司法局信访年度工作总结报告
【简介】感谢网友“土豆土豆im米奇”参与投稿，下面是小编收集整理的司法局信访年度工作总结报告(共16篇），供大家参考借鉴，欢迎大家分享。
篇1：信访工作总结报告
一、信访成因分析
(一)库区信访问题成因分析。一是没有做好项目建设所必须的相应协调配合工作。近年来，我州水电开发力度加大，李家峡、直岗拉卡、康杨等电站相继建起，加之公伯峡电站的建设，使我州部分地区没有及时做好库区移民安置、拆迁、搬迁、征地补偿等配套工作，导致群众不满，引发了大量的上访问题。二是安置对象不认可安置方式等问题。部分“库区”拆迁、搬迁户对建设电站的业主方核定的各种标的物的补偿标准不予认可;对被评估财产的评估价格不予认可;三是补偿形式不统一。如对俄家四社等村的耕地以货币形式进行了补偿，而对同一地区的烂泥滩村却以土地置换形式进行了安置，使烂泥滩村群众不服。
(二)其他信访问题成因分析。涉及到原黄南铝业的信访问题(分别是坎布拉镇尕布村运输户和青海铝型材厂反映的问题)，是原黄南铝业破产后应按破产程序依法妥善处置的问题;拖欠农民工工资问题，应由县有关领导小组加强督办力度。复员军人要求兑现优待金问题，应由同仁县民政部门牵头，配合乡镇政府，落实好相关政策，尽快兑现优待金;还有个别土地纠纷问题的信访成因问题，因涉及诸多敏感复杂的问题，目前尚不宜做出定论。
二、今后主要工作任务
我们将继续以科学发展观为统领，认真实践“三个代表”重要思想，深入贯彻17大和中央5号文件精神，以全面落实《信访条例》为主线，突出重点、整体推进，主要抓好以下五个方面的工作。
(一)深入落实《信访条例》，推动信访长效机制的形成。抓好“三个落实”：一是强化责任主体的责任。坚持“属地管理、分级负责、”“谁主管、谁负责”和 “依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的原则，强化三个责任主体的责任。首先，强化各级政府及其工作部门的责任。坚持依法行政，科学决策，尽量防止发生信访问题;信访问题发生后，承担主体责任，及时妥善地予以解决。其次，强化信访部门的责任。切实履行好《信访条例》赋予的职责。再次，强化信访责任人的责任。教育他们依法有序地提出诉求，不得影响他人权益和社会秩序。二是积极推动大信访工作格局的形成。“抓好三个关键点”，首先抓好“统一领导”：党委、政府主要领导负总责，分管领导具体抓、其他领导“一岗双责”，一级抓一级，一级对一级负责，层层落实。继续坚持和完善党政领导定期研究信访工作、包案处理重大信访事项等行之有效的制度;其次抓好“部门协调”;发挥各级信访部门“参谋、协调、落实”的主体作用，督导各有关部门尽职尽责;再次抓好 “齐抓共管”：各部门密切配合，协调联动，形成合力。三是切实落实各项工作制度。建立和落实三级终结制度，充分明确信访事项办理、复查、复核的责任主体;明确信访事项终结的实体标准;实现信访程序的法定终结，体现行政公证效率的协调一致。探索在办理、复查、复核程序中引入和完善听政、公示、律师接待等制度，增加终结结果的权威性和社会认同度。严格按规定和程序办理信访事项，杜绝工作中的盲目性和随意性。以健全的工作规则和制度规范信访工作，防止不作为和乱作为现象的发生。
(二)认真办理群众来信来访，确保信访渠道畅通。把受理、交办、转送、催办和办结反馈环节，纳入规范化、法制化轨道，建立起科学规范的接待、受理、答复信访问题的工作程序，确保信访事项得到及时有效的处理。确保对办理时限、办理质量和办理结果的负责。坚持方便信访人的原则，下大力气抓好信访信息系统建设，向广大群众公布信访机构的通信地址、电子信箱、投诉电话、信访接待时间和地点等，进一步增加工作透明度。
(三)加大督查力度，提高督查质量，抓好“事要解决”。要突出抓好对党委、政府关于信访工作决策部署的督促检查，推进信访工作目标任务落实，尤其要加强对近期排查出的19件信访案件的督办力度;抓好对领导批示交办信访事项的督促检查，推进“事要解决”;抓好对赴省进京上访事项处置情况的督促检查，进行针对性的督导，实现“零进京”目标，切实将《信访条例》赋予信访部门的“三项建议”权应用到督促检查工作中，用好、用活、用到位，大胆开展工作，树立信访部门的权威。
群众上访反映的问题80%以上发生在基层，80%以上是改革发展中出现的新问题和新矛盾，80%以上是有道理或有实际困难应该解决的，80%以上应该在基层得到解决。在处置上访事项的过程中把握“四个一批”的原则，即：对有政策规定或应该解决的实际问题要解决一批;对无政策规定但反映问题合理的要变通解决一批;对没有政策规定也不能解决的问题，做深入的思想政治工作，稳定一批;对确属无理取闹，严重影响社会秩序的，要依法处理一批。
(四)认真解决群众的合理诉求，维护群众的合法权益。一是强化责任意识。按《信访条例》规定的程序，在第一时间解决群众提出的合理诉求，使问题解决在基层，解决在萌芽阶段。二是认真负责解决问题。对党委、政府承诺的问题和符合政策的问题，协调督促，一步解决到位;对符合政策，但一时解决有困难的，积极创造条件尽快解决;对需要调整政策、明确规定才能解决的，协调有关方面完善政策，做出规定，抓紧解决;对不能解决的要明确告知，不能传递不清晰甚至是误导的信号。三是采取积极有效的措施， 坚持常规工作与集中处理相结合，及时摸排疏理各种上访事项，按“属地管理、分级负责”和“谁主管谁负责”的原则，一一进行交办，并要求受交部门按《信访条例》规定的法定时限办结、回复;坚持领导包案制度。对排查交办件要一一登记挂号，指定具体交办件的第一责任人和具体分管部门的责任人，进行跟踪督办;坚持专项工作组协调办理制度。对重大的群体性上访事项要在领导包案的基础上组成专门工作组，进行协调办理;坚持联席会议制度，对涉及多个部门、多个地区的案件，以联席会议形式进行研究和处置。根据省有关部门的统一安排和要求，适时组织工作组到有关地区和部门进行指导、检查和督办。
(五)、进一步转变作风、加强信访部门自身建设。为进一步转变作风、加强信访部门建设，我们要把人民满意不满意作为一切工作的出发点和落脚点，紧紧围绕 “创学习型机关，建高素质队伍”这一要求，坚持一手抓业务和知识培训，一手抓思想教育工作，要把信访干部建设成一支政治坚定、业务精湛、清正廉洁，作风优良的队伍。在办理来信来访方面，始终牢记“群众利益无小事”这一宗旨，按照“公平、公正、公开”的原则，公证办理上访诉求，坚决做到不滥用权力，让权力运行处于“阳光之下”。同时，切实采取有力措施，进一步转变工作作风，彻底改变 “门难进、脸难看、活难听、事难办”的衙门作风。引导干部职工树立正确的社会主义价值观，求真务实、严谨细致，扎实工作，以昂扬向上的精神状态投入到实际工作中。在接待来信来访工作中，要坚持一热情，二认真、三负责的工作原则，始终为群众着想，为黄南的和谐社会建设做出更加积极的贡献。
篇2：信访工作总结报告
信访工作总结报告
信访工作总结报告
，我部(局)深入贯彻落实中央及省委、省政府关于信访工作制度改革的系列安排部署，紧紧围绕年度工作要点，推行网上信访、推进积案化解、推开信访改革、推动业务提升，群众诉求表达的渠道更加优化畅通、“事要解决”攻坚化解的行动实现精准发力、信访制度革新的举措逐步斩获成效，全市群众和信访工作在打通服务联系信访群众 “最后一公里”问题上取得了更大进步。
一、今年以来的主要工作
(一)推行网上信访
今年以来，我市加快信访信息化建设应用步伐，在构建全市四通八达信访信息网络体系的基础上，于3月18日召开了“阳光信访”启用新闻发布会，标志着我市信访信息化建设在全省打通了“最先一公里”。
1、健全机制形成倒逼效应。一是以便于应知应会和规范操作为重点，围绕录入办理、主动服务、矛盾纠纷排查化解等8个方面，健全系统运行规则，确保系统规范运行。二是建立信息研判、指数管理等五项机制，通过设定信访事项漏排率、实时监测、定性定量考核等，督促基层主动工作、动态管理。
2、真情服务树立便民品牌。一是坚持将网上信访事项处理全过程与信访群众保持温馨互动，使“终于群众满意”体现全程，切实提升了系统吸附力。二是挤压办理空档期，提速提效受理办理群众网访诉求，使“赢得群众信赖”落到实处，切实提升了信访公信力。20，我市网访占比逼近40%以上，系统运行效果好于预期，群众满意度评价达85%以上。
3、严督实训强化运行管理。一是根据系统日常巡查，月度层级通报信访事项漏排率、越级上访率、按期办结率、办理规范率及党政领导接(约)访等工作，并多次实地深入系统应用薄弱的地区和部门“一对一”地加强业务指导。二是通过集中轮训、外出参训、岗位练兵、“阳光信访”QQ群等形式，加大全市系统应用管理人员培养力度。此外，我们还通过印制图文并茂宣传画、集中报道解决网访成功案例等做法，面向社会各界推开“阳光信访”，扩大了系统影响力。
网上信访运行以来，我市立足线上线下结合、网上网下结合、上访下访结合，实现了全方位、无缝隙受理信访问题，做到了“数据多跑腿，群众少跑路” ，群众信访工作进入了“全景监控”的崭新局面，《人民日报》、安徽新闻联播、《安徽日报》等多家省内外媒体予以了集中宣传报道。有鉴于此，5月24日，省信访局还在我市召开了全省网上信访工作现场会。
(二)推进积案化解
在第二批教育实践活动中，我们将化解信访积案作为切实转变工作作风、认真解决群众反映突出问题的重要工作内容，并于今年5月在全市启动了信访积案攻坚化解专项行动。
1、信访积案件攻坚化解活动。研判梳理并集中交办了150件(含36件涉法涉诉)积案，我市党政及市人大、政协主要领导每人还分别包保了1-2件(共26件)。截止目前，我市已办结150件，办结率达100%;其中，市党政领导共包保26件信访积案，办结率达100%，化解率达92.3%。
2、“信访问题解决周”活动。明确市、县两级党政领导在5月底6月初要结合交办的积案，进行一次案情研判、全力攻坚包案化解及下行解决实际问题。
在全市信访积案攻坚化解专项行动中，我市把“办案子、拔钉子、啃骨头”的要求贯彻始终，取得了明显成效，6月11日，省委领导来我部(局)调研时，对此予以充分肯定。
(三)推开信访改革
年，我部(局)围绕信访工作制度改革重点，立足便民为民，创新举措全力打通服务联系信访群众“最后一公里”。
1、完善联合接访制度。在坚持我市已有联合接访模式的基础上，于今年年初在县(市、区)全面推开了一个县(市、区)直部门轮流到信访接待场所接访一周(“一局一周”)活动，全市上下进一步形成了重视群众工作、合力化解信访问题的良好环境。
2、规范基层平台建设。按照省委、省政府部署要求，认真学习“徽州经验”，深入推进全市乡镇一级综治维稳信访工作中心建设，目前已全部建成，初步打造了基层集中办公、集约管理、集成服务的社会治理新平台。与此同时，认真学习“枫桥经验”、“南陵经验”和“徽州经验”，借助“阳光信访”系统督促基层真正落实“乡为主”各项机制，使矛盾问题大都在基层一线得到了及时就近就地解决。
3、加快推进诉访分离和逐级走访。按照中央及省委、省政府改革信访工作制度的有关意见，我部(局)在改革现行信访制度、执行诉访分离和规范越级访行为的同时，还结合我市实际初步拟定了实施细则，建立健全了长效机制，积极引导信访群众依法按政策维护自身合法权益。
(四)推动业务提升
我部(局)在突出抓好各项重点工作的同时，能够立足岗位转作风，在解决群众合法合理诉求等方面取得了显著成效。
1、组织开展党政领导接(约)访活动。全市共组织12位市党政领导干部共开展接(约)访活动38次，化解信访问题69件，化解率为86%。
2、主动牵头协调疑难复杂信访问题。一方面，我部(局)仅群众权益维护中心就召开45次信访疑难复杂问题研判、协调、调度会，在听取诉求、找准症结、寻求化解举措的同时，全力帮助信访群众查找问题的化解依据，研究提出办理举措，使一些久拖不决的信访问题得到了妥善化解，部分信访群众还通过致电(信)、赠送锦旗等方式向我部(局)表达感谢。另一方面，我们注重立足平时工作“啃骨头”，将一些反复进京非访的重点积案，分别确定部(局)县级以上领导干部“提上来”带案化解，通过约谈信访群众、理清案件事实、找准案件症结等，我们在平时就吸附了一批信访老户。
3、加大市联席会议牵头协调力度。今年以来，市联席办共组织召开市联席会议工作例会14次，研究信访突出问题27件，已化解25件，化解率为92.5%。
4、注重依法规范信访秩序。一方面，严格按照《信访条例》的有关规定，积极引导信访群众依法维权。今年以来，我部(局)共复查信访案件1件、复核26件，不予受理13件，同时对已复核完毕但信访群众仍有异议的8件信访问题报省评议，最大限度地维护了信访群众合法权益。另一方面，严格按照中央有关规定，采取果断措施加大对违法信访行为的处置力度，有效遏止了第五大道小区业主等集资、串联越级信访行为发生。
二、2016年工作思路
20信访工作总结报告
2016年，我市群众和信访工作的指导思想是：深入学习贯彻党的十八届五中全会和 总书记系列重要讲话精神，深入贯彻落实中央和省、市关于信访工作的系列决策部署，以扎实推进信访工作制度改革为主线，以形成资源高度共享的网上信访信息系统为重点，以全面落实信访工作“乡为主”机制建设为目标，以提高做好新形势下全市群众和信访工作的能力水平为基础，依法规范信访工作秩序、完善工作流程、提升工作效能，千方百计保持全省第一方阵，为推动市委市政府“三个发展”、建设美好滁州营造依法规范有序的信访环境。具体是：
一、扎实推进信访工作制度改革
深刻把握“把信访纳入法治化轨道”的要求，以“信访法治建设年活动”为抓手，切实提升信访工作法治化水平。
1、明确信访工作职能定位。进一步理顺信访部门与相关部门的关系，把信访工作的职责定位在“了解社情民意、汇集意见建议，分析稳定风险、评估政策得失，排查矛盾隐患、解决合理诉求”上，使信访工作真正回归本位，做到不越位、不错位、不缺位。
2、大力推行“法定途径优先”。按照信访法治化的要求，积极并善于运用法治思维和法治方式处理信访问题，加大审查甄别工作力度，着力推行法定途径优先解决信访问题，对已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等渠道解决的，积极引导信访群众通过法定救济途径合法理性表达利益诉求，认真做好行政争议事项的分流办理;对各种社会矛盾和各方面利益诉求切实做到依法按政策解决化解，努力把依法治国的理念和要求贯穿到信访工作制度改革的各项任务中，自觉维护法治权威。
3、全面落实两个《办法》、两个《实施细则》。把贯彻落实国家信访局《关于进一步规范信访事项受理办理程序引导来访人依法逐级走访的办法》和省、市《实施细则》，以及国家信访局《关于进一步加强初信初访办理工作的办法》作为积极稳妥推进全市信访工作制度改革的切入点和着力点，切实加大诉访分离规范化建设的工作力度，与政法机关协同配合，建立健全涉诉信访问题导出制度、公开移交制度、转化解困制度等;压实首办工作责任、提高实体办理质量、双向规范信访秩序，从制度上解决好越级访突出的问题，使信访问题在初次、在基层就能得到及时就近就地解决。
4、规范信访问题包案和终结制度。把领导干部办信接访下访包案作为党员干部直接联系群众的一项常态化的重要制度，与下基层调查研究、深入联系点、扶贫帮困等结合起来，提高工作实效性;严格规范党政领导干部包案化解工作，加大联席会议、信访听证、复查复核及案件评查工作的力度或密度，使领导干部把处理信访问题的精力更多地放在化解积案上，努力实现案结事了。规范信访终结制度，只有无法进入行政复议、行政仲裁或行政诉讼等法定渠道的信访事项，才可以按照规定启动信访办理、复查、复核程序，防止用信访终结替代司法终结;对于争议较大的复查复核信访事项，尽可能采取实地调查、公开听证、会商评议等方式，提高工作透明度和公信力，对已终结的信访事项，要视情在一定范围内公开;认真开展已终结案件的抽查、评查工作，对存在瑕疵的要及时予以纠正，对弄虚作假并造成严重后果的要严肃追究责任。对已经依法依规终结的信访事项，各级信访部门和职能部门一律不再受理。
5、加强人民建议征集和提出信访建议工作。建立健全人民建议征集的平台、机制、方法，鼓励和引导群众对党委政府工作献计献策，推动党委政府决策的科学化、民主化。完善信访建议提出的程序和跟踪督办、评价机制，切实维护好群众利益，从源头上预防和减少矛盾隐患。
二、全面加快推进信访信息化应用
科学把握顶层设计，按照“统一标准、开放接口、互联互通、分级负责”的工作要求和思路，为群众提供便捷的信访服务，实现信访业务网上流转，切实提高信访公信力。
1、推动应用全覆盖。加大对各级网络终端应用管理的督查调度力度，细化市县乡系统应用工作标准，分层次制定“抽板断桥”时间表，做到都要用、都会用、都管用，确保实现对信访形式、工作过程、工作范围的全覆盖，做到“一网通”。加大对系统应用的宣传推广和舆论引导工作力度，通过群发短信、街市宣传、媒介发布、制作《“阳光信访”便民一本通》等多种形式和途径，使群众知道去用、感到好用、觉得管用、愿意去用，进一步推动提升全市网访占比。探索在各级党政领导手机中安装信访指数管理终端，为党政领导掌握信访形势提供实时参考数据。
2、推动服务全过程。主动坚持做好受理、转送、办理、办结等环节的主动服务，及时在网上公开信访事项的受理、办理过程和处理结果，方便群众查询跟踪，切实增强系统吸附力。利用短信、电话、网络、触摸屏等群众满意度评价渠道，建立健全群众主导的评价机制，加大对群众不满意信访事项的深度分析、及时调查、主动回访，更加重视群众反馈的意见建议，不断提升服务质量。探索开辟信访微信、微博、论坛、QQ等信访投诉新通道，全方位、无缝隙随时随地受理信访问题，切实让“数据多跑腿，群众少跑路”，
探索建立“阳光信访”救助机制、引导信访群众致富等一系列小创新、微创新，促进系统应用功能持续不断完善。
3、推动环节全衔接。加大对矛盾纠纷的经常性排查力度，在村居铺开村干部(社会管理专干)网、党员“1+10”活动网(一个党员联系10户)，实现双网并行收集排查信息。按照“谁受理，谁跟踪，谁督办，谁回复”的原则，强化首办责任制，提高网访信访事项的'办理质量和效果。增设系统智能考核模块，探索过程为主考核信访工作。以现有网上信访信息系统为基础，进行系统升级改造，开发与省信访局数据交换平台对接的数据开门，构筑网络防火墙，并指导基层进行系统改造。
三、全面落实信访工作“乡为主”机制建设
认真学习“枫桥经验”、“南陵经验”、“徽州经验”，以全市基层综治维稳信访工作中心(站)规范化建设为发力点，在“抓落实”上下功夫。
1、抓规范化建设。全力支持并积极配合市综治委有关推进基层综治维稳信访工作中心(站)规范化建设的有关意见，以督查问效为方法，实现好全市乡镇(街道)组织架构、建设模式、制度建设、队伍建设、保障措施的“五规范”，落实好一个体系领导、一个场所服务、一套机制运行、一个整体协作、一个标准保障的“五个一”。
2、抓责任落实。依托“阳光信访”系统在基层建立健全信访问题库，出台有关指导意见，努力实现及时就近就地化解信访问题;严格督促执行领导干部接(约)访、预防性排查、多举措化解、考核奖惩及全方位保障等机制，努力减少矛盾隐患越级上行;加大市直接调度管理考核乡镇(街道)的工作力度，全面压实基层责任。
3、抓工作创新。探索推进群众自治，重点在乡镇(街道)挖掘、调动各种社会资源，聘请有热情、有威信、有经验，讲公平、讲公正、讲公心的老党员、老干部、人大代表等贴近化解矛盾纠纷。进一步健全基层信访代理队伍，重点对基层化解不了或三跨三分离的信访问题由信访代理员代为向县直至市一级反映，减轻群众访累。探索推行村民理事会、信访听证、“一事一议”等制度，引导村(居)民参与重大村(居)务管理和矛盾问题化解，提升基层自我治理能力。
四、提高做好新形势下群众和信访工作的能力水平
弘扬“三严三实”作风，从严从紧教育管理监督队伍，推动作风建设的要求落地生根;坚持以群众工作统揽信访工作，着力抓实流程再造、效能提升和督查问效，以抓铁有痕的力度推动全市群众和信访工作再绘蓝图。
1、注重锤炼工作作风。坚定理想信念，对党绝对忠诚，强化法律意识，严格遵章守制，敢于批评担当，使各级信访干部适应在约束中工作、习惯在监督下干事，自觉远离不作为、慢作为、乱作为和“庸懒散慢”现象，做到心有所畏、言有所戒、行有所止。依法规范信访工作行为、依法解决群众合理合法诉求、依法维护信访工作秩序、引导信访人依法理性表达诉求，营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好信访法治氛围。加强对县级信访部门和信访干部的管理指导和业务培训，确保全市信访系统政令畅通，令行禁止。
2、注重完善工作流程。把了解社情民意和群众诉求的各项工作做深做细做实，完善矛盾纠纷研判制度。积极引导群众依法逐级走访，进一步落实基层和有权处理信访事项部门的主体责任，加大重信、重访治理力度，提高初信初访一次性办结率，防止“初转重”、“信转访”，做到问题不化解、责任不解套。管好用好配套好专项资金，化解好特殊疑难复杂信访问题。建立常态化的信访事项办理巡查、评查和信访督查、约谈、责任追究机制，提高化解信访问题的实效。高度重视对创新群众工作方法、解决信访突出问题的正面宣传和舆论引导，大力推广解决群众合理诉求、维护群众合法权益的典型经验和做法，发出主流声音，树立正确导向;选择典型案例，向社会曝光无理缠访闹访、违法聚集滋事而依法受到处理的行为。
3、注重提升工作效能。在《信访条例》规定办理时限内，加大对未办结、未全部办结或超时办结信访事项的督查通报力度。坚依法规范信访积案的化解，不断减少积案存量、控制增量。
4、注重加强能力建设。争取在全市信访系统设立纪检组(监察室)和信访督查专员，加大对兼职信访专员的管理使用力度，优化信访干部队伍结构，重视信访干部的培养使用，坚持县乡两级信访干部上挂培训制度，探索上下级信访部门干部相互交流、双向挂职。巩固和扩大市直单位轮流接访一周活动的做法，使之在全市全面推开。更加注重对各级信访干部的业务培训，更多地采取跟踪见学的方式促进基层信访干部业务能力提升。
近年来，××市按照“适应新形势、创造新机制、建立新秩序”的要求，通过“大接访、大化解、大宣传”促进信访工作，扭转信访秩序，促成信访工作持续保持“一好转三提高五下降”的优良态势：一好转即：信访秩序全面好转;三提高即：信访办结率、案结事了率、群众满意率提高;五下降即：群众来访、群众来信、越级访、重复访、集体访总量等重要的信访活动标志性指标明显下降。
2016年，通过“三优化五推进”活动开创了“个案早、群案包、大案少、积案了、类案消”信访新局面。个案早：是对信访个案，采取按月定期排查的措施，及早发现，力争在苗头阶段、初发阶段，由乡、村组织处理好;群案包：是对牵涉到三户以上的群访案件都要求有县、乡两级担任实职的党政领导干部包案处理;大案少：是指集访、缠访、闹访、越级访、非正常访、重复访和信访案转刑事案的很少，各类案件与上年同比、信访总量比都实现了大幅度下降;积案了：不仅省信访局以上机关交办的老户和积案全面办结，两年内三次以上到市赴省进京的非正常重复访也基本“案结事了”;类案消：即针对城乡建设、劳动社保、国土资源、民政救助等热点问题、焦点问题采取“归类处理”的方法，通过制定出台相关政策规定来化解，消除同类案件产生的根源。截止 12月20日，××市信访总量为7722批次28797人次，同比下降1.96%，3.90%;进京访80批次159人次，同比下降46.67%，36.14%;赴省访272批次523人次，同比下降4.0%，42%;越级到市访491批次2549人次，同比下降8.40%、24.30%;到市访2549批次，同比下降24.70%。“三优化五推进”的具体措施是：
一、优化工作环境：从经费保障、办公设施、人文环境、信访秩序、政治待遇等多方面入手主动营造优良的信访工作环境，使全市信访系统能真正实现“事业留人、待遇留人、情感留人”。目前，全市信访系统不仅留住了一批领导人才和信访专才，还吸引了一批主动进取的高素质人员踊跃加入信访工作者队伍。我108名市信访干部中有原来在组织、政法、财政、人事部门工作主动要求调入信访部门的干部多名，还集聚了一批来自乡镇主要领导岗位的干部。
二、优化工作绩效：大力推介“四家工作法”，把“群众满意、领导满意”作为信访工作的根本目标，把信访工作考评、综合治理考评、行政绩效考评三项考核争先作为具体目标，又提出了“保牌进位”为的年度目标。结合“三个目标”制定了全市统一的目标管理考核方案，开展全程跟踪督查管理，确保了指标任务的完成，全面实现“三个目标”。
三、优化干部素质：按照省里的统一部署，开展“创先争优·增强能力”活动，努力提高信访干部的业务水平和综合素质，全方位打造“窗口单位”形象。不仅实现了“内提素质、外树形象”的创建目标，我是信访局的创先争优·增强能力活动还得到领导重视，群众关注，影响广泛深远。，怀化市信访局被评选为“××省人民满意的单位”， ××县信访局局长被评为“××省人民满意的公仆”。
四、推进重点工作：2016年，××市继续把积案、老户化解作为信访工作的重中之重，省信访局以上交办的积案全面如期化解，市人民政府市长×××、市联席会议办还结合本市实际向各县(市、区)和市直机关交办了94件两年内三次以上到市赴省进京的案件，直接“包案”到县级领导办理。目前办结率已经超过85%。围绕这一重点工作，市委书记×××亲自安排了专项督查组到各责任单位督查。
五、推进领导接访： 2016年1—10月，市、县两级210余名党委政府领导累计坐班接访1178天次、下访1970天次、约访1664人次;主持和参与处理疑难信访问题681件次;批阅人民来信1320件;网上阅信(贴)13200多件次、回帖(交转)1736多次;累计接待信访群众7068余人次，直接督办化解信访事项287件次，救助帮扶1032余人次，协调救助资金561.7余万元。
六、推进创先争优：“创先争优·增强能力”活动中，××市信访局以“扶持式信访管理”、“学习型机关建设”、“群众工作机制探索”、“科学化信访程序”等四项探索为载体，在全体信访干部中推介和树立“把维护民生作为第一政绩”的理念，收到“四项创新”效果：一是创新理念：把维护民生作为第一政绩。二是创新机制：用群众工作统揽信访工作。三是创新方法：推进了信访规程的科学化。四是创新作风：树立“五心级干部”形象。
七、推进机制创新：重点探索了积案化解、创先争优、领导接访、联合接访、群众工作等五个方面的机制创建和长效机制建设的规律，已经开展了试点活动，积累了较为丰富的相关工作经验，群众工作部的机制建设等经验得到省里推介。下一步将固化并主动推行、推介这些经验，逐步形成长效机制。“创先争优·增强能力”活动在全省是阶段性的活动，我们将根据实际，坚持长期开展这项活动，已经在督查工作、目标管理考核工作中明确采取“常态化”措施抓落实。
八、推进干部交流：通过协调沟通和初步制度化，××市信访干部的交流、轮岗、提拔，已经逐渐形成良性循环机制。近十年来，市局局长任期均在三年左右即予交流提拔，副职的交流力度也不断加大。县(市、区)的信访局长本人有交流意愿的，一般也在满三年后予以交流重用。2016年，市信访局长交流到县里担任县长。市委书记×××明确提出：信访局长干满三年能力突出的即予重用，对副职领导要主动推荐，量才适用!
今年以来的工作思路清晰，有序开展，绩效突出，群众满意，领导肯定。近期，我们将在维护好 “两节”期间信访秩序的同时，重点抓好督查扫尾、经验固化、理论总结和谋划新年上。按照××市第×次 工作报告的工作责任分解要求，信访局将明年的工作重点初步拟定为六项：一是积案化解活动。即继续开展积案和老户化解活动。二是创先争优活动。继续开展创先争优•增强能力活动，结合全省三年一度的信访考评，完善目标管理，强化督导，保牌争先。三是完善群众工作机制。加强以群众诉求表达机制为核心的群众工作机构和机制建设。四是完善接访机制。健全市、县两级联合接访和领导接访机制，全面开展领导干部接访、下访、约访、陪访、代访活动。五是开展网上信访。健全网上信访处置机制，在怀化政府门户网站、怀化信访网站、湖南红网怀化分站全面开展网上信访。六是强化督查工作。完善信访督办专员制度，建立起规范化、常态化的信访工作督查机制。
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篇3：信访工作总结报告
信访工作总结报告
一、20XX年信访情况统计
(一)到区上访情况，
今年1-10月份，我区共接待群众221批587人次，同比批次下降32.83%、人次下降27.35%，其中初访57批173人次，同比批次上升 14%、人次上升20.98%，重复访163批411人次，同比批次下降41.58%、人次下降35.58%，集体访21批286人次，同比批次下降 47.83%，人次下降31.08%。
(二)市级领导交办案件情况。
1-10月份我区共收到市级领导交办案件13起，其中1件是全市百件信访老案之一，其余12起全部办结，办结率100%。
二、全年工作回顾
(一)加大领导力度，强化组织保障。
一是强化领导机构。为加强对信访维稳工作的领导，我区相应调整了由专职副书记曾启明同志任信访工作领导小组组长和联席会议第一召集人的领导机构。为整合力量，提高效率，区党委明确了两个办事处分管维稳、综治的领导兼管信访工作。全区上下形成了信访、维稳、综治“三位一体”的领导格局。二是强化领导责任。全区信访维稳工作始终坚持“属地管理”和“谁主管，谁负责”的原则，同时进一步明确了信访维稳工作实行“部门一把手”和“书记”负责制，对本部门本辖区的信访维稳工作负总责。在年初的经济工作会上，由各部门“一把手”、各办事处党委书记向区党委签订并递交责任状，各村(社区)党支部书记向办事处党委签订并递交责任状。形成了一级抓一级，层层抓落实的工作格局。三是强化领导包案，
为明确责任，并坚持把领导包案作为化解信访问题的重要手段来抓。今年，我们下发了《娄底经济开发区领导干部接访工作规则》。按照市委的要求，明确了市级领导交办的案件由管委会领导包案负责，委领导接访交办的案件由部门、单位“一把手”包案负责。
(二)强化各项措施，确保社会稳定。
一是加大排查力度，确保节会稳定。我区党委书记谢志雄多次主持召开党委办公会议，针对今年的重大节会，要求全区各级各单位进一步统一思想，分析形势，加大排查，调度情况，专题部署，并对重点、难点、热点突出信访问题及不稳定因素提出了明确意见和要求，严格落实信访工作“一把手负责制”，狠抓各项措施的落实。分管信访的`副调研员曾令栋多次召开信访维稳工作专题会议，安排全区各级各部门精心组织、强化措施、扎实工作、狠抓落实，全力确保实现重大节会期间进京、赴省、到市零上访的工作目标。今年我区在“两会”、“七一”、“八一”、市 等重大活动期间，全部实现进京、赴省、到市零登记的工作目标，得到了市委主要领导及相关单位的充分肯定。
(三)夯实基层基础，构筑“第一防线”。
一是加强领导。为强化“信访基层基础工作年”的领导，我区成立了由专职副书记、联席会议第一召集人曾启明同志任“信访基层基础工作建设年”领导小组组长,明确了两个办事处分管维稳、综治的领导兼管信访工作。全区上下形成了信访、维稳、综治“三位一体”的领导格局。
二是建设网络。为提高工作效率，我们明确了办事处分管政法的领导兼管信访工作。各办事处都设立了信访办，配备了2名信访专干，村(社区)明确了以调解主任任信访专干、组长任信息员的信访工作力量。做到了有领导分管、有接待场所、有工作人员，形成了区、处、村(社区)、组四级信访网络。村级信息员坚持每周报送一次信访情况，办事处每月报送一次信访情况。全年，村、办事处报送信访信息600多条，为有效化解各类矛盾发挥了重要作用。
篇4：商务局年度信访工作总结报告
回顾全年的综治、稳定、信访工作，我局在县委、县政府的正确领导下和县综治稳定部门的大力支持下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，牢固树立科学发展观和正确的“与时俱进”的政绩观，认真落实市、县综合治理工作会议精神，紧紧围绕全面建设小康社会，加强党的执政能力为目标，加大综治、稳定、信访队伍建设，强化维稳工作责任，积极完善”综合治理工作长效机制，狠抓综治、稳定、信访各项工作措施的落实，通过全年努力工作，全系统基本上实现了年初制定的目标任务，保持了社会安定、政治稳定的良好局面。
一、强化领导责任制，完善各项制度
自县委召开综治、稳定、信访工作会议以后，商务局党组及时召开了党组会议和机关全体工作人员会议，分别成立了以商务局李家胜局长为组长，副局长唐宏胜和分管信访工作的班子成员向绪梅为副组长，负责综治、维稳、信访工作的负责人和相关股室办负责人为组员的领导小组，同时相应制定、签订了综治、稳定、信访工作目标管理责任制，使之综治、稳定、信访工作有计划、有制度、有目标任务，并要求在工作中做到：
1、每月召开一次综治、稳定、信访工作领导小组会，分析、研究、布置综治、稳定、信访工作方案。
2、坚持宣传教育与防范相结合，做到宣传到岗到人，防范到家到单位。
3、实行领导分片、责任到人、上下配合、专干专抓。
4、采取即案即办、大案、要案主要领导亲自督办。
5、搞好不稳定因素台账管理，并建立全系统信访工作联络员工作计划。
二、抓重点，确保一方安宁，一片稳定
加快经济建设发展步伐的前提，是保持良好的社会环境和十分稳定的政治局势，商务局负责商贸流通企业和本系统涉改涉军群体的维稳工作，由于经济体制改革，经济结构发生变化，国有企业改制后问题突出，后遗症多，不稳定因素大量存在。为此，我们把这一块列入稳定工作的重点，并采取以下措施。
1、抓管理，层层签订责任状，完善人、财、物等管理制度。
2、抓教育，组织职工学习法律、法规政策，并结合实际给群众讲清道理，说明原因，阐明形势。
3、抓服务，树立公仆意识，实实在在为民办实事，为群众排忧解难。
4、抓政策，积极配合相关部门认真落实国家关于企业改制人员的各项政策。
5、抓发展，因地制宜，跟踪服务，给企业提出合理化建议，指导企业向前发展。
三、群防群治，齐抓共管，强化矛盾纠纷排查措施
认真做好信访接待工作，发现问题及时解决，使问题必须在本单位、本系统内处理，不上交矛盾、预防引发群体性事件。全系统做到每月一排查，每季度一小结，全系统内没有发生大的职工上访事件，维护了本系统的稳定局面。
我局在综治、稳定、信访工作方面做了大量工作，取得了良好的成效，基本上保持了社会安宁、政治稳定的局面。但是，商务系统战线长、企业多，特别是困难企业下岗职工特别多，由于经济体制的改革，改制企业的各种矛盾较为突出，综治、稳定、信访工作任重而道远，全系统干部职工将以百倍的信心，加倍的努力，扎实工作，尽努力完成县委、县政府交办的各项工作任务。
篇5： 农业局信访工作总结报告
_年，我局信访工作在农牧业厅的高度重视和具体指导下，以解决农牧民群众的实际问题为出发点和落脚点，紧紧围绕我站工作职责职能，切实强化完善我所信访工作，努力提高信访工作效率和质量，及时化解各种矛盾，为农牧民群众排忧解难，促进农村牧区的安定团结等方面发挥了较好作用，现将我所信访工作情况总结如下：
一、加强领导，保证信访工作依法有序进行。
我所是依法保护草原的执法机构，受农牧业厅委托负责草原信访工作。信访工作是我们的一项重要工作内容，更是了解，反映民情，凝聚民心的一项重要工作。为了把这项工作抓紧、抓好、抓出成效，我所规定由主管领导全面抓，分管领导负责具体工作，重要的信访案件领导要亲自查办，具体的接待等工作由监理科信访室具体人员负责。
为了进一步完善信访工作机制，规范群众来访接待工作，提高接待水平和效率，经我所业务人员专门讨论研究并制定了《群众来信来访接待处理办法》，在农牧民来信、来电、来访办理、接待人员、接待工作程序，接待工作要求等方面作了详细规定，对来访的农牧民要热情接待，让他们高兴的来，满意的走。
随着 _颁布实施的新的《信访条例》的出台和农业部重新修订的《农业信访规定》的发布，我所及时组织了有关业务人员进行专门学习，并结合新的《信访条例》对《群众来信来访接待处理办法》等有关规定作了完善与补充。
二、提高认识，认真落实信访工作任务。
信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是体察民情、听取～的最直接的“窗口”。虽然我所看似“门面”小，但工作反映出的却是我区广大农牧民最直接的意愿，体现的是他们最基本的生产生活状况，可以说工作的好坏直接与农牧民利益息息相关。
为了切实把各种上访事件落到实处，及时解决各种矛盾纠纷，我所专门召开关于信访工作的所务会议，从讲政治、讲稳定、讲大局和坚持党的群众路线的高度出发，专门成立了信访工作室，选配了蒙汉兼通的专职信访接待员，使我所的信访工作得到进一步加强。
我区草原监理系统十分重视广大农牧民上访案件的办理，工作中细致认真，多方面进行调查和协调，上访案件基本上都得到了妥善处理。如今年四月十八日，_等8位牧民上访到自治区所，反映草场界线不清，面积不够，草场被干部多占等情况，我所立即向_市草原监理所发出了转办通知单。
5月15日收到转办通知单回执及处理结果：是划分草场时由于设备简陋草牧场划分界线定位存在不精确现象，当地政府购置了两台gps，由草原监理部门培训了当地的技术人员，_乡镇对草场做了精确划定并对非牧民占草场情况进行了详查，牧民对此表示满意。旗委旗政府制定了《_清理非牧人员占用草场和规范草场承包经营权流转办法》，并专门成立了领导小组，清理和规范工作进展顺利。
三、注重实效，努力提高信访工作效率
我所信访工作面对的上访人员绝大部分是农牧民，可以说他们是社会群体中法律意识相对淡薄的群体，也是最需要受到保护的弱势群体，这就决定了我们的工作既要 “细”又要“实”，我们自己要了解上访事件的最基本情况，要做到事实清楚、法理明确，对广大农牧民又要“说清楚”，让他们感到这样做是有道理的也有依据的。
我所规定， 对于农牧民上访“不打官腔，不绕弯子，不踢皮球”，凡是反映到我们这里的问题，在我们工作范围之内的，要根据法律法规等规定认真核实，能当面答复的问题，当面解决;对比较复杂的一时解决不了的问题或者一些重要的需要及时处理的问题以及有些涉及几个部门工作范围的，我们会及时向有关领导汇报，并提出解决问题的意见和建议，以便我们或者联合其他部门尽快解决处理，不属于我们工作范围内的，会告知农牧民应该到哪里寻求帮助。
中心批示由我所进行调查，并依法处理。我所向_市草原监理所下达了案件转办通知，并及时督办。经查农业综合开发项目用地0.8万亩，个人开垦69.4亩，向举报人通报了查处结果，农牧民感到满意和放心。_年，我所共接待和接收信访事件35起。
其中，草牧场界限纠纷15起，非法开垦草原13起，征占用草场补偿问题6起，非农占草场1起。从信访反映内容看，主要集中在草牧场界限纠纷和非法开垦草原两个方面。
今年4月，我们积极协助农业部草原监理中心调查组，完成了对农民日报刊登的题为《_》一文反映情情况的调查工作，并三次派员前往扎旗督促整改，一要对以前出台的土地开发和承包的文件依照现行的法律法规进行一次系统清理。二要纠正将草原划为宜农荒地的错误作法。三要严肃查处草原复垦行为。经过我所和当地政府多方协调努力，把农业部草原监理中心调查组提出的整改意见落到了实处。
四、通过各种形式，加大对信访工作的宣传
为了加强对广大农牧民的信访宣传教育，增强农牧民依法上访的自觉性，使他们看到自己权利的同时，也要明确自己的义务。_年，我所跟_广播电台合办了第二期关于草原法律法规宣传月活动，其中一项重要内容是，宣传草原法律法规以及信访条例，公布了咨询、举报专线电话，设立咨询点，讲解《信访条例》，通过这次活动使更多的农牧民知道了找谁上访，如何上访，正确引导广大农牧民行使民主权利，履行义务，加深了对国家草原法律法规的认识和了解;依法办事，依法维护自己合法权益，进一步规范了农牧民的信访行为;同时宣传了我所职能和增加了信访工作透明度。我们深入基层了解情况，解决群众反映的问题。切实把信访工作当成事关改革、发展和社会稳定的重要工作常抓不懈。尽可能地把问题解决在基层，尽量避免越级上访。
总之，通过加强领导，完善制度，规范机制，我所的信访工作取得了一定的成绩，但是，由于各种主观原因与客观原因的存在，我所信访工作离上级的要求还有一定差距，在今后的工作中，我们将继续坚持不懈的落实好各项信访政策，做好信访工作。
农业局信访工作总结(五)
、夯实发展基础，党建工作和农业农村经济发展同步推进
(一)党的各项建设进一步加强
一是领导班子自身建设进一步加强。局党委始终把党的思想政治建设放在首要位置，认真组织开展党委中心组理论学习、党支部定期政治理论学习，坚持集中学习与个人自学相结合、专题辅导与专题讨论相结合、理论学习和实际运用相结合，不断提高党委班子成员的思想理论素养、业务水平和新形势下驾驭全局的能力。
把民主集中制原则贯彻落实到领导班子具体工作的各个环节，推进决策的民主化、科学化。认真抓好党风廉政建设任务分解、责任考核和责任追究，坚持把党风廉政建设与中心工作同部署，同落实，局领导班子切实履行“一岗双责”。为从源头上预防腐败，逐步健全、规范落实财务收支、审批和监管的相关管理制度，财务管理实行会计初核、逐级把关。建立了班子成员间交心谈心制度以及班子成员与一般干部交心谈心制度。
二是干部队伍建设进一步加强。结合“四群”教育活动，深入推行干部直接联系群众制度，深入农业生产一线，深入调查研究，切实解决农业生产中存在的实际困难和问题。局党委在抓好自身建设的同时，注重抓好党员的政治理论学习，通过参加专题讲座，举办专题讨论发言等形式，切实增强党员干部对邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观以及党的路线、方针、政策的学习和理解，引导党员树立正确的人生观、世界观和价值观。
通过对党员的政治理论学习教育，全局呈现出不比职位比奉献、不比利益比业绩、不比资历比能力的良好局面，同时涌现出许多默默无闻、淡泊名利、甘于奉献、服务基层的优秀党员干部。
三是党组织建设进一步加强。加强党建目标管理，完善支部目标考核体系，结合农业工作实际，确定党支部工作考核要点，年初局党委与各支部签订党建工作目标责任书，力争使考核工作规范化、科学化，提升党建工作水平。
篇6：阳光信访工作总结报告
阳光信访工作总结报告
为维护群众利益、畅通信访渠道、延伸反腐触角，***纪委积极创新工作理念，推进阳光信访，将“纪检监察信访接待室”进驻县信访大厅，实现信访接待“关口前移”，在方便群众来访、主动化解矛盾、维护群众利益、深入推进反腐倡廉建设的同时实现了由被动接访到主动服务的转变。
一是思想高度重视，大力加强硬件基础设施建设。***纪委一直高度重视解决群众的信访问题，并针对信访工作一直在县纪委信访室接访，既影响机关工作秩序又不能满足广大群众对纪检监察信访需求的实际问题，新一届县纪委班子经多方努力，投入大量人力、物力、财力，在县信访大厅建成了30余平米的纪检监察信访接待室，将信访接待的“关口前移”，直接面对全县来访群众，使信访接待由被动接访向主动服务、由被动查案向主动出击的转变，在推进纪检监察机关维护群众利益和社会稳定方面迈出坚实的一步。
二是领导班子成员实行轮流接访，积极维护社会稳定。制定县纪委领导班子成员接待群众来访安排表，每周每天有固定的班子成员按计划轮流参加接待活动。要求值班领导把解决实际问题与思想教育结合起来，有针对性地宣传党和国家的方针、政策和法律、法规，积极做好疏导工作，依纪、依法、合情、合理、实事求是地解决来访者反映的问题。对公开接访的案件，值班领导在职责范围内能当场答复群众来访事宜的，给予答复，不能当时答复的，按照工作程序安排相关部门调查办理，研究解决来访群众的问题和意见并按要求给予反馈，确保做到事事有落实,件件有回复。
三是倾听群众呼声，密切改善了党群干群关系。自9月“纪检监察信访接待室”进驻县信访大厅以来，共接待群众来信来访95件次，息访60件次，办结35件次，工作效率较之前提高了50个百分点。***村村民***到县纪委来上访时，反映该村帐务记载的`不清晰，要求予以调查。县纪委经过详细调查、核实和耐心的解释，这个由会计笔误造成的群众上访事件得到了化解。***对信访工作非常满意，他由衷地说：“真要感谢纪检监察信访接待室的同志，帮我弄清楚了这笔烦心七年的‘糊涂账’，还给了我一个明白。”
四是拓展案件线索来源渠道，查处违纪违法行为。不久前，县纪委信访工作人员在处理一起普通信访案件中，从上访人不经意的话语中，发现某镇某村党支部书记可能存在违纪问题。得知此情况后，县纪委立即成立调查组。调查中发现，该村支部书记利用职务之便，以虚开发票的形式套取现金2600元，用于吃喝招待。县纪委按照相关党纪条规，对该村支部书记给予了党纪处分。
***纪委在今后工作中将继续坚持执政为民、以人为本理念，把实现“大服务”确定为信访接待工作的目标和原则，进一步充分发挥信访工作职能作用，促进反腐倡廉建设走向制度化、常态化。
篇7：司法局年终工作总结报告
1984年，我县司法行政机关恢复建立。1986年底，县司法科改置为县司法局。县司法局设立以来，在县委、县人民政府的领导下，坚持党的基本路线和政法工作方针，克服人员少、基础薄弱等困难，团结一致，艰苦创业，开拓进取，经过的努力，我县的法制宣传、普法教育、人民调解、基层法律服务、公证、律师、法律援助等司法工作取得了显著成绩，为全县的民主与法制建设和各项建设事业作出了应有的贡献。
一、普法、法制宣传教育工作取得成效
县司法局设立以来，始终把法制宣传教育放在工作首位，克服人员少、经费紧张等困难，因地制宜，采取多种有效的措施，在全县城乡开展法制宣传教育。在县城，利用广播、电视、录像等宣传媒介坚持不懈地进行法律知识宣传教育的同时，利用二月十九街物资交流会等大型活动时机，以举办法律知识图片展览、发放法律知识宣传资料、开展义务法律咨询等形式，集中组织一定规模的法制宣传活动。在广大山区，采取各民族喜闻乐见的文艺形式，经常性宣传法律知识。在“一五”普法期间，我们还结合实际，在普及“十法一条例”的基础上，增加了禁毒、土地管理、矿产资源管理、森林资源管理、税收制度等法律法规的宣传学习，全县5万多普法对象考核合格率达90.3%。“二五”普法过程中，认真贯彻“以宪法为核心，专业法为重点，条块结合，以块为主”的指导思想，以禁毒法制宣传教育为主线，全面完成了各项任务。
“三五”、“四五”普法规划实施以来至200_年8月州普法领导组对县级普法工作进行验收这一期间，购买发放普法学习材料18600余册，散发各种法律宣传资料(传单)1.8万份，开展法律知识图片展览200多套，悬挂(张贴)标语250多幅，出黑板报260期，出动普法宣传车巡回宣传200多台次，全县各级各单位的各类普法对象参加和接受普法学习25万人次，并通过了统一组织的普法考试。同时，组织了多期法制宣传骨干培训班，先后受训200多人次。经过长期的法制宣传教育和四个五年的全民普法教育，公民学法用法、依法办事和遵纪守法的自觉性日渐提高，法律意识和法制观念逐步增强;各类法人依法办事的自觉性不断提高;各级领导干部学法、用法，依法行政、依法决策、依法管理各项事务的局面逐渐形成。
二、人民调解、乡镇法律服务成绩突出
全县共有人民调解委员会80个，调解人员894人，分布在乡村各地，形成了一个人民调解网络。在人民调解工作中，人民调解员坚持为群众排忧解难的服务宗旨，不计得失，无私奉献，哪里有纠纷就出现在哪里。他们的工作，使无数个家庭破镜重圆;无数起邻里纠纷、土地纠纷得到圆满解决;多少起激化的民间纠纷化干戈为玉帛。成为了保障全县稳定，促进民族团结，强化社会治安综合治理的一项重要工作。20年来，全县人民调解委员会调解民间纠纷4697件，防止全体性上访33件，制止较大规模的群众性械斗8件，调解率和调解成功率分别达到97%和94%。人民调解工作的成就，受到了各级党委、政府的肯定和重视，并涌现出16个先进集体、38个先进个人，获得州级以上表彰奖励，为全县改革、发展、稳定做出了应有的贡献。
司法所是最基层的司法行政部门，担负着司法行政机关维护基层社会稳定，促进经济发展的重要职能。200_年，全县11个乡镇建立了司法所。20__年新增编制11名，司法所编制达22名。与此同时，明确
了司法所的管理体制、职责和任务，对各项工作实行量化目标考核，纳入规范化管理。社会矛盾调处中心建设稳步推进，进一步建立完善了“大调解”的工作格局。“148”法律服务专用电话充分发挥作用，密切了党群、干群关系。乡镇法律服务工作稳步推进，取得了明显的社会效益和经济效益。安置帮教工作积极推进，200_～20__年已落实帮教措施121人，有关工作取得新的进展。经过多年的努力，在开展普法及法制宣传工作、指导人民调解委员会工作、调处疑难纠纷、开展法律服务和安置帮教等方面工作成效明显，得到各级党委、政府的肯定。脉地司法所被省综治办和省司法厅评为先进集体，上街司法所被省司法厅评为“百佳司法所”。
三、公证、律师事业不断发展
1984年，县公证处建立，有公证人员1名，代表政府行使法律公证职能。公证处建立以后，克服困难，积极广泛地宣传公证制度，组织公证人员走村串厂，把公证业务宣传与公证服务有机地结合起来，让事实来证明公证的作用。与此相适应，司法行政机关和公证处通过业务培训和工作实践，提高公证人员的业务素质，坚持办理公证合法、真实的原则，遵循为社会稳定和经济建设服务的业务宗旨，努力提高服务质量，推行“三定一奖”岗位目标责任制，增强了公证工作的活力，保证办证质量，防止或杜绝错证、假证，切实维护当事人的合法权益。经过多年的努力，公证人员的各项管理措施及业务开展日渐成熟，服务领域随着社会的发展不断拓宽。20__年以来，公证处共办理公证2270件，其中：民事类239件、经济类1977件，收费金额达14.28万元，接待公证法律咨询2050人次。公证工作还紧密配合各个时期的中心工作，开展公证服务。实践证明，公证工作大有可为，将会随着社会的发展进步，不断得到完善和发展。
我县的律师制度恢复以来，在司法行政机关的管理和正确指导下，经过律师工作者的辛勤努力，律师工作有了新发展，律师的社会知名度和社会地位不断提高，成为社会主义司法制度的一个重要组成部分。一是律师机构和从业律师增加，素质不断提高。1985年，全县有律师事务所1个，专兼职律师2人，其中，中专以上学历1人;20_年，有律师事务所3个，其中，个体律师所2个，专兼职律师5人，其中，2人具有中级职称。二是律师制度恢复之初，律师业务主要以刑、民事代理为主。随着改革的发展，律师在担任政府和机关企事业单位的法律顾问、诉讼代理和非诉讼代理、民事经济活动等方面发挥了重要作用;三是社会效益和经济效益逐年提高。20__年以来，共办案件282件。其中，刑事类130件，民事类152件，收费金额6.13万元，解答法律咨询7113人次，代写法律文书601件。
四、法律援助工作不断拓宽
法律援助是一项造福社会，造福人民的崇高事业。法律援助通过向那些缺乏能力、经济困难的当事人提供法律帮助，使人人平等地站在法律面前享受平等的法律保护。切实为特殊群体和经济困难群众提供法律援助，也是司法行政机关贯彻落实“三个代表”重要思想的具体体现，是努力构建和谐社会的迫切需要。20__年，我县先后成立了法律援助领导班子和办事机构，并成功举办了“为实现公平和正义——法律援助在中国”漾濞公益活动座谈会，与会同志伸出援助之手，捐出了第一笔法律援助经费，同时也有力地宣传了法律援助事业。司法行政机关共办理法律援助案件309件，接待来信来访337人次，代写法律文书55件。把党和政府的温暖送给弱势群体，维护其合法权益，促进了全县经济社会的协调发展。
五、基础设施建设不断夯实
我县由于恢复建立司法行政机关的时间短，客观上造成底子薄、困难多的情况。20__年前，全局20多名干警，只有不足40平方米的两间办公室，开会学习只能借用外单位会议室，办公装备落后，仅有1辆吉普车和10余套办公桌椅，司法局下属公证处和律师事务所长期在外租用办公业务用房，各项工作难以正常开展，职能作用难以充分发挥。面对困难，新一届局领导班子在往届领导班子的工作基础上，认真总结经验，迎难而上，并充分认识到“有作为才能有地位”。
从打基础，改善办公条件入手，一步一个脚印，扎实工作。力争以优越的办公条件和办公环境，促进各项工作的开展。在县委、县人民政府的正确领导下，在上级有关部门的大力支持下，经多方争取，至20__年底，1幢临街而建，总投资100余万元，面积900多平方米的5层办公综合楼竣工建成，投入使用，新购置了宣传业务用车，更新了宣传设备，配置了现代办公设备。宽敞明亮的办公室，绿树成荫的办公区域，这些过去连想都不敢想的事，如今变成了现实。司法行政机关的形象和地位大大提高，促进了各项工作的开展。纵观彝县20年的社会发展历史，司法行政工作无一不与社会政治文明进步紧密相连。司法行政工作为继续深化改革，加快发展，构建和谐社会注入了新的活力。我们将树立信心，与时俱进，开拓进取，扎实工作，继续开创我县司法行政工作的新局面。
篇8：司法局年终工作总结报告
今年以来，在县委、县政府的坚强领导和市局的精心指导下，全系统干部职工深入学习贯彻党的十八届三中、四中全会和中央、省、市、县政法工作精神，坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，紧紧围绕“全省争先，全市争一”的工作目标，以“为民、务实、清廉”群众路线教育活动为载体，以服务群众“八件实事”为抓手，牢固树立“争取领导，借力发展，主动作为，务实创新，求为谋位”的工作理念，严格落实“三敢”、“四同”的工作要求，自我加压，高位求进，有力地推进了司法行政工作快速发展。
一、深入开展“法律七进”，法治__建设再上新台阶
认真贯彻落实《四川省依法治省纲要》，借助依法治县平台，充分发挥牵头部门的职能作用，创新形式，拓展载体，实现“法律七进”工作深入发展。11月18日，全市依法治市现场推进会在我县召开，我局作了交流发言。
以县委、县政府文件印发了《__县推进“法律七进”工作方案》、《__县201_年依法治县工作任务及责任分工的实施方案》，明确了任务、责任、要求。4月22日，在东河镇召开了全县“法律七进”工作推进会。高标准打造了14个县级示范点，以点带面，整体推进。今年6月和9月，县目标管理领导小组、县依法治县办对全县“法律七进”工作开展情况进行了专项督查。建立了周报表、月总结制度，实行工作开展常态化。
在“法律进机关”活动中，构建了学法用法“四化”机制;在“法律进学校”活动中，广泛开展青少年法制宣传教育“五个一”活动，总结提炼了青少年法制宣传教育“三养”;在“法律进乡村”活动中，全力实施“四大”工程，创新提出了“三进三到”普法模式;在“法律进寺庙”活动中，落实寺庙法制宣传“4321”工作机制，开展法律读物进寺庙活动，引导宗教教职人员自觉学法守法;在“法律进社区”活动中，重点加强改善民生、依法维权等法律法规的宣传，探索出“三线一点”社区治理新方式;在“法律进企业”活动中，以“三个提升”为目标，引导企业依法经营、依法管理;在“法律进单位”活动中，建立了干部职工学法用法“四个制度”，提高了干部职工依法办事的能力和水平。
继续深化法治示范创建活动。牵头指导全县各级各部门深入开展“法治示范乡镇”、“学法用法示范机关(单位)”等法治细胞创建活动。目前，全县向上级推荐学法用法示范机关(单位)12个、法治示范乡镇8个、全国民主法制示范村(社区)2个。我县被市委推荐为全市唯一“省级法治示范县”创建单位。
组建成立了由全县法律服务单位、基层司法所、派出所、法庭、普法志愿者等力量的法制宣传队伍，深入开展了“三八”妇女维权周、综治暨普法宣传月、法制宣传进基层、送法进两会、企业法治大讲堂和“12.4”首个国家宪法日暨第14个全国法制宣传日等主题活动。在继承以标语、车载广告、电子显示屏等传统宣传形式的基础上，创新开通了《__手机报》，全年共发布信息76期;举办《法之大观》电视节目13 期，开展“百场法治文艺进基层”巡演活动37场次，构建了廉政(法治)文化小区、法治(德育)文化广场、法治文化大道(长廊)、新农村(禅悦)文化，初步形成了白水至木门(金溪)、东河至万家(鼓城)法治文化示范带。
二、深入抓好基层基础工作，平安__建设再添新保障
扎实推进司法所规范化建设。按照重心下移的要求，今年新打造了双汇、农建等4个规范化司法所，进一步强化基层工作管理，建立健全了各种制度，做到了规范，统一;公开招录了5名司法助理员，使全县专职司法所达到了18个;购置了电脑、照像机、办公桌椅等，提高了基层办公装备能力;4月份，邀请市局相关业务股室负责人对全县专(兼职)司法助理员进行了专题业务培训。我局业务用房已经完成了方案初设、环评、建设用地许可等程序，正有序推进。
继续以“无诉无访村(居)”创建活动为抓手，整合律师、法律工作者、公证员等资源，发挥其专业优势，参与“三案”攻坚，努力化解一批老案、难案、积案，努力把各类矛盾纠纷解决在基层、消除在萌芽状态。认真组织和深化矛盾纠纷大排查、大调处活动，积极开展了春耕大忙期间、农村土地确权等专项矛盾纠纷治理。从组织、阵地和队伍建设入手，抓好人民调解组织规范化建设，全县382个村(居)调解组织换届选举全面结束，新打造了木门寺社区、普济代池坝村等5个规范化人民调解委员会;新建立了省际边界调解委员会1个(万家乡与陕西宁强县毛坝河乡)，新成立建筑行业、企业、林地纠纷3专业调解委员会。加大调解员的培训力度，4月份邀请市局相关科室对全县专(兼)职司法助理员进行了人民调解员专题培训;6月份，又组织全县乡镇调委会主任到市委党校参加学习。进一步完善人民调解员等级评定制度和调解网络信息库，继续开展“十佳县级人民调解能手”、“明星调解室”评选活动。
全年共全县调解处理案件2782件，成功调解2691件，调解成功率为96.7%。实现了“四提高”、“四下降”目标。
三、深入开展法律服务工作，服务经济社会的水平得到新提升
行业管理得到新强化。围绕“三化”建设加强行业监督和管理，突出抓好法律服务行业诚信体系建设，健全完善执业准入、诚信评价、信息公开、失信行为披露等机制，在局门户网站上公示法律服务从业人员诚信档案，接受群众监督。进一步加强公证质量的监督和检查，开通了“公证绿色”通道，做到规范、阳光和依法办证。加大违法违规行为惩处力度，净化法律服务市场。
服务领域得到新拓展。进一步加强法律顾问工作。县委出台了《关于在全县建立法律顾问制度的通知》文件，全面落实企事业单位聘请法律顾问制度，开展了“百镇千村”免费法律顾问活动。县委、政府成立了法律服务团，法律顾问人员主动参与各级各部门关于社会发展的重大事项决策的法律论证，动员组织律师、基层法律工作者为重点项目、重点工程、外来企业提供专项法律服务，为党委依法执政、政府依法行政、企业依法经营管理出点子、想办法、解忧愁。
业务能力得到新提高。继续开展 “十星”创建活动，认真落实“五项制度”，规范法律服务机构和法律服务从业人员执业行为，形成正确的执业导向。建立健全律师参与信访接待工作机制，大力实施法律援助民生工程，继续深化“法律援助志愿者在行动”、“情系农民工”等系列专项活动，切实解决人民群众打官司难、请律师难的问题，强力整合行政资源，加大对农民工、残疾人、妇女儿童等社会弱势群体合法权益的维权力度。
截止目前，全县法律服务单位担任法律顾问458家，刑事诉讼辩护135件，代理民事诉讼案件482件，代理非诉讼事务167件，参与接待处理群众信访162件，解答法律咨询11798人次，办理公证410件，避免和挽回经济损失960余万元,新建法律援助站4个，提供法律咨询人数人次，办理援助案件304件。
四、深入开展社区矫正和安置帮教工作，和谐__再增新举措
扎实开展社区矫正工作。一是健全制度，进一步完善社区矫正判前调查、案后评估和案后监管三大工作制度，完善公检法联席会议制度。从组织管理、工作衔接、监督管理、教育矫正、考核奖惩等方面对社区矫正工作进行了规范。二是强化培训，各乡镇由司法所长组织社区(村、居委会)工作人员进行相关知识培训，通过培训进一步提高了队伍的整体素质。三是严格执法，进一步加强了同政法部门的沟通，配合检察院做好执法监督检查工作，定期与公安机关、检察院对矫正对象的人数和相关信息进行核查比对，严防出现脱管漏管现象。
扎实开展安置帮教工作。一是加强统筹协调，县安置帮教工作领导小组办公室充分发挥组织、领导、协调的作用，重点抓衔接登记、例会、档案、统计、信息、奖惩制度的落实，实行了“必访制度”、“一人一档案”、“一帮一结对”等管理制度。二是推行安置帮教工作责任制，将安置帮教工作作为维护基层社会稳定的一项重要内容，做到与其他工作同部署、同检查、同督导、同考核。三是加大基层组织机构建设力度，进一步规范了乡镇街道安置帮教工作，建立健全横向贯通、纵向联合的县、乡(镇)、村(居)安置帮教工作网络，并落实了兼职人员。四是加强帮扶力度，树立正面典型，积极联系劳动社保部门，给符合政策的安置对象落实养老保险，申请最低生活保障待遇;鼓励刑释解教人员通过灵活多样的形式实现就业，做好帮教工作向外、向后、向前的“三个延伸”，树立了木门刑释解教人员石某回乡创业的典范。
目前，全县共接收社区矫正人员529人，解矫358人，在册171;协调解决帮扶资金5万余元，安置帮教率达100%，无一人重新犯罪。
篇9：司法局年终工作总结报告
在市委、市政府和省司法厅的正确领导下，全市司法行政工作紧紧围绕建设沿海经济社会发展强市和构建和谐，以“奥运安保”、“三年大变样”为重点，埋头苦干，扎实求效，全力发挥司法行政职能作用，不遗余力地促进经济发展和社会和谐稳定，各项工作取得了明显成效。市司法局被司法部评为--国家司法考试工作先进集体;被省司法厅、省人事厅授予“省司法行政系统先进集体”称号，是获得这一称号的全省唯一的市级司法局;被市委、市政府评为—全市文明单位;被市委评为排调工作先进单位;被市直工委评为特色党建工作先进单位和先进基层党组织。
一、法制宣传教育工作日益深入。
我们以“法律八进”(法律进机关、进单位、进乡村、进社区、进学校、进企业、进市场、进家庭)为载体，大力开展了形式多样、富有成效的法制宣传教育活动，共开展法制宣传活动1240余次，发放普法宣传材料130余万份，为全市和谐稳定营造了浓厚的法治氛围。一是开展了“人文奥运?法治同行”法制宣传活动。组织宣传、司法、体育、教育、交管等部门和单位，以“迎奥运、保平安”为主题，深入社区、乡村、学校、企业、市场，利用法律咨询、法制征文、法制文艺、设置宣传栏、悬挂标语等形式，大力开展了“人文奥运?法治同行”、“奥运交通安全进课堂”、“迎奥运、学法规”、“迎奥运、保稳定、促和谐”等一系列宣传教育活动，营造了浓厚的奥运法制宣传氛围。二是开展了城市环境治理法制宣传活动。组织力量深入重点区域和基层社区单位开展有关“五城同创”、“三年大变样”工作的法制宣传，编写发放了《市区环境综合治理有关法律常识》等普法手册，教育群众自觉维护城市形象。三是开展了“送法进乡村”活动。组织开展了法制宣传队伍到乡村、法制宣传文艺到乡村、法制宣传资料到乡村、法律服务到乡村、“新任村干部法律培训班”、“森林资源管理普法培训班”等切实有效的“送法进乡村”活动，共组织大型送法进村活动60余次，发放宣传材料4万余份，推动了农村普法工作的深入开展。四是开展了关系民生问题的法制宣传活动。组织有关单位围绕人口、资源、环境和公共卫生等热点、难点问题，深入企业开展环保法律法规专项宣传，免费向群众赠送印有环保法宣传内容的购物袋等，提高了民众的环保意识。以“工作、健康、和谐”为主题开展了《职业病防治法》宣传活动，举办培训班20期，培训余人;以维护农民工合法权益为重点开展了《劳动合同法》宣传活动，免费向农民共发放法律书籍;以为工商企业服务为目的开展了“3.15”消费者权益法律知识宣传活动，设立咨询点120余个，发放宣传资料15万余份。五是开展了“法律进机关”、“法律进单位”活动。在全市机关单位组织开展了“每周一单位”、“我上讲台法制讲座”、聘请法律专家授课等活动，加强了对市、县机关、部门公职人员特别是领导干部的法律培训，提高了他们的依法行政能力。
二、民间矛盾纠纷排调工作成效明显。
一是大力开展了“民间矛盾纠纷排查调处百日活动”。在坚持日常民间矛盾纠纷排查调处的同时，紧紧围绕“奥运安保”、“两节”、“两会”、“三年大变样”等工作，在全市范围内集中组织开展了“民间矛盾纠纷排查调处百日活动”等多次集中排查。在做好传统民间矛盾纠纷的基础上，积极参与城市拆迁、土地承包、环境保护、劳动争议等重点矛盾纠纷的调处，共排查化解民间纠纷6721件，化解成功率达到97.6%，有效地维护了基层社会和谐稳定。二是下大力抓好司法所建设。积极组织实施了司法所业务用房建设，到目前利用国债资金完成新建司法所127个，并建立了完整的档案资料，省司法厅在验收中给与高度评价。制定了《全市司法行政基层基础工作规范化建设标准》，推进司法所建设规范化建设，全市司法所全部达到了“五有”、“四落实”要求。三是强化了人民调解规范化建设。组织召开了全市深化人民调解工作现场推进会，推广了“三位一体”调解办公室的经验，促进了全市民调整体工作的规范发展。吸纳退休法官、检察官、律师、公证员等参与民调工作，到目前全市民调队伍已发展到22600余人，队伍素质得到优化和提高。四是认真落实了安置帮教措施。进一步落实了管控、帮教和安置措施，安置率93%，帮教率97%。五是深化了社区矫正试点工作。市省级社区矫正试点工作不断推进，建立了专职机构，业务经费正式纳入财政预算。2个市级社区矫正试点工作进展顺利。
三、法律服务水平不断提升。
我市法律服务工作紧紧围绕全市工作大局，通过担任法律顾问、提出法律建议、诉讼和非诉讼代理、公证、法律咨询和法律援助等方式，为各级政府、各类组织和公民提供了优质高效的法律服务。一是律师工作充分发挥专业优势，认真参与维护社会和谐、项目建设、企业发展、城市建设、新农村建设、民生问题等工作，积极提供法律服务，共办理各类法律事务9100余件，促进了全市的经济社会发展。同时，狠抓了律师队伍建设，召开了全市律师行业大学习、大讨论活动培训会，强化了教育，增强了律师队伍的政治、业务素质。二是公证工作积极拓展服务领域，着力为渤海新区建设、重点项目建设、企业改革、县域经济发展、新农村建设等工作中的法律需求，提供公证法律服务，共办理各类公证业务12096件。
同时，加强执业监督，对办证程序和环节进行规范，公证质量不断提高。三是法律援助工作大力拓展覆盖面，积极为“五保户”、低保户、残疾人、留守儿童、农民工、城乡困难职工等社会弱势群体提供援助，共办理各类法律援助案件1912件，代写法律文书7200余份，为受援人挽回经济损失350余万元，切实维护了困难群众的合法权益，消除了大量不和谐因素。同时不断加强规范化建设，县(市、区)法律援助中心、乡(镇、办事处)法律援助工作站、村(社区)法律援助联系点三级法律援助服务网络逐步完善;15个县市区法律援助机构达到省厅规范化标准。四是司法鉴定质量不断提高。通过加大督导检查力度，规范司法鉴定文书，完善鉴定工作制度，提高鉴定队伍素质，司法鉴定质量不断提高，共办理各类鉴定2500余例，有效维护了当事人的合法权益，促进了司法公正。五是基层法律服务工作继续深入，共代理诉讼和非诉讼事务3258件，接受法律咨询18600余人次。六是圆满完成了司法考试任务，同时法学教育工作不断发展。
四、市劳教所连续9个月实现“四无”。
对劳教管理工作继续实行了严格管理，严在平时，严在每一个岗位上，严在每一个干警身上，严在每一道工作程序上，向严要稳定，向严要成效，通过强化措施，落实责任，严格防范，继续保持了场所安全稳定。加大了对劳教人员的教育力度，开展了个别教育、心理矫治、职业教育和社会帮教，劳教人员的教育挽救质量逐步提高。截至目前，市劳教所已连续10年9个月实现“四无”(无脱逃、无非正常死亡、无所内发案、无重大安全事故)，继续保持了在全省的领跑位次。5月8日省劳教局在市召开了“市劳教所四无十周年现场会”，向全省推广了市劳教所工作经验。市委书记，市长，市委副书记，市委、市委政法委书记，市委、副市长同志分别做出重要批示，对劳教所连续10年安全稳定给予充分肯定。市委政法委发通报予以表彰。市劳教所被市委、市政府评为奥运安保先进集体。
五、司法行政队伍建设全面加强。
坚持以提高队伍素质为目标，下大力抓了司法行政公务员队伍、劳教干警队伍、法律服务队伍三支队伍建设。一是继续深化“解放思想大讨论”活动，组织专题研讨、学习交流等形式加强教育，全体同志的政治意识、大局意识、责任意识、创新意识和社会主义法治理念进一步增强。二是开展了“大学习、大讨论”活动，通过举办培训班，组织广大律师、公证员、法律援助工作者、机关干部职工等学习胡锦涛在全国政法工作会议代表和全国大法官、大检察官会议上的重要讲话，培训人员600余人。三是深入开展了队伍建设年活动，大力开展岗位练兵，利用讲座、参观学习、实践演练、知识竞赛等形式，组织干部职工学业务、学知识，队伍整体素质有了进一步提高。认真开展了党建知识竞赛、“构建和谐机关党课”等活动，推进了机关党建工作日益活跃。四是开展了机关纪律集中整治活动，严格遵守省委政法委“八项规定”、“约法三章”和省司法厅“六条禁令”，制定了《奥运安保期间加强队伍教育管理的意见》，签订了责任状和保证书，并严格执行。开展了收看警示教育片、典型案例剖析等警示教育活动，增强了执法为民的自觉性。五是认真落实党风廉政建设责任制，大力开展民主评议行风活动，积极参加“公仆热线”和“阳光服务”活动。认真落实政务公开工作，加强机关效能建设等，促进了全系统党风、政风、警风、行风建设的进一步加强。六是全市司法行政机关基础设施明显加强，办公环境、办公条件得到改善，整体工作出现了新变化。同时还踊跃开展了向四川地震灾区捐助活动，全市司法行政系统筹集捐款162671元、交纳特殊党费110031元。此外，计财审计、计划生育、老干部、档案、信息、保密等机关工作取得了新的进展。
全市司法行政工作取得了一些成效，但还存在一些差距，如基础设施建设还比较薄弱;法制宣传教育还有薄弱环节;民间矛盾纠纷排查还有漏洞，有些偶然性矛盾纠纷不能完全进入视野;法律服务质量还需进一步加强;劳教人员的教育质量还需提高等等。这些，我们在工作中将认真加以解决。我们紧紧围绕全市中心和大局，充分发挥司法行政职能作用，切实推进司法行政工作的科学发展，切实为建设沿海经济社会发展强市做出更大的贡献。
篇10：司法局党建工作总结报告
司法局党建工作总结报告
20，我局党支部工作在系统党委的直接领导和县直机关党工委的正确指导下，以党的会议会议精神为指导，高举邓小平理论和“三个代表”重要思想伟大旗帜，紧紧围绕县委和全县司法行政的中心工作，有计划地组织党员干部学习理论、《党章》和党纪条规，加强思想政治建设，提升以人为本理念，积极引导广大党员干部树立正确的世界观、人生观和价值观，充分发挥党支部的战斗堡垒和党员的先锋模范作用，圆满地完成了系统党委和县直机关党工委赋予的各项工作任务。本支部党员中无出现一起违纪的人和事。
一、深入开展党的群众路线教育实践活动
按照党的群众路线教育实践活动的总体要求，我局开展了三阶段的活动。4月10日，全县司法行政系统党的群众路线教育实践活动动员会议召开。全体司法行政干警、律师事务所、基层法律服务所全体律师和法律服务工作者、邀请的党代表、人大代表及政协委员参加了动员会。活动方案明确了步骤、明确了任务、明确了责任人，将部门职能职责和群众路线教育结合起来，确保活动能够深入开展。4月11日至15日县司法局班子成员到四里镇开展党的群众路线教育及民调综治大走访活 动。深入农村(社区)和县直机关各单位，结合工作实际，实地查找，虚心听取群众的意见建议。我们集中学习了《党章》、《党的会议报告》、《党的群众路线教育实践活动学习文件选编》，组织观看《焦裕禄》影片，并谈观后感和组织讨论。5月8日召开教育实践活动领导小组会议，对前期查摆出的问题和征求到的意见建议，认真进行了审议，较好地完成了第一阶段深入学习、征求意见的各项活动内容，取得了初步效果。自开展走访以来，共下发征求意见表260余份，收集整理170多条。目前，梳理出65条建议和意见，已整改和改进48条，针对另外17条也正在制定相应的整改措施。
8月15日，我局召开班子民主生活会。会上，每个班子成员认真对照“四风”方面存在的问题进行了自我剖析，又按照“红红脸”、“出出汗”的要求，相互之间开展了严肃、认真的批评。班子成员都对自己查找和别人提出来的意见100%打了收条，并制定相应的整改措施。通过党的群众路线教育实践活动的开展，班子成员中的公车私用现象没有了，大吃大喝没有了，工作上下班正常了，班子的整体形象得到了提升。9月2日，我局召开全体党员干部职工会议，每个党员干部职工都对照“四风”进行了自我检查和相互批评。通过党的群众路线教育实践活动的开展，党支部的战斗堡垒作用、党员的先锋模范作用得到较好发挥，干部职工的工作积极性进一步得到激发，工作纪律进一步增强，有力促进了各项工作的扎实开展。10月23日，“全县党的群众路线教育实践活动总结暨县委工作会议”召开，县委书记廖桂生在会上作了重要讲话。10月28日，局长谢彬主持召开全局干部职工会议，他亲自组织干部职工原原本本地学习了县委书记廖桂生在会上的重要讲话，并就需要了解和掌握的重点进行了强调，特别是县委科学确立未来xx发展定位的“融入大郴州，加速新跨越，聚力建小康，争当郴州起飞的排头兵”的目标，要求每个干部职工了然于胸，牢记心中。并就司法行政部门如何结合工作实际贯彻落实“10、23”会议精神进行了安排部署。
在教育实践活动中，我们狠抓关键环节，确保活动取得实效，在学习教育、听取意见环节，坚持把学习教育、凝聚共识贯穿始终，深入学习中央和省委、市委、县委有关文件和书目，接受党性教育，集中观看专题教育片，统一了广大干部职工的思想认识。同时，精心谋划、开展了矛盾纠纷化解攻坚年、社区矫正规范化执法年、公证服务质量建设年、法律援助惠民年四个专项行动，全面梳理39项规章制度，形成了一批制度成果。
二、强化作风建设，抓好为民办实事
以开展“好作风建设年”作风建设主题活动为契机，根据活动中反映出来的问题，党组充分认识到推进作风效能建设工作的重要性，并以实实在在的新举措，践行社会主义法治理念，着力构建为民服务平台，促进社会和谐稳定。，我局认真贯彻落实向县委、县政府和市司法局签订的目标管理责任状，在“以有为争有位”的思想指导下，充分发挥基层司法行政部门的职能作用，以开展专项法律服务活动为契机，以司法所收编为抓手，以力争一流业绩的状态，开拓进取，全面完成了县委、县政府和市局分配的各项任务。
(一)发挥职能作用，努力维护社会和谐稳定。
一是充分发挥法律服务作用，积极服务经济发展。我县开设法律援助绿色通道，实行“一站式”服务。4月15日举行了以“听取人民心声、服务百姓群众”为主题的'“便民服务法律宣传咨询”活动。律师和基层法律工作者现场解答群众法律咨询263人次，发放法援资料余份。9月18日，会同公安局、消防大队、科协、农机局、农业局、卫生局等20多个单位下乡服务。到洋市镇开展“法援苍生、与您同行”法律服务活动，向广大群众宣传法律知识，提供法律服务，活动现场门庭若市，服务队向现场群众发放法律资料2000余份，接待法律咨询300余人次，现场受理法律援助案件5件。得到了广大现场群众的好评。
二是扎实开展普法依法治理工作，成效更好。按照“六五”普法的总体要求，结合我县工作实际，有计划、有步骤地开展“六五”普法工作。今年先后制发了《中共xx县委法治xx建设工作要点》、《关于开展xx县“民主法治示范村(社区)”评选工作的通知》、《关于加强法治xx宣传长廊后期管理的通知》、《xx县农村法制宣传教育月活动方案》、《关于全面完成普法无纸化系统推广并做好升级使用工作的通知》等文件。推进基层法治建设宣传。结合党的群众路线教育实践活动在大走访活动中送法下乡发送资料40万多份，走访群众上万名。在全县开展农村法制宣传教育活动出动宣传车80余台次，开展送法下乡26次，发送宣传资料8万余份，解答法律咨询2.6万余次，张贴标语1000余条，悬挂横幅300条。4月21日协调组织23个单位到敖泉镇开展“送法下乡暨农村法制宣传教育”活动，本次活动以“加强农村法制宣传，推进基层法治建设”为主题，共出动宣传车20余台，发放资料2万余份，接受群众法律咨询1200余人。
三是狠抓人民调解工作。截止10月底，全县各类人民调解组织共排查矛盾纠纷5992起，化解5990起，调解率100%，成功率达99.97%。开展人民调委会换届选举工作。按照《关于做好人民调委会委员换届工作的通知》(桂司发〔〕15号)文件要求，我县结合村支两委换届积极开展人民调委会换届选举工作。目前我县现有乡镇人民调委会26个，村(社区)人民调解委员会507个，专职调委会9个，学校人民调解委员会57个，工业园区和较大规模企业中设立18个企地联合人民调解委员会。全县在册人民调解员2371人，其中村(社区)人民调解员1771个，组级纠纷信息员3000余人。
四是抓紧紧围绕预防和减少重新违法犯罪，社会矫正和安置帮教工作有了新发展。多措并举社区矫正工作，一是加强监督管理，防止和减少社区矫正人员漏管脱管。着重推进社区矫正宣告工作，强化矫正人员身份转变意识。积极探索社区矫正人员外出务工管理办法。构建社区矫正电子信息管理平台，实现各级司法行政机关之间以及与法院、检察院、公安机关之间社区矫正相关数据的资源共享。试点运用科技手段对社区矫正人员进行电子监控，目前已有341名在矫社区矫正人员配备了电子监控手机，进一步加强了对社区矫正人员的监管。规范社区矫正工作簿卡和档案管理。按照要求建立健全社区矫正工作相关簿卡，规范日常管理和资料收集、数据统计工作。二是加强矫正质量，预防和减少社区矫正人员重新违法犯罪。在全县开展社区矫正人员风险评估和教育矫正效果评估工作，为社区矫正人员分级分类管理和科学矫正提供依据，并与安置帮教工作实行有效衔接，逐步建立社区矫正人员风险评估体系和教育矫正效果评估体系。规范教育内容，重点做好入矫阶段社区矫正人员的教育矫正工作。落实社区矫正人员每人每月8小时的公益劳动时间。上半年我局派出四名工作人员参加市局组织的心理咨询师培训，着手建立社区矫正心理矫治工作队伍，开展在矫人员心理健康教育和心理矫治。三是严格管理，依法收监。目前，我局分别于4月4日、7月18日、8月23日和9月5日，对“三类罪犯”、“三种疾病”的罪犯和暂予监外执行情形消失及不守规矩、不服监管的社区矫正人员李某、杨某、肖某、魏某四人依法收监，有力震慑了社区矫正对象。
(二)努力创建“三强五好”班子。不断加强自身建设，班子凝聚力、号召力、战斗力不断增强。班子成员在各方面以身作则，率先垂范。要求干警做到的，自己首先做到;要求干警不做的，自己首先不做。心往一处想，劲往一处使，树立了班子团结一心谋发展的良好形象。
(三)加强党风廉政建设。认真贯彻落实县委《关于对乡科级领导班子党政正职三项监督管理制度的若干规定》，坚持党组集体领导制和行政首长负责制及“三重一大”事项集体决策制度。
三、强化堡垒作用，努力创先争优
今年我局党支部选派7名优秀党员深入本县四里镇担任“第一书记”， 活动开展以来，我局党组十分重视，精心部署，在人员选派上，坚持科学选人的原则，我局采取“三定”措施，即(定人：从局里选最优秀的党员干部到农村担任第一书记;定位：每名第一书记确定挂靠一个农村党支部开展工作;定时：每名第一书记每月下村指导次数不得少于两天)。为认真履行好第一书记的职责，搞好村上的各项工作，着重夯实了基层基础工作。一是进一步完善了村级组织网络建设。各村进一步完善了支部联组党小组、党小联党员、党员联农户的村级组织网络，使党支部、党小组、党员、农户形成一个有机的整体，充分巩固党在基层的执政基础。二是提高了党支部的凝聚力。为了加强村党支部的凝聚力，我局7名第一书记利用专门的时间下村入户进行调查了解情况，掌握支部成员之间存在的问题和矛盾。然后分头做好解释说服工作，并组织召开村支委会议，开诚布公、坦城相见开展批评与自我批评，建议在工作中多沟通多商量，增加各自工作的透明度减少产生误会的机会。通过一段时间的磨合支部成员的气顺了心齐了劲足了战斗力也上了一个新台阶。三是积极参与村组织生活。7名第一书记抽出时间深入基层参加基层党组织生活，并利用专门时间对各村的青壮年进行了调查摸底，并建议吸收7名优秀同志为党组织培养对象。
据统计，今年来，我局选派的7名“第一书记”共下乡38天(次)，召开座谈会15次，为农村提供帮扶资金5.2万元，走访群众204户，收集意见建议20条，帮扶困难群众19户，为民办实事10件，受到了当地党组织和基层群众的好评。
四、围绕中心工作，力求思想政治工作的实效性
思想政治工作只有与时俱进，贴近工作，贴近实际，才能显示其优势，发挥其作用。为此，我们力求思想政治工作的针对性和实效性。一是围绕经济建设和司法行政的中心工作，选准思想政治工作的切入点。工作上着力于把干部、职工的思想统一到党的会议会议精神上来，把力量凝聚到司法行政事业改革发展和建设“小康社会”、“和谐社会”的大局上来，促进干部、职工更新观念，坚定信念、增强信心。二是抓住热点，重点问题，把解决干部、职工切身利益作为解决干警思想问题的“钥匙”，全力为干部、职工办好事办实事。我局老干部、老党员生病住院期间，局领导和党支部多次组织有关股室的同志到医院病房看望慰问，问寒问暖，鼓励他们积极与病魔抗争。同时利用老党员每月一次集中学习的机会，征求他们的意见和建议，共同为推进司法行政事业的改革和发展献计谋策。三是针对不同层次的突出问题开展谈心交心活动，注重以理服人、以情感人，不搞形式主义。四是充分运用有效载体，把思想教育渗透于工作和生活之中。注重运用形式多样的受干部、职工欢迎的教育载体，使他们从中受到教育，陶冶情操，提高素质。
五、党建工作打算
(一)强化理论指导，推进“四型”机关党组织建设。一是加强政治理论学习。认真制定局机关党建学习计划，全面兴起学习宣传贯彻会议精神热潮。组织开展专题辅导、专家解读、座谈交流等系列活动，引导机关党员干部深入学习讨论，领会精神实质，把握丰富内涵，牢固树立科学发展的新理念。二是加强思想道德教育。围绕保持党的先进性和纯洁性，以思想道德和社会诚信建设两大体系建设为重点，深入开展以为民务实清廉为主要内容的群众路线教育实践活动，引导党员干部积极实践群众观念，把经常性的思想道德教育渗透到党员干部队伍的日常工作和生活中去，弘扬以德为本、以诚立身的良好风气。三是加强业务知识学习。紧扣我县司法行政工作发展大局和队伍建设一专多能的要求，紧密联系工作实际，以干部在线教育为抓手，本着“干什么学什么、缺什么补什么”的要求，广泛学习与本职岗位工作有关的方针政策、法律法规、专业知识，同时采取请专家辅导、开学习论坛、座谈交流、外出学习考察等形式，组织党员干部学习《人民调解法》、《法律援助条例》、《社区矫正条例》等与司法行政工作密切相关的法律法规，深刻理解精神实质，准确把握规范标准，进一步提高依法行政的能力。四是优化学习方式方法。结合我局的发展现状和机关干部的思想实际，增强思想政治工作的针对性、时效性和主动性。研究完善并督促落实学习计划、考勤考核、交流汇报、奖惩激励等制度机制，进一步量化、细化机关学习任务，努力营造良好的机关学习风气。
(二)推进品牌建设，提升效率效能和机关形象。一是全面深化服务品牌建设。严格执行中央和市委“八项规定”，从整顿干部队伍、改进文风会风、力戒形式主义、厉行勤俭节约等方面入手，着力整治慵懒散奢等不良风气;从优化服务流程、改进服务方式等方面入手，全面推行服务承诺、首问负责、限时办结等“六项制度”，着力提升服务效能。二是策应中心深化主题实践。结合部门实际，深入开展政法干警核心价值观教育，不断催生政法干警、党员干部服务发展、干事创业的工作热情。三是加强党风廉政建设和反腐倡廉工作。进一步完善惩治和预防贪腐 体系，牢牢抓住教育、制度、监督等关键环节，标本兼治，惩防并举，切实加强对权力运行的制约和监督，建立健全岗位廉政风险责任制，从源头上预防贪腐。
三、加强组织建设，提高党建活力和工作实效。一是创新完善组织建设。认真落实机关党建工作责任制，对照各项工作内容和要求，找准党建工作和规划工作的结合点，不断增强党组织的工作活力，不断提高机关党组织服务发展、解决问题的能力。二是加强创建党建“121”示范引领工程。按照县委、县政府的有关部署，坚持党建带工建、带团建、带妇建，积极支持工青妇组织开展活动、发挥作用。加强局工会组织、团组织、妇女组织建设，进一步扩大群团组织的覆盖面和影响力。三是创新党务干部队伍建设。加大教育培训力度，制定党员教育培训计划，积极参与县委、县政府组织的各类党务干部培训班。加强党务干部队伍自身建设，提升写作、讲话、协调等各方面能力，创造条件，加强历练，努力打造一支能力突出、业务精良、素质过硬的干部队伍。
回顾一年来的支部工作，由于局党组的大力支持和全体党员干部的齐心协力，本支部的战斗堡垒和党员的先锋模范作用得到了较好的发挥，取得了明显的成效。但离高标准的要求还存在差距，主要是党的组织生活载体不够丰富;个别党员缴费不够及时。我们决心在新的一年里继续加强科学发展观的学习实践，认真组织党员干部开展党风党纪党性集中教育，积极引导党员干部践行“三个代表”重要思想，为提升xx县的竞争力和我县司法行政事业的发展多作贡献。
篇11：市司法局年度工作总结报告
市司法局年度工作总结报告
过去的一年，我在司法局领导的关心和单位同事们的帮助下，按照局领导提出的“和衷共济谋发展，和谐团结树形象”的工作主题，围绕“围绕和谐大主题，服务两创总战略”的工作主线，我努力做到尽快适应新环境，认真做好本职工作。现将本人工作学习情况总结如下：
注重自身学习，在提升个人思想政治素质上下功夫。我能在工作之余认真学习关于XX市“十二五”规划、党的十七届五中、六中全会精神，同时积极参加党支部组织的各项政治业务学习，不断提高自己的政治理论素质，从而使自己更加热爱本职工作，在政治问题上始终保持清醒的头脑，有明确的政治方向和坚定的政治立场。今年11月份，参加了司升司警衔培训，顺利结业。同时，还利用业余时间，坚持了华东政法大学在职法律硕士研究生班的学习，各门功课均取得了较好的成绩，今年12月我通过了硕士学位论文答辩，论文受到好评，明年3月将获得法律硕士学位。
注重踏实肯干，在认真负责做好本职工作上下功夫。进入市司法局政治部任职以来，在领导关心和同事们帮助下，能较快进入角色，较好地完成有关工作。今年以来，我先后参与了事业单位津补贴清理核查、全市司法行政系统全国文明城市材料汇总、全市司法行政系庆祝中国共产党建党90周年大会筹备、局机关及下属单位干部考察等工作；参与起草了XX市司法局三定方案、关于进一步规范评选表彰工作的办法、全市司法行政系统主题教育实践活动实施方案、窗口单位和法律服务行业深入开展“为民服务创先争优”活动实施方案、关于评选表彰全市司法行政系统先进集体和先进个人的通知等文字材料，搜集并整理了省司法厅群英谱、市政法委群英录的相关材料；准备局党委会前期准备工作并撰写会议纪要；作为我局换届考核联络员，积极联络考核组做好后勤服务保障工作，为我局顺利完成换届考核工作做出了自己的`努力；完成《关于司法行政系统人才队伍建设的调研》文章一篇；担任党委理论学习中心组秘书，能够认真做好会议记录，并及时撰写总结上报材料；顺利完成全省司法行政系统先进集体、先进工作者和市“双满意”先进集体和个人的推荐上报工作；认真做好下属单位年度考核材料汇总工作，参与警务督察工作并及时形成文字材料向省厅汇报。在平时工作过程中，我能够认真负责，不怕吃苦，勤学好问，有时为了及时完成工作能够主动加班加点，认真负责地做好每一项领导安排的工作。
注重个人修养，在加强党性锻炼上下功夫。能按照共产党员先进性和政工干部的标准要求自己，认真遵守党的纪律和单位各项规章制度，努力端正自己的工作作风。平时注重向领导和同事们学习，努力做到工作不拖拉，做事不推诿。一年来，我在工作中做到服从领导，待人诚恳，谦虚低调，团结同志，正确对待个人利益，始终保持积极向上的精神状态。
过去的一年，我虽然在工作中取得的一些成绩，这与领导的关心和同志们的帮助是分不开的。同时，自己仍然存在许多不足之处，如文字综合水平还有待提高、沟通协调能力还有欠缺、在工作上还不够大胆等。在今后的工作中，我将继续努力，在局党委的领导下，在同志们的帮助下，发扬成绩，克服不足，努力做好本职工作，为单位在新的一年中迈上新台阶而贡献自己的微薄之力。
篇12：交通运输局信访工作总结报告
20xx年，在江山市委市政府的正确领导下，在上级交通部门的关心支持下，市交通运输局认真贯彻落实中央、省、市各级信访工作会议精神，紧紧围绕保稳定、促发展工作大局，以推进“依法信访”为目标，以解决群众关心的热点、难点问题为核心，以党的群众路线教育实践活动为载体，加强领导，强化措施，较好地完成了全年信访工作的各项任务，现将我局20xx年度的信访工作报告如下：
一、基本情况
20xx年，截止至12月25日，我局共受理群众来信来访（含市信访局转、交办，其他部门转办和局直接受理）64件103人次，其中受理来信33件52人次，承办市纪委纪检监察信访件1件1人次；接待来访30批次50人次，和去年同期相比批次持平，人次下降幅度明显，下降率达53.3%。信访件按时报结率为100%，初信一次性办结率为93.9%。
从受理情况分析，主要有以下特点：
1、信访总量没有明显变化。经统计，今年我局信访件的受理总量与上年同期相比批次基本持平，未发生明显变化，交通信访局面总体保持平稳。
2、信访难点问题增多。今年我局信访件的受理总量虽未发生明显变化，但所受理的信访问题多为因条件限制不宜解决或纵横交错或已遗留多年的复杂问题，信访件的处理难度较大。
3、历史遗留问题依然是交通信访工作的重中之重。从受理事项上看，原县乡公路农民养护工的养老保障、大众公交公司内部管理、市运输公司内部管理等几个历史遗留问题，占据了全局信访事项的主要部分，依然是我局信访工作的重中之重。
二、主要工作做法
（一）抓领导，强化责任落实
1、明确工作责任。按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，进一步强化各级党政一把手负总责、分管领导具体抓、其它领导“一岗双责”的领导责任体系。坚持把信访工作纳入各单位、科室年度工作综合目标考核和平安单位创建考核，年初根据工作计划制定年度信访工作要点，与局属各单位、科室签定目标管理责任书。对因解决问题不到位、排查矛盾问题不到位而引发越级访、去杭赴京访的，全部实行“一票否决”并严肃追究责任单位及主要领导责任，使人人头上有责任，个个肩上有压力。
2、坚持领导接访。根据年初制订的《江山市交通运输局领导班子成员20xx年接待群众来访时间安排表》，每天安排一名局领导接访。逢有群众来访，局接访领导都要认真接待、处理，同时，局信访员、局相关职能单位、科室协助接访。对接待的信访案件，能现场解决、答复的现场解决答复，现场不能解决答复的，签批分管领导或转办责任部门限期解决答复；案情复杂的，经主要领导批示，及时进行包案。在此基础上，结合党的群众路线教育实践活动，及时组织开展交通系统领导干部下访走访活动。局班子领导先后深入下属养护公司、公交企业、乡镇、村开展下访走访活动，倾听基层声音，解决矛盾问题，从源头上遏制信访问题的发生。
3、落实领导包案。以“事要解决”为核心，全面落实信访问题领导包案负责制度，包案领导对所包信访案件实行“五包”，即包案件调查、包解决问题、包教育疏导、包案结事了、包稳控管理。遇有重大疑难信访问题，包案领导要在第一时间赶到现场，掌握第一手信息，把好第一个关键程序，努力将问题处置在第一现场。如农民养护工信访问题、企业军转干部信访问题、市运公司职工信访问题，全部实行局班子领导分头包案负责制度。
（二）抓排查，强化源头防范
1、深化矛盾纠纷排查。抓早、抓小、抓苗头，坚持做到每月排查，每周排查，天天排查。实行每周一信访维稳工作汇报制度，及时掌握热点、难点问题；每月定期召开全系统信访维稳形势分析会，按时上报“到衢赴省去京上访人员排查表”。重大节日和重大活动期间进行全方位、拉网式排查，并将排查出来的问题逐个分析、分类整理、制订方案、分类处理。今年以来，我局通过每月信访维稳形势分析会、重大政治活动期间排查等形式共开展大小排查17次，全局共排查不稳定因素13个，绝大部分问题都化解在萌芽状态。
2、高度重视超前工作。以“超前介入，妥善处理”为原则，坚持早做一步，多做一步，不断完善重大决策和重大项目稳定风险评估制度。要求每个工程项目开展前期工作、每条公交线路调整或者新开时都要开展信访维稳风险评估，争取工作主动权，从源头上预防和减少信访事件发生。如目前正在开展的兰溪至江山公路清湖至凤林段公路项目前期、城区公共自行车项目等，在项目开始之前全部实行信访维稳风险评估，进行充分论证，因提前介入工作充分，上述工程项目均未引起群众信访。
3、强化信访信息预警。一如既往地加强信访信息的搜集、分析和报送，随时掌握可能到市去省赴京上访动态，确保将矛盾化解在萌芽状态。充分利用局办公内网，建立全局信访信息系统。及时通过江山信息网、江山交通网、110对话平台等网络信访投诉渠道，收集相关信访信息，第一时间处理一些群众反映强烈的矛盾问题。重要政治活动或节日期间，落实领导带班和专人值班制度，确保信访信息上下畅通。今年先后向市两办、市信访局、衢州市局报告了农民养护工信访、市运输公司职工信访等重要信访预警信息，有效避免了事件恶化升级。
（三）抓重点，强化问题调处
1、重点关注，确保重点时段信访稳定。我局党委切实增强政治意识、大局意识和责任意识，在做好日常信访维稳工作的基础上，以更加扎实有效的措施，全力做好节假日和重要政治经济活动期间的信访稳定工作。在每次会议召开和活动举办之前，均组织各单位、科室负责人召开会议，针对退伍士官、农民养护工、市运公司内部管理等重要信访问题，按照“定人定事、定时定责”的要求，专门部署，落实领导包案负责和领导带班、专人值班以及“零报告”制度，同时加强与市公安局、市维稳办等部门的联动，以及和各乡镇、其他各县市区交通运输局的密切联系，全面做好稳控工作。
通过全年高度重视，积极、主动、及时地化解各类信访矛盾隐患，在全国、省、市各级“两会”、南京青奥会等重要政治活动期间，我市交通系统均安全稳定，实现了“无越级群体访、无恶性访、无非正常访”和“零进京上访”的规定目标。
2、精心部署，促进重点问题有效破解。认真贯彻省、市各级会议精神，积极开展信访积案排查化解工作。按照“谁主管、谁负责”的原则，深化落实领导包案制度，按照问题解决到位、困难救助到位、政策宣传到位、思想疏导到位的原则，把办好信访积案、解决好实际问题作为关键环节来抓。对市以上交办的信访案件、局领导接访日接待的案件，及时组织得力人员开展认真调处。对工作难度大、政策层面涉及广、利益矛盾突出的一些重大疑难信访问题，坚持由主要领导负总责，亲自接待信访人，带队深入基层一线调查解决。如今年9月份，发生了一起淤八线上行道树因天气原因被大风刮倒，造成一名行人重伤的信访问题。局党委书记、局长毛长明在得知情况后，亲自接待了该名伤者的儿子，和其进行交流沟通，并通过做其思想工作积极引导其走法律途径，同时及时安排人员前往杭州邵逸夫医院探望伤者，并向伤者家属预借了部分医药费。通过一系列及时有效的措施，防止了一起重大信访事件的发生。经过努力，今年先后平稳处理了非法改装车辆集中整治，三、四轮电瓶车集中整治，公路沿线广告牌拆除，公路段交通设计不规范，出租车更新改造、公交校车延伸开通、大花线路面大中修、江广公路工程项目征迁等信访重点问题，确保了交通行业的整体安全稳定。
3、督查督办，促进信访调处扎实落实。在接到每个来信来访问题后，局信访室都会第一时间按不同内容进行逐个登记，之后采取会议交办、文件交办和领导交办等多种形式进行交办。对所有交办的信访件，由局信访室进行跟踪督办。对上级交办件、联名信、重要紧急信和问题重大、有影响以及带有全局性、倾向性、苗头性的来信，局信访室都会联合局督查办相关人员，进行重点督查落实，定期及时了解处理情况，保证限期结案。对一些工作不力，久拖不决的信访问题，严格按照《信访工作责任追究制度》进行问责，实行责任追究，切实做到群众来信来访件件有着落，事事有结果。
（四）抓实事，强化基层基础
1、加大服务民生力度，抓本治源。一年来，我局党委始终坚持以人为本，打造民生交通的理念，尽力而为、量力而行，加大力度服务民生。先后投入专项资金9026.53万元办理47件议提案，并提前完成办理和答复工作，面商率、答复率和满意率均达100%。努力克服全局资金紧缺等困难，扎实推进48省道延伸工程、江广公路工程、礼贤路上跨立交接线工程等重点工程项目建设。编制农村公路三年行动计划方案，对10个乡镇（街道）39条线路约60公里农村公路实施安保提升工程。全面实施农村公路大中修工程以及危桥改造工程。积极应对“6.27”重大水毁灾情，加快修复损失达7500多万元的205国道和县道张柘线、塘龙线、江贺公路等严重受损公路，确保灾区群众安全正常出行。加大公交扶持力度，加快推进城市公交安装IC卡。建立完善出租汽车监督管理系统，加强出租车行业管理。努力推进绿色低碳交通运输建设，率先在衢州市各县（市）全面启动60个服务点、1000辆公共自行车系统建设，并于11月1日正式投入运营。
2、深化政务公开，多渠道倾听社情民意。紧紧按照“多层次受理、零距离沟通、无障碍交流、全方位服务”的要求，多方面延伸信访触角。结合议提案办理工作，多次邀请人大、政协领导、行风监督员视察工作，召开座谈会，认真听取批评、意见和建议。网上开展驾培学校服务质量打分公示制，公开工程项目、行政执法信息，深化阳光工程建设。积极利用监督电话、交通外网、局长信箱等网络方式，听取群众意见建议。高度重视“机关效能110”网上对话平台工作，严把话题答复质量，严控话题重复率。截止至12月25日，共受理对话平台话题518个，局长信箱16件，全部给予办理和答复，有效畅通了群众诉求渠道，赢得了群众的理解支持。
三、20xx年信访工作思路
20xx年，我局将继续认真贯彻执行国务院《信访条例》、省市有关信访工作规定和要求，全面落实信访工作目标管理责任制，创新工作理念，打造思想认识到位、工作机制完备、措施落实扎实的交通信访工作格局，确保群众合理诉求得到及时有效解决，努力实现信访总量较20xx年相比有所下降，无越级进京赴省上访、到衢集体访情况发生，重要信访件按期报结率达到100%，初信办结率达到85%以上的工作目标。
1、深化领导，进一步落实信访工作责任。一是深化落实领导责任。继续深化各级党政主要领导负主要责任，分管领导负直接责任，其他领导负“一岗双责”的责任。二是落实信访工作责任。按照“属地管理、分级负责”、“谁主管、谁负责”的原则，层层签订信访维稳工作目标管理责任书。健全落实信访督查督办制度和问责制度。对重点信访事项实行重点交办，定期检查通报落实情况。对工作不力、久拖不决的，加大问责力度，切实杜绝在信访问题上个别单位和人员的推诿扯皮之风。三是落实内部责任，进一步强化各分管干部、各职能科室、每位职工的工作任务和岗位职责，充分发挥全局干部职工的工作积极性，做好信访维稳工作。
2、突出重点，进一步落实信访工作机制。一是提高认识，切实做好重大政治活动期间的信访稳定工作。做到会前认真排查调处，会中平稳接访劝返，会后专项交办督办，以政治任务带动全面工作，全力确保各级重大政治活动期间交通系统的信访稳定。二是全面落实各项信访工作机制。重点落实上下各级信访信息联通、信访工作联动、接访力量联合的“三联”机制，切实提高交通系统的接访劝返工作水平。进一步完善预警机制和应急处置机制，努力提高依法化解矛盾的能力。全面落实信访维稳评估机制，在重要政治活动、重大建设项目、重点专项工作期间，对可能发生的集体上访和越级上访，事先掌握情况，制定防范预案，及时预防化解信访矛盾问题。三是努力提高一次性办结满意率。对排查出来的问题，逐一建立台帐，认真做好化解工作，切实提高信访案件一次性办结率，努力维护群众的合法权益。
3、重抓源头，进一步强化信访矛盾化解。一是深化完善领导干部下访、接待（约访）群众制度。全面开展领导干部接访工作，进一步抓好接待、包案、督办、检查和反馈等各个环节的落实，推动信访工作重心下移、关口前移，着力营造信访工作新格局。二是夯实信访工作基层基础。进一步拓宽信访渠道，方便群众诉求；努力完善“信、访、网、电”四位一体的诉求表达平台，紧紧依托江山交通网、机关效能110网上对话平台、12345政府服务热线等网络、电话平台，提前化解矛盾纠纷，防止信访问题激化。三是攻坚克难，解决好信访重点疑难问题。继续深入开展重信重访和信访积案排查化解调处活动，落实领导包案，及时把问题解决在激化之前，化解在基层，力求“案结事了”。尤其要重点关注农民养护工、市运输公司内部管理、部分城市公交线路和城乡公交线路经营权到期后重新招标和车辆更新改造等重点、难点信访问题。四是建立健全越级上访稳控措施。进一步完善越级上访及群体性事件处置预案，积极开展信访“三无”单位创建活动，努力控制集体访、越级访、重复访和群体性事件的发生。
4、贯彻条例，进一步优化信访工作环境。一是切实抓好信访信息系统联通后的应用工作，不断完善各项工作制度，以加强内部管理带动和促进信访工作的开展，为信访工作营造良好的内部环境。二是加强信访干部理论和业务知识的培训，努力建设一支具有较高政策水平、一定法律法规知识、敏锐政治头脑和较强洞察能力的信访干部队伍，提高信访工作水平。三是坚持依法治访。把握宣传导向，进一步加强与司法机关、行政执法部门的联系与合作，努力做到信访与诉讼分离，有效提高就地化解信访矛盾的综合能力，全力确保交通系统信访稳定。
篇13：司法局办公室警示教育总结报告
司法局办公室警示教育总结报告
市局警示教育办公室：
根据市局警示教育活动的安排，从11月1日至12月31日，办公室认真组织全体干警进行了贯彻实施。以加强领导班子和领导干部作风建设为重点，着力解决干部队伍中存在的突出问题，强化廉洁从政观念，以围绕中心、服务大局，强化服务意识，适应新时期的办公室工作需要为目标而开展的。
一、认真组织学习，强调警示教育活动的重要性、必要性，不走过场，注重效果。
11月1日，市局警示教育动员大会后，办公室先后召开5次会议，传达市委副书记王启文同志在全市政法系统警示教育动员大会上的讲话，通报了田凤岐和大连监狱严重违法违纪问题，通报了翟继亮等人严重违纪的案件，传达了郑局长在全局警示教育动员大会上的讲话。按照警示教育第一阶段的要求，我们把重点放在提高对警示教育活动的认识上来，确保全体同志认识明确，受到触动和教育，为后两个阶段打好基础。特别是针对普遍存在的我们都是老百姓，既没有田风岐那么高的地位，也没有大连监狱谢红军那么大的权力，贪污受贿挨不上边的想法和我们是机关处室，不接触具体业务，没有翟继亮等人违法违纪的条件等想法，并有目的地引导大家深入学习郑局长在警示教育动员会上的讲话，联系当前存在的“八个方面”问题，开展讨论。学习讨论中，大家一致认为，司法腐败特别政法领导干部的贪脏枉法、权钱交易，给党的事业、人民利益造成的损失无法挽回，败坏了政法机关形象，玷污了国家机关的尊严；徇私索贿，界线不清，特别是翟继亮等人的严重违纪行为，告诫我们必须谨言慎行，大处着眼，小处着手，防微杜渐，正确行使赋予的职责，特别是执法权；严格自律，立足于教育，着眼于防范，做到未两绸缪，是当前警示教育活动的根本，具有非常重要的`现实意义，是一带有根本性、全局性、稳定性和长期性的思想道德教育机制。对这次警示教育重要性、必要性，大家一致感到：
1、 开展警示教育是加强干部队伍建设的一项重要措施，也是着眼于我们政法队伍建设现状，解决政法队伍中突出问题的紧迫任务和必然选择。虽然我们没有很高的地位和很大的权力，但从一些违法违纪案例看，并不都有显赫地位和很大的权力，既有高层领导，也有一般干部，关键是如何看待和使用人民赋予的权力，警示教育就是要在思想上筑起抵御侵蚀的防线。
2、 开展警示教育活动是依法行政的迫切需要。政法机关作为人民民主专政的坚强柱石，肩负着捍卫国家政权，执行法律法规，保卫人民利益，维护社会稳定，服务改革发展大局的重要职责。
3、 开展警示教育活动是进一步坚定政治立场，廉洁行政，廉洁执法，搞好形象建设，提高办公室同志政治业务素质的需要。“十六”大规划了建设社会主义的宏伟蓝图，沈阳政法工作的任务更为艰巨，必须是一只政治坚定、业务精良，作风过硬，执法如山的高素质队伍，形势要求我们每个同志必须提高政治素质和业务素质，适应形势需要。
4、 开展警示教育活动是从严治警，严格文明执法的要求。几年来，局党委结合干警队伍的实际，开展了执法执纪大检查活动，制定了执法执纪实施督查的规定，大家认为这些都是加强队伍建设的具体措施，办公室还存在很大差距，也要通过这次教育活动重点解决。因此，必须要求大家，在教育活动中，听进去，认识高，找问题，定措施，自觉地在活动中受教育，思想、工作和执法水平上有新提高。
二、结合办公室工作实际，找准切入点，认真对照检查。
在学习讨论，提高认识的基础上，从11月11日开始转入对照检查阶段。这个阶段，我们认为是警示教育活动是否走过场的关键。为此，我们提出了时间服从质量的要求，虽然我们办公室日常事务繁杂，但仍保证拿出两天时间坐下来进行对照检查。同时，明确提出检查对照要抓住关键环节，讲究检查效果的要求。11月25日办公室召开支委会进行梳理归纳，针对个人和集体对照检查出问题，其主要有共性和个性两个方面的8个问题。
共性问题，表现为：
一是对政治建队重视不够。强调业务工作，理论学习重视不够，抓得不紧，特别是对反腐败意识和认识上，存在着强调自我教育为主和以干好业务工作为标准的育人偏颇观点，忽视坚持用正确理论武装人的措施制度。
二是对职业规范抓得不严。强调胜任工作，忽视日常管理教育，存在着工作细节和过程督促检查不深的问题。
三是对同志们“8小时之外”和社交圈关心了解监督不细，失于考察和主动掌握。存在着只要工作出色，其它方面听之任之，靠自我矫正，同事间缺乏面对面的批评教育和提醒告诫。
四是工作效能不高、创新力度不强，缺乏业务技能、水平的培训及知识的更新，在以文辅政和谋事方面，缺乏深度和主动。
个性问题，表现为：
一是个别同志执法执纪意识不强，以司法机关工作人员身份向基层为罪犯、劳教人员说情，给予照顾，还存在着极个别同志社交圈复杂，交友不慎，引来是非，给个人招来麻烦，给部门带来不应有的影响。
篇14：司法局民生工程工作总结报告
司法局民生工程工作总结报告
根据开江委办[20xx]111 号文件规定精神，我局认真扎实落实20xx年的民生工程项目，办理受援人群提供法律援助1800人次，新建设2个乡镇规范化法律援助工作站，为了实施好这两项民生工程，县司法局高度重视，采取多项有效措施，让更多困难群众获得法律援助，把惠民工程的政策落到实处。截止目前，民生工程已按阶段顺利实施，现半 20xx年度的民生工程汇报如下：
一、加强建设，完善管理
一是配强人员，在原来只有一个专职工作人员的基础上增配了2名法律援助律师，并确定了法律援助中心主任，有利于工作开展;此外还组织了法律援助志愿者队伍，开展各类法律咨询、法律宣传活动，以发挥法律援助志愿者的作用。
二是严格贯彻执行《法律援助条例》及有关法律援助工作的规范性文件，切实履行法律援助职责，同时县司法局结合我县的工作实际，创新制定了《法律援助首问责任制》、《一次性告知制度》、《法律援助指派制度》、《档案、文书管理制度》、《律师接受委托制度》等相关制度，使我县的'法律援助工作做到了制度健全，管理有序;
三是县法律援助经费列入财政预算，县司法局对律师及法律服务人员已办结的法律援助案件补助资金发放及时、足额到位。
二、应援尽援，扩大援助范围
加大对农民工的援助力度，将劳动就业及劳动权益保障、土地承包、征地拆迁、医疗纠纷、交通事故赔偿纠纷等与农民工密切相关的民生事项列入法律援助范围。开通了农民工绿色通道，只要涉及农民工工伤、劳动赔偿的案件一律不审查经济标准，直接受理。
三、提升法律援助服务质量
不断改进法律援助服务方式，倡导调解优先原则，快速解决纠纷;降低法律援助门坎，坚持应援则援的原则，让困难群众在法律服务得到实惠。采取对受援人实行联系告知制度，畅通投诉渠道，及时进行案件跟踪回访，对办案人员的援助服务质量进行监督和检查。公示了“8267148”法律援助热线电话，并有专人值班，为需求法律服务的群众解答法律咨询，扩大法律援助影响力。
四、加大法律援助宣传力度
结合我局的“送法进万家，我为群众服好务”、“警民亲”和“政法干警核心价值观教育”等活动，现司法局充分发挥法律援助在矛盾纠纷化解中的作用，把矛盾纠纷化解工作贯穿法律援助工作的始终。一是积极办理各类援助案件，畅通依法维护弱示群体民事权利渠道。二是强化咨询，引导群众依法解决问题。强化“8267148”法律援助咨询电话和法律援助接待室接访工作，通过专业、周到的法律咨询服务，疏导群众怨气，引导其通过法律途径解决矛盾纠纷。三是注重矛盾纠纷化解，把矛盾纠纷化解贯穿于法律援助工作始终。法律援助案件审批前，结合案情帮助群众尽可能选择调解方式解决问题，要求律师办案中尽可能地力促矛盾纠纷调解解决，缩减维权成本。四是加强了法律援助宣传力度，结合县司法局的法制宣传职能，不断提高群众运用法治手段维权的意识。通过卓有成效的宣传，不断增强群众的法治观念，扩大法律援助的影响，不断健全法律援助网络，畅通维权渠道，使群众遇到问题很容易获得合法有效的帮助，防止矛盾积累变大。
五、民生工程完成超额完成
截止12月底，我局共办理法律援助2340人次，目标任务1800人次，超额完成任务30%，共办理法律援助案件206件，法律援助代书308件。
建立乡镇规范化法律援助工作站2个，完成9个，超任务的450%。
篇15：司法局处置涉法涉诉信访工作应急预案
根据市、区安排部署，为进一步抓好司法行政系统涉法涉诉信访工作，在抓好灾后重建的同时，在重大活动期间，坚决防止因涉法涉诉问题发生有影响的干扰和破坏，坚决防止因涉法涉诉问题发生有影响的政治事件和极端事件，全力维护游仙稳定和谐，为此，特制定本预案。
一、组织领导
成立xx区司法行政系统处置涉法涉诉工作领导小组，局党组书记、局长李成建任组长，党组成员、副局长刘良贵，局党组成员、纪检组长杨兆文，局党组成员、法建办副主任袁飞为副组长，办公室主任瞿颖，基层股长李其书，公律股长赵向立丽为成员，领导小组下设办公室，由李其书任组长，全面负责此项工作。
二、处置涉法涉诉信访应急预案
1、全区内发生重特大涉法涉诉信访，基层各司法所长、涉及的律师事务所主任、当事人，法律服务所主任、当事人，公证处主任、当事人必须第一时间参与息诉工作。局分管领导，股、室负责人在接到报告后第一时间内必须到场参与息诉工作。
2、对全区内有重大影响的涉法涉诉及各类信访案件发生，司法局按照要求派公职或中介律师参与，提供法律咨询、宣传、讲解相关法律、政策，并对不法行为进行教育。
3、组织建立区司法局信访涉案化解、息诉、息访法律指导组，局长任组长，分管副局长任副组长，公律股、法援股、律师事务所、法律服务所负责人为成员，全面负责面上指导工作。
三、处置涉法涉诉信访工作方案
1、健全司法行政系统涉法涉诉维稳信息搜集、反馈机制；
2、与乡镇（街道办）相关职能部门建立维稳工作衔接机制；
3、发现涉法涉诉不稳定因素（含矛盾纠纷）：
第一、弄清基本情况，根据对社会的.影响程度，将涉法涉诉信访案件分为一般、重大、特大三类。
第二、根据涉法涉诉案件性质，将案件分门别类，并研究化解矛盾纠纷的措施、方案，明确化解目标。
第三、属本部门管辖或指导的涉法涉诉信访案件要落实专案的包案负责人、承办人，明确职责。
第四、实施矛盾纠纷案件的化解，要紧紧依靠党委、政府支持，调动一切司法行政资源，防止矛盾纠纷案转化为信访案。
4、区司法局将加大对重大特大矛盾纠纷案的指导，把控力度，实施领导分片责任制。局领导要分片督促、指导或直接参与涉法涉诉信访问题的处置工作。并切实做到“三包”即包调查处理、包疏导教育、包息诉息访。
5、涉稳矛盾纠纷案调处、化解后，资料的整理归档、上报，要形成制度。
篇16：司法局处置涉法涉诉信访工作应急预案
司法局处置涉法涉诉信访工作应急预案
根据市、区安排部署，为进一步抓好司法行政系统涉法涉诉信访工作，在抓好灾后重建的同时，在重大活动期间，坚决防止因涉法涉诉问题发生有影响的干扰和破坏，坚决防止因涉法涉诉问题发生有影响的政治事件和极端事件，全力维护游仙稳定和谐，为此，特制定本预案。
一、组织领导
成立xx区司法行政系统处置涉法涉诉工作领导小组，局党组书记、局长李成建任组长，党组成员、副局长刘良贵，局党组成员、纪检组长杨兆文，局党组成员、法建办副主任袁飞为副组长，办公室主任瞿颖，基层股长李其书，公律股长赵向立丽为成员，领导小组下设办公室，由李其书任组长，全面负责此项工作。
二、处置涉法涉诉信访应急预案
1、全区内发生重特大涉法涉诉信访，基层各司法所长、涉及的律师事务所主任、当事人，法律服务所主任、当事人，公证处主任、当事人必须第一时间参与息诉工作。局分管领导，股、室负责人在接到报告后第一时间内必须到场参与息诉工作。
2、对全区内有重大影响的.涉法涉诉及各类信访案件发生，司法局按照要求派公职或中介律师参与，提供法律咨询、宣传、讲解相关法律、政策，并对不法行为进行教育。
3、组织建立区司法局信访涉案化解、息诉、息访法律指导组，局长任组长，分管副局长任副组长，公律股、法援股、律师事务所、法律服务所负责人为成员，全面负责面上指导工作。
三、处置涉法涉诉信访工作方案
1、健全司法行政系统涉法涉诉维稳信息搜集、反馈机制；
2、与乡镇（街道办）相关职能部门建立维稳工作衔接机制；
3、发现涉法涉诉不稳定因素（含矛盾纠纷）：
第一、弄清基本情况，根据对社会的影响程度，将涉法涉诉信访案件分为一般、重大、特大三类。
第二、根据涉法涉诉案件性质，将案件分门别类，并研究化解矛盾纠纷的措施、方案，明确化解目标。
第三、属本部门管辖或指导的涉法涉诉信访案件要落实专案的包案负责人、承办人，明确职责。
第四、实施矛盾纠纷案件的化解，要紧紧依靠党委、政府支持，调动一切司法行政资源，防止矛盾纠纷案转化为信访案。
4、区司法局将加大对重大特大矛盾纠纷案的指导，把控力度，实施领导分片责任制。局领导要分片督促、指导或直接参与涉法涉诉信访问题的处置工作。并切实做到“三包”即包调查处理、包疏导教育、包息诉息访。
5、涉稳矛盾纠纷案调处、化解后，资料的整理归档、上报，要形成制度。
