电力营销稽查管理状况与策略论文
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篇1：电力营销稽查管理状况与策略论文
随着经济的发展和社会的进步，用电市场也随之扩大，这就对电力企业的电力营销管理提出了更高的要求，电力营销稽查在电力营销管理中的作用也越来越大。传统的电力营销稽查模式已经不能适应现代电力管理系统的需求。所以，利用先进的电力稽查技术，完善电力营销稽查的精细化管理系统已经成为保障可靠供电以及高效供电的基础。本文主要对电力营销稽查管理工作中的常见问题进行分析，进而提出电力营销稽查的精细化管理措施。
1电力营销稽查中出现的问题
随着用电量的迅猛增长，我国的电力市场秩序也亟待维护，电力营销稽查工作就随之发展壮大。但是从我国目前电力营销稽查的现状来看，仍然存在着许多问题，严重影响了电力企业在新时期的发展。
1.1电力营销稽查的工作手段落后
在实际的稽查工作中，一部分稽查工作人员还是采用传统的稽查手段，利用人工的方法对大量的稽查数据和资料进行分析和计算，然后在分析结果中寻找解决问题的突破口。这些陈旧的工作手段导致工作量增大，不能满足稽查工作的需求，解决问题的难度较大。目前的电力稽查工作手段有两种，一种是对稽查对象进行逐一的稽查，另一种是对稽查对象进行随机的抽查。这两种稽查方式都是靠稽查人员的经验进行判断，具有极强的主观性。随机抽查涉及的面比较小，一般情况下不能反映实际的情况，给电力营销管理工作带来一些隐患；彻查相对来说比较浪费人力物力，影响电力企业的经济效益。这两种稽查手段在信息化不断发展的今天严重影响了电力营销稽查的工作效率。
1.2缺乏完善的电力营销稽查评价体系
目前的电力营销稽查评价体系主要针对反窃防漏的问题进行工作的开展，不能对电力营销状况进行稽查考核，缺乏完善的多元化考核标准。从电力营销稽查的实际工作来看，电力营销稽查仍然受到各种因素的制约，并且实际操作性不强。所以，电力营销稽查工作在规范电力企业营销管理方面还不能充分发挥其重要作用。
1.3电力营销稽查的闭环管理水平不高
在进行电力营销稽查时只是注重形式，没有形成闭环管理的模式。对于一些电力企业在电力营销稽查中出现的问题没有进行限期整改，也没有进行整改后的跟踪复查；不能及时对电力企业中存在普遍问题进行总结和共享，导致企业内控方面效果不是很好；没有制定操作性强的营销工作质量的考核制度，不按照规定对存在问题的企业和个人进行惩罚，导致同类问题的反复发生。
篇2：电力营销稽查管理状况与策略论文
电力营销稽查的主要目的就是对电力企业的营销管理进行规范，从而提高服务质量，促进营销政策执行力度的提高，杜绝电力营业事故的发生。因此，电力营销的精细化管理势在必行。
2.1明确电力营销稽查的工作方向，实现对电力营销工作的全面稽查
2.1.1电费与电价的稽查。根据相关政策的规定，对电价的执行情况以及抄表见面率和电费差错率等等进行管理检查，提供相关的账目清单进行核查。
2.1.2用户档案的`稽查。用户的档案资料以及信息完整性、准确性的稽查，用户信息是否及时更新，用户的相关档案信息是否一致等。
2.1.3电能计量的稽查。电能计量的资产管理以及使用情况，电能计量装置的配置是否合理，退补电费的程序是否规范等等。
2.1.4营业稽查。根据供电营业的相关规则，对客户清单的合理性进行稽查，对业扩收费的情况进行稽查等等。
2.1.5电力企业的服务质量稽查。对用电客户的投诉进行相关的跟踪处理，对相关工作人员的服务质量进行全面统计，稽查送电超时限情况。
2.2建立全面的电力营销稽查监控体系
建立全面的电力营销稽查监控体系，切实有效的进行电力营销稽查工作的开展。
2.2.1实行工作人员工作质量的考核。首先，电力企业各部门建立健全营销工作质量考核制度，对相关部门和个人进行严格的考核，做到奖优罚劣，对营销管理工作进行严格的控制，促进电力营销稽查工作的精细化管理。其次，建立明确的营销指标体系。对各部门进行分层次的管理稽查，明确各个部门的关键指标，并按照相关标准进行分析和评价，实现对工作人员和各部门的考核。
2.2.2实行电力营销稽查的闭环管理，对稽查中出现的问题及时解决。在稽查中，做到事前的预防以及事中的控制和事后的分析，坚持对发现的问题进行流程化的处理，相关责任部门进行事后的稽查跟踪和归档。
2.3利用电力营销稽查系统，贯彻落实稽查工作
2.3.1工作服务资源的监控。对服务资源进行监控，及时发现对外服务支撑系统中存在的问题，采取相应的措施，提高服务系统的稳定可靠性，合理配置资源，提高资源利用效率。
2.3.2明确电力营销稽查的主题，准确定位稽查对象。对稽查主体进行分析和监控，分析用户信息以及发展情况和电量电价，结合监控和稽查中出现的异常问题，进行多方面的分析和深度的挖掘。
2.3.3企业经营成果的监控与稽查。对电力企业的经营指标（电量、电价、电费）以及工作质量进行监控，形成稽查问题清单，完成相关的稽查任务，保障企业的营销经营成果。
2.3.4工作质量的监控和稽查。监控与电量、电价和电费相关的工作质量，对不正常的工作质量进行稽查和监控，建立问题库，发起稽查任务。
2.3.5电力数据的监控和稽查。对电力营销监控应用系统中的档案数据库的完整性以及准确性进行稽查与统计，把缺失的数据以及出现矛盾的档案进行数据问题提交，发起相应的稽查任务。
2.3.6进行电力营销稽查的绩效评价。对稽查业务以及稽查任务的完成情况进行综合分析，对监控指标的完成情况进行跟踪，形成稽查评估报告，为电力企业管理层的决策提供可靠的依据。
3结束语
在电力营销的管理中，电力营销稽查是一项十分重要的工作，加强电力营销稽查的精细化管理可以促进我国电力企业的更好地发展，为广大的电力用户提供更加优质的服务。同时，社会的信息化发展，为电力营销稽查的信息化建设提供了良好的条件，大大提高了电力营销稽查的工作效率。新时期，电力营销稽查的精细化管理可以降低业务差错，提高电力企业的服务质量，有利于塑造电力企业的良好形象。
篇3：营销稽查与电力营销论文
1电力营销的风险分析
1.1缺乏完善的电力营销风险管理体系。当前受到市场经济改革的深入推进的影响，电力市场不断的进行市场化改革，相伴而生的电力营销的风险也随之产生。在目前的电力企业供电中，多关注的是满足客户的个性化需求，为电力客户提供满意的服务，因此，缺乏多种形式的营销方式和策略，这样会对营销过程缺乏监督和管理，缺乏完善的电力营销风险管理体系。1.2对电力营销的目标定位不准确。在电力管理中，一要以电力区域性效益的实现，来促使企业效益和社会效益的综合目标实现，并且电力营销要以区域发展定向，确定电力营销目标，主要包括：措施性定位、方位性定位和强化电力管理等方面的内容。受到区域发展的经济性、结构性不平衡和差异性的影响，致使区域间的用电量和行业间的用电量差异比较大，在现代市场消费化的趋势的背景下，电力营销要实现企业的经济效益，还需要立足于社会效益的实现，要求电力企业要以全面的市场调查和定位为基础，要实施方位性、措施性的办法，努力构建与区域发展相适应的电力营销目标。1.3电能产品销售不足。电力企业市场营销手段有限，开拓市场的成效不明显。由于受到电力企业基础工作不扎实和信息不通畅的影响，对用电市场及用户消费需求、用电潜力和心理预期的相关分析还不够，这也就致使对电力市场开发的深度和广度不足；加之缺乏必要的技术支持和支撑，对用户用电变化还没有能够做好及时掌握，无法及时了解用户生产经营情况和电力设备的增减容量情况，总之就无法对用户用电潜力挖掘的很好。1.4电力企业观念落后、服务意识不强。对优质服务的认识还是局限于上街宣传、微笑服务、发传单等表面现象，没有触及加快办电速度、减少停电损失、提高供电稳定性等更切合实际的深层次服务问题。很大一部分职工没有能够切实的感受到从企业的生存发展，从企业的经营战略的角度和高度出发，去深刻认识到优质服务的必要性和重要性。大多数职工根本不清楚优质服务所涵盖的'内容，只是片面的从其外延来考虑，比如从服务态度、方法、形式、手段、方式等去理解和思考，没有能够真正的从服务内容、层次、水平和质量等方面去考虑和提高，也就无法切实改善服务。总之，就当前电力市场营销中存在的上述问题来看，电力企业在面对不断变化的市场中，还未调整好电力营销策略，无法完全适应当前市场经济发展的需要。为此，在电力市场营销中要坚决摒弃那些过时的和不切合市场变化的经营理念、营销方式和营销策略，要牢固树立崭新的营销理念，及时对电力的营销策略进行调整，这样才能在激烈的市场竞争中取得生存和发展，占有一定的市场份额。
2强化营销稽查降低营销风险
2.1营销稽查能够有效的识别存在的风险。风险的识别离不开大量的数据分析，在此基础上对数据进行深入的分析和研究，可以得知精准的风险预警。在电力企业的有效业务中，范围比较广，所涉及的风险管理范围比较大。因此，这就要求管理人员需要对关键的业务就行准确的监控，要能够及时的识别风险。营销稽查可以说是一个很好的风险识别办法。在营销稽查的过程之中，可以对抄核收管理、用电检查、计量管理和客户服务等很多业务环节和关键业务进行专项的稽查和常态的稽查，通过全面的检查和研究，就能够发现账务哪些环节出现问题，存在漏洞，这样可以有效的识别出营销风险，为电力营销风险提供有效、准确、详实的数据和信息。2.2营销稽查能够对风险进行准确的估计和预测。风险估计和预测是以风险识别为基础的，以此来估计和预测风险发生的危害程度和概率。根据相关的研究表明，营销稽查能够有效的识别出电力营销的风险所在。能够为供电企业提供有效风险识别，在此基础上可以分析风险事故发生的周期、频率和概率。这样能够为电力有效和客户提供更好的服务，降低风险的损害程度，能够优先确定风险处理的级别，这样能够实现对电力营销风险的准确估测。2.3营销稽查能够转变以往的营销理念和方式。在市场经济下，供电企业需要改变过去建立在卖方市场基础上的传统的供电管理模式，建立起一个能适应市场需求的，并且充满市场活力的市场营销机制和体系。这就要求电力营销必须采取市场导向的管理模式，将电力营销定位为供电企业的核心业务转到电力的生产经营活动须服从、服务于电力营销的需要方面。2.4营销稽查可以对风险进行及时有效的控制和处理。营销稽查除了能够有效的识别出电力有效所存在的风险外，还能够对风险进行及时有效的控制和处理。一方面，可以通过梳理营销稽查风险管理意识；另一方面，可以通过制定相关的有效稽查整改意见和措施办法，来督促责任单位切实落实整改、相关的单位可以开展对照检查，以监督和落实情况，检查防范的措施和执行效果，以更好的实现风险的控制和管理，及时的化解危机和风险。
篇4：营销稽查与电力营销风险管理
一、营销稽查与电力营销风险管理
电力营销风险，存在于电力企业的日常经营管理和服务业务等方面，具体来说，就是电力企业在日常的电力产品销售和供电服务等方面过程中，可能遇到的不稳定性和意外事故，而这些意外事故会给自身以及社会人员带来一定的损害，甚至危及生命，因此，伴随着社会经济水平的不断提升，以及社会经济发展速度的加快，电力营销风险已经进入民众的视野，成为人们密切关注的问题。
而营销稽查，则是一种监督机制，是源于强化电力营销服务质量，提升企业业务水平，而逐步产生的，这种监督机制，能够帮助电力企业在日常的经营管理中及时发现问题，并将问题进行及时的纠正，从而促使企业整体的运营能力不断提升，促使整个企业的供电能力和安全性提高，从而减少电力营销风险的存在;所以，在电力行业当中，营销稽查是电力营销风险管理的重要途径之一。
二、营销稽查在电力营销风险管理中的有效应用
在电力企业当中，营销风险的存在主要表现在四个方面，即电力营销业务、服务和风险处理以及风险效果评估，电力营销业务风险，包括电费的收取和电价的管理，以及电量和各种线路的损耗管理;服务风险，则是服务标准的规范化和服务质量以及安全等风险。
风险处理则是以上两种风险发生之后，电力企业对于风险所造成损失的赔偿，以及各类电路损坏等问题处理的`态度和效率;风险效果评估，则是对风险发生的损失和风险处理的满意度进行总结和分析，找出其中的优点和不足之处。
那么，营销稽查作为一种监督机制，可以说，在电力营销风险的四个方面，都会有用武之地。
首先，营销稽查能够促使电力营销风险识别能力的提高。
在电力行业当中，营销风险的识别，最主要是通过客户，因此，就需要对客户的资料和意见进行有效的收集和整理，而营销稽查的内容，就包括各类业务的变更、电能计算、电表抄写、合同管理、服务质量审核、故障处理等等的考察和核实，在这个过程中，营销稽查通过随机抽样的稽查方式，对电力企业的日常经营管理业务和服务情况进行检查、评估
那么，为了获得更好更准确的监察和评估结果，营销稽查部门就要全面收集客户的资料，并对各项业务的处理情况进行调查分析，这就让营销稽查能够及时准确发现电力营销过程中可能存在的风险。
其次，营销稽查能够帮助电力营销风险管理快速提出有效的风险应对措施。
尽管营销稽查能够帮助电力企业在经营管理过程中，找出其中存在的问题，并给与指导纠正，防止风险的扩大蔓延，但是，在这个过程中，必然会存在不可控的客观因素，那么，由此也会为风险的存在提供可能，那么，在风险发生之后，电力企业就必须要对这些问题及时进行处理，恢复供电的正常。
或者恢复企业经营管理的健康运转，在这个时候，营销稽查能够发挥巨大作用，一方面，在日常的经营管理中，营销稽查能够在日常的工作中，及时对电力企业的风险处理部门进行整顿和优化，提升电力企业自身的风险应对能力，另一方面，在风险发生之后，营销稽查部门能够从已经掌握的资料当中，及时找出问题所存在的原因，为电力企业应对风险提供参考
最后，营销稽查能够促使电力营销管理的风险预估和评估能力不断提升。
在电力企业当中，营销风险管理有一个专业的风险管理部门，在这个部门当中，是针对电力行业的优秀电力企业，他们有着电力风险处理的丰富经验，但是，这些部门的运作机制还不完善，整体来说管理制度也都还都不健全，这也就让整个风险管理部门在人员管理和风险预估等程序方面，存在一定的漏洞。
那么，营销稽查就能够通过不定期的抽查和检测，发现其中存在的问题，促使风险管理部门的运作机制不断健全，从而也就能够让整个部门运作的严密度有所提升，从而让风险管理部门在对风险因素等的评估当中，更加严密和准确，并且，营销稽查过程中会调差客户的客观资料，因此，营销稽查也能够为风险管理部门的风险评估提供有效的正确可靠的信息，最终让风险管理部门的风险评估和预测能力逐步稳定提升。
三、在电力营销风险管理中推行营销稽查的有效措施
要发挥营销稽查在电力营销风险管理中的作用，必须要让营销稽查在一个制度规范、权责明确、赏罚分明的一个环境中。
首先，针对营销稽查工作的顺利展开，电力企业必须要针对自己的经营管理业务，做好总体目标的制定和管理，将企业整体的目标进行由上而下的分解，落实到每个部门，每个人员的身上，这样就能够在调动员工参与营销稽查工作主动性的同时，也能够让企业的岗位划分明确，并让每个岗位的工作职责明确到位。
那么，在这样的条件下，营销稽查工作就能够做到有理有据并有针对性，也就是说，电力企业将员工岗位职责明确了，营销稽查人员就有了稽查考核评估的依据，这也是营销稽查人员开展工作的基本标准，在稽查的过程中，也能够明确找到可以稽查的人员，任何一个环节出现问题，营销稽查人员都能顾找到对应的负责人，这也就让营销稽查具备了开展的客观条件。
其次，要促使营销稽查工作的顺利展开，还必须要做好必要的绩效考核和奖惩管理;绩效考核，就是为企业每个员工确定基本岗位职责，明确员工在岗位上的日常工作行为，这些标准符合基本的岗位标准，并为员工所接手，通过确定绩效考核，能够让企业的营销稽查工作更加明确而有方向，表现为营销稽查人员能够按照绩效考核的基本标准。
对人员进行定量的考核，而确定有效的奖惩制度，能够提高营销稽查的效率和权威性，也能够调动员工配合营销稽查的积极性和自觉性，也能够通过这样的方式，让员工感觉的危急性和严重性，从而能够让电表抄写人员更加认真地抄写电表，让供电人员更加标准地进行电力供应，让服务人员更加热情地为顾客服务。
最后，为了让营销稽查工作能够在电力风险管理中发挥作用，还必须建立有效的内部监督管理控制体制，具体来说，电力企业有营业部门、电力供应部门、风险处理部门等等，其实，在整个电力供应的环节中，这些部门是整个链条上相互牵制的部门。
例如，营业部门对外办理业务，他所受理的每个顾客都将由电力供应部门和风险处理部门等，来进行售后的一系列售后供电和维护工作，如果营业部门在办理过程中，没有给客户进行详尽的业务讲解，一旦在售后发生业务上的纠纷，其它部门将代替营业部门承接客户的抱怨，这就让其它部门具备了对营业部门监督的可能性，而内部监督管理控制体制，就是通过部门之间相互独立却又彼此关联的状况，来实现部门之间的相互监督。
四、结语
营销稽查是电力营销风险管理的有效途径之一，因此，在未来的经营管理中，电力企业一定要不断完善营销稽查的企业环境，发挥营销稽查的作用，促使电力营销风险管理的不断提升，减少电力的风险损伤，提升电力供应的安全性，维护社会稳定，提高人们的生活水平。
参考文献：
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篇5：电力营销稽核管理状况与强化途径论文
电力营销稽核管理状况与强化途径论文
1电力营销稽核的内涵与现状
电力营销稽核具有自身特定的内涵与内容，并且营销稽核已经得到电力企业的高度重视，被纳入到日常的工作当中。
1.1电力营销稽核的内涵
电力营销稽核是为了提高营销各环节工作质量而开展的稽核、督查工作，它实质上是一种内控机制，是除审计、监察、安全之外的第四种监督。从工作职责上看，电力营销稽核不同于一般性的管理工作，从稽核对象来看，主要是通过对电力营销人员的行为的监督、检查来提高营销工作质量，并进而促进电力企业整体经济效益的提升；从稽核的目标来看，主要是发现电力营销过程中的各种问题如责任事故等并提出整改意见；从稽核的远景来看，主要是制定各种相关的制度，通过制度来弱化甚至消除营销事故。
1.2电力营销稽核的主要内容
电力营销稽核主要包括以电力计量装置为核心的计量稽核，以电价执行和电费征缴为核心的电价电费稽核，以消费者为中心的用电服务稽核，以及以电力营销为核心的营销稽核等方面的内容。
1.3电力营销稽核的`基本现状
为了推进电力营销稽核工作的开展，各电力企业积极采取各种举措，主要包括三个方面的内容。首先，为了开展电力营销稽核工作，依据《中华人民共和国电力法》等相关的法律法规，电力公司制定了电力营销稽核相关管理办法，以此来明确电力营销的工作职责，工作内容等。其次，成立了专门的机构如稽核处负责稽核工作。再次，指定专门人员进行稽核实践，部分电力公司还通过办理《营销稽核证》来确认稽核人员的身份，从而使得稽核工作更具有权威性。
2电力营销稽核存在的主要问题
虽然营销部门已经意识到稽核的重要性，并采取了积极的举措，但从实践来看，依然存在诸多问题，如营销稽核定位不准甚至缺位、错位，稽核的方法有待创新等。
2.1电力营销稽核的整体环境有待改善
首先，从电力系统内部来看，当前电力企业更多的注重直接增效活动，如积极征缴应收未收电费等，对于防止电力营销过程中的“跑、冒、滴、漏”现象也充分利用审计、监察等方面的力量，从而给稽核人才队伍建设、稽核工作开展带来了一定的挑战。其次，从外部环境来看，当前部分消费者特别是农村消费者更多的被动的接受电力企业的服务，而企业用户则想方设法变动用电价格等，这就使得消费者难于为稽核工作的开展提供有力的支持，难以形成稽核工作整体合力。
2.2电力营销稽核的方法有待创新
当前，电力营销稽核的方法主要是抽查和全面普查两种，但在执行过程中这种方法都存在一定的问题。从全面普查来看，由于电力营销涉及的范围广，不仅包括营销报表（月、季度、半年度、年度统计报表），还包括相关的工作档案、消费者投诉等方面的内容，要进行全面的稽核需要大量的人力、物力和财力，在电力企业成本节约的大背景下可行性不高。从抽样稽核来看，虽然这种方法只是对部分资料和数据进行稽核，能够形成一定的节约，但也由于还没有将计算机随机抽样等技术予以推广运用，可能导致在抽样上存在各种“人为”失真的问题。此外，无论是抽查还是全面普查，当前主要依靠人力通过对比、查看相关资料来发现问题，对计算机等现代化的手段开发利用不够，不仅工作效率不高，而且容易出错。
2.3电力营销稽核的制度有待健全
首先，电力营销稽核制度体系有待健全，从实践来看，当前营销稽核操作文件，稽核质量评价方案等文件存在缺位的问题，这使得在稽核过程中存在无操作标准、评价标准可参考的问题，降低了稽核质量。其次，电力营销稽核制度有待细化，现行的部分制度可操作性不强。如对于稽核结果的判断，主要分为对与错两种（存在问题或者不存在问题），而缺乏更为细化的评价，如没有采用百分制进行评价，从而使得评价结果过于绝对，限制了评价结果的进一步应用。此外，稽核的结果也缺乏统一、量化的应用体系，从而可能在电力企业内部形成一种不公平的竞争，给稽核工作带来了挑战。
3强化电力营销稽核的对策建议
强化电力营销稽核，可以从稽核人才，方法与工具，管理制度，保障体系等方面着手。
3.1加强电力营销稽核人才队伍建设
首先，要加强对稽核人员专业技能培训，如与业务科室合作帮助稽核人员了解如何识别各种计量装置是否准确运行，了解消费者窃电常用的手法，了解电费是否按照有关规定执行等。特别是，在执行阶梯电价的背景下，要帮助稽核人员了解各种电价的临界点，从而帮助其更好的识别阶梯电价是否落到实处。其次，要加强对稽核人员职业道德教育，提高稽核人员的责任感和使命感，调动其工作积极性。
3.2引进现代化的电力营销稽核方法和工具
首先，要完善电力营销稽核方法，一方面，要不断细化现行的电力营销稽核方法，如实行抽样稽核的过程中，可以利用计算机编程的方式设定稽核对象甄选条件，或者随机选择，提高稽核的科学性。另一方面，要积极引进并推动重点稽核法等方法的实施，对稽核过程中发现重大问题的营销部门连续进行稽核，对电力消费总量靠前的企业用户进行重点稽核等，此外，还可以引进对比稽核法，即通过历史数据的比较，通过横向比较来发现电力销售环节存在的问题，从而达到稽核的目标。其次，要创新性的引进各种稽核工具，如充分利用信息化软件来收集、处理各种电力营销的信息，并智能化的进行数据筛选，如自动显示各种异常数据等，从而为稽核提供参考信息。
3.3完善电力营销稽核管理框架体系
首先，要在遵循国家法律法规的基础上，制定电力营销稽核管理整体框架，确定稽核工作的指导思想、基本原则，从宏观上指导稽核工作的开展。其次，要积极完善电力营销稽核制度，要积极制定电力营销服务规定，操作手册，电力营销稽核评价标准体系等规范营销工作的文件，为稽核工作提供判断依据和标准。再次，要完善电力营销稽核日常管理体系，包括稽核工作基本流程，稽核工作本身绩效考核评价体系等。此外，还要通过联席会议、定期形势分析会等建立省、市、县、班组不同级别之间，稽核部门与其他业务科室之间工作动态联系机制，及时解决稽核工作中存在的问题，提高稽核工作质量。
3.4夯实电力营销稽核保障体系
首先，要进一步完善电力营销稽核工作组织结构，电力企业要指定专门的领导负责稽核工作，并保证稽核部门的独立性、权威性，从而保障稽核工作的开展。其次，要建立稽核责任落实与责任追究机制，要将稽核工作分解到具体的岗位，具体到责任人，并进行明确的考核，对工作不力的稽核人员要给予相应的处罚，对工作绩效高的员工则给予奖励。
篇6：电力稽查营销的论文
关于电力稽查营销的论文
1电力营销稽查的现状
在电力企业合法经营的过程中，电力营销稽查主要是针对电力营销工作而开展的监督和检查工作。稽查人员在了解和掌握电力营销稽查的主要内容的前提下才能展开电力营销稽查，这样才保证在实际操作的过程中，在规定职权范围内进行稽查工作，从而确保电力营销市场有序地进行。而在电力营销稽查的过程中，所涉及的内容十分的广泛，结合我国目前电力企业的经营和电力市场的现状来看，电力营销稽查存在的问题仍有很多，严重地影响了市场的规范以及电力营销效率的提升，需要大力地改进和完善。
1.1电力营销稽查管理制度不完善当前电力营销的市场范围较广，但是与之相应的营销稽查管理制度却并不是很完善，缺乏完善的管理机制，市场监管力度较低，企业内部尚未形成健全的自我监管制度。还有相应的惩处条款的不规范化、稽查内容和电力企业的整改情况没有专人跟踪。
1.2电力营销稽查人员工作素质较低因电力企业的经营范围较广，很多部门并未招收专业性的对口人才。根据资料调查显示，现电力营销企业中几乎没有专业的电力营销稽查人员，大都是身兼数职。电力营销稽查人员所应具备最基本的能力是熟悉电力生产的每一个环节，对于用电检查、用电业务、电价电费等专业性知识能够熟练掌握，对于违规用电手段的隐蔽性和多样性能有应对措施。而这些基本的能力都是现电力企业中稽查人员所缺少的。身兼数职的稽查人员因为对稽查工作的认识不够深刻，工作积极性不强，自身素质不高，从而导致稽查工作无法有效地进行，在一定程度上影响了电力营销的效率，并使稽查工作只存在于形式。
1.3对电力营销稽查定位有偏差电力营销稽查工作虽然从多年前就已经开始展开，但是根据相关资料可以发现，电力营销稽查工作人员对于电力营销稽查的定位依然不准确，对于稽查工作的职能认识有偏差。目前电力营销稽查人员的重点是放在了反窃防漏上，而忽视了规范电力营销市场和确保正规电力企业等方面的工作。
2应用电力营销稽查提高电力营销效率的建议与策略
2.1提高电力营销稽查人员的素质电力营销稽查是一项具有约束力的工作，在电力企业中，稽查人员具有较高的职权，其相对于企业的执法部门，稽查人员需要具有较高的素质，其还要掌握专业的知识以及电力营销的相关机制，这样才能便于其在监管的过程中行使权力。在选拔电力营销稽查人员时，需要遵循一定的准则，还要保证选拔工作的透明度以及公平性，除了对其有着学历以及专业资质的要求外，其还必须有一定的工作经验，要熟悉电力企业日常工作的流程。稽查人员一般来自电力企业内部，管理者会优先考虑工作表现比较突出，而且专业素质比较高的员工。
2.2建立完善的信息反馈制度信息反馈是一项重要的工作，稽查人员只有收到反馈信息后，才能对电力营销工作进行客观的评价。稽查人员需要根据既定的工作要求，比较其达到的效果，这样才能使稽查人员找到电力营销工作中的不足，方便稽查人员找到相应的解决对策，为今后的稽查工作找到参考的依据，从而使电力营销工作可以顺利地展开。在这一过程中，信息反馈发挥着重要的作用，为了提高企业的管理水平，管理人员必须不断地完善与改进信息制度，并增加信息传输的效率，利用网络技术使信息的反馈更加及时。稽查人员在收到反馈信息后，可以对电力营销效果进行客观综合的'评价，这样也能使工作人员更好地研究与分析出电力营销管理存在的问题与漏洞，使这些问题能够及时地解决与改善。
2.3完善电力营销稽查异议制异议制主要是针对出现问题的当事人的制度，其指的是电力营销稽查过程当中，往往会发生当事人不认可处罚结果的案例，那么此时，电力营销的稽查人员就要给当事人申诉平反的机会，只要当事人能够拿出相应的证据或者理由充分，那么稽查部门就应当重新核查事实，以保障执法的公开性、公平性。同时，建立电力营销稽查异议制并完善之后，就必须将它严格执行在实践当中，在保证稽查公平的前提下，坚持以人为本的原则，确保当事人享有申诉的权利。
3结束语
综上所述，电力营销作为推动电力系统好又快发展的基础环节，必然不能缺少一套完整有效的监督机制。而电力营销稽查正是符合这一要求的监督机制之一。其中要注意的是管理者以及监督者一定要重视工作中的细节，有序地展开各项工作，在监督电力营销工作的同时，还要注重加强预测电力市场的能力，不断完善电力营销稽查体系，定制符合实际的电力营销稽查计划，不要忽视电力资料的整理工作，尽可能避免工作人员出现操作失误的情况。同时监督企业内外每一个部分，只有这样，企业员工的积极性增强了，核心竞争力也就上升了，电力企业的现代化进程也将不断加快。
篇7：浅析营销稽查与电力营销风险管理论文
浅析营销稽查与电力营销风险管理论文
关键词：电力营销营销稽查风险管理
摘要：电力营销风险管理包含风险识别、风险估测、风险控制与处理、风险管理效果评价等一系列活动;营销稽查是电力营销风险管理的重要内容和有效途径;电力营销稽查的方法有常态稽查和专项稽查，常态稽查是最基本、最有效的方法。
电力营销风险管理是指在电能产品销售、供电服务等环节运用风险管理方法，防范营销管理中风险的发生。营销稽查作为营销管理的日常监督机制，目的是强化营销及服务管理的可控、在控能力，增强防错和纠偏功能，促进营销和服务管理的规范化，是营销风险管理的有效途径之一。
1.风险管理
1.1风险识别
风险识别是指对面临及潜在的风险加以判断、分类和鉴定的过程。
1.1.1服务风险识别
电力服务风险的关键点在服务规范、服务质量、服务安全。
(1)规范化服务。各类业务是否按规定时限内办结，是否按程序办理，有无违规收费行为，是否存在违反十项承诺及十个不准的行为，是否有违反有关法律规章的行为。
(2)服务质量。是否建立服务质量分析制度，是否有服务质量责任追究制度，对各类投诉、举报的处理及答复程序是否合理、是否有服务改进的举措等。
(3)客户安全服务。合同中是否明确供用电双方的安全责任、是否有对客户端安全检查评价的措施、是否建立客户安全防范措施等。
1.1.2经营风险识别
电力营销经营风险的关键点在量、价、费、损等基本环节，这也是供电企业经营和发展的基础。
(1)电费回收。是否制定有电费回收内部管控制度，是否按期编制电力产品销售明细表，电费应收、实收、未收统计表准确性有无监控措施，营销部门是否随时掌握未收电费情况，对欠费情况是否定期统计并制定合理催缴措施，电费回收是否进入专用帐户，电费延期缴纳、违约用电等是否按规定加收电费及违约金，电费发票管理是否建立制度、合同中对电费缴纳是否约定明确等。
(2)电价管理。是否按核准的电价收费，电价执行有无监督和考核办法，电价检查是否按期开展，对违价行为是否有处罚措施、电价业务队伍素质是否满足要求等。
(3)电量和线损管理。线损管理制度是否健全，用电管理内控制度是否健全，抄核收管理结构和职责是否科学，定期抄表及抄表质量是否符合要求，各供电关口、线路、台变、用户电能计量装置配置、管理是否符合要求，窃电查处是否有效开展等。
1.2风险估测
风险估测是在风险识别的基础上，估计和预测风险发生的概率和损害程度。对电力营销工作而言，风险估测的步骤可依照上述风险识别的条目有针对性地进行调研，根据调研结果，预测发生的可能性，并按程度排列优先队列。估测的方法可采取综合检查、专项检查、自评和外部评估、对目标管理和基础管理情况进行常态检查等方法实现，并对结果进行分析评估，衡量风险的程度，以确定是否需要处理及处理程序，对需处理的问题采取提示、预警、限期整改等措施。可以对一个周期内客户反映较多的问题进行重点调查，如缴费难问题，是个案还是普遍存在，评估导致事件发生的内控制度上的深层次原因，并对处理效果进行评估。
1.3风险处理
风险处理是解决风险评估中发现的问题，从而消除预知风险。随着营销模式的确立，电力营销工作专业化分工日益加强，营销管理部门应加大对营销各专业部门风险处理结果的检查、考核、反馈力度，以点评、排序、专项报告、整改意见书等形式及时告知，解决在制度建设和管理行为上存在的深层次原因，从而实现风险的有效控制。
1.4风险管理效果评价
是指对风险管理技术实用性及其收益性情况的定期分析检查、修正与评估，可以保证风险管理技术适应变化了的情况的需要，使风险管理效益最佳。通过不断的评价修正，使风险管理处于循环上升的状态，从而促进风险管理的效果。
2.营销稽查是营销风险管理的有效途径
实现营销业务和供电服务工作内部监督机制的健全完善。成立营销稽查处，将营销稽查明确为继审计、监察、安全之后的第四种监督，定位在对营销服务工作的过程和结果的质量监督。从营销稽查的工作内容及方法中可以看得很清晰，它与营销风险管理的内容与过程是一一对应的。
2.1营销稽查的风险识别功能
风险识别最重要的`途径是对客观资料进行大量的统计分析整理。通过营销稽查，使管理人员识别其中的风险。
2.2营销稽查的风险估测功能
基于常态营销稽查记录的整理分析，下一步是对每个周期内发现的各类预知风险作进一步调研，对异常现象发生的概率、损害程度等统计分析排序。采取的形式可以是月度分析、季度分析、专项分析等。
2.3营销稽查的风险处理功能
营销稽查的目的就是为促进营销和服务管理水平，增强纠错和防控功能。对稽查中发现的问题，依据相关法律法规、各类标准规范，通过文件下达相关部门，将稽查中发现问题及其整改情况作为各部门经济责任考核和绩效考核的重要依据。对稽查情况还应以简报、分析等形式及时向相关部门反馈，促进其提高管理水平。
3.依据风险管理理论，开展好常态稽查
营销稽查是营销风险管理的有效途径。营销稽查的内部监控职能得到加强，也就相当程度上防范了各类营销风险的发生。一般来说，稽查的方法有常态稽查和专项稽查两类，但从过程控制的角度来看，常态稽查是最基本也是最有效的方法。
3.1常态稽查的必要性
这是由风险是客观存在的特点所决定的，旧的风险消除，新的风险产生，风险管理的几个步骤要连续不断的进行下去，才能形成有效的监控机制。
3.2常态稽查的重要性，掌握常态稽查的方法
常态稽查是对营销中风险的过程控制，开展得好，可以用最小的成本获得最大的安全保障。常态稽查本身也要注重过程管理，即首先要有“量”作保证，要完成相应的稽查采样量，分析是否准确就是以常态稽查中大量的调研资料为基础的;其次要对资料、记录进行及时的整理、筛选，找出引起评估指标变化的关键原因，找到风险点和关键控制点，为选择科学的风险处理技术提供依据。
3.3要着眼于促进管理上的完善
风险不可能降为零，电力营销管理涉及面广，工作繁杂且具有重复性，营销稽查不可能期望发现所有的具体问题，处理所有的风险。风险管理是要最大程度预防风险的发生，减少损害的程度，营销稽查的最终目的也是要促进营销和服务管理的完善，而不是发现、处理具体问题。
3.4对管理效果及时评价修正
风险管理的步骤是一个不断循环的过程，对采取的管理技术是否有效要及时评价，这样才能促进其效果循环上升。营销稽查要注重评价分析，要善于对稽查成效进行定期总结，如采用季度综合分析等形式，及时修正，使管理更有成效。
4.结束语
营销风险管理的涵盖面比营销稽查更广，但营销稽查是强化营销风险管理的一项有效举措。以风险管理理论为指导，开展好营销稽查，不仅可以很大程度上防范、处理营销风险，促进营销管理的规范化、标准化，提升管理水平。
参考文献：
［1］编写组.现代电力企业营销手册[M].北京:水利电力出版社，.08．
［2］乔新国.电力市场营销基本知识．中国电力出版社，.08
［3］黑龙江省电力公司风险管理指导意见，.
篇8：营销稽查下电力营销风险管理论文
1营销风险管理的内涵概述
1.1风险的处理
风险估测结束后，工作人员要统一处理好期间涉及的问题，并且准备好充分的应急策略；电力风险的专项检查工作要围绕风险估测环节的分析结果而顺利展开；对那些存在较为久远的问题，应该制定完善的整改计划，并在今后工作中严格执行其中的规划要求。
1.2效果评估
就电力营销风险管理工作所取得的一系列成绩、管理前后的收效数据资料而言，工作人员应该从中归纳好风险管理提升法的优势所在，同时发现风险评估环节的失误与缺点；工作人员通过对电力营销风险管理的客观性评估，可以最大化的将风险概率降到最小值，进一步提升营销风险管理的水平与质量。
篇9：营销稽查下电力营销风险管理论文
营销稽查是在营销过程中不断的检查营销过程，发现问题。以便在出现问题能够及时的解决，甚至在风险还没有爆发的时候就把它扼杀在摇篮中。减少电力营销的经济损失。
2.1营销稽查的风险识别
营销稽查的风险识别功能需要查阅、分析、整理数量庞大的资料库，因此管理人员可以在一系列工作流程后，发现隐藏其中的风险。
2.2营销稽查的风险评估
管理人员可以采取月度分析、季度分析、专项分析等形式，具体分析整理营销稽查的数据记录，同时做好对各种各样的风险调研工作，计算出相应的发生概率、损害程度、恢复程度，并将所得结果进行排序整理。
2.3营销稽查的风险处理
营销稽查最突出的作用是直接促进了营销以及服务的管理水平、质量，强化了管理人员的纠错和防控功能。管理部门将在营销稽查过程中发现的问题，以文件方案形式传送给下级部门，并根据相关的法律文案，各级规范流程，将问题的整改状况直接作为各级部门的政绩考核标准。工作人员应该以简报、分析报告的形式，将全面的营销稽查情况汇总整理后，报告给上级部门，为提升营销稽查的管理水平做出贡献。
3常态稽查活动的大力开展
3.1常态稽查的必要性
风险客观存在是常态稽查形式有效的最根本原因。一般来说，新事物的形成都是建立在旧事物的消亡基础上的，同理，旧的风险一旦被消除干净，就会产生新的风险，同时风险管理的流程也会循环不断地进行下去，直至形成有效的营销风险管理的控制机制。
3.2常态稽查的重要性
常态稽查环节如果进行顺利，工作人员可以合理有效的控制好营销风险管理过程，那么企业就会以最低的成本投入获取最大的安全保障。需要注意的是，常态稽查自身也是重视过程管理环节的，它要求营销稽查的样本数据量必须充足、准确，能够作为分析人员的原始数据资料，以供分析、计算的准确性；工作人员必须及时、准确、系统地记录好各类风险数据资料，以便让分析人员找到风险评估指标变化的根本原因；工作人员一旦找到风险点、关键控制点，那么就能够正确选择出适当的风险处理技术。
3.3注重完善风险管理环节
任何一个物品的'销售，都是存在风险的。只是风险的大小不同。而且由于行业新兴与否，也是营销风险大小的关键因素。因为在不断降低营销风险的过程，是由于时间的积累，逐渐的发现问题，改进问题。所以就需要十分重视对于营销的管理。只有不断的完善营销的管理环节，找出问题所在，改进问题，降低风险，才是保证电力营销顺走下去的主要办法。
3.4客观评价管理效果
由于我国的电力营销属于初级阶段，起步模式。因此在营销过程中出现的风险或存在的风险不能即使的发现进行修补，降低漏洞。但是由于电力营销的过程是由人员在操控，因此出现问题的时候，问题有多大，出现在哪里，都是工作人员最清楚，所以需要工作人员向上汇报，如实回答出现的任何问题。给修补漏洞，减少风险提供宝贵的条件。并且能够减少修补时间，减少一定的经济损失，更能完善电力的营销模式，增加工作效率。
4结束语
我国的电力公司在把电力作为产品销售出去的时候，面临着一定的风险。因为作为销售电力的营销手段来说，在营销的过程中是有风险存在的。但是有风险出现，可以用一种方式减少风险甚至避免风险。就是营销稽查。营销稽查可以有效的检查出在营销过程出现的风险漏洞，及时的通知修补漏洞，减少经济损失，同时可以促进销售的增加。
篇10：电力营销稽查提高企业工作效率分析论文
电力营销稽查提高企业工作效率分析论文
摘要：本文通过对电力企业营销稽查有何种作用进行了深入的分析，接着对营销稽查工作中出现的问题进行了探讨，最后重点论述了如何强化营销稽查工作，进而降低营销风险，提高工作效率及经济效益。
关键词：电力企业；营销稽查；重要作用；存在问题；工作效率
目前，关于营销风险管理所包含的内容、范围都极其广泛，因此，电力企业必须要建立营销稽查小组，否则营销风险管理的许多工作都无法顺利进行，由此可见，营销稽查的存在是极其重要的。电力企业要将最优秀的稽查人员招聘到本公司，成立专门的稽查小组，使用最先进的方法，在整个稽查过程中及时发现存在的问题，并马上解决。
1、重要作用
1.1对电力营销风险做出正确的判断。由于营销稽查涉及的内容比较多，因此需要认真搜集每一项内容的相关资料，在收集到的资料中进行随机抽取，然后评价分析，最后判定电力营销管理是否存在风险。例如在业扩包装业务进行之前，稽查小组要先到现场勘查场地，然后判定风险存在与否。1.2有助于风险评估。稽查人员根据收集到的所有信息资料进行统一研究分析，首先对存在的风险做初步的.评估，接着再实施深度调查探究，最后得出风险概率以及存在的风险发生后可能导致的后果等。稽查人员可以根据最后的风险评估结果采取具有针对性的措施。1.3便于第一时间处理风险。在开展电力营销工作的时候，加强营销稽查力度，能够对营销的各个环节进行监管，便于稽查人员对营销活动的过程和结果进行全面的审核和评估，一旦发现问题能够对问题进行及时有效的处理。电力营销要想取得良好的效果，当出现风险时要第一时间的进行处理。
2、营销稽查存在的问题
2.1随着电力行业发展水平的提升，相应的企业管理体制也要不断的推陈布新，从而适应行业发展和社会需求，但是对于电力市场的有效监管体制还存在着诸多的问题，行业内的监管模式还没有达到当前电力行业发展的高水平要求，造成了大量违规用电、偷电和关系点等问题的发生，在一定程度上造成了极大的线路损坏。上述问题对我国电力行业的健康发展和营销效果都造成了极大的负面影响。
2.2由于当前我国电力企业的营销范围比较广，并且营销情况存在着极大的区域性差异，致使在开展电力营销稽查工作时需要面对极其复杂的状况，对工作的顺利开展造成一定的影响。
2.3由于部门人员安排不合理，再加上工作量大，致使管理电力营销稽查的职工还需要对稽查以外的工作进行管理和处理，这就容易使职工在进行稽查时应付了事，使稽查工作成为了一种形式主义，造成稽查管理不到位，使电力企业的营销工作存在极大的漏洞，由于缺少及时有效的稽查和监管，电力企业的营销就会出现效率低的问题。
3、强化营销稽查提高工作效率
3.1优化电力营销稽查管理机制
对原来的电力营销稽查管理体制进行优化升级，从而确保市场营销稽查工作的科学性、制度性和法制性，为提高电力市场营销稽查管理水平具有重要的作用。在开展稽查管理工作时，首先要保证电力稽查体制的完善性和有效性，然后依照不同企业的不同情况进行详细规划，特别是每月计划和年度计划，以便实施检验工作的特殊任务。同时，电力稽查工作相应的规章体质应不断完善，基层设置电力检查专职人员和岗位，确保工作责任制的落实，在开展稽查工作时做到有法可依、有法可依、有法必依、违法必究。
3.2增强质量监督管理水平
有关电力营销稽查的要求在《电力法》等相关的法律法规中都进行了明确的规定，在开展稽查工作时要严格遵守相关的规章制度，从而使电力稽查工作质量管理水平得到增强，促使电力企业的电力营销和服务也得到相应的提高。电力市场营销检查工作人员应当清楚地认识到稽查工作的整体性、指责性和有效性，同时也要提高稽查人员的业务能力从而满足工作的需求，对国家的电力政策和用电情况都有明确的了解。稽查人员也要做到与时俱进，在工作中严格的遵守相关制度，做到严于律己。
3.3加强项营销业务的监管
第一，加强对电费的监管，做好审计和审计各种电价的工作。对电力企业开展的营销工作中所涉及的电费、日常管理和其他业务进行定期的审核，一旦查找出问题要及时的反应到相关的管理部门，对问题企业和行为进行通报批评，确保电力营销数据的真实有效性。电费审计是企业管理的重要环节，也是加强电力稽查的重要措施。电力稽查部门要对供电分局的用电情况进行统计审核，并对供电局的合同履行情况进行检查。
4、结束语
为进一步提高营销管理水平，完善电力营销稽查各项规章制度，营造良好的供用电环境，电力企业应把深入开展营销稽查列为营销工作重点，开展营销稽查专项活动，细化工作流程、分解目标责任，扩大稽查力度和深度。通过专项稽查工作，进一步规范营销业务流程，从而提高精益化管理水平，实现营销工作可控在控的目的。
作者:赵金梁 单位:国网青海省电力公司海南供电公司
参考文献：
[1]高庆华，电力营销稽查在提高电力营销效率中的应用[J]，中国高新技术企业，（24）：166-167
[2]刘媛媛，伍鸿兵，应用电力营销稽查提高电力营销效率[J]，广东科技，（20）53-54
[3]谭剑平，探讨应用电力营销稽查提高电力营销效率[J]，通讯世界，2014（24）：194-195
篇11：电力营销业务中营销稽查监控技术分析论文
电力营销业务中营销稽查监控技术分析论文
摘要：电力营销的市场竞争力大，电力设备随着用户的增加而增加，无意之中就增加了浪费电能的情况。而电力部门在针对电能浪费上，也在不断的寻求着更加完善的方法，与此同时将用电的效率给提上去。现今，相比较之下，能让被使用的电能资源更加的趋近于合理化的就电力营销稽查监控技术，其能够在满足用户的用电上将电能的损失降低。这篇文章的主要内容为探讨在电力营销业务中其的技术应用，提供给有关同行进行参考。
关键词：电力营销业务；稽查监控技术
市场化的需求是国民经济朝着多元化发展的导向，在未来，电力系统发展的过程中的根本的发展策略要为更好的节能以及用户的需求为主。电力有一个不可抗的就是浪费，电力营销稽查监控技术在这一方面是一个十分好的平台，具有综合信息化营销管理的功能。通过对平台系统的依靠，在该项技术能够稽查营业的数据，不需要人工，就能够对统计进行大概的分析，当有漏洞出现时，系统也能够进行自动的报警，将电力企业的经济损失给降低。并且，利用这项技术，在对客户的真实信息上，能够将反馈的工作做的十分的到位，同时，如果这项技术运用和利用的很好的话，能够很大程度上的提高工作的效率，使得系统的正常的运行就更加有了保障。
1分析电力营销稽查的重要性
电力营销工作，从面字面可知与电力企业是息息相关的，电的重要性大家从所皆知。在电力系统当中它是重要的核心业务，对管理业务进行全面的开展时，电力营销的稽查工作时其中一项最重要的工作，未来电力企业在发展当中，务必要将此技术在发展项目当中，要对此着重的进行。这同时也是一项将多元化电力营销体系模式的重要举措，在多样的营销模式下，让电力企业在这其中有立足之地，面临着多样化的市场，把市场的需求当作指导，从而在激烈的竞争中保持优势。同时，也应该电力营销约束控制的重点范围之内纳入电力营销风险管理控制，新形势下要将电网公司的集约化发展不断的加强，这样的话，能够对很好的改良电网公司的新管理模式，让电网公司的向标准靠近。这也就说明在营销环节上，国家电网公要建立朝电力营销稽查发展的方向，推动电力企业前进，将电网的发展模式进行转变。为了将其的执行力度加大，力稽查工作在电网营销环节中的可操作性较强，和电力的稽查工作机制也很相符，将在电力营销中发生事故的概率给降低，补全营销中的缺陷不足之处，同时改善好每一项的防御措施，深入的对电力企业的潜在力进行挖掘，把企业的整个经济效益给提高。
2营销稽查监控技术的应用
2.1在新装用户方面中的应用
新装的客户的数量较多，且新装用户在最初的营销业务的核查上比较的少，这就导致在使用电力的过程中，新装用户就会有仪表显示迟缓以及发生故障等之类比较隐蔽的问题，这不仅会不利于客户的正常用电带，同时还会增加电力公司在经济上的损失。在新装用户上，其技术可以进行比较有效的稽查及监督，在稽查和监督上，从计量表等方面是其主要的表现方式，能够保证工作表正常的工作和正确的进行接线，进而营销的实际业务效率给提上去。
2.2在低电量用户方面中的应用
在正常的运营过程中，针对低量用户，电力营销就要将用实际当中的用电以及现场检测到的信息和平时显示的数据监控做一个对比。这样，就可保证用电记录的正常。除此之外，就用电在日常生活中比较少的用户而言，在用电当中可能会有一些不合法封行为存在，如漏之类的行为，通过对电力营销稽查监控技术对其进行监控和核实，尽可能的避免出现不法用电的行为，规范大家的用电行为。当然，在对此运用此技术时时，要依照规范的.流程来对检查用户的电力情况，不能有疏忽，尤其是问题出现率高的地方，进而将电力营销工作给做到位。
2.3在营销合同方面中的应用
客户在与电力部门签订营销合同时，其流程务必要依照相关的规定来进行，但是，从最初的情况上来看，大部分的营销合同都会有一些错、漏以及少填之类的现象出现，这样的话，就会对合同的法律效力以及规范使用造成很大的不利。对电力营销稽查监控技术进行运用，就能够在进行签订营销合同时，将其一系列的流程给规范到位，如签约的时间、地点以及流程，而且与此同时还能够进行很细致的核查用户生活中用电量具体的数据，假如哪里发现了一些故障以及问题的时候，就应立刻的通知技术人员，并且要求将其给改正过来。除此之外，处罚营销的技术人员时，要以问题的严重情况为基础，借此来将电力营销业务人员的责任心给提升上去。
2.4在电力抄核收业务方面中的应用
抄、核以及收业务在电力营销当中就是最重要的工作。就抄核收工作来说，人工就最开始的主要方式，就电力营销的业务这一块上来讲，人工的工作方式在监控方面的漏洞比较大，会使得抄很多用户的实际用电和核收数据、信息互不相符合，这样的话，不但对客户的正常用电情况十分的不利，还会造成电力公司在经济方面的损失。通过此技术，能够很好的记录一些东西，如用电客户的实际用电数据和信息类，因为有记录所以能够避免出现一些情况，如实际的用电明显和抄核收数不符。在保证正常用电的基础上，再对控客户实际的用电状况进行监控稽查，尤其是日常生活中用电大的客户，审核时要十分的严谨，将非正常的用电情况给避免掉。除此之外，在对稽查监控技术运作的过程中，务必要根据事实来对收取客户的营销电费。
2.5在电力营销业务环节方面中的应用
通过这项技术，还能够对每一个部分都进行监控和稽查，以实际的业务情况为基点，将职责落实到每一个部门。使得每个部门都有自己的职责和任务，职责到位，将各部门之间的联系与沟通也给提高上去，充分的、有效的体现出属于他们自己那一份的优势，将最初的营销业务当中所表现出来的缺陷进行有效的规避。除此之外，还要落实好人力资源的使用，从下到上，一直到部门的管理者为止，并且还要把薪水和责任进行相连，这样做的话，就能够有效的监督管理人员，同时在一定的程度上还能够提高管理者的工作积极性。还有另外的一个方面，在核查进行的时后，还能够积极的吸收电力工作者在营销业务上的一些好意见，对这些信息进行有效的使用，主动发现业务中的缺点，并立足与实际当中的问题，增强对业务流程进行改进，将业务的工作质量。
3结语
总而言之，如果电力企业想要在未来的道路上走的更远，在营销的模式上，就一定要做作出转变，建立一些与本企业符合的电力营销检查监控系统，一步一步的将时间营销业务集成化、多样化以及网络化，通过系统能监控和检查企业自身的漏洞，及时弥补不足，还能够在外部的营销上能够多样化的开展业务发展，全面的展开电力企业的综合营销业务。电力营销业务只有在这样的模式之下进行，才会使得电力企业的营销体系更加的规范和标准，在建立良好的自身形象的同时，还能够提为广大的电力用户供更加优质的服务。
参考文献：
[1]孙新.电力营销稽查监控系统的建设与应用[J].现代经济信息,2014,(2).
[2]王连丽.浅议新形势下电力营销中的客户关系管理[J].科技资讯,2014,(20).
[3]刘会.电力营销稽查监控系统的建设与应用[J].现代经济信息,,(3).
[4]孙玉华,路彦娟.浅谈电力营销工作中的服务营销[J].黑龙江科技信息,,(18).38
篇12：电力营销稽查管理问题及处理措施教学论文
电力营销稽查管理问题及处理措施教学论文
摘要：稽查管理是电力营销过程中的重要环节，通过稽查管理将能够起到规范秩序、堵漏增收的作用。从当前实际情况来看电力营销稽查管理过程中还存在不少问题。对这些问题必须要进行科学考察研究是非常重要的。本文将重点分析当前电力营销稽查管理过程中存在的问题以及解决对策，通过对此分析将能够有效提升电力营销稽查管理水平。
关键词：电力营销；稽查管理；考核评价
电力营销稽查管理对电力企业经济效益有直接影响，为了能够更好地提升电力营销水平，提升电力企业管理水平。在今后工作中就需要采取专门措施来做好电力营销稽查管理工作。只有真正做好这项工作才能够适应日益复杂的形势。
1电力营销稽查管理中存在的问题
当前电力营销稽查管理过程中暴露出了许多问题，对这些问题应该进行科学分析才能够真正满足要求。以下几个问题比较典型：
（1）稽查管理方法落后。当前电力营销稽查管理过程中主要是采用抽查法和彻查法这两种方式来管理。这两种方法主要是依据稽查管理人员经验来对工作中是否存在偏差进行有效判断。这两种方法虽然能够起到一定目的。但是也具有一定缺点。抽查范围小对于实际工作中存在的偏差不可能及时发现。彻查的工作量则是比较大，在工作中往往需要花费大量人力物力才能够完成目的。从稽查管理的效率来看也是比较低的。从今后的发展趋势来看，抽查和彻查已经落后，工作效率已经变得非常低了。
（2）工作人员素质不过关。稽查管理本身是一项专业性比较强的工作，这项工作要求工作人员具有专业素质，但是从当前实际情况来看电力企业中具有专业技术水平的工作人员是非常少的。在开展工作中由于专业人员的缺失使得工作效率难以提升。当前电力企业对这些问题还没有充分重视起来。当前电力企业只注重硬件设施的提升，而对于工作人员的素质提升却没有充分重视起来。对此应该引起注意。
（3）稽查管理缺乏健全制度和模式。当前电力营销稽查管理过程中无论从制度还是从管理模式上来看还是存在较多漏洞的。考核评价制度的缺失是比较典型的问题。当前在稽查管理考核过程中往往对营销业务管理等方面重视不够。对于营销任务也没有进行严格考核。当前的考核制度还比较简单，只是对某一项或者是几项工作来进行考评，这样实际上就无法起到好的效果。同时也应该看到当前电力企业管理模式还不够健全。这也是需要认真分析的。
2解决措施
为了能够进一步提升电力营销稽查管理水平，在工作中就需要采取专门措施来解决上述问题。本文认为在今后工作中可以采取以下措施：
（1）寻找先进管理方法。
对于落后的管理方法，在工作中就必须要寻找先进的管理方法来予以替代。今后工作人员应该进一步加强创新意识，要逐步提升创新能力。要尽量利用新的稽查方法来取代就的稽查方法。对于稽查人员也可以采用内部和外部相结合的方法，来进一步加强内部管理和外部稽查。计算机的应用已经成为现实。在今后电力企业则是可以利用计算机来管理数据。通过应用计算机技术将能够真正有效地提升工作效率。
（2）引进人才，加强培训。
稽查管理的关键在于人才，拥有人才才能够实现高水平管理。在今后工作中应该是从实际出发来加强人才引进工作。要找一些具有专业能力的工作人员。在平常工作中也必须要加强对工作人员的技术培训，要逐步提升员工专业水平。今后为了能够科学引进人才，对于应试人员还需要进行专门测试，通过专门测试来了解应试人员的`真实水平。电力企业在选人用人机制方面也必须要进一步改革，要通过物质奖励和精神奖励等多种手段来调动工作人员的积极性，通过这样的方式来提升稽查管理水平。
（3）健全管理模式和制度。
为了能够真正满足要求，在今后工作中就应该逐步健全管理模式。首要工作就是要把稽查、电费计算收缴以及电价监督等工作必须要形成非常有效地管理模式，这三者只有有机统一起来才能够真正提升工作效率。与此同时还应该进一步改变旧的稽查管理模式。此外在工作中还应该有效规范电力营销稽查制度。电力企业对于稽查管理的任务和内务首先必须要有明确认识。要真正能够做到制度规范、内容分明。在工作中还应该结合本单位稽查工作内容向管理层提出意见。对于用电情况、电价计费管理等要分类管理归纳，总结成文，之后制定出规范化的稽查条例。通过采取这样的措施就能够使得稽查工作能够变得具有统一明确的标准。工作起来也将能够变得更有效率。电力营销稽查管理是一项非常重要的工作，做好这项工作对于提升实际工作水平有重要意义。从当前实际情况来看电力营销稽查管理存在方法落后、人员素质不过关、制度缺失等问题。对于这些问题本文提出了一系列解决措施，通过采用这些措施将能够有效提升实际工作水平。今后应该进一步加强对此研究才能够满足要求。
参考文献:
[1]陈静.供电企业电力营销稽查措施探讨[J].中国高新技术企业，2013（23）.
[2]秦世峰，秦冬梅.电力营销稽查工作存在的问题及加强措施[J].建筑工程技术与设计，（36）.
[3]李绍飞.电力营销稽查管理中的问题及处理措施[J].经营管理，（9）.
篇13：电力营销稽查管理存在的问题及措施论文
【摘要】随着我国电力事业和社会经济的快速发展，工业和民用对用电的需求也正在逐渐增加，这也就给电力企业的管理带来了更大的难度，电力营销的工作也日益突显出不足及漏洞。而电力营销稽查管理对于电力营销效率的高低起着关键的作用，为提高供电部门的核心竞争力提供了保障。本文就主要针对电力营销稽查管理工作中存在的问题及处理措施进行了阐述，供同行参考。
【关键词】电力营销；稽查管理；问题分析；处理措施
随着我国现代化建设的不断发展壮大，工业和民用对用电量的需要也在不断提高，很多的供电企业都把重心放到了电力市场中，因而忽视了电力营销管理工作，对于电力营销管理工作中的“量、费、价”的管理有更高层次的要求，而电力营销稽查管理在这三方面的工作中起着尤为重要的作用。电力营销稽查是以“量、费、价”的直营相关业务为核心，针对业扩报装、供用电合同、电价电费、电能计量、用电检查等重要业务以及各种政策的执行度进行稽查。加强电力营销稽查管理力度，对于电力营销业务展开强力度的监督管理、检查纠错、考核评价等工作，对于电力企业的未来发展是至关重要的。
1供电企业进行电力营销稽查管理的重要性
所谓的电力营销稽查管理，就是指在我国供电企业进行电力营销的过程中，对营销中的“量、价、费”及相关业务进行监督、检查、纠偏、考核等。由此可知，在供电企业开展电力营销稽查工作，不仅能对电力营销过程进行监督，对出现的问题及时纠正，既能为供电企业挽回经济损失，同时还能规范电力市场秩序，对我国电力市场的平稳快速发展起到一定的推动作用。同时，对于用电客户来说，由于电力业务种类多，审批手续繁琐，程序多，为了维护客户和供电部门的利益，就必须对整个的过程进行必要的监督，以降低出现风险的概率，减少不必要的损失。为供电企业极大地促进电力企业获得更好的经济效益。
