高校隐性知识管理的障碍分析及策略探讨论文
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篇1：高校隐性知识管理的障碍分析及策略探讨论文
关于高校隐性知识管理的障碍分析及策略探讨论文
论文摘要:“知识管理”理念应用于高校领域，其核心问题在于如何合理地应用“拥有专业技能的人”来加强隐性知识的传播。本文主要讨论了高校隐性知识的内涵，分析了高校隐性知识管理过程中的主要障碍，并对高校隐性知识管理的策略进行了探讨。
论文关键词:高校 隐性知识管理 策略
随着知识经济的兴起，知识管理也日益成为人们关注的焦点。作为知识密集型的专业服务组织―高校实施知识管理在现时代具有十分重要的意义。高校蕴藏着丰富的知识资源，而隐性知识又是知识资源中最重要的资源，在教育教学实践中，师生员工会产生大量隐性知识，包括经验和经验化形态的技术，以及隐含于教师所认同的理念中的知识，这些知识是教育教学质量的支柱，对教师和学校的发展具有重要意义。加强隐性知识管理，转化高校的隐性知识，使知识势能低的主体共享其知识，将有利于高校自身人力资本存量的提高，组织核心竞争力得到提升，更重要是有利于知识的增值、裂变、聚合，从而使高校真正完成其传播知识、创新知识，将知识服务于生产，推动我国知识经济发展的使命。
一、高校隐性知识管理的内涵
1958年，波兰尼在其代表作《个体知识》中认为知识分为两类:explicitknowledge和tacitknowledge即今天所言的显性知识和隐性知识。显性知识是指可以用严格的数据、科学公式、公理、文字等符号表达出来，可以编码化的，易于存储、交流和共享的知识。隐性知识是高度个性化的和难以格式化的知识。显性知识容易学习传递沟通，也容易被竞争对手模仿，隐性知识是难以模仿的，不易被窃取或复制，隐性知识比显性知识更全面、更能创造价值，是组织形成核心竞争力的基础。
高校隐性知识则是指存在于高校的知识势能极高的教师员工的头脑或组织结构和文化之中的，很难用数字、公式和科学法则以及文字、语言来精确表达的，难以明确的被他人观察、了解、让他人获知的知识。诸如教学、科研、管理专长、学术研究经验、创作灵感以及对行业的洞察力、判断力等等。这种知识是通过个人经历来获取的，它深藏于个人的头脑之中，没有与知识的所有者分离开来。它“只可意会，不可言传”，难于编码，是尚未文献化的'零散的非结构化的不系统的知识，高度的个人化。但这并不意味着所有的隐性知识都是隐含而难于获得的，随着人类认识水平的加深，一部分隐性知识将不断实现转化，而新的隐性知识也会不断产生。因此，如何使隐性知识显性化并促使其在高校内部流传与共享，从而创新高校知识，增加高校知识存量，则是高校知识管理的重点，也是生存发展的关键。
所谓隐性知识显性化是指将隐性知识编码化，使其转化为显性知识，易于人类的学习和借鉴。隐性知识管理就是对这个过程以及这个过程涉及的诸多问题的管理。由此高校隐性知识管理的内涵可以表述为:高校隐性知识管理是高校设计优质良好的知识转化环境，对隐性知识显性化的过程进行管理，使隐性知识顺利实现显性化，以达到高校的目标和功能的过程。
二、高校隐性知识管理过程中的障碍分析
通过以上分析，我们可以看到，高校知识管理的重点在于隐性知识的共享与转化，以实现个人和高校知识价值最大化，培育高校核心竞争力。然而知识管理是一项巨型的复杂系统工程，目前在知识储备、知识传递、知识创新的高校实施知识管理尤其是隐性知识的管理步伐缓慢，笔者认为，其中主要的障碍有:
1缺乏先进的技术手段
我国高校知识管理刚刚起步，大多数尚未建立以计算机网络数据库等现代信息技术手段为基础的知识管理系统，缺少知识交流与共享的开放交互式技术平台。“知识地图”、“电子讨论系统”、“最佳实践”数据库、视频工具等先进技术手段很少应用，在一定程度上限制了隐性知识流动与转化的范围和效率。
2.高校传统组织体制的制约
我国高校目前实施的是科层制的管理体制。一方面科层制的管理体制组织结构僵化，等级森严，缺乏活力和创新精神。这种组织体制的弊端是中间层次过多，缺乏适应性和灵活性，组织内部的沟通有着难跨越的层级鸿沟，阻断了教职员工面对面的互动式交流，科层制的管理体制的价值追求是成员遵循原则处理、解决问题，它压抑了组织和成员的活力和创新能力。另一方面科层制的管理体制会导致不良的组织文化。科层制是以行政权力为核心的管理体制。行政权力是它的中心，这样一种管理体制会形成一种围绕行政权力展开的组织文化。“教而优则仕”正是这样一种文化的写照。由此造成的必然是对组织的行政权力的关注和追逐，以及对组织内的知识或者说学术权力的忽视和淡漠，严重制约了组织隐性知识的流动与转化。
3.缺乏合理的激励制度
合理的激励措施是知识转化的动力，但是目前我国高校在知识转化领域普遍存在着激励措施不当、不合理甚至缺乏的情况。一方面，由于以“性善论”为前提，再加上教师职业的特殊性―教书育人，使社会对教师拥有过高的期望，一般对知识的转化不实施激励。另一方面，高校的知识主体并不是单纯的“经济人”，高校的知识转化往往是难以量化的，因此按照“经济人”假设为前提对知识转化主体进行激励难以达到预期的目的。
4.对隐性知识显性化重视的程度不够
隐性知识转化问题是知识管理的核心问题，不论是在高校还是在社会其它领域。人类实践过程中更多关注的是显性知识的获取、传播、应用，而忽略了隐性知识的存在及作用。我国高校的知识管理尚处在诞生阶段，对隐性知识显性化重视的程度不够。我国高校对隐性知识显性化的关注比较少而且大多处在自发阶段。教学过程中更多的是书本显性知识的转化;科研过程虽然由于频繁的师生接触可以传递大量的隐性知识，但是由于我国高校的师生比例失调，科研对大多数学生而言是可望不可及的;而师生直接服务社会的活动也处在自发阶段，没有形成一定的格局。因而对大量高校的学生而言，他们更多的接受的是显性知识而不是隐性知识。
三、高校隐性知识管理策略
针对高校隐性知识管理过程中存在着的障碍，现提出以下应对策略:
1.建立合理而有效的激励机制，保证知识流动、转化知识势能高的个体在创新知识、开发知识时需要在智力、体力、财力等面给予大量的投人，如果在转化、共享其成果时不能有所收益，甚至连回收其成本都困难时，势必影响知识生产者的积极性，限制知识的转移，也将造成知识的浪费;同时，知识接受者接受知识的积极性越高、知识存量越大，则知识转移率越高，知识转化也越充分。二者都需要激励，只有激励两者才会积极参与其知识的转移，隐性知识才可能最大程度地实现转化。激励机制分为物质激励和精神激励机制，两者都是高校组织为促进隐性知识转化而必备的制度。物质激励主要是以薪酬激励作为重要手段，组织要建立“学历提升奖励”、“知识开发补偿”、“按知识贡献分配”等制度，从物质上激发教师员工提高自身的知识存量，积极开发知识，转化个人隐性知识。精神激励则包括环境激励、目标激励和情感激励等。
环境激励主要是创造优良的环境，激发教师员工的热情，为其提供知识共享、知识创新所需的资源;情感激励和目标激励则通过建立平等互敬的良好的人际关系，制定与高校发展目标一致且与教师员工实际需要相符合的奋斗目标，激发其使命感，进而形成其内在的动力。这样，从物质和精神等方面激励高校教师员工隐性知识转移的积极性，使隐性知识最大程度地实现转化。
2.重视学校组织的文化建设
与传统管理一般只重视规章制度建设不同，知识经济时代的学校知识管理强调组织文化建设，每一个成功的学校必须有自己的学校精神，用一种共同的价值观来熏陶全体教职员工，独特的组织文化全面地影响着各项管理职能的实现以及集体效力的发挥。所以在高校要尽快营造一个以人为本的知识主导型组织文化，建立学习型学校，形成一种能促进学习知识、交流知识、共享知识、创新知识的良好氛围，建立自觉合作、自觉交流、自觉共享的价值观体系，在学校内创造一种信任、合作和深度会谈的精神，鼓励教职员工积极贡献出自己的隐性知识和丰富经验，加快隐性知识的交流与共享。
3.重构高校管理机构和体制
传统的学校内部组织结构，是按照刚性管理的要求设计的，教职工与领导之间、教职员工之间存在着一定的等级差别，教职员工的信息、意见和建议要通过这一组织结构逐渐汇报，不能超越，从而给隐性知识的流动与转化设了障碍，严重制约了组织隐性知识的流动与转化。知识管理要求打破这种设计，建立能适应知识经济要求的知识型学校组织结构，撤销一切形式化的组织和冗员，实现管理层的纵向缩减和管理人员的全面精简，从而实现组织结构扁平化，只有这样，才能保证上下级沟通顺畅，信息充分流动，教师们有较大的自由度和自主的权力，易于把个人的发展和学校的发展连接起来，具有较强的积极性和较高的创造激情，因而有利于知识交流、转化、共享与创新，从而实现知识价值的最大化。
4.充分利用现代信息技术手段
在进行隐性知识管理过程中，要充分注重利用互联网、内部网、群件技术、知识库、数据挖掘等现代信息技术，促进隐性知识的流动与转化，在互联网上应用专家系统加快专家隐性知识显性化的速度;借助软件等开发工具，总结教职员工技术、经验和诀窍等，在一定程度上加快隐性知识交流，共享与创新的进程，对大多数难以编码的隐性知识，有效办法是建立“寻人数据库”、“知识地图”、专家网络系统等，让教职员工迅速找到拥有某种隐性知识的人员，还可通过视频工具使分处两地的人面对面地进行交流，消除距离所造成的障碍。
四、结束语
虽然高校隐性知识管理在我国尚处在萌芽阶段，缺乏必要的理论支撑，其发展也面临着种种困境，但是随着知识经济的深人，知识管理理论的不断不展，高校隐性知识管理的实践和理论必将取得长足的进步。
篇2：高校本科实践教学中的隐性知识管理论文
高校本科实践教学中的隐性知识管理论文
［摘要］本文以隐性知识管理为视角，以内蒙古某大学文化产业管理本科专业为个案，探讨本科专业实践教学的薄弱点及改进方向，进而提出该专业点、线、面整体性实践教学体系的构想。
［关键词］隐性知识管理;实践教学;个案研究
“教育是一种培养人的活动，这种培养既包括理论层面，也包括实践层面。”“中央16号文件颁布后，实践教学开始在高校推行开来。”关于实践教学改革的探讨也日趋频繁。本文以隐性知识管理为视角，在梳理相关理论的基础上，以文化产业管理专业为例，通过问卷调查和深入访谈，探讨高校文科类本科专业实践教学培养的薄弱点。
一、知识管理视角下“实践教学”的构成要素
人才培养既是一种“教育过程”也是一种“培养结构”。翟安英等认为人才培养过程中，既遵循一定的规范，也体现着一定的结构。这种结构是“在一定的教育思想指导下，为完成特定的人才培养目标而构建起来的人才培养结构和策略体系，是对人才培养的一种总体性表现”。从知识管理视角看，实践教学研究不能局限于高等职业教育。现有研究更多关注的是高等职业教育，典型的著作如《高等职业技术教育实践教学研究》和《高职专业实践教学及其管理概论》。从现有研究来看，很多研究者将视角集中于实践教学各层面和方面的归纳和概括，忽视了对实践教学构成要素的思考。从知识管理的视角看，史班德(SpenderT．)将知识分成外显与内隐两类，分析层次分成个人与群体，由此建立一个组织的知识资源矩阵，即个人外显知识、个人内隐知识、组织(社会)外显知识和组织(社会)内隐知识。这四类知识中，在校本科生难以获得组织内隐知识和个人内隐知识。对于高校本科生培养而言，理论教学是培养学生组织外显知识和个人外显知识，而实践教学是针对组织内隐知识和个人内隐知识，而且这种组织主要是指高校之外的组织。笔者曾经撰文指出“当前中国的教育体制下，对于本科专业学生而言，要从大一到大四，将实践能力培养作为主线，让学生学会认知、做事、共同生活和生存，而且这种学会要将重点置于社会组织中。”因此实践教学的培养，大致可从三个方面，即课堂教学中的课程实践、课外分阶段实践和毕业论文(设计)，每一个阶段都存在相应的薄弱点。
二、隐性知识管理视角下本科专业课堂教学中的课程实践
内蒙古某大学文化产业管理专业年招生规模40人左右，已有6届本科毕业生。该专业人才培养方案中紧紧围绕应用型、管理型人才的培养目标，突出了实践教学在专业中的地位和作用。在课程设置、学时安排、学分安排等方面都予以倾斜，使得各种实践环节占教学比例近乎一半，然而该专业实践教学工作还有很多提升的空间。虽然该专业人才培养方案在课程实践上已做了很多工作，比如要求非基础课的实践环节所占教学比例不得低于该课程三分之一学时，然而纵观其所有课程实践环节，在42门专业课中，实践教学学时为244学时，仅占总学时的12．87%。如果分别考察专业必修课、限制性选修课和任意性选修课三大类课程。11门专业必修课的实践教学学时共110，占该类课程总学时的15．28%;类似地，15门限制性选修课的比例为14．95%;16门任意性选修课仅占7．67%。不难想象，所谓“非基础课的实践环节所占教学比例不得低于该课程三分之一学时”只能是靠任课教师在课堂教学中安排，其实践能力培养效果很难控制。
三、隐性知识管理视角下本科专业的.课外分阶段实践“学会共同生活”
既属于组织内隐知识，也属于个人内隐知识。目前该大学文化产业管理专业的课外分阶段实践主要有大一年级的社会调查，大三阶段的专业见习和大四阶段的专业实习。社会调查和专业实习的组织、规模、涉及面均要逊于专业见习，因此这里重点分析后者的效果。为了保证调查的有效性，笔者对该刚完成专业见习的两个班级发放了63份调查问卷，回收有效问卷57份，有88%的同学认为专业见习是有必要的。针对“本次见习总体满意度”的统计显示，68%的同学认为“本次见习要优于旅游参观”。虽然大多数同学对于见习工作安排本身是认可的，但在具体的效果认同上，观点出现了差异。首先，对于“本次见习的内容与所学专业的符合程度”，只有25%的同学认为“符合”，而剩下75%中，有18%认为“不符合”，大多数同学认为“基本符合”。其次，从专业技能提升方面看，只有44%的同学赞同专业技能得到明显提升，而56%的同学没有感觉到明显的技能提升。由此看来，此种专业见习在能力提升方面的作用与班级组织集体活动也差不多。再者，从增强就业信心来看，仅有37%的同学赞同通过本次见习增强了就业信心，而有31%的同学认为就业信心受到了打击;易言之，本次专业见习并未让大多数同学增强就业信心。此外，实践教学的主要目的就是将理论与实践结合，但针对“此次见习是否能够充分利用您在学校所学的理论知识”一问，高达72%的同学赞同“仅能用上一点”。类似地，针对本次见习与在校期间“所学的课程的符合度”，大多数(51%)同学认为“基本符合”，认为不符合的竟然也有37%。不难看出，虽然学生认可专业见习工作本身，但是对于专业见习的效果和目标实现上却并不认同，见习内容与所学专业不符，对于学生专业技能提升作用不大，就业信心不但鲜有提升，还受到打击。专业见习应该继续做下去，但从见习的行业、岗位及形式上要有所改进。
四、隐性知识管理视角下的本科专业毕业论文管理
毕业论文写作也包含很多的隐性知识。撰写毕业论文，需要完成为选题寻求答案等一系列工作，包含了很多个人内隐知识甚至组织内隐知识。从最理想的层面分析，毕业论文(设计)的完成，既能让学生“学会认知”，也能让学生“学会做事”。从查找资料、撰写综述，到搜集资料、展开写作，每个环节学生都会在解决问题中学到很多知识。内蒙古某大学文化产业管理本科专业的论文选题、综述、写作等方面仍存在诸多薄弱环节，这既有教师方面的原因，也有学生方面的原因。从教师方面看:首先，指导教师数量不足在很大程度上制约了论文指导的质量。论文指导及其耗费心血，但很多时候，该大学每名指导教师每学年不得不指导十几名学生，四届本科生累计共有数十人。因此，想要人人都能保证质量，显然是欺人之谈;其次，个别指导教师的水平不足，制约了学生论文质量的提高。一些学生在论文选题和撰写过程中的问题，在很大程度上源于指导教师的学术水平;再者，管理制度的约束力过低，难免会有指导教师不重视。如果指导教师责任心不强，甚至放任自流，学生再不积极主动，论文的规范都很难保证，更不用说水平提升。从学生方面看:一是平时训练的不足。很多学生在大三之前都意识不到论文写作的重要性，到了大四突然面临到公务员考试、就业面试、考研复习等多重客观压力，分身乏术，难以应付。二是学生间的基本素质差别较大。虽然大多数学生具备了良好的阅读和写作基础，但个别学生阅读面较窄，不知道如何查阅论文，基本的写作表达都成问题，更不用谈研究、分析和论证能力提升。
五、讨论与结论
综上，对于文化产业管理本科专业而言，要实现学生实践能力的进一步提升，最重要的是在人才培养上摆脱过去“以学科为中心”的传统模式，走向“以能力为中心”现代模式。“本科专业实践教学体系构建要以课程实践为基础，以课外分阶段实践为主要途径，以毕业论文(设计)为最终检验，三大环节相辅相成，相互促进。”该实践教学体系既能让高校学生在校期间便了解社会、融入社会，为日后走上社会奠定隐性知识基础。当然，这种隐性知识既包括组织内隐知识，也包括个人内隐知识。隐性知识如何与显性知识相结合，尤其是如何在显性知识占主导的大背景下实现，这是本科专业人才培养的重要问题和难点，有待后续研究的跟进。
参考文献:
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篇3：隐性知识管理在高校图书馆的应用浅析
隐性知识管理在高校图书馆的应用浅析
论述了隐性知识管理在高校图书馆的表现及作用,探讨了隐性知识管理的核心及隐性知识共享的障碍,在此基础上提出了隐性知识管理的.对策.
作 者：程敏 CHENG Min 作者单位：中国科学技术信息研究所,北京,100038;上海第二工业大学图书馆,上海,09 刊 名：科技情报开发与经济 英文刊名：SCI-TECH INFORMATION DEVELOPMENT & ECONOMY 年，卷(期)： 19(7) 分类号：G258.6 关键词：知识管理 隐性知识 高校图书馆篇4：教师隐性知识管理模型探究论文
教师隐性知识管理模型探究论文
摘要：教育是立国之本，是民族之魂。用生命去感染影响生命，才能实现真正的教育。而隐性知识是智慧的传播载体，如何发掘教师隐性知识，近年来成为了教育界和老师们都关注的一个问题。
关键词：教育的核心；隐性知识；知识管理；显性化
一、教师隐性知识的定义
教师的隐性知识是指教师个人在教学和实践生活过程中所积累的感受与经验，是一种无形的知识财富，很难用词语准确的表达，其中包括教师个人的生存价值观、世界宇宙观、哲学人生观，职业技能、生活技巧，教师应对学生的沟通能力、表达能力。
二、教师隐性知识的挖掘通道
1.隐性知识的潜移默化。教师隐性知识的潜移默化的方式有以下几种。教研活动包括让老师试讲、公开赛讲、说课、交流课程、研讨教学大纲、教学计划、教学进度等形式，通过观摩学习并加以讨论，只有采取这些开放的互动教研形式，这样才能让教师清楚的认识到自己的不足。教师还可以通过听课的方式来实现经验分享。听课的形式包括邀请同行评教和随机抽查听课两种。教学反思是教师在课后反思自己的行为和不足，然后进行改正，再实现隐性知识的传递。
2.教师知识的组合化[1]。这个过程主要通过知识管理来实现对知识片的整理和组合，形成一定的知识体系并汇成教师自己的知识库。
3.教师知识的明示。明示是教师将自己的知识、经验、技能、智慧、转化为文字或语言、图像、视频，将经验转变为概念、知识体系、文字系统的过程，从而很容易的传递给别人以及团体。
4.教师知识的内化阶段。教师的文化素养就像软件工程中的螺旋模型一样逐渐上升，知识的价值在于使用性和流动性，显性知识和隐性知识的转化是优化裂变的过程，可以使高能量者在一起产生协同作用，实现知识总量的增加和更新，低能量者逐渐熏染改善提升，而且还可以促进高职院校的可持续发展和资源的再生。
三、教师隐性知识管理的模型探究
1.获取。教师在生活中经历各种各样的事，通过网络，报纸，期刊，讲座等方式获得自己所需要的隐性知识，就是隐性知识获取阶段。在讲课期间，也会有很少的隐性知识体现出来，不仅丰富了自己的隐性知识，而且为隐性知识的共享和创新奠定了坚实的基础。
2.储存。任何事物都得一个容器来承载。教师通过各种途径获得的知识，也需要一个容器来进行管理。教师在储存的过程中就会将知识分类，收拾，将对自己有益的知识留下，弃其糟粕，提高知识的利用率。教师在对只是进行管理后，有助于其他学生和老师更方便的提取和利用，而且这还有利于教师隐性知识的交流和共享。
3.共享。教师隐性知识的共享可以让他们都可以毫不保留的把自己的隐性知识和常年积累的经验与其他老师分享，同时实践经验中感性的内容转化理性的知识，也是一次知识的升华，使得产生“1+12”的最佳效果。
4.应用。教师通过运用隐性知识，提升教师专业素养，促进教师专业成长,激发教师能量层级提升，把教师隐性知识真正实现落地应用，产生无量价值。
5.创新。教师只有发自内心的了解到自己的隐性知识，才会产生新思路，从而碰撞出新的思维模式和教学方式。教师隐性知识的创新体现在教师显性知识和隐性知识的重复思考过程中，体现在自我独立优化裂变新知识和新规律的过程中，创造出具有社会贡献性的、引领时代潮流的知识价值。
四、加强高校教师隐性知识管理的措施
1.显性知识转化为隐性知识。隐性知识包括先天遗传和后天训练两种获取模式。前者是天生的`，后者是技术性的。作为高校教师，获得知识的一个主要来源就是教育。然而，我们接触的大部分都是显性知识，这种隐性知识如果和实践相结合就能够转化为隐性知识，从而促进个人的发展，还可以促进学校间的竞争力[2]。
2.获取别人的隐性知识。俗话说：以他人之长补己之短。通过各种途径获得他人的隐性知识，然后通过自己琢磨化为己用，然后再以其他途径传递给别人。从而，以一传十，十传百的速度进行知识的共享。在一定意义上，实现隐性知识的显性化。
3.隐性知识的自生产。教师在从事阅读、听讲座等独立学习的过程中获取的是显性知识，当动脑筋理解思考的时候，就能开发出新的隐性知识。所以我们在学习新知识的时候要闻思修并重。本文从教师隐性知识的定义、挖掘方法、模型、管理方法等方面探讨了隐性知识如何有效使用，从而转变成生产力和高效竞争力，促进高校教育的快步发展。正如总书记讲的“爱是教育的灵魂，好老师要用爱培养爱、激发爱、传播爱。”学习不是为了记住知识，而是为了引爆智慧。把老师智慧的载体隐性知识科学的挖掘并数据化，有助于实现智慧引领智慧，让教育简单化，让教育核心化，真正抓住教育的本。
参考文献
[1]谭玉红.教师隐性知识的挖掘与共享[D].北师大教育管理学院,.
[2]张海英.知识管理中隐性知识的开发和利用[J].情报科学,2002(6).
篇5：高校图书馆知识管理论文
高校图书馆知识管理论文
高校图书馆应该抓住这一机遇，改变传统的服务观念、服务内容、服务方式等，同时加强对知识管理的研究和应用。在知识管理的保障下，实现由信息服务向知识服务的转变。构建高校图书馆知识管理与知识服务平台，为用户提供全面的、专业化和个性化的知识服务。
一、高校图书馆知识管理。
学术界对知识管理众说纷纭，知识管理是以人为中心，以信息为基础，以创新为目标的基本观点是不容置疑的。知识管理要求把信息与信息、信息与活动、信息与人联系起来，实现知识的共享，运用集合的智慧，赢得竞争。
高校图书馆知识管理指应用知识管理理论与方法，合理配置和使用图书馆各种资源，充分满足用户不断变化的信息与知识需求，并提升高校图书馆的各项职能和更好地发挥其作用的过程。它既包括为了提高服务效益工作内容上的知识管理，又包括提高自身管理效率组织管理上的知识管理。
二、高校图书馆知识服务的内容。
(一)高校图书馆最基本的服务。
包括文献传递、借阅服务、馆藏信息提供服务等，是图书馆的基础服务。主要是指导、帮助读者用户快速地获得、利用馆藏知识信息资源，这些服务是建立在有效地组织、整合图书馆馆藏资源(包括实体馆藏和虚拟馆藏资源)的基础上的。针对高校图书馆的服务对象，按学科对这些知识信息资源进行组织，更便于读者用户的利用。
(二)高校图书馆重点服务。
高校图书馆重点服务主要包括定题检索、科技查新、学科导航、学科信息门户、专题情报调研服务等。主要是解决教师和学生在教学、学习、科研项目、课题研究、学位论文撰写等活动过程中遇到的研究性问题。这类问题需要广泛收集相关领域的信息，并进行分析、对比、归纳等处理，有时还需要专业人员的协助才能提出有效的解决方案。对于一些重大项目课题，学科馆员还需要参与其中，深入了解课题立项的背景、项目要求与内容，设定服务方案、制定检索策略，通过推送服务，不断地为该科研项目提供动态、新颖的专题信息知识，做到从立项到成果鉴定全过程的跟踪服务，提高学科知识服务对读者用户需求和任务的支持力度。这类服务的学科性更强，也最能体现高校图书馆的服务质量。
三、高校图书馆实施知识管理的必要性。
实施知识管理是知识经济时代图书馆自身实现可持续发展的'要求。图书馆作为一个组织系统，其生存和发展离不开社会大系统。从传统图书馆阶段的文献管理，到自动化图书馆阶段的信息管理，再到复合图书馆阶段的知识管理，事实上，就是图书馆根据环境的变化调整系统完善功能的过程。在当今知识经济环境下，图书馆面临着许多挑战：
1、高校图书馆用户需求发生变化。
当前，用户需求呈现出全方位广泛化、综合性深度化、快捷方便时效化的特征。除传统印刷型原始文献外，电子书数据库、因特网信息资源等，都成为用户需求的内容，而且用户服务形式及信息资源保障的要求都有所提高。
2、除图书馆外的其他信息服务机构的激增，特别是商业性咨询机构的兴起和冲击，使图书馆不得不面对激烈竞争。
这些新生的信息机构，将其服务内容逐步延伸到高校图书馆的服务领域，图书馆的读者和用户正在被分享，图书馆的生存和地位受到了挑战。
篇6：知识管理中de文化障碍分析
知识管理中de文化障碍分析
企业在激烈的竞争压力下要想获得生存和发展,必须对外界变化不断作出战略调整,保持对环境的'动态适应能力,这就需要企业加强自身学习.知识管理日益得到管理者的重视不是偶然现象,这是企业在知识经济时代里生存的必然之选.许多管理者虽然意识到了知识管理的重要性,但却徒劳无功.是什么阻碍了知识管理发挥作用,其中最关键的一个原因就是企业现存文化产生了障碍.
作 者：李敢峰 刘洪深 作者单位：湖南大学工商管理学院级硕士 刊 名：中国民营科技与经济 英文刊名：CHINA NON-GOVERNMENTAL SCIENCETECHNOLOGY AND ECONOMY 年，卷(期)： “”(11) 分类号：F2 关键词：篇7：参考咨询半虚拟团队隐性知识共享障碍分析及对策
参考咨询半虚拟团队隐性知识共享障碍分析及对策
介绍了参考咨询半虚拟团队组织的含义,分析了半虚拟团队知识共享的重要性,探讨了影响半虚拟团队隐性知识共享的障碍.包括知识本身、心理、文化和激励机制对隐性知识共享的'影响,并提出了解决这些障碍的对策.
作 者：曾怡 Zeng Yi 作者单位：西南大学计算机与信息科学学院,重庆,400715 刊 名：情报探索 英文刊名：INFORMATION RESEARCH 年，卷(期)： “”(3) 分类号：G252.6 关键词：参考咨询 半虚拟团队 隐性知识 知识共享篇8：高校管理教学改革分析论文
高校管理教学改革分析论文
摘要:当下，媒体在信息传播的过程中起到介质的作用，信息在媒体所构建的平台上迅速传播。在这个过程中，产生了“新媒体”的概念。这是信息技术与网络技术相融合的结果。与传统媒体相比，新媒体的优势更为明显。每一个独立的个体都扮演着多重角色。既是发声源，又是记者和观众。这就使每一个问题或现象传播速度快、覆盖面积广。与传统传媒相比，这种传播信息的方式会带来许多新的问题。高校也同样在这种大环境之下经受信息的冲击。大学生通过手机、电脑在不断接受各种良莠不齐的信息，也同时向外部发送信息。新媒体是科技不断发展必然出现的事物，新媒体的出现，对高校的校园文化等、学术交流等都存在积极的意义，但同时也给高校的教学管理带来新的难度。有效利用新媒体技术对高校的教学活动进行有效引导，是高校教学及管理者需要重视的一个问题。
关键词:新媒体;高校管理;教学
1正确认识新媒体
新媒体技术的发展，打破了象牙塔相对封闭的教学状态，学生处于信息开放的洪流之中。媒体也不仅仅只是社会和政府的信息发布平台，而是渗透到高校的课堂教学、学生日常生活等各个方面，电脑、手机等一切终端都是信息接收的工具，每个人，每一刻都在跟新媒体打交道。本文将重点分析在这样的背景之下，如何引导学生提高认识，在纷繁的信息中筛选有效信息，形成正确的社会认识。
1．1对学生的价值观念进行有效引导
高校教育的目的之一是提高人才的自身素质，同时提高科研水平。在学生的政治教育方面，高校阶段的学校引导起到了至关重要的作用。社会发展的多元化、信息发展的速度使目前的高校教学管理面临着更多的考验。相对于其他社会群体，大学生这个群体更为活跃，他们更有能力及热情去接受新的观念和知识。当新媒体这种信息传播平台出现，就更容易被大学生群体关注。在这个阶段对学生的学习进行有效指导及引导，使学生形成正确的价值观念，维护社会的道德标准。
1．2加强高校信息交流
我国的高等院校一般采用相对独立的管理体制，不同的学院有不同的管理模式，独立的院校管理模式形成的基础是在发展的过程中逐渐形成并稳定下来的。这种模式的形成有助于发挥各自不同的专业优势，对于管理者来说，既定成熟的管理方式可以被熟练运用，效果显著，管理者的积极性就更高。但客观地说，这种传统的管理模式不是高效的模式，从资源配置到人员安排、部门设置都存在浪费，一些功能的重叠造成高校统一管理的困扰。同时，学生的.思维模式和知识面的拓展也受到相应的限制。新媒体的介入，使得信息获取的形式更为多样及便捷、内容包罗万象。这必然带来相应的社会意识形态在高校之间相互碰撞、融合的结果。除了对纸媒的冲击之外，也对高校的管理形成挑战。信息传递便捷，使高校之间的交流更多、更便捷。这种信息的交流使教学质量得以提高。
1．3利用新媒体丰富学生的文化生活
大学阶段的学生处于接受知识快的时期，这个年龄阶段也是性格形成、价值观塑造、追求时尚等的关键时期。传统媒体对于学生追求时尚及丰富文化追求方面的需求满足度不足。新媒体的出现正好满足了这一需求。当前，许多大学生自建了符合自己功能需求网站、社区以此来丰富自身的日常生活，对新媒体的利用具有主动性。在这个过程中，大学生单纯的思想容易在海量的信息中缺少辨别的能力。如果接受的垃圾信息没有被及时筛选掉，继续形成传播效应，则会带来许多负面的问题。这也是高校教学管理正在面对也是亟待解决的问题。
2正确认识新媒体
任何事物都具有两面性，新媒体也不例外。新媒体既不能解决所有问题，也不是一无是处。能有以正确的态度认识新媒体，是至关重要的。在高校管理工作中，尤其要处理好这一问题。一味屏蔽各类消息不能解决新媒体时代的任何问题，反而会产生新的问题。对新媒体的把控不在于筛选屏蔽一切不利消息粉饰太平。在人人都可以发声的时代，堵不如疏。新媒体在我们生活中扮演越来越重要的角色是未来发展的必然趋势。我们能够及早认识到这一点并且在高校教学中找到正确的管理方法，使高校教育不断适应时代的发展。利用好新媒体这个平台，使之成为自己的宣传阵地，并且从自身网站建设、微博、微信等平台，做好宣传工作。及时传递正确的价值观、价值导向，展示自身形象，使新媒体成为高校教育管理中一个得力的平台，是顺应新媒体发展趋势的正确做法。
3调整应对新媒体的方法
新媒体是科技发展的必然，展示的是最新的信息传播技术，并不是洪水猛兽，我们不必心存畏惧。只是需要掌握正确的利用方法。当前，许多高校已经开始尝试在教学管理中应用新媒体技术，但目前效果并不令人满意。究其原因，一方面是由于管理者对新媒体的认识不足，重视的态度不够，另一方面源于管理制度的缺失。我们不妨从以下几个方面调整应对新媒体的措施。首先，不断对校园信息接收、发送信息进行审查。目前来看，高校信息审查制度普遍缺失。许多管理者心有余而力不足，没有具体的措施可以作为审查的依据及标准。信息质量的参差不齐导致发展的需求难以与新媒体自身的发展相匹配。因此，完善信息审查制度是当务之急。其次，不断强化校园自身的新媒体建设。校园管理工作应不断适应多元化信息传播方式的发展趋势。及早建立多元化的信息传播渠道可以通过两种方法实现。第一，将传统信息传播方式与新媒体相结合，使传播手段得以不断拓宽。第二，充分利用好新媒体自身的优势，对信息进行有效传播，通过借助互联网，以图像、文字、音乐、视频等不同形式，增加舆论宣传方式的选择多样性。再次，始终坚持既定的原则不动摇。在新媒体飞速发展的过程中，还存在着一定的缺陷和不足，在充分的肯定新媒体的对推动社会进步的作用的同时，我们也不能否认其存在的负面影响。新媒体所传播的一切信息，必须与国家政策相一致。这是新媒体管理过程中的明确底线。在新媒体传播的信息，应符合三方面的要求，即传递正确的价值观;新媒体从业者不断进行自我审查;大学生不断提高自身的辨析能力，正确辨识信息的真伪。
篇9：高校成人教育管理改革策略论文
高校成人教育管理改革策略论文
【内容摘要】
普通高校成人教育管理改革工作有利于提升成人教育教学质量，本文对普通高校成人教育管理改革工作中遇到问题进行了分析，并提出了改革的思路。
【关键词】普通高校;成人教育;管理改革
普通高校成人教育是实现终身教育最主要的途径，社会经济体制改革以及科教兴国战略实施，为普通高校成人教育提供了发展机遇，但是高等教育不断扩大招生又给高校成人教育带来了很大影响，高校成人教育事业在发展的过程中遇到很大阻力，这给成人教育管理工作带来很大的难度。
一、普通高校成人教育管理遇到的问题
(一)高校缺乏对成人教育的认识。
近些年来高等教育的连续扩招，高校教育资源更加紧缺，为了减轻高校资源紧缺的压力，很多高校在发展规划设计中降低了成人教育所占的比重，比如说，减少对成人教育的投入，占有成人教育资源。有些高校甚至取消了成人教育，还有些高校虽然没有压缩成人教育的编制，但是仅是把成人教育作为高校创收的来源，只重视成人教育所带来的经济效益，不关注成人教育所带来的社会效益，导致重招生与收入，轻视管理与质量的现象，导致高校成人教育受到很大的冲击，甚至静止不前。另外，普通高校成人教育主要为了发展学历教育，导致岗位培训或者是继续教育以增加劳动技能为主的教育形式很难形成，影响高校成人教育充分发挥出优势，影响到成人教育质量的提高。
(二)高校扩招给成人高等教育管理带来严重的影响。
一是由于普高的扩招导致入学生源的质量水平有所下降，由于高校扩招，招生的分数线不断下降，而成人教育为了争取获得生源，只能把分数线降得更低，所招纳到的生源的质量水平不是很高，而又只能采用降低成人教育的教学要求，甚至是降低对成人教育的管理水平，比如说:高校为了获得经济效益，对成人教育学生放任管理，只要学生按时交纳学费，不管学生学不学习，都会给学生发放毕业证书;二是高校扩招导致成人教育资源投入不足。由于普高的扩招，普通高校的教育资源更加的紧张，有些高校成人教育甚至连最基本的教学条件都不能得到保证;三是高校扩招导致成人教育教师的素质水平偏低，由于普高扩招，教师资源更加的紧缺，成人教育在招聘教师时不断降低招聘的条件，这就导致成人教育教师的素质水平无法提升，直接影响着高校成人教育的发展。
(三)成人教育的培养模式不能适应社会发展需求。
目前普通高校成人教育所设置的专业与普通高层等教育存在很多的相同之处，并且成人教育的培养模式也是按照普高教育的模式，比如说培养规模、课程设置以及教学方法等都是相似的，并没有制定一套具有成人教育发展特色的培养模式，也可以说成人教育培养模式为普通高等教育的简化版。而现如今社会市场对人才的需求量非常大，虽然很多企业追求高层次以及高学历人才，但是普通高校成人教育所培养的专业人才能够得到人才市场的亲睐，因此，普通成人教育需要不断在培养模式上进行改革，从而探索出更具成人教育特色的培养模式，在满足社会发展需求同时促进普通高校成人教育事业的发展。
二、普通高校成人教育管理改革工作的思路
(一)树立正确教育的观念，重视成人教育的作用。
高校成人教育担负着终身教育发展的责任，高校成人教育需要坚持搞好在岗培训教育以及在教育工作，培养出更多的技术人才满足社会建设与发展的需要。一是普通高校要不断更新自身的教育观念树立终身教育的观念，并要重视成人教育的作用以及地位，建立健全终身教育管理与运行体制，不断增强成人教育的社会效益;二是树立开放办学理念，随着高等教育以及科技的发展，高等教育已经完成了从精英式教育过渡到大众式教育的发展，高校成人教育也应随着时代的发展由封闭式的.办学逐渐向开放式办学转变，可以利用先进的网络技术，采用远程网络教育，减少成人教育学生在实践与空间上的限制;三是充分利用成人教育学生资源，同时加强对成人教育的管理，培养出更多的优秀专业学生为企业输送大量新生力量。
(二)优化成人教育的结构。
第一，根据高校的实际情况优化教育结构，主要从四个方面进行优化:一是优化专业结构，需要依据市场需求变化以及学校实际调整专业，但是由于市场需求变化要远远大于人才的培养周期，因此要对市场需求变化规律进行预测，从而培养出更多全能人才满足市场的需求;二是优化教育层次结构，近些年来社会需求逐渐朝着高层次转移，但是仍旧需要大量的专科人才，为了体现出高校成人教育优势，普高成人教育应该转变学历教育为主的现状，转变为以本科或者是专升本为主并兼顾专科发展;三是教育类型结构优化，在高校成人教育的重点工作时以岗位培训以及继续教育，兼顾第二专科以及第二本科学历教育的开展，在工作开展的同时要注重时效性以及针对性，从而使在职者知识结构得到补充，成为全能型人才。另外要对下岗与转岗的职工提供再教育机会，促使他们重新掌握新的知识和新的能力;四是课程结构得到优化。课程结构优化要注意强调课程知识的整体综合性，根据成人教育的显著特点设置课程内容，使课程内容更具实用性，不断优化课程内容，加快课程知识的更新速度;第二，认识到成人教育的功能，成人教育在社会发展过程中肩负着再就业工程的重要使命，高校成人教育通过优化教育结构形成特色教育外，还要肩负起培养与训练专业技术人员的重任。成人教育主要是通过在岗培训的方式，提升劳动者职业素养以及专业的技能，不断拓展就业的途径，从而促使人才加速流通，体现成人教育学生的价值，使社会人力资源得到优化，促进成人教育事业的发展。
(三)深化成人教育教学改革。
深化成人教育教学改革，对成人教学进行严格管理，从而不断提升成人教育教学质量，这也是成人教育生存与发展的必要条件，一是要不断改革高校成人教育的培养模式，在高校成人教育中要注重传统知识的传授而且要注意提升学生的能力，督促学生积极参与社会实践，提升学生解决实际问题的能力。成人教育的教学内容需要及时更新以适应时代科技发展，要摒弃传统单调的方式，采取灵活且多样性的教学方法，还需要把现代先进的科技注入到成人教育教学手段当中，从而满足成人教育学员的需求，促使成人教育质量不断提升。二是做好成人教育改革管理工作还需要对教学质量进行严格的管理，不断完善成人教育的各项规章制度，从而维护正常的教学秩序，完善管理竞争极致与淘汰机制，不断促使学生积极主动地投入到学习当中，加强对成人考试的管理，严格督促学生遵守考试纪律，并在考试中保持有一定的淘汰率，从而增强学生主动学习意识，保障成人教育的教学质量得到提升。总之，普通高校成人教育也是高等教育中的一种重要形式，是终身教育体系的重要组成部分，提升成人教育教学质量具有重要的意义，因此需要不断更新成人教育的观念，优化成人教育的结构，不断深化成人教育教学改革，除此之外，还要不断改善成人教育的运行环境，提升成人教育教师的素质水平，从而促使成人教育充分发挥出自身优势，推动高校成人教育事业快速发展。
【参考文献】
［1］屈家安，刘菲，郭胜利．普通高校成人教育管理模式研究［J］．成人教育，
［2］敖玉文．成人教育的特点与成人教育管理改革的思考［J］．教育与职业，
［3］彭中心．普通高校成人教育管理模式探究［J］．湖北师范学院学报(哲学社会科学版)，2008
篇10：高校辅导员班级管理策略论文
高校辅导员班级管理策略论文
大学班级需要一支政治素质过硬、工作能力突出、学习成绩优秀的班干部队伍作为辅导员工作的得力助手，同时也作为高校思想政治工作的后备军。辅导员不仅要有识人的慧眼，更要有使用、培养、激励人才的良策，要将“管理”贯穿于班级队伍建设的始终。同时高校辅导员在确保自己思想政治素质过硬，工作积极认真负责并不断总结交流经验之外，更应该学习一些人力资源管理的知识，借鉴国际名企当中优秀的人力资源管理经验来更新自己的管理理念，打造一支高绩效、高素质的班级干部队伍。
一、班级队伍管理
（一）高校班级队伍的组成部分以及各自的队伍管理目标
高校班级队伍由党支部队伍、团支部队伍、班委队伍三大块组成，为指称方便，通称他们为“班委”。党支部队伍管理应该着眼于充分发扬决策民主，着眼于党支部干部对班级工作的整体把握，对班级长远发展提出有效建议和意见，以促进和带动其他工作。团支部干部队伍总体上应该比较活跃，具有较强的亲和力。团支部干部管理工作主要着眼于如何有效的配合校团委做好班级工作，活跃班级气氛，丰富大学生业余生活，以及协助党支部完成相关任务。对班级委员队伍的管理应该着眼于踏实认真的工作作风，着眼于如何有效的规范班级行为，打造班级文化，协助辅导员处理好班级事务。
（二）筛选合格的学生骨干
优秀的班委决定着一个班级的生命力。对高校班委的择才标准应该包括：过硬的政治素质、表里如一的行为方式、良好的专业成绩、高度的责任心、必要的工作经验、可预见的发展潜力、强有力的实践者、团队精神、领导力、感染力、亲和力以及恰到好处的创新精神等。具备了这些条件，还要通过辅导员的观察、与学生互动交流、重视学生评价等方式对班委进行选择。
（三）班委队伍的组建
班委队伍建设的方式主要有三种：第一种是民主选举，班委由学生民主选举产生。优点是：比较能够代表民意且群众认同度较高。缺点是：选举质量不一定有保障，会错过那些愿意为班级服务但不喜欢选举这种形式的学生，班委不听从辅导员的指挥，因为他们是由同学任命的，还可能出现班委之间不一定和谐的现象。其对策是辅导员要事先动员一部分合适的同学参与选举，并且帮助这些同学提高群众认同度。第二种是辅导员指定＋组阁，辅导员指定班长、团支书，由班长、团支书组阁产生其他班委。这种方法的优点是：由辅导员指定班委骨干可以保证班委质量，而且有利于贯彻辅导员的工作思路，同时组阁的方式会提高班委之间工作和谐度。缺点是：由班长、团支书招募的班委的质量不能保证，有可能在班级形成小集团。因此，辅导员要为组阁过程把关，提高班委工作透明度和辅导员的监控，增进同班委的沟通。第三种是民主选举＋组阁，选举产生班长、团支书，由班长、团支书组阁产生其他班委。这种选举方式的优点是：比较能够代表民意，群众认同度高，班委之间工作和谐度也会相对比较高。而缺点是班委质量不能保证，有可能在班级形成小集团不听从辅导员指挥。所以，选举之前，辅导员要和适合人选谈心，鼓励合格同学参与竞选，同时为组阁过程把关，提高班委工作透明度和辅导员的监控，增进同班委的沟通。总之，无论用那种方式产生班委，辅导员一定要加以指导，而且事先一定要充分了解群众意见，并且考虑到各个班委之间的性格或工作方式是否存在严重冲突，考虑该班委队伍能否有效配合。
（四）班级队伍的培养
1．培养的必要性首先，从班级工作需要来看，接受培训可以提高工作准确度、工作效率、工作技能，创新工作方法等。其次，培训有利于打造积极的班级文化，形成积极向上的氛围。此外，马斯洛的人的需求层次理论表明，人最高需求是自我实现的需求。每个班级干部都希望学习新的工作技能，得到更多工作经验，接受更高的工作挑战，在工作中获得更大的满足和自我实现。2．培训的层次首先是思想意识上的培训。高中和大学的班级工作有着很大的差异，班委在工作范围、数量、频率、强度、层次都有很多不同，大学班委需要提升工作意识，清楚地知道自己非常有必要接触并吸收最新的管理方式，补充自己在管理方面知识和技巧的不足。具体培训根据培训内容的不同可以分为：上岗培训、专项培训、特殊培训、素质拓展等。具体培训依据培训时间以及培训对象的数量分为集中培训、长期培训、统一培训、个别辅导等等。另外辅导员一定要记住的是：培训是言传与身教的结合，其实平日里自己的一言一行都是对学生无声的培训。3．培训前后的准备工作辅导员在开展培训之前要充分了解学生特点及需要，尤其是专项培训和特殊培训，做到有的放矢。培训后要对培训结果进行总结。每次培训后要向学生发放书面的培训效果调查表，并在培训结束一段时间后找同学当面了解培训对实际的帮助效果，为以后培训的调整做好准备。总之所有培训要以有效为最终原则。
（五）对班委的激励与考核
激励是班级管理的催化剂，在进行激励之前，辅导员要了解必要的管理学和心理学知识，做到科学激励，避免无效激励甚至引起反感的激励。辅导员激励班委的方法主要有：转换任务法、兴趣切合法、目标提升法、语言鼓励法等。放在工作最后的考核，是对工作全过程无形的监督，是工作质量的保障机制，同时，考核也是对班委的激励和再次筛选，是班级工作不断前进的推动力。所以，为了提高班级队伍管理的水准，辅导员一定不要忽视对班委工作绩效的考评。考核应该将班委的工作态度、工作能力以及工作绩效综合起来加以评定，这样更有利于鼓励后进班委，以及激励那些没有将能力完全发挥的优秀班委。
二、班级信息管理
（一）比信息管理更重要的信息意识
信息传递的畅通、及时、准确、全面、到位对于班级管理非常重要，尤其对于日益“松散”的大学生班级以及更加“自由”的大学生而言。辅导员和班委要提高对信息的重视程度，掌握信息化管理的技术与方法，跟上时代的步伐，更要培养学生的信息意识，教会他们搜集信息、利用信息的方法，以此来加深学生对学校、院系、社会的了解，拓宽他们的视野，同时也有利于减轻自己的工作负担。
（二）班级信息管理
班级信息的管理要做到努力追求信息直航；以充分的信息作为决策的强大支撑；“刻意”公开班级信息，增强学生对班级工作的信任；搭建信息平台，资源共享；通过信息交流，提高班级建设的参与度；及时了解信息，化危机于无形。此外，在信息对流中应达到“辅导员―班委―学生”之间的低阻碍交流。首先，辅导员要了解你所带班级的这一代青年人都在想些什么，做些什么，追求些什么，然后要适当地“放低”自己，融入他们中去。记得国务院前副总理李岚清到复旦做讲座时，提到了当时正流行的歌曲《老鼠爱大米》，立刻拉近了与年轻学子之间的距离。第二，要有针对性地搜集有关本班学生的成长背景、兴趣背景、未来期望等信息，否则也许在你跟他大谈曾荫权如何从推销员成为香港特首并流露出仰慕之情的时候，立志成为严肃学科学者的他可能正在心里翻白眼笑你俗气。第三，信息流出去，也要流回来。及时对班级工作思路、班委工作方法、活动展开状况等进行专门的或者口头的绩效评估，尽可能及时、准确地了解到学生的真实想法，而对工作加以改正是不容忽视的一环。班级管理的目标不是完成工作，而是培育学生。搜集反馈信息的工作一定要认真对待，否则，工作水平只能在原地徘徊甚至脱离学生的实际需要。
三、班级制度管理
（一）班级制度的功能
班级大部分制度是可以量化或明文加以规定的，这些属于正式制度，班级还有一些较难准确量化的制度。此外班级当中一定还有一些类似社会风俗的隐性制度，这些隐性制度并不是班级的必需品，但是有了他们的存在班级会显得更加生动，而且隐性制度大都与校园文化，班级文化相关联。班级的这些制度不一定都是以“制度”的形式或字样出现，它们还有其他的名字，例如：“规定”、“条例”、“要求”、“公约”、“注意事项”、“倡议”等等，甚至是一些活泼、亲切、容易令同学接受的名字。班级制度不应该只是约束，它们还是一种参照标准，是同学们前进的指南，是班级为同学的奋斗道路设立的导向，这是在进行班级制度管理之前需要明确的前提，这也是班级制度管理同其他组织制度管理的显著不同。首先，班级制度应是作为一种行动约束的制度。其次，班级制度作为模范参照标准的制度。再次，班级制度应该作为学生前进指南的制度。最后，班级制度是一种价值导向的制度。
（二）班级制度管理
1．班级制度的创建班级制度的创建是使班级工作有“法”可依的第一步。在班级制度制定的过程中，需要注重：班级制度的`制定要合乎国家的法律，不可随意而为，班级制度的大方向一定要和学校制度保持一致，不能有所冲突。在建立制度时要考虑学生的需要，考虑大学生的心理特点，考虑制度实施的可行性。在制定班级的重大制度之前要充分了解学生的意见，以确保制度代表全体同学的利益和意见，同时也是制度顺利实施的保障。制度要避免漏洞，制度中的条文、标准尽量做到全面、细致，不要让同学有空可钻，造成不公现象。制度制定之后要广泛宣传，不仅让大家知道班级出台了新政策，更要让同学了解新政策的目的、内容并确保相关同学对制度的全部内涵的真正理解。2．班级制度的执行在制度执行的过程中要体现有“法”可依，执“法”必严，违“法”必究。最重要的是“执行”。在制度执行之前，再次调查学生的意见，给学生充分发表意见的机会，当学生没有疑义的时候，制度进入执行环节，那么所有条款将不折不扣的执行下去，学生必须遵守，而且在制度确定下来之后、修改之前，不要改变它，就按照它“是”的那个样子去执行。实行过程中应该注意奖惩分明，奖惩适度。因为无论怎样强调规章的重要性，永远有人破坏制度，当然也永远有人做得比制度规定的更好。惩罚要因人而异，因情况而异。在制度的执行过程中应该注意，是人利用制度而不是制度管人。所以，在制度接受检验之后要及时听取学生对制度内容以及制度执行情况的评价并做出相应的调整。对制度的评价和调整工作不能流于形式，因为穿着不合适的鞋走路，感觉一定不舒服。另外，制度的微调常常会起到四两拨千斤的效果，如果你感到自己的学生不够活跃，如果你感到他们学习不够努力，如果你感到年轻人的社会责任感很差……不妨从班级众多的制度中挑选一两个合适的，稍稍动点“手脚”，那么事半功倍的效果等你去收获。不过在动手脚之前别忘了加点“心计”，调整过大或者调整手段不当是会引起公愤的。
四、班级事务管理
（一）辅导员开展班级事务管理的总体原则
辅导员的工作往往被形容为“千条线，一根针”。辅导员在开展班级日常事务管理的时候应该掌握一些总体的工作原则，从而做到以静制动，以不变应万变。1．在开展班级事务管理之前，一定要提醒自己，进行班级事务管理的目的是什么―――帮助学生完成大学学业，增强班级凝聚力或者是完成班级／学生向下一个目标的过渡。辅导员应该沿着班级目标前进，用针对性的方法，做该做的事情。2．依据辅导员在不同性质班级事务工作当中的不同角色，辅导员应该有几个不同的定位：当协助学校院系完成各类任务的时候，辅导员应该是服务人员的面孔，做好服务工作或者桥梁沟通工作；当辅导员指导学生完成各项大学事务的时候，辅导员是活动的主要负责人，是领导者，甚至是一个不容反驳的指挥官；当辅导员辅导学生组织开展特色活动的时候，辅导员只是起到辅导和咨询的作用，学生才是真正的主角。3．班级日常事务管理一定要做到规范、有序，充分发挥班委的作用。4．辅导员在进行班级日常管理时，当然要遵守学校总体要求，遵循科学教育管理方法，同时也要有经过个人认真思考，融合进个人对班级期望的工作理念，作为班级的个性和班级工作的灵魂。
（二）班级事务分类以及不同类型班级事务的管理原则
1．辅导员协助学校、院系完成的各类任务学校、院系有大量工作是需要在辅导员的协助之下完成的，这部分工作包括日常教务、学习管理、学校各项文体活动的参与、对学校各类重大活动的支持、参与院系党团工作的统筹、配合学校院系做好稳定工作、完成各种招募工作等。在进行这类工作的管理时，辅导员主要起到“协助”和“桥梁”的作用，帮助学校院系去管理班级学生，处理相关事务，是事情的“代理人”和“策划者”。2．辅导员指导学生完成的各项大学事务这类事务主要包括学生在大学时的必经事务，如新生入校、毕业生离校、奖勤助贷补工作、班级党支部团支部建设、军训工作等。在这类事务中，辅导员既不是协助者的角色，也不是辅导者的角色，辅导员是活动的直接负责人，是学生的指导者。所有活动要在辅导员的直接带领下完成，并且需要确保事务完成质量以及达到预期效果。3．辅导员辅导学生开展的各项班级活动辅导员辅导学生完成的班级事务主要包括寝室文化建设、各类实践活动、班级文体活动等。在这类事务中，学生是活动的主要负责人和参与主体，辅导员只是辅导者，为活动提出建议，接受咨询，要避免直接指挥。
（三）提升班级事务管理有效性
辅导员在班级事务管理的过程中，应该遵循80／20原理。80／20原理是一条重要的法则，甚至可以作为我们工作的金科玉律。我们的工作成效的80％是用20％的时间完成的，而我们把80％的时间花在了另外的20％的事情上。举例来说，可能你用了2小时就完成了一篇工作总结，但是你却花了两天的业余时间来为总结配上合适的PPT。这个理论告诉我们的是：通常我们都把更多的时间花在了一些琐碎的事情上，这就提醒我们应该找更合适的人去完成那些琐事，节约自己时间，也节约整个工作团队的时间。
五、结语
俗话说“蜀道难，难于上青天”，但是对于辅导员来说，感慨一定是“思想工作难，难于上青天”。高校辅导员肩负着思想政治教育工作的重任，这样一份工作未免有些艰巨，也有不小的压力。但是如何把压力变成工作的动力，把工作转变为学习的过程，在解决学生问题的经历中提高自己工作能力是辅导员成功的关键。班级的管理是一个复杂且长期的工作，班级建设和管理是大学生以后成就一番事业的基础，辅导员就要在以往的工作经历中寻找方法、积累经验，切实把握新形势下学生工作的新动态、新特点，“育人为本，德育为先”，用符合教育规律和学生身心发展特征的原则和办法来对他们进行教育、引导，做好指路的明灯，使他们早日成为社会主义的合格建设者和可靠接班人。
作者：张轩瑞 张连乙 孔祥慧 单位：辽宁石油化工大学 石油天然气工程学院
篇11：图书馆馆员知识管理策略论文
图书馆馆员知识管理策略论文
知识经济时代，随着信息科技的发展，未来知识应是在连接、应用和交流之中动态地被取得，图书馆将成为知识资源中心。因此处于知识经济时代的图书馆馆员，要努力使自己成为一个“知识经理人”，积极扮演好信息指南的角色，正确及时地提供读者所需的相关信息，为人与人以及人与信息之间建立起联结的桥梁。为扮演好这一角色，图书馆馆员必须具备较强的知识管理能力。
一、图书馆馆员知识管理概述
图书馆馆员知识管理是指图书馆馆员应用知识管理理论、技术与方法，通过信息搜集、选择、分析、分享、创造等活动，让组织成员能不断分享、转化、扩散和创造知识的过程。早在1998年，RobertJ．Boeri和MartinHensel指出随着电子媒体的兴起，图书馆馆员应为服务对象提供特定的信息管理服务，如文献分类、设计并找出特定文献的关键字、利用在线服务进行信息检索等。这些服务活动与目前组织的知识管理活动有着高度相关性。美国专门图书馆学会认为图书馆馆员应扮演致力于将知识融入工作中的信息资源专家角色，他们除了提供服务对象所需的检索业务外，美国专门图书馆学会认为图书馆馆员还应提供评估、为组织创造检索内部信息的数据库等业务活动，而这些活动与组织的知识管理方案是紧密结合的。尤其在知识信息激增的今天，能否对知识信息资源进行有效管理和开发利用，已成为影响图书馆服务质量和知识创新效率的关键。
二、图书馆馆员开展知识管理活动的必要性
图书馆作为知识传播、创新传播机构，其丰富的馆藏资源、最佳的服务与有效的知识管理策略，是提升组织知识管理能力的最佳渠道。通过图书馆馆员知识管理活动的有效展开，可促进图书馆对不断变动的社会、产业、经济以及读者需求的环境有所准备，让知识工作者能够更好地面对变化，推动创新，不断解决适应环境过程中遇到的问题，从而进一步提高图书馆的价值。然而，知识管理在实施上要成功的前提是组织分享的文化和气氛，通过一些诱因来激励知识管理工作者，建立开放性系统以分享经验，这样知识管理的实施将会较为容易。而图书馆馆员在图书馆扮演着知识管理员的角色，其最终目标是帮助组织成员创造一个有利于学习知识的环境，为其做好各项工作提供必要的知识保障。这也是图书馆服务的核心所在，图书馆服务的功能应该由静态被动的方式逐渐转换为动态主动参与的形态。图书馆馆员应加强图书馆自动化服务，并运用知识管理来促进知识资源的使用，并推动图书馆成为知识资源中心。
三、图书馆馆员开展知识管理活动的策略
知识管理的主要价值在于知识管理的实践，而实践的策略和方法则是落实知识管理的重要途径。在图书馆中知识管理其实是早已存在的事实，例如将工作经验记载于工作手册中，或通过各项研究活动来传承。知识管理主要是针对组织成员所拥有的知识，通过适当的方法加以取舍、分享并应用于创新。信息科技的进步为图书馆馆员知识管理实践提供了最有效的工具和方法。
1．知识取得策略
知识的取得往往依赖过去的工作经验或通过学习从外界获得所需要的技术。在知识取得的同时，组织应有良好的沟通机制，使知识能够有效地转移并加以运用，以促进组织的学习。知识的获取能力，包括收集、搜索、采取、获得、储存、分类、整理、累积等内涵，知识整理的目的是将组织成员的经验以及通过学习获得的知识以具体化的方式组织成为有用的知识。知识是通过各种渠道获得的，如研讨会、专题演讲、专业课程研究、阅读等。另外搜索引擎也是知识取得的工具之一，其最基本的功能在于搜索文件，帮助使用者找到所需要的知识。知识获取的具体策略为:第一，将记忆转换成意义，让知识的记忆转换成对自己有意义的知识。第二，将间接经验转换成直接经验，让他人的经验转换成对自己有意义的直接经验。第三，将自己直接经验中的隐性知识转换成显性知识。第四，将个人式的学习转换成团队式的学习。
2．知识分享策略
知识的取得是知识管理的起始点，也就是通过过去的工作经验或通过外界引进的技术，来获取的所需要的知识。而第二代知识管理的内涵更重视组织内部非正式的沟通，强调通过直接的人与人的接触建立互信的环境，提供学习的空间，以分享并创造隐性的知识，但必须有强烈的动机才能促使知识分享行为的发生，因此，组织中可以通过奖励的方式来强化。例如:通过面对面地研讨交流等方式建立关系与信任;提供知识分享的平台，对知识分享活动进行表彰与奖励;对组织成员有创意的错误进行鼓励;鼓励组织成员学习吸收新知识等方式，来促进组织成员的知识分享行为。对图书馆而言，无论是内部或外部知识的汲取，建立有效的知识分享渠道是组织实力发展的关键因素。具体而言，图书馆对于知识分享的类型，可能更偏向于工作导向的知识，针对职务，通过成员与成员、部门与部门间的协调、书面文件、相关简报说明会等方式将内隐知识外显化，至于外部资源则可结合馆际合作单位取得。作为图书馆馆员每天都可能在工作过程中，进行知识增长的学习;但是如果不能进行知识调整，心智模式便无法随工作经验的累积而产生成长和改变。此时如果加上自我反省或是与同事间的经验分享，知识调整的可能性便会大大提升。因此职场学习最好能够提供建立知识增长和调整的机制，要求每位馆员记下当天的工作记录与心得，每天有三十分钟的时间让同事间进行经验分享，都是较为可行的做法。具体而言可采用以下四种知识分享方式:第一，对话。对话是进行知识分享最简单并且容易实施的策略之一，根据互动的程度可分为主动、被动和互动三种类型。以对话的方式进行的知识分享，其先决条件则必须有进行对话活动的时间与场地。第二，文字。知识可以通过文字加以保存，其优点是可以长久保存并传播;但知识的快速发展使得印刷品大量增加，增加了搜索的难度，因此必须通过信息科技来解决这样的困扰。第三，信息科技与网络。通过信息科技与网络的应用建立学习资源中心，使得知识分享层面更为广泛，并且能更快速达到知识分享的目的，例如部分大学院校图书馆在网页上设置馆员充电区等。大部分的知识可通过分类与编撰转换至信息系统，通过网络传递，使知识的传播数量与速度大量增加。第四，成立“知识社群”。知识社群就是因为具有共同的专业知识并且对于共同组织具有共同的热情而非正式地聚集在一起的人群。组织可以提供相关的信息，促进成立‘知识社群’，一方面有利于营造开放的组织气氛，塑造知识分享的学习文化;另一方面给予部分相关活动经费、提供会议场所、网络以及相关设施的支持，让馆员们能够通过开放、便利、互动和虚拟社群的方式，彼此分享专业知识，从而达到发挥管理组织内隐知识的最佳效果。
3．知识应用策略
知识管理不仅能提升组织内部创造性知识的'质与量，而且可强化知识的可行性及应用价值。如何有效地利用有限的资源，发挥知识价值的最大化，使知识产生综合有效的应用价值，这才是知识管理的重要核心。知识的分享虽然是知识管理的重要流程，但是仅有知识分享，无法提升组织的知识与个人知识的质与量，所以，必须将所有分享的知识应用于工作实践之中，才具有意义和价值。知识的选取、知识的分享以及知识的创新，在知识管理过程中虽然都非常重要，但上述任何一个过程最终的目的都是知识的应用。知识的应用不仅可以改变个体的思想、观念、态度、行为、习惯以及性格，增进社会适应能力，而且可以改善组织的作业流程，提高组织的整体效能，促进组织的变革与发展，强化市场竞争的优势。组织的变革与发展，虽然可以通过人员、技术、结构、策略等层面来达成，然而，无论思想观念、组织制度或者技术的改造，必须应用现代化的创新知识与科学技术工具，才能适应知识经济时代的挑战。
4．知识创新策略
随着科技的快速发展，人们对于知识的需求日新月异，图书馆与其他行业相同，在学习与创新知识的速度上要求更为紧迫。彼得德鲁克认为知识创新的来源有以下几种:出现不协调的情况、工作程序的需要、认知的改变以及出现新知识等情形，都会促使知识创新。德鲁克提出因为知识本质上的差异，例如内隐知识可能与个人自我实现需求，在创新的过程中互为相关。外显知识会与某件具体的作品，在创新的过程中结合，会有不同的知识创新形态产生。而知识创新的目的，使整个组织环境达到完美。知识创新的方法如下:第一，共同解决问题的团队。团队通常由知识工作者组成，知识工作者有接受多元意见、贡献自身专业以及投入团队的特质。知识在众人的脑力激荡之下，除了能共同解决问题，创新活动也会有更高的效率。第二，简化流程。有效创新能针对某个特定需求，只需掌握简单原则进行改善。如建立扁平式的动态开放组织架构，提高信息传递的效率和工作效率，加强部门之间的相互沟通以发挥信息分享、决策参与的功能。第三，自学方案。拟定馆员“自学方案”，让馆员从自己的经验中学习，通过反思的过程，在旧经验的基础上，进而创造有益组织进步的新知识。另外应规划并鼓励馆内员工进修学习，吸取新知识。除了参与跟图书馆相关的学习外，也应涉猎不同领域的学科，学习不同的思考模式，来获取更新颖、客观的理念作为提升改进的依据。
四、结语
知识管理不仅强调知识的取得、分享、应用与创新，同时还强调实践在知识管理流程中的重要性。近些年随着学习型组织建设活动的深入开展，知识管理工作已经有了快速的发展，但在实践中还有诸多不完善之处，需要图书馆馆员在实践中进行不断探索与研究，变原来被动的静态服务为主动的参与型服务，通过知识管理活动地深入开展，真正使图书馆成为有组织的知识资源中心。
