中国电信竞聘演讲稿
【简介】感谢网友“流火煮米酒”参与投稿，以下是小编整理的中国电信竞聘演讲稿（共19篇），希望能够帮助到大家。
篇1：中国电信竞聘演讲稿
尊敬的各位领导、各位评委，同事们：
大家好!我叫***，今年**岁，*科学历，于***年进入中国电信**分公司，先后从事**、**、**等工作，现任***职位，曾先后获得过营销冠军、先进工作者等荣誉称号，连年在年终考核时获优胜格次。十多年来，我始终信奉一句格言：“机会总是属于有准备的人”。今天，当我站在这里，与各位高手 “过招”，竞聘XX县营业部经理一职，我认为是机遇，是挑战，更是锻炼。首先，请允许我向公司领导和各位同事表示衷心的感谢：感谢领导提供这样一个公平竞争的平台，也感谢各位同事多年来对我的支持和帮助。
时光荏苒，白驹过隙，在中国电信奋斗的十几年里，我献出的是智慧和汗水，收获的是荣誉和满足。“十年磨一剑，犹未试锋芒”，我把每一天都当作全新的开始，不断自我磨砺、自我丰富、自我突破，在中国电信这个大舞台上一步步成长起来，不仅能够独挡一面，敢挑大梁，也以实际行动、以卓越业绩，证明了“我行”!随着信产部向中国电信发放“3G”牌照，中国电信迎来了全新发展空间;面对越来越激烈的市场竞争，我坚信--“天生我才必有用”，我愿意竭尽忠诚，扎根 XX，以实际行动报答中国电信的培育之恩，为中国电信牢牢守住、并不断扩大这块重要阵地。
首先，我向各位领导阐述一下我对XX通信市场的区域分析和市场分析，同时阐述我对开拓电信市场的基本思路和具体策略。我用四个词概括XX通信市场现状：
第一，“战火纷飞”。我认为，用战火纷飞来形容XX县通信市场现状，是再恰切不过的了。由于XX县独特的地理位置，近年来经济社会迅速发展，社会生产总值迅速增长，“富人”越来越多，通信市场这块“蛋糕”越来越大。在这样的“诱惑”下，中国电信、中国移动、中国联通、中国铁通等通信公司都制定营销策略，加大营销投入，全力抢夺这块“诱人”的市场蛋糕。目前，各通信运营商都在延吉县设有营业部，市场竞争十分剧烈。
篇2：中国电信竞聘ppt
中国电信竞聘ppt
各位领导、各位评委、同事们:
大家好!
很荣幸我能最后一个出场演讲，首先，我想代表今天参赛的选手对各位评委、各位领导一天来的辛苦工作表示感谢，谢谢大家为我们分公司选拔人才而付出的辛勤劳动。
我来自数据分局，我叫王利民，今年xx岁。
xx年毕业于河北省邮电学校综合电信专业，从实习起一直在数据分局做维护工作。
在做好工作的同时，我参加了省邮政高等专科学校组织的邮电经营专业的大专自考，一次性通过了全部的科目，20xx年4月毕业。
在x年来的工作中，通过不断的学习和实践，在领导和同志们的支持和帮助下，渐渐成长为数据分局的技术骨干之一，也走上了维护组班长的工作岗位。
在这次竞聘中我报考的是技术管理专业。
我觉得这次竞争对我个人来说不仅是走上管理岗位的机遇，更主要的是一次难得的学习和锻炼的机会。
(本段是竞聘要求必须“自我介绍”的部分，用时不能超过1分钟)
今天我抽到的演讲题目是:如何做好电信市场的经营分析。
随着改革的深入和电信市场竞争机制的引入，目前，电信运营市场竞争异常激烈，我们中国电信由从前的“一枝独秀”变成了与多家运营商共同抢占市场，随着我国加入WTO进程的加快，还将面临“与狼共舞”的局面。
要应对日益激烈的市场竞争，电信市场经营分析尤为重要，我觉的要做好电信市场的经营分析，应从以下几个方面入手:
首先，要重视市场经营分析的作用，转变思想，更新观念。
从前，电信企业政企不分，在老百姓心目中一直是“官商”，我们的领导和职工也有一种优越感和官架子。
在计划经济体制时代，不注重市场的地位，更没有市场分析的思想，在市场激烈竞争的今天，我们必须把市场经营分析作为一项重要的工作，大力开展。
其次，要切实以市场为中心，以赢利为目的，建立一支专门从事市场营销的队伍。
要有专业的市场营销分析人员，不断提高人员素质，真正实现企业从生产型向经营型转变。
在我们中国电信业正在深入内部改革的今天，要抓住这样一个有利的时机，建立像“市场经营分析室”这样的专门机构，招聘从事经营分析的专业人员，运用各种传统的统计分析方法和我们便利的通信手段，以及互联网这样新型的媒介，开拓我们的视野，学习先进的思想和方法，对市场进行分析研究、预测、营销策划等。
实现市场营销分析的专业化。
我觉的像今天我们这样的公开选拔人才的做法就是十分必要和十分有益的创举，通过这样的方式我们很容易在企业内部选拔出适用的专业人才。
最后，要搞好市场调查工作，以获得市场经营分析的第一手资料。
俗话说:“知己知彼，百战不殆。
”就我们公司目前的情况而言，由于地区经济发展的滞后性，眼下在我们的主要业务领域还没有真正具备实力的竞争对手出现，因此我们应该抓住这个时机，先了解自己，通过市场调查，既发现潜在市场，也要了解我们已有用户的情况，了解他们的忠诚度如何，分析他们在多大程度上可以成为我们永远的支持者。
同时由于一些竞争对手已在大中城市出现，如:网通、吉通等，要深入了解和分析他们在那里的经营情况，提前做好竞争的准备和应对的`措施。
总之，要内外结合，既分析内部的经营情况，又要搞好市场调查分析和了解竞争对手的情况。
同时，要注意市场经营分析应采用灵活多样的形式，紧跟时代步伐，不断提高经营分析水平，为企业的最终决策打下基础。
经营分析最终是要服务于经营决策的，因此要提高分析的准确性和可行性，还要搞好相关部门的协作关系，以便使分析的结果最终能在企业经营活动中发挥作用。
以上是我对“如何做好电信市场的经营分析”这个题目的一点儿个人见解，可能有许多不足之处，望各位评委、各位领导和老师多多包涵，多批评指教。
在我演讲即将结束的时候，我最想说的是:如果我在竞争中不能取胜，我仍将一如既往的努力工作，为公司奉献自己的微薄力量。
我深信，在21世纪的第一个春天里，通过这样科学和美好的形式，推选出来的一定是公司里最优秀的青年，真正得才兼备的年轻人。
那么最后，请允许我邀请在坐的诸位评委、领导和同事们和我一起，用最真诚、最热烈的掌声，为即将当选的青年干部祝福，为所有参赛的选手祝福，为张家口电信分公司和中国电信的美好未来祝福!
我的演讲完了，谢谢大家!
| 中国电信竞聘ppt |
篇3：中国电信公司前台话务业务主管竞聘演讲稿
尊敬的各位领、各位评委，同事们：
大家好!
“每个人都是一座山，世上最难攀登的山其实是自己，往上走电信公司财务部副经理竞聘演讲稿，即便是一小步，也有新高度。”我想，这句广告语大家都耳熟能详，而它对我而言更具有特别意义，因为我把它视为自己的人生信条。作为一名电信人，我常常以此自励：在挑战自己、追求卓越的人生之路上，在创造集团公司新辉煌的事业之路上，我们只要不放弃，只要肯努力，就能够做最好的自己，我相信，我能!今天，我将竞聘服务质量监督业务主管和前台话务业务主管两个岗位。
下面简单介绍一下自己，以便让大家对我的了解更为全面:
“没有金刚钻不揽瓷器活。”今天，我是满怀信心来到这里参加竞聘当然是有所准备的，经综合权衡，认为我具有以下几点优势：
第一，我具有能够适应此岗位的、良好的综合素质。
工作中，我能够严格遵守工作纪律，恪守职业道德，具备良好的职业修养和吃苦耐劳、乐观向上、适应力强的特点。另外，我接受新事物快，工作以来，凭借强烈的事业心责任感，一直谦虚上进，不断学习业务知识，做到理论与实践相结合，而且能够勇于迎接新挑战，电信公司大客户事业部业务员竞聘演讲稿。超越自我，追求卓越。
第二，具有丰富的工作经验和必要的专业技能知识。
我在服务质量岗位上工作了十年，具有丰富的服务质量管理工作经验和统计分析经验，熟悉电信服务质量规范和各种电信服务业务流程，了解各种电信新业务。同时，我曾参与制定了投诉处理、首问负责制、投诉升级处理等工作流程和“未位数字”分配法等考核办法。并根据公司的培训要求，对各分公司和各中心投诉处理人员进行“处理越级投诉相关规定和要求”和“典型案例分析与处理技巧”的公开培训，其对疑难问题的解决办法也为公司所采用。
第三，具有较强的组织协调和沟通、执行、管理能力。
组织、协调和沟通、管理能力，对于一名基层领导来说非常重要，竞聘电信公司副总经理演讲稿，一名不懂组织、协调的领导将很难在本职工作上立足。而我我善于协调各种关系，能够使各项工作在和谐有序的环境中展开并完成，能出色完成领导交办的各项任务，尤其是多年的客服工作经理，使我的各方面能力得到了全方位的锻炼，具备了作为一名质量监督或者话务监督主管所要求的管理素质。
与此同时，我还曾负责处理投诉的难点、疑点或是越级投诉，把投诉问题妥善处理。特别是对越级投诉更加慎重处理，跟踪到位，搜集相关资料，做好了复函等工作。并通过统计和分析，上级管理和改善流程提供依据的工作锻炼了我的综合能力。这些都是我的经历，也是我的优势，更是我做好服务质量监督业务和前台话务业务管理工作的有力跳板。 本文www.jingpingao.cn的文章
下面谈一下，我对服务质量监督业务主管这个岗位的认识和工作设想：
作为一名服务质量监督业务主管，不仅要制定客户关怀、市场调方案，还要编写回访脚本，制定回访政策、分析回访结果;不仅要协调处理各渠道转来投诉，还要做好中心各业务数据统计运营分析管理工作;不仅要配合市场部做服务监督、考核和管理，完成省公司服务质量考核指标，还要协助市场部处理好与政府、消委、媒体沟通。所以，服务质量监督业务主管不是权力与荣誉的象征，而是一份沉甸甸的责任，要干好此项工作，不仅要求竞聘者具有较强的专业技能，还要较强的服务意识和责任意识。如果承蒙领导厚爱，竞聘成功，我将做好以下工作：
第一，提高对电话回访的认识，科学做好电话回访工作。
电话回访是实地走访的一个补充，是销售工作的电信支局长竞聘演讲报告一个延续，对此我应积极转变观念，并正确对待电话回访工作。工作中，我要准确把握回访时间，抓住回访的重点。对走访时所收集到的信息及时进行汇总，然后根据性质进行分门别类，确定需要电话回访的对象，列出电话回访计划和处理问题的措施，有重点、有针对性地进行电话回访，保证每一个需要回访的客户都能回访到位，提出的每个问题都有解决办法，进而赢取客户的信任和满意。
第二，学习先进经验，加快客服人员在线处理速度。
我们要学习十堰分公司10000号客服代表能够在1分40秒之内完成服务的先进经验。加强计算机的操作和各种查询系统的操作培训，使用客服代表熟悉掌握系统操作，在接听任何客户来电的时候，都能及时准确地查询清楚，调理清晰地解释业务，使用户在最短的时间内，获得想要的信息，增强客户对电信客服的满意度。
第三，积极建立健全高效、快捷的客户意见反馈回应机制。
我将对市场和客户，最现实的问题，在协调质量与服务关系的基础上电信局主管竞聘演讲稿建立快速反应机制，提高反应速度和回应力，提高服务水平。积极推行“听客户说”，及时地倾听客户的希望和需求，及时答复和做出反应，并充分应用信息技术的力量，把对市场的回应建立在网络信息技术的平台上，作为快速反应的重要工具和手段。
第四，加强自身学习，提高自身素质建设。
新的岗位无疑对我是一次新的挑战，面对挑战，我将通过加强业务学习和思想建设，提高自身综合素质。同时，我还要积极钻研最新的监控管理方法和手段，带头认真学习各项管理规定和专业知识，提高专业技能，适宜未来岗位的需要。
第五，提高服务意识，积极提供人性化服务。
我将对客户进行细分，提供差异化的服务和营销，有针对性的人性化服务和“一对一”的营销工作。为高端客户量身定做通信解决方案，提供超值服务;对中端客户提供服务组合，开展定期走访;对低端客户采取征询回访、上门服务的做法。让服务和营销充满人情味，让客户由电信副总竞聘演讲稿此感到温馨，才能最终锁定广大客户。
第六， 完善各项规章制度，进一步推行目标管理。
我将结合公司实际，在定岗定员定职责的同时，健全规章制度，搞好目标管理，从某某某到某某某都有章可循，努力消除服务保障工作中的“缺位”和“越位”现象，提高工作的主动性和预见性，确保工作高效有序的运转及上级各项决策署落到实处。
接下来，谈一下对前台话务业务主管这一岗位的认识：
前台话务主管需要有很强的服务意识和处理突发事件的能力，要在电信竞聘书坐班管理工作中，创新工作方法，提高工时利用率。并不断完善知识库，对营销过程实施有效管控。如果竞聘成功，我将做到以下几点： 来源竞聘网
第一，规范内部管理，提升综合保障能力。
我将不断对绩效考核方案及服务规范要求进行修改。通过强化服务管理，规范服务要求，提高业务技能，促进服务质量的提升。使每一个工作环节都纳入到一个规范化的管理中，形成了职责分工明确，相互协作，配合紧密，充分发挥团队相互协作的精神，实现规范化、数字化的标准化管理，使员工都能在管理透明、目标明确、质量细化，考核公平的竞争氛围中工作。
第二，继续优化10000号系统，充实知识库内容。
我将更加公司的实际，对知识库实施动态管理，为客服代表搭建一个自我学习的平台。并提供准确的业务资料以及业务指引规范、统一应答口径、业务操作指引等信息，协助业务代表员快速准确回答用户的问题。同时，优化人力资源组合，让业务代表更轻松自信地面对客户，为客户解答咨询问题，成为电信业务疑难问题的解答专家。
第三，根据实际制定营销方案，对营销过程实施有效管控电信竞聘上岗书。
我将根据当前的实际，制定科学的营销方案，编写营销脚本，并结合实际定时开展营销活动，使各项活动深入到客户的心中。同时，必要时建立监督制度，对营销过程实施有效监控，确保营销方案的有效、持续进行。
第四，千方百计，提高客户满意度。
对于前台话务业务而言，服务本身不仅是管理的延伸和扩展，更是品牌内涵的完善、品牌形象的再造、品牌价值量的提升。为此，我将以建立客户关系管理系统为基础，优化服务流程，改善支撑系统，以高效率的服务满足品牌客户的需求，以亲和、细致的服务感动品牌客户，提升品牌客户服务质量。
第五，从差异化服务入手，做好质量管理。
我将从差异化服务入手，提升客户感知，认真做好周、月、年的基础数据整理工作，并把结果汇报给上级领导部门，为上级管理和改善流程提科学的供依据。同时，做好日常投诉热点、难点问题的收集，加强投诉分析工作，全面分析影响服务质量的主电信公司总经理助理竞聘演讲稿、客观因素，针对存在的问题提出相应的措施，及时提交给领导，以便中心和公司及时发现各分公司服务质量中的问题。
其实，不管是服务质量监督业务主管，还是前台话务业务主管，其服务意识都要牢记在心中，要让“五心”服务贯穿于服务工作之中。
用我爱心换你舒心，用我诚心换你省心，用我细心换你放心，用我耐心换你安心，用我热心换你开心，要定时对客服代表的服务用语、语声、语气、语调进行检查，对客服代表的服务过程进行全程监控，提高客服代表的亲和力。 内容来自一支笔写作网www.yzb某z.com
尊敬的各位领导、评委，我深知，在任何竞争中，都会有成功和失败两种结果，而无论结果如何，都不会改变我对公司的热爱及忠诚，我会一如既往的努力工作，在你们的激励和鞭策下，坦坦荡荡做人,勤勤恳恳做事，不断挖掘自身的潜能，提升自己，创造佳绩!
我的电信公司经理竞聘演讲稿完毕，谢谢大家!
篇4：中国电信工作总结
xx年。在即将过去的xx年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对xx年的工作做一个总结。
一、前台接待方面。
xx年来，共计接待用户达1000人次左右。
二、会议接待方面。
1、部会议接待参与接待了重庆电信全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省G网经营部工作会议、临沂分公司与菏泽分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。
2、内部会议管理按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。一年来，共安排内部会议500次以上。
3、视讯会议管理在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现;在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。
三、费用报销、合同录入工作。
在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入ERP系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据1000余份。合同录入xx年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。
四、工作中的不足
在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。
五、xx年工作计划
1、加强自身学习，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。
2、积极学习其他单位、酒店等会议接待经验，提高接待水平，提升公司形象。
3、做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通交流，并将“工会送温暖”活动继续开展下去。
强食堂管理工作，进行市场调查，加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低廉的`就餐环境。xx年即将过去，充满挑战和机遇的xx年即将来临，在新的一年里，我将总结经验，克服不足，加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。
篇5：中国电信介绍信
xx电信营业厅：
兹介绍 XXX 同志(系扬州友立电梯有限公司员工)，前往贵处联系 电信手机套餐、小电话停办等相关事宜 ，敬请接洽并予以协助。
此致
敬礼
单位(公章)
年 月 日
篇6：中国电信介绍信
(__________字第____________号)
_________________：
兹介绍___________等_____________同志(系我公司______________)前往贵处联系。__________________，请接洽并给予大力支持。
此致
篇7：中国电信介绍信
XX公司总经理：
因我单位业务需要，近期将委派XXX同志一行前往贵单位面谈相关事宜。望贵单位届时接待，谢谢!
本单位相关人员签名
本公司盖章
XXXX年XX月XX日
敬礼
(盖章)
XXXX年XX月XX日
(有效期XX天)
篇8：中国电信年终工作总结
中国电信年终工作总结
中国电信年终工作总结在我没有加入电信公司前，印象里就是服务最广，是中国客户群最大的电信运营企业。同时自己也是多年的中国电信老用户，对电信公司的服务及通话质量也是相当的满意，一个很偶然的机会，我成为了一名电信新员工。
我热爱我的工作。我能在职场这条路上找到自己心仪的工作，跟我从工作历程中找到自己的特质，qq超拽分组有着很大的关系。在此之前我是做传媒的，在报社和杂志社做过记者和编辑，之后，经朋友介绍我正式进入职场，就在湖南电信郴州分公司做营业员。我挺喜欢这个工作，它让我发现自己的特质：很有亲和力，不怕与人接触，抗压性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘诀在于我保持对公司与工作的兴趣。
作为一名刚进电信公司的新员工，对所有的一切都感到新鲜和好奇，以往是走进电信公司接受服务，感受电信公司上帝般的感觉，而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体，来为客户服务，这对我可以说是一个很大的人生挑战。
我的工作主要是与电信客户直接面对面沟通。也就是要帮助客户可以顺利使用电信公司的服务。电信的客户分布甚广，各行各业的都有，甚至还有国家机关，像国税局、工商局等。我因此交了很多朋友，跟不同产业的人分享着不同的经验，这也成为我工作上另一项乐趣。
营业员的工作内容重复性较高。很多人都觉得它很隐性，看不到有形的成绩，我却觉得这项工作很有意思，它的喜悦与痛苦都来自于客户。看电视、电影，念书时，好象所有的对错都很清楚，非白即黑，但面对客户的反应，很多时候有理说不清，我得冷静面对他们情绪性的抱怨，甚至是谩骂的字眼。
刚开始我也常想，电信公司又不是我家开的，客户不顺，干嘛不分青红皂白地骂我，我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。记得我在做营业员的第二个星期，有位客户不太会使用自己的小灵通，连存电话号码都不知道，我很有耐心地教他操作，花了近半个小时的时间，终于把他教会了，听到客户的感谢声音，我差点兴奋地跃起来了。
之后，他每次到营业台办理业务，都会再三地向我表达谢意，听到他的称赞，我特别高兴，并表示这是我份内该做的事。后来他甚至向旁边的人宣传，说他非常满意我们的服务。
营业员终究是要解决问题的，除了亲切之外，还得要学会冷静面对客户的情绪，不要被他们的情绪牵着走。有时候客户会说不清楚问题在哪里，qq分组超拽营业员也得冷静地帮助客户发现问题，以便顺利解决。
由于营业员的工作很琐碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又会乐上好几天。所以做营业员就要有点鸡婆个性，如果你是个比较自我的人，很难乐在其中。有人问我，你一个大男人什么不好干，偏要跑到电信做营业员，公司到底给我什么?我觉得公司给我一个工作的舞台，一个继续深造的机会。如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤计较，那就太辜负任用你的公司，也辜负了这个机会。
我自己平时在个人形象上没有太多的要求，什么自然阿亲切阿微笑啊，感觉不是那么重要。进入电信公司以后，看似简单的事情原来也不是那么简单，就拿每天早上8点半前的迎宾岗说，站要直、衣要整、语要勤，所有的一切都代表电信公司的形象，通过自己的工作，让自己真正融入到电信公司，享受客户对我们满意的目光与赞许，同时也让我明白了一件是事：做好一件事不难，难的是要如何坚持!
说话是我们天天都离不了的，但如何说、怎么说又是一门艺术，如何让客户感受到上帝的感觉也不是一时半会能达到的。“您好!欢迎光临!”、“您好!交费是吗?您请坐，请报号码………”，一句句多么简单的语言，多么朴素的话语，却代表了电信公司对客户的真诚与关爱!这也教会我要如何为人处事，如何做一个真诚的人!
通过工作的这些日子，让我在各方面的技能都得到提高，也让我感受到电信公司不光光是一个服务型的企业，他更多的是培养人才的摇篮，让进入公司的员工都能够更快的进入角色。我的打字水平一直以来是我的弱项，也没有太多的重视，进入公司后，发现自己已经很落后了，于是就天天练习、摸索，虽然现在的`速度还不尽人意，但相比以前，不知快了多少，我相信通过努力，我一定会达到公司要求，这对我以后的学习生活也一定大有帮助的。
工作中比较让我担心的是我有什么会让客户觉得不满意，我要怎么为客户提供贴心服务，不知自己的能力如何。首先，我以“用户快乐所以我快乐”当作我的工作理念，为自己的工作积蓄了充足的后劲。同时，我向公司的业务能手学习很重要，它能帮助我不断地提高自己。另外，我会经常阅读一些励志书籍，盘点一下自己的工作能力是否符合工作需求。我觉得这个检视自我能力的方法还不错。对我来讲，我的人生不会比进金融业、高科技产业的同学差，而且比他们丰富，因为在营业员这个工作岗位上，可以学到很多东西。
人的一生，总是离不开工作的。现在的我虽忙碌，却很快乐，很满足。尽管现在，我还是一名新员工，但是我希望自己在公司能够发挥自己的光和热，真正发挥自己的潜能，不断学习，不断进步，能与电信共成长，见证电信公司走向新的辉煌，能够做好客户的贴心服务将是我最大的心愿!
上一篇：厨师长年终工作总结 下一篇：百家讲坛论语感悟篇9：中国电信月度工作总结
提供一篇月工作总结范文，作为参考！
1月25日是传统的春节，也就是说这个月是的最后一个月，所以继续努力，让2008有个完美的收官。
月初就出现个Boss级故障。随陈锋下乡修障，单机接入居然提示“IP冲突”，明显IP被占用。马上寻求黄少辉支撑，追踪该IP。
整个IP的追踪过程是这样的：首先用VIP客户保障组的一台MAC绑定的电脑登陆核心层交换机7609，用该IP查出它所在的VLAN和MAC，然后根据VLAN判定所在的接入层交换机，登陆接入层交换机根据MAC来找到该下挂交换机的端口与MAC，再根据局里的“LAN资料”来比对端口找到相应交换机IP。然后登录该交换机，查询MAC，最后得到该IP所在的端口号，找到IP源。
先把误设IP的端口关掉，然后设置我们的故障机器的IP，可正常上网后，再与那个误设IP的用户协调，确认故障原因。
月中跟随技术发展公司的郑枝忠一同去用户现场，进行B1-1的ITV配置。有一个细节我特别留意了：关于端口绑定，ITV是绑定LAN2口，而TR069/Internet绑定是除LAN2外的所有口，包括无线网络。同时ITV的配置在猫里的连接应选择“Bridge”，VPI/VCI是“4/44”。
另外我特地百度了一下“TR069协议”，它是基于TCP/IP协议的，专门于远程管理ADSL猫等前端设备的协议。在配置了TR069协议之后，用户只要将网线接好，电信网管机房将根据猫的设备标识号自动下发配置，完成Internet，ITV等的配置，实现用户的“零配置”。
1月的辛苦换来了幸福的春节长假，明年继续努力！
篇10：中国电信介绍信格式
兹有我公司 王小二同志壹人前往贵单位办理 宽带2M带宽升级至4M带宽 事宜，请予以接洽。
敬礼
此致
篇11：中国电信工作总结
20--------年--------电信分公司坚持一去二化，在发展中找差距，在发展中调思维，聚焦市场、客户、渠道、构成差异化竞争优势，把握市场规律，加快规模发展之年。一年来，我们坚持以“创新与服务双规模与效益双提升”为工作主线，外抢市场、内强管理、实现跨越发展，直面市场激烈竞争、全力抢夺市场份额、用心推进企业转型，以高昂的斗志迎接挑战，各方面工作都取得了长足进步。
一年来，全体干部职工不怕困难、团结拼搏、勇挑重担、无怨无悔，在那里，我谨代表公司党总支对一向艰苦战斗在公司各个岗位上的广大干部职工表示崇高的敬意!并透过你们向对长期以来默默关心和支持着公司工作的员工家属表示衷心的感谢!下面就一年来工作状况总结如下：
第一部分20--------年工作回顾
一年来，在市公司的正确领导下，依靠全体员工的共同努力，我们坚持两大策略(融合差异化策略和低成本有效益策略)，聚焦三类客户(政企客户、城市家庭和农村市场)，抢抓四大业务(移动业务、宽带和itv业务、固网语音业务、转型业务)，提升五项潜力(渠道运作潜力、客户维系潜力、支撑保障潜力、机制创新潜力、it支撑应用潜力)，各项经营工作都取得了务必的成效，为夺取全年目标任务的完成奠定了坚实基础。回顾20--------年全业务经营攻坚之年企业的各项工作，主要有以下方面的成绩值得总结：
一、生产经营工作
(一)20--------年嘉鱼分公司预计全面完成收入任务，其中政企、公众客户部、老官支局、潘湾支局、渡普支局、新街支局、高铁支局、陆溪支局几大客户群全面完成收入目标，未完成收入目标的客户群有官桥支局、牌洲支局，完成收入指标客户群占80%。
(二)重点业务方面
全县新增手机客户6000户，新增宽带用户4000户，各项指标任务到达全市前列，流量经营工作在全省各县市排行第一。
篇12：中国电信年度工作总结
我做一名的老职工，我一直在自己的岗位上尽职尽责的工作，时刻想着如何能为我公司多贡献自己的一份力量。在这一年里，我积极的参加分公司的组织的各项活动，在新中国成立六十华诞的服务保障中，我高标准严格要求自己，积极协助班长工作，主动把工单系统中的“用户过户资料”承担下来，上夜班的时候主动把白班未处理完的各项工作处理完毕。每次上早班、中班的时候，提前20分钟到岗接班，做到班中有事，随叫随到，遇到加班加点更是常事，出色的完成了各项工作任务。
一、加强思想政治学习，不断提高自身素养
认真学习科学发展观，把学习作为工作和生活中的一项重要内容，夯实理论基础，不断汲取新的知识，更新理念，提高自己的政治水平，坚持科学发展观，以适应社会发展和社会经济发展的客观要求。
二、恪尽职守，认真完成本职工作
在工作中，严格遵守班组里的各项规章制度，爱岗敬业、扎实工作、热情服务、勤学苦干，充分发挥一不怕苦、二不怕累、确保成功的战斗精神，任劳任怨，不畏困难。在本职岗位上发挥出应有的作用。
三、努力学习，不断提升业务水平
我深知在社会发展如此之快的今天不断学习提高是多么的重要，只有能认真学习才能更好的完成自己的工作任务，更好的为人民服务。为了不断提高自身技能，我从不放过每一个学习的机会，在工作中虚心求教，不断总结完善，创新思路，科学统筹，大大的提高了工作效率。利用业余时间参加高等教育自学考试，并于今年7月份拿下本科毕业证。为自己更好的完成本工作打下了坚实的基础。
四、树立工作目标，创品牌服务形象
心系客户，想之所想，急之所急，“客户满意、业务发展”始终作为我的工作目标，尽自己所能为客户排忧解难，主动热情，迅速办理，及时回复，用诚心、细心、耐心、精心，为客户提供优质热忱的服务。
作为一名入党积极分子，发展对象的我要时刻谨记党的教诲，时刻以党员的行为准则来约束自己，要不断的鞭策自己，不断地完善自己，在班组中起先锋模范带头作用。积极向党组织靠拢，争取早日成为党组织中的一员。
在这一年里，经本人在学习、工作、生活等各方面的努力，得到了分公司各位领导和班组所有员工、相关班组的一致认可。再次被组员评选为20分公司先进生产工作者。本人在近些年来所取的成绩，都离不开分公司领导和同事的热心的帮助。
在新的一年中，我一定要把工作做的更出色些，把每一位用户都当成自己知心的朋友，热心的为用户服务。勇于面对各种困难和挑战，努力铸就生命的辉煌。尽自己努力，为我们的企业贡献自己的一份力量，为我们的企业树立新的形象，朝着“更快、更高、更强”方向迈进，突破，没有终点。
篇13：中国电信工作总结
市场经济千变万化，残酷无情，进则达，不进则退，通信市场同样是这个道理。一个时期以来，宁夏区电信公司吴忠分公司为了进一步扩大经营空间，提高市场占有率，面对市场竞争的巨大压力，严格按照集团公司提出的“用户至上，用心服务”的理念，努力改善服务，在用户较集中的县(市)城市全部开展了电信服务进驻社区的工作。通过此项工作的不断深化，使整个分公司的电信业务收入有了明显的增长。尤其，值得一提的是在利通区开展的社区客户经理服务工作，截止6月30日，社区业务收入较之元月增长了近5%，收入比重已占利通区业务收入一半，在很大程度上可以说是一个新的业务增长亮点。目前利通社区管理工作扎扎实实，井井有条，业务发展如火如荼，服务质量明显改善，“亲情服务”、“零”距离服务随处体现。所有这些成绩的取得，都是在区公司和分公司领导的统一部署下，管理到位，措施得力，电信服务进驻社区成效显著的结果。
一、面对竞争，摸清底细，扩大区域，沉着应对
长期以来，在利通区范围内电信业务发展较为集中，是各大电信运营商相互竞争最为激烈的区域。吴忠分公司领导极为重视，要求各单位、各部门积极行动，安排布置社区工作，尽快在去年社区工作取得成绩的基础上，全面推进电信服务进驻社区工作，极大的调动了社区经理工作的积极性。这无疑是中国电信面对竞争，改善服务，占领市场、抓住机遇，为发展业务展开的有利举措。
在利通区市区服务区域内，按照社区客户经理服务标准和规范要求，以街道、服务客户数量为基础重新划分并扩充到了7个社区，平均每一个片区3名客户经理，3名维护员，平均负责8000户左右用户的售后服务及各项电信业务的发展工作。首先，经过摸底调查出各个社区所辖住户的数量，建立客户基本信息资料，包括在线用户的数量有多少，分平房住户、楼房住户的数量，未安装电话的居民数量，以及使用电信新业务和数据业务的情况。其次，在搞清楚用户基本情况后，有了针对性的业务发展方向，及时下达各社区的发展计划，同时制订出切实可行的《绩效考核》办法，加大考核力度。再次，注重社区业务发展、服务方面的新情况，新问题，及时调整思路，解决问题，采取临时性或集中召开经营、服务方面分析会的形式，让社区成绩突出的片区经理介绍经验，多方面听取不同意见和建议，取长补短，达成共识，以及分析其它电信竞争对手的动态，积极采取应对措施。通过以上工作落实，真正做到面对市场，适应变化，思路清晰，达到有效竞争，提高服务质量和企业效益的目的。
二、正确引导，更新观念，爱岗敬业，是做好社区工作的基础
社区工作是一项综合性很强的营销服务工作。年初以来，中心严格按照分公司领导的经营指导思想，本着早计划，早安排，早落实的原则，对社区各项工作加大力度，提倡社区工作是一面镜子，一支队伍，要带好管好，对外代表电信公司的形象，对内代表客户的服务利益，要求做一名称职的客户经理代表，时刻为公司的利益着想，为电信业务发展多做贡献。一是提高认识，转变观念。就是平常教育社区客户经理不要老把自己看成是一个电话障碍查修员或是业务员。其实，现在的社区客户经理从事的工作很崇高，责任也很重大。既要有电信市场营销方面的理论知识和工作能力，还要有实际工作方面的基本技术操作技能。二是加强业务学习，提高服务质量。为了达到目的，社区经理在客户服务中心的精心组织下多次参与分公司举办的业务、礼仪服务学习的同时，自行组织多期学习班，《市场营销》、《电信业务与服务》、《电信礼仪服务》、《装、移、拆机规范》和《ADSL宽带安装》学习班等，采取集中学习和自学相结合的原则，提高服务质量赢得广大用户。三是教育社区客户经理在发展电话业务的时候，别忘了多说一句话，问用户电话有没有来电显示功能，办理数据业务了没有，当月的电话费交了没有，以及发现别的用户利用165上网或者使用固化话机、拨号器等问题，要采取给用户做思想工作转网或查处其它违规的现象。四是社区工作很辛苦，很累，几乎没有正常休息天。经常教育广大社区经理来到营销服务这个岗位，要坚定信心，有思想准备，做到吃苦耐劳，乐于奉献，爱岗敬业，始终做电信服务的模范。
三、溶于集体，乐于奉献，激发热情，是做好社区工作的动力
做好社区的.工作，要让大家为了一个团队、集体的荣誉和目标奋斗，就得有一个好的集体，好的环境，好的管理机制，合格的带头人。能使大家心往一处想，劲往一处使，团结一致，积极向上，拧成一股绳，才是做好社区工作的动力。
今年以来，无论是业务宣传、各种培训班，还是解决业务发展中遇到的实际问题，分公司领导、部、中心主任多次参与社区现场指导工作。元月份，为了把丢失的吴忠仪表厂夺回来，出注意，想尽办法，扩大宣传力度，增强服务意识，使仪表人享受满意服务，在下雪天(当时是星期六)，组织全部社区经理开展清扫仪表厂两个家属院、厂部大门口的活动。为了提高社区的认知度和满意度，几乎有一半的星期天利用时间组织客户经理在居民小区、广场搞业务宣传、演示，开展上门活动。
4、5月份以来，ADSL业务发展迅猛，社区经理的工作几乎达到了白热化的程度。在做好日常基础经营、维护工作的同时，积极发展ADSL业务，多少次中午、晚上还在用户家里安装，不分昼夜，有时由于用户的电脑配置问题，为了用户宽带安装成功，社区经理几遍往返于用户家中，想尽办法，直到安装成功，使用户满意，自己也感到欣慰。交通不方便是常事，就打的，有的甚至把自己的摩托车都搭上了，还有的为了安装一次顺利，自己掏钱购买了驱动程序是常有的事情。
社区的工作紧张而又脱不开身，就是因为它不同于大客户经理的工作，主要是有具体的电话障碍查修任务，谁也不能保证啥时间到电话障碍来，只能是有障碍查修障碍，没有障碍就发展业务，摸清市场行情，熟悉社区的用户，尽可能的与广大用户多交朋友。在业务工作中，遵循一个原则，本着巩固老用户，发展新用户，中心负责人抽出时间与社区经理随工，溶于发展业务之中;平常注重了解社区经理的情况，关爱他们，还有什么不能解决的困难。从而增强了感召力、向心力和凝聚力，激发了大家工作的热情。
四、强化管理，措施得力，是做好社区工作的前提
社区工作内容繁多，管理在一定程度上是一个比较重要的问题。要做到管理到位，措施得力，使社区工作开展井然有序，不使大家拘谨而缺乏工作热情，精神振奋而不散漫，值得好好研究。根据社区的工作实际情况，采取有效的管理激励机制，才是做好社区工作的前提。
篇14：中国电信年度工作总结
一、工作汇报
近几年来，随着电信的几次分营，我局已逐步从垄断走向市场，在市场竞争面前，更认识到“服务就是生命线”的真实含义，我们每年不间断地开展“树电信新风，创优质服务”的活动，使广大干部职工牢固树立全心全意为用户服务的意识，也给企业带来了勃勃生机。通过多年的努力，使我局建设有了一个较好的基础。
二、工作感想
经过五年的锻炼，是自己对这份工作有了更深的认识。对于工作或者事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，则通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。
首先，是心态。套用米卢的一句话“心态决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底地爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。
其次，是能力问题，又可分为专业能力和基本能力。对这一问题的认识，我用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合与某种工作，基本能力包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。
三、工作目标
在今后的工作中，以“微笑服务”为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好电信基层装机工作。在作风上，遵章守纪，团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。
时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要努力完成领导交给的任务。一年的工作虽然快结束了，但学习和思考并没有停止，也不能停止!我将不辜负领导的关心帮助和悉心指导，在今后的工作中努力改善自身，勇敢迎接更多挑战。作为一名电信局装机工作人员，我们要积极投身于工作，在新观念、新思路、新方法的研究和探索中，寻求适应，使自身获得各个方面的提高，更好地促进公司的发展，求得更大的进步和的发展!
篇15：中国电信年度工作总结
一是社区客户经理工作时间实行弹性工作制，随叫随到。
二是根据工作的实际需要，定期汇报工作存在的问题，并填写社区经理工作日志。
三是每周五统计报告一周以来业务发展情况，了解发展进度。
四是紧紧围绕经营工作的思路，建立片区业务发展图片资料，实行动态管理。
五是根据各社区的现有用户使用业务情况，分解下达各社区的的任务指标，按照《绩效考核》办法，按月奖惩，严格兑现。
六是利用幻灯形式，每月召开一次业务发展通报会及服务质量分析会，研究对策。
七是建立健全对社区经理管理检查监督制度。通过以上的工作落实，现在利通社区的各项管理工作规范化、制度化，有利地促进了各项业务的长足发展。
总之，社区工作开展以来，紧紧围绕市场变化，客户的需求认真开展服务工作，虽然取得了很大的成绩，但也存在一些问题。今后的工作任务还很多，形势还很严峻，电信公司为了占领市场，开展更有效竞争，应当培养一批爱学习，善营销，懂技术，会经营的专门人才充实到社区客户经理岗位，以适应瞬息万变、无序竞争的需求，提高服务档次，争取更大的发展空间，为振兴吴忠电信事业多做贡献。
篇16：竞聘演讲稿
尊敬的各位评委：大家好！
大家好,首先,我衷心地感谢公司领导给我提供了一次这样的竞聘机会。我叫曾小珍，现年**，**本科学历，转眼间已经在金融保险行业工作15个年头,12月至20xx年8月先后在珠海分公司任业务员、业务主任和组经理（团队13人）,20xx年9月至20xx.年9月在二营三部组训，2年时间成功晋升为一位部经理，也是珠海国寿历年来的唯一的一位部经理.。20xx年10月至20xx年8月公司派出组建新营销网点凤凰营销部担任是组训，20xx年8至今新成立的金湾支公司担任人力发展专项组训，一个多月成功增进20人。近年来，自己爱岗敬业，开拓进取，屡获殊荣，工作成绩和能力得到上级领导和同仁的肯定和认可：20xx年荣获省公司“优秀主管奖”，20xx年荣获省公司国寿“忠诚奖”，20xx年荣获分公司人力发展项目“优秀组训奖”。
今天，我来这里竞聘组训专员。我的竞聘理由如下：首先，我有丰富的职场经历和专业经历。不同行业多种岗位的实践，不仅使我积累了丰富的工作经念，也陶冶了我的情操，更培养了我吃苦耐劳，乐于奉献的处事态度和追求卓越的工作理念。特别是从事保险组训工作十年，掌握了一定的工作经验和技巧。其二、有一定的组织管理能力，以人为本，宽容大度，能够调动每一个员工的工作积极性和创造性。第三，自己具有强烈的责任心、上进心和使命感，非常热爱金融保险事业，热爱保险公司，热爱组训岗位，具有奉献精神、拼搏精神和创新精神。
如果公司让我从事组训督导工作，我将从以下几个方面做起：
1、实行制度管理，建立健全各项规章制度。以制度管理员工，靠制度约束员工，凭制度形成规范，并且，坚持制度面前人人平等。
2，实行岗位培训，重视员工素质全面提升。建立系统、完善的培训体系。日常组织培训辅导为主，员工自主学习、自我提高为补充，力争为公司培育出所需的具有纪律严明、业务过硬、团结奋进的专业团队。
3、实行精细管理，稳健推动业务发展。组织增员和落实营销部各阶段的业务拓展方案时，将做好与之相适应的职场文化建设。使我们的职场搭建为员工事业发展的舞台，发挥每一个人的专长，人尽其才。
4、实行思想教育，营造家园氛围。关心每一个员工的工作、学习和生活，帮助解决他们各种困难，特别是密切观察大家的思想动态，对症下药，关爱员工，分忧解愁，营造家园企业文化。
5、实行模范带头，塑造自身形象。我将严以律己，各个方面率先垂范，及时地为他们做好心态调整和压力舒解；收集并掌握市场及营销员的相关信息，不断拓展业务。
总之对于组训督具体工作的开展，我还有更详细的工作计划，在此我就不过多赘述。如果此次没有竞聘成功，自己绝不灰心丧气，要一如既往为我公司的事业发展贡献新的力量！
谢谢大家！
篇17：竞聘演讲稿
尊敬的各位领导，各位评委，同事们：
大家好！
首先，让我深深地感谢同志们这么多年来对我的关心和帮助，感谢各位领导对我的培养和教育，是你们让我有资格站在这个庄严、神圣的演讲台上参加今天工商系统首次举行的竞争上岗。在此，我也诚挚地感谢各位评委对我的工作和综合能力的评测。我竞聘的岗位是河东工商分局局长职位。
我叫＊＊＊，今年42岁，中共党员，1981年由一名退休战士进入工商部门。先后在＊＊工商所、局企业股、市场管理所、城郊工商所担任专管员、副所长，95年至今担任运管所副所长、所长。
今年，竞聘工商分局局长的决议一出台，尤如一块巨石，激起我心中层层波澜，要不要参加这次竞聘，我反复思考，回答是肯定而有力的。
因为，我爱岗敬业。
我是军旅出生，17岁进入部队这所特殊的学校，军人那种严明的组织纪律，吃苦耐劳的思想品质和雷厉风行的工作作风潜移默化地影响着我，认真负责，乐于奉献一直是自己推崇的工作态度。大家都知道，运输管理是块难啃的骨头，车辆分散流动性大，从业人员素质偏低等问题，导致监管难，收费难，加之工商工作由计划经济迈入市场经济，在这种时代竟争环境里。我凭着高度的敬业精神，带领全所同志经常超负荷工作，使运输管理所工作井然有序，97-连续三年荣获本局目标管理工作先进单位，受到局领导和同志们的好评。
从事工商行政管理工作22年来，本人在政治上、业务上不断追求进步，市管员、业务科员、副所长、所长这每一次角色的转换，既丰富了自己的人生阅历，又提高了自己的业务技能。改进了自己的工作方法，培养了自己观全局、想全局、揽全局的意识和能力。我自信，能够胜任一方工作，能够干好河东分局局长这一工作。
积极竞争上岗，对我来说是一个很好地学习和锻炼机会。下面，我就竞争的河东分局这一岗位，谈谈我的工作设想。
一、努力完成两个转变，处理好几项关系
两个转变：由独立工作向组织协调转变；由“领导交办，办就办好”向怎么去办、怎么办好的转变，把向老所长取经和同事们学习当作自己的第一课。处理好几个关系：首先协调好与上级领导和各业务科室的关系，做到勤请示，勤汇报，积极完成各业务科室交办的各项工作；其次，处理好与当地党政部门的关系，争取地方各级部门对我们工作的支持和理解；再次，处理好与监管对象之间的关系，做到文明执法，热情服务。
二、加强内部管理、强化廉政建设
内部管理，最重要的是加强队伍管理。河东工商分局是以前的运输管理所和城郊所合并组成，区域大，范围广，情况特殊。团结友爱、共同进取，是干好全局工作的关键。作为军人出生的我，便于利用自己的坦率及敏锐的观察力，及时了解他们的顾虑，以情感人，营造和谐共薜墓ぷ鞣瘴В真正做到“人心齐，泰山移”。
处在第一线的基层管理人员，一言一行直接关系到党和政府在群众中的形象。针对工作中出现的一些不良行为和不正之风，应建章立制，规范工作程序，强化内部管理，健全外部监督机制，可聘请一定数量的义务监督员，广泛听取意见，以防止不正之风的滋生；坚持把思想教育贯穿于廉政建设中，保证廉政建设的健康发展。分局长是一个吸引人的职位，更是一份沉甸甸的责任，不管结果如何，我都会以“不以一时之得意，自夸其能；不以一时之失意，自坠其志”这句话自勉，扎扎实实的工作，踏踏实实做人。
篇18：竞聘演讲稿
竞聘保卫科科长演讲
大家好，我叫xxx，我竞聘的岗位是保卫科科长。感谢大家多年来对我的支持和帮助，感谢领导为我们提供的这次公平、公正、公开的竞聘机会。
各位领导：
对竞争岗位的认识：
作为我校的综合管理部门，保卫处承担着维护校园平安、预防违法犯罪的职能，它是建设“和谐校园”的主阵地和突破口，责任重大。特别是随着学校规模的扩大，两地三校办学格局的建立，学生、教师思想的日益活跃，我校保卫形势将日趋复杂化，保卫处更是重任在肩。学校之所以增设保卫处副处长岗位，也正是加强保卫工作需要的产物。
保卫处副处长的职责就是配合处长做好分管工作银行保卫科长竞聘演讲，除具备一般中层干部所应具备的素质外，尤其需要有高度的责任心和踏实的工作作风，尤其需要具备较强的开拓创新与应变能力。
自身素质及条件：
我是学校培养出来的，毕业留校，20xx年取得本科学历，获学士学位，20xx年考取华中师范大学教育硕士。已公开发表论文7篇，主持并完成校立课题2项。曾连续三学年考核优秀，获校先进工作者、校优秀共产党员和市直机关优秀共产党员等荣誉。在领导和同事的帮助下，通过自身努力，自认为已初步具备了做一名副处长的能力和水平，具体有以下几点：
1、我具有较强的岗位适应能力。九年来，无论在实验技术岗位、行政秘书岗位还是人事管理岗位，都能较快地适应工作，岗位意识较强。
2、我具有高度的责任心和踏实的工作作风。对自己所从事的每项工作，都以高度负责的精神认真对待。如在职称评审过程中后勤科长竞聘演讲稿，专门为本校教师和附属医院医生开设讲座，进行培训与辅导，深受大家的欢迎。
3、我具有良好的组织协调和应变能力。我的工作岗位决定了必须同形形色色的人打交道，在坚持原则的基础上，我牢记服务育人的使命，以诚待人，具备了良好的人际沟通、组织协调和应变能力。在教师中具有较好口碑。
4、我具有一定的开拓创新能力。根据多年从事职称评审工作的实践，在省内高校中率先研究开发了“高校教师职称评审管理系统”，受到学校评审专家的好评，同时也得到了省内兄弟院校和教育厅主管部门的认同。另外，还正在积极参与“人事公文查询管理系统”课题研究工作。
5、我的身体素质较好审计科科长竞聘演讲稿，能胜利保卫工作。
当然，毕竟我还年轻，阅历较浅，存在着一些缺陷与不足。平时工作中由于心直口快，可能讲了一些不该讲的话，造成了一些不必要的误会。但我相信，只要我努力改变，戒骄戒躁，在领导和同事的帮助下缺陷会得以弥补的。
今后的工作设想：
概括起来一句话：紧紧围绕一个中心，着重抓好三方面工作，正确处理好四个关系。
1、一个中心：
以打造“平安校园”，构建“和谐校园”为中心。
2、三方面工作：
(1)完善防控体系。保卫工作讲究“条块结合，以块为主”，根据校区多、面积大、情况杂、防范能力弱财务副科长竞聘演讲稿的工作难点，要进一步加强人防、物防、技防“三位一体”的防控体系建设。
(2)健全预警机制。保卫工作倡导“以防为主，防治结合”，应建立健全学生信息员报告制度、“校园110”报警服务系统等，进一步增强预警意识，做好预案工作。
(3)加强安全教育。聘请“法律人士”、“心理专家”、“安全工作辅导员”，指导开展法治教育、心理健康教育及安全意识教育等活动，尽可能将一些群体性、苗头性、倾向性事件消灭在萌芽状态。
3、四个关系：
(1)与正职的关系，要有角稿色意识，要做好配角，当好参谋。尽量做到尽职不越权，帮忙不添乱，补台不拆台。
(2)与同事的关系。要尊重、信任、公正、关心、帮助同事，要充分调动他们的工作积极性与主动性。
(3)与其他部门的关系。保卫工作千头万绪，与各个部门有着千些万缕的联系，要与他们搞好关系，争取工作上的配合。
(4)与社会力量的关系。学校保卫工作单纯依靠自身是不够的，必须借助公安、交通、卫生、消防、综治等各方面社会力量。平时要加强沟通与联系，争取工作上的支持。
篇19：竞聘演讲稿
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！感谢单位给我创造了一个公平竞争，展现自我的机会。今天，我要竞聘的岗位是直效行销条线负责人。
首先，向大家介绍一下自己的基本情况，我于20xx年毕业于税务学院金融系，大学本科，学士学位。于20xx年7月参加工作，一直在银行客服中心工作。参加工作以来，自己始终坚持“客户就是上帝”的工作原则，爱岗敬业，内强素质，热诚服务，外塑形象。同时，注重不断提升自己的理论水平，利用业余时间考取了银行从业人员资格证，包括公共基础、个人理财、个人信贷和风险管理共四个科目，考取了全国职称英语考试C级、B级，还考取了全国职称计算机资格考试，包括Excel20xx、Powerpoint20xx、WindowsXP和Word20xx共四个科目。并且积极参加单位组织的各项活动，曾经被选为银行行刊形象代表。
下面，我想先谈谈自己竞聘本岗位的优势：一是具有一定的客户服务工作经验。几年以来，自己始终在银行总行社区银行部客服中心担任座席代表，主要负责客户咨询、投诉及建议等。我认真接听每个客户打来的电话，使每个客户提出的问题件件有回音，桩桩有落实。由于我服务态度好、办事效率高，曾经多次受到过客户的表扬。通过自己努力学习金融工作方面的相关知识以及向领导，向同事们学习，取长补短，不断充实自己，积累了一定的工作经验；二是具备一定的组织协调能力。在处理上，下级工作关系方面也能摆正位置，理顺关系，在与各个部室的同事沟通和交流中也能互相学习，共同提高；三是能坚持原则、秉公办事，工作上有魄力；四是热爱金融企业，热爱本职岗位，对我们银行有感情，工作中能够做到带着感情用心工作，精心工作，立足本职，追求卓越。
如果这次能得到领导的信任和大家的大力支持，竞聘本岗位成功，我将在上级的领导下做好以下几项工作：
(一)掌握要领，建立稳固合作关系
所谓直效行销，其实就是运用任何的行销传播活动(广告、公关、促销)，将目标对象群界定在“个人”的基础上，并与他开展、建立一对一的直接关系。简单地说，我们是透过“个人化”的接触方式，与目标对象建立长期的关系。进行持续的接触与沟通，目标对象会对我们的产品及公司有更深入的了解，进而提高对我们的信心，增加购买率及忠诚度。而我们也会更了解目标对象的需求，进而发展提供更好的商品。
(二)预测需求，做好市场调查
自己要做好市场调查确实掌握、分析、运用顾客管理资料库，包括顾客的购买履历于个人资料，有效区隔市场，并预测顾客的需求，与再购的频率，并依此制定有效的促销计划。
(三)细分客户，进行差异化服务
除了依据客户基本资料的区隔外，透过顾客资料的累积与购买纪录，可将顾客区分为固定客户、游离客户、潜在客户等类别，依据购买金额分为A、B、C各种等级，再依其习惯与需求，以DM、e-mail、电话、促销活动、会员制等方式，进行新产品的推介，与老产品的促购。
(四)精细管理，提高工作效率
提高思想认识，端正员工服务态度。教育员工牢固树立科学发展观，本着群众利益无小事的原则，做好每一项工作，办好每一次手续，做好每一张传票，让所有客户高兴而来，满意而去，工作质量和效率明显提高，为了塑造良好企业形象尽到自己最大的努力。实行精细管理，继续人员管理工作。圆满完成人员招募，业务培训工作，实行绩效管理，执行薪酬奖励计划。
(五)加强服务，发展优质客户群体
以实施重点客户战略为核心，大力拓展优质客户群。开展针对性营销，从评价客户、选择客户、培育客户、提升客户等环节入手，主动提高中高端客户占比，明显改善客户结构。
以上是我对本岗位工作的思路和工作目标。无论竞聘结果如何，我都会保持一颗平常心，坦然面对未来，在今后的工作中，以更加积极的态度，兢兢业业、继续干好本职工作，不辜负各级领导和同事们对我的希望和关爱，励精图治，再创佳绩，与银行一起成长、一起分享。
