售后技术支持工程师岗位的主要职责
【简介】感谢网友“甲子”参与投稿，下面小编给大家整理的售后技术支持工程师岗位的主要职责(共20篇），欢迎阅读!
篇1：售后技术支持工程师的岗位职责
职责:
1、负责公司软件产品的安装调试、售后服务以及技术培训;
2、负责公司范围内电脑及网络等问题的维护;
3、负责公司项目的实施(高校实训室建设)，负责项目现场与客户以及施工方进行沟通，协助领导进行项目的推进;
4、熟悉简单的网络知识，包括网线制作及交换机和路由器的调试
5、能够快速的熟悉公司的软件产品，并能够与学校老师进行有效沟通;
5、协助领导进行项目上所需设备的询价工作(电脑、服务器、打印机等);
6、完成领导交付的其他任务。
岗位要求：
1、能适应省外出差;
2、大学专科以上学历，计算机、通信电子类专业优先，可接受优秀应届毕业生;
3、熟悉掌握计算机软硬件知识、网络原理及计算机硬件组装;
4、具有良好的沟通协调能力、解决问题能力、实操能力、学习能力，能够很好的与学校老师沟通，了解学校老师需求;
5、熟悉装修、对装修有一定的了解的优先考虑。
篇2：售后技术支持工程师的岗位职责
职责：
1.对网络系统平台的用户进行系统使用指导;
2.收集客户需求，协调处理客户问题;
3.应用电子表格快速处理系统数据;
4.协助开发团队进行相关数据测试;
5.完成上级安排的其他工作。
应聘条件：
1.计算机信息系统类专业毕业，师范类院校毕业优先;
2专科及以上学历;
3.熟悉数据库相关知识，了解Linux操作系统使用者优先;
4.语言表达能力强，擅长与他人沟通、合作;
5.做事踏实，行动力强。
篇3：售后技术支持工程师的岗位职责
职责：
1.负责公司设备的日常维修和调试，定期进行巡检和维护;
2.通过电话指导，解决客户在使用过程存在的问题，提供在线电话技术支持;
3.接受省内出差任务;
4.负责公司内部机器的维修，检测;
5.通过日常维修工作，定期提交维修总结报告;
任职要求：
1.有过相关机械类工作经验或所学专业为机电一体化优先;
2.电子电路相关专业，熟悉电路原理，了解各电子元件，读懂电路图，有相关电路板维修工作经验者优先;
其他要求：
1..年龄20-35岁，中专及以上学历;
2.人品诚实、工作认真、做事积极主动、吃苦耐劳;
3.具有良好的服务意识和较强的沟通能力，可接受出差。
篇4：售后技术支持工程师的岗位职责
职责：
1、负责应急通信系统项目技术支持、后期实施工作;
2、 对公司施工完成的项目进行售后维护，项目主要有应急通信车、机房建设、综合布线、视频监控、智能楼宇建设等;
3、按照要求提交项目相关文档及日常工作报告等。
专业及技能要求：
1、专科以上学历;
2、卫星、自动化、无线电、计算机网络、通信相关专业;
3、熟悉卫星、集群、单兵、视频会议等相关通信产品的安装、使用;
4、一年以上卫星应急通信系统相关产品实施和维护工作经验;
5、有视频会议经验、卫星系统实施经验或车辆改装经验者优先;
6、能适应经常性出差，可以熟练使用office软件;
7、良好的沟通协作与表达能力，责任心强。
篇5：售后技术支持工程师的岗位职责
职责：
1、负责现场机器人设备的组装、调试、培训;
2、负责项目实施过程中与客户的协调;
3、负责项目的验收与交接工作;
4、及时记录并解决用户在使用过程中遇到的问题，对存在问题的建议与意见及其处理结果上报。
职位要求:
1、大专及以上学历，电气自动化，机电一体化，计算机等相关专业毕业;
2、有相关设备安装，调试，维修等相关工作经验，优秀应届毕业生亦可;
3、具有良好的客户沟通能力，较强的服务意识;
4、能适应经常出差，出差补贴200-220/天;
5、具备吃苦耐劳的品质;
6、有机电二级建造师证书、施工员、质量员、造价员、安全员、资料员、材料员证书优先考虑。
篇6：售后技术支持工程师工作的岗位职责
职责：
1. 执行工程项目及零售产品(考勤、门禁 消费、 停车通道等系列产品)的安装 调式培训事宜;
2. 执行工程项目及零售产品的维修事宜;
3.根据项目进度，确定合理的要货时间、安装时间、安装进度;
4.对所有维修事项进行详细记录并整理反馈;
5. 配合销售部人员做好项目及零售产品的验收工作;
6. 远程安装，培训，讲解;
任职资格
1、大专以上学历，计算机相关专业;
2、相关专业，有1年以上工作经验;
3、待人诚实可信，具有亲和力，语言表达能力和动手能力强;
篇7：售后技术支持工程师工作的岗位职责
职责：
1、负责我公司通信设备的安装、调试、维护工作;
2、编写项目方案、项目前期技术文档;
3、负责公司通信产品运行重大故障处理;
4、制作演示文档，进行项目前期技术方案的客户交流。
职位要求：
1、熟悉主流通信设备的调试、维护;
2、熟悉以太网、局域网相关知识，熟悉数据方面或传输方面故障处理流程;
3、具有CCNA或CCNP认证，熟悉路由交换理论知识或熟悉SDH等TDM产品知识;
4、1年以上项目实施或通信设备维护经验;
5、良好的客户沟通技巧与团队合作精神(有售前工程师工作经验者优先考虑)。
篇8：售后技术支持工程师工作的岗位职责
职责：
1.负责弱电系统、安防系统的各种设备日常维护及巡检工作，对新增设备进行安装和调试，在设备发生故障及时排除并做好报障处理等工作;
2.责客户现场安防系统巡检、调试工作，负责客户现场视安防系统异常状态下的应急协调，配合应急人员开展应急处置工作;
3. 熟练使用万用表、熔接机、测试仪等仪器，负责系统设备的调测、线路的抢修，故障的排除;
4. 每月统计项目故障原因及数量，对故障情况进行报告;
职位要求：
1、学历高中以上，应届毕业也可，安防工程、弱电、电子类相关专业优先;
2、熟悉弱电系统(周界报警系统，安防视频监控、楼宇自控系统)的维修保养流程，熟悉各系统设备的原理知识优先;
3、有电力相关行业背景者优先;
4、能够独立处理设备故障，面对问题及困难有一定的处理能力，吃苦耐劳，积极主动。
5、有责任心，勤奋好学，动手能力强，有团队合作精神，有良好沟通和表达能力;
篇9：售后技术支持工程师工作的岗位职责
职责：
1、负责公司AMH检测项目设备安装、调试以及后期硬件软件维护;
2、负责与终端客户保持紧密联系，了解产品使用情况;
3、负责设备使用时发生问题的反馈，并及时解决或向上级汇报;
4、负责定期对客户进行回访，解决客户对产品相关的所有疑问;
5、领导交办的其他事项。
任职资格：
1、学历背景为大专及以上学历，生物、临床检验、医学等相关专业;
2、优秀的学习能力，了解医学基础知识，或对医学知识有强烈的求知欲;
3、良好的沟通能力和表达能力，具备一定的应变能力。
篇10：售后技术支持工程师工作的岗位职责
职责
1、智能化项目技术支持、系统调试。
2、根据客户实际反映问题进行售后支持。
3、处理好重点突发情况，了解并及时真实汇报。
4、积极与客户沟通，了解相关情况并及时向总部汇报。
任职资格
1、具有一定的电工基础知识以及一定的操作经验。
2、机械装配能力及动手能力/较强，熟悉一般机械装配工艺，熟悉电子电路、要求会电烙铁焊接。
3、较强表达能力及组织能力，善于沟通。
4、工作认真负责，为人谦虚，有强烈的服务意识及精神。
5、大专以上文凭，机械、机电、自动化相关专业。
篇11：售后技术支持工程师个人简历
售后技术支持工程师个人简历模板
编写个人简历中的工作经历，适量原则非常重要，一般来说工作经历只要写三个就可以了。超过三条以上，就会起到反作用，你写的工作经历太多，对方会质疑是不是因为能力不足才经常换工作，或者自身定性不足等等。
个人信息
yjbys
性 别： 男
年 龄： 43岁 民 族： 汉族
工作经验： 以上 居 住 地： 浙江温州 鹿城区
身 高： CM 户 口： 四川资阳 雁江区
自 我 评 价
诚信内向，不善言词。今日事今日毕。
求 职 意 向
希望岗位： 机械(电)/仪表类-机械设计/制造工程师 质量/安全管理类-质量/安全管理类
寻求职位： 生产/制造类
希望工作地点： 浙江台州温岭市
期望工资： 6500 /月 到岗时间：-02-10
其它待遇要求： 有住房 26天8小时制
工作目标 / 发展方向
希望能有更好的发展机会.
工 作 经 历
▌-02---01：玉环热处理加工厂
所属行业： 机械制造、机电设备、重工业(私营企业)
担任岗位： 质量/安全管理类/化验/检验员
职位名称： 金相分析员
职位描述：专职热处理的金相检验与出具报告单(包括多用炉.推杆炉.高中频淬火)
离职原因： 家人让回老家，不准备继续在外打工。
▌-02--2010-02：浙江一标紧固件有限公司
所属行业： 汽车、摩托车及配件业(私营企业)
担任岗位： 质量/安全管理类/化验/检验员
职位名称： 金相员
职位描述：负责热处理的金相分析.硬度检测.物理性能检测.实验室设备管理.已经公司量具的管理与校对。
离职原因： 公司承诺加工资却没加
▌-02--2009-02：浙江南洋计量仪器有限公司(温州分公司)
所属行业： 批发零售(百货、超市、购物中心、专卖店…(私营企业)
担任岗位： 客户服务类/售前/售后技术支持工程师
职位名称： 技术员
职位描述：负责各种计量仪器的安装调试维修(各类硬度机.盐雾试验箱.气动量仪.碳硫分析仪.影像仪.涂层测厚仪.金相显微镜.等等)
离职原因： 私人问题
▌2011-03--至今：温州卡环科技有限公司
所属行业： 汽车、摩托车及配件业(私营企业)
担任岗位： 质量/安全管理类/质量/安全管理类
职位描述：负责实验室管理.金相分析.材质分析.各种物理性能检测。新样品尺寸检测.以及热处理(网带炉)的工艺制定和质量控制。
教 育 经 历
1988-09--1991-06 田家高级中学 教育类/其它 高中
实践经验：-在南洋计量做技术员，负责安装调试维修各种计量仪器。主要有各型硬度计，盐雾试验箱.气动量仪.影像仪.碳硫分析仪.金相显微镜.万能试验机.弹簧拉压试验机等
2010-在浙江一标紧固件有限公司做实验室管理员，负责计量仪器的维护管理和热处理的金相.硬度检测及物理性能试验。
2011-现在在卡环科技有限公司做实验室主管，负责检测设备维护.(主要有：光谱仪.盐雾试验箱.弹簧拉压试验机.硬度机.金相显微镜.影像仪.疲劳试验机等)原材料材质分析.热处理的金相.硬度检测及物理性能试验。
主修课程科目：由公司安排到上海沃伯特培训硬度计的拆卸安装调试维护。
技 能 专 长
语言能力： 其他：差; 中文普通话：熟练
所在地方言：差;
计算机能力： 初级
计算机详细技能： 熟练的使用Word和Excel软件。会简单的CAD制图。
其它相关技能：
对常用检测设备的维护。
拓展阅读：编写个人简历中的实践经历其要点有哪些
在求职的这个过程中，求职者要能从各个环节中做到最好，从而才能保证求职成功。编写个人简历就是求职中的第一环节，个人简历写的好可以提高面试的机会。如何编写个人简历能提高简历的质量，求职者需要学习个人简历的写作技巧，如简历中的实践经历编写要点：
要点之一：实践经历的范围
实践经历很多地方也叫做工作经验，不少的.应届毕业生不喜欢写实践经历部分，是因为应届毕业生在实践经历方面的优势比较少。其实实践经历的范围很广，不仅包括有在工作中所积累的经验，学校期间的一些活动组织，同样可以作为求职者的实践经历。而且，校园时期的实践经历可以追溯到高中、初中时期。
要点之二：实践经历的具体内容
编写社会实践需要写那些东西呢?描述一个实践经历，首先要有具体的时间，时间要以具体的数字来表达。其次是实践经历获得的单位或者是发生的地点，同样需要具体化。接下来是经历期间所担任的职位以及工作，最后要写通过实践活动获得哪些成就，并吸收到多少相关知识。
要点之三：实践经历的标准
求职者在编写个人简历的实践经历时，需要讲究一定的标准。其一所选择的实践经历的必须要能凸显自己的个人优势，在个人简历中实践经历的篇幅最大，如果不能体现出个人优势，那么写在个人简历上就没有什么作用了。其二所写的实践经历要与所求职的职位公司相关，关联性越大越好。此外，编写实践经历的数量不能太多，尤其是工作经历的次数。
篇12：售后技术支持工程师个人简历
售后技术支持工程师个人简历模板
| 简历模板 | 售后技术支持工程师个人简历模板 | 简历模板 | ||||
| 姓 名： | 大学生个人简历网 | 性 别： | 男 | |||
| 民 族： | 汉族 | 出生年月： | 1990年9月28日 | |||
| 证件号码： | 婚姻状况： | 未婚 | ||||
| 身 高： | 173cm | 体 重： | 75kg | |||
| 户 籍： | 广东湛江 | 现所在地： | 广东湛江 | |||
| 毕业学校： | 广东松山职业技术学院 | 学 历： | 专科 | |||
| 专业名称： | 机电一体化 | 毕业年份： | ||||
| 工作年限： | 一年以内 | 职 称： | 其他 |
| 求职意向 | |
| 职位性质： | 全 职 |
| 职位类别： | 工程/机械/能源-机电工程师 通信技术 客服及技术支持-售前/售后技术支持工程师 |
| 职位名称： | 管理与维护 ; 硬件测试 ; 机电一体化 |
| 工作地区： | 湛江市霞山区 ; 湛江市赤坎区 ; 湛江市坡头区 ; |
| 待遇要求： | 可面议 ; 需要提供住房 |
| 到职时间： | 可随时到岗 |
| 技能专长 | |
| 语言能力： | 英语 三级（A级） ; 普通话 标准 |
| 计算机能力： | 良好 ; |
| 综合技能： | 能操作office，AutoCad等办公软件，懂得管理与操作WINDOWS系统 |
| 教育培训 | ||||||||||||||||
| 教育经历： |
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| 培训经历： |
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| 工作经历 | |||||||||||||||
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| 其他信息 | |
| 自我评价： | 待人真诚，做事有上进心，头脑灵活，接受能力强。处事自信、认真、有主见。 |
| 发展方向： | |
| 其他要求： | 五险一金，在职中有相应的职业培训机会 |
| 联系方式 | |
篇13：售后技术支持工程师简历
2、负责对故障设备的及时维修并记录；
3、执行和服从设备维修经理或授权人的工作指令和分配，完成工作任务。
4、负责设备的维修、保养、现场安装调试等工作，确保公司设备高效、安全、正常运行。
5、按公司要求和规定负责及时处理公司设备故障和预防故障，确保正常、连续的运行。
2、结合销售计划和战略识别并开发新客户；
3、准备客户报价资料并跟进；
4、负责机械认证案件的测试认证工作；
5、负责机械认证项目的进度控制；
6、负责机械认证客户的咨询与辅导工作；
7、维护良好的`客户关系。
| 教育背景 |
| 毕业院校： | 广东机电职业技术学院 | ||||||||||||
| 最高学历： | 大专 | 毕业日期： | 2006-07-01 | ||||||||||
| 所学专业一： | 机电一体化 | 所学专业二： | |||||||||||
| 受教育培训经历： |
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| 语言能力 |
| 外语： | 英语 良好 | ||
| 国语水平： | 良好 | 粤语水平： | 优秀 |
| 工作能力及其他专长 |
| 在校期间学习了各种有关机械的设计与制造的课程.如<机械设计与制造>, , 对于销售亦有一定经验应变能力强，曾经在公司担任市场部部长，负责安排组员日常工作并开拓和销售业务,为公司立下汗马功劳. 在售后服务方面亦擅长。在做售后服务两年多的时间里。除有专业的维护技术还熟练掌握如何与客户沟通。 | |
| 详细个人自传 |
| 本人具有很强的专业理论知识,基础扎实且广泛，为人诚信开朗，勤奋务实，有较强的适应能力和协调能力，责任感强，有团队精神，能恪守以大局为重的原则，愿意服从集体利益的需要，具备奉献精神。愿与公司共同发展,进步! 请给我一个机会,我将还您以夺目的光彩! | |
| 个人联系方式 |
| 通讯地址： | |||
| 联系电话： | 家庭电话： | ||
| 手 机： | QQ号码： | ||
| 电子邮件： | 个人主页： |
篇14：技术支持工程师岗位职责
(1) 负责提供分部内服务商的各项考评数据。
(2) 负责本区域内服务不满和投诉的分析和统计。
(3) 对总部(售后系统)的文件在本分部的落实情况定期抽查。
(4) 负责调研分部竞争对手的服务政策和服务项目，并根据竞争对手情况上报意见和建议。
篇15：技术支持工程师岗位职责
1 、负责日常培训工作的组织和实施。
2 、负责组织阶段性服务活动。
3 、负责跟进重点服务项目的执行情况。
4、负责与分部客服部对接，保证分部客诉的处理时效。
篇16：技术支持工程师岗位职责范本
技术支持主管岗位职责
1、项目洽谈。协同销售部与客户交流，向客户讲解公司产品和技术方案，分析与理解客户需求，并根据客户需求制订相关的技术实现方案;
2、项目开始与合同签订。根据雕绣事业部指示协同销售部进行合同最终签订工作，并做好客户关系建立与维护;
3、项目准备。项目协调，组织完成用户场地、设备及施工材料采购、施工人员、调试培训人员的准备工作(参见《金运激光雕绣一体机到货须知》)，制定项目实施计划于施工进度; 4、对项目安装和验收、调试培训、售后服务工作进行严格控制和实行，及时解决问题并维护客户关系;
5、日常管理及规范化。负责办事处日常管理，工作计划制定及安排，考勤，物料(参见《配件管理规定》)、账款管理等，协同售后技术人员整理完备《办事处出入库明细表》、《设备维修明细》、K3账目、设备档案等资料，对技术支持员的《行程费用报销明细单》、《售后服务确认单》、《设备保养记录表》进行核实，完善过程控制和档案管理;
6、人才培养及员工管理。对技术支持中心员工进行管理、教育、培训，配合人力资源部门进行绩效考核、考勤、奖惩;
7、部门成本、合理更换配件(参见《配件管理规定》)的控制和管理。
8、组织完成公司及事业部相关领导布置的其他任务。
篇17：技术支持工程师岗位职责范本
技术支持工程师岗位职责
(初级)
1. 熟练掌握公司软件产品的安装、功能使用;
2. 跟踪和学习最新的技术动态，及时了解新技术、新业务和新设备;
3. 配合销售撰写技术方案;
4. 负责公司日常的针对客户的售前售后的电话以及现场的技术支持;
5. 负责针对客户的产品演示、安装以及培训工作;
6. 落实工程各项指标，并作好工程实施文档的记录;
7. 保持与客户良好的沟通，能够让用户学会并熟练使用公司提供的产品;总结客户在培训中对产品提出的建议，回馈给相关部门。
(中级)
1. 负责公司日常的针对客户的售前售后的电话以及现场的技术支持;
2. 跟踪和学习最新的技术动态，及时了解新技术、新业务和新设备
3. 配合销售撰写技术方案;
4. 组织和实施面向客户的产品演示会、技术交流会、技术培训等
5. 参于项目的技术可行性评估、设计会审、主要设备的技术选型等工作，及时掌握各类标准和政策、业务流程及相关规定，提出落实意见;
6. 负责具体项目的管理、实施和验收工作，督促所负责的项目按照计划及时完成，在技术业务上对相关人员进行指导;
7. 负责售中项目各个流程环节沟通协调
8. 落实项目的各项指标，检查工程完成情况，及时提出分析结果;
9. 编写相关竣工文档、工程验收资料
10. 及时反馈用户需求
11. 对初级专业技术人员的工作进行指导、检查和考核
(高级)
1. 负责项目的售前技术支持，完成售前咨询、方案设计、投标书制作、投标及应答
2. 组织和实施面向客户的产品演示会、技术交流会、技术讲座等
3. 协助销售人员和客户进行各个层面(业务、技术实现)的技术交流和解答
4. 配合销售撰写技术方案
5. 负责项目策划及组织实施工作
6. 协助上级领导完成各类工程的技术方案、项目的技术可行性评估、设计会审、主要设备的技术选型等工作，及时掌握各类标准和政策、业务流程及相关规定，提出落实意见
7. 参与本部门各项技术管理流程的制定工作，跟踪和学习最新的技术动态，及时了解新技术、新业务和新设备
8. 响应及解决客户的技术要求及疑问
9. 指导、培养中级专业技术人员学习和提高
篇18：技术支持工程师岗位职责范本
技术支持经理岗位职责
1、负责本部门员工的培训、考核以及其他日常管理工作，制定本部门工作改善计划并监督执行，促使本部门工作的顺利开展。
2、根据公司业务发展计划，积极做好深圳市场产品推广和系统维护，确保各区、站、点各系统的正常运作。
3、及时将实际工作中遇到的技术问题反馈到技术部，为技术部提供参考意见和建议，确保程序不断完善。
4、根据客户提出的要求和反馈的信息，及时编制工作任务安排，调派维护人员为各站、点、社区提供技术服务，确保用户满意。
5、根据全市业务总体情况，每月主动与各大站点沟通，了解系统使用中存在的问题，听取客户意见，与重要的客户建立密切的沟通和联系。
6、负责每月各区维护汇总报告的编制，并及时将报告上报各区相关部门，确保工作得到客户的理解和支持。
7、针对维护工作中普遍存在的问题，及时与客户相关部门联系，制定培训计划和方案，为客户提供培训和讲座，确保系统正常运作。
8、上级安排的其他事宜。
篇19：技术支持工程师岗位职责范本
1、客户现场产品测试、安装、维护、故障排除;
2、产品推广和安装使用培训;
3、完成技术支持部制定的客户巡检计划并及时提交巡检告;
4、维护客户关系，并对客户满意度进行回馈;
5、客户资料的整理、汇总，并上报。
篇20：技术支持工程师简单岗位职责
(1) 负责提供分部内服务商的各项考评数据。
(2) 负责本区域内服务不满和投诉的分析和统计。
(3) 对总部(售后系统)的文件在本分部的落实情况定期抽查。
