面试礼仪情景剧
【简介】感谢网友“rocket”参与投稿,下面小编给大家整理面试礼仪情景剧(共9篇),希望大家喜欢!
篇1:面试礼仪情景剧
人物:小明_小明爸(老李)_薛经理(老薛)
剧情介绍:小明大学毕业,虽参加过多次公司面试,可总因为一些细微的礼仪不到位而失败,这次他要跟父亲一起去拜访一下父亲的好友薛经理,希望能找到一份好的工作。
情节一:《面试而归》
“砰砰砰…爸我回来了。”
“来了”小明爸开门、”今天怎么回来这么早?”
“唉,别提了”小明一幅无精打采的样,径直坐在了沙发上。
“今天面试不理想吗?”见其愁眉苦脸,便问道。
“是啊…”
“这次又是为什么?”小明爸微愣了下问道。
“我也不太清楚,可能还是因为一些细微的礼仪没做到位吧…”小明无奈的说道。
“噢,看来这个面试礼仪挺重要的,而且要求也蛮高的。”
“恩…”
“没事,咱就当多积累经验了。”小明爸用鼓励的眼光说道 “噢,对了,明天你薛伯伯邀我去他家,正好我带你去,看看能不能让你去他公司试试,顺便让他多指点指点你…”
“去薛伯伯家,好吧。”
“去你薛伯伯家,记得要多懂事点多礼貌点。恩?…”小明爸说道。
“好,我知道啦。”
…………
情节二:《在薛伯伯家》
一大早起来,小明就开始整理行头:心想“这次去薛伯伯家就当是面试吧,得给他留个好印象,这可关乎我的工作呀!”
于是,一场面试前的战役打响了。西装应穿着得体,应该穿那种双排扣西装比较好,颜色以深色为宜,穿西装配硬领衬衫,应是长袖的正装衬衫,衬衫颜色需是单色,白色为佳,衬衫领子要露出西装上衣领子约半寸,衬衫袖口纽扣要扣上,袖口应长出外套袖口1~2cm。
“看你这穿着像是去面试”小明爸疑惑的问道。
“恩,让薛伯伯给我介绍工作,总的给他个最好的印象吧”
“噢,也是吧!”
…
“砰砰砰…薛伯伯在吗?”小明小心敲打门。
“稍等一下,马上就来”薛经理从书房走出。
“哦,老李呀,快,快进来”薛经理热情的说道。
“老薛,忙什么的,最近还好吗?”
“呵呵,没什么,就是最近公司比较忙呀”薛经理招呼他们坐下。
“噢,老伙计,要多注意休息。”
“恩,好的。这不是小明吗?”
“薛伯伯好!”小明站起来说道:
“恩,现在你做什么工作?在哪里?”
“薛伯伯,我还没找到工作呢,这不刚大学毕业吗,前段时间参加过几个公司的面试,不过没被录用。”小明说道。
“老薛,你是不知道,他参加那几个面试,好像都是什么礼仪方面没做到位,要不你给他指点指点。”小明爸说。
“哦,原来是这样啊。呵呵,没事,多积累多注意就行。”薛经理笑道。
“那老薛,要不你给他介绍个工作吧。”小明爸说道。
“嗬,老伙计你太客气里,小明的事没问题。我管啦。”
“多谢薛伯伯,非常感谢您,我一定会好好工作的。”小明激动地说道。
“哈哈,小明,那我问你几个面试礼仪,可以吗?”
“可以可以,薛伯伯请问?”小明答道。
“看你今天的装束非常适合面试的正式场合,那在主考官面前应该怎么坐呢?”薛经理问到。
“在面试时,或还有现在,都应该采取正坐式,上身挺直,端正,双膝基本与肩同宽,小腿垂直地面,双手放在两膝或椅子上。”小明给薛-演示了一遍。
“恩,小伙子挺棒的。”
“谢谢薛伯伯夸奖,这不是为了对你的尊敬和恭敬吗。”小明认真地说。
“哈哈,孩子,挺好。”薛经理笑道。
“孩子,如果我跟你换下位,你来做经理,你怎么发展公司”薛经理看着小明。
“薛伯伯我不知道说的对不对:我感觉现在我们公司面对的是高速发展的数字信息时代,这中间存在着好多潜在市场,我公司应该利用现在的数字科技,在增加营业额,减少成本的情况下,多去发掘那些潜在的新市场,只有多发展市场占有率,才能使公司更好的发现,获得更大利润…”小明真实诚恳,落落大方地说道。
“孩子,你说的很对,跟我想的一样啊,不错,有见地。”薛经理高兴的说:“老李啊,我看也别再让小明找工作了,直接去我公司上班吧…”
“恩,老薛,你喜欢就让他去吧,不过这样挺麻烦你的”小明爸说。
“不麻烦,不麻烦,这孩子我挺喜欢的。”
“谢谢薛伯伯,我一定会努力工作的。”小明不失时机地站起来鞠下躬。
“好,好…”薛经理高兴的招呼小明坐下。
…………
小明在薛伯伯家非常注意礼貌,投其所好,能说会道,从而让薛经理非常高兴的给小明提供了一份好的工作。
[面试礼仪情景剧]
篇2:职场面试礼仪情景剧剧本
时间:20xx年6月8日星期三下午14时
地点:广州白云机场
内容:水运091货代公司人员在白云机场等待接机。
通用食品集团相关人员从机场走出,
陈紫雁:(满脸笑容地)你好!我是水运091货代公司的总经理陈紫雁(从助理李少佳手里接过名片双手递给冯冰棠),这是我的名片。
冯冰棠:(满脸笑容,礼貌地伸出右手,身体微向前倾斜与陈总握手)陈总,你好,我是通用食品集团的总经理冯冰糖。很高兴认识你!(从助理唐晓君手里接过名片双手递给陈紫雁)。
陈紫雁:(接过名片看了看后,将名片交给助理李少佳 ),这是我们公司财务经理曾露露 (曾露露向前,冯冰棠同曾露露 握手),这是助理李少佳 (李少佳向前,曾露露同李少佳 握手)
冯冰棠:这是公司项目经理钟宁(钟宁向前,陈紫雁同钟宁握手),这是助理唐晓君(唐晓君向前,陈紫雁同唐晓君握手)。
陈紫雁带领相关人员向车子走去。
旁白:在这一个情景我们主要跟大家演示的是接待礼仪,其中包括握手礼仪、交换名片的礼仪和相互介绍对方人员的礼仪。
握手礼仪要注意与他人握手时,目光注视对方,微笑致意,不可心不在焉、左顾右盼,不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况下,握手的时间不宜超过3秒,必须站立握手,以示对他人的尊重、礼貌。 握手也讲究一定的顺序:一般讲究“尊者决定”,即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后,男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手,那么有礼貌的顺序是:先长辈后晚辈,先主人后客人,先上级后下级,先女士后男士。在我们的情景模拟中就是由主方即陈总先伸出手跟客方的冯总握手,以表示对客人的尊重。
递名片的礼仪要注意当某人向你递送名片的时候你需要双手接过来,并且轻轻的或默读一次名片上的内容哪怕只看一遍名片上的名字也好,有的名片反面也有文字也需要看一次。最忌讳就是接到名片看也不看就丢到一边或放到裤袋里,这是很不礼貌的举止,更不应接到名片后放在手上玩弄名片,需要记住,接名片时双手不可很脏,不可用湿湿的双手去接。接名片的时候最好起立接受。
介绍礼仪要注意在较为正式、郑重的场合,有两条通行的介绍规则:其一是将年轻的人介绍给年长的人;其二是将先生介绍给女士。在介绍过程中先提某人的名字是对此人的一种敬意。在我们的情景模拟中首先由主方介绍主方代表团中职位较高的项目经理紧接着再介绍职位稍低的助理,最后再由客方介绍。
篇3:商务电话礼仪情景剧
角色扮演: A公司王总 A公司胡秘书
A公司前台周小姐 A公司接待人员周小姐
B公司丁总 B公司何秘书
情景一:电话预约
时间:5月30日下午15:00(通话时间要恰当)
人物:胡秘书 何秘书
道具:电话、纸、笔
电话铃声响起:(接听要及时,铃声不过三声原则)
胡秘书:您好,这里是A公司。
(接听语言礼貌,自报家门)
何秘书:你好,我是B公司丁总的秘书,我姓何。
(通话内容规范,问候对方、自报家门、说明所为何事)
胡秘书:哦,何秘书,你好,请问有什么事吗?
何秘书:我想请问一下,我们两公司的洽谈合同,明天可以签约了吗?
胡秘书:好的,那我们明天上午9:00在我公司会议室见,好吗?
何秘书:好的,那就先这样了,再见。
胡秘书:再见。
涉及礼仪:
1、拨打电话礼仪
拨打电话之前先打好腹稿与提纲
通话时间要恰当
通话维持三分钟原则
通话内容规范,问候对方、自报家门、说明所为何事
通话态度友善平和、适当放缓、吐字清晰
2、接听电话礼仪
应对得体语言礼貌、内容简明扼要,适可而止、举止得体
接听要及时,铃声不过三声原则
情景二:前台接待
时间:205月31日上午8:50
道具:简洁的办公桌、文件夹
人物:丁总 何秘书 前台周小姐 接待周小姐
(丁、何从大门方向而来,何站在丁的右后方,接近前台地方,丁放慢脚步,适当方位停住,何走向前台咨询)
前台周小姐:(起身鞠躬,面带微笑注视对方)您好,请问有什么可以帮助您的吗? 何秘书:你好,我们是B公司的,我们是来赴约见你们王总的。
前台:哦,二位请稍等,我们的接待人员马上引领你们过去。
何秘书:好的,谢谢。
前台:不客气,两位请到这边稍等一下。
(丁、何在旁边的接待倚坐下,坐姿要平稳,上体自然挺直,双腿并拢弯曲,双肩平正放松,两臂弯曲,双手自然放在双腿上,头双目平视,面容平和自然,坐在椅子上应至少坐满椅子的2/3,一般情况下不要靠背,休息是可轻轻靠背)
(过会儿,接待人员到来,丁、何离座是要自然稳当)
接待:(鞠躬,大概弯腰30度,面带微笑)两位好,这边请。
(伸出右手,手掌应自然伸直,掌心向上面对宾客,手指自然合拢,手腕和小臂形成直线,手臂前伸时,上身鞠躬5~10度左右)
涉及礼仪
1、眼神礼仪
注视时间应占整个交流时间的1/3至2/3
注视角度应平视,目光亲切自然
注视空间应上至额头,下至衬衫第二粒纽扣,左右至两肩宽
2、微笑礼仪
微笑与眼睛结合
微笑与语言结合
微笑与形体结合
3、坐姿礼仪
入座要稳
入座后上体自然挺直,双腿并拢弯曲,双肩平正放松,两臂弯曲,双手自然放在双 腿上
头双目平视,面容平和自然
坐在椅子上应至少坐满椅子的2/3,一般情况下不要靠背,休息是可轻轻靠背 4、鞠躬礼仪
保持站立姿势,面带微笑,正视受礼者,头颈背成一面,以髋为轴心,慢慢向前倾一定度数,停留1~2秒后即起,复原鞠躬前状态。
5、手势礼仪
指示方向时手掌应自然伸直,掌心向上面对宾客,手指自然合拢,女士五指并拢,男士拇指自然稍稍分开,手腕和小臂形成直线。
手臂前伸时,上身鞠躬5~10度左右。
情景三:电梯接待
道具:文件夹、电梯
人物:丁总 何秘书 接待周小姐
接待:(先按电梯呼梯按钮,轿厢到达厅门打开时,先进电梯,礼貌地说)请进。
(丁总先进何秘书紧跟其后,进入电梯后接待按下要去的楼层按钮。
到达目的楼层:一手按住开门按钮,另一手并做出请出的动作,礼貌说)到了,请。
(丁、何先后出电梯后,接待立刻步出电梯, 并热诚地引导行进的方向。
)
涉及礼仪
注意出入顺序,进入无人管理的电梯时,则应当先进去,后出来;先进去是为了控制电梯,后出来也是为了控制电梯。
伴随客人或长辈来到电梯厅门前时:先按电梯呼梯按钮。
轿厢到达厅门打开时: 若客人不止1人时,可先行进入电梯,一手按「开门」按钮,另一手按住电梯侧门,礼貌地说「请进」,请客人们或长辈们进入电梯轿厢。
进入电梯后:按下客人或长辈要去的楼层按钮。
若电梯行进间有其它人员进入,可主动询问要去几楼,帮忙按下。
电梯内可视状况是否寒喧,例如没有其它人员时可略做寒喧,有外人或其它同事在时,可斟酌是否必要寒喧。
电梯内尽量侧身面对客人。
到达目的楼层:一手按住「开门」按钮,另一手并做出请出的动作,可说:「到了,您先请!」。
客人走出电梯后,自己立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向。
情景四:会议接待
道具:文件夹、纸、笔、纸杯
人物:王总 胡秘书 丁总 何秘书 接待周小姐
接待:(敲门,力度适中)
王总:请进。
接待:(引领客人进门后)王总,客人到
(王,胡起身迎接)
王:丁总好,一路辛苦了。
(握手)
丁:王总好,不辛苦(握手)这位是何秘书(王与何握手)
王:这位是胡秘书(丁与胡握手,何与胡握手)
丁:(何给丁名片)这是我的名片
王:(接过名片看过后装起来)(胡给王名片)这是我的名片
丁:(接过名片后看过装起)
王:丁总,这边坐(手指引客人要坐的地方)
(丁、何同时向所在处走,何微快于丁走到座位,轻轻放下文件夹,替丁总拉开椅子,动作轻巧且迅速,胡同样替王总拉开椅子,丁与王同时坐下,胡与何各自坐下)
(接待周小姐用托盘送上茶水,轻放与丁、何、王、胡的右手边,丁、何、王、胡点头致谢) 王:(王与丁仔细阅读文件)丁总觉得这份合同还满意吗?
丁:恩,满意。
王:那我们签合同吧。
丁:好的。
(双方签约完后,同时站起,双方握手)
涉及礼仪
1、称呼礼仪
职务性称呼,以交往对象的职务相称,以示身份有别、敬意有加
2、介绍礼仪
时机把握、顺序安排、时间长度
3、握手礼仪
接待来访客时,应由主人首先伸出手来与客人相握,表示欢迎;在客人告辞时,应由客人首先伸出手来与主人相握,表示感谢
握手神态需专注,双目注视对方,面含微笑,距握手对象一米为宜,姿势要自然,行礼者应双腿立正,上身略微前倾,伸出右手,手掌和地面垂直,手尖稍稍向下,五指后面四指并拢,拇指适当张开,注意握手力度均匀,时间1至3秒为宜
4、名片礼仪
递交名片:把握递交名片的时机,递交名片时面含微笑,正视对方;拇指食指捏住名片上端的两角;将名片的字面朝向对方,便于阅读;递送名片时应谦恭大方,礼貌敬人 收受名片:面含微笑,拇指食指捏住名片下端的两角,接受名片表示谢意,并认真阅读,有来有往自己递交名片,收受名片妥当存放,以示尊重。
【完】
篇4:商务电话礼仪情景剧
----记杭州的某个夜场谈判
(夜场就是一种零售终端,主要指夜总会、KTV歌城、酒吧、迪吧等)
小组成员简介:
徐继麟 饰夜场总经理徐总
金 鑫 饰夜场经理助手小金
篇5:职场礼仪情景剧
甲:大家好今天由我和XXX给家讲一段相声,相声是我们自己写的,希望大家支持原创作品,在我们兄弟的地头上,笑不笑呵呵(冷笑)。
乙:您掂量着办。
甲:今天由我们哥俩给大家....
乙:等...等(已打断)你怎么什么事都找我呢?在公司里你看看你,搞卫生找我、捡破烂找我、挨骂背黑锅还找我、没我你怎么办呀!
甲:我纠正你一下,也不能说什么都找你,你看有饭局、领奖金的时候,我就从来没有找过你。”
乙:你倒是真敢说实话.....你找我上来干嘛,人这么多,吓得我腿肚子直转筋......就连扫黄你都找我,你怎么什么都找我呢?。
甲:我什么时候找你扫黄了,公司员工手册第十条,禁止同事之间搞不正当男女关系,这条也不归我管呀!
乙:现在咱们商场没开业,有好多空摊位,有一些素质底下的施工人员呀!就往里面大便,为了业主方便,我们得清理出来啊!你没有找过我吗?
甲:啊!这么个扫黄啊!对,这倒是有过,可这是咱们马经理让安排的,我也是上指下派呀!
乙:你说这些人也是的,就在通道旁边大便,也不怕被人看见,他怎么拉的出来呢!心理素质得有多好(配合面部表情)。这人在这里也太屈才了,像这样的人才要是在美国就是FBI,在俄罗斯就是柯克勃,在这里只能做工人,哎千里马长鸣可惜没有伯乐呀。
甲:你就别抱怨了,那是为了公司而努力,为了开业都要冲到一线上去。
乙:可扫黄我也不专业呀!你不是愿意去干吗!你去吧。
甲:像你这种人才只适合从事这种非常有前途的职业。
乙:一边去,好事儿就没见你干过?
甲:怎么没有干过,上次我还给公司小王介绍对象呢!
乙:就咱们公司那小王,你还给介绍过对象呢?结果怎么样?他和人成了吗?
甲:成倒是没有,不过和我急了。
乙:为什么呀!你说这小王也倒是的,不成就不成也不至于急呀!
甲:对呀!
乙:毕竟大家同事一场,人家还是做好事,就是不愿意,你也不至于这样呀!到点怎么回事,给大伙说说,让大家给你评评理,不行就声讨他。
甲:这不是前两天的事儿吗?那天我和小王赶人情,遇到一块了,人家大喜日子,我们也替人家高兴。
乙:是呀!喜酒得喝。
甲:这不是同事吗?就都坐一桌上了,本来就是喜庆日子,我俩都没少喝。酒桌上,我就发现小王有一丝惆怅。
乙:他怎么了?
甲:你想呀!小王也奔三十的人了,要学历有学历,要身高有身高,小伙子模样也挺帅气。头不歪,眼不斜,走道一点都不瘸,连踮脚都没有,差啥呀!咋能没有对象呢?
乙:行行行!那些形容词就不容说了,你就快说事儿吧。
甲:小王看人家喜结连理,自己却形单影只,心理能没有点想法吗?
乙:你说的倒也是。
甲:咱们也同事一场得帮忙想想办法,给介绍一个呀!成不成是他的事儿,咱们毕竟尽力了。
乙:对!给介绍个条件好的。
甲:是呀!我也是这么想的,那女的.长得可好了,大个模特一样的身材,还有钱。
乙:挺好的呀!那小王怎么急了?
甲:是呀!我也纳闷呀!我这也是好心,那女的条件还好,有钱、有车、有存款、连孩子都不用你生,儿子都现成的,给你带过来,一步到位,你还省事儿了,多好呀!
乙:啥!带孩子,离异的呀!(表情惊讶)
甲:谁说离异的,丈夫头年贩毒的时候持械对抗被击毙了,牺牲在工作岗位上。
乙:是个寡妇呀!还是这么样个寡妇。
甲:你说你不同意就不同意,你急什么?
乙:这不怪小王和你急,换成谁都得急。你这就别解释了,我看小王素质挺高的,换成别人都得削你。
甲:你看我这好心…..
乙:行行行!你这理没地儿讲去。打住!打住!
甲:你看我这总是好心办坏事!
乙:他还委屈。你就没干过好事!
甲:怎么没有干过。我们赶人情的这对夫妻没多久有宝宝了。
乙:要添人进口了,好事呀!
甲:他动员全体同事给孩子取名字。最后还是我取的名字入围了。
乙:你取什么名字。
甲:男的姓李,我取名一定也得姓李,这个我确定了。
乙:这不是废话吗!取别的姓,人家也不能干呀!
甲:中国人名字一般都取两个字或者三个字,姓我定下来了,最多在想两个字就可以了。
乙:那就快点想吧。
甲:那天我正洗澡呢!我就想叫什么呢?叫李洗澡!
篇6:职场礼仪情景剧
大家介绍各自的身份。
演员表:
(淮安A公司淮阴区总经理): 周总 饰演者 周涵
周总秘书 饰演者 丁萍花
(淮安B公司总经理): 卞总 饰演者 卞婷
淮安B公司接待员: 蒋小姐 饰演者 蒋露
淮安B公司总经理秘书: 卞总秘书于秘书 饰演者 孔丽芳
旁白:邱文华、张丽娜
旁白:剧本简单介绍:本剧本共分四个场景,分别描述的是:通联(打电话)、接待(引领、待客),见面(称呼、介绍、交换名片、握手)和送别礼仪。
场景一:通联
(邱文华)二十一世纪是信息化的时代。信息就是资源,信息就是财富。通讯礼仪在商务礼仪中也占据了很大的地位,换言之,谁拥有先进的信息咨询,谁就可以在职场上抢占先机,当前的商界人士信息获取很大程度上依赖于通讯工具。
具体需要注意以下方面:
打电话(问候礼仪、通话过程、如何结束通话的礼仪)
人物:李秘书、于秘书
涉及礼仪:电话问候,通话过程和结束通话等。
(张丽娜)旁白:1月4日 -(淮安A公司与淮安B公司关于在楚州旅游开发区合作项目上达成了共识,现有两方确定一下双方高管会谈时间以及具体事宜)
旁白:于秘书致电淮安A公司总经理办公室
李秘书:您好,这里是淮安A公司总经理办公室,请问您是哪位?
于秘书:您好,我是淮安B公司总经理秘书,针对你我公司之前关于淮安楚州旅游开发区的合作项目所达成的共识想具体确定一下签约时间。
李秘书:请您稍后,我查看一下我们总经理的日程安排。
于秘书:好的。
旁白:(过了一会)
李秘书:对不起,让您久等了,请问下星期三可以么?
于秘书:可以的,那您看上午九点可以么?
李秘书:好的,我会安排在总经理的日程上,那您还有其他的事情么? 于秘书:没有了,谢谢。
李秘书:不用客气,再见。
于秘书:再见。(说完挂断了电话)
场景二:接待
商务活动中,仪态一般被视为第二语言,也可以叫做副语言。良好的接待礼
篇7:职场礼仪情景剧
场景:两个家
道具:两台电脑
人物:孤男、寡女
男:(自语:自从被女友吵了鱿鱼,生活就少了乐趣,每天睁开眼是一个人,闭了眼还是一个人,这不,晚上只好打打小牌,聊以慰藉一下孤冷的心吧。)(开始敲击键盘)水阳江在吗?
女:(脱下大白褂自语:男友闪了之后,生活没了着落,每天爬上床是一个人,滚下床还是一个人,寂寞啊!)(瞅了一下荧屏)呦!敬亭山又上来了啊!(敲击键盘)在!老规矩,先把房间开好,我冲把澡就来。(退下,裹一袭睡衣再上)
男:女人就是会撩人,搞得我心里痒痒的。(点击鼠标)二十四号房,二五桌,床都给你铺好了,快上吧。
(男女各自点击鼠标数下)
女:快递一张黑桃,好!上手了,拉拉机扒底!哎呀!一钵子分,每人得二二五分,我已经变成120救护车了。
男:我晋升为486xiaohun机了。好了!今晚收手,免得对子后面跟鳖。
女:好吧,见好就收!
(男女各自转身喝了一口水,欲罢不能,又上机敲击)
男:你真的是宣城的吗?
女:有假包换!不信可做DNA。你也真的是宣城的吗?
男:木棺钉钉!不信给你出具死亡证明书!(用手捂嘴自语:三句话不离老本行,差点说漏了嘴。)
女:别嘴硬!我来验证验证你。麻姑晓日。
男:(自语:哈哈!宣城十大美景谁不知道?!)敬亭烟雨。
篇8:商务接待礼仪情景剧
商务接待礼仪情景剧
人物:田园牧歌总经理A
田园牧歌市场总监B
田园牧歌公司接待员兼秘书C
203风险投资公司总经理D
203风险投资公司行政助理E
背景:田园牧歌房地产公司是一家新兴上市的房地产公司,为了拓宽领域,容纳资金,急需寻求风险投资,此时,203风险投资公司看到了田园牧歌的`发展势头,向其抛来了橄榄枝,首先投了合作意向书, 并且203公司总经理亲自和田园牧歌总经理见面洽谈。故事就发生在两公司总经理会面洽谈期间的相关礼仪
第一幕:接待礼仪
C您好,请问有什么可以帮忙吗
D您好,我是203风险投资公司的总经理,之前预约过的下午三点和你们总经理预约过的,这是我的名片(示意E,E拿出名片交给C)
C(借过名片仔细核对)好的,请稍等(拿起电话,向总经理办公室请示)
C总经理请您过去,请跟我来(伸出右手示意,带路)
第二幕:见面介绍,交换名片礼仪
田园牧歌总经理和市场总监正在办公室研究203风险投资公司投来的合作意向书,此时203风险投资公司总经理前来拜访
(敲门)
A:请进
C:这边请(手势示意)
A(起身):D总,您好您好,刚好正在研究你们公司的合作意向书。(转向B)来,向你们引荐一下,(向D)这是我们公司市场总监B女士。
D(伸出右手和B握手)您好您好,久仰大名(向B搜出名片,双手递出)
B(仔细看名片,并阅读名片内容)203风险投资公司总经理D(认真收好,双手回敬名片)
D(仔细看名片,并阅读名片内容)田园牧歌市场总监B(转向E,向二位介绍)这是我的行者助理 E
E(分别向二位握手)您好,您好
(礼毕,A示意请坐,A坐上,B坐右边并做记录,D坐左边,E做D下方并做记录,秘书上茶)
第三幕:洽谈礼仪
A我仔细看了你们公司的合作意向书,谢谢你们公司愿意和我们合作
D这次我来主要是想具体了解一下你们公司的发展情况
A我们已经落实了具体的项目企划书,请您过目(示意B,B拿过企划书起身交给D)
第四幕:送客礼仪
一小时后,双方愉快的谈完并且起身
D(向A、B伸手握手)预祝我们合作愉快
A合作愉快
D今天我公司还有一些事,就不能在此久留了,具体的合作事项我会要我的秘书告述你,然后希望我们尽快签约
A那我送你们,请(右手伸出,走在客人右边示意,秘书紧随其后)
出大厅
A那我就送到这里,好、恕不远送,祝你们一帆风顺,再见
D再见
篇9:接电话礼仪情景剧剧本
商务礼仪剧本
----记杭州的某个夜场谈判
(夜场就是一种零售终端,主要指夜总会、KTV歌城、酒吧、迪吧等)
小组成员简介:
徐继麟 饰夜场总经理徐总
金 鑫 饰夜场经理助手小金
黄俊钢 饰 A品牌销售经理黄经理
钱丽红 饰 B品牌销售经理钱经理
何 娇 饰某宾馆迎宾小姐
黄永飞 饰服务员
叶科跃 饰旁白
沈 耶 作总结
剧本内容简介:本剧本共分三个场景。
依次分别描述了迎接, 午餐, 谈判。
场景一
迎 接
迎来送往,是社会交往接待活动中最基本的形式和重要环节,是表达主人情谊、体现礼貌素养的重要方面。
尤其是迎接,是给客人良好第一印象的最重要工作。
给对方留下好的第一印象,就为下一步深入接触打下了基础。
迎接客人要有周密的布署,应注意以下事项:
(一)对前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人,应首先了解对方到达的车次、航班,安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。
若因某种原因,相应身份的主人不能前往,前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。
(二)主人到车站、机场去迎接客人,应提前到达,恭候客人的到来,决不能迟到让客人久等。
客人看到有人来迎接,内心必定感到非常高兴,若迎接来迟,必定会给客人心里留下阴影,事后无论怎样解释,都无法消除这种失职和不守信誉的印象。
(三)接到客人后,应首先握手问候“一路辛苦了”、“欢迎您来到我们这个美丽的城市”、“欢迎您来到我们公司”等等。
然后向对方作自我介绍,如果有名片,可送予对方。
①握手的礼仪
握手是在相见、离别、恭贺、或致谢时相互表示情谊、致意的一种礼节,双方往往是先打招呼,后握手致意。
一、握手的顺序:主人、长辈、上司、女士主动伸出手,客人、晚辈、下属、男士再相迎握手。
二、握手的方法:
1、一定要用右手握手。
2、要紧握双方的手,时间一般以1~3秒为宜。
当然,过紧地握手,或是只用手指部分漫不经心地接触对方的手都是不礼貌的'。
3、被介绍之后,最好不要立即主动伸手。
年轻者、职务低者被介绍给年长者、职务高者时,应根据年长者、职务高者的反应行事,即当年长者、职务高者用点头致意代替握手时,年轻者、职务低者也应随之点头致意。
和年轻女性或异国女性握手,一般男士不要先伸手。
4、握手时,年轻者对年长者、职务低者对职务高者都应稍稍欠身相握。
有时为表示特别尊敬,可用双手迎握。
男士与女士握手时,一般只宜轻轻握女士手指部位。
男士握手时应脱帽,切忌戴手套握手。
5、握手时双目应注视对方,微笑致意或问好,多人同时握手时应顺序进行,切忌交叉握手。
6、在任何情况拒绝对方主动要求握手的举动都是无礼的,但手上有水或不干净时,应谢绝握手,同时必须解释并致歉。
②送名片的礼仪:
1、当你与长者、尊者交换名片时,双手递上,身体可微微前倾,说一句 “请多关照”。
你想得到对方名片时,可以用请求的口吻说:“如果您方便的话,能否留张名片给我?”
2、作为接名片的人,双手接过名片后,应仔细地看一遍,千万不要看也不看就放入口袋,也不要顺手往桌上扔。
(四)迎接客人应提前为客人准备好交通工具,不要等到客人到了才匆匆忙忙准备交通工具,那样会因让客人久等而误事。
(五)主人应提前为客人准备好住宿,帮客人办理好一切手续并将客人领进房间,同时向客人介绍住处的服务、设施,将活动的计划、日程安排交给客人,并把准备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍材料送给客人。
(六)将客人送到住地后,主人不要立即离去,应陪客人稍作停留,热情交谈,谈话内容要让客人感到满意,比如客人参与活动的背景材料、当地风土人情、有特点的自然景观、特产、物价等。
考虑到客人一路旅途劳累,主人不宜久留,让客人早些休息。
分手时将下次联系的时间、地点、方式等告诉客人。
人物:徐总、小金、黄经理、钱经理
时间:2007年12月1日早上
地点:萧山机场
涉及礼仪:招手、握手、上车、迎接
(上午九时左右,徐总、小金、黄经理、钱经理等一行人出现在机场)
(黄经理刚下飞机,徐总和小金迎接上去)
徐总:(满脸笑容,礼貌地伸出右手,身体微向前倾斜与黄经理握手)小黄!好呀,一路辛苦了。
我先介绍一下,这是我新聘的助手,小金。
来,小金,这是我的铁哥们,现在是商界的精英,黄经理。
小金:(握手,满脸笑容地)黄经理,你好!
黄经理:(对徐总说)走走走,回你公司去。
(说完,就把手搭在徐总的肩上,显得很是亲热。
小金在一旁看在眼里,心里若有所思)
徐总:好好好,再稍等一下,还有一位客户马上就到了。
(片刻之后,钱经理从飞机上下来)
小金:你是钱经理吗?
钱经理:对呀,你是?
小金:我是夜场经理助手,小金,你好!
钱经理:哦,你好,你好!(边说边伸出手)