高手总结的打麻将技巧
【简介】感谢网友“冷々暖”参与投稿，小编在这里给大家带来高手总结的打麻将技巧（共13篇），希望大家喜欢!
篇1：高手总结的打麻将的技巧
一：根据对手出的牌，判断牌型
最早的5张牌很重要，因为在这时候一般都是整理牌型。比如有人打一张7条，那么可以判断他手上从6条到9条都不会有。因为这些条子都可以和7条搭在一起。那么可以想象，如果听条子的话，就是1、4条、2、5条、3、6条。根据对手后来条子打的情况，很快就可以判断出对手需不需要条子，需要什么样的条子。
再比如，如果有人打过7筒后又打了张3筒，这两张筒子一打，基本可以确定筒子上听的不是两头张，而是需要碰对子。
二：学会放弃
麻将实战中，生冷的牌张容易点炮，但不出自己就要把牌拆了，这就是一种选择。而选择的本身应该根据牌局的大小来选择。比如我赢牌就5块钱，而点炮则输15，这时候就要忍耐；反之则可以冒险。
三：察言观色
只需要了解对手是否听牌就可以了。
一般来说，当一个人听牌后，便会有一些习惯性的动作，或者与听牌前不一样的习惯和语言，所以了解这些应该比较容易。
四：了解习惯
一般了解习惯都是在7、8局牌以后。这时候就需要看出对手三人的习惯，根据对手的习惯改变听牌的策略。比如有的人喜欢冒险，总是很容易打出生张；有些人则喜欢保守，宁愿拆牌也不打生张。那么对于保守派，则尽量听熟张。对于冒险派，则无所谓。
五：关于自摸与放炮
有些人喜欢自摸，因为自摸赢钱多，而故意放牌，我们这里叫放水。对于这种做法，其实并无优劣之分，重要的是坚持。
篇2：高手说话技巧
高手说话，可能简单几句， 就能让对话者茅塞顿开。 高手说话，没有华丽的词语， 却能让与之沟通的人如沐春风。 那么高手说话的功夫是如何炼成的呢? 说话沟通，首先要摆正心态，有正确的心态为基础，说话的方向就不会跑偏。 其次如果经过专业的训练，讲话高手说话，可能简单几句，就能让对话者茅塞顿开。
高手说话，没有华丽的词语，
却能让与之沟通的人如沐春风。
那么高手说话的功夫是如何炼成的呢?
说话沟通，首先要摆正心态，有正确的心态为基础，说话的方向就不会跑偏。
其次如果经过专业的训练，讲话水平会很高。
刚刚结束的美国大选中，我们发现，美国人的演讲水平非常之高，到了让人羡慕嫉妒恨的地步，这与他们受到过良好的演讲教育与训练是分不开的，几乎所有的美国高校都将Public Speaking (公众演讲)及Communication(交流)作为必修课或选修课，包括专业性很强的医科院校、工科院校。
而在中国教育体系中，根本没有演讲教育，中国人非常有必要补上这一课。现在很多先知先觉的人纷纷来到北大或复旦，悄悄补上演讲课，很多企事业单位也纷纷将演讲力课程引进公司，帮助员工和高管提升演讲力。
【真诚第一】
想要与人顺畅的沟通，首先要有真诚的心态，不玩虚的、不做作。
内心的想法最终都会投射到人的只言片语、肢体动作以及表情上，所以不要认为内心的想法别人察觉不到，弄巧成拙不如敞开心扉，用最真实的一面与人沟通。
说的好有用，但行为更重要。
【一视同仁】
不管对话的角色是谁，都保持对等的心态。
面对三教九流的劳动者，能够慈眉善目、平静温和，以尊重的心与他们说话;
面对位高官旺的大人物，也能够不卑不亢，以高贵的心与之交流。
【点到即止】
高手做事，做七分，留三分余地，说话也是一样。
一方面，不会长话连篇，让对话者无法消化，这也是对人的尊重，留出让人思考的空间;
另一方面，不会把话说满，世事无绝对，所有的事都是发展变化的，留三分余地更是认真负责的做法。
说话先走心，然后要走脑子，最后才是表达出来，有了良好心态，下一步需要锻炼优秀的思维。
【知识储备】
说出来的话，只是冰山的一角，海面以下是长年累月的学识积累。
知识的储备，不是为了炫耀自己懂得多，而是为了让说出来的话言之有物不偏不倚。
知道的，不隐瞒;不知道的，不妄言。储备知识，提前做功课，是高手说话的基本功。
【逻辑清晰】
清晰的逻辑，能让对话者更快速的理解你要表达的想法，让对话的效率更高;
一方面体现在说话的条理上，先说主干思想，再展开细节描述。高人说话总是“一二三”排开，不是为了模仿领导做派，而是为了表达更清晰。
另一方面体现在说话的严谨上，说出来的话是经得起推敲，可以自圆其说的，不会给人胡言乱语的感觉。
【换位思维】
说话之前，先站在对方的角度换位思考一下，再使用合适的方式与人交流。
这与“心态篇”提到的“一视同仁”并不矛盾，反而是对人真正的尊重。
思考对方想要达到什么目的;
思考对方能接受什么样的表达方式;
思考对方能理解的知识范围，采用他能明白的词汇;
……
能够用换位思维去说话、做事，是高手与普通人在思维方式上的分水岭。
依托于心态和思维，说话的技巧最重要的一个字是“度”。
【速度适中】
一方面体现在语速上，既不要老态龙钟故意太慢让人失去耐心，也不要像机关枪一样太快让人着急上火。
另一方面体现在说话的层次上，循序渐进，既让人听明白，又让人乐意接受你的主张。
【音量适中】
根据不同的场合，合理控制音量。
私密的环境中，音量不宜过大，不要让对话者有压迫感;
公开的场合，音量不要太小，让所有人都能听到你说的是什么。
【适当的幽默感】
适当的幽默感，能让说话的气氛变得轻松愉快。
即使是严肃场合，配合适度的幽默，拉近了与对话者的距离，能让沟通更高效。
但幽默一定要适度，过分的逗比就喧宾夺主，影响表达目的了。
【适当的表情和肢体动作】
配合适当的表情和肢体动作能让表达更清晰、更准确。
在一些场合，表情和肢体动作更能调动起听众的情绪，促成良好的交流与互动。
【适当的修辞】
使用符合场景、听众能听懂的修辞方式以及词汇，能让听众的记忆更深刻。
下面列举一下常见的说话场景中说话的注意要点。
【对家人】
不要以为是自己最亲最近的人，就可以放肆地耍脾气。
相反，面对你一生中最重要的人——亲人的时候，反而要用最温和最真心的方式与他们说话、与他们交流。
【对朋友】
对朋友说话重点是，不要装。
不要站在高人一等的角度跟朋友说话，不要把你熟悉的专业词汇挂在嘴上，有时候甚至说话糙一点，更能拉近跟朋友的关系。
【对领导】
与领导说话：
要言简意赅，清晰地表达出你要说的内容;
讲清楚事情之后，可以简要说一下你对利弊的分析，供领导参考;
提出问题的同时，最好提供一两套解决方案，让领导做选择题，而不是问答题。
【对平级】
与平级说话：
要照顾对方的面子，不要越过对方的专业领域过度指点别人的工作;
要帮对方想路子，站在对方的角度考虑他可能需要什么样的帮助，主动提供帮助会有更多的人愿意帮助你;
【对下属】
与下属说话：
不要摆架子，虽然是工作关系上的上下级，但从人格角度，你跟任何人都是平等的，尊重你的下属才能获得尊重;
多表扬多鼓励，多说一些表扬、鼓励的话，能让下属的积极性更高，不要吝惜你的表扬，某种角度来说表扬下属是你必须要承担的责任。
纠错的同时要给予指导，下属做事不到位的时候，不能置之不理，也不能光骂人不教人。指出下属错误的同时，一定要给予响应的指导，否则就是对下属的不负责。
【对客户】
与客户说话：
先拉近关系，不要急于推销你的业务，先拉近与对话者的关系找到你们的利益共同点，对方才恩呢刚听进去你说的是什么;
帮对方解决问题，与客户说话之前，先要搞清楚对方面对的问题是什么，在对话过程中表达出你能帮他解决问题的态度和信心，对方才能接受你的观点。
以上，话的心态、思维方式、技巧，以及实际的场景中的主意点，需要长期的锻炼。
而更长远来看，高手说话当时的表现是一方面，更重要的是与说完话后续的行动，行动才是最说服力的语言。
做一个表里如一的人，一个言行一致的人，你也能成为一个高手!学演讲，提高沟通水平，就来张嘴就来演讲力训练营!
篇3：高手聊天技巧
高手聊天技巧
高手聊天技巧是怎么样的呢？一起来看看吧。
1、重点不在于说什么，而在于怎么说
同样一句话不同的人，不同的境遇，不同的语气语调说出来感觉都是不一样的。
比如这个。你可以现在看着这句台词念出来。很奇怪对吗。那是因为你没有进入一种悲伤的情绪。这就是为什么很多人曾经背过电影台词，却没有效果。光字面的复制是没有用的。重点不在于说什么，而是怎么说。这不是方法或者招式，而是内功。
2、Cold reading
Cold reading直译过来称为“冷读”。女孩最讨厌查户口式的问题。你多大了？你是哪里人？你叫什么名字？很可惜大部分人依然只会这种表面的聊天模式。如果你会冷读，就不会有这个问题。cold有着没有准备的意思，reading有着读心、占心的意思，冷读术就是指在没有防备，甚至第一见面时看透他人的心思，从而更好的与人交流，经常被心理医生应用于心理治疗。
比如：
“你是不是在国外留过学？”这是一句普通的问句。
转换成冷读就是：“你一定有在国外留过学。”
再比如：“你觉得自己的性格怎么样？”
转换成冷读就是：“如果我没看错，你的人缘一定不错吧~”
这就很明显了。
第一个例子，如果是普通对话，对方一定会回答：是的/没有。
但是用冷读的方式，对方就可能会有很多种回答，比如：你是怎么知道的？/没有，为什么你会这么说？/那你知道我在哪个国家吗？
第二个例子，如果是普通对话，对方很可能会回答：额……我也不知道怎么说。/我觉得我性格还行吧。
但是用冷读的方式就不一样了：啊！你是怎么知道的！/没有，其实我朋友不多的。
可能你已经发现了一点，那就是冷读必须用陈述句。而且，冷读是一种猜测。既然是猜测就会不确。但这并不意味着冷读就失败了。冷读并不是让你完全猜准对方的信息，而是通过这种方式让对方敞开心扉，主动的给你更多的信息。当然你不能胡乱去猜。而是通过对方的衣着，谈吐，话题内容等等一切信息去让你的`猜测更加准确。
再举几个例子吧：
你多大了？――24――没下文了。
换成陈述句就是：
--我没看错的话你一定24岁了吧。
--你怎么知道的？
--好吧说实话是别人告诉我的。
--谁告诉你的呀？
--balabala...
再看：
--你肯定经常去新街口。
--为什么这么说？
--因为在那里经常看到你这一款的女生。
--我是哪一款？
--balabala..
骗子不是“骗人的专家”，而是“赢得他人信赖的专家”！
冒牌算命师或假通灵者这些骗子，都是怎么骗人的呢？依照常理来说，应该没有人会相信才第一次见面的可疑人士所说的话。但是，为什么就有人会轻易相信那些怎么想都很可疑的说词呢？
这是因为，骗子都是一开始说真话取得你的信任，然后才开始骗你。如果这个人的说词一就漏洞百出，任谁都会提高警惕。但是，因为骗子一开始说的都是真话，就会慢慢让人觉得这个人说的话可以相信。投资诈骗也一样，即使只是蝇头小利，但初期一定会让你赚钱。你因为确实有获利回收，自然而然就下心防，相信对方，掏出更多的钱来继续投资。等到你投入大笔资金以后，对方才狠狠敲你一笔，然后卷款而逃。
总之，骗子的哲学就是：先赢得信任，再开始行骗。越能让对方信任，就能骗得越多。只要能让对方相信自己值得信赖，接下来的诈欺技巧无论多么拙劣，也都能轻易骗倒对方。因此，比起行骗的技巧，高明的骗子其实花更多精力在琢磨“赢得信任的技术”。
篇4：销售高手九技巧
［技巧一］：商务谈判的语言技巧
商务谈判的语言技巧——成功的商务谈判都是谈判双方出色运用语言艺术的结果，
1、针对性强；2、表达方式婉转；3、灵活应变；4、恰当地使用无声语言。
[技巧二]：在谈判中旗开得胜
谈判就象下棋，开局就要占据有利位置或战略性位置。
谈判的目的是要达成双赢方案。然而在现实生活中，一个要榨橘子汁，而另一个要用橘子皮烤蛋糕的情况毕竟太少见了。你坐在一个买家面前，你们心中都抱着同样的目的。这儿没有魔术般的双赢解决方案。他/她想要的是最低价，你想要的是最高价。他想从你的口袋里掏出钱来，放进他的腰包里。强力销售谈判则完全不同。它教你如何在谈判桌上获胜，同时让对方觉得他也赢了。实际上，正是这种本领决定了一个人能否成为强力销售谈判高手。跟下棋一样，运用强力销售谈判技巧必须遵守一套规则。谈判和下棋最大的区别在于，谈判时对方不知道这些规则，只能预测你的棋路。棋手将象棋中的这几步战略性走棋称为“棋局”。开局时要让棋盘上的局势有利于你。中局要保持你的优势。进入残局时利用你的优势，将死对方，用在销售上就是要买方下单。
1、开局：为成功布局；2、中局：保持优势；3、终局：赢得忠诚
[技巧三]：销售谈判的主要原则
谈判不要限于一个问题。如果你解决了其它所有问题，最后只剩下价格谈判，那么结果只能是一输一赢。如果谈判桌上多留几个问题，你总能找到交换条件达成公平交易。人们的谈判目的各有不同。销售人员的最大误区就是认为价格是谈判中的主导问题。很明显，许多其他因素对买方也很重要，例如产品或服务的质量，按时送货和灵活的付款条件。不能得寸进尺，过于贪婪。在谈判中不要捞尽所有好处。你或许觉得自己胜了，但如果买方觉得你击败了他，你的胜利又有何用？所以要留点好处给对方，让他也有谈判赢了的感觉。
[技巧四]：谈判行为中的真假识别
谈判行为是一项很复杂的人类交际行为，它伴随着谈判者的言语互动、行为互动和心理互动等多方面的、多维度的错综交往。谈判行为从某种意义上说可以看成是人类众多游戏中的一种，一种既严肃而又充满智趣的游戏行为。参与者在遵守一定的游戏规则中，各自寻找那个不知会在何时、何地、何种情况下出现的谈判结果。美国谈判学会主席、谈判专家尼尔伦伯格说，谈判是一个“合作的利己主义”的过程。寻求合作的结果双方必须按一个互相均能接受的规则行事，这就要求谈判者应以一个真实身份出现在谈判行为的每一环节中，去赢得对方的信赖，继以把谈判活动完成下去。但是由于谈判行为本身所具有的利己性、复杂性，加之游戏能允许的手段性，谈判者又很可能以假身份掩护自己、迷惑对手，取得胜利，这就使得本来就很复杂的谈判行为变得更加真真假假，真假相参，难以识别。
下文仅从三方面来剖析一下谈判活动中的真假现象。
1、真诚相待〓假意逢迎；2、声东击西〓示假隐真；3、抛出真钩〓巧设陷阱，
[技巧五]：谈判与交涉的艺术
1、障碍之一：没有调控好自己的情绪和态度；2、障碍之二：对对方抱着消极的感情，即不信、敌意……3、障碍之三：自己“固守”，忽视交涉双方的共同需求。4、障碍之四：出于面子的心理需要，对妥协和必要的让步进行抵抗。5、障碍之五：把交涉和谈判看成是一种“胜负”或“你死我活的战争”。6、以上五种障碍能够被突破和解决，是谈判和交涉成功的关键；7、五条心理学对策……8、第一，控制你自身的情绪和态度，不为对方偏激的情绪……9、第二，让交涉对方的情绪保持冷静，消除双方之间的不信任……10、第三，多与交涉对方寻找共同点……11、第四，在交涉、谈判过程中，让对方保住面子……12、第五，让交涉对方理解“相互协调，相互合作”是……13、小结
[技巧六]：双赢的谈判应符合什么标准？
通常，我们在一般谈判时都会想到要讲究一些原则技巧。在买卖双方达成一笔买卖交易时，通常我们会看到，双方都会竭尽全力维护自己的报价。通常的谈判也最容易将谈判的焦点集中在价格上。例如，一位精明的卖主会把自己的产品讲的天花乱坠，尽量抬高自己产品的身价，报价要尽量高；而另一位出手不凡的买主也会在鸡蛋里挑骨头，从不同的角度指出产品的不足之出，从而将还价至少压低到对方出价的一半。最后双方都会讲出无数条理由来支持自己的报价，最后谈判在无奈情况下成为僵局。如果不是僵局，那么通常是一方作出了一定的让步，或双方经过漫长的多个回合，各自都进行了让步，从而达成的是一个中间价。这样的谈判方式，我们在商务活动中是非常常见的。
上述谈判方式，我们在谈判学上称之为“立场争辩式谈判”。立场争辩式谈判的特点是，谈判每一方都在为自己的既定立场争辩，欲通过一系列的让步而达成协议。立场争辩式的谈判属于最普通的传统谈判方式。许多介绍的谈判技巧也都是从这个出发点来谈的。
因此，我们在这里就提出一个谈判要达到什么目的和遵循什么标准的问题。从商务角度来看，谈判应使得双方都得到商务发展的机会。为此，我们遵循的谈判原则与技巧至少应满足以下三个标准：
1、谈判要达成一个明智的协议；2、谈判的方式必须有效率；3、谈判应该可以改进或至少不会伤害谈判各方的关系。
[技巧七]：人的因素如何影响谈判
1、“生意不成，仁义在”说明了什么问题？2、“我是否对人的因素给予了足够的重视？”3、人的因素在谈判中能否解决？
[技巧八]：成功商务谈判中的让步策略
1、目标价值最大化原则；2、刚性原则；3、时机原则；4、清晰原则；5、弥补原则
[技巧九]：如果你的谈判对手发脾气……
谈判中，人的因素除了观念问题之外，情感表露也对谈判能产生重要影响。
篇5：一个高手毕生精力总结的电脑技巧
一个高手毕生精力总结的电脑技巧
声明：以下技巧都是一些常用技巧，但也并不是每个人都很清楚，请只选择你感兴趣的内容选择性的观看。
1、如何实现关机时清空页面文件
打开“控制面板”，单击“管理工具→本地安全策略→本地策略→安全选项”，双击其中“关机：清理虚拟内存页面文件”一项，单击弹出菜单中的“已启用”选项，单击“确定”即可。
2、如何自行配置Windows XP的服务
如果你是在单机使用Windows XP，那么很多服务组件是根本不需要的，额外的服务程序影响了系统的速度，完全可将这些多余的服务组件禁用。单击“开始→控制面板→管理工具→服务”，弹出服务列表窗口，有些服务已经启动，有些则没有。我们可查看相应的服务项目描述，对不需要的服务予以关闭。如“Alerter”，如果你未连上局域网且不需要管理警报，则可将其关闭。
3、Smartdrv程序有什么作用
现象：在许多有关Windows XP安装的介绍文章中都提到：“如果在DOS下安装Windows XP非常慢，肯定是安装前未运行Smartdrv.exe。我想问这个Smartdrv.exe文件有什么作用？具体如何使用？
Smartdrv.exe这个文件对于熟悉DOS的朋友肯定很清楚，主要作用是为磁盘文件读写增加高速缓存。大家知道内存的读写速度比磁盘高得多，如果将内存作为磁盘读写的高速缓存可以有效提高系统运行效率。Smartdrv.exe这个文件在Windows各个版本的安装光盘中或是硬盘上的Windows/command/里都有，只有几十KB，把这个文件复制到软盘下，启动系统后直接运行这个程序（可以不加参数，该程序会自动根据内存大小分配适当的内存空间作为高速缓存），再安装Windows XP即可。另外提醒大家，这个程序在安装完Windows后，不要运行，否则Windows可用内存将减少。
4、Win32k.sys是什么文件
现象：我刚装了Windows XP，可是接下去再装毒霸就发现病毒，位于F：WINNT SYSTEM32里的Win32k.sys文件，删又不可删，隔离又不行，在Windows 98下或DOS下删就会导致Windows XP不可启动，请问该文件是干什么用的，有什么方法解决？
这个文件是Windows XP多用户管理的驱动文件。在X：WindowsSystem32Dllcache目录下有此文件的备份。只要将此备份拷到X：WindowsSystem32下替代带病毒的文件即可。做一张Windows 98启动盘，并将Attrib.exe文件拷入软盘，此文件在装有Windows 98的机器上的X：WindowsCommand目录下。在BIOS的Advanced BIOS Features中将启动顺序调整为从A盘启动，进入DOS后，进入X：WindowsSystem32目录，输入Attrib —s —h —r win32k.sys，再进入X：WindowsSystem32dllcache目录下输入同样命令，再用copy win32k.sys X：windowsSystem32覆盖原文件，再重新启动即可。
5、Windows XP的开机菜单有什么含义
现象：最近我安装了Windows XP操作系统，我知道在启动时按F8键或当计算机不能正常启动时，就会进入Windows XP启动的高级选项菜单，在这里可以选择除正常启动外的8种不同的模式启动Windows XP。请问这些模式分别代表什么意思？
（1）安全模式：选用安全模式启动Windows XP时，系统只使用一些最基本的文件和驱动程序启动。进入安全模式是诊断故障的一个重要步骤。如果安全模式启动后无法确定问题，或者根本无法启动安全模式，那你就可能需要使用紧急修复磁盘ERD的功能修复系统了。
（2）网络安全模式：和安全模式类似，但是增加了对网络连接的支持。在局域网环境中解决Windows XP的启动故障，此选项很有用。
（3）命令提示符的安全模式：也和安全模式类似，只使用基本的文件和驱动程序启动Windows XP。但登录后屏幕出现命令提示符，而不是Windows桌面。
（4）启用启动日志：启动Windows XP，同时将由系统加载的所有驱动程序和服务记录到文件中。文件名为ntbtlog.txt，位于Windir目录中。该日志对确定系统启动问题的准确原因很有用。
（5）启用VGA模式：使用基本VGA驱动程序启动Windows XP。当安装了使Windows XP不能正常启动的新显卡驱动程序，或由于刷新频率设置不当造成故障时，这种模式十分有用。当在安全模式下启动Windows XP时，只使用最基本的显卡驱动程序。
（6）最近一次的正确配置：选择“使用‘最后一次正确的配置’启动Windows XP”是解决诸如新添加的驱动程序与硬件不相符之类问题的一种方法。用这种方式启动，Windows XP只恢复注册表项HklmSystemCurrentControlSet下的信息。任何在其他注册表项中所做的更改均保持不变。
（7）目录服务恢复模式：不适用于Windows XP Professional。这是针对Windows XP Server操作系统的，并只用于还原域控制器上的Sysvol目录和Active Directory目录服务。
（8）调试模式：启动Windows XP，同时将调试信息通过串行电缆发送到其他计算机。如果正在或已经使用远程安装服务在你的计算机上安装Windows XP，可以看到与使用远程安装服务恢复系统相关的附加选项。
6、如何彻底删除XP
现象：我装了Windows Me和Windows XP双系统，都是FAT32格式。C盘装Windows Me，E盘装Windows XP。昨天，Windows XP系统丢失了SYSTEM32.DLL，启动不了。于是我在进入Windows Me系统内，在E盘直接删除Windows XP。但是，每次开机都出现多系统启动菜单，供选择。我该怎样才可以彻底删除XP？
用一张Windows 9x/Me的启动盘启动，在“A：”下输入“SYS C：”，给C盘重新传系统即可。
7、如何处理Windows XP不能自动关机现象
现象：我的Windows XP有时候不能自动关闭电脑，请问应该怎么办？
安装完Windows XP之后，有些计算机在单击关闭电脑之后并不能自动关闭，而需像以前的AT电源一样手动关闭。这主要是Windows XP未启用高级电源管理。修正方法：单击“开始→控制面板→性能和维护→电源选项”，在弹出的电源选项属性设置窗口中，单击“高级电源管理”并勾选“启用高级电源管理支持”。
8、如何创建“锁定计算机”的快捷方式
因有急事而需要离开，但又不希望电脑进行系统注销，该怎么办？你完全可以通过双击桌面快捷方式来迅速锁定键盘和显示器，且无需使用“Ctrl+Alt+Del”组合键或屏幕保护程序。操作方法：在桌面上单击鼠标右键，在随后出现的快捷菜单上指向“新建”，并选择“快捷方式”。接着，系统便会启动创建快捷方式向导。请在文本框中输入下列信息：rundll32.exe user32.dll，LockWorkStation，单击“下一步”。输入快捷方式名称。你可将其命名为“锁定工作站”或选用你所喜欢的任何名称，单击“完成”。你还可对快捷方式图标进行修改（我最喜欢的一个是由Shell32.dll所提供的挂锁图标）。如需修改快捷方式图标，请执行下列操作步骤：右键单击“快捷方式”，并在随后出现的快捷菜单上选择“属性”。选择“快捷方式”选项卡，接着，单击“更改图标”按钮。在以下文件中查找图标文本框中，输入Shell32.dll，单击“确定”。从列表中选择所需图标，并单击“确定”。你还可为快捷方式指定一组快捷键，比如“Ctrl+Alt+L”。这种做法虽然只能帮助你节省一次击键，但却可使操作变得更加灵便。如需添加快捷键组合，请执行下列操作步骤：右键单击“快捷方式”，并在随后出现的快捷菜单上选择“属性”。选择“快捷方式”选项卡，在快捷键文本框中，输入任何键值，而Windows XP则会将其转换成快捷键组合（一般应采取Ctrl+Alt+任意键的形式）。如欲锁定键盘和显示器，只需双击相关快捷方式或使用所定义的快捷键即可。
9、如何调整桌面图标颜色质量
在桌面空白处单击鼠标右键，在打开的“显示属性”对话框中选择“设置”选项卡，通过“颜色质量”下拉列表你可以调整计算机的颜色质量。你也可以通过编辑注册表来调整桌面图标的颜色质量，具体操作步骤：
打开注册表编辑器，进入HKEY_CURRENT_ USERControl PanelDesktopWindowMetrics子键分支，双击Shell Icon BPP键值项，在打开的“编辑字符串”对话框中，“数值数据”文本框内显示了桌面图标的颜色参数，系统默认的图标颜色参数为16。这里提供的可用颜色参数包括：4表示16种颜色，8表示256种颜色，16表示65536种颜色，24表示1600万种颜色，32表示True Color（真彩色）。你可以根据自己的'不需要选择和设置你的桌面图标颜色参数。单击“确定”关闭“编辑字符串”对话框。注销当前用户并重新启动计算机后设置就生效。
在桌面空白处单击鼠标右键，在打开的“显示属性”对话框中选择“外观”选项卡，在这里你可以方便地对整个桌面、窗口或者其他项目的字体和图标大小进行调整。
不过，用这种方式设置图标大小有一定局限性，比如，用户只能选择系统已经提供的桌面大小方案，不能自己任意设置桌面图标的大小。如果你想随心所欲地对桌面图标大小进行调整，可以通过编辑注册表来达到目的。具体操作步骤是：打开注册表编辑器，进入HKEY_CURRENT_ USERControl PanelDesktopWindowMetrics子键分支，双击Shell Icon Size键值项，在打开的“编辑字符串”对话框中，“数值数据”文本框内显示了桌面图标的大小参数，系统默认29，用户可以根据自己的需要设置参数大小（参数越大，桌面图标也越大），然后单击“确定”关闭“编辑字符串”对话框。当你注销当前用户并重新启动计算机后设置就生效。
10、如何对系统声音进行选择与设置
系统声音的选择与设置就是为系统中的事件设置声音，当事件被激活时系统会根据用户的设置自动发出声音提示用户。选择系统声音的操作步骤如下：
（1）在“控制面板”窗口中双击“声音及音频设备”图标，打开“声音及音频设备”属性对话框，它提供了检查配置系统声音环境的手段。这个对话框包含了音量、声音、音频、语声和硬件共5个选项卡。
（2）在“声音”选项卡中，“程序事件”列表框中显示了当前Windows XP中的所有声音事件。如果在声音事件的前面有一个“小喇叭”的标志，表示该声音事件有一个声音提示。要设置声音事件的声音提示，则在“程序事件”列表框中选择声音事件，然后从“声音”下拉列表中选择需要的声音文件作为声音提示。
（3）用户如果对系统提供的声音文件不满意，可以单击“浏览”按钮，弹出浏览声音对话框。在该对话框中选定声音文件，并单击“确定”按钮，回到“声音”选项卡。
（4）在Windows XP中，系统预置了多种声音方案供用户选择。用户可以从“声音方案”下拉表中选择一个方案，以便给声音事件选择声音。
（5）如果用户要自己设置配音方案，可以在“程序事件”列表框中选择需要的声音文件并配置声音，单击“声音方案”选项组中的“另存为”按钮，打开“将方案存为”对话框。在“将此配音方案存为”文本框中输入声音文件的名称后，单击“确定”按钮即可。如果用户对自己设置的配音方案不满意，可以在“声音方案”选项组中，选定该方案，然后单击“删除”按钮，删除该方案。
（6）选择“音量”选项卡，打开“音量”选项卡。你可以在“设备音量”选项组中，通过左右调整滑块改变系统输出的音量大小。如果希望在任务栏中显示音量控制图标，可以启用“将音量图标放入任务栏”复选框。
（7）你想调节各项音频输入输出的音量，单击“设备音量”区域中的“高级”按钮，在弹出的“音量控制”对话框里调节即可。这里列出了从总体音量到CD唱机、PC扬声器等单项输入输出的音量控制功能。你也可以通过选择“静音”来关闭相应的单项音量。
（8）单击“音量”选项卡中的“扬声器设置”区域中的“高级”按钮后，在弹出的“高级音频属性”对话框你可以为自己的多媒体系统设定最接近你的硬件配置的扬声器模式。
（9）在“高级音频属性”对话框中选择“性能”选项卡，这里提供了对音频播放及其硬件加速和采样率转换质量的调节功能。要说明的是，并不是所有的选项都是越高越好，你需要根据自己的硬件情况进行设定，较好的质量通常意味着较高的资源占有率。
设置完毕后，单击“确定”按钮保存设置。
11、如何分配临时管理权限
许多程序在安装过程中都要求你具备管理权限。这里介绍了一种以普通用户身份登录的情况下，临时为自己分配管理权限的简单方法。在右键单击程序安装文件的同时按住“Shift”键。在随后出现的快捷菜单中单击“运行方式”，输入具有相应管理权限的用户名和密码。这种方式对于开始菜单上的应用程序同样适用。
12、如何关闭Windows XP的自动播放功能
一旦你将多媒体光盘插入驱动器，自动运行就会从驱动器中读取数据，这会造成程序的设置文件和在音频媒体上的音乐立即开始。你可以用下面这个办法关闭这个功能：打开“开始→运行”，在对话框中输入“gpedit.msc”命令，在出现“组策略”窗口中依次选择“在计算机配置→管理模板→系统”，双击“关闭自动播放”，在“设置”选项卡中选“已启用”选项，最后单击“确定”按钮即可（图1—32）。
13、如何恢复被破坏的系统引导文件
现象：我只安装了Windows XP系统，但在开机时显示“BOOT.INI非法，正从C：WINDOWS启动”，然后就进入了启动状态，并且也能照样工作，请问这是怎么一回事，能否在不重装系统的情况下使系统恢复到正常启动状态？
出现这种情况是因为C盘下面的“Boot.ini”文件被破坏了。但是由于你的机器中只有一个操作系统，当然它就是默认的操作系统，即使“Boot.ini”文件被破坏了，也将自动地引导该系统进行装载。
解决的办法是建立一个“Boot.ini”文件即可。其内容为：
[Boot Loader]
Default=C：
[Operating Systems]
C：=“Microsoft Windows xp”
14、如何恢复输入法图标
现象：本人使用Windows XP中文版，不慎使任务栏隐藏了输入法图标，请问该如何恢复输入法图标。
打开“控制面板”，双击“区域和语言选项”图标，进入“区域和语言选项”对话框，选择“语言”选项卡，单击“详细信息”按钮，在弹出的对话框中单击“语言栏”按钮，在接着出现的“语言栏设置”对话框中勾选“在桌面上显示语言栏”选项。这时候桌面会出现语言栏，单击右上角的最小化按钮，输入法图标就回到任务栏中去了。
15、如何恢复误删除的boot.ini文件
现象：我第一次装Windows XP时，重启后没有任何问题。但是由于误操作，删掉了C盘目录下的一个文件（文件名是：boot.ini），然后再重启时每次都显示两行字：“boot.ini是非法的。现在正从C：/Windows/下启动”。然后可以顺利进入Windows XP。但是速度明显慢了，比没删这个文件时慢了很多，而且，每次都要看见那两行字。请问如何修复？
boot.ini是系统启动时，需要查询的一个系统文件，它告诉启动程序本计算机有几个操作系统、各系统的位置在哪里等信息。重新恢复的方法如下：单击“开始”菜单，依次指向“程序→附件→记事本”，打开“记事本”，在记事本里输入：
[boot loader]
timeout=30
default=multi（0）disk（0）rdisk（0）partition（1）Windows
[operating systems]
multi（0）disk（0）rdisk（0）partition（1）Windows=“Microsoft Windows XP Professional” /fastdetect
然后将它保存为名字是boot.ini的文件，并将此文件保存到C盘的根目录下即可。
16、如何加快Windows XP窗口显示速度
我们可以通过修改注册表来改变窗口从任务栏弹出，以及最小化回归任务栏的动作，步骤如下：打开注册表编辑器，找到HKEY_ CURRENT_USERControl PanelDesktop WindowMetrics子键分支，在右边的窗口中找到MinAnimate键值，其类型为REG_SZ，默认情况下此健值的值为1，表示打开窗口显示的动画，把它改为0，则禁止动画的显示，接下来从开始菜单中选择“注销”命令，激活刚才所作的修改即可。
17、如何解决Windows XP关机出现英文提示
现象：我的Windows XP关机时会出现一个进度条，并提示“To return to windows and check the status of the program click cancel if you choose to end the program immediately you will lose any unsaved data. To end the program now click end.”然后就正常关机，但有时却不出现，我想会不会与我的东方影都3的记忆播放有关，但关闭记忆播放功能也无效，请问如何办？
这是因为你关闭Windows XP时还有程序在运行，请在关机之前保存并关闭一切应用程序。如果直接单击“End”按钮，那么未保存的任务会丢失，这时可以按“Ctrl+Alt+Del”打开任务管理器，然后关闭应用程序。如果在任务管理器列表中为空，那么就在“系统进程”中将它关闭。如果不进行任何操作，那么系统将在进度条到头时自动关闭未关闭的程序并关闭系统。请你在关机之前关闭一切应用程序、系统驻留程序就不会出现这个提示了。当你确定没有任何需要保存的任务时，可以不必理会此对话框。
18、如何控制桌面的图标显示
通常很多用户还是习惯于在桌面上保留“我的文档”及其他经常访问文件夹快捷方式以及经常使用的程序快捷方式。如果你想在桌面上显示“我的电脑”、“我的文档”、“网上邻居”、IE浏览器的快捷方式图标，只需进行如下操作：在桌面单击鼠标右键，在右键菜单中选择“属性”命令，在打开的“显示属性”对话框中选择“桌面”选项卡，单击“自定义桌面”按钮，打开“桌面”项目对话框。在“常规”选项卡的“桌面图标”栏中选择所需项目的复选框，然后单击“确定”返回上一级对话框，再单击“应用”按钮即可。
19、如何删除Windows XP的“更新”选项
对于大多数的用户来说，Windows XP的Windows Update功能似乎作用不大，我们可以去掉它，操作步骤如下：打开注册表编辑器，找到HKEY_CURRENT_USERSoftware MicrosoftWindowsCurrentVersionPoliciesExplorer子键分支，选择“编辑”菜单下的“新建”命令，新建一个类型为REG_DWord的值，名称为NoCommonGroups，双击新建的NoCommon Groups子键，在“编辑字符串”文本框中输入键值“1”，然后单击“确定”按钮并重新启动系统即可。
20、如何设置音频属性
打开“控制面板”，双击“声音及音频设备”图标，在“声音及音频设备属性”对话框中，选择“音频”选项卡，在该选项卡中，你可以看到与“声音播放”、“录音”和“MIDI音乐播放”有关的默认设备。当你的计算机上安装有多个音频设备时，就可以在这里选择应用的默认设备，并且还可以调节其音量及进行高级设置。
进行音频设置的操作步骤如下：
（1）在“声音播放”选项组中，从“默认设备”下拉列表中选择声音播放的首选设备，一般使用系统默认设备。
（2）用户如果希望调整声音播放的音量，可以单击“音量控制”窗口，在该窗口中，将音量控制滑块上下拖动即可调整音量大小。
（3）在该窗口中，用户可以为不同的设备设置音量。例如，当用户在播放CD时，调节“CD音频”选项组中的音量控制滑块，可以改变播放CD的音量；当用户播放MP3和WAV等文件时，用户还可以在“音量控制”窗口进行左右声道的平衡、静音等设置。
（4）用户如果想选择扬声器或设置系统的播放性能，可以单击“声音播放”选项组中的“高级”按钮，打开“高级音频属性”对话框，在“扬声器”和“性能”选项卡可以分别为自己的多媒体系统设定最接近你的硬件配置的扬声器模式及调节音频播放的硬件加速功能和采样率转换质量。
（5）在“录音”选项组中，可以从“默认设备”下拉列表中选择录音默认设备。单击“音量”按钮，打开“录音控制”对话窗口。用户可以在该窗口中改变录音左右声道的平衡状态以及录音的音量大小。
（6）在“MIDI音乐播放”选项组中，从“默认设备”下拉列表中选择MIDI音乐播放默认设备。单击“音量”按钮，打开“音量控制”窗口调整音量大小。
（7）如果用户使用默认设备工作，可启用“仅使用默认设备”复选框。设置完毕后，单击“应用”按钮保存设置。
21、如何设置语声效果
用户在进行语声的输入和输出之前，应对语声属性进行设置。在“声音和音频设备属性”对话框中，选择“语声”选项卡，在该选项卡中，用户不但可以为“声音播放”和“录音”选择默认设备，而且还可调节音量大小及进行语声测试。
（1）在“声音播放”选项组中，从“默认设备”下拉列表中选择声音播放的设备，单击“音量”按钮，打开“音量控制”窗口调整声音播放的音量。要设置声音播放的高级音频属性，单击“高级”按钮完成设置。
（2）在“录音”选项组中，从“默认设备”下拉列表中选择语声捕获的默认设备，单击“音量”按钮，打开“录音控制”窗口调整语声捕获的音量。要设置语声捕获的高级属性，单击“高级”按钮完成设置。
（3）单击“测试硬件”按钮，打开“声音硬件测试向导”对话框，该向导测试选定的声音硬件是否可以同时播放声音和注册语声。注释：要确保测试的准确性，在测试之前必须关闭使用麦克风的所有程序，如语声听写或语声通信程序。
（4）单击“下一步”按钮，向导开始测试声音硬件，并通过对话框显示检测进度。
（5）检测完毕后，打开“正在完成声音硬件测试向导”对话框，通告用户检测结果，单击“完成”按钮关闭对话框。
（6）设置完毕后，单击“确定”按钮保存设置。
篇6：销售高手们总结的三大销售技巧
1、不打无准备之仗
销售前的充分准备和销售现场的灵感所综合出来的力量，往往很容易瓦解各种刁难的顾客而获得成功。
一次成功的销售，不是一个偶然发生的故事，它是学习计划以及一个销售人员的知识和技巧运用的结果。
比如，对与公司有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记。同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等加以研讨、分析，以便做到知己知彼，采取相应对策。
同时，销售人员必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，拜访客户这往往是最好的话题，且不致于孤陋寡闻，见识浅薄。
提前做好各种准备，适当给顾客购买推动力。这种方法特别注重的是在进行产品介绍和鼓动时的那种推动力量，尽管顾客迟早总会决心的，但如果没有这种推动力，他也许要购买欲望要弱一些，主意拿的慢一点，或者根本不想买了。
恰恰在这个问题上，许多终端销售人员却会因为顾客没有买的可能性而轻易放弃进行产品的深层销售，而被实施此方法的人抢了先机。销售完全是常识的运用，但只有将这些为实践所证实的观念运用在积极者身上，才能产生效果。
这种帮助顾客决定购买的方法，最适合的是无主见的顾客。这就需要销售人员不打无准备之仗，在销售过程做到良好的察言观色，对顾客心理学有一些学习和了解。
2、给顾客充分的安全感
人总是趋利避害的，内心的安全感是最基本的心理需求，用安全感来说服客户是最常用的销售话术。
一位优秀的销售人员，就是一名很好的“产品医生”。要对自己的产品烂熟于胸，能够做到在对顾客进行讲解时，入目三分，旁征博引，同时也要给顾客充分的安全感，对顾客提出来有关产品方面的问题准确无误的予以说服和解答。
这种说服随处可见，比如保险销售话术中基本都是从安全保障为出发点来说服的。汽车销售话术中，说这种汽车的安全系统对于保证出行中的家庭很有效，对于买车的人肯定是一个有力的论点。比如卖房子，对客户说物价上涨、房价上涨，资金缩水，不如投资房屋来得安全。再比如卖设备说，购买这台设备，可以让客户的体验更好，吸引更多的客户，而如果不买，你的竞争对手就会买，会把你的客户抢走。
如果你说出一二三点来顾客同意的卖点，顾客表示赞同，那就趁热打铁的让顺着顾客被你设置的购买思路而顺延下去，把生意做成功。
在销售的过程中，一定要给顾客安全感，逐步使顾客对于某些要点表示赞同，同时不要过多的耽误时间，在取得顾客对产品几点同意的情况下，然后暗示顾客产品非常适合于他，同时价格性能等方面更优于同类产品，顾客自己也既然都赞同了，肯定了产品是不错的，如还不购买自然是不合理了。
这个方法在使用时要极力避免任何足以引起顾客不快的言词，态度要恳切，注意语言运用的合理性。
3、抓住顾客的需求不放
要了解你的客户，因为他们决定着你的业绩。销售高手们最注重的就是，抓住顾客的需求不放。这个方法要求销售员具备良好的心理素质和营销技巧。
这些顾客大都不喜欢别人对他施加任何促销压力，不喜欢被夸夸其谈的销售人员包围着，所以终端销售人员必须保持“有理、有利、有节”的进行销售，否则一不小心会失掉生意，达不成销售。
在成为一个优秀的销售人员之前，你要成为一个优秀的调查员，你必须去发现、去追踪、去调查，直到摸准客户的一切，使他们成为你的好朋友为止。了解客户并满足他们的需要，不了解客户的需求，就好像在黑暗中走路，白费力气又看不到结果。
营销工作中，客户的需求是千差万别的，不了解客户的需求，就无法提供有效的服务。这个方法要着重引起顾客对你的产品的注意，并以有力的言词说明为什么，该产品最能满足他的需要，同时就趁他把你说给他的这些理由尚未忘记时向他进行推荐，顾客就会欣然应答，销售完成。
通过适当地询问，认真地倾听，以及对客户行为的细致地观察，可以了解客户的需求和想法，从而能够提出针对性措施，进行差异化的服务。但要注意无论什么问题都要顾及客户的感受，符合现场的气氛和情景。
总而言之，以上三大实用销售技巧，希望你能在实际工作中运用。
篇7：商务高手4招谈判技巧
转移注意法
幽默拒绝法无法满足对方提出的不合理要求，在轻松诙谐的话语中设一个否定之间或讲述一个精彩的故事让对方听出弦外之音，既避免了对方的难堪，又转移了对方被拒绝的不快。
案例
某公司谈判代表故作轻松地说：“如果贵方坚持这个进价，请为我们准备过冬的衣服和食物，总不忍心让员工饿着肚子瑟瑟发抖地为你们干活吧!”
某洗发水公司的产品经理，在抽检中发现有份量不足的产品，对方趁机以此为筹码不依不饶地讨价还价。
该公司代表微笑着娓娓道来：“美国一专门为空降部队伞兵生产降落伞的军工厂，产品不合格率为万分之一，也就意味着一万名士兵将有一个在降落伞质量缺陷上牺牲，这是军方所不能接受和容忍的，他们在抽检产品时，让军工厂主要负责人亲自跳伞。“
据说从那以后，合格率为百分百。如果你们提货后能将那瓶份量不足的洗发水赠送给我，我将与公司负责人一同分享，这可是我公司成立8年以来首次碰到使用免费洗发水的好机会哟。”
这样拒绝不仅转移了对方的视线，还阐述拒绝否定理由，即合理性。
移花接木法
移花接木法在谈判中，对方“要价太高，自己无法满足对方的条件时，可移花接木或委婉地设计双方无法跨越的障碍，既表达了自己拒绝的理由，又能得到对方的谅解。
如“很抱歉，这个超出我们的承受能力……”“除非我们采用劣质原料使生产成本降低50%才能满足你们的价位。”
暗示对方所提的要求是可望而不可及的，促使对方妥协。也可运用社会局限如法律、制度、惯例等无法变通的客观限制，如“如果法律允许的话，我们同意，如果物价部门首肯，我们无异议。
借势肯定法
肯定形式，否定实质人人都渴望被了解和认同，可利用这一点从对方意见中找出彼此同意的非实质性内容，予以肯定，产生共鸣，造成“英雄所见略同”之感，借机顺势表达不同的看法。
案例
某玩具公司经理面对经销商对产品知名度的诘难和质疑，坦然地说：“正如你所说，我们的品牌不是很知名，可我们将大部分经费运用在产品研发上，生产出式样新疑时尚，质量上乘的产品，面市以来即产销两旺，市场前景看好，有些地方竟然脱销……。”
迂回补偿法
迂回补偿法谈判中有时仅靠以理服人，以情动人是不够的，毕竟双方最关心的是切身利益，断然拒绝会激怒对方，甚至交易终止。
案例
假使我们再拒绝时，在能力所及的范围内，给予适当优惠条件或补偿，往往会取得曲径通幽的效果。自动剃须刀生产商对经销商说：“这个价位不能再降了，这样吧，再给你们配上一对电池，既可赠送促销，又可另作零售，如何?”
房地产开发商对电梯供销商报价较其他同业稍高极为不满，供货商信心十足地说：“我们的产品是国家免检产品，优质原料，进口生产线，相对来说成本稍高，但我们的产品美观耐用，安全节能，况且售后服务完善，一年包换，终生维修，每年还免费两次例行保养维护，解除您的后顾之忧，相信您能做出明智的选择。”
篇8：营销高手的谈话技巧
应善于运用礼貌语言
礼貌是对他人尊重的情感外露，是谈话双方心心相印的导线。人们对礼貌的感知十分敏锐。有时，即使是一个简单的“您”、“请”等字眼，都可以让他人感到一种温暖和亲切。
不要忘记谈话目的
谈话的目的通常有这样几点：劝告对方改正某种缺点;向对方请教某个问题;要求对方完成某项任务;了解对方对工作的意见;熟悉对方的心理特点等等。一个善于交际的人，一定不是个说话时不知所云、东拉西扯、离题万里的人。
要耐心地倾听谈话，并表示出兴趣
谈话时，应善于运用自己的姿态、表情、插语和感叹词。诸如：微微的一笑、赞同的点头等，都会使谈话更加融洽。切忌左顾右盼、心不在焉，或不时地看手表，伸懒腰等厌烦的表示。
应善于回应对方的感受
如果谈话的对方，为某事特别忧愁、烦恼时，就应该首先以体谅的心情说：“我理解你的心情，要是我，我也会这样。”这么一来，就会使对方感到你对他的感情是尊重的，才能形成一种同情和信任的气氛，从而，使你的劝告也容易奏效。
应善于使自己等同于对方
人类具有相信“自己人”的倾向，一个有经验的谈话者，总是使自己的声调、音量、节奏与对方相称，就连坐的姿势也尽力给对方在心理 上有相容之感。比如，并排坐着比相对而坐在心理上更具有共同感。直挺着腰坐着，要比斜着身子坐着显得对别人尊重。
应善于观察对方的气质和性格
如若与“激情型”的人交谈，会发现对方情绪强烈，内心活动显之于外;与“静漠型”的人谈话，会发现对方持重寡言，情感深沉;与平素大大咧咧的人谈话，会发现对方满不在乎，漫不经心。针对不同气质和性格，应采取不同的谈话方式。
应善于观察对方的眼睛
在非语言的交流行为中，眼睛起着重要作用，眼睛最能表达思想感情，反映人们的心理变化。高兴时，眼睛炯炯有神，悲伤时，目光呆滞;注意时，目不转睛;吃惊时，目瞪口呆;男女相爱，目送秋波;强人作恶，目露凶光。也就是说，人的眼睛很难做假，人的一切心理活动都会通过眼睛表露出来。为此，谈话者可以通过眼睛的细微变化，来了解人的心理状态和变化。
应力戒先入为主
要善于克服社会知觉中的最初效应。而这最初效应就是大家熟知的“先入为主”。有的人就具有特意造成良好的初次印象的能力，而把自己本来的面目掩饰起来。为此，在谈话中应持客观的、批判的态度，而不应单凭印象出发。
要消除对方的迎合心理
在谈话过程中，对方由于某种动机，表现出言不由衷、见风使舵或半吞半吐，顾虑重重。为此，要尽可能让对方在谈话过程中了解自己的态度;自己所感兴趣的是真实情况，而对迎合、奉承的话是很厌恶的，这样才会从谈话中获取比较真实、可靠的信息。
要善于选择谈话机会
一个人在自己或自己熟悉的环境中比在别人或陌生的环境中的谈话更有说服力;为此，他可以在业余时间内利用“居家优势”，也可以在别人无戒备的自然的心理状态下讲话，哪怕是只言片语，也可能获得意想不到的收获。
练就谈话口才技巧
技巧一
练胆量，做”焦点“
生活中，一个人在不同的人面前有不同的表现。在有些人面前，会无话可说;而在有些人面前，却可以滔滔不绝、妙语如珠。不妨想想，当我们信任一个人，对一个人有好感时，我们在他/她面前感到安全、舒适、放松时，”话匣子“自然就打开了。
是否说得出、说得妙，关键在于讲话时心理上是否舒适、放松。可以说，心态左右着我们讲话的兴致、内容和频率。
人们面对上级领导、面对诸多同事的眼光包围时，很少有人能够毫无压力、侃侃而谈。那种紧张不安感会自然产生，尤其对于那些在集体活动中总是躲在角落里的人们，他们的压力会更大。
对于这些”打怵“在领导和上级面前”露头“、一讲话就结巴的人来说，首先要消除他们对领导的”敬畏“之心，这不是要大家不尊敬领导，而是要放大胆量，在内心将领导和上级首先视为可信任之人、朋友，这一点非常重要。
另外，一定要抓住机会多参加集体活动，多在同事、朋友面前表达自己对某件事的看法、想法。其实，这种训练不必多么专业，完全可以随意而为——如果走在路上，你可以假装迷路，向一个看上去不太容易打交道的人问路，如果可能的话，试着多和他/她闲聊几句;你可以在路过菜市场时主动和小贩们就菜价的涨落寒暄几句……或许一开始会害怕被拒绝，表情会不自然，但随着这种随意的训练逐渐积累，你就会对”处于众人视线包围之下“这件事不那么敏感和不适。
以平等心对待听众，与他们的职位、身份无关;与是否与其认识和熟识无关。与爱有关!与内心有否底气和”胆量“有关!
技巧二
思考和换位思考
在一些需要讲稿的正式发言场合，人们起草讲话稿通常注重于遣词用字的准确。诚然，讲稿应当用词准确、逻辑清晰、结构完整，但小编认为，在为讲稿字斟句酌前，应先期以思考和换位思考相结合的方式去设计讲稿的总体架构，使讲稿层次分明，角度合理。
小编接触过一位极会”讲话“的企业家，他在组织讲话稿时，通常要做多方面的考量。以他参加的一个业内交流会为例，讲话前，他通常要站在自己和他人的角度思考三个问题：
1、讲话要达到什么目的。如果想借行业交流之机宣传公司，提升公司的知名度，那么讲稿内一定要设置公司介绍的内容，尤其是公司最具特色的企业理念和对行业发展的独到见解。
2、大家最感兴趣的话题是什么。身处同一行业中，各位听众在员工管理和拓展业务等方面往往面临着同样的困惑，那么，讲述一个本公司在员工管理方面独特有效的方法，或者在拓展业务方面另辟蹊径的成功案例，对其他企业的经营者有所启发，这种话题大家一定会感兴趣。
3、有限的时间内合理安排讲话内容。将大家最感兴趣的话题作为重点，用60%的时间详细阐述;公司推介是次重点，以30%的时间加以介绍。整体统筹后，将讲话时长控制在要求范围之内。
这位企业家朋友在准备讲话文稿前所做的工作就是思考和换位思考。在准备正式场合的讲稿时，一定要设计出科学合理的架构。
技巧三
找到谈话的感觉
一次成功的讲话最终要通过”声音“的形式表达出来。调查显示，声音要素在讲话中对听众的影响力占38%。语速太快或太慢，声调激昂或低沉，对讲话是否成功有着极其重要的影响。很多人的讲话不能吸引人，就败在声音技巧掌握不好上。
要掌握声音技巧，不妨借鉴以下几点：
首先，建立与听众的沟通感。当众讲话不是演讲(真正的演讲除外)，而是团体间的沟通，所以，尽量不用演讲的语气讲话，否则会显得极不自然，缺少现场沟通感。
其次，要有”谈话“的感觉。当你感到无法把握讲话时的声音”调门“时，不妨想象一下平常与同事、朋友在一起时那种自然的讲话状态，用这种状态去面对众人，就能轻松找到”谈话“的感觉。
最后，在讲话节奏上要有适当的停顿。讲话时没有节奏的控制，似乎讲完就算完成任务，这是许多人在讲话时最容易犯的错误。殊不知，适当的停顿可以给自己和听众留出思考的时间，同时也显得讲话有节奏感，易于控场。
技巧四
运用微笑和目光
戴尔.卡耐基曾说过：”一个人脸上的表情比他身上穿的更重要。“仔细观察周遭，似乎没有人不会笑，但能在讲话时保持微笑的人不多，而让微笑发自内心的人则更少之又少。微笑可以体现一个人的涵养。对于听众来说，微笑的讲话者让人感到亲切和没有距离感。
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此外，坚定、自信的目光也能在讲话中为讲话者加分。讲话时，目光要与听众有所接触，也就是目光要落到听众身上并适停留。要做到目光坚定、自信，有必要在平时多做训练，譬如和别人说话时眼睛要看着对方说话。
当众讲话，怎样做到和每个人都有目光交流呢?技巧是，以点带线，以线带面，把听众分成几个区域，每个区域找几个代表，每次只和其中一个人进行目光接触。
以上技巧常常被大家忽略，但真的要做到却需要长期训练。建议大家在日常工作、生活中多加尝试，在训练中将自己锻炼成一个”会讲话\"的职场达人。
篇9：职场高手的说话技巧
职场高手的说话技巧
成事不说
公司或领导已经决定的事情就不要评价,但在公司决定以前一定要把自己的想法说出来,这是你的职责。
遂事不谏
正在做的事情,也不要去劝谏。最优秀的决策者也不能保证决策的准确性,正确的决策只占总决策的七成。企业经常是没有决策或者是有错误的决策。没有决策会导致企业一盘散沙,是企业的内伤;有错误的决策损失时间和金钱。相比较之下还是暂时损失金钱和时间,也比企业的内伤来得要好。所以企业中经常有这样的现象,明明知道这事是错的,但是总部还是要求坚决贯彻执行,基层员工这时可以做的唯一事情就是,坚决执行错误的决定!而不是去说,去评论。
既往不咎
已经发生的事情不要去追究,有些小事情,过分地追究,可能伤害别人的面子和积极性。这个原则是针对一些聪明人的,对于一些没有自知之明的人,还要经常敲打一下,否则对方不能得到提高。
好事情用播新闻的方式说出
前一段时间,培训部外请来一位兼职讲师。我对同事说:“没有想到他讲的课程这么好,有些人是天生适合做讲师。”课程结束了,他突然问了我一句:“你觉得这个课程怎么样?提点建议,我也好有个提高。”旁边的同事搭腔说:“他说,没有想到你讲得这么好。我们都要向你学习呀。”他脸上洋溢着幸福的笑容,从此对我的态度好多了。这个故事就是我好事情用了播新闻的方式说出。我们中国人不习惯赞美别人,其实赞美比批评带给别人的进步要大。
坏事情先说结果
坏事情先讲结果,这样就有了沟通的底线,剩下的时间就可以用来沟通怎样解决问题。就像下面的故事:分公司货运到外地,丢失了货物,销售代表小王向经理做汇报:“经理,出事了,今天早上我去拜访客户,一到就听客户说丢货了,已经报警了,我们在现场取证。”“先别说那么多,告诉我到底损失了多少?”经理生气地说。无论这个事情最后的处理结果怎么样,经理对小王已经有了不好的印象,感觉他办事不牢靠。
提高职场说话技巧的方法
提高说话技巧对每一个职场中人来说都是很重要的，一句话可能就关系到你的前程。往往每个人都有一个隐私区域，不愿意被打扰，不愿意被催促，不愿意和陌生的面孔交谈，不愿意被人指责，不愿意按照规定的时限做事，不愿意主动的去关心别人，不愿意去思考别人还有什么没有想到。在工作之后，你要极力改变这一现状。否则，你会很快因为压力而内分泌失调。特别在会议上，许多人会消极的听取领导的话语，消极的待命，很死的完成上级交给的事情，但从来不关心此事以外的任何事情，更不会想到多做一步，让接下来的别人的工作更加容易上手。而掌握说话技巧的人，敢于在适当的时候提出自己的看法和不理解，并在得到上级认可和指点之后把手头的工作尽快的完成，并随时接受别人的批评和调整。
我们不要把好像、大概之类不确定的话放在嘴边。尤其是和上级谈论工作的时候。因为似是而非的应答往往一样会暴露出你更多的弱点：1.你之前没有想到这个工作，或者一直在拖延。2.你没有责任心，认为这些并不重要。3.你应付上级。4.你不敢说真话。5.你喜欢逞能，答应一些做不到的事情。6.你不能独立工作。
当你的上级在以上选项中怀疑的时候，潜意识中你已经同时具备了以上所有的弱点了。
再者不要表现得消极，仅仅因为你所做的事情不是你的兴趣所在。很显然，在学生时代，当做到自己喜欢的时候，我们会很多精力去创造，但如果是枯燥的事务，我们便懒得理睬，最好能有办法应付过去。但在工作上大部分你所做的事情都是繁琐而看似机械的，如果仅仅为此而表现的闷闷不乐，那么你会郁闷更久。要知道你的上司已经为这个项目够烦恼了，你还想让他看到你的表情吗?学会喜欢自己的工作，并把注意力放在日常工作能学到些什么上去。如果现在你努力的抱怨工作，那么接下来你就是努力的寻找工作。尽量少用“有趣”，“好奇”之类的词语来描述自己想要的工作，而是“充实”，“有成就感”，“乐意”。
也不要推卸责任，推卸责任是害怕的条件反射。不要认为别人看不出这点。其实现在很多人面对工作也是这样，当上级责问的时候，很条件反射的就做出了推卸动作，然而这样的动作，接下来往往是无力的辩解，以及一些很粗糙的借口。这样会让上司感到你这个人很难沟通，并且很不真实。
篇10：销售谈判高手九个技巧
销售人员的谈判功力在很大程度上决定了销售人员的业绩和营销工作的成败，但究竟应该在销售的谈判过程中注意哪些方面的问题呢？分享一些谈判小技巧如下：
［技巧一］：商务谈判的语言技巧
商务谈判的语言技巧——成功的商务谈判都是谈判双方出色运用语言艺术的结果。
1、针对性强；2、表达方式婉转；3、灵活应变；4、恰当地使用无声语言。
[技巧二]：在谈判中旗开得胜
谈判就象下棋，开局就要占据有利位置或战略性位置。
谈判的目的是要达成双赢方案。然而在现实生活中，一个要榨橘子汁，而另一个要用橘子皮烤蛋糕的情况毕竟太少见了。你坐在一个买家面前，你们心中都抱着同样的目的。这儿没有魔术般的双赢解决方案。他/她想要的是最低价，你想要的是最高价。他想从你的口袋里掏出钱来，放进他的腰包里。强力销售谈判则完全不同。它教你如何在谈判桌上获胜，同时让对方觉得他也赢了。实际上，正是这种本领决定了一个人能否成为强力销售谈判高手。跟下棋一样，运用强力销售谈判技巧必须遵守一套规则。谈判和下棋最大的区别在于，谈判时对方不知道这些规则，只能预测你的棋路。棋手将象棋中的这几步战略性走棋称为“棋局”。开局时要让棋盘上的局势有利于你。中局要保持你的优势。进入残局时利用你的优势，将死对方，用在销售上就是要买方下单。
1、开局：为成功布局；2、中局：保持优势；3、终局：赢得忠诚
[技巧三]：销售谈判的主要原则
谈判不要限于一个问题。如果你解决了其它所有问题，最后只剩下价格谈判，那么结果只能是一输一赢。如果谈判桌上多留几个问题，你总能找到交换条件达成公平交易。人们的谈判目的各有不同。销售人员的最大误区就是认为价格是谈判中的主导问题。很明显，许多其他因素对买方也很重要，例如产品或服务的质量，按时送货和灵活的付款条件。不能得寸进尺，过于贪婪。在谈判中不要捞尽所有好处。你或许觉得自己胜了，但如果买方觉得你击败了他，你的胜利又有何用？所以要留点好处给对方，让他也有谈判赢了的感觉。
[技巧四]：谈判行为中的真假识别
谈判行为是一项很复杂的人类交际行为，它伴随着谈判者的言语互动、行为互动和心理互动等多方面的、多维度的错综交往。谈判行为从某种意义上说可以看成是人类众多游戏中的一种，一种既严肃而又充满智趣的游戏行为。参与者在遵守一定的游戏规则中，各自寻找那个不知会在何时、何地、何种情况下出现的谈判结果。美国谈判学会主席、谈判专家尼尔伦伯格说，谈判是一个“合作的利己主义”的过程。寻求合作的结果双方必须按一个互相均能接受的规则行事，这就要求谈判者应以一个真实身份出现在谈判行为的每一环节中，去赢得对方的信赖，继以把谈判活动完成下去。但是由于谈判行为本身所具有的利己性、复杂性，加之游戏能允许的手段性，谈判者又很可能以假身份掩护自己、迷惑对手，取得胜利，这就使得本来就很复杂的谈判行为变得更加真真假假，真假相参，难以识别。
下文仅从三方面来剖析一下谈判活动中的真假现象。
1、真诚相待〓假意逢迎；2、声东击西〓示假隐真；3、抛出真钩〓巧设陷阱。
[技巧五]：谈判与交涉的艺术
1、障碍之一：没有调控好自己的情绪和态度；2、障碍之二：对对方抱着消极的感情，即不信、敌意……3、障碍之三：自己“固守”，忽视交涉双方的共同需求。4、障碍之四：出于面子的心理需要，对妥协和必要的让步进行抵抗。5、障碍之五：把交涉和谈判看成是一种“胜负”或“你死我活的战争”。6、以上五种障碍能够被突破和解决，是谈判和交涉成功的关键；7、五条心理学对策……8、第一，控制你自身的情绪和态度，不为对方偏激的情绪……9、第二，让交涉对方的情绪保持冷静，消除双方之间的不信任……10、第三，多与交涉对方寻找共同点……11、第四，在交涉、谈判过程中，让对方保住面子……12、第五，让交涉对方理解“相互协调，相互合作”是……13、小结
[技巧六]：双赢的谈判应符合什么标准？
通常，我们在一般谈判时都会想到要讲究一些原则技巧，
在买卖双方达成一笔买卖交易时，通常我们会看到，双方都会竭尽全力维护自己的报价。通常的谈判也最容易将谈判的焦点集中在价格上。例如，一位精明的卖主会把自己的产品讲的天花乱坠，尽量抬高自己产品的身价，报价要尽量高；而另一位出手不凡的买主也会在鸡蛋里挑骨头，从不同的角度指出产品的不足之出，从而将还价至少压低到对方出价的一半。最后双方都会讲出无数条理由来支持自己的报价，最后谈判在无奈情况下成为僵局。如果不是僵局，那么通常是一方作出了一定的让步，或双方经过漫长的多个回合，各自都进行了让步，从而达成的是一个中间价。这样的谈判方式，我们在商务活动中是非常常见的。
上述谈判方式，我们在谈判学上称之为“立场争辩式谈判”。立场争辩式谈判的特点是，谈判每一方都在为自己的既定立场争辩，欲通过一系列的让步而达成协议。立场争辩式的谈判属于最普通的传统谈判方式。许多介绍的谈判技巧也都是从这个出发点来谈的。
因此，我们在这里就提出一个谈判要达到什么目的和遵循什么标准的问题。从商务角度来看，谈判应使得双方都得到商务发展的机会。为此，我们遵循的谈判原则与技巧至少应满足以下三个标准：
1、谈判要达成一个明智的协议；2、谈判的方式必须有效率；3、谈判应该可以改进或至少不会伤害谈判各方的关系。
[技巧七]：人的因素如何影响谈判
1、“生意不成，仁义在”说明了什么问题？2、“我是否对人的因素给予了足够的重视？”3、人的因素在谈判中能否解决？
[技巧八]：成功商务谈判中的让步策略
1、目标价值最大化原则；2、刚性原则；3、时机原则；4、清晰原则；5、弥补原则
[技巧九]：如果你的谈判对手发脾气……
谈判中，人的因素除了观念问题之外，情感表露也对谈判能产生重要影响。
当然，我们期待谈判对手的感情泄露能有助于谈判的顺利进行。例如，你的谈判对手刚刚做了一笔漂亮的生意，或者摸彩中了头奖，使他在谈判中不禁喜形于色。对方高昂的情绪可能就使得谈判非常顺利，很快达成协议。然而，你也会碰到个别不如意的对手，情绪低落，甚至对你可能大发雷霆。我们偶尔在商店也会碰到，个别顾客冲着售货员就出售的货物质量或其他的原因而发生争执，大发脾气，售货员觉得不是自己的问题而往往试图解释，而客户却根本听不进去，不但要求退货，而且继续大吵大闹，有时甚至双方会发生激烈的口角。感情泄露在谈判中有时双方都难以抑制。个人的情绪还会有一定的传染性。有时处理不当，矛盾激化，就使谈判陷入不能自拔的境地。双方为了顾及“脸面”而彼此绝不作出任何让步。结果双方之间很难再合作下去。因此，对待和把握谈判者的感情表露也是解决人的问题的一个重要方面。在商务交往中，人的情绪高低可以决定谈判的气氛，如何对待谈判者的情感表露，特别是处理好谈判者的低落的情绪，甚至是愤怒的情绪，对今后双方的进一步合作有深远的影响。有经验的谈判专家建议，处理谈判中的情感冲突，不能采取面对面的硬式方法。采取硬式的解决方法往往会使冲突升级，反而不利于谈判的继续进行。对待过激的情绪问题，我们不妨可以从以下三个方面来着手解决。
1、首先关注和了解对方的情绪，也包括你自己的情绪……
2、让对手的情绪得到发泄……
3、使用象征性的体态语言缓解情感冲突……
当然，销售的谈判功力犹如练武者的内力，是不太现实在短期内得以大幅提高的，多在平时的工作中练习、总结、提升才是正道。
篇11：口才表达高手谈话技巧
口才表达高手谈话技巧
放慢语速
当你对某件感兴趣的事产生倾诉的欲望时，很容易一股脑向别人诉说，以致语速过快、语无伦次，而听者也会感到一头雾水。试着放慢速度，对方会更好地理解你想表达的中心思想。
抬高音量
不要怕声音太大而引起尴尬，在必要时尽量抬高语调，以便对方能听清楚，也会让自己显得底气十足、自信满满。
吐字清晰
避免像嘴巴里含了一团棉花的发音方式，嘀咕半天也让人听不清任何内容。
略带感情
如果你的音调没有抑扬顿挫的变化，听者很快就会失去耐心。在声音里添加些感情色彩，比如高兴地面带笑容，或无奈地撇撇嘴，都更能激起听众的兴趣。成长空间
巧用停顿
在几句话间留出片刻的停顿，会制造出引人入胜的气氛，也能留给听众遐想的空间。听众会对你接下来要说的内容更感兴趣并抱有期待。
调动肢体
学习一些肢体语言技巧，谈话会更加生动活泼，最简单的方式就是保持微笑。
学习口才的台阶
第一、愿言!——就是，你要打开心门，你要愿意去沟通!这是很多朋友忽视的地方。很多同学上台紧张恐惧，语无伦次，其实不是因为紧张而紧张，而是因为不愿意去讲而紧张!愿言，是要从内心深处愿意去沟通，愿意去交流，在交流中寻找到自己的兴趣所在!愿言，是喜欢讲的基础;是学好一切口才的基础!
第二、敢讲!——愿言之后，我们又要开始敢于去表达自己。克服紧张，树立自信。无论是多少人，无论是面对什么样的人，无论是讲什么样的话题，我们都敢于去表达自己，敢上台，敢大声地去讲，自信地去表达。
第三、能说!——很多同学克服了紧张恐惧之后，还是言之无物，总是讲一些空洞的内容、老掉牙的故事，这就要求我们要有一定的知识储备，无论什么话题都能说出一些道理出来，哪怕是个完全陌生的话题，但是我们可以从另外的角度参与进去讨论。能说，考验的是我们的知识信息量，和运用话题的技巧。
第四、会道!——这是比较高的境界，要求我们要讲得好，讲得精彩，讲得别人爱听，讲得有吸引力和影响力。会道，要求我们要充分运用各种灵活的演讲技巧和工具，互动到位，气氛好，而且会控场，牢牢把握住话题。
第五、用心沟通!——这是最高境界。我认为，真正的口才是用心沟通。学口才就是学做人，心的沟通是最高境界的沟通。所以，如果我们用生命去演讲，用真情去打动别人，用激情去燃烧听众——那我们就可以影响更多的人，就可以帮助更多的人!
谈话的特点
1，应善于运用礼貌语言
礼貌是对他人尊重的情感的外露，是谈话双方心心相印的导线。人们对礼貌的感知十分敏锐。有时，即使是一个简单的“您”、“请”等字眼，都可以让他人感到一种温暖和亲切。
2，不要忘记谈话目的
谈话的目的通常有这样几点：劝告对方改正某种缺点;向对方请教某个问题;要求对方完成某项任务;了解对方对工作的意见;熟悉对方的心理特点等等。一个善于交际的人，一定不是个说话时不知所云、东拉西扯、离题万里的人。
3，要耐心地倾听谈话，并表示出兴趣
谈话时，应善于运用自己的姿态、表情和感叹词。诸如：微微的一笑，赞同的点头等，都会使谈话更加融洽。切忌左顾右盼、心不在焉，或不时地看手表，伸懒腰等厌烦的表示。
4，应善于回应对方的感受
如果谈话的对方，为某事特别忧愁、烦恼时，就应该首先以体谅的心情说：“我理解你的心情，要是我，我也会这样。”这么一来，就会使对方感到你对他的感情是尊重的，才能形成一种同情和信任的气氛，从而使你的劝告也容易奏效。
5，应善于使自己等同于对方
人类具有相信“自己人”的倾向，一个有经验的谈话者，总是使自己的声调、音量、节奏与对方相称，就连坐的姿势也尽力给对方在心理上有相容之感。比如，并排坐着比相对而坐在心理上更具有共同感。直挺着腰坐着，要比斜着身子坐着显得对别人尊重。
6，应善于观察对方的气质和性格
如若与“激情型”的人交谈，会发现对方情绪强烈，内心活动显之于外;与“静漠型”的人谈话，会发现对方寡言，情感深沉;与平素大大咧咧的人谈话，会发现对方满不在乎，漫不经心。针对不同气质和性格，应采取不同的谈话方式。
7，应善于观察对方的眼睛
在非语言的交流行为中，眼睛起着重要作用，眼睛最能表达思想感情，反映人们的心理变化。高兴时，眼睛炯炯有神，悲伤时，目光呆滞;注意时，目不转睛;吃惊时，目瞪口呆;男女相爱，目送秋波;强人作恶，目露凶光。也就是说，人的眼睛很难做假，人的一切心理活动都会通过眼睛表露出来。为此，谈话者可以通过眼睛的细微变化，来了解人的心理状态和变化。
8，应力戒先入为主
要善于克服社会知觉中的最初效应。而这最初效应就是大家熟知的“先入为主”。有的人就具有特意造成良好的初次印象的能力，而把自己本来的面目掩饰起来。为此，在谈话中应持客观的、批判的态度，而不应单凭印象出发。
9，要消除对方的迎合心理
在谈话过程中，对方由于某种动机，表现出言不由衷、见风使舵或半吞半吐，顾虑重重。为此，要尽可能让对方在谈话过程中了解自己的态度;自己所感兴趣的是真实情况，而对迎合、奉承的话是很厌恶的，这样才会从谈话中获取比较真实、可靠的信息。
10，要善于选择谈话机会
一个人在自己熟悉的环境中比在陌生的环境中的谈话更有说服力;为此，他可以在业余时间内利用“居家优势”，也可以在别人无戒备的自然的心理状态下讲话，哪怕是只言片语，也可能获得意想不到的收获。
篇12：企业管理高手遇事处理技巧
1、罚款是没有用的
对于一个低层主管来说，罚款是有用的。对于一个高级主管来说，罚部下的款是没有用的。因为部属不是机器，特别是你主管的不是一些从事实干的员工，而是下一层的主管的时候。罚款的效果是很低的。所有人似乎都认为，罚款之后，对方一定会因为害怕罚款而承担一定的责任。其实这是想当然!一个高级主管，要懂得自己想和别人想是两回事。你自己觉得OK的，部属很多时候是觉得不OK的。罚款，很多部属的心态是，罚就罚吧，罚都罚了，你还想让我怎么样?根本没有把教训放在心上。
2、根本没有民主和刻薄的分别
民主，其实就是听从大部分人的意见;刻薄，其实就是听从小部分人的意见。从表面上看，似乎民主比较安全。其实不然。必须认定一个事实，大部分人是愚蠢的，聪明的永远只是少数人。所以一个高级主管如果相信管理要民主，基本上，他干不了什么事情。但一个人如果什么都刻薄，他也干不了什么事情。所以一个高级主管，要有内敛的气质。要懂得，有些事情，要摆上台来，搞民主的样式。有些事情，要放在心里，暗中进行。
3、人才就是那些不听话的人
一个人，如果非常听话，这个人，基本上是没有什么用的。只有真正有才干的人，才会跟你抬扛，这是几千年不变的定律。真正有才干的人都是有傲骨的。他根本不怕你把他炒了，因为他有才干，随便出去又可以找到工作。高级主管对于日常听话的人，基本上是不用自己来费心的，因为这种事情低级主管可以轻松解决，不过是照法宣科的事情，有什么困难?高级主管难就难在，要去收服这些真正有才干的人。这是主要工作。
4、看任何问题，都要深一层想
一个人，看到苹果只想到这是苹果，这个人是一个基层员工。
一个人，看到苹果会想，这是谁的苹果，这个人是个低层主管。
一个人，看到苹果会想，这个苹果为什么在这里?这个人是一个高级主管。
一个人，看到苹果会想，这样的苹果值不值钱，这个人是老板。
高级主管要善于解读表层下面的意义。所有员工都很害怕你，是什么原因?所有员工都非常亲近你，是什么原因?表相和真相很多时候是完全相背离的。要善于想。
5、好人难做
一个人，要做坏人，其实是非常简单的。没有什么能力的人，才会去做坏人。有能力的人，才试着做好人。做坏人，没有任何顾虑，对任何人都大呼小叫，强迫员工工作，也不过是一个狠心，一把嗓门而已。项羽就是这样的人，像项羽这样有军事天才的人最后都失败，就是他做“坏人”的脾性。一个老板如果你的高级主管是这种“坏人”你要小心公司被他搞垮，因为人才都流失了。要小心这种没有能力却飞扬跋扈的人。一个高级主管，就是善于做好人。好人难做，是因为你对一个人好，所有人都想要你也对他好。坏人就没有这种顾虑，你对一个人坏，所以人都想着，你不要对我坏。所以坏人很简单。
6、善于从大局出发
高级主管，永远都要明白，什么事情，轮到你的时候，一定都是一些大问题，都是一些很难解决的问题。虽然它表面上看起来，可能非常简单。因为在你下面还有一些低层主管，而低层主管都是轻易不把事情向上报告的，因为你会追问，会责难。所以一个高级主管在做任何决定的时候，要多重考虑。为什么这么做?有没有更恰当的方法?公司如果在这方面有规定，为什么低层主管不照公司规定做，而要向上传?是不是公司规定不符合实际情况?其它人对于这件事情的看法是怎么样?都是要考虑的。不是只有照本宣科。那是愚蠢的主管的办法。
7、能够优秀的回答下面几个问题
一、有三个人走过来，有一个胖子，一个瘦子，还有一个平均人，请问三个人里面谁最有可能是老板。
二、有五个人走过来，有一个胖子，一个瘦子，还有平均人，1号，2号，3号。请问五个人里面谁最有可能是老板。
三、一枚硬币抛向空中，落下来，正面的概率是多少?
四、你离职，跳到一家比原来公司小，但提供的薪水和职位比较高的公司。原来的公司送你一张“优秀管理人员”的奖状。你觉得原来的公司对你的感觉是怎么样的?
五、老板今天早上对你说：公司财政很危险，可能支撑不下去了。为了不贻误你的时间，帮你介绍了一家更好的公司。你要怎么做?
8、必须要善于学习和发现
这不仅仅是对高级管理者的要求，对基层管理者同样如此。只不过高管就像看电影时坐在一排座位中间的人，他如果起来上厕所，一旁的所有人都要跟着起身，而坐在最边上的人上厕所去几乎不会惊动任何人，原因无他，高管所处的位置决定了他做同样事情所引发的结果。言归正传。基层管理者如果学习力不够，不能及时发现部属的优点，影响可能不会太大，或许他依然可以带领团队纵横战场。但作为一名高级管理者，如果缺乏学习力和及时发现员工或下属亮点的能力，对团队带来的影响将会是致命的。一个团队、企业，要想长足的发展，阳光、积极的心态必不可少。而随时及时的发现下属身上的亮点优点恰恰是阳光心态的一种很好传递。可能只是简单一句真诚赞美，便会让下属感动涕零，刘皇叔当年长臂轻舒将阿斗往地上一放，对赵云说：叫这孺子几损我一员大将。便就这一个动作一句话，换来的是子龙其后50年的肝脑涂地。何乐而不为。
9、坚韧，坚韧，还是坚韧
这是所有略有常识的人都清楚的话题，都知道想成功必须坚韧。然而，之所以大多数人还是仅仅看着别人成功就因为他们只知需要坚韧但不知如何才能坚韧。世界观正确了，如果方法论错误，依然是无法达成目标。任何人都有心理承受底线，只是有些人底线高些有些人低些而已。如何才能使自己具备坚韧的品质呢?很简单，不论是表面看起来多么困难的局面，多么绝望的困境，一定要想方设法的寻找出哪怕一丝丝扭转的可能性，相信，这个可能性就像海绵里的水，只要去找，肯定是有的。然后将这可能性通过可操作性的方案进行扩大再扩大，出口便出现了。这所有的一切，取决于管理者坚韧的品质。这一点，史玉柱的漂亮转身是个非常好的注脚。
篇13：高手宽带拨号设置技巧
高手必备宽带拨号设置技巧，讲述的是关于拨号的一般情况，大家都把拨号上网看的太过简单，其实它有很多技巧的，宽带拨号上网本是一项平淡而又简单的操作，可是在实际拨号的过程中，我们可能有各种不同的个性化拨号需求。
宽带拨号设置：禁止创建拨号连接，谨防偷偷上网
不少家长为了防止自己的小孩在暑假中，趁大人不在家时偷偷进行拨号上网，往往会将系统中的拨号连接图标删除掉;可是，这样的防范措施不足以限制小孩上网，因为小孩如果知道拨号帐号和密码的话，自己完全可以重新创建一个宽带拨号连接，来偷偷上网冲浪。
为了防止小孩偷偷上网，我们可以按照如下方法来禁止小孩重新创建新的拨号连接:首先逐一单击系统桌面中的“开始”/“运行”菜单项目，在其后的对话框中输入“gpedit.msc”字符串命令，单击“确定”按钮，进入到系统的组策略编辑界面;
在该编辑界面的左侧子窗口区域中，用鼠标左键逐一展开分支项目“用户配置”/“管理模板”/“网络”/“网络连接”，在对应“网络连接”项目的右侧子窗口区域中，找到“禁止访问新建连接向导”选项，然后用鼠标右键单击该选项，从随后出现的右键菜单中选择“属性”命令，所示的属性设置窗口;
单击该设置窗口中的“设置”标签，并在对应标签页面中检查一下“已启用”选项是否处于选中状态，如果该选项还没有被选中的话，那我们必须及时将它重新选中，并单击一下“确定”按钮，这样的话小孩日后就无法在本地计算机系统中重新创建宽带拨号连接了。
宽带拨号设置：检查拨号线路连接，确保连接稳定
在进行宽带拨号上网的过程中，我们常常会遇到拨号连接图标一会儿断开一会儿连接的现象，同时系统还会弹出提示信息，提醒我们说连接线缆没有插好，并且这种现象还有可能反复地发生。遇到这种奇怪现象时，我们该如何确保拨号连接处于稳定工作状态呢?
正常情况下，这种拨号连接不稳定的故障现象，多半是网络连接线路接触不牢靠引起的，这包括网络连接线路自身问题和水晶头问题。为此，在排除这种故障现象时，我们应该先用网络测线仪对连接线缆的连通性能进行测试，要是线路连通性能不好的话。
那很有可能是双绞线质量不好或线缆中间出现断线或短接现象，此时必须重新用其他连通性能好的线缆来连接计算机;要是检测发现是水晶头松动引起拨号连接不稳定的话，我们就可以重新更换一个水晶头。当然，如果水晶头与网卡之间的接触不好的话，也有可能引起拨号连接不稳定的故障现象。
宽带拨号设置：启用自动拨号连接，提高上网效率
在多台计算机通过WindowsXP系统内置的Internet连接共享功能，进行共享宽带拨号上网的情形下，任意一台计算机需要访问Internet网络时，都必须先在宽带“猫”所在的计算机系统中手工进行拨号连接操作，很显然这样进行拨号上网比较麻烦，而且也容易影响其他计算机的拨号上网效率。
事实上，我们可以在宽带“猫”所在的计算机系统中进行一下合适设置，让其一接受到其他计算机发来的上网请求信息后，就自动执行拨号连接操作，从而提高其他计算机拨号上网的效率，下面就是该项设置的具体实施步骤:
首先以系统管理员身份登录到宽带“猫”所在的计算机系统中，然后在该系统桌面中用鼠标逐一单击“开始”、“运行”菜单项目，在其后的对话框中输入“regedit”字符串命令，单击宽带拨号设置“确定”按钮，进入到系统的注册表编辑界面;
其次在该注册表编辑窗口的左侧列表区域，找到“HKEY_Current_User\\Software\\Microsoft\\Windows\\CurrentVersion\\InternetSettings”注册表分支项目，在对应该项目的右侧子窗口中，检查一下是否存在“EnableAutodial”双字节值，如果找不到该键值的话，可以用鼠标右键单击“InternetSettings”项目，从弹出的右键菜单中依次执行“新建”/“Dword值”命令，然后将新建的双字节值名称设置为“EnableAutodial”;
接下来用鼠标双击双字节值“EnableAutodial”，在其后出现的编辑双字节值对话框中，输入数字“1”(如图2所示)，再单击一下“确定”按钮，最后将计算机系统重新启动一下就可以了，
要是以后我们不想让计算机自动拨号的话，可以重新打开“EnableAutodial”键值的数值设置窗口，然后输入数字“0”，最后重启计算机系统就可以了。
宽带拨号设置：修改拨号连接参数，显示进度信息
笔者一直都是通过电信的宽带拨号来上网冲浪的，在重新安装操作系统之前，每次进行拨号操作时笔者都能看到具体的拨号进度提示信息，不过自从为计算机重新安装了操作系统后，笔者看到在进行拨号操作时系统却不提示拨号进度信息了。现在，我们要想让系统重新提示拨号进度信息的话，该如何进行设置呢?
其实，要想让系统重新显示拨号进度信息，只需要在拨号操作成功之后，对拨号连接的参数进行一下有针对性的设置就可以了，下面就是具体的设置步骤:首先依次单击“开始”/“设置”/“宽带连接”命令，并在其后的拨号连接密码验证窗口中输入正确的用户名与密码信息，然后单击“拨号”按钮，开始进行拨号操作;
等到拨号操作成功后，用鼠标右键单击一下系统任务栏右下角区域的拨号连接图标，从随后出现的快捷菜单中单击“状态”命令，打开拨号连接的状态显示窗口;选中该窗口中的“选项”，同时将“连接时显示连接速度”项目选中，再单击一下“确定”按钮，将上述的设置操作保存起来，这样一来我们下次进行拨号连接时就能看到具体的拨号进度信息了。
宽带拨号设置：取消自动检测接口，改善上网速度
在缺省状态下，IE浏览器一般会将普通拨号连接作为网络连接的通信出入口，但我们在进行宽带拨号时常用到虚拟拨号程序Enterhet300使用的是局域网拨号，而不是普通拨号，如此一来，一旦拨号操作成功我们通过IE浏览器来浏览网络信息时，IE程序就会自动先去寻找普通拨号通信接口。
要是找不到时IE才会去搜索本地系统是否有局域网代理服务器，接下来才会搜索是否有宽带拨号通信接口，很显然这种拨号上网通信方式会影响上网速度的。为了提高上网效率，我们不妨按照如下操作步骤设置Internet连接参数，取消自动检测接口:
首先打开IE浏览器窗口，单击该窗口菜单栏中的“工具”菜单项，从弹出的下拉菜单中单击“Internet选项”命令，打开Internet选项设置界面;单击该界面中的“连接”选项卡，然后单击对应选项设置页面中的“添加”按钮，打开Internet连接向导设置界面，将该设置界面中的“通过宽带连接到网络”选项选中，之后再按设置窗口的提示完成剩下的拨号上网设置操作就可以了。
其次在Internet选项宽带拨号设置界面中，单击“连接”选项卡，再单击对应选项设置页面中的“局域网设置”按钮，打开设置窗口，检查一下该窗口中的“自动检测设置”项目、“使用自动配置脚本”项目、“为LAN使用代理服务器”项目是否处于选中状态，如果是的话必须将它们的选中状态全部取消，最后单击一下“确定”按钮保存好上面的参数设置操作。这么一来，日后我们再次进行拨号上网时，就会感觉到IE打开网页的速度很快了。
