商务名片礼仪学问
【简介】感谢网友“plamstal”参与投稿，下面是小编整理的商务名片礼仪学问（共8篇），欢迎您能喜欢，也请多多分享。
篇1：商务名片礼仪学问
怎样递交名片
名片持有者应事先将名片放在易于送取的位置。取出名片时先郑重地轻置手中，然后在在适当时机得体地交给对方。
递送名片时应双手递，以示尊重对方。将名片放置手掌中，用拇指夹住，其余四指托住名片反面，名片的文字要正向对方，以便对方观看，同时用敬语向对方表达友好之情。
递交名片的时间，应当根据具体情况而定。如果名片持有者与人事先有约，一般可在告辞时再递上名片。如果双方只是偶然相遇，则可在相互问候，得知对方有与你交往的意向时再递交名片。
递交名片的顺序：名片的递送先后没有太严格的讲究。一般是地位低的人先向地位高的人递名片，男性先向女性递名片。当对方不止一人时，应先将名片递给职务较高或年龄较大者，如分不清职务高低和年龄大小时，则可以先和自己对面左侧方的人交换名片。
掌握递送名片礼仪的妙招
递送名片时，应面带微笑，双眼注视对方，如果对方是坐着，应当起身或欠身。
递送时，应将名片正面朝向对方，用双手的拇指和食指分别握住名片上方的两角送给对方，并说“这是我的名片”，“请多多关照”等寒暄语。
如果自己的姓名中有生僻字，应将自己的名字先读一遍，再给对方，防止对方不认识，或一时读错，闹出笑话。
不要用手指夹着名片给人，这样显得不尊重自己也不尊重别人。
不要讲名片颠倒着给对方。
不要将名片举得高于胸部。
名片礼仪
名片的选用：
名片的规格一般是长8.6厘米-10厘米、宽5.5-6厘米。国内最通用的名片规格是长9厘米，宽5.5厘米的名片;
名片的色彩以白色、乳白色、黄色和浅蓝色为宜，讲究淡雅、艺术和庄重;
商务人士的名片不要印人像、漫画、宠物等图案;
名片的质地只适合纸质;
在国内使用的名片，应用汉语简体字;最好在名片的两面，分别以简体汉字和另一种文字印相同的内容。
标准商务名片的内容：
本人归属单位(企业标识、供职单位、部门)
本人称呼(姓名、职务、职称)
联络方式(单位地址、电话、邮编，也可列上单位的网址和传真等)
名片注意事项
不要在他人名片上写不相关的东西，不要摆弄对方的名片；
不要在一群陌生人前到处发送名片，最好让别人先发送名片；
出席重大社交活动，要记住带名片；
上司在时不要先递交名片，要等上司递上名片后才能递上自己的名片；
无论是私人还是商业餐会，名片皆不可在用餐时发送。
接待宾客不应索要名片，但客人主动奉送时应双手接拿，认真过目、仔细收放。
交换名片
一般是右手送自己的名片，左手接对方的名片。已接受对方名片，然后到处寻找自己的名片，被认为是失礼的。错把别人的名片送给对方则是严重失礼。另外，交换名片时，忌讳从屁股后兜里掏或装入，这是对人不敬的严重失礼之举。
篇2：商务名片礼仪
商务名片礼仪
一般来说，名片是商务人员对外交往时发送的自己的“身份档案”，是让对方记住你、能找到你的小广告，名片是你的象征，也是你所在企业的象征。
在社交场合，没有名片的人是一个没有现代意识的人；不会使用名片的人也是一个没有现代意识的.人。名片是商务人员个人形象和企业形象的有机组合。没有名片对方会对你产生怀疑：这是真的吗？你说了算吗？以后还能找到你吗……即使你有名片但不会使用名片等于形象“自残”，在商务交往中，特别是在对外交往中，有三不准：第一不能涂改、第二不准提供二个以上的头衔。第三不准不提供私人联络方式，公私有别。内外有别。
商务人员名片的使用和制作也有讲究。首先，名片的制作，自己要有自己的规格、尺寸、色彩要自己有自己的标准化要求。一是规格，商务人员的名片是有规格的，国际的标准规格是6×10厘米，国内商务交往的通用规格是5.5×9厘米，艺术界人士另当别论，
二是材料，一般比较专业的还是纸的，而且是再生纸的比较好。色彩上，商务交往中一般色彩淡雅，要单色，不要花色，一般用选择浅白色的、浅黄色的、浅灰色的、浅蓝色的。三是图案，一般来讲不要有与本题无关的图案。商务人员名片上一般可以有企业标志、单位的所处位置、本企业的标志性建筑，主打产品。特别不主张印照片。第四是字体，用标准的印刷体和楷体，中文和外文要两面印刷。再就是不要印名人警句之类的。
您可不要小看名片的交换问题，交换名片是商务礼仪中的一个重要环节。名片交换一般涉及三个问题，第一、索取；第二接受；第三、如何递上名片。如何索取名片，最好不要主动索要名片，除非非常必要，万不得已。递送名片要表示谦恭，要用两只手拿着上方，字面朝向对方（如与外商交换名片，一定要把英文面文字朝上），起身递给。顺序要由尊而卑；由近而远。在圆桌上要安顺时针方向开始。接受别人名片，第一要有来有往，没有时要给对方一个交代，第二接过别人的名片要看一下，不要直接揣进口袋里。
篇3：商务递交名片礼仪
传递礼仪
面带微笑，注视对方。要大度些，勇敢直视对方的眼睛，展示出自己的自信，让自己神采飞扬。
将名片的正面对着对方。这是要站在对方的角度看的，不要递送名片时，名片的正面的正方向是对着自己的，这是个不礼貌的行为。
将双手的拇指和食指分别持握名片上端的两角再递送给对方。若只有一只手有空闲时(手上拎着包)只能用右手递送。
如果自己是坐着的，应该起位递送或者欠身递送，这是为了证明自己对对方的尊重。双方的高度应在比较一致的高度上。
递送时应该要说一些客气话。这是中国礼节上的要求，中国礼节上都存在相互恭维的习惯，这个在递送名片时也很重要
2怎样递交名片
名片持有者应事先将名片放在易于送取的位置。取出名片时先郑重地轻置手中，然后在在适当时机得体地交给对方。
递送名片时应双手递，以示尊重对方。将名片放置手掌中，用拇指夹住，其余四指托住名片反面，名片的文字要正向对方，以便对方观看，同时用敬语向对方表达友好之情。
递交名片的时间，应当根据具体情况而定。如果名片持有者与人事先有约，一般可在告辞时再递上名片。如果双方只是偶然相遇，则可在相互问候，得知对方有与你交往的意向时再递交名片。
递交名片的顺序：名片的递送先后没有太严格的讲究。一般是地位低的人先向地位高的人递名片，男性先向女性递名片。当对方不止一人时，应先将名片递给职务较高或年龄较大者，如分不清职务高低和年龄大小时，则可以先和自己对面左侧方的人交换名片。
名片的接受
接受名片时应起身，面带微笑注视对方。接过名片时应说：“谢谢”，随后有一个微笑阅读名片的过程，阅读时可将对方的姓名职街念出声来，并抬头看看对方的脸，使对方产生一种受重视的满足感。然后，回敬一张本人的名片，如身上未带名片，应向对方表示歉意。在对方离去之前，或话题尚未结束，不必急于将对方的名片收藏起来。
【具体步骤】
1.立即起立，面向对方。
2.双接下端，齐胸高度。
3.表示感谢，认真拜读。
4.存放得当，珍惜爱护。
5.交换名片时，先接对方的名片，把自己的名片放在下面，接过后仔细阅读。
注意：
1.随身携带的名片应使用较精致的名片夹，最好放置在公文包中;
2.在接名片时，应该礼貌起身，用拇指和食指持名片下方两角，接过并浏览片刻(别忘了礼貌的说“谢谢”);
3.顺序：晚辈向长辈、下级向上级、男士向女士先递出名片，在人较多的情况下，我们应当遵循由近及远的原则。
如何整理获得的名片
他人的名片就是资源和财产，那么我们就应该利用一切可能的机会，索取越多的名片，来增加我们的财产数量，为日后积累资源。聚会、会议、饭局、商务往来、日常工作等均是获取途径。
获取之后当然是科学整理工作了，尤其对于商务人事，可以用名片夹和电脑整理名片。按工作关系，单位性质，工作性质，重要程度，利益关系等适用自己使用习惯 和工作理念的标准分类。
整理完还要定期更新，将变化的信息添加，该换的换，该刷 新的刷新。保持名片的时效性，让你的名片经常处于更新状态。
篇4：商务喝酒礼仪学问
1.领导相互喝完才轮到自己敬酒。敬酒一定要站起来，双手举杯。
2.可以多人敬一人，决不可一人敬多人，除非你是领导。
3.自己敬别人，如果不碰杯，自己喝多少可视乎情况而定，比如对方酒量，对方喝酒态度，切不可比对方喝得少，要知道是自己敬人。
4.自己敬别人，如果碰杯，一句，我喝完，你随意，方显大度。
5.记得多给领导或客户添酒，不要瞎给领导代酒，就是要代，也要在领导或客户确实想找人代，还要装作自己是因为想喝酒而不是为了给领导代酒而喝酒。比如领导甲不胜酒力，可以通过旁敲侧击把准备敬领导甲的人拦下。
6.端起酒杯(啤酒杯)，右手扼杯，左手垫杯底，记着自己的杯子永远低于别人。自己如果是领导，不要放太低。
7.如果没有特殊人物在场，碰酒最好按时针顺序，不要厚此薄彼。
8.碰杯，敬酒，要有说词。
9.桌面上不谈生意，喝好了，生意也就差不多了，大家心里面了了然，不然人家也不会敞开了跟你喝酒。
10.假如遇到酒不够的情况，酒瓶放在桌子中间，让人自己添。
篇5：商务送客礼仪学问
送客礼仪
送上公司的纪念品
在饯别宴的适当时机，应将精心准备的纪念品送给客户，以表示主人的热情。
专程送行
专程送行是指在外地的重要客户离开时，主人安排交通、人员等方面专程送客。这种送客方式尽显了主人的热情与周到。
送行同样要预约对方的时间，以对方的时间安排为主。
商务礼仪中迎宾送客的礼仪
1、迎宾的礼仪
在迎接宾客的时候，迎宾与引导有标准的礼仪手势，在迎候式站姿的基础上，手臂自然弯曲，手指伸直，五指并拢，手掌心斜45°，以肘关节为轴，指向引领方向，平常状态下呈迎候式站姿。通常应该说“您好，欢迎您，里边请”等话语。在引导宾客的时候有一系列细微的肢体语言礼仪。礼貌的服务和明确的引导手势，会让宾客感觉到更贴心。
在引导过程中，按照标准的引领礼仪，然后手尖倾斜上推“请往里面走”，显得很优美;男性要体现出绅士风度，手势可以稍微夸张一点，手可稍微向外推。同时，站姿要标准。
引导宾客上楼，手要向上比，眼神也要看到手指向的方向。然后再拉回来跟宾客说明，要去的地点所在楼层，要走的方向，或者搭乘的电梯。引导的礼仪动作要配套、完整，仪态优美，声音悦耳，使人感受到引导人员内在的精神和热忱。这样会令宾客感觉良好。
2、招待会议室入座的礼仪
引导入座要注重手势和眼神的配合，同时还要观察宾客的反应。比如说指示给宾客某个固定的座位，说明之后，要用手势引导，在固定的位置处加以停顿，同时观察宾客有没有理解。这个过程就体现出肢体语言的美。同时要说“请这边坐”等敬语。
3、奉茶时的引导礼仪
奉茶也是有技巧的，需要恰当的引导服务或肢体语言。在很多场合都可能用到，比如宾客坐下来洽谈时候顺便请他喝茶。奉茶给宾客的时候，一种情形是放在桌上，另一种情形是顾客会顺手接过茶杯，这些过程都需要注意礼仪。
奉茶有个“左下右上”的口诀，即：右手在上扶住茶杯，左手在下托着杯底。这样，客户在接茶杯的时候也是左下右上，从而避免了两个人之间肌肤接触。这是个细微的礼节，但是重视细节可以避免引起不必要的尴尬。
4、送别时的礼仪
送客的礼仪同样也很重要。送客的时候有规范的要求，要使用发自内心的敬语，诸如“谢谢您的光临，请走好”。还要用肢体语言表示感谢，鞠躬的角度达到 30度以表示衷心感激，然后迅速直起身体来，目送宾客离开，至少宾客走出30米。
在办公室道别
在办公室道别要由来宾先提出，当来宾提出告别时，主人应当在对方起身之后再站起来。宾主双方握手道别时，应由客人先伸手，主人随后伸手。如果与对方常有来往，主人可以送到办公室门口或电梯门口;如果对方是初次来访，主人应该适当送远些，至少由接待人员送至办公区域之外。
设宴饯别
设宴饯别是指主人为来宾专门举行一次饯别宴会，这是对外地客人常用的送别方式。饯别宴可以视对方的情况和饮食喜好来安排，一切应该以客人为主。
饯别时间
一般选择在客户离开的前一天。主人应该预约来宾的时间，并以来宾的时间为主，不要打乱对方的行程安排或者影响到对方的休息。
人员选择
参加饯别宴的人员应该选择与客户身份、职位相似者以及相关部门的工作人员。
篇6：商务问候礼仪学问
问候礼仪
五步目迎，三步问候
在开放式的服务空间中迎接宾客，要记住“五步目迎，三步问候”的原则。目迎就是行注目礼。迎宾的人员要专注，注意到顾客已经过来了，就要转向他，用眼神来表达关注和欢迎。注目礼的距离以五步为宜，在距离三步的时候就要问候“您好，欢迎光临”等。
未经许可不得直呼其名
生意场上最常见的礼仪错误：未经对方许可(明示或暗示)，擅自称呼对方的名字。如今什么都讲随意，所以这样做的人越来越多。尽管很多人都能很快与新结识的人“畅谈”起来，但仍有为数不少的人内心无法接受这种举动。
叫错姓名怎么办?
1、体面地解释一下你的差错。与其结结巴巴地道歉，反复解释，或者试图敷衍过去，倒不如简单明了、不慌不忙的补救，承认过失。
2、如果需要的话，可以请求原谅。承认你也是个普通人是成熟的表现，不要让糟糕的局面成为你的绊脚石。
3、分散注意力。直接进入我们想表达的话题，仿佛自己并没有叫错姓名一般。
忘记姓名怎么办?
1、绝对不要问“你是谁”。以友好的方法回应对方，让对方觉得你很高兴见过他，你可以问对方上次分手后过得怎样来帮你回忆。
2、热情的和对方交谈，但一定不要随便使用任何名字，交谈结束后你可以试着去询问第三者。
3、不要再次忘记。
问候细节
问候要有顺序
一般来讲，下级首先问候上级，主人先问候客人，男士先问候女士。
握手时谁先伸手
握手时讲究“尊者居前”，即尊者先伸出手。主人和客人握手，客人到来时，主人先伸手;客人离开时，客人先伸手。
因场合而异
在国外，女士与男士握手，女士可以不站起来。但是在国内，工作场合男女是平等的，在社交场合讲究女士优先、尊重女性。
内容有别
由于中国人和外国人、陌生人和熟人、本地人和外地人的风俗习惯都不太一样，可以使用最普通的称呼包括行政称呼、技术称呼、行业称呼，也可以选择时尚性称呼，比如先生、女士等。和外商打交道时，更习惯称呼先生、小姐、女士等，慎用简称。
会见的礼仪与技巧
(1)主动开始谈话，珍惜会见时间。尽管对方已经了解到你的一些情况和来访目的，你仍有必要主动开口。你可再次对某些问题进行强调和说明。这不仅仅反映一个人的精神面貌，也是礼貌的需要。
(2)问候时最好点名道姓。迈进会客室的门，你的第一句话可能是：“你好，见到你很高兴。”但这却不如说：“王经理，你好，见到你很高兴。”据测，后者比前者要热情得多。
(3)若对方没请你坐下，你最好站着。坐下后不应掏烟，如对方请你抽烟，你应说：“谢谢。”请记住，切莫把烟灰和火柴头弄到地板上，那是很不得体的。
(4)请不要急于出示你随身带的资料、书信或礼物。只有在你提及了这些东西，并已引起对方兴趣时，才是出示他们的最好时机。另外，你得事先准备好，当对方询问你所携带资料中的有关问题时，你应给予详细的解释或说明。
(5)保持相应的热情。在谈话时，你若对某一问题没有倾注足够的热情，那么，对方会马上失去谈这个问题的兴趣。
(6)当愤怒难以抑制时，应提早结束会见。愤怒会使你失去理解他人和控制自己的客观尺度。它不仅无助于问题的解决，反而会把事情搞得更糟。
(7)学会听的艺术。听有两个要求，首先要给对方留出讲话的时间，其次要听“听话听音”。如对方首先讲话，你不可打断对方。应做好准备，以便利用恰当的时机给对方以响应，鼓励对方讲下去。
篇7：商务喝酒礼仪学问
酒桌上虽然“感情深，一口闷;感情浅，舔一舔”但是喝酒的时候决不能把这句话挂在嘴上。
韬光养晦，厚积薄发，切不可一上酒桌就充大。
领导相互喝完才轮到自己敬。
可以多人敬一人，决不可一人敬多人，除非你是领导。
自己敬别人，如果不碰杯，自己喝多少可视乎情况而定，比如对方酒量，对方喝酒态度，切不可比对方喝得少，要知道是自己敬人。
自己敬别人，如果碰杯，一句，我喝完，你随意，方显大肚。
自己职位卑微，记得多给领导添酒，不要瞎给领导代酒，就是要代，也要在领导确实想找人代，还要装作自己是因为想喝酒而不是为了给领导代酒而喝酒。比如领导甲不胜酒力，可以通过旁敲侧击把准备敬领导甲的人拦下。
端起酒杯(啤酒杯)，右手扼杯，左手垫杯底，记着自己的杯子永远低于别人。自己如果是领导，知趣点，不要放太低，不然怎么叫下面的做人?
如果没有特殊人物在场，碰酒最好按时针顺序，不要厚此薄彼。
碰杯，敬酒，要有说词，不然，我tmd干吗要喝你的酒。
桌面上不谈生意，喝好了，生意也就差不多了，大家心里面了了然，不然人家也不会敞开了跟你喝酒。
不要装歪，说错话，办错事，不要申辩，自觉罚酒才是硬道理。
假如，纯粹是假如，遇到酒不够的情况，酒瓶放在桌子中间，让人自己添，不要傻不垃圾的去一个一个倒酒，不然后面的人没酒怎么办。
最后一定还有一个闷杯酒，所以，不要让自己的酒杯空着。
注意酒后不要失言，不要说大话，不要失态，不要吐沫横飞，筷子乱甩，不要手指乱指，喝汤噗噗响，不要放屁打嗝，憋不住去厕所去，没人拦你。
敬酒的方法
敬酒可以随时在饮酒的过程中进行。要是致正式祝酒词，就应在特定的时间进行，并不能因此影响来宾的用餐。祝酒词适合在宾主入座后、用餐前开始。也可以在吃过主菜后、甜品上桌前进行。
在饮酒特别是祝酒、敬酒时进行干杯，需要有人率先提议，可以是主人、主宾，也可以是在场的人。提议干杯时，应起身站立，右手端起酒杯，或者用右手拿起酒杯后，再以左手托扶杯底，面带微笑，目视其他特别是自己的祝酒对象，嘴里同时说着祝福的话。
有人提议干杯后，要手拿酒杯起身站立。即使是滴酒不沾，也要拿起杯子做做样子。将酒杯举到眼睛高度，说完“干杯”后，将酒一饮而尽或喝适量。然后，还要手拿酒杯与提议者对视一下，这个过程就算结束。
在中餐里，干杯前，可以象征性地和对方碰一下酒杯;碰杯的时候，应该让自己的酒杯低于对方的酒杯，表示你对对方的尊敬。用酒杯杯底轻碰桌面，也可以表示和对方碰杯。当你离对方比较远时，完全可以用这种方式代劳。如果主人亲自敬酒干杯后，要求回敬主人，和他再干一杯。
一般情况下，敬酒应以年龄大孝职位高低、宾主身份为先后顺序，一定要充分考虑好敬酒的顺序，分明主次。即使和不熟悉的人在一起喝酒，也要先打听一下身份或是留意别人对他的称号，避免出现尴尬或伤感情。既使你有求于席上的某位客人，对他自然要倍加恭敬。但如果在场有更高身份或年长的人，也要先给尊长者敬酒，不然会使大家很难为情。
如果因为生活习惯或健康等原因不适合饮酒，也可以委托亲友、部下、晚辈代喝或者以饮料、茶水代替。作为敬酒人，应充分体谅对方，在对方请人代酒或用饮料代替时，不要非让对方喝酒不可，也不应该好奇地“打破砂锅问到底”。要知道，别人没主动说明原因就表示对方认为这是他的隐私。
在西餐里，祝酒干杯只用香槟酒，并且不能越过身边的人而和其他人祝酒干杯。
篇8：商务手势礼仪学问
指引手势礼仪&禁忌
酒店工作中，指引手势主要运用于：
1、请进
2、为客人指路、指引上下扶梯
3、请客人入坐
手势：
伸出手掌指示方向、掌心向外、五指并拢
指引：
目光注视、面带微笑
致以问候、身体微微前倾
禁忌：
切不可用一只手指指示方向
介绍手势礼仪&注意事项
酒店工作中，介绍手势主要运用于：
1、介绍自己(介绍姓名、职务即可，必要时可双手递上名片)
2、介绍他人
手势：
手心向上，四指并拢，拇指微张，胳膊略向外伸，指向被介绍的一方，并向另一方点头微笑，上体略前倾，手臂与身体约50～60度。
注意事项：
将“卑者”先介绍给“尊者
应先把下级介绍给上级
应先把晚辈介绍给长辈
应先把男士介绍给女士
应先把主人介绍给客人
当被介绍时
表现出结识对方的热情，起立或欠身致意
双目应该注视对方
介绍完毕，握手问好
四种手势
“横摆式 ”手势
摆的姿势通常意味着“进来”。也就是说，五指伸直并拢，然后以肘关节为轴，将手从腹部前侧抬起，向右摆动至身体正前方的右侧，不要将手臂放在身体侧面或后方。
同时，脚站成右丁字步，左手下垂，望着客人，微笑着。秘书应注意一般情况，站在客人右侧，并将身体转向客人。
当客人靠近时，向前迈一小步，不要站在客人面前，以免挡住客人的视线和行进方向，要与客人保持适度的距离。
第一步后，向客人敬礼、问好，然后向后退的那一步，先退左脚，再退右脚，右脚脚跟放在左脚内侧，站成右丁字步。
“直臂式 ”手势
“伸直手臂”的手势通常表示“请继续前进”。也就是说，五指伸直并拢，肘部从胃部屈曲后抬高，臂高与肩高，肘部伸直，然后向前臂的方向。
身体到客人,眼睛考虑方向和客人,直到客人说话,明确了方向,然后放下手臂,回到了一步,说“请走好”等礼貌语言。不要用一个手指指着。
“曲臂式 ”手势
“弯曲手臂”的标志通常意味着“请进来”。当左手拿东西时，或推门、电梯门时，需要引领客人。
直,右手五指,从身体的正面,从下往上,上臂的高度45°远离身体,然后在一个轴弯,左手臂从身体侧曲臂摆动装置,邀请客人。
“斜摆式 ”手势
“斜摆式 ”手势通常意味着“坐下”。当邀请客人坐下来,用双手支撑，后面的椅子将会退出,然后一只手手臂弯曲,然后肘关节为轴,前臂的摇摆,使手臂分解成对角线,客人说请坐,当来宾在座位前站好，要用双手将椅子推前。
握手手势礼仪&注意事项
酒店工作中，握手应体现，尊者为先：
上级在先
长者在先
女性在先
主人为先
手势：
起立脱去手套
虎口对虎口
目光注视
颔首微笑
用力适当
时间长度适当
注意事项：
不能伸出左手与人相握
与女士握手，只能轻握手指，忌双手满握
避免交叉握手
避免上下摇动
客人到来之时应该主人先伸手，表示欢迎
客人走的时候一般是客人先伸手，表示愿意继续交往
