客服操作员岗位职责优秀范本
【简介】感谢网友“BIETMBB”参与投稿，以下是小编精心整理的客服操作员岗位职责优秀范本（共20篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。
篇1：客服操作员岗位职责优秀范本
1、负责与客户联系确认空运进口货物报关及单证的相关事宜;
2、负责单证信息的记录登记;
3、对客人提供报关单证进行预审，如有问题，能够及时与客人沟通;
4、报关数据资料的录入、校对、存档;
5、协助财务核对账单;
6、与工作有关的其他事宜。
篇2：客服操作员岗位职责优秀范本
1、与客户建立良好的沟通，及时解决各种报关问题，接收报关文件;
2、预审报关文件，做好报关员和客服之间的沟通工作，协助机场其他同事工作，包括换单，数据录入，报关报检等;
3、跟进各票货物的报关进度和收集税单等报关后续文件，整理归档;
4、安排进出口货物车辆运送;
5、报关后续工作，制作费用单;
6、负责与客户沟通、报关信息、报关文件的整理
篇3：客服操作员岗位职责优秀范本
1、负责平台订单的退票及改签业务,根据订单要求将每张订单及时准确地退改.
2、有同行业国内机票操作经验，熟悉航空公司机票预订系统(携程，去哪儿，同程，途牛，淘宝);
3、熟悉各出票渠道
4、迅速妥善地解决需要改签,退票，重复出票，清Q，航变通知等特殊问题;
5、与相关部门紧密配合,协调沟通;
6、完成上级领导临时交办的工作;
篇4：客服操作员岗位职责优秀范本
1.负责客服团队的日常管理工作;
2.负责监督客服人员在线导购，解答顾客对产品的疑问;
3.负责制定客服绩效考核标准，制定客户服务规范、流程和制度;
4.提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率，并提升客户重复订购率;
5.负责客户投诉的应急处理及解决方案、完成销售目标;
6.负责客服人员培训、考核的管理工作、全面提升客服人员的业务能力。
篇5：客服操作员岗位职责优秀范本
1.负责接听外部客户服务专线;
2.协助客户投诉及相关问题的解决;
3.协助领导完成部门内部一般事务的处理。
篇6：物流操作员岗位职责精选
1、配合并完成主管、经理交付的日常物流管理工作；
2、现场作业管理：货物的清点、记重、搬运、装卸和包装等现场作业任务（美妆，服装类）；
3、报表管理：负责按时编制各类相关物流管理报表，及时向上级回报。
4、其他临时性工作
篇7：物流操作员岗位职责精选
1. 每日负责客户接单录入系统，打单，约柜；
2. 根据客户需求提供相关证明资料给客户；
3. 跟进货柜交柜情况、报关、放行等；
4. 应收客户费用及应付供应商费用录入；
5. 检查所有应收应付费用是否准确，审核后提交；
6. 月底出具应收客户账单及应付供应商账单；
7. 装货异常及时向客户反馈，通知客户协助跟进；
篇8：物流操作员岗位职责精选
1、负责订舱工作；
2、审核货物的相关文件及资料 ；
3、负责跟进货物入仓，报关，放行，交单进度；
4、录入文件，制作帐单；
5、跟踪货况处理异常问题
篇9：物流操作员岗位职责精选
1、按照公司操作规定进行库区管理；
2、负责货物分拣、包装、集货、拆包、出入库等工作；
3、执行保温箱释冷方案，使温度达到标准；
4、负责协助送货人员提货、发货、取件、派送、清洁车辆等作业。
5、负责温度计的回收、运单的打印、标签填写等工作
6、完成领导交办的其它工作。
篇10：物流操作员岗位职责精选
1、货物查验、操作；
2、打印粘贴标签；
3、货物的检查清点。
篇11：物流操作员岗位职责精选
1、将货物录入系统
2、对货物进行分拣、贴单、验货、清点货物；
3、按要求处理退件
4、按要求处理货物
5、完成当班主管的其它任务
篇12：物流操作员岗位职责精选
1、理货：根据项目明细、发运计划对货物进行分拣、打包；保证货物准确、安全、及时的出货；
2、发货：根据货物发运计划、出库明细、货物时效及调度指令，对货物进行有序出库、保证货物准确、安全、及时的发运。
篇13：物流操作员岗位职责
1、ERP系统操作（系统信息录入，审核、文件上传等）。
2、账务整理核验。
3、核对保险单。
篇14：物流操作员岗位职责
1、负责指导客户填写托运单及相关信息，并录入系统；
2、负责对货物运输过程中的跟踪与监控，及时处理货物异常及相关理赔；
3、为客户提供业务咨询以及车辆预配和货物跟踪服务；
4、通知客户提取货物，预约派送货物的送货时间，提高到达货物自提、派送时效；
5、负责接待上门客户提货、办单，进行派送单据的打单、收单、返签收等业务；
6、负责派送异常单跟踪，及时处理派送更改、转货、内部带货等业务，处理仓库异常货物。
篇15：物流操作员岗位职责
1、负责收货、出货、打包、分拣等操作 。
2、负责相关单证的保管与存档。
3、仓库数据的统计、存档、帐务和系统数据的输入。
篇16：物流操作员岗位职责
1.仓库收货、发货实务操作。
2.仓库货品上架、整理。
3.仓库盘点工作。
篇17：物流操作员岗位职责
1、负责货物出、入库的装卸和搬运工作;
2、负责入库货物的摆放，做到合理、整齐;保持仓库卫生干净。整洁。
3、快件分拣，扫描，集包，装车。
4、负责公司的货物运送、数量清点;
篇18：物流操作员岗位职责
1、负责指导客户填写托运单及相关信息，并录入系统;
2、负责对货物运输过程中的跟踪与监控，及时处理货物异常及相关理赔;
3、为客户提供业务咨询以及车辆预配和货物跟踪服务;
4、通知客户提取货物，预约派送货物的送货时间，提高到达货物自提、派送时效;
5、负责接待上门客户提货、办单，进行派送单据的打单、收单、返签收等业务。
篇19：物流操作员岗位职责
1、签入。根据客户的交接清单和运单在系统里确定正确的到货总单;
2、查货。查验货物的申报、渠道、是否品牌、是否带电等，并进行相应处理;
3、贴单。将制好的运单贴在货物外包装上，需核对完整运单号码;
4、出货码放、打板、装车。将没有贴单与贴好单的货物、扣件的货物均需打板区分码放;
5、提货，送货。根据外省、市客户的预报资料，到指定地方提货;
6、盘点。出完货后进行统计整理仓库遗留货件，交接给客服跟进处理;
7、完成上级交给的其它事务性工作。
篇20：物流操作员岗位职责
1、负责跟车提货、装车、送货、卸货、交接等工作；
2、负责货物的包装、打包、称重、量方、发运等工作；
3、爱护劳动工具及设施设备营运资产；
4、负责仓库及运作过程中的5S工作；
5、负责配合其它小组工作的完成。
