邮政局经营工作计划

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篇1:邮政局年度工作计划

一、完善机制。

全局各单位及部门要继续高度重视企业文化建设工作。各级领导要承担好企业文化建设工作的`倡导者、示范者和推进者的角色,各部门要严格履行好齐抓共管的职责,工会要继续牵头协调,各部(中心)、组所的企业文化建设骨干要真正起到作用。要把企业文化建设作为推进*邮政又好又快发展的“源动力”来看待。部(中心)主任、组所长对企业文化建设工作负总责,每季要安排专题会议听取企业文化建设情况汇报,分析协调工作,严格按照市局要求,督促管理,认真落实好吉邮局字[20*]51号文件精神,县局工会今年将继续对各单位企业文化建设工作开展情况实行目标考评。

二、做好培训。

一是坚持加大宣贯和培训的力度。将企业文化相关内容列入到全体邮政干部职工各类教育培训、技能鉴定、技术比武当中,坚持做好对企业文化骨干和员工的培训工作,做好员工企业文化知识测评。对各单位企业文化骨干选择专题重点集中培训,员工测评结合岗位履职标准,采取县局命题,各单位自行组织方式进行。二是坚持每季员工集中宣誓。固化《江西邮政企业文化理念》,进一步在员工中达成共识。各单位要加大对《江西邮政之歌》学唱的普及力度,举行重大活动时播放《江西邮政之歌》。

三、规范达标。

一是在20*年的基础上,认真总结完善,配合相关部门围绕“建精品窗口,创优质服务”活动,将营投人员岗位行为规范推行到各单位。二是推行管理人员岗位行为规范,提倡文明办公、服务基层,提高工作效力和管理保障,发挥管理人员榜样示范作用。三是在邮政营销人员中推行营销人员岗位行为规范达标活动,提升邮政营销人员形象,提高邮政品牌价值。

四、提高履行率。

一是提高员工对《江西邮政企业文化理念》的理解认同率。配合省公司组织开展“扬企业文化魂、树‘工人先锋号’先进班组”系列活动,充分发挥先进模范人物典型引路的作用,引导员工将个人价值融入到企业核心价值体系当中。二是提高员工行为规范履行率。帮助员工尽快实现岗位职业化,提高员工自身素质。在全局开展“认同企业文化,争做优秀员工,弘扬企业精神,当好企业主人”学习心得大赛活动。三是提高企业管理制度执行率。实现企业文化理念与经营各项工作的有机融合,发挥企业文化的指导作用,引导员工积极投身“创新杯”劳动竞赛和各项专业竞赛活动中。四是提高邮政品牌知名度,发掘品牌优势。全面推进企业价值管理,对内加强凝聚力,对外承担社会责任,实现科学发展,努力构建和谐企业。

20*年,是把握新机遇、实现新发展的一年,企业文化建设工作要紧紧围绕主题,认真开展系列活动。

五、具体工作安排

一季度,制订20*年企业文化建设工作实施意见;围绕邮政经营、管理、服务、改革为中心内容,在全局范围内开展一次“我为企业献一策”大讨论活动;举办新员工企业文化培训班;营投、客服部门全面推行营投人员岗位行为规范。

二季度,按照省公司和市局的统一部署,围绕“文化的力量”主题,选树、宣传“工人先锋号”、营销精英、技术大比武能手等先进模范,组织下基层宣讲(表演),举办企业文化骨干培训班。

三季度,结合“弘扬企业精神,当好企业主人”活动安排,围绕“认同企业文化,争做优秀员工”主题,组织开展学习心得演讲比赛活动,进一步在员工中掀起讲学理念,争当先进活动高潮。

四季度,组织全局员工进行企业文化知识测评,对“职工之家”、“职工小家”建设和企业文化建设工作开展情况进行互查互评。

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篇2:邮政局年度工作计划

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻落实全省和全市邮政工作会议精神,紧紧依靠地方党政支持,坚持以发展为第一要务,准确把握发展形势,最大限度地调动广大干部职工的积极性和创造性,加快企业发展,全面完成市局下达的各项计划任务。

一、进一步认清形势,坚定信心,增强加快发展的紧迫感、责任感。

在新的一年里,我们要组织职工认真学习、深刻领会有关邮政改革、发展方面的精神,进一步转变观念,理清思路,准确把握形势,抓住机遇,坚持以人为本,凝聚职工的智慧和力量,带领干部职工坚定信心,统一思想,突出全局以经营服务为中心的工作重点,集中精力抓发展,为全面完成市局下达的各项任务,努力创造一个团结奉献、干事创业的良好环境,实现华池邮政快速稳步发展。

二、强化经营,开发市场,把重点业务做大做强。经营工作的总体思路是:加快函件、邮储、速递、物流重点业务发展,调整业务结构,着力开发新业务市场,在创新服务和开发营销上下功夫,抢占市场,做大收入规模,实现媒体广告、物流配送、报刊零售业务新突破。

1、继续把邮政储蓄作为的龙头业务抓紧抓好。储蓄目前在我局业务收入中所占的比重为75%左右,其重要位置显而易见。此项业务要一如既往地坚持过去正确的思路和有效的做法不变,坚持以窗口吸储、职工协储、舆论宣传为主要方式,用好用活代办费政策,巩固老储户,发展新储户,促进余额上规模,力争在第一季度末邮储蓄余额突破1亿元大关。我们要继续坚持每月一次的市场调查分析报告制度,随时掌握储蓄市场动态和商业银行的政策动向,争取业务发展的主动性和灵活性;通过大力宣传推介邮政储蓄各种服务功能,发展活期存款,提高活期存款比例,不断调整存款结构,提高利差率,增加利差收入。

2、函件业务;要挖掘市场潜力,寻找新的业务增长点。如今年我县红色旅游项目被国家发改委批复立项,就积极争取县政府将红色旅游系列邮资明信片、邮资门票、邮资信封等纳入红色旅游项目,尽早制作发行。另外要继续组织好书信大赛活动、发展商业信函,开发印制各类邮资信封、地方题材明信片、校园明信片、邮资门票、企业金卡等,确定目标,集中攻关,争取比上年取得更大的成绩。

3、集邮业务要充分发挥邮协和每一个邮政职工的作用,宣传集邮知识,推广集邮文化,发展壮大集邮队伍,增加预订和零售量;同时,寻找商机,创造条件,争取在邮品和个性化邮票上有所重大突破。

4、报刊要在XX年度一次性收订任务完成较好的基础上,继续抓好续订、补订工作,使我局报刊流转额突破100万元。另外,要抓紧欠费的催缴,尽可能降低欠费率,把欠费率压到最低线,缩短欠费时间。

5、抓好新业务和代办业务的发展。抓好广告灯箱的招租和续租,保证出租率达到90%以上。代办电信业务和礼仪业务要在原来的基础上继续提高认识,协调好各方面的关系,改善服务,扩张经营规模,形成气候。

6、物流业务,按照省、市局提出的要求,围绕“三农”服务,进一步加强“三农”服务点的建设,充分发挥邮政投递网络优势,积极开展农资配送和日化用品的市场营销工作,要把酒类销售作为物流业务的重点,争取全年销售20万元以上,使之成为今年新的业务收入增长点。

三、加强基础管理工作,明确职责,靠实责任,全而提升工作质量和服务水平。

一是进一步建立健全各项规章制度,建立强有力的约束机制,理顺人事、业务、分配等关系,明确职责,使各项工作制度化、规范化;二是加强劳动纪律管理,转变工作作风,加快工作节奏,提高工作效率;三是制定完善各项考核办法,明确分工,做到责、权、利分明,充分调动全体员工完成任务的积极性;四是认真做好iso9000质量贯标工作,在全局范围内开展质量意识和服务意识教育,使全体员工意识到满足客户要求的重要性;五是坚持不懈地在营业和投递窗口推行标准化、规范化服务,重点解决好社会和用户反映较大的热点、难点问题,从根本上彻底杜绝用户有理由申告的事件再次发生。

四、狠抓安全生产,堵塞安全漏洞,切实保障企业的健康运行。

一是加强对职工安全生产教育,提高职工安全生产和安全防范意识。二是层层签定安全责任书,让人人都明确安全目标,个个遵守安全制度;三是重点加强储汇资金安全管理,对储汇网点从防盗、防抢、防火、防计算机犯罪、防突发事件入手,确保资金不出现任何问题;四是认真执行储汇人员轮岗制度,防患于未然。五是根据农村分支机构半营半投和劳务工安全防范意识不强的现状,做到勤检查,严要求,确保资金、邮件和人身安全;六是加强机动车辆管理,严格执行《庆阳市邮政局汽车管理办法》,确保机动车辆全年不发生任何安全事故。

五、抓好职工队伍素质建设,为企业的快速发展提供有力的人力资源保障。

一是继续加大职工的培训力度,采取岗位培训和外出培训相结合的办法,让职工学到新业务,新知识,使职工更好的适应现代邮政发展的需要,二是继续坚持每季度对职工进行业务技能考核制度,促使职工尽快提升业务技能;三是鼓励职工参加各类成人教育,努力提高职工的文化层次,四是做好党员先进性教育工作,发挥党员的模范带头作用;五是积极开展法律常识和职业道德教育,逐步提高职工的道德修养。

的各项工作任务十分艰巨,我们将克服一切困难,全体职工团结一心,奋发向上,在市局的正确领导下、依靠广大干部职工的努力,力争全面完成各项计划任务。

篇3:邮政局工作计划

一、完善机制。

全局各单位及部门要继续高度重视企业文化建设工作。各级领导要承担好企业文化建设工作的倡导者、示范者和推进者的角色,各部门要严格履行好齐抓共管的职责,工会要继续牵头协调,各部(中心)、组所的企业文化建设骨干要真正起到作用。要把企业文化建设作为推进xx邮政又好又快发展的“源动力”来看待。部(中心)主任、组所长对企业文化建设工作负总责,每季要安排专题会议听取企业文化建设情况汇报,分析协调工作,严格按照市局要求,督促管理,认真落实好吉邮局字[20xx]51号文件精神,县局工会今年将继续对各单位企业文化建设工作开展情况实行目标考评。

二、做好培训。

一是坚持加大宣贯和培训的力度。将企业文化相关内容列入到全体邮政干部职工各类教育培训、技能鉴定、技术比武当中,坚持做好对企业文化骨干和员工的培训工作,做好员工企业文化知识测评。对各单位企业文化骨干选择专题重点集中培训,员工测评结合岗位履职标准,采取县局命题,各单位自行组织方式进行。二是坚持每季员工集中宣誓。固化《江西邮政企业文化理念》,进一步在员工中达成共识。各单位要加大对《江西邮政之歌》学唱的普及力度,举行重大活动时播放《江西邮政之歌》。

三、规范达标。

一是在20xx年的基础上,认真总结完善,配合相关部门围绕“建精品窗口,创优质服务”活动,将营投人员岗位行为规范推行到各单位。

二是推行管理人员岗位行为规范,提倡文明办公、服务基层,提高工作效力和管理保障,发挥管理人员榜样示范作用。

三是在邮政营销人员中推行营销人员岗位行为规范达标活动,提升邮政营销人员形象,提高邮政品牌价值。

四、提高履行率。

一是提高员工对《江西邮政企业文化理念》的理解认同率。配合省公司组织开展“扬企业文化魂、树‘工人先锋号’先进班组”系列活动,充分发挥先进模范人物典型引路的作用,引导员工将个人价值融入到企业核心价值体系当中。

二是提高员工行为规范履行率。帮助员工尽快实现岗位职业化,提高员工自身素质。在全局开展“认同企业文化,争做优秀员工,弘扬企业精神,当好企业主人”学习心得大赛活动。

三是提高企业管理制度执行率。实现企业文化理念与经营各项工作的有机融合,发挥企业文化的指导作用,引导员工积极投身“创新杯”劳动竞赛和各项专业竞赛活动中。四是提高邮政品牌知名度,发掘品牌优势。全面推进企业价值管理,对内加强凝聚力,对外承担社会责任,实现科学发展,努力构建和谐企业。

20xx年,是把握新机遇、实现新发展的一年,企业文化建设工作要紧紧围绕主题,认真开展系列活动。

五、具体工作安排

一季度,制订20xx年企业文化建设工作实施意见;围绕邮政经营、管理、服务、改革为中心内容,在全局范围内开展一次“我为企业献一策”大讨论活动;举办新员工企业文化培训班;营投、客服部门全面推行营投人员岗位行为规范。

二季度,按照省公司和市局的统一部署,围绕“文化的力量”主题,选树、宣传“工人先锋号”、营销精英、技术大比武能手等先进模范,组织下基层宣讲(表演),举办企业文化骨干培训班。

三季度,结合“弘扬企业精神,当好企业主人”活动安排,围绕“认同企业文化,争做优秀员工”主题,组织开展学习心得演讲比赛活动,进一步在员工中掀起讲学理念,争当先进活动高潮。

篇4:邮政局工作计划

20仍是我局深化改革,加快发展的重要一年,各项工作必须呈现出新的起色,新的面貌,迎接新的挑战,创造新的业绩。因此,我们总的经营思路是:坚持以“经营效益为中心,以开发农村市场为重点,着力发展商函中间业务,加快村邮工程步伐,以农资分销、物流配送为业务增长点,进一步完善市场营销网络,全面推进和有效发挥市场营销体系作用,坚定不移的促进重点业务健康快速发展,全面提升服务水平和服务能力”。

业务收入完成 万元,增长8%;业务总量完成 万元,增长10%,实现财务收支持平。

完成上述计划任务的目标措施是:

一、管理发展措施

(一)、继续狠抓服务水平,进一步提高服务质量。

1、坚持以服务求效益、求生存、求发展的理念,落实服务规范,在全局营业投递窗口开展“学模范、树明星”活动,加大各项经营业务和服务工作的考核力度,切实解决用户投诉和服务工作中的热点、难点问题。

2、要牢固树立“用户至上,诚心服务,服务就是效益”的观念,加强领导责任,狠抓基础管理,落实责任到人。

3、狠抓素质工程,定期不定期的举办业务素质培训、业务技能比赛等多种业务培训方式,对全体员工进行素质考核,提高窗口服务人员的综合素质,使服务水平有一个质的进步。

4、强化监督检查,定期跟班邮路,走访用户,召开用户座谈会,彻底解决投递工作中的薄弱环节,确保邮件投递用户满意率达到90%以上。

(二)、加强和完善内部管理,提高企业运行效益。

1、加强监督和检查力度,使各项基础管理工作逐步走向制度化、规范化,把各类业务的规范经营落到实处。

2、加强干部队伍建设,主动适应形式发展的需要。通过保持共产党员先进性教育学习活动,使班子整体素质得到提高,树立班子的整体形象,注重团结协作、整体作用的发挥,做到重大事项集体协商,站在全局和战略高度确定本单位、本部门的发展规划,全面、系统地推进企业的改革、经营、管理等工作。

3、依据市局的相关规定,建立完善各项规章制度,要通过修订现有的视察工作制度,推进视察工作程序、内容、频次、基础资料、考核办法的规范化、标准化,保证视察工作的有效性,提高视察工作针对性,适应业务发展需要,要针对业务发展中出现的新问题,制定、完善新的管理办法。

(二)、加强安全生产管理,确保资金、通信、生产安全。

1、坚定不移的执行省、市局制定的各项管理制度,切实加强监督检查,增加检查频次,提高检查质量,对那些有劣迹行为的人坚决从重要岗位上撤换下来,坚决执行市局制定的重要岗位轮岗制度,防患于未然,确保万无一失。

2、认真贯彻“安全第一、预防为主”的方针,落实安全生产责任制,完善防范设施,健全规章制度。重点加强资金安全管理、生产作业安全管理和信息安全管理,严防各类事故发生,确保职工生命和企业财产安全,确保各类邮件安全,防止邮件丢失损毁,确保综合计算机网的安全。

二、业务发展措施

(一)邮储类业务

1、继续采取专业营销、全员营销和社会营销相结合的办法,巩固老储户、大储户、发展新储户。大力发展代发工资、养老金等“代”字号业务,提高绿卡业务的开发量和使用率,力争储蓄净增2500万元,市场占有率达到25%以上,期末余额达到一亿六千万元以上,活期比例达到35%以上,收入增长10%以上。

2、继续开展短程赛、季度赛、网点与网点、个人与个人等竞赛活动,加大揽储力度和考核力度,以严格的奖励办法调动全员发展储蓄的积极性和紧迫性。

(二)、特快专递业务

特快业务成立项目开发小组,以用户为导向,深挖内部潜力,不断寻找新的业务增长点,多方寻求合作发展领域。

一要借我县劳务输出较多的机遇,将收寄的各类单、证、照、推介使用特快专递;二要努力提高对大客户的服务水平,亲自上门收寄,引导他们使用特快业务;三要抓二代身份证更换机遇即早与公安部门联系,争取更多的主动权,力争特快专递增长12%。

(三)函件业务

此项业务是邮政的看家业务,多年来一直呈下滑局面,明年我们将此项业务作为一把手工程来抓,一是进一步增强发展函件业务的信心和紧迫感,大力实施“造信”工程,不失时机的开展“造信”运动,以此来拉动函件业务整体提升;二是抓紧抓好“邮资封开发项目管理”的实施,重点做好政府封、人文景观封、校园封及企业封的开发;三要启动影响较大的个体工商户发送商业信函,同时拓展各类账单业务和DM专送业务;四是利用每年举办一次的全省青少年书信大赛机遇,大张旗鼓作好宣传鼓动和攻关,让更多的学校班主任、校长重视,努力提高函件业务量,同时狠抓包件业务,提高窗口转化率和大宗包件的收寄效果,力争函件收入增长6%。

(四)、报刊征订业务

报刊征订是我局主营业务,我们在抓好党报党刊收订的同时,狠抓一次性收订工作,力争一次性收订完成130万元,全年完成征订任务140万元。重点抓私费订阅、校园订阅及政府订阅,制定破续订奖罚办法,在有条件的分支机构设立报刊零售专柜,花大力气抓好报刊零售工作,力争报刊收入增长6%。

(五)中间业务发展

继续狠抓中间业务和代办业务,把握好此项业务的旺季机遇,并配合市局开展好中间业务发展的各项促销活动。力争完成代放号 户,代售移动、联通缴费卡 万元,小灵通充值卡 万元,保险额 万元。

(六)、物流配送和农资分销业务

“三农”问题是政府一直高度重视的问题,积极构建邮政“服务三农”的主体平台作用,不仅是邮政拓展市场的需要,也是邮政企业树立良好社会形象的需要。因此,我局继续加强“三农”市场的开发力度,积极搭建和完善“三农服务网络”做好打赢“利果美”、“蚜泯净”、“吡高氯”等农资物品的攻坚战。及时做好用户的跟踪回访,及时了解情况,为用户解决使用过程中遇到的问题,健全用户资料档案。力争销售“利果美”等农资 万袋/瓶,实现业务收入 万元,使50%以上的村达到市局规定的村邮工程标准要求,为邮政占领农村市场奠定基础。

06年面对激烈的市场竞争和通信市场多元化发展带来的挑战,我局坚持树立现代邮政发展观念,探索按照市场经济规律搞好企业运作,确定发展重点,进一步深化专业化经营,转变营销方式,把握六个着力:着力培育邮政业务发展市场,

一方面坚持在不断扩大邮储规模的基础上调整储蓄定活期存款结构;一方面以“项目营销”为突破,不断扩大邮递类业务收入规模;着力讲求运行效率和质量,做到效益优先,从过去的注重数量规模向量、质并重转变,所有工作的重心转移到经济运行质量的提升上来;着力落实规范性管理工作,夯实基础保证发展,整合邮政网络资源,由全员营销向专业营销和方案营销转变,加大市场开发,推进结构调整;着力提升服务水平,推进“提高服务质量,让用户满意”活动的深入开展,提供诚心服务、个性服务、差异化服务,不断提高邮政服务质量;着力建设企业文化,“以人为本”,用邮政文化品牌提升竞争力;着力提高邮政技术创新力,市场开拓能力和经营管理能力,在巩固和发展现有业务基础上,大力发展邮政现代物流、中间代办类业务,努力塑造具有鲜明时代特征和邮政特色的企业文化。

面临着新的发展机遇和更加严峻的挑战,06年工作任务任重道远,要迈上更高的台阶,需要我们付出相当的努力,我们要以饱满的热情和高昂的斗志,与时俱进,开拓创新,奋力拼搏,在全局职工的共同努力下,统一思想、坚定信心、扎实工作,开创我局邮政发展的美好未来。

篇5:邮政局工作计划

邮政业是服务业的重要组成部分。为深入贯彻落实国家关于加快发展邮政服务业的法律、法规和政策,促进我市邮政业又好又快发展,充分发挥其服务民生、服务地方经济发展的重要作用,根据国办发42号文和鲁政办发【2009】48号文要求,在工作中以“服务三农”和拓展邮政普遍服务能力为重点,主要做好以下几方面工作:

1.继续深入开展邮政服务“三农”活动。

一是要贴近农村群众的生产生活,提供一条龙的服务。邮政将在确保产品质量的前提下,以科技服务为切入点,组织农业技术专家通过科普展览、讲座、集中培训、现场指导及组建“邮政服务‘三农’示范园”等形式,解决广大农民群众生产中的实际问题,更好地服务我市农业产业化发展。

三是认真贯彻落实“全国推广山东邮政发展农村物流经验现场会”和张德江副总理讲话精神,拓展为农服务领域,积极发展双向物流,建立起“放心农资下乡、农产品进城”的双向快车道,有效的带动当地特色农产品及农产品加工业的发展,提升农业产业化水平,增加农民收入,活跃地方经济,让农民买到放心的农资,让农产品方便快捷的走进城市。

2.深入开展服务中小企业工作,帮助中小企业解决发展中的难题,发挥邮政资源优势,助力平度经济腾飞。充分利用邮政商业信函的优势,帮助中小企业拓展市场,年发商函数量达到200万件以上;利用邮政速递网络,为中小企业提供方便、快捷的服务;利用邮政金融产品解决中小企业资金困难、理财不便等难题。

3.继续开展书信征文比赛活动,通过活动的举办推进青少年学生思想教育工作的开展。

4.利用邮政资源优势,加大城市品牌宣传力度,制作城市形象宣传年册3000册以上;推动“邮政惠三农,科普助发展”活动的开展,使科技报刊真正走进三农,为农民带去科技致富信息,完成报刊收订流转额1200万元以上。

篇6:邮政局工作计划

工作思路:贯彻落实省公司、市局工作会议精神,以市局工作发展思路为指导,以企业经济效益为中心,以科学发展为第一要务,把握农村市场机遇,迅速壮大邮政自营业务规模,正确处理好与各代理单位的合作关系,实现代理业务健康快速发展,确保各项工作任务的全面完成。

(一)以发展为第一要务,加快业务结构调整

国家将采取积极的经济政策,扩大内需,刺激经济平稳快速发展。党的十七届三中全会对农村改革若干问题中明确指出,要进一步放开搞活农村经济。这些政策因素,无疑为邮政企业带来了良好的发展机遇。邮政将紧紧把握机遇,加快创新发展,确保各项经营指标的顺利完成。

1、超常发展,迅速壮大自营业务规模。

明确函件核心业务地位,将业务做大做强。20,以商函业务发展为重点,抓住建国60周年的有利时机,大力开发封、卡、片等产品,增加商函业务收入。商信业务在加大市场开发力度的同时,进行产品创新,有选择性的开发国家12种直邮产品,由商信的信函广泛发放型向宣传册定向投递型产品转变。邮资封业务继续加强与代销点的长期有效合作关系,及时沟通,增加走访频次。在加强柜台营销力度的同时,努力开发批量定制型邮资封。帐单业务在业务量急剧下降的艰难时期,改变现有思维模式,把精力集中在新业务开发上,充分借鉴农业发展银行及工商银行帐单成功开发的经验,对其他金融单位进行攻关,力争取得新突破。继续加强数据库信息的维护和管理,不断提升数据库质量,保证为商函业务发展做好有利支撑和保障。

利用包裹业务季节性开发因素,加大开发力度。根据市场变化的趋势和季节性特点,继续强化柜台营销和外部营销,重点开发家乡土特产包裹和军营包裹业务。注重开发目标大客户,并做好大客户的售后服务工作和维护工作,保持长期稳定的客户关系。

抓住市场逐渐升温的现状,实现集邮业务健康发展。随着奥运邮品销售热潮,及时掌握市场信息动态,仔细分析市场,与省公司和市局积极沟通,选取适销的邮品进行销售,确保无库存积压现象发生。严格执行各项规章,实行规范管理,做好集邮名址库的维护及管理工作。

充分利用柜台优势,重点开发入帐汇款业务。汇兑业务发展以入帐汇款业务开发为重点,提高入帐汇款业务出口占有率,提高入帐汇款占汇兑业务收入比重,同时加大汇兑短信业务及回执业务的开发力度。

2、加强合作,实现代理业务健康发展。

强力发展储蓄业务,增强与邮储银行协同合作关系。储蓄业务在我局占有60%的收入比重,仍是邮政收入的主体和支柱业务,因此,我局将继续坚定发展储蓄信心不动摇,早动员、早行动,狠抓第一季度旺季时机,为全年储蓄收入奠定坚实基础。同时将抓住年国家对农村改革的政策、国家将实施货币宽松政策等有利因素,重点抓农村大豆、农机具等市场,大力发展活期储蓄业务,提升活期比例,增加储蓄收益。

继续加强财政工资和低保工资代发的服务工作,为营销社保工资的代发起到重要典范作用。全力做好基金、理财、国债、质押贷款、对公业务和商易通等中间业务的开发工作,增加储蓄业务收入来源。

强化柜台营销,进一步壮大代理保险业务规模。积极与各家保险公司沟通,争取适销的险种和有利政策,制定切实可行的保险方案,适实开展竞赛活动,激发柜台营业人员发展业务的积极性。充分抓住柜台阵地,耐心向客户推荐保险产品和灌输保险意识,激发他们购买保险欲望,提高服务质量,坚持诚信经营,避免误导客户,维护客户利益。

重点抓常年订阅市场,提升邮政报刊品牌。要按照省公司“强化服务、注重效益”的发展思路,突出抓自费订阅市场,通过与哈市图书代理商开展图书展销和与县内图书销售商联合代销方式,不断拓展报刊零售市场。要继续抓好校园市场的培育开发,选择校园热销适销的报刊广泛推荐,继续开发《小学生阅读世界》、《现代教育报·思维训练》等校园畅销报刊。

深化战略合作关系,积极发展电子商务业务。继续保持与各大电信运营商的深化与合作,重点抓联通放号,尝试代理移动放号。继续推广邮政“缴费一站通”业务品牌,扩大代收费业务规模。

努力做大做强邮政短信高附加值业务,逐步发展机票代理和彩票销售业务,促进电子商务业务的持续快速发展。

立足柜台营销阵地,精心打造邮政速递品牌。以ems为发展主线,提升物品型ems比例,增强上门揽收能力,不断提升市场竞争力,扩大市场份额。开展好“思乡月”等全国性专项营销活动,不断壮大速递业务收入规模。深入开展速递创“优+”服务活动,全面提高速递业务运行质量,完善投递网络,保证投递时限,提高服务质量,尤其要做好交警罚单、二代证、法院专递、速递保险箱、生日提醒等业务的服务工作,确保速递业务快速健康发展,牢固树立邮政速递业务品牌。

大力开发农村物流市场,深入实施服务“三农”。利用国家农村改革政策,大力发展农村物流业务,做好化肥和叶面肥的分销工作,做好快速消费品的推广分销工作,做好环节性物流的配送工作,坚持以效益为中心,以提高服务质量为保障,精心打造邮政物流品牌,突出抓好农村物流业务,使服务“三农”工作落到实处。

(二)以发展为己任,切实增强基础网络建设

邮政网络是邮政企业的重要资源,是企业持续发展的基础,因此,要以支撑发展为目标,加强邮政网络建设,提高邮政网络运行效率,特别要加强农村服务网络的拓展和延伸,不但有利于农村市场开发,而且更有利于与农民建立起密切、稳固的客户关系,为农村业务发展创造良好环境。

继续加强营业网点的升级,特别是在网点功能和形象方面要加强改造,向适应商业性服务标准进行优化调整,提升服务档次,完善服务功能,逐步推进营业网点的标准化建设,展示邮政企业的良好形象和实力。进一步加大投递网络优化改造力度,突出投递作业组织的优化,侧重投递处理流程的调整,提高投递服务的质量,为邮政业务提供重要支撑和保障。继续深化信息网络建设,积极应对激烈的市场竞争,适应企业经营转型、管理升级的新形势,努力实现电子化支局的全面普及,增强企业市场竞争能力。

(三)以客户为中心,全面提升企业服务水平

继续深入开展“关注民生、服务发展”群众最满意单位评议活动,牢固树立“关爱客户,满意服务”的理念,认真履行普遍服务义务,做好特殊服务、个行化服务和商业化服务,使邮政服务容于社会、容于百姓生活,全面提升邮政服务水平。加快网点升级和改造,为客户提供舒适的用邮环境、完善的服务设施、优质的服务标准,加强营投人员的培训,提高营投人员的服务素质、服务技能和服务水平,树立良好的服务形象,提高业务办理频次和质量,满足客户用邮需求。

进一步完善监督考核体系,采取日常检查、抽查、专项检查、跟段检查、走访客户、暗查暗访等方式加强对服务工作的监督检查。通过召开社会监督员座谈会议,了解社会各界对邮政服务的评价,认真听取关于邮政服务工作的意见和建议,深入查找邮政服务工作中存在的不足,切实解决邮政服务工作中存在的问题,把邮政服务工作提升到新的水平、新的层次。

(四)以竞赛为激励,不断提升市场营销能力

继续开展各种业务劳动竞赛,着力深化市场营销能力建设。进一步完善营销激励机制,科学制定奖励政策,有效激发和调动职工营销的积极性和主动性。

继续加强客户关系管理,全面跟踪、动态把握客户的市场需求,为客户提供个性化优质服务,增加客户对邮政业务的忠诚度,积累客户资源,促进邮政业务的稳定持续发展。积极完善营销体系建设,继续深化营销资源的整合,着重处理好全员营销、专业营销、柜台营销、能人营销的关系,努力形成团结协作、联动互助的营销机制,创新营销模式,不断提高企业整体营销能力和营销水平,带动各项业务增量增收。

(五)以严防为手段,全力抓好邮政安全工作

邮政安全工作至关重要,必须严格管理,狠抓落实。切实加强转运、投递部门邮件运输安全的宣传教育,严密生产作业组织,强化时限、频次管理,防止邮件安全事故发生。

严格做好营业、物流窗口单位邮件收寄安全工作,严格执行收寄邮件的验视制度,严格执行逐件仔细验视、双人眼同封装等规定,严把收寄关,严防禁寄物品和危险化学品等危险品流入邮政渠道。加强资金安全管理工作,重点对储汇网点、金库、运钞、枪弹、会计、出纳、司押等重要岗位以及涉及资金流动的重点业务环节进行监督检查,发现问题立即整改。

高度重视邮政各项业务系统的网络安全管理,严密监控系统网络安全,及时处理系统故障,保证设备和系统安全正常运转。继续加强对邮政消防安全重点部位消防设施、设备的日常检修,坚持每日进行防火巡查,确保消防设施、设备的完好运行,要制定完善的应急和疏散预案,防范火灾事故的发生。继续加强值班值宿制度,严防各类案件的发生。

(六)以活动为载体,努力构建邮政企业文化

坚持以人为本,以为客户和社会服务为中心,提高职工队伍建设,提倡团结,鼓励创新,努力构建和谐邮政企业文化。以活动为载体,积极参加地方社会组织的各项文化活动,充分展示邮政人拼搏向上和永于奉献的精神,在社会树立良好的邮政企业形象。继续在全局开展“文明楼层、文明科室、文明职工”创建活动,形成人人讲文明用语,人人爱护环境的良好氛围。关心爱护职工,定期组织培训,着重培养具有团队精神、职业素养和具备较强表达能力、人际关系能力的复合型人才,以此促进职工自身增值,保持邮政企业长远持续发展的生机和活力。

的工作任务仍十分艰巨和繁重,在公司化运营和改革深入的关键时期,邮政将按照省邮政公司和市局的统一安排和部署,按照县委、县政府的工作要求,坚持科学发展,坚定信心,迎难而上,为全面完成2011年各项工作任务,再创邮政事业新辉煌而努力奋斗。

篇7: 邮政局财务工作计划

一、继续发挥统计优势,为邮政实行产品量核算提供依据。对以往年度相关统计指标进行原始记录和台账的修订。在产品量结算单价的测定、干线运费结算、损益核算等方面充分利用统计指标,建立成本计算模型,为成本定价和经营决策服务。

二、提升管理手段,稳步推进信息化建设和应用。继续做好量收系统建设和应用工作,深入挖掘量收系统的管理和分析功能,充分利用量收管理系统加强收入管理、欠费管理、资费管理、业务稽核和经营分析等方面的工作。

三、继续围绕业务发展,优化资源配置,加大计财支撑力度。在成本安排上,配合专业化经营步伐,将有限的资金向重点业务和营销环节倾斜,以适应业务发展和市场竞争的需要。对业务宣传费和业务发展奖励继续实行集中归口管理,统筹安排,集中支付,确保资金使用效益和效果。在投资建设上,以提高重点业务发展能力为核心,有效益的追加增量资产。继续加强信息化建设、局所改造、营投终端以及干线项目建设,尽快形成生成能力,并转化为增收优势。集中采购工作在现有邮政业务用品、信息化项目经验积累的基础上,考虑进一步尝试采用多种方式进行,妥善解决好缓解资金紧张与业务发展实际需要的矛盾,并逐步扩大集中采购范围。

四、继续配合专业化经营,强化损益核算应用。损益核算工作要在进一步夯实基础工作,细化核算的基础上,强化对核算结果的分析和应用。逐步将损益核算分析制度化、常规化,明确各专业成本控制的重点,引导业务部门关注和应用损益核算成果;在专业考核中逐步采用损益核算数据进行成本收入率等指标考核,提高专业考核的科学性;通过对营投、网运、综合管理等环节进行损益核算,为优化资源配置提供依据。

五、以预算管理精细化为目标,提高经济发展质量。对重点成本项目继续加强管控力度,实时监控,严格考核。

在不断的发展中,我们得到了更多的进步,在以后的路上,我们邮政局全体员工将会继续不断的努力,相信我们邮政局的财务工作在20xx年一定能够做的更好,相信我们一直会走到最好!

篇8:邮政局财务工作计划

邮政局的工作随着时代的发展,已经不如以前那么的重要了,但是邮政局还是有它存在的巨大价值,只要有这通信的存在,就存在着邮政局。因为人们不仅仅是要通过电脑,电话等现代工具来联系,较大的物件寄递都是需要邮局的存在的,所以我们一定要时刻的注意到邮政局工作的重要性。就目前来看,邮政局存在的重要性仍然很大,需要我们继续不断的努力工作。20xx年邮政局的财务工作计划有下:

一、强化会计基础工作,确保收支核算真实性。

按照国家统一的财经制度,认真贯彻执行《会计法》、《企业会计制度》及《会计基础工作规范》等各项财经法规和会计制度,根据《新疆邮政企业会计基础工作达标考核计分标准》的有关要求,在全地区开展会计基础规范达标工作,使会计工作秩序规范有序,会计基础工作更加规范。

二、继续发挥统计优势,为邮政实行产品量核算提供依据。

对以往年度相关统计指标进行原始记录和台账的修订。在产品量结算单价的测定、干线运费结算、损益核算等方面充分利用统计指标,建立成本计算模型,为成本定价和经营决策服务。

三、提升管理手段,稳步推进信息化建设和应用。

继续做好量收系统建设和应用工作,深入挖掘量收系统的管理和分析功能,充分利用量收管理系统加强收入管理、欠费管理、资费管理、业务稽核和经营分析等方面的工作。

四、继续围绕业务发展,优化资源配置,加大计财支撑力度。

在成本安排上,配合专业化经营步伐,将有限的资金向重点业务和营销环节倾斜,以适应业务发展和市场竞争的需要。对业务宣传费和业务发展奖励继续实行集中归口管理,统筹安排,集中支付,确保资金使用效益和效果。在投资建设上,以提高重点业务发展能力为核心,有效益的追加增量资产。继续加强信息化建设、局所改造、营投终端以及干线项目建设,尽快形成生成能力,并转化为增收优势。集中采购工作在现有邮政业务用品、信息化项目经验积累的基础上,考虑进一步尝试采用多种方式进行,妥善解决好缓解资金紧张与业务发展实际需要的矛盾,并逐步扩大集中采购范围。

五、继续配合专业化经营,强化损益核算应用。

损益核算工作要在进一步夯实基础工作,细化核算的基础上,强化对核算结果的分析和应用。逐步将损益核算分析制度化、常规化,明确各专业成本控制的'重点,引导业务部门关注和应用损益核算成果;在专业考核中逐步采用损益核算数据进行成本收入率等指标考核,提高专业考核的科学性;通过对营投、网运、综合管理等环节进行损益核算,为优化资源配置提供依据。

六、以预算管理精细化为目标,提高经济发展质量。

对重点成本项目继续加强管控力度,实时监控,严格考核。

相信我们邮政局财务部门只要按照上面的工作计划来工作,那么我们就一定会有一个很大的发展,只要我们是在不断的前进中实现自己的为人民服务的态度,我们就会做好这一切。在不断的发展中,我们有了很好的前进的基础,在不断的进步中,我们有了更好的进步,我们在不断的前进中汇聚更多的力量,相信20xx年我们的邮政局一定会取得一个美好工作的一年!

公司的发展其实遇到了瓶颈期,在不断的发展中,我们公司的业务扩大已经到了一个临界点,提高不上去了。所以在新的20xx年里,我们公司需要更大的发展,更努力的工作才会取得更长远的进步,这样的形势下,公司才会走的更远,走的更长!

篇9:邮政局财务年度工作计划

邮政局的工作随着时代的发展,已经不如以前那么的重要了,但是邮政局还是有它存在的巨大价值,只要有这通信的存在,就存在着邮政局。因为人们不仅仅是要通过电脑,电话等现代工具来联系,较大的物件寄递都是需要邮局的存在的,所以我们一定要时刻的注意到邮政局工作的重要性。就目前来看,邮政局存在的重要性仍然很大,需要我们继续不断的努力工作。20XX年邮政局的财务工作计划有下:

一、强化会计基础工作,确保收支核算真实性。

按照国家统一的财经制度,认真贯彻执行《会计法》、《企业会计制度》及《会计基础工作规范》等各项财经法规和会计制度,根据《邮政企业会计基础工作达标考核计分标准》的有关要求,在全地区开展会计基础规范达标工作,使会计工作秩序规范有序,会计基础工作更加规范。

二、继续发挥统计优势,为邮政实行产品量核算提供依据。

对以往年度相关统计指标进行原始记录和台账的修订。在产品量结算单价的测定、干线运费结算、损益核算等方面充分利用统计指标,建立成本计算模型,为成本定价和经营决策服务。

三、提升管理手段,稳步推进信息化建设和应用。

继续做好量收系统建设和应用工作,深入挖掘量收系统的管理和分析功能,充分利用量收管理系统加强收入管理、欠费管理、资费管理、业务稽核和经营分析等方面的工作。

四、继续围绕业务发展,优化资源配置,加大计财支撑力度。

在成本安排上,配合专业化经营步伐,将有限的资金向重点业务和营销环节倾斜,以适应业务发展和市场竞争的需要。对业务宣传费和业务发展奖励继续实行集中归口管理,统筹安排,集中支付,确保资金使用效益和效果。在投资建设上,以提高重点业务发展能力为核心,有效益的追加增量资产。继续加强信息化建设、局所改造、营投终端以及干线项目建设,尽快形成生成能力,并转化为增收优势。集中采购工作在现有邮政业务用品、信息化项目经验积累的基础上,考虑进一步尝试采用多种方式进行,妥善解决好缓解资金紧张与业务发展实际需要的矛盾,并逐步扩大集中采购范围。

五、继续配合专业化经营,强化损益核算应用。

损益核算工作要在进一步夯实基础工作,细化核算的基础上,强化对核算结果的分析和应用。逐步将损益核算分析制度化、常规化,明确各专业成本控制的重点,引导业务部门关注和应用损益核算成果;在专业考核中逐步采用损益核算数据进行成本收入率等指标考核,提高专业考核的科学性;通过对营投、网运、综合管理等环节进行损益核算,为优化资源配置提供依据。

六、以预算管理精细化为目标,提高经济发展质量。

对重点成本项目继续加强管控力度,实时监控,严格考核。

相信我们邮政局财务部门只要按照上面的工作计划来工作,那么我们就一定会有一个很大的发展,只要我们是在不断的前进中实现自己的为人民服务的态度,我们就会做好这一切。在不断的'发展中,我们有了很好的前进的基础,在不断的进步中,我们有了更好的进步,我们在不断的前进中汇聚更多的力量,相信20XX年我们的邮政局一定会取得一个美好工作的一年!

公司的发展其实遇到了瓶颈期,在不断的发展中,我们公司的业务扩大已经到了一个临界点,提高不上去了。所以在新的20XX年里,我们公司需要更大的发展,更努力的工作才会取得更长远的进步,这样的形势下,公司才会走的更远,走的更长!

在新的一年里,XX公司要站在新起点,图谋大发展,用更快的速度,更大的步伐,推动企业迈上新的台阶,使我们公司有一个较大幅度的发展。

指导思想

全面贯彻党的十七届三中全会精神和中央经济工作会议精神,高举中国特色社会主义伟大旗帜,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,紧紧围绕转变经济发展方式和完善社会主义市场经济体制的方针,顺应政策,瞄准市场,紧紧抓住国家实施“万村千乡市场工程”的机遇,积极主动争取扶持资金,继续开发建设大型商业网点,大力发展直营加盟店,扩大物流配送,提高商品配送率,加强加盟店的升级改造,完善硬件投资服务体系,取得XX公司与加盟店经济效益上的双赢。

篇10:邮政局营业员工作计划

邮政局营业员工作计划

一、在思想上

认真学习邓小平理论,利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势,自觉学习有关政治思想文件、书籍,深刻领会胡总书记的讲话精神,并把它作为思想的纲领,行动的指南;积极参加各种政治学习和教育活动,努力在工作中起模范带头作用。并认真学习相关业务知识,不断提高自己的理论水平和综合素质。

二、在工作上

围绕邮政局的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的.完成各项工作任务。按时上、下班,从不迟到早退一分钟,克服有孕在身的种种困难,不因私请假一天,工作从不推萎;对待顾客一视同仁,态度热情;以邮政所为家,积极为单位创收尽责尽力,与同事同心协力,为邮政储蓄再创新高努力奋斗。并及时充电学习,为更好地开展工作而努力,(?)月参加总局组织的业务考试,成绩良好。

三、在作风上

能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,为实现邮政文明服务窗口尽一份微薄之力。

四、今后努力的方向

随着邮政事业的发展和业务的拓展,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识更广。为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为中国的邮政事业作应有的贡献。

篇11:经营工作计划

回首20xx年的工作历程,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅,作为一名店长我深感到责任的重大,为做好xx年超市工作,更好地服务好顾客,现结合xx年工作经验,特制定如下工作计划:

一、提升专业技能

不断学习和总结,严格要求自己,做到正人先正己,提高自己的工作效率,以强化服务质量、提升总体业绩为己任,以树立良好形象为牵引,在坚持行为影响、示范引路的前提下激发全体员工工作热情,加强对值班长、管理员制度的落实与执行,强化现场管理力度,处理好顾客的投诉与抱怨,把握好顾客的退换货制度,尽量让顾客高兴而来、满意而归。

二、商品管理

坚持对商品缺断货的追踪,努力提升商品陈列艺术,做到主力商品的位置,体现较强的季节性陈列、关联性陈列等。认真分析商品结构及市场需求,及时调整商品结构并合理控制库存,避免积压资金。同时做好竞争分析,与竞争对手形成差异优势,对商品提出了“重宽度、轻深度,重连锁、轻汰换”的竞争原则,使商品在完善消费市场的同时,进一步形成了超市连锁优势。

三、防损

大力规范防损员运作流程及制度,加强全员防损理念。

四、员工管理

努力提升全体员工士气,用多种方式激励员工。强化领导班子对优秀员工的培养和指导、考核,以及对专管员干部的考核力度,配合采购部对商品的各项管理及断缺货的追踪。认真落实卖场环境、卫生,让员工养成良好的习惯,积极配合公司开展各项现场管理节日促销活动,提升商场业绩。

五、服务管理

加强员工服务意识培训,把服务看成企业文化的外在表现和综合竞争力的体现。我和我的同事们将不断努力,向着这个目标一步步迈进,完善服务体系、全程跟踪服务,全面进行客户渗透。

【经营工作计划汇编9篇】

篇12:年度经营工作计划

20xx年以来,我经营部在公司领导的正确领导和支持关怀下,以提高经济效益为中心,真抓实干,奋力拼搏,较圆满地完成了各项经济指标和工作任务,现将我部门20xx年度的工作总结暨20xx年工作安排汇报如下。

一、主要经济指标完成情况

1、管理常抓不懈,规范化管理水平明显提高

公司年初便确定了以经营部的工作为重点的工作思路,经营部工作的好坏直接影响到公司整体经济效益,经营部针对规范化管理主要做了以下几项工作

为提高员工队伍专业素质,部门在公司的统一组织部署下,对员工进行了专业技能培训和考核,并且安排组织员工进行实地参观学习。通过考察培训,员工处理紧急突发事件的能力得到了大幅度的提高。

2、经营管理持之以恒,全力提高公司经济效益

经营部日常工作居多,琐碎繁杂,一丝疏漏便会给公司造成经济损失,因此我部在经营管理方面小心谨慎,从大处着眼、从小处着手,精打细算,一切举措均以提高经济效益为出发点。

三、其他工作一是工作有计划性

我部在各级领导的悉心指导、大力支持下,从20xx年11月份便开始酝酿整体工作思路,未雨绸缪。公司根据整体工作思路,并且每周一固定召开一次工作例会,将计划开展的主要工作一一排开,明确计划完成时间、负责人及职责。对上周工作予以总结,对本周工作予以计划安排,没有完成的工作要分析原因,制定整改措施。由于计划周密,部署及时,保证了工作忙而不乱、步步为营。

二是岗位分工明确

部门人员配备到位,员工整体素质较高,具有较强的责任感和主人公意识。对工作踏实负责,兢兢业业,对公司忠心耿耿,任劳任怨,尤其提出表扬的是我部门的赵杰同志,对待工作一丝不苟,认真细心。在此基础上明确分工专人分别负责结算审核、电脑及网站更新维护、文件资料整理保管等工作。工作忙时有交叉、有配合,平时工作各有侧重,便于区分责任和调动积极性。

总结上半年的工作,我部门在公司领导下,在各兄弟部门的大力支持和协助下取得了点滴成绩,但也存在不少问题。如与客户协调交流还需进一步融洽,管理工作还需更加进一步提高,部门内部管理制度还有待进一步完善、与公司各部门的配合还需要进一步加强等等。

四、20xx年下半年工作计划

20xx年度,经营部将在公司的领导下继续将提高经济效益放在首位,做公司圆满完成20xx年经营目标继续努力。

(一)进一步强化优质服务,提升部门员工整体素质,更好的服务广大用户。

(二)采取有效措施,及时准确推进计量结算工作的开展,确保正常经营。

(三)加强技术培训,提高运行操作技能,保证用户满意度。

(四)根据公司整体规划建设步伐,通过大量调查走访用户,了解掌握新最近市场情况、为发展新用户奠定基础。

(五)根据用户的反馈,加强和各部门之间的配合程度,及时互通信息。

在下半年中,我们将扬长避短,再接再厉,推动**公司事业飞跃发展,为公司创造更好的经济和社会效益而做出我们更大的贡献!

篇13:年度经营工作计划

新的一年新气象,希望在工作上也有新的发展,个人有新的提高。

在这新的一年里,我计划将做好以下工作:

一、完成ERP工程,保证系统的运转顺利

完成ERP的财务上线,建立ERP的内部运作机制,完成公司的系统化管理的阶段性使命。

计划用两个月的时间(三、四月),先做财务上线,再完善内部运作机制。

二、做好公司薪酬体系建设

薪酬是公司人才竞争力的核心要素。

科学的薪酬体系设计可以为公司节省费用,提高薪酬的效应,提升公司对人才的吸引力,保持公司人员队伍具备较强的稳定性。

薪酬体系建设等在ERP上线稳定之后即可开始,规划用两个月的时间(大约为五、六月)进行摸索、确定,相关的制度体制都要进行完善。

三、做好公司管理制度建设

公司的财务流程、审批制度、报表管理、考核制度、岗位职责介定等都还需要进行一步的完善。

规划用一个月的时间(七月)做好相应工作。

四、做好人才招聘、员工职业生涯管理规范化建设

随着公司的发展壮大,人才的招聘将成为日常工作,人员的流动、升迁、奖惩等情况将会频繁出现,做好这方面的制度规划,保证日常工作的有序进行将变得十分重要。

计划用一个月时间(八、九月)做好这方面工作。

五、做好公司企业文化建设

公司规模扩大之后,调动员工的工作积极性,让员工树立正确的工作意识,这离不开企业文化建设。

我们公司要建立严谨的工作态度,优质的服务意思,除了制度保障之外,同时还需要用企业文化建设来引导,逐步实现。

这是一个价值观的灌输过程,需要各方面的共同努力一同完成。

计划用两个月(十、十一月)的时间重点抓这方面的工作。

六、十二月为总结月,回顾一年的工作,对不足之处进行调整、提高、完善。

以上即为我全年工作的计划,请予指正。

篇14:年度经营工作计划

一位优秀的总经理是思考者而非执行者,他需要考企业未来的生存模式和经营形态,同时需要合理地调配各种资源――资金,产品结构,组织结构等,在某一段时间内实现的战略规划。

企业内部,系统层级的工作必须由总经理主导,只有总经理才有足够的权力及能力协调好复杂的战略规划问题,系统层级的工作是宏观且长远的经营行为,决定企业的生存状态。

计划层级

总经理是制定年度计划者,而非执行者,总监是企业的计划层级管理者,主要工作任务是根据战略目标生成实现目标的计划,并保障这些计划得以实现。

总监主要实现两个职能:一是生成“策略”的职能,要根据企业的战略要示,分析出具体的执行策略,也就是做计划;二是“管理”职能,要能够有效的监督,管理,控制计划的落实。

项目层级

总经理根据市场环境和公司资源的综合评估结果制订战略目标:五年内公司要成为行业内第一。营销总监根据这个目标设定五年中每一年的工作计划,第一年将市场占有率扩大为40%。根据这个计划,部门经理就必须拟定出一系列工作项目,比如说提高产品终端覆盖率,提升经销商满意度,改进产品性能或包装,降低零售价格等。。。。这些项目依次完成之后,市场占有率扩大40%的计划将补实现。

项目层级的管理者是部门经理,主要工作职责是制订,管理并监控工作项目的完成情况。

项目层级是企业最重要的管控层级,从项目的执行数量和质量上就可以清晰地评估企业计划的实施情况。

任务层级

任务层级对执行者的管理素养要求不高,更偏重于执行能力。

活动层级

活动层给是企业管理中最细致而又最频繁的工作,通常由助理和秘收来完成。由于活动层给的工作庞杂且随机性很强,所以大多数管理者往往忽视对该层级工作的管理。

“管理是一种实践”,对行为过分苛责必然使管理的艺术性荡然无存,把人管理成机器设备并不是管理的目的。

用项目管理描述年度经营计划

不同层级的管理者:总经理是一个公司的系统管理者,总监是计划管理者,部门经理是项目管理者,主管是任务管理者,普通员工是活动管理者。

现在很多企业经营出现问题,其实是忽略了项目层级的管理内容,很多企业都有自己的计划,但是没有做好计划层级与项目层级之间的衔接,将计划直接下达到任务层级中:比如说某企业计划把年销售额提升2人亿,却不计算这两个亿到底从哪儿提升,只知道想要提高销售额就必须扩大生产,加大促销力度等,于是,该企业在算清楚达成计划 的生产成本和销售成本后,就开始疯狂的生产产品,铺天盖地地进行促销活动。可是到年底一算帐,无论计划是否完成,企业的利润都非常低。销售额的提升并不等于利润也相对应的提升

这就是缺少对项目层级管控的结果,正常情况应该是这样:首先,提出两个亿的销售增长幅度,其次,要进行一次系统的,详细的市场调研,根据调研结果,生成若干的经营策略,再次,各个部门根据已生成的经营策略拟定达成指标的一系列工作项目,最后,根据工作项目分解出合理的工作任务。在此过程中,企业领导者是通过对工作项目的考评来监控年度经营计划的实施情况,而不是盲目的监管任务层级的工作,无的放矢般在市场中乱撞。

年度经营计划并不是口号,企业管理者要根据经营目标,制定出一系列支持目标的项目,再有效的管理这些项目确保其顺利实施,只有这样才能完成计划。计划也才是有意义的,很多企业管理者因为没有能力将计划分解成支撑计划的工作项目,或是没有意识到经营管理的重点,所以被迫管理任务层级的工作,由此造成企业资源的极大浪费,以及企业市场前景的自我毁灭。

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