互联网营销成功案例3个

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【简介】感谢网友“那就相信我吧”参与投稿,以下是小编收集整理的互联网营销成功案例3个(共9篇),欢迎阅读与借鉴。

篇1:互联网营销成功案例3个

(一)“开心网”病毒式营销

1、案例

开心网的病毒式营销是国内SNS网站做得最成功的一例。3月,程炳皓创办了开心网,通过病毒式营销模式,短短一年多的时间里,以独特的营销和产品成为互联网业的一匹黑马。开心网在白领群体中的流行,以至于上开心网变成了一种时尚。种菜偷菜、抢抢车位„„开心网像病毒一样在人群中蔓延。

2、实施过程

MSN的用户主要为白领,通过与MSN合作,开心网获得了MSN的用户数据。用户在开心网注册之后,MSN就会自动发送邀请链接给其MSN好友。有时候,MSN用户会在一天之内收到好几十个链接,邀请其进驻开心网,直到MSN用户最终注册。一旦注册,就会自动成为下一个传播节点。

(二)“昆士兰旅游局:世界上最好的工作”事件营销

1、案例

澳大利亚大堡礁久负盛名,但因为随着海洋升温及游客增多,一度大堡礁的珊瑚虫濒临灭绝,经过一段时间的休养生息,大堡礁生态环境得到了恢复,知名度却已大不如从前。尤其是拥有“大堡礁之星”美誉的哈密尔顿岛,由于受到金融危机冲击,旅客量大减。于是,昆士兰旅游局策划了一次网络营销活动来推广其旅游业。昆士兰旅游局网站面向全球发布招聘通告,并为此专门搭建了一个名为“世界上最好的工作”的招聘网站,招聘大堡礁看护员。

2、实施过程

“世界上最好的工作”所有关键环节都在网上展开,昆士兰旅游局从一开始就建立了活动网站。旅游局在全球各个办公室的员工则纷纷登陆各自国家的论坛、社区发帖,让消息在网友中病毒式扩散。此次活动的参赛规则是全世界任何人都可通过官方网站报名,申请者必须制作一个英文求职视频,并将视频和一份需简单填写的申请表上传至活动官方网站。这几乎没有门槛,但又自娱自乐的方式吸引了许多人参与。 活动官方网站的合作伙伴是Youtube,借助Youtube在全球的巨大影响,活动本身又得到了进一步的口碑和病毒式传播。

(三)“相宜本草”口碑营销

1、案例

相宜本草是一家国产天然本草类化妆品品牌,其产品进入市场化运作时间较短,市场认知度较低。虽然产品拥有良好的品质和口碑,但对于该品牌了解的消费者相对较少。经过多方咨询与沟通,相宜本草采用了网络社区口碑营销的策略。唯伊网是国内一家新兴的化妆品品牌口碑社区,用户人群以年轻态人群为主。相宜本草是化妆品领域的年轻品牌,其市场价格也非常适合年轻态群体,唯伊社区的用户群体与相宜本草的定位相互吻合,相宜本草选择了唯伊网作为核心传播载体,以唯伊社区为营销传播中心,整合浙江本地社区及线下高校资源,实现了线上线下互动营销。

篇2:互联网营销成功案例3个

货不对版、难以验货后付款,已经成为网络购物的致命伤。为此,京东商城、凡客诚品等纷纷宣布,自建物流公司以保障快递质量。

近日,凡客诚品总裁助理徐云波向《第一财经日报》记者证实,凡客诚品已经自建了一家名为“如风达”的快递公司。这是继京东商城投资万元成立“上海圆迈快递公司”之后,又一家B2C公司自建物流渠道。

徐云波介绍,如风达快递公司目前大约有200名配送人员,实行着一天两送的配送策略。主要承担凡客在北京、上海地区的物流配送任务。凡客在这两个地区的配送量占到总配送量的90%以上。未来“如风达”还将把凡客的配送业务扩充到杭州、无锡、山东、广州、深圳、江苏、浙江等10个地区。

对于组建如风达快递公司的初衷,徐云波将其解释为快递公司的局限性满足不了客户的需求。而自建快递公司则能更好地满足网购需要,比如开箱验货、货到代收货款等等。

自建物流配送体系的另外一大好处就是可以加速资金流动性。“如果外包的第三方物流公司无法当天结账的话,将会给资金占用度很高的B2C企业带来很大的压力。”

目前,国内的大多数电子商务企业都将物流直接外包给第三方物流公司,以节省人力、物力。而中国快递行业的种种弊端和不规范现象,很难完全满足电子商务公司的个性化需求,顾客投诉率居高不下。因此而造成的配送延误、信息泄密等,已经逐渐成为电子商务企业高速发展的一个瓶颈。

但自建的物流公司往往为了配合销售网络,很难达到盈利水平。对此,徐云波坦言,由于不承接对外业务,如风达快递公司去年也只能持平。“但物流确实有很大的潜力和市场。”

事实上已经有越来越多电子商务公司开始重视物流问题。淘宝网近期已经开始借助其平台影响力,让快递公司和部分商家接受验货和货到付款。近日,淘宝网对外宣布,正式推出交易纠纷“首问责任制”,向社会公开承诺所有发生在淘宝网上的交易纠纷将由淘宝先行垫赔。

虽然淘宝网和阿里巴巴集团均表示不会亲身涉足快递业,但也有消息称,阿里巴巴董事局主席马云于联手富士康集团董事长郭台铭在浙江低调投资成立了一个物流公司,由谷歌中国前联合总裁周韶宁担任该公司的董事长。此消息未经马云核实。

篇3:互联网成功案例3个

大专生创业瞄准电子商务 一所学院千人上淘宝开店

杨甫刚月收入已经达到三四万 义乌工商学院1200多店主

杨甫刚这个曾经为高考复读两次的大专生现在已经是义乌工商学院的创业偶像了,现在每个月收入三四万,每年营业额过200万,流动资金有十几万,更重要的是,他是淘宝网的“两皇冠”卖家,这意味着他已经在网上得到超过45000名顾客的好评。而这只是义乌工商学院这所学校网店风潮的一个缩影而已。目前,义乌工商学院在校生创业达1800多人,从事电子商务的达1200多人,网店信誉度达“钻级”的有400多家,校园内已形成一条电子商务供应链,一个电子商务商贸流通中心业已形成,商业触角已遍及海内外。

1.在这个创业者群体中,浙江义乌工商学院的杨甫刚成为学校树立的典型。出生于1985年的他已有几十万的固定资产。5月,他借助义乌小商品市场的天然优势,在淘宝网上开店创业。

现在杨甫刚的淘宝店月纯收入有3万元。他时常忙到凌晨3点。中午11点起床,然后接单,打包,发货,进货。他还雇用了几个客服,每人每月发给他们1600元钱。因为他时常要面对每天100笔的网购订单、每月约20万的营业额。

2. 4月末,宋雅丹在淘宝网上开设了店铺。而就在一年前,她还是一个时常为生活费焦虑的普通学生。不到一年的时间,浙江女生宋雅丹被罩上了一个迷人的光环。如今,她已是一名拥有300多万元流动资金的女大学生。此外,她还要肩负50多个人的生计问题。这一切源于她“生活费不够,想要赚点零花钱”的日常愿望。她开始的时候试图售卖的产品是自己设计的女装,因为有鲜明个性的设计,引来了不少顾客。她一边设计一边找人加工,最重要的还在网上推广,她的财富如滚雪球般递增。20春节,她注册了自己的工厂。如今她已是一个团队的核心,团队中有助理,还有工人、客服人员以及临时雇用的摄影师。

3.当知道互联网上最近热传的“淘宝第一美女”就是自己的时候,浙江树人大学大二女生李叶的室友都哈哈大笑。网名为“水煮鱼皇后”的李叶是个娇小的女孩子,但她已是一个成功的网店掌柜,而且,是一个自己当“MODEL(模特)”的老板娘。李叶说,自己起初动了想卖衣服的心思,就是自己的衣服实在太多了,扔掉又觉得太心疼,索性就卖起了二手衣服。她清楚地记得第一笔订单的总价是195元。零的突破之后,接二连三的订单开始源源不断。她说,现在,自己的小店月营业额都在2万元左右。值得我们大家学习哦!

4. 杨福光的网店开在中国增长最快的网络交易平台淘宝网上。他如今已是拥有14名员工,2家仓库和丰厚现金流的网店老板。23岁的杨先生去年获利75,000美元,他说“我根本没有想到我的店能开得这么好。最初我卖的是瑜珈垫,现在化妆品是主打商品,它们利润要高一些。”

自5月10日成立以来,淘宝网基于诚信为本的准则,从零做起,在短短的半年时间,迅速占领了国内个人交易市场的领先位置,创造了互联网企业的一个发展奇迹,真正成为有志于网上交易的个人的最佳网络创业平台。据报道,淘宝网现有会员8300万左右,有三成左右是大学生。因为不受资金、场地的限制,网上开店已经成为大学生自主创业的选择之一。

篇4:互联网成功案例3个

小米手机大家肯定是非常熟悉了,每个星期,都会有人在网络上抢小米,这个就得益于他们成功的网络营销方案了。小米手机在本质上是一个电子商务的平台,而其电商系统的本质是对用户需求的把握。据了解,小米在米聊论坛建成了一个“荣誉开发组”,从几万人的论坛中抽一批活跃度相当高的用户,大概200-300人,他们会和小米内部同步拿到软件更新的版本。最后,内部和外部的人一起同步测试,发现问题随时修改。这样一来,小米就很好地借助了外力,把复杂的测试环节很好地解决了。同时,通过MIUI论坛、微博、论坛等进行营销,对发烧友级别的用户单点突破,成功实现口碑营销,避免了电视广告、路牌广告等“烧钱”式营销。

小米手机每周会有一次开放购买活动,每次活动的时候就会在官网上放微信的推广链接,以及微信二维码。据了解,通过官网发展粉丝效果非常之好,最多的时候一天可以发展3~4万个粉丝。要买小米,需要再网络上抢,这个营销方案有些铤而走险,不过事实证明,他们的网络营销做得非常成功。

篇5:互联网营销成功案例

我国企业应用网络营销的一些成功案例

目前市场上,从事网上营销的电子商务网站主要有两大类:综合类电子商务网站和垂直类电子商务网站。

综合类电子商务网站网上经营的范围很广,种类很多,几乎可以通过网上进行买卖的商品在网上都有。典型的公司代表有:亚马逊、8848等。其特点是经营范围广、种类齐全,能够吸引大量的消费者上网。

垂直类电子商务网站网上经营的范围和方向仅定位于特定的行业。典型的公司代表有:戴尔公司、硅谷动力、中国医药网等。其特点是公司对此行业比较熟悉,了解行业的特点和特性,容易做好做透。

中国石油天然气股份有限公司(中国石油)在B2B网站的交易已经纳入主生产计划,截至12月交易额突破了193亿元,其中电子采购106亿元,电子销售87亿元。20头10个月,中石油网上交易额为150亿元,其中电子采购92亿元,电子销售58亿元。平均节约采购成本5%,西气东输工程中,一笔6亿多元网上采购仅7小时就完成,节约资金1.2亿元。石油专用管材电子采购一项,中油股份每年就可以节省两亿元。

宝钢股份公司通通过应用东方钢铁在线电子平台大宗物资的网上招标工作,截至年7月实现的采购额达50多亿元人民币,参与的供应商已近400家。目前宝钢集团每年数万T钢铁产品、数百亿元人民币的销售,包括出口都是在网上进行。

联想集团通过实施资源管理计划(ERP),规范和优化了77个业务流程,加强了财务、销售、生产制造、采购等子系统之间的集成,目前,联想集团已经完成了供应链环节的信息化,已经开展协同电子商务。`

全国大约70%的大中型企业已上网,建立网站,有了网址、主页,开展网上发布产品信息,进行网上洽谈、签约,开展网络经销。

下面我们就主要分析一下海尔的网络营销

海尔1984年

1月

1日,经青岛市经委批准,正式成立青岛电冰箱总厂.

1992年

4月

14日,青岛电冰箱总厂通过

ISO9001认证,成为中国家电行业第一家通过此项认证的厂家.

1992年

11月

16日,海尔集团在青岛高科园内征地

800亩,建造中国最大家电生产基地海尔工业园.

产品从1984年的单一冰箱发展到拥有白色家电、黑色家电、米色家电在内的96大门类15100多个规格的产品群,并出口到世界100多个国家和地区。,海尔全球营业额突破1016亿元。20,海尔蝉联中国最有价值品牌第一名,品牌价值高达616亿元。年1月31日,世界五大品牌价值评估机构之一的世界品牌实验室编制的《世界最具影响力的100个品牌》报告揭晓,中国海尔唯一入选,排在第95位,实现中国品牌零的突破。

海尔现已在海外发展了62个经销商,36000多个经销点,产品批量出口到欧美、中东、东南亚等世界十大经济区域共90个国家和地区,,海尔品牌出口创汇1.38亿美元.

目前已在海外设厂5个,在建的有8个,向国际化大企业的目标迈进.

中国最有价值品牌评估发布会上,

最新公布的结果中海尔集团品牌价值达到265亿元,比净增73亿元,同比增长38%,位居中国家电行业第一.

截至6月底,海尔集团上半年工业销售收入突破100亿元,达103亿元,同比增长35%;利税也同步增长,增幅达36%;出口创江比去年同期增长126%。按有效工作日计算,海尔集团上半年平均每1.2个工作日实现销售收入一亿元。

海尔集团实现了以定单信息流为中心的业务流程重组,通过B2B电子商务平台进行网上集中招标、采购、服务与营销,提高产品质量,降低成本,减少仓储面积及库存资金,.截止12月31日,网上交易额达188亿元.成交金额1236万元;定单遍布全国90多个城市,包括农村,网上接受处理信息近万条,包括建议、咨询、合作、服务等各类信息,其中有多条产品设计建议被采纳,通过对定单信息和接收到的各类信息进行分析挖掘,为销售和生产决策服务,提高了企业竞争力,为海尔国际化道路打下了坚实的基础。海尔20实现全球营业额602亿元人民币,建立电子采购平台,10%的采购定单从网上下达,实现一流三网,以定单信息流为中心,全球供应链资源网,用户资源网和计算机信息网络,使采购周期从原来平均10天降低到3天,仓储面积减少一半,降低库存资金约7亿元,库存周转日期从30天降低到12天以下,实现即时采购、即时配送、即时分拨物流。

篇6:互联网营销成功案例

微博营销是网络营销的一个非常重要的方式之一,现在很多企业选择在微博上做营销,像这样成功的网络营销案例,我这里要说一说伊利舒化奶了,他们找到了与世界杯的最佳契合点——活力宝贝。在消费者消费联想中,牛奶多是养分、健康与“生机”相关不直接,所以需要一个时机,让营养舒化奶和生机有机联系起来,而世界杯是一个极好的契机,由于世界杯是最检测我国球迷生机的世界杯,所有的竞赛根本都在后半夜,这个时分是最需要有生机的时分,由于有生机才能坚持看完竞赛。

伊利舒化的“活力宝贝”作为新浪世界杯微博报道的形象代言人,将体育营销上升到一个新的高度时,为观众带来精神上的振奋,使得观看广告成为一种享受。本次微博营销活动让球迷活力与营养舒化奶有机联系在一起,让关注世界杯的人都关注到营养舒化奶,将营养舒化奶为中国球迷的世界杯生活注入健康活力的信息传递出去。

总结:从这5个有名的中国成功网络营销案例中我们可以得出这些心得,如果企业、品牌不能和观众产生情感共鸣的话,即使在比赛场地的草地上铺满了企业的LOGO,也不能带来任何效果。网络营销好比是一个系统工程,涉及到许多方面,需要联系公司本身的实际情况,对市场进行需要剖析,详尽剖析做好网络营销方案,终究才能够实现网络营销对公司宣传推广的效果。

篇7:互联网创业成功案例3个

对所有创业者来说,永远告诉自己一句话:从创业得第一天起,你每天要面对的是困难和失败,而不是成功。我最困难的时候还没有到,但有一天一定会到。下面yjbys网小编分享90后自主创业成功案例。

说起90后,很多人都会有一些负面的看法,但是就有这么一个出生于90年的叛逆小伙子,高中退学选择网上创业,虽然中途也没有一帆风顺经历了种种坎坷,但是经过最终的坚持他还是成功了,这就跟随小编一起来看看这个90后傅然的网上创业故事。

傅然出生于1990年,家在安徽省黄山市。在即将升入高二的夏天,他出人意料地选择了退学创业,用傅然自己的话说:“上大学不是惟一的出路,我要退学创业,先人一步实现梦想。”

退学创业

傅然从小就是一个不爱学习、不服管束的孩子。他的学习成绩不算突出,电脑知识却在班里数一数二,是个公认的“电脑迷”。他7岁时开始接触网络,渐渐显露出在电脑方面的天赋。慢慢地,傅然开始尝试制作网页,“瞬间陶醉”、“就是黄山”等个人网站很受追捧。

傅然从小就有一个梦想:长大后办一个“有轰动效应”的网站。结束了高一的学习后,高考的逼近让傅然感到了前所未有的压力。与其按部就班地遵循传统的成长守则,做一个高考的失败者,不如提前创业。

只是,创业做什么呢?前不久发生的一件小事给了傅然灵感。有一次,傅然的父亲出门没带手机,到街边的报刊亭内打公用电话。计费表上显示应付两毛钱,摊主非要收5毛钱。

消费者总为投诉无门而苦恼,如果能创建一个公益性的投诉网站,消费者只要登录该网站就可以投诉,不受时间和地点的限制。当人气足够旺时,便可以出售广告位盈利。

高二开学前,傅然将退学创业的想法告诉了父亲。傅然的父亲是安徽一所中学的教师,十分支持儿子的想法,不顾家人的反对,为傅然投资近3万元购置创业必需的设备,为网站建设出谋划策。

出师不利

退学后,傅然全心投入到网站的建设中。创建网站,注册域名是第一步。中文域名他用的是姓名的谐音“复燃”。“我要用这个具有顽强生命力的名字激励自己,永不言败。”傅然说。

此后,傅然将网站的内容模块策划完毕,开始开发程序。这是一项耗费脑力的工作,傅然每天在电脑前编程,梦里出现的全是编程代码。

经过两个月的奋战,“复燃投诉网”初具规模。傅然设计了一份调查问卷,在小区里抽样调查,但很少有市民对此感兴趣。上网的多是年轻人,他们的投诉意识不那么强,而年纪稍大、热衷投诉的市民,大多不习惯上网。

网站上线的最初几个月,访问者只有寥寥几人,即使有消费者投诉,网站也没有实力请来政府部门的工作人员和投诉者交流。处理投诉需要政府部门的参与,网站不是短时间内可以发展起来的。

傅然有些沮丧,难道创业真的这么难吗?

成功转型

第一次做网站便遭遇了“滑铁卢”,亲戚们纷纷劝傅然放弃创业,重回学校。傅然不甘心:世上有这么多人可以创业成功,为什么我就不行呢?傅然知道,投诉网难以为继,必须寻找新的机会。

傅然整日遨游在网络里,他发现,中学生们将上网当成一种娱乐,游戏、博客都是他们的最爱。他突发奇想:何不将投诉网改成学生网,为学生们提供游戏、博客、音乐等方面的娱乐?和投诉网相比,学生网的操作更简单,自己也更有兴趣,如果在中学生中广为宣传,定能得到响应。父亲也赞成将投诉网改为学生网。

网站的改版相对于创办而言,简单了许多。几星期后,全新的“复燃学生网”诞生了,为学生提供动漫、音乐、游戏等服务。网站开张仅15天,就有了40位注册用户,还吸引到了第一位“广告商”,用10元钱买下了“复燃学生网”的一小块广告位。

然而,网站要发展,坐等顾客上门是不行的,傅然打算以网站的名义在黄山市举办电子竞技大赛,一来可以扩大网站的知名度,二来可以通过赞助获得利润。拿定主意后,傅然策划出电子竞技大赛的比赛流程,在市内各大网吧、游戏厅里贴出了比赛启事。

同时,傅然穿梭于商务楼宇,寻找赞助商。通过一个朋友的介绍,傅然找到一家开发游戏软件的科技公司。起初,这家公司不太相信这个只有16岁的孩子,但是,当傅然拿出大赛策划书,详细说了自己的想法,并让对方浏览了“复燃学生网”之后,这家公司的老总立即对这个孩子竖起了大拇指,答应全额赞助此次比赛。此后,傅然又说服黄山市最大的网吧负责人,赞助决赛场地。

比赛成功举办,200多人参加了初赛,60多人参加了决赛,“复燃学生网”小有名气。

因祸得福

8月,傅然和朋友来到上海,筹办第二届电子竞技大赛。一天晚上,傅然从麦当劳吃完东西出来,突然,两个年轻男子从黑暗里跳出来,扭住傅然,让他把身上的钱都交出来。傅然很愤怒,他跳起来,一拳打在其中一名男子的鼻梁上。此时,很多人朝这里走来,两个男子见势不妙,只好丢下傅然跑掉了。

这一幕被旁边一位香港商人目睹,傅然的勇敢打动了他,他和傅然攀谈起来。了解了傅然的创业经历后,这位商人决定出资请傅然做一个视频学习网站,并邀傅然入股。

此后,傅然的创业之路逐渐步入正轨,他却隐隐有了一种失落感。在上海时,傅然漫步在美丽的大学校园里,突然对大学生活充满了憧憬。回到黄山市,傅然想了很久,他决定考大学。“能不能考上并不重要,重要的是这个过程!”傅然很坦然。

傅然说,以后他要创立属于自己的公司:“我有满腔热血和干劲,不会觉得苦和累。我要拥有属于自己的财富和快乐生活!”

篇8:互联网创业成功案例3个

“因为是白手起家,资金非常有限,请不起人,所以设计制作安装都是亲力亲为,加班加点、通宵达旦那是家常便饭,常常做着设计就睡过去了,醒来还是手上握着鼠标的姿势。”尹玲子说。

创业时候的酸甜苦辣历历在目,仿佛还在昨天,新的浪潮又迎面而来,随着互联网时代的到来网络已经进入了大家的生活,电子商务在全国各地兴起,更多的人想借助互联网这个平台让企业赢在起跑线上,祺祥广告也卷入了这场风雨交加的浪潮之中。

走进互联网:网站一上线便带来百分之六七十的业务量

长沙祺祥广告成立之初,靠朋友转介绍和老客户的继续支持业务也还相对比较稳定。12月改名长沙祺祥广告有限公司,新增了写真机喷绘机等广告制作设备,但是不管怎么努力,业务量不但没有增长,业绩各方面下滑严重,生意越来越难做,艰难的维持到年底的时候,公司已经处于负增长状态。

处于水深火热之中的尹玲子,接到了来自单仁资讯的电话。“通过在单仁资讯的学习,我们找到了业绩下滑的原因,未来是电子商务的时代,如果不运用互联网营销想必企业今后之路更难走。”

回来以后,尹玲子快速的要牛商网搭建了营销型网站,并进行免费和付费相结合的方式在百度上做推广,企业从3月中旬走上转型之路,走进了互联网这个大家庭。

传统企业要如何实现网上赢利?如何到网上挣钱获取商机?尹玲子毅然决定要做一个具有营销力的网站,从定位到网站上线一共花了近三个月的时间。

“在这三个月里,牛商网的伙伴们不断的跟我们进行沟通了解,并协助落地执行,仅仅个把星期时间,几个核心关键词就免费优化到了百度首页。”尹玲子开心地说,“不能不说营销型网站的营销力是非常强,网站一上线就给公司带来百分之六七十的业务量,4月份开始公司业绩增长4倍,真正的实现网上盈利。”

找准方向:好的营销思路是成功关键

祺祥广告为什么用如此快的速度启动了网络营销?而且业务增长速度令人惊叹,现在每月网上来的业务是线下业务的3到4倍?

尹玲子向记者传授起了她的经营之道。“官方营销型网站以网络营销为主导、以网站用户为中心,提供网站体验度、网站架构符合搜索引擎标准 、具有网站营销分析系统。”

尹玲子介绍,突出营销主题,条理清晰,广告版面颜色的搭配、关键词的选择、内链建设外链辅助这些都很重要。做网站优化排名最重要的是高质量的原创文章、内链、外链的架设。网站客服和销售的专业程度也是影响网站产品成交率一部分。

回想一路走来的历程,尹玲子说,“成功与否倒是其次,在生活中那些不因失败而嘲笑你的人,那些在关键时刻帮助你渡过难关的人,才是你真正终身值得拥有的人。”

篇9:银行成功营销案例3个

互联网对传统金融的影响已经愈加明显,并且在无声无息中改变了我们的日常生活。

互联网对传统金融的影响已经愈加明显,并且在无声无息中改变了我们的日常生活。银行服务和微信营销最大的区别在于,服务是一对一、点对点的信息传递,而营销往往是一对多的信息推送。

招商银行微信公众平台的推出,就是在发挥低成本推广、低运营成本、跨平台开发等优势的同时,将客户经常需要使用的功能迁移到微信上,让金融服务更为便捷、快速。不仅如此,在大数据下,基于海量的用户信息和交互行为进行挖掘,实际上会衍生出更多新“利润”业务和机会。

为推广微信公众号,招行信用卡在自己的官方网站上放置了微信广告,并且在持卡人的账单邮件、消费邮件等地方附带推广其账号,吸引用户关注,扩大招行的影响力。

招商银行的微信公众号,其最大的特点是和招行信用卡的每个持卡人信息一对一绑定,微信公众号下方有好几栏自定义菜单,用户在微信中点击后可以查看自己的账单、积分、额度,设置还款等。另外,招行微信公众号还开始取代短信提醒功能。用户每一次刷卡后都会收到微信推送提醒,而短信只会给单次刷卡100元以上的交易发送提醒。相比起短信,微信推送的信息内容更加丰富,图文并茂,且字数不限。招行微信账号几乎取代了90%的招行常规客服功能,大大缓解了客服压力,也提高了招行的工作效率。

微信公众平台的出现对于整个金融行业来说是一次革命性的改变,招商银行在微信上的创新与尝试具有把整个金融行业从劳动密集型引向知识密集型的重大意义。 而通过与微信等新兴互联网技术的合作,在这一过程中,银行自身也能进一步提高服务质量。

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