关注女教师心理健康在构建和谐幼儿园中发挥工会作用论文

【简介】感谢网友“小狗滚泥”参与投稿，下面是小编为大家整理的关注女教师心理健康在构建和谐幼儿园中发挥工会作用论文（共5篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

篇1：关注女教师心理健康在构建和谐幼儿园中发挥工会作用论文

关注女教师心理健康在构建和谐幼儿园中发挥工会作用论文

摘要：结合幼儿园的实际与当前的竞争环境，认为，缓解女教师心理压力应作为幼儿园工会得重要工作。

关键词：女教师心理压力幼儿园工会

引言

幼儿园女教师的职业是一种特殊职业，是一种用生命感动生命，用心灵去浇灌心灵的职业，女教师工作的这一特殊性决定了其心理素质的重要性。然而，人们往往在强调女教师奉献精神与责任感的同时，却忽视女教师作为正常人，也有情绪上的喜怒哀乐，也有难以承受心理压力的一面。该幼儿园工会，作为女教师的“心灵港湾”，一直坚持注重女教师的心理健康，把化解女教师心理压力作为幼儿园工会工作的新热点，与各部门积极配合，使女教师克服心理负担，全身心地投入到幼儿教育工作中。

1营造温馨的幼儿园环境，松弛女教师紧张的工作神经

当了幼儿园教师，就要时刻与孩子们在一起，一起学习，一起游戏。每时每刻都要面对他们的调皮、哭闹、嬉戏……幼儿园是她们工作的主要场所。幼儿园工会结合实际，充分发挥自身作用，努力营造温馨的校园环境，使女教师紧张的情绪在和谐的氛围中得到松弛。

关注女教师工作与生活的物质环境。园工会十分关注幼儿园的环境建设，使女教师在环境整洁、干净、舒心，充分体现出温馨的生活气息中工作。办公室是女教师活动最多的地方，幼儿园工会就十分关注。为她们配置电脑、互联网、更换办公桌椅、添置绿色植物、壁画等，为女教师创建一个干净、整洁、高雅的工作环境，使女教师在繁杂的工作中感到精神的愉悦和情绪的放松。

关注女教师工作生活的人际环境。女教师具有丰富的内心世界和细腻的情感体验，任何有伤他们尊严举动都会激起她们内心的波澜。因此，幼儿园工会的管理坚持以人为本、民主平等的理念，注重情感投资，努力营造一种互相尊重、平等相待的宽松心理氛围，使女教师置身其间能有一种安全感，从而心情舒畅地工作。

创造条件使每个女教师都有获得工作上成功的可能，从而有效地释放女教师的心理压力。首先，合理安排工作量，使女教师有一定的自由支配时间，发挥每个人的个性、特长和积极性，满足她们希望得到领导对自己工作业绩的肯定和认可的向上心里需求。其次，在评优、考核时充分发扬民主，广泛征求师生的意见，客观公正地进行评价。另外，工作中要少一点行政命令，多一些情感投入。设身处地替女教师着想，树立领导就是服务的观念，以自己良好的人格魅力去影响女教师，不以制度代替思想工作，及时沟通与女教师的感情，多听听女教师有什么需要、意见，以诚待人、以情感人，创造一个民主和谐温暖的工作环境。众所周知，多交往、多谈心是心理保健的一个积极行动。日常生活中，很多女教师都有这样的体验：当心里不痛快时总想找知心朋友谈谈，倾吐内心的一切苦衷。因此，幼儿园工会积极创造条件，开展各种座谈会、茶话会，让女教师畅所欲言。这种和睦、宽松的工作环境，使女教师在轻松愉快、无拘无束的状态下投入工作，保持心情舒畅。

主动关心女教师的工作和生活，让女教师有家的感觉。平时，院工会经常深入到教职工中，聊聊家常，说说工作上的困难，以心换心，了解女教师的喜怒哀乐，尽力为他们排忧解难。关心女教师的基本生活条件，如工资待遇、孩子教育、家庭状况、身体状况等，为女教师提供必要的帮助。对生病、喜丧等女职工家庭，幼儿园工会都第一时间前去探望；每逢三八妇女节或教师节等幼儿园都会组织大家参加活动。让女教师们充分感受到工会这个大“家”的温馨。

2帮助女教师改善认知倾向，避免女教师产生职业倦怠

近年来，社会对幼儿园女教师的重视度已经下降，甚至出现职业歧视。超负荷的工作量、强大的压力、社会地位的变化等影响了女教师对本职业的喜爱程度，对自身的社会地位产生焦虑，感到心力焦瘁，从而产生各种各样的心理困惑。

因此，幼儿园工会采取多种途径帮助女教师正确认识自己，愉快接受女教师角色，调适好自己的心态，找回女教师的职业尊严，努力提高生命和自己从事工作的价值感。

幼儿园工会帮助女教师完善自我人格，引导女教师遇到问题换个角度思考，正确认识和评价工作生活中的挫折和失败，对已有的不合理的甚至极端的主张自我辨析，减轻情绪上的困扰。帮助女教师树立正确的职业观、人生观、价值观和科学的教育观、幼儿观，努力塑造具有豁达开放的胸襟、无悔的奉献精神和健全人格的现代师表形象。

优秀女教师的言行举止、人格魅力会对其他女教师产生辐射效应，是其他女教师模仿学习，提高自身心理素质的典型范例。幼儿园工会充分利用“女教师节”、年终考评等契机，开展设立“园级优秀女教师”等评选活动，树立优秀女教师形象。通过树立一批家长满意、幼儿欢迎的有人格魅力的女教师来影响周围的女教师，使其他女教师通过对照、比较不断反省自己，取长补短，完善自我。

积极的人生态度是克服心理疾病最好的药方，幼儿园工会积极引导女教师不断发展提高自己。青年女教师刚踏上工作岗位，就联合主管部门认真组织岗前培训，帮助新女教师度过适应期。初出茅庐的女教师，通常是只有工作热情却不知工作方法，这就需要有经验女教师发挥“传帮带”的作用。可以通过以老带新、师徒帮教带动青年女教师，帮助她们迅速适应教育教学工作，减少新上岗的焦虑感和不安定感，鼓励他们不断进修提高，促进自我成长，提高工作效能，从工作中获得乐趣。

工作与职业不仅是谋生的手段，也是个人获得成就感和自我价值感的主要来源。对于经验型的女教师，幼儿园向他们明确提出争取成为“教学能手”、“学科带头人”等目标，不断发展自己，实现自身的价值。我们还采用“走出去，请进来”方式，拓展培训、培养的渠道，开展教学观摩、技能竞赛，加强教科研活动，营造浓厚的学术氛围，促进幼儿园的教学、教改再上一个新台阶，多出名师，增强幼儿园知名度。

3加强女教师心理辅导，提高女教师心理健康水平

从根本上说，女教师的心理健康还得由女教师自己维护。一个优秀的女教师应该能够处理好两个方面的关系――既关注幼儿的心理健康，同时也重视自己的心理健康。优秀的女教师在需要的时候能承受巨大的压力，但他绝不应让自己一直处于压力之中以至于身心俱损，影响正常的工作和生活。因此，幼儿园工会努力帮助女教师提高心理健康水平，引导女教师通过学习来完善心理品质。在市场经济条件下，优胜劣汰是社会发展的'必然趋势。作为女教师，要在竞争中努力提高自身综合素质，积极接受新事物、新理念，不断适应改革与发展的教育环境。同时，也要重视自我心理调适和心理保健，培养乐观的性情，努力减轻不必要的压力感和没有价值的焦虑。幼儿园工会积极适应形势，成立心理辅导站等部门，向女教师推荐有关教育教学、心理辅导方面的书籍及文章，为女教师提供相关的资料和信息，让女教师通过学习不断提高自己的认识水平，完善心理品质。

4开展各种文体活动，缓解女教师心理压力

适当的压力可以转换为动力，促进女教师的专业成长，但压力过度也会造成情绪紧张，心理失衡。因此，我们经常开展丰富多彩的文化体育娱乐活动，如跳绳、踢毽子等，工会还倡导女教师们课间锻炼、冬季锻炼，并给予一定的物质奖励，以激发女教师健身的积极性。此外，幼儿园工会定期开展旅游、度假等亲近自然的休闲娱乐活动。几年来，我们曾去北京、华东五市、承德、延安、长白山旅游观光，工会还组织女教师去安波滑雪、洗温泉……每次活动，让女教师们在新鲜的空气中、欣赏悦目的景色、倾听大自然的呼吸，释放了紧张的压力。

女教师肩负的是人类灵魂工程师的神圣职责，幼儿园女教师的工作是一件关系到儿童的成长与发展的神圣职业。因此，我们幼儿园工会将一如既往地发挥更大的作用，使幼儿园成为教职工心里真正的家，用饱满的工作热情，与时俱进的思想观念和奋发有为的精神状态，努力工作，快乐生活，享受事业与家庭和谐带来的幸福。

篇2：发挥企业文化在构建和谐企业中的作用

发挥企业文化在构建和谐企业中的作用

在现代企业管理中,企业文化是企业生存和发展的重要战略资源和宝贵的物质及精神财富,是提高企业整体素质和核心竞争力的重要内容,是增强企业凝聚力、构建和谐企业的关键因素.正确把握企业文化与构建和谐企业之间的关系,充分发挥企业文化在构建和谐企业中的作用,是使企业在激烈的`市场竞争中实现可持续发展的重要保证.

作 者：王琳  作者单位：中铁大桥局集团职工培训中心,湖北,武汉,430051 刊 名：企业导报 英文刊名：GUIDE TO BUSINESS 年，卷(期)： “”(7) 分类号： 关键词：企业文化   和谐企业   作用  

篇3：美育在构建和谐校园文化中的作用论文

美育在构建和谐校园文化中的作用论文

摘要：和谐校园文化是指学校环境的和谐，以及群体的和谐相处，它的美育功能可以起到润物无声的作用。我们在校园内展开美育功能的构建，培养全方面人才与高素质人才，是构建和谐校园文化的重要核心手段。文章主要对医学高等院校中的美育功能进行介绍，同时针对美育视角下的校园文化的建设进行细致的研究与分析，为建设校园和谐文化提供了美育基础。

关键词：美育；功能；校园文化

一、校园文化

（一）校园文化概述

和谐校园文化可以被称为亚文化，它是和谐社会文化不可或缺的一部分。绝大多数高等院校都会将亚文化作为至高的教育理念，对学校的教育有引领的作用，与此同时，和谐校园文化自身也是一个审美的对象。和谐社会文化不仅仅引导校园文化，同时也是医学高等院校以美育人的重要工作体系。通常情况下，大学校园文化体现的是一所学校的文化特质，任何一所学校的存在都会伴随一种独特的校园文化，这是一种综合性、多种形态结合的文化现象。高等院校的校园文化是院校自身发展和社会进步结合的重要产物，是一种特殊的社会文化。根据其文化的形态可以分为三个方面——精神文化、行为文化以及制度文化。其中，行为文化一般指全体在校师生工作以及学习方式的总和，由在校的老师以及学生日常生活行为体现，我们将行为文化看作校园文化的动态层面。

（二）校园文化的现状

医学类院校的最大特点是专门向医院输送尖端的医学人才，因此绝大多数的医学类院校学生在日常的学习过程中更加偏向于本专业的知识，只注重专业课程的学习而忽视通识教育，百分之八十的学生对于通识课程的要求都只是及格。高等教育的性质决定了医学生在大学阶段的学习应具有全面性、实践性、探索性、专业性、自主性。如果医学生只学习本专业课程，而缺少通识教育，学生的生活观以及价值观的形成与发展将缺乏全面自主性，同时和谐的校园文化也将消失。医学类院校的学习压力大，专业课程繁琐，相关调查表明，医学类院校的学生经常熬夜的比例占百分之五十，并且由于对其它类型教育的忽视，很多学生并没有合适的方式缓解学习压力，为了缓解学习压力，抽烟酗酒已经随处可见，传统美育被不良习惯所代替，运用美育欣赏的方式来减轻学习压力已经不复存在。

（三）校园文化的重要性

医德是医学院校校园文化的重要组成部分。医德以及医务人员的职业道德，应该是每一位医生以及医学生具备的品质，是医患关系的决定性因素。医学生最终将成为医务工作者，在学校的时候，医学道德规范对学生树立崇高的道德素养和良好的医生风范有重要作用。学校需要传承时代精神，建立具有社会主义特色的校园文化，充分把医学院校的德智体美结合起来，创造新的培养模式，重视精神文化建设，将学生培养成为全面的高素质人才，实现校园文化的全方位教育功能。校园文化的美学教育将非常有助于医学院校的医德教育，能够为国家培养真正的德才兼备、美育并行的新时代医学人才，增加工作的实效性。

二、美育教育

（一）美育的概念与功能

在建设医学类高等学府校园文化的过程当中，美育发挥着不可取代的作用，“美育”这一名词最早的提出者是席勒。在多数情况下美育所代表的是艺术教育，其中包含了美感教育、审美教育以及美学素养的教育。在广义上对美进行分析，其主要是将形式美育完美地升华成为实质美育，把美术的原则在其他各个学科中进行渗透进而所产生的教育。理性选择自己的精神生活，不断充实自己的精神家园是当代社会丰富的物质生活的一种升华。美育在知识的.广度和深度上对现代意识的精神追求以及提高综合素质起到了重要的助推作用。美育的主要功能是培养欣赏创造能力，进而提高学生们的审美素养，美育不仅对培养学生们的感受能力、欣赏能力以及表现力起着决定性作用，同时也可以使学生们的精神世界处于自由的状态，能够进一步促进学生对自身理想与人生规划的思考。目前我国的教育正面临不断改革，美育也进入了教学大纲，国家教育组织所颁布的艺术教育规划已经明确指出了美育的科学性以及教育功能，国家教育组织更是进一步颁布了艺术校教育发展规划，指出了美育教学的建设以及发展的道路，其内容丰富并且具有很好的可行性。这些规划的不断颁布与不断完善，使得高等医学院校的美学教育得到了良好的发展。

（二）美育与校园文化的关系

学校是培养人才的孵化场，没有一个良好的教育环境和文化环境，是培养不出合格人才的。“环境改变人”，一个良好的、个性突出的校园环境，会对学生起着奋发向上的催化作用。美育是校园文化至关重要的组成部分。怡情悦性的美育功能是净化心灵，陶冶情操，激发学生热爱生活之情，唤起学生美化校园环境的潜意识与创造能力。无论是在医学人才方面还是在和谐校园文化的构建方面，美育都具有重要意义，若想使校园文化得到确立并且能够长远发展，必须要具备良好的美育教育。学校教育是美育教育重要途径，优美的校园环境具有美育功能。校园优美的自然环境，给人一种充满生机，奋发向上的感受，使大学生身心愉悦，获得美的享受。建立积极、健康的校园文化，对大学生审美心理教育有着重要的意义。在当今的医学类高等院校中，美育逐渐渗透在人才德育中，已经成为医学高等院校素质教育不可或缺的部分，同时美育还具有其特有的任务以及存在方式，在人才培养的同时还能够提高医学院校学生的道德修养，使得学生行为举止有内涵、有气质。

三、校园文化建设中美育的作用

（一）利用美育来促进和谐校园文化

所谓的和谐主要指的是具有深刻意义的美学以及哲学的理念，其主要包含形式和谐、内容和谐以及主体和客体和谐三层含义。形式和谐主要指的是人与物、内与外、思想与艺术完美融合进而能够达到和谐的形式美；内容和谐主要指的是主观事物与客观事物以及情感和理性的和谐；主体以及客体在很大程度上决定了内容的丰富性，高等院校内的观念文化作为校园文化的精髓是和谐校园文化的集中表现形式。和谐的校园文化属于一种特有的群体意识，它能够将高等院校的外在物质形态与内在思想内容完美结合，然而这种群体意识并不是随着时间自发产生的，而是长时间的美育浸润所积累的成果。通过建立校园和谐美学的理念，高等院校内将会产生极为明显的和谐意识以及实践意识，同时这两种意识能够进一步促进校园主体在实践当中提高精神要素，所以构建和谐的校园文化需要首先把握好学校的精神文化。

（二）开展审美教育促进校园环境文化建设

校园环境文化的建设主要是指建立具有高等院校自身特色的硬件设施，例如，教学设备、教学楼以及文化设施等，通过将人们的思想与审美实践相结合，就能够形成相应的环境文化。具有现代意义的校园环境文化是校园外在形式美与和谐社会文化内在要素的统一体现。针对校园环境文化的建设不仅仅要有合理的统筹安排，同时也要对局部的精雕细琢给予重视，充分保证学生生活的每一个角落都可以起到美育的熏陶作用。马克思曾经说到，艺术的环境下能够培育出懂得艺术的群体，校园的环境是由人所创造的，与此同时，校园的环境也将创造人。我们要以提高学生个体的审美能力为核心任务来开展审美教育工作，在对每一个学生进行审美教育时，要使其形成独特的审美认知能力，其中包括感知能力、领悟能力以及精神缓解能力等。艺术对象可以提高每一个学生的审美能力，因此要想培养审美的能力就一定要牢牢把握艺术审美对象。当学生在校园内部进行自由活动时，随处可见的审美对象不仅能让学生获得美的享受，同时还要能够引起共鸣，产生思想以及情感方面的变化。审美教育的进一步实施能够很好地建立学生个体与和谐校园文化的必然联系，能够让学生们独立自主地完成自身规范以及个性发展。

（三）参与美育实践活动促进校园文化建设

学生是校园文化的主体，因此在校园文化中发挥着非常重要的作用。美育课堂上，教师应突出学生的主体地位，通过积极引导，让学生广泛地参与校园文化建设的活动中，从而保证校园环境建设符合学生的特点，满足他们心理需求与审美需求。在实施美育过程中，美术老师应指导和鼓励学生把学到的专业技术知识运用到实践中去，这样既能对学生的理论知识、专业技术知识、实践能力进行考查和检验，又能推动和提升校园文化建设水平，起到一举两得的作用。通过组织和开展一系列美化校园的活动，激励学生充分发挥自己的创意，在校园各个角落手绘心中最美的作品，促使学生更加热爱母校，热爱生活，努力学习，奋发向上。

参考文献

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篇4：护患沟通在构建和谐医患关系中的作用论文

护患沟通在构建和谐医患关系中的作用论文

【摘要】目的 评价和探究护患沟通在构建和谐医患关系及防范医疗纠纷中的临床效果。方法 选取500例门诊治疗的患者作为试验组， 均应用护患沟通技巧， 另选取同期门诊治疗的500例患者为对照组， 均给予常规护理。观察两组患者医疗纠纷事件发生情况及满意度。结果 试验组医疗纠纷发生率为0.8%, 患者满意度为96.45%, 对照组患者医疗纠纷发生率为5.8%, 患者满意度为81.2%, 观察组患者医疗纠纷发生率少于对照组， 满意度高于对照组， 差异具有统计学意义（P<0.05）。结论 临床针对门诊患者进行适当的护患沟通有着重要意义， 可以促进和谐医患关系的构建， 防范医疗纠纷的发生率。

【关键词】护患沟通；医患关系；医疗纠纷；临床效果

护患关系是患者与护士在护理过程中形成和建立起来的人际关系， 它直接影响着患者的心理变化， 与患者的康复有着密切的联系[1].而护患沟通是保证和维持护患关系重要步骤， 它是指护理人员针对患者住院期间的相关适宜及时的和患者及其家属进行反馈和沟通。随着人们生活条件的改善和医疗水平的提高， 人们对医院的护理质量更加重视。不良护患沟通不仅影响患者的治疗效果， 增加医疗纠纷事件的发生率。还不利于和谐社会的构建， 阻碍社会的发展。本文根据目前护患关系现状， 系统性调查7月~7月本院门诊治疗的患者500例作为此次报告的研究对象。评价和探究护患沟通在构建和谐医患关系及防范医疗纠纷中的临床效果。详细见以下报告。

1 资料与方法

1. 1 一般资料 选取207月~207月本院门诊治疗的患者500例作为试验组， 另选取同期本院门诊治疗的500例患者为对照组。其中， 患者年龄19~74岁，平均年龄（35.8±12.7）岁。体重48~65 kg,平均体重（59.3±1.9）kg.

1. 2 方法

1. 2. 1 调查问卷 结合研究期间患者的护理需求以及在实际护理中出现的障碍， 制定一份详细的调查问卷。其中包括10项指标：①主动交流必要性。②住院环境的安静。③耐心倾听诉说。④告知病情变化。⑤信任护士解释。⑥在意护士态度。⑦检查结果明细。⑧护士仪表是否端庄。⑨是否进行心理诊疗。⑩就诊等候时间长短。由专门的护理人员进行问卷调查统计， 并统一的收回、整理， 然后分析。

1. 2. 2 护理方法 对照组患者给予常规护理进行干预。试验组患者均应用护患沟通技巧进行治疗， 具体方法：①注重仪容仪表。保持自身的干净整洁， 给患者留下一个良好的印象。全面了解患者疾病治疗和兴趣爱好等， 为建立良好的护患沟通奠定坚实基础。提高护理人员的自身修养， 给予患者真诚、信心和爱。并有效的和患者进行沟通， 消除患者的消极心理。提高患者治疗的依从性， 保证了患者的治疗效果。②尊重患者。患者护理期间应该充分的尊重患者， 尽量避免陌生、刺激的语言， 例如编号和床位号等。也避免直呼患者的姓名， 保证患者的隐私。③掌握沟通技巧。根据患者的疾病变化和心理特征， 选取恰当的沟通技巧。整个沟通过程应以鼓励和安慰为主， 给予患者适量的安抚。并结合治疗成功的案例进行讲解， 引导患者保持乐观态度。

1. 3 观察指标 观察两组患者医疗纠纷事件发生情况及满意度。

1. 4 统计学方法 采用SPSS20.0统计学软件对数据进行统计分析。计数资料以率（%）表示， 采用χ2检验。P<0.05表示差异具有统计学意义。

2 结果

试验组发生医疗纠纷4例（0.8%）， 患者满意度为96.45%, 对照组患者发生医疗纠纷29例（5.8%）， 患者满意度为81.2%, 观察组患者医疗纠纷发生事件少于对照组， 满意度高于对照组， 差异具有统计学意义（P<0.05）。见表1.

3 讨论

新形势下医患矛盾更为严峻， 互联网时代、信息传播迅速， 医患关系又是社会热点话题， 信息传递影响难以控制[2].再加上在医疗队伍的建设中存在极少数不负责任的医护人员， 导致网络暴力恶意的将医护人员行为进行放大， 加剧医患纠纷冲突， 危害社会和谐。普通人由于医学知识的缺乏和医疗信息相对不足， 在诊疗过程中常常处于弱势地位， 不能意识到医学的专业性和复杂性， 断章取义， 将舆论从一开始就被引向偏颇[3].同时部分媒体为吸引公众的眼球， 恶意的描黑医疗工作人员来达到阅读量。而医疗工作人员因职业的责任感和神圣感， 使得他们很少从正面回应这些事件， 也不屑在网络上来表达自身的观念， 进而处于被动和消极的地步。

门诊的服务范围广泛， 医院的知名度越大， 患者来源就越广， 就诊时间较短， 环境陌生况且医托的欺骗也加剧了患者对医院的恐惧感[4].同时门诊患者具有病情多变， 存在等候时间较长的特点， 不仅影响患者疾病的救治时间， 增加患者的痛苦， 还增加患者的焦虑、愤怒， 加剧护患间的矛盾， 增加医疗纠纷的出现。随着社会的不断发展和医院改革不断深化， 目前大部分医院的整体医疗配备都相对的齐全， 且专业分工愈加的明确。而门诊患者来自不同的地域、医疗知识、个人文化素质、语言的差异都给护患沟通失效带来挑战[5].研究发现， 护患沟通是维持医患关系融洽的重要途径。随着市场经济体制的日益完善和医疗制度的深化改革， 护患沟通成为市场配置下的重要成分。合理的优化资源配置， 进行适当的护患沟通是保证资源经济合理利用的桥梁。也是促进我国现代化建设的重要任务。医患间的沟通应该是心灵和情感的沟通[6].如果护理人员从患者的角度出发， 站在患者的立场上看待问题， 及时的向患者进行沟通， 询问患者所需要的帮助。不仅能保证整体的医疗质量， 还能减少患者所承担的医疗费用。同时患者也会理解医护人员的难处， 相互的交流， 化解矛盾。构建和谐的医患关系， 是社会的期盼、人民的呼声， 作为一名护士， 由于职业的特殊性， 不仅要为患者解决身体上的痛苦， 还应理解患者的心理[7].调查显示， 护理人员大都为女性， 承担着医院护理沉重的护理工作。而随着医疗风险的增加， 护理人员所承受的'压力也愈大。同时在一定程度上因职业的特殊性， 使得护理人员在面临纠纷时选择沉默。当每天都处于高压的状态下， 如果护理人员需要进行适当的自我调节、安慰， 因此， 在遇到问题时将自身的情绪慢慢的疏解， 遇到突发事件也能沉着冷静的面对， 给患者带来积极向上影响。沟通要做到定时和不定时相结合的方式， 即抓紧床头交接班、晨间护理、入园宣教的固定时间， 配合以做治疗的间隙， 力求有始有终[8].而相互之间的信任是保证护患沟通的前提， 因此在患者护理前， 先充分的了解患者的病情变化和兴趣爱好， 保证整个护理过程营造出健康积极的氛围。在病房中安置绿色植物可以为病房添加一丝温暖。在面对并不宽松的医疗环境中， 信任是护患关系的重要内容， 也是患者授权护士进行护理工作的先决条件[9].在住院治疗期间， 患者及其家属的心理状况相对的脆弱， 导致患者对护理人员的言语相对在意。此时在与患者进行交谈过程中， 要注意语气措辞， 尽量避免直呼患者的姓名、床号、编号等。同时， 热情和细致的护理也是保证沟通顺利发展的前体。在患者护理期间， 要定期和患者家属进行沟通， 结合家属建议， 制定出符合患者病情的护理方案[10-12].同时向患者及其家属讲解疾病的治疗、注意事项、用药方式等， 提高患者治疗的依从性， 并让患者家属进行监督， 确保家属的责任心[13-15].而且在合适的时机进行交谈， 是拉近人们之间关系的桥梁。而如果对患者部分情况， 直言相告会产生副作用， 甚至导致意外发生[10, 16, 17].

本文结果显示， 试验组发生医疗纠纷4例（0.8%）， 患者满意度为96.45%, 对照组患者发生医疗纠纷29例（5.8%）， 患者满意度为81.2%, 观察组患者医疗纠纷发生事件少于对照组， 满意度高于对照组， 差异具有统计学意义（P<0.05）。

综上所述， 临床针对门诊患者进行适当的护患沟通有着重要意义， 可以促进和谐医患关系的构建， 防范医疗纠纷的发生率。

参考文献

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篇5：国有企业制度管理在构建和谐劳动关系中的作用分析论文

国有企业制度管理在构建和谐劳动关系中的作用分析论文

前言：

和谐的劳动关系是国有企业长久发展的基础，也是维护社会和谐的重要因素，劳动关系是否和谐将直接影响到社会稳定和国家的发展。国有企业的不断改革深化势必需要和谐的劳动关系。因此，需要建立完善的国有企业管理制度来确保劳动关系和谐发展。

一、国有企业劳动管理中存在的问题。

1、行政化意识严重。

由于旧观念和计划经济体制的影响，虽然很多国有企业改革经历了三十年，但是一些国有企业还是存在着内部行政化的管理模式[1]，依法合规管理的意识还比较淡漠。行政化意识的另一个突出表现就是“官本位”现象，根据这种“官本位”建立的管理和薪酬体系，会使很多中高级管理人员与一线技术、操作人员的晋升通道以及工资差距过大。这种意识导致员工将心思都花在追逐“官职”，而不是放在工作上，成为影响劳动关系的一个重要因素。

2、劳动争议调节委员会没有发挥其自身的职责和作用。

国有企业中的劳动争议调解机构相对来说是比较完善的，但是由于受到各种因素的限制，其发挥出的效果并没有达到预期效果。在职工与企业发生纠纷时，直接关系到的是人力资源管理部门的领导，而这些领导很多都是劳动调解委员会的成员，很容易对产生劳动争议的职工带来信任危机；另外，国有企业的工会组织和调节委员会中的职工代表虽然存在与企业中，但是却不能够独立行使权力，很难让职工对劳动争议调节组织产生信任。

二、国有企业制度管理在构建和谐劳动关系的作用。

1、构建和谐的劳动关系是党和国家对国有企业的基本要求。

企业发展和社会稳定的基础是构建和谐的劳动关系，也是加强和创新社会管理的目标，是社会主义和谐社会所提出的要求，国务院高度重视构建和谐劳动关系，国有企业也应该将构建和谐劳动关系当做自己的一份义务和责任。

2、促进企业稳定发展。

科学的管理制度，有利于建立良好的劳动关系，因为和谐的劳动关系不仅是一个企业发展的内在要求，也是企业职工的共同愿望。职工是企业利益的创造者，只有通过和谐的劳动关系，才可以充分发挥职工的工作积极性，最大程度的提高劳动生产率。

3、有利于营造良好的企业文化。

和谐的劳动关系是建设企业文化的重要组成部分，也是企业文化建设应该要追求的目标，通过营造良好的企业文化，可以树立起国有企业积极的形象，提高公司的.向心力和凝聚力[2]。

三、国有企业制度管理构建和谐劳动关系的加强改进措施。

1、建立合理的收入分配管理制度，职工共享企业成果。

要实行以按劳分配为主，多种分配方式并存的收入分配制度，利用以集体协商为主要形式的民主决策制度，让职工参与到企业工资、奖金等关系劳动者切身利益的事中，加大企业工资收入分配调节力度，完善工资增长机制，让员工的工资和企业效益成为正比，不能出现因为劳动者身份、工作性质等外部因素而产生收入分配的不公平。

2、实施民主管理制度，让劳动者参与企业管理。

（1）国有企业应建立完善的职工民主管理制度，让职工可以直接或者间接地参与到企业的管理中，增强职工的主人翁意识，以职工代表大会为平台，落实好职代会的各项制度。

（2）以职工董事的方式参与企业的重大决策，以职工理事的身份加强对企业生产过程和利益分配过程的监督。

（3）进一步推行并落实工资集体协商制度和签订劳动合同制度，规范职工合理化建议制度，从根源上避免劳资双方出现矛盾。

3、充分发挥劳动协调机制的作用，将调解工作落实到实处。

很多时候要想解决劳动争议问题，仅仅依靠行政手段有很大的难度，因为劳动争议不仅仅体现在劳动合同、和劳动报酬的纠纷，还会涉及到一些社会保障、就业歧视等，法院很难去强制执行和收到实效，因此，还是需要有社会保障和协调机制的协调。同时还要多重视困难职工群体，保证劳动争议渠道畅通，改善劳动者的就业环境，推动劳动关系和谐稳定的发展。

4、营造和谐的企业文化环境。

构建和谐劳动关系的着力点就是维护劳动者的合法权益，当劳动者的合法权益受到侵害时，一定要认真解决，切实保障劳动者的合法权益，让劳动双方关系变得紧密团结，职工将企业当做自己的家，为企业发展尽心尽力，加强自身的学习，提高自身的综合素质，将自己的利益与企业紧密联系起来，与企业共同进步；企业也要关心劳动者，为劳动者提供学习和培训的机会，帮助个人成长和发展。

5、规范企业用工管理制度，依法用工。

国有企业实现科学管理，稳定发展的一个很重要的前提就是要实行科学规范的劳动用工管理制度，国有企业要有依法用工的意识，依法建立和完善相应的劳动规章制度，保障劳动者的权利。

四、结语。

综上所述，国有企业制度管理对于构建和谐的劳动关系的作用不容忽视。企业要建立科学完善的管理制度，从每个环节保障职工的利益，而劳动者也要有主人翁意识，通过自身的不断学习，逐步提高自身的综合素质，为企业的发展贡献出自己的一份力量，让国有企业又好又快的发展。

参考文献：

[1]艾明晓。国有企业民主管理对构建和谐劳动关系的影响——从人力资源管理的角度分析[J]。经营与管理，2014（1）：149—153。

[2]翁小玲。淺谈国有企业构建和谐劳动关系管理与对策[J]。科技与企业，2015（23）：60—60。