高职院校图书馆服务环境设计论文
【简介】感谢网友“pengtao27”参与投稿，今天小编就给大家整理了高职院校图书馆服务环境设计论文（共16篇），希望对大家的工作和学习有所帮助，欢迎阅读!
篇1：高职院校图书馆服务环境设计论文
随着计算机技术、多媒体技术、网络技术的快速发展和广泛运用，高职院校图书馆的服务环境与图书馆对师生读者的吸引力之间存在显著的正相关关系，改善图书馆服务环境是吸引师生读者的重要手段，并直接影响师生读者利用文献资源的效率。高职院校图书馆服务环境包括硬件环境和软件环境。硬件环境包括馆舍的建筑物、内部装修、外观设计、服务设备和功能布局等；软件环境包括文献资源、网络通信系统、现代服务理念、师生的阅读心理等。在高职院校图书馆服务环境设计过程中，除了要充分体现高职教育特点和高职院校特色外，还要树立现代服务理念，以满足师生读者学习和休闲需求为出发点，坚持以人为本，优化高职院校图书馆服务环境[1]。
篇2：高职院校图书馆服务环境设计论文
营造全新的高职院校图书馆服务环境，为师生读者提供高效和优质的服务。第一，统筹谋划。高职院校必须统筹规划设计图书馆内外的景观、装饰装修、功能区划、感观系统等，使图书馆服务环境相互协调[4]。第二，树立以读者为中心的服务理念。高职院校图书馆应充分认识当今信息技术发展对师生读者的影响，掌握读者的需求，并充分满足师生读者的需求。第三，增强图书馆的服务能力和提高服务水平。提高图书馆服务水平的根本在于提高馆员的职业道德素养和职业能力。这要求图书馆改革管理体制，打破传统的人事制度和分配体制，引入竞争机制和激励机制，激发馆员的工作积极性和主动性；图书馆要对馆员加强职业道德教育，加强职业能力和职业素养培训，培养一批业务素质过硬的业务骨干。第四，营造符合师生读者要求的服务环境。结合生态环境、行业专业特点、地域文化等，加强图书馆服务环境设计，使花草与灌木合理搭配，使景观和雕塑充分体现校园文化特色，使室内以自然采光、自然通风为主，色彩柔和，使家具美观大方、舒适耐用，使咨询服务台、读者区、展示区、虚拟区、休闲生活区、创客空间等布局合理。第五，转变服务观念。高职院校图书馆应引入先进的服务理念，以师生读者为中心，树立一切为了师生读者的服务理念。高职院校图书馆应积极与信息服务机构、政府部门、科研院所、企业建立合作关系，为师生读者提供文献检索、科技查新等。增值服务，以满足师生读者的多样化需求。
篇3：高职院校图书馆服务环境设计论文
在各级政府的支持下，高职院校图书馆的藏书量、图书种类、馆舍面积、服务水平等都发生了根本性的`改变，甚至一些图书馆的空间和装饰可以与星级酒店相比美。对于高职院校师生读者而言，图书馆的华丽装潢并不是吸引他们的决定性因素，而是图书馆环境能否让师生读者静下心来认真学习，能否让师生读者放松心情，获得精神愉悦感。这是因为师生读者进入图书馆不只是读书，还要生活休闲，十分注重视觉、触觉和听觉的感受[2]。因此，高职院校图书馆必须以师生读者的需求为出发点，以师生读者为本，建设舒适和优雅的图书馆环境。尽管高职院校图书馆为读者提供了丰富多样的文献资源，但这还不是图书馆服务环境的全部，这只能满足读者的基本需求，师生读者还有借阅便捷、环境优美、网络服务等方面的需求[3]。目前高职院校图书馆的服务环境还不能充分满足师生读者的需求，还需要进一步优化。
篇4：高职院校图书馆服务环境设计论文
4.1标识系统设计
标识系统设计的目的是反映高职院校图书馆的文化特性。标识系统包括LOGO、宣传贴、手袋、文化衫等。师生读者对图书馆的认识，往往来源于标识系统的显性艺术符号。高职院校图书馆标识系统必须能够反映时代特征，不仅要反映学校的发展历史和发展特色，更要反映网络环境下的图书馆资源和服务特点，标识系统才能清晰地向师生读者传递图书馆的各种信息；通过设计电子识别系统、网络游戏符号、动画符号、影视信息等，向师生读者传递服务信息；通过设计服务区域标注、方向导引、规范行为等符号，为师生读者提供满意的服务。
4.2优化功能区域设计
第一，服务台设计。根据高职院校图书馆的服务要求，设计咨询服务台，并将服务功能集中在咨询服务台，优化配置服务资源，以满足网络环境下师生读者的需求。第二，读者区设计。在网络环境下，图书馆读者区不仅是师生读者学习的场所，也是师生读者交流和休闲的场所，读者区应满足不同年龄、不同地域、不同专业、不同文化背景等读者的需求。应根据读者的不同需求，划分读者群，设计不同的读者区。第三，设计展示区。展示区主要展示、宣传图书馆资源，展示学生作品，并能够引导学生正确使用文献资源。在展示区安置展示台、桌子、玻璃陈列柜、布告板等，安置图书、期刊、宣传手册、学生作品等陈列架，安置数字资源演示设备。在展示区还应该安置交互电子白板与屏幕，并与电脑或移动终端联接，使师生读者能够更好地使用数字资源。第四，设计创客空间。创客空间是高职院校图书馆的“第三场所”，应配备3D打印机和IT设备，为学生创新创业活动提供设施设备和技术支持，帮助学生开展创作音乐、录制博客、剪辑视频、制作照片图表等创新创业活动。
4.3服务环境设计
优雅、温馨、舒适的服务环境是现代图书馆的必备条件，是吸引师生读者进入图书馆学习和休闲的关键要素。高职院校图书馆应遵循以人为本的设计理念，充分利用现代技术，从声、光、通风、温度、湿度等方面来改善环境[5]。第一，声环境设计。图书馆是一个安静的学习场所，为了防止人员走动和挪动桌椅产生噪音，应选择有一定弹性的塑胶、软木等材料作为地面装饰材料，或在硬质地面上铺设软质材料。为了避免师生读者之间相互影响，在小组讨论室、休闲区、数字媒体阅读区应安装必要的隔音装置。对空调、水泵等噪音较大的设备，应采取防震和隔音措施，以降低噪音影响。第二，光环境设计。光环境设计应遵守均匀、舒适的原则，避免阳光直射，避免采用大开窗或大面积玻璃幕墙，甚至采取有效的遮阳措施。应把读者阅览区布置在自然采光比较好的北面墙区域，防止阳光直射使人目眩；在南面墙区域不适合作为电脑区，因为在这个区域有强烈的太阳光，影响读者识别电脑屏幕上的文字和图像。在天窗下面的区域适合作为电脑区。在休闲区的适当位置安装照明灯，灯光亮度要适中，尽量使用顶灯或者台灯，避免眩光影响。根据阅览桌椅的布局，选择照明方式，创造有个性的阅览空间。第三，通风设计。通风、温度、湿度的控制效果，不仅影响师生读者的阅读舒适度，而且还影响馆藏文献保存。在环境设计过程中，既要考虑安装排气装置，还要考虑自然通风问题，并充分利用天井、通道、窗户等，使自然风能够进入阅览室。还要考虑冬季换气问题，以保持室内空气清新。当然在特殊的藏书库或房间还要采取特殊的措施，以更好地保护文献[6]。总之，适当的空间尺寸、柔美的声光环境、高雅的装饰设计、鲜明的学校特色等，能够给师生读者带来安全、宁静、温馨的感受，能够提高师生读者的心理满足感和精神愉悦感。高职院校图书馆应结合实际情况，开展图书馆服务环境设计，营造以人为本的服务环境，满足师生读者的多样化需求，从而提高图书馆对师生读者的吸引力。
参考文献：
［1］王居平.网络环境下图书馆服务的理论与实践[M].合肥：安徽大学出版社，.
［2］初景利.图书馆发展变革与服务转型[M].北京：国家图书馆出版社，.
［3］田晓萌.室内设计中人的心理需求———以大学校园图书馆为例[J].室内设计，（7）.
［4］杨文艳.高校图书馆服务环境设计[J].考试周刊,（43）.
［5］张戍.高校图书馆室内环境设计中的美感［J］.长春师范学院学报，（4）
［6］康宁.浅谈高校图书馆人性化的室内环境设计[J].科技视界，（7）.
篇5：高职院校图书馆服务企业继续教育策略研究论文
高职院校图书馆服务企业继续教育策略研究论文
摘要：在激烈的市场竞争中，越来越多的企业认识到继续教育的重要性。在高职院校面向企业的继续教育活动中，高职院校图书馆除了为本校的教学、科研和实践提供前沿科技信息以外，应针对企业在继续教育中存在的现实问题，依托高职院校优势学科，发挥自身丰富的资源、设备等优势，以人为本，制定契合企业需求的个性化服务策略，为企业在继续教育中培养一批高素质人才、实现企业可持续发展作出应有的贡献。
关键词：高职院校图书馆；企业继续教育；服务
“多数中国企业的竞争力将只能维持三至五年”。从当前的形势看来，经济学家张维迎对中国企业加入WTO后的竞争力的忧虑并非耸人听闻。随着全球经济一体化进程的进一步加快，世界各大企业纷纷进入中国市场以谋求一席之地，中国企业面临的竞争越来越激烈。尤其是以来，中国部分中小企业受到国际金融危机的影响，在激烈的市场竞争中日益艰难。
然而，仍有不少企业却在竞争中始终保持着非常稳健的势头。究其原因，主要是这些企业抓住了企业竞争的核心――人力资本。企业间的竞争，归根结底，就是企业人力资源素质的竞争。知识经济时代，企业为了在激烈的市场竞争中获胜，在产品研发、市场营销等方面就要加大投入，特别是对研发的投入比例加大，对相关知识和信息的依赖程度日益增加。而这些知识和信息最终还是需要人来转化。因此，谁拥有一批高素质的、能将新的知识和信息转化为现实生产力的、富有创新能力的人才，谁就能在激烈的市场竞争中稳操胜券。
高素质人才的来源，除了“引进来”这一途径，结合中国目前大多数企业的实际情况，更多的还应该立足企业内部，在自己身上下工夫――在企业内部培育学习文化，抓好企业内部员工的继续教育，培优挖潜，培养一批高素质的员工，走科教兴企之路。可喜的是，近年来，越来越多的企业开始认识到企业继续教育的重要性，许多企业已经将企业的继续教育活动同企业的生产、科研和管理紧密结合起来，不断提高企业的自主创新能力，从而使企业在产业升级中所产生的人才瓶颈问题得以解决。
然而，在当前的企业继续教育活动中，相当多的企业开展的并不顺利，除了企业用人机制、企业继续教育管理队伍素质、工学矛盾等诸多因素制约着企业的继续教育发展以外，继续教育资源的不足与落后、教育方式的单一也成为制约其发展的重要因素。因此，在企业的继续教育活动中，企业除了要积极挖掘自身资源打造继续教育平台以外，还要善于借助外力，中国高等院校凭借其充足的教学资源、先进的科研成果等参与到企业的继续教育活动中，使继续教育活动同企业的生产、科研和管理紧密结合，互相促进，从而实现了知识的再生与人员的再生。其中高职院校，尤其是一些特色型高职院校因为专业设置贴近企业需求，在人才培养方面优势明显，因此在面向企业开展的继续教育活动中就占有越来越重要的地位。
图书馆作为高职院校的一个服务窗口，除了为本校的教学、科研和实践提供前沿科技信息以外，在高职院校面向企业的继续教育活动中，应该怎样充分利用其丰富的馆藏资源、人力资源和设备，发挥优势，为企业培养创新型人才，促进企业的可持续发展助一臂之力呢？
一、更新服务理念，拓展延伸图书馆服务新领域。
目前，许多企业都能充分认识到继续教育的重要性，但囿于企业人力和物力等资源的限制，继续教育培训存在诸多实际困难。一是企业继续教育培训方式比较单一，大多数企业主要采取传统的授课模式，即你讲我听，虽然单位时间内效率比较高，但学员只是被动地接受知识，在培训结束后无法为学员提供进一步进行深入创新研究的条件。再者，由于工学矛盾等实际困难，许多学员虽有向学之心却没有时间、条件学习，致使许多继续教育培训最终流于一种形式。二是教学内容陈旧落后，教学资源匮乏。由于信息资源的匮乏，许多企业无法跟上最新的专业知识和技能的发展动态，以至在继续教育培训中所使用的教材严重滞后，远远跟不上时代的发展。
中国高校图书馆专业性较强，尤其是和企业联系非常紧密的高职院校图书馆，馆藏资源专业性强，与企业的发展行业关系十分密切。这些作为企业发展重要支柱的知识和信息以及馆中所拥有的丰富的人力资源和设备优势，不仅可以配合企业进行主要专业技能和知识的教学，而且还可以为学员提供汲取新知识、掌握相关领域的最新发展动态的绿色通道，成为企业继续教育的“第二课堂”，为企业培养高素质人才发挥其应有的作用。因此，在当前中国高等院校图书馆纷纷向社会开放，主动承担起社会职能的.大潮下，高职院校图书馆也必须进一步更新服务理念，拓展延伸服务领域，为企业的继续教育服好务。
二、针对企业继续教育的薄弱点，以人为本，制定契合企业需求的个性化服务策略。
高职院校图书馆在为企业继续教育服务的过程中，首先应针对企业在继续教育中存在的问题，以人为本，有的放矢地制定出一系列契合企业需要的个性化服务策略。
1、对学员进行信息素质教育，使之获取终身学习的能力，实现学习方式多样化。
企业继续教育存在的主要问题是教学方式单一、教学资源匮乏。要想有效解决这一问题，就要着力于开辟企业员工获取资源的通道。图书馆作为企业继续教育的“第二课堂”，是广大学员获取各种信息的最佳场所，然而对于许多企业来说，通往这座资源宝库的通道却没有完全打开，许多学员没有打开这座宝库的钥匙――缺乏必备的信息素质，缺少获取有效信息的方法和手段。因此，高职院校图书馆针对企业员工在这一方面的不足，应在充分调查了解学员的信息素质的前提下，针对不同层次的学员，展开各种形式的、有针对性的信息意识、信息能力等信息素质教育，包括文献检索课、网络资源利用等，培养企业员工的信息意识和获取信息的技能。这样既打开了员工获取各种信息资源的途径，使继续教育跳出单一的授课制的狭小的学习圈子而变得更加灵活多样，同时也解决了企业继续教育中的工学矛盾，使员工在继续教育中面临的资源匮乏等问题迎刃而解。
2、挖掘馆藏资源，提高企业学员对馆藏资源的利用率。
图书馆在面向企业学员服务时应加强宣传力度，利用多种途径，如发放宣传资料、举办各种专题讲座，开展各种读书活动、新书展览等形式，向广大学员传递、报道各种信息资源，从而引导广大学员有效利用图书馆的馆藏资源，获取更多、更新的重要专业知识；同时，充分利用好高职院校的特色文献信息资源，深入开发、挖掘出一批有用的、契合企业继续教育需要的信息资源并推荐、提供给企业员工，进一步提高馆藏资源的利用率。同时，高职院校图书馆必须重视馆藏信息资源的开发，对馆藏资源进行优化整合，使馆藏资源数字化，通过网络平台呈献给企业学员，更好地满足企业学员的特殊化、个性化需求，最大限度地打破企业继续教育的时空限制，有效解决企业继续教育中的工学矛盾和学习资源匮乏等问题。
3、在满足企业基本需求的基础上，高职院校图书馆更要不断进行服务创新，开展特色服务，扮演好信息导航员和“情报中介人”的角色。
不断进行服务创新，开展特色服务。在充分满足读者的现实需求的前提下，做好读者需求调研，激发读者的潜在需求。读者调研，不仅要深入分析、掌握各个层次企业读者对文献类型已经服务方式的不同需求状况，开展特色服务；同时，也要分析外部客观环境对企业人才需求的影响，充分利用自身资源广、信息快的优势，增强自身市场意识，主动跟踪市场需求，为企业员工提供更多形式灵活多样、切合企业实际需求的服务项目，直接为企业员工吸收、消化新技术提供个性化服务，扮演好“信息导航员”和“情报中介人”的角色，为企业搭建一座通往高新技术的“高速信息桥”。
篇6：高职院校图书馆与个性化信息服务需求论文
摘要：高职院校图书馆个性化的服务是信息服务的发展趋势。读者的个性化需求是个性化信息服务的客观依据。探讨个性化信息服务的产生背景、涵义、特点以及实现形式的基础上，阐述了高职院校图书馆开展个性化信息服务的必然性及其依据，提出个性化信息服务对高职院校图书馆生存和发展具有积极的战略意义，指出它将成为高职院校图书馆今后发展的主导服务形式。学院图书馆面临着教师的教学、教研的需要和培养学生各种素质的需求，制定更有效的个性服务是当前学院图书馆转变服务方式的最佳途径之一。
论文关键词：信息服务,个性化服务,图书馆
1 个性化信息服务的概念及趋势
1.1个性化信息服务的概念
个性化信息服务，是指能够满足读者个体信息需求的一种服务，这种服务方式的实现主要是根据读者的设定，借助于计算机及网络技术，对信息资源进行收集、整理和分类，向读者提供和推荐相关信息，以满足读者对信息的需求，即读者可以按照自己的目的和要求，自己设定网上信息的来源方式、表现形式、网上功能及其他信息服务方式等，或者由图书馆根据对读者个性、兴趣、心理和使用习惯的分析，主动地向读者提供其可能需要的信息服务，这种服务应该能够满足读者的信息需求，读者可以定制传送到计算机上的信息，在需要的时候查看，甚至可以离线阅读。个性化信息服务在研究读者的个性、习惯、兴趣、知识结构、心理倾向、信息需求与行为方式的`基础上，通过读者的自助服务，使读者接触到所需的相关信息和感兴趣的知识内容，以节约查找时间，提高效率，是提高高职院校图书馆信息服务质量和信息资源使用效益的重要手段。
1.2个性化服务发展趋势
随着科学技术的发展,个性化信息服务是图书馆信息服务的发展方向，信息生产、加工存储及传递技术进入数字化、网络化、时空化，整个信息环境发生了根本性的变化。网络环境下，读者衡量高职院校图书馆工作的好坏，不在于图书馆有多少藏书，而在于图书馆提供使用性信息的多少，在于能否满足读者的个性化需求。先进的网络技术和丰富的网络资源及图书馆服务业的强大优势，为高职院校图书馆开展个性化服务提供了技术支持和资源保障。
篇7：高职院校图书馆与个性化信息服务需求论文
2.1个性化服务的特点
高职院校图书馆个性化服务应遵循以人为本的服务理念，利用现代化的信息服务手段实现快速、便捷、主动、高效的服务。
2.1.1针对性。根据每个用户的特定信息需求提供有针对性的服务，对不同的用户采取不同的服务策略，主动提供满足其个性需求的服务。以课题申报为例：高职院校图书馆应主动掌握申报要求，把握申报人的信息需求，主动提供申报课题所需的相关文献检索、调研、查新等信息服务。
2.1.2及时性。用户需求是变化的。因此，应根据用户年龄、职业、知识结构、思维方式、需求内容的变化，不断调整和充实用户个人信息库，及时为不同层次用户提供需求信息。
2.1.3智能性。个性化服务的整个过程，就是信息过滤、数据挖掘、知识推送、界面定制的服务过程，每个环节都必须充分依靠各种信息技术的支持，如 web数据库技术，user interface用户界面等。它要求提供信息服务的专业人员能熟练运用多种现代信息技术。
2.1.4交互性。个性化服务的发展方向是不断增强系统与用户的交互性：一是提供足够的弹性实现用户自己创建自己的信息集合功能；二是实现图书馆与用户之间同步交流模式，使用户可将更多的时间用在分析、评价信息的价值上。
2.1.5 指导性。在个性化服务过程中，高职院校图书馆有责任指导用户、发展用户．不断提高用户的信息素养和对现代信息技术的使用技能，了解用户需求及对图书馆信息提供的反馈意见，以及时调整个性化服务的思路与方略。
2.2个性化服务的构建
高职院校图书馆应根据各自的特色留意引进、运用新技术，构建自己的个性化服务系统。应围绕“满足读者的真正需要”这一主旨，充分利用现代化信息技术，改进服务方式与服务手段，构建动态的读者信息库，与读者建立互动式的交流。网络环境下个性化信息需求的发展与变化是十分复杂的，对信息提供者来说，并非所有的信息服务都有必要做到个性化，过于分散的个性化信息服务既会增加服务本钱和治理的复杂程度，也不利于读者的选择。因此，高职院校图书馆在开展个性化信息服务之前应建立完备的调查体系，通过多种方式和较大范围的调研，制定公道可行的个性化信息服务方案，并应根据自身可以承受的业务量决定服务推广的程度和服务对象的范围，设计一个公道的公共关系计划，以保证服务可以有效、公然、适度地推广。另外，应留意区别对待不同的读者，利用便捷的通讯技术，引导现实读者与潜伏读者，促使其选择利用图书馆的有关资源与服务。
3 实施个性化服务的有效措施
3.1启动个性化定制服务
图书馆传统的定题服务可以看作是图书馆手工提供的一种个性化定制服务方式，但限于图书馆人员的精力，其服务范畴只能局限于少数的重点用户，无法满足更多的用户的需求。个性化定制服务则能为图书馆提供自动化的个性化服务，即是按照读者个人的需求，定制特殊用户界面的个性控制服务技术，为用户个人搜集和组织信息资源。
3.2建立专题数据库
资源是开展个性化服务的基础，而数据库则在其中起着举足轻重的作用。高职院校图书馆应重点关注各专业领域及相关学科的国内外发展动态，建设一批专业性较强的专题数据库，方便专业人员对本学科的成果、科研动态的掌握、利用。同时还可以采用引进数据库的办法，购买引进国内外各种数据库，丰富馆藏，弥补本馆在某些领域信息资源的不足，建立起个性明显，特色突出的数据库网络。
3.3建立读者查阅记录档案，提供跟踪服务
读者的需求是开展个性化服务的风向标。要提供有针对性的个性服务首先必须掌握用户的需求信息，图书馆可以通过对读者访问频次、读者借阅情况、反馈信息等内容进行统计和分析，从而随时掌握读者的信息需求、查阅目标和阅读范围，总结和分析服务中存在的问题，及时提供有针对性的信息服务。
3.4开展在线参考咨询交流服务
进行个性化信息咨询服务可在学院图书馆主页上建立“BBS论坛”，提供个性化服务的交流平台。在BBS上，读者可以更明确地表达自己的需求，在线咨询馆员也比较轻易理清题目，因而能更有条理地将答复信息传递给读者，为读者特别是那些不善于向馆员面对面咨询的读者提供一个开放的相互交流的平台。这种新的交流模式可以扩大图书馆的服务范围，同时也能及时了解读者提出的意见与建议并加以改进，从而进步图书馆的服务质量。
3.5开展课题检索服务课题检索
开展课题检索服务课题检索是图书馆个性化信息服务的一项重要工作，尤其在普通高校，图书馆长是学术委员会成员，学校每年都有立项课题，了解立项情况，围绕科研课题开展服务是图书馆的中心工作，从课题立项到成果评审的整个过程，图书馆应始终担任跟踪服务的角色，课题研究工作者固然具有专业特长，但在使用检索工具和文献数据库方面，往往不如图书馆专业职员得心应手。
3.6开展专题讲座等学术交流活动
高职院校图书馆必须拥有一批掌握现代化信息技术的专业人员，他们既了解文献信息，又懂得计算机网络技术，由于他们本身就是从事文献信息资源、信息检索方面的工作，不断积累丰富的经验，因此便于开展学术交流等专题性讨论等活动。
4 个性化服务对图书馆服务工作和图书馆服务人员提出了更高的要求
不断进步图书馆员的业务素质与综合素质高职院校图书馆对读者提供个性化信息服务，要求图书馆员具有较高的分析、治理、开发信息的能力，因此，馆员不但要具备丰富的学科知识和新型文献信息治理专业知识，还要具备熟练的计算机操纵等现代技术应用能力，对图书馆资源进行组织、整合与有效治理。图书馆员既要成为图书馆资源使用的专家，又要成为指导读者使用图书馆资源的专家，这就要求图书馆员自觉接受继续教育，主动学习，不断更新知识，完善知识结构，了解信息资源发展的动态，发现和搜集有价值的信息资源，利用自身的专业知识为读者做好个性化信息服务，进步图书馆的服务水平。
实施个性化服务，就是以方便读者，推动读者为原则，将工作重点和注意中心集中到发现用户需求和满足用户需求上来。逐步提升自身服务能力和服务水平，将服务体系由文献和加工整理变为以信息整合、知识重组为主体和参考咨询服务和定题跟踪服务，不断及时地研究市场需求。才能在个性化信息服务中实现读者与高职院校图书馆双赢目标。
参考文献：
［1］张爱梅.数字图书馆的个性化信息服务［J］.福建图书馆理论与实践，，（3）.
［2］周红炜.图书馆人性化管理的体现［J］.图书馆论坛，2003，（1）.
［3］张玉池.高职院校图书馆改革之方向［J］.图书馆论坛，，（6）
篇8：三馆合一模式下高职院校图书馆公共服务论文
三馆合一模式下高职院校图书馆公共服务论文
论文摘要：河源职业技术学院图书馆，正在多角度、多途径拓展图书馆服务模式，探索高职院校图书馆公共服务社会化的新道路，也为高职院校服务地方、区域图书馆合作打开了新的思路。
论文关键词：公共服务,河源职业技术学院图书馆,三馆合一
1、河源职业技术学院图书馆的现状和特点分析
河源职业技术学院图书馆前身是广东老隆师范学校图书馆，于9月搬入新馆，馆舍面积达2.6万M，内有阅览座位2200余个，图书馆现有藏书总量79万余册，其中纸质图书49万余册，电子图书30万余册。期刊1100种，报纸113种。引进各种数据资源10余种，自建《客家文献数据库》。图书馆与学校网络中心用万兆光纤连接，拥有计算机220余台，存储容量达10TB。
河源市地处粤北山区，属于欠发达地区，经济建设、文化服务等方面相对于珠三角地区较落后，但河源职业技术学院图书馆并没有受到河源现状的限制，在基础设施、资源建设、人才队伍、信息服务能力等方面在省内同类高校中处于领先地位。同时，宽敞的空间格局、先进的文化设施和优质的服务水平使河源职业技术学院图书馆具备了服务社会的条件和能力。在这样的背景下，河源市政府将河源市图书馆、河源市科技图书馆的职能也落在河源职业技术学院图书馆上，以便能为广大市民和科技人员提供更优质的文献、信息服务。
2、高校图书馆实现公共服务的必要性和义务性
2．1高校图书馆为社会服务是社会发展的必然趋势
图书馆作为文献信息资源的集散地、传播文献信息资源的枢纽，尤其是地方高校图书馆，更应利用自身的资源优势，在做好为本校师生信息服务的同时，为地方经济、科研和决策提供服务。这是知识时代发展的要求，也是地方高校图书馆“面向现代化、面向未来、面向世界”的发展方向。在市场经济的激烈竞争中，知识、信息显得越来越重要，所以作为信息资源密集、信息吞吐量与流动频率高的地方高校图书馆越来越受到全社会的欢迎和重视，要求地方高校图书馆扩大服务范围，向社会开放的呼声越来越高。
2.2高校图书馆为社会服务是欠发达地区高校图书馆的义务
高校图书馆属公益性文化设施，受政府税收的支持，有义务在其他公益性信息服务机构能力缺失的情况下为公众服务。在我国，高校图书馆为社会服务的探索也从未间断过。我国教育部颁发的《普通高等学校图书馆规程》第二十一条指出：有条件的高等学校图书馆应尽可能向社会渎者和社区读者开放。7月8日在武汉举行的中国大学图书馆馆长论坛会议上．与会专家讨论通过了《图书馆合作与信息资源共享武汉宣言》。该宣言提出“大学图书馆的资源应在满足本校读者需求的前提下，努力向社会开放”。
3、河源职业技术学院图书馆多角度、多途径拓展图书馆服务模式
3.1为市民开放借阅服务
将馆藏资源对外开放借阅服务，这是最底层次的'公共服务，也是最直接提供的公共服务。我们的管理理念是“限制出，不限制入”，任何读者都可以自由进入图书馆，可以在书库查询资料，可以在自习室学习，更可以在现刊室阅览杂志、报纸等。当读者有借阅的需要时可以到公共服务台前办理借阅证，但对办证需收取一定的押金。目前，河源职业技术学院图书馆除国家法定假期外，都对校内、校外开放，年开放时间达到350余天，周开放时间达85小时以上，另外自助借阅室、自习室全天候开放。据统计，目前校外办证达500余人次，每日有近百名校外读者到馆，逢周末或假期期间到馆的校外人数更多。
3.2向社会提供信息咨询服务
月份，河源市科技图书馆将其原有科技期刊、书籍、工具书以及书架等全部转入河源职业技术学院图书馆，同时将科技图书馆的对社会服务职能也由河源职业技术学院图书馆承担。目前由河源职业技术学院图书馆成立的“河源市科技文献信息服务中心”，可对外提供以下信息咨询服务：
①专题、定题信息检索服务；
②科技文献原文代查和文献传递服务；
③专利、标准检索；
④科技论文收录引用检索；
⑤科技查新；
⑥科技文献翻译；
⑦用户信息素质培训；
⑧企业会员制服务。
3.3建立“河源市文献信息中心”为河源地区图书馆提供文献信息共享服务
河源职业技术学院图书馆作为河源市最大的图书馆，因此有义务对各县区图书馆进行帮扶以及提供服务。经过多次深入各县区图书馆调研后得知各馆在自然情况、人员队伍情况、服务情况、信息需求情况、资源建设情况、图书馆现代化管理等都处于落后水平。河源职业技术学院图书馆针对这几方面情况给予各县区馆帮助，例如帮助和平县图书馆、源城区图书馆、紫金县图书馆等制定图书回溯建库方案，并将本馆的现代化的图书管理系统（interlib）为其开通端口，使其能够使用本系统进行编目、建库等工作；帮助河源市党校图书馆进行馆藏资源加工、入藏、共享、通检等，并鉴于党校图书馆馆藏资源短缺而科研需要较大的情况为其开通远程访问河源职业技术学院图书馆电子资源的权限（在征得电子资源商家同意情况下）；
3.4整合特色化数字资源为市政府提供服务（客家文献数据库为世客会提供服务）
河源职业技术学院图书馆已在建立客家文献数据库，但是如何将该数据库利用起来，推广出去才是我们目前需要思考的问题。恰逢今年11月，世界客属恳亲大会在河源市召开，这将是我们把客家文献书库推广出去的一个契机。河源职业技术学院图书馆正在河源市的文化、教育、宣传、外事、旅游等部门收集客家文献，进一步建设和完善客家文化文献专题数据库，并按照不同主题系统整理客家文化文献专题数据库。目前已形成实体专题目录三个：岭南文化专题、客家历史及地理专题、东江流域专题；分类目录四个：宗教哲学类、语言类、文学类、历史地理类。对客家文化的文献信息进行深入挖掘和整合，形成专题汇编和综述。届时，将参与河源市举办的世界客属第23届恳亲大会国际客家文化学术研讨会论文交流的客家源流部分研究。另外，对市委宣传部、市文化局、世客会筹委会提供定题参考咨询服务。
3.5与市政机关单位联合举办各类培训、讲座等
河源职业技术学院图书馆积极主动与河源市各机关单位联合举办各类培训、讲座等。目前，已经与河源市科技局联合举办了河源市首期“信息直通车”信息员培训班，与河源市公安局联合举办了“提高信息化应用能力”培训，与河源市市委办公室联合举办了“河源市公仆信箱知识培训”等等。另外，图书馆开展了“图书馆用户培训预约”服务，根据读者的需求制定不同的读者培训。培训的内容分别有：
利用图书馆资源为毕业论文、设计，学术论文服务；
①图书馆资源与服务导览；
②馆藏书刊检索与获取；
③中文电子图书数据库检索与利用；
④“维普”电子期刊检索；
⑤因特网免费学术资源的检索与利用
⑥馆际互借与文献传递服务
⑦专利数据库的检索与利用
⑧其它内容（读者需求内容）
4.关于高职图书馆开展社会化公共服务的一点思考
高职图书馆要实现面向社会服务的功能，首先应进一步更新观念，打破闭门办馆的思想，引入用户需求化和市场导向化观念。其次，改变“门户之见”，积极与到地区图书馆联合，做好特色化资源的开发利用，促进文献信息资源共建共享合作效能的发挥，并在互利互惠的合作中实现自身的不断发展提高。
高职院校图书馆在面向社会服务活动中，由于服务范围更加广泛，服务的对象更加多元化，服务的层次更加深入，需要进一步从组织管理、程序规范、绩效评估、人员培训、资源配置等方面做出相应的调整并提供配套的实施方案，以保证过程的有效性。
高职图书馆应重视和处理好面向社会服务中必然涉及的一系列诸如标准化问题、版权保护问题、文献的合理使用问题以及经费问题等。
高职图书馆也应重视加强本馆人员队伍建设，只有拥有一支具有广博的学科知识、熟练掌握先进的信息技术、有较高的信息处理能力和工作协调能力、有良好职业道德的图书馆员队伍，才能适应高职图书馆开展社会服务的要求。
参考文献
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4 肖红.高职图书馆社会服务功能探究.高校图书馆工作.2009(4)
篇9：浅议高职院校图书馆服务创新
浅议高职院校图书馆服务创新
高职院校图书馆应顺应时代发展的要求,不断拓竟服务领域,深化服务细节,牢固树立“以人为本,读者第一,服务至上”的服务理念,变被动服务为主动服务,不断发掘图书馆的'服务潜能,提高创新服务能力,更好地发挥其为学校教学,科研服务的职能.
作 者：王小红 作者单位：长沙航空职业技术学院图书馆,长沙,410124 刊 名：中国科教创新导刊 英文刊名：CHINA EDUCATION INNOVATION HERALD 年，卷(期)：2009 “”(5) 分类号：G250 关键词：高职院图书馆 服务创新 以人为本篇10：高职院校图书馆个性化信息服务探讨
高职院校图书馆个性化信息服务探讨
高职院校图书馆一切工作都是为学校的教学、科研服务,其特点也是随各校状况而形成的.为更好的完成图书馆的职责,更应强化个性化信息服务.
作 者：傅亚男 作者单位：广东工贸职业技术学院,广东,广州,510510 刊 名：黑龙江科技信息 英文刊名：HEILONGJIANG SCIENCE AND TECHNOLOGY INFORMATION 年，卷(期)： “”(7) 分类号：G25 关键词：高职院技 图书馆 个性化 信息服务篇11：解读高职院校图书馆信息服务
解读高职院校图书馆信息服务
随着知识经济、信息社会的到来.高职院校图书馆由重藏到重用也发生了极大的转变.服务,尤其是知识信息服务逐渐成为衡量图书馆水平的.重要标准之一,体现图书馆的核心竞争力.本文主要从高职院校图书馆信息服务机构产生原因、物质保障、服务项目、服务特点四个方面围绕“服务”这一宗旨进行了阐述.
作 者：曹娜 作者单位：顺德职业技术学院图书馆,广东,佛山,528300 刊 名：河南图书馆学刊 英文刊名：THE LIBRARY JOURNAL OF HENAN 年，卷(期)：2009 29(5) 分类号：G258.6 关键词：高职院校 图书馆 信息服务篇12：高职院校图书馆如何实现个性化服务
高职院校图书馆如何实现个性化服务
文章在探讨个性化信息服务的产生背景、涵义、特点以及实现形式的基础上,阐述了高职院校图书馆开展个性化信息服务的`必然性及其依据,提出个性化信息服务对高职院校图书馆生存和发展具有积极的战略意义,指出它将成为高职院校图书馆今后发展的主导服务形式.
作 者：海蕊 孔祥飞 作者单位：浙江机电职业技术学院,图书信息中心,浙江,杭州,310053 刊 名：内蒙古科技与经济 英文刊名：INNER MONGOLIA SCIENCE TECHNOLOGY AND ECONOMY 年，卷(期)： “”(12) 分类号：G258.6 关键词：个性化 图书馆 信息服务篇13：论高职院校图书馆服务创新
论高职院校图书馆服务创新
本文根据高职院校图书馆服务过程中存在的'问题,结合高职图书馆服务创新的内涵,提出了高职图书馆服务创新的相关对策.
作 者：梁艳萍 作者单位：娄底职业技术学院,湖南,娄底,417000 刊 名：湖北广播电视大学学报 英文刊名：JOURNAL OF HUBEI RADIO & TELEVISION UNIVERSITY 年，卷(期)：2009 29(12) 分类号：G71 关键词：高职图书馆 服务 创新篇14：试析高职院校图书馆就业指导工作论文
试析高职院校图书馆就业指导工作论文
摘要：分析了当前高职毕业生就业市场的形势，讨论了图书馆参与就业指导工作的意义，提出了图书馆利用自身资源、优势进行就业指导工作的内容。
关键词：图书馆；就业指导；高职教育
高等职业教育是我国现行教育体制中重要的组成部分，它担负着为生产和管理第一线培养和输送应用型技术性人才的重任。职业教育必须以就业为导向改革创新，要牢牢面向社会、面向市场的办学方向。高职教育的本质决定了高职教育必须重视学生的职业指导，高职院校毕业生就业率的高低，关系着高校的招生，关系着高校教学质量的优劣，成为高职教育可持续发展的重要问题。因此，加强学生的就业指导工作势在必行，图书馆作为高校教育教学的—个重要阵地，应充分利用自身的环境优势、信息资源优势、宣传流通优势、技术力量，承担起职业开发和就业指导的任务，就业指导工作不但是社会的需要，也是图书馆读者服务工作在新环境下面临的一项挑战，是图书馆情报教育服务的扩展和深入。
一、图书馆开展就业指导工作的意义
随着市场经济的不断深入发展，市场对人力资源的配置作用越来越显著，就业政策和方式的不断变化，毕业生人数的快速增加，使得就业形势愈加的严峻。毕业生初次步入社会，对各行业、各地区的就业政策、形势缺乏认识，对自身就业能力信心不足，在就业问题上普遍存在盲目跟从、随意选择、思想负担重的现象，在择业过程中无目标、无计划，在职业决策上缺乏技巧与策略。因此，做好就业指导教育工作不仅关系着学生个人及学院的利益，同时也减少用人单位的损失，促进就业工作的正常开展，维持社会的稳定与和谐发展。图书馆作为信息资源中心，可利用其丰富的馆藏资源、教育职能、信息流通渠道，收集就业信息，了解学生的择业需求，分析就业的难易程度、职业的发展前景，有针对性地对学生进行就业心理辅导，帮助学生制定就业策略、计划，配合学院就业部门辅导学生进行就业选择。
二、图书馆开展就业指导工作的内容
1．提供丰富的文献资源保障
加强馆藏资源建设，为开展就业指导工作提供丰富的.文献资源保障。
(1)加强馆藏就业信息资源的建设，特别是文学、社会学、心理学等文献的采购与收集。这些文献资源有利于毕业生人文素质与心理素质的提高，符合社会对复合型人才的需求。
(2)教育毕业生正视最后在校的学习机会。提醒他们现在放弃一个学习的机会，等于放弃了将来一个就业的机会；鼓励毕业生继续利用本馆资源进行专业技能的学习与综合素质的提高。
(3)投入精兵强将，运用现代情报加工技术，以本馆资源为主，外来资源为辅，为毕业生开发二次文献信息，设计毕业生阅读书目，提供有利于就业的最新书目，做好新书推荐工作，全方位、多渠道地为毕业生提供优质的就业信息服务工作。
2．将文化素质教育与就业指导相结合
高等教育要重视培养大学生的创造能力、实践能力和创业精神，普遍提高大学生的人文素质和科学素质。目前高职教育为了迎合市场需要，过多地注重职业技能和实践动手能力的教育，普遍表现出人文学科教育不足。导致了毕业生情感偏激、人格片面、人际关系紧张、缺乏社会责任感和人文关怀精神。这些人文素质方面的缺陷不仅大大地降低了就业竞争能力，增加了就业难度，而且成为求职路E的绊脚石。另外，随着知识经济的到来，社会需要越来越多的复合型人才，学生根据社会的需要不断更新、完善个人的知识结构，这样才能扩大就业范围，增强个人竞争能力，拥有更多的生存与发展空间。图书馆作为学校的第二课堂，可以利用丰富的文献资源，专业的信息加工技术，强大的信息流通渠道，舒适的服务环境，加强读者服务功能，促进人文教育。
(1)图书馆利用环境资源、信息资源开展形式多样的人文教育工作。
通过服务环境的人文设计，立足于读者的需求，利用本馆的场地资源、设施资源举办高雅艺术讲座、影视音乐欣赏、文化沙龙、专题演讲比赛等。通过文、史、哲、艺术等文化活动进行人文素质教育与熏陶，拓宽学生的视野，陶冶情操，美化心灵，通过潜移默化的作用提高人文素养。
(2)人文环境能促进人文教育。图书馆的建筑设计、内部装修装饰、环境绿化、设施的摆放与布局都要有利于形成高雅文化品位和浓郁的人文气息，通过环境、色彩、空间的合理设计与布局来减轻渎者生理和心理的负担，以其视觉、听觉、触觉的渗透力营造出和谐、舒适、休闲、文化的阅读、学习氛围。
(3)与校内社团合作开展各种活动。图书馆可以与校内社团合作组织文化、艺术活动，如摄影展、民间工艺展、歌舞剧表演等，不仅能丰富学生的校园文化生活，提升图书馆的校园影响力，还能为图书馆开展的一系列就业指导工作、活动积累良好的群众基础与号召力，使学生在参与、学习、欣赏、交流中对中国传统文化、艺术、历史、地理有更多的了解，更深的体会。
3．将心理素质教育与就业指导相结合
大学生的就业心理素质健康与否是影响学生就业、择业的主观因素。面对竞争激烈的就业市场，许多学生在此过程中产生了一些心理障碍和困扰，表现出自卑、盲从、攀比的心理特征。在高职学生身上表现的就业心理障碍，固然与个人生理、心理发育不成熟，社会经验不足，就业市场竞争激烈有关，但是院校在就业心理指导方面的忽视和相关教育措施的不健全也是主要的因素。图书馆作为教学的隐性课堂应该利用自身丰富的信息资源、服务设施、宣传工具来承担起就业心理指导的工作。
4．组建职业资料数据库并搭建就业信息平台
利用图书馆的宣传阵地，网络环境，技术手段为毕业生搭建就业信息平台。学生的求职信息，用人单位的招聘信息，职业介绍，劳动部门的法律、法规，行业政策，地区人事制度等信息是职业资料数据库的主要内容，这些信息不仅能帮助就业咨询人员进行就业指导工作，还能为学生制定自主就业策略提供信息资源保障。
(1)图书馆工作人员要主动与各系、各班级负责人联系，通过宣传栏、图书馆网站、海报的方式向全校毕业生征集求职信息，利用本馆的技术力量和硬件设备、网络平台建立毕业生求职信息数据库。
(2)拓宽获取就业信息的渠道。图书馆应加强与职业介绍机构、就业服务中心的合作，拓宽获取就业信息的渠道。
5．鼓励学生自主创业
篇15：高职院校图书馆数字化管理模式应用论文
高职院校图书馆数字化管理模式应用论文
随着科学技术的不断发展，人们的生活、学习及工作效率不断提升。为了适应人们快速的生活节奏，数字化已经进入了大众视野，针对高职院校图书管理数字化管理模式的应用进行研究，首先分析了其应用现状，随后提出了完善应用的建议，希望能够为当前高职院校图书馆的读者提供更优质化的服务。
作为大学生获取知识的主要渠道之一，高职院校图书馆是大学生进行交流与实现课外学习的重要途径。由于信息化技术发展进程不断加快，以数字化为基础的多样化媒介层出不穷，并向多元化的方向发展，促使当前高职院校图书馆管理行为面临考验。因此本文对高职院校图书馆数字化管理模式的应用进行研究，进一步提升当前图书馆管理服务水平。
一、高职院校图书馆数字化管理模式的现状分析
高职院校图书馆存在的目的就是作为信息或图书的一种载体，在其存在过程中拥有大量的阅读者与图书资料，因此在信息数据统计与管理工作等方面有较大的需求。当前很多图书馆结合计算机技术对读者权限、图书的借阅情况以及借阅时间进行针对性管理，并且增加了数字检索功能，相较原始的人工而言，在降低工作人员的工作量的同时，其精准度大幅度提升，但仍然存在不足。针对当前我国高职院校现有的图书馆数字化管理模式进行研究，发现在信息管理方式方面仍较为缺乏，部分知识虽实现计算机化，但与数字化仍存在较大的距离。因此需要进一步完善文献资料、信息资源及数据库等方面内容的数字化研究。
二、高职院校图书馆数字化管理模式的应用建议
（一）强化图书馆管理人员数字化管理的观念
高职院校在进行图书馆数字化管理模式建设的过程中，需要增强其工作人员的建设意识及关注度，唯有让工作人员足够重视，数字化管理模式的实施才能够继续进行，可以说工作人员直接关系数字化管理模式最终是否成功。而提升图书馆人员数字化建设的观念，需要注意以下几点：第一，强化图书馆有关管理人员的数字化理念，着重发展数字化建设，确保相关技术能够有效执行，并积极参与到建设过程之中；第二，全面提升图书馆管理人员的数字化建设观念，可以定期进行针对性的讲座，从而确保管理人员对数字化管理模式建设的重要性或含义进行理解；第三，全面提升图书馆管理人员专业性的服务意识与能力，确保其在数字化管理模式应用过程中能够起到相应的作用。
（二）强化人才培养，增强图书馆管理人员综合素质的同时增加资金投入
随着高职院校图书馆数字化管理模式的落实与应用，对于管理人员的综合技能及专业性素质等方面的要求进一步增强，所以提升数字化管理模式应用水平的一个重要途径就是全面增强管理人员的专业水平。
当管理人员专业水平达到一定水平之后，就需要相应的技术装备对管理模式的实施进行保障。所以需要增加在科技设备方面的资金投入，强化计算机软件或硬件的配置情况，完善有关附件配置，从而实现现代化图书馆数字化管理模式的建设与应用，并在此基础上实现信息及相关资源的'共享，而对该方面的完善行为，可以经由专业的信息技术中心对其信息资源系统的维修及构建行为进行完善，进一步强化网络信息资源的安全管理，避免出现入侵等不良事故。
（三）增加高职院校图书馆数字化管理模式的应用服务范围
从实际情况出发，数字化管理模式的构建目的就是为所有学生及教师提供更为优质化的服务，因此在其构建与应用的过程中需要满足读者的相关需求，从而提供更好的服务，而完善服务行为可以从以下几点进行：第一，实施全开放式服务，为了促使师生阅读过程中更具便捷性，可以结合网络技术实现图书资料的开放性查阅功能；第二，构建完善的沟通平台，使图书管理人员与读者可以进行交流；第三，强化科研支持力度，部分专业性资料可优先购买并尽早录入网络资源中，并且构建相应的目录，使学生可以在最短时间内找到需要的内容；第四，构建读者反馈论坛网站，安排工作人员及时了解读者的有效建议，强化管理者与读者间的互动行为，为完善高职院校图书馆数字化管理模式提供帮助。
综上所述，随着现代信息技术的不断发展，数字化建设工作迫在眉睫，对于高职院校图书馆而言，传统的管理模式已经很难满足当代读者的需求，文章以此为研究方向，针对有关高职院校图书馆数字化管理模式的应用，提出完善建议，希望促使其得到更好的发展。
篇16：高职院校图书馆如何提高学生职业技能论文
摘要:高职院校在教育管理工作中只有注重培养学生的职业技能，增强学生的实践水平，才能达到教学目标，为社会培养更多的优秀人才。文章分析了高职院校图书馆提高学生职业技能的重要性，分析了高职院校图书馆提高学生职业技能存在的问题，并提出有效的应对策略，以期提高职业院校学生的实践水平，帮助他们树立正确的职业观，为我国社会经济的发展奠定人才基础。
关键词:高职院校;图书馆;职业技能;职业规划
近年来，随着我国高等教育改革的推进，高职院校在教学过程中应发挥好图书馆的服务功能，制订完善的引导方案，帮助学生树立正确的职业观，增强他们的职业道德水平和职业技能，以满足职业院校学生的发展需求。但在现实中，许多高职院校图书馆的职业引导工作不到位，学生的职业技能水平不高，无法为社会提供更多的专业技能型人才。因此，图书馆员要转变自身管理理念，做好职业技能服务，让学生感受到自身专业的重要性，认真学习每项技术，使他们有更好的发展空间，最终实现技能型人才培养目标。
