社会责任也是企业发展的业务商机

【简介】感谢网友“陶志鹏”参与投稿，以下是小编为大家准备的社会责任也是企业发展的业务商机（共2篇），希望对大家有帮助。

篇1：社会责任也是企业发展的业务商机

许多时候，我们对企业的社会责任仅仅限于是慷慨、是捐资、是送钱送物，极少人能把它当作是企业的一种常态，或者认识到是企业发展的业务商机，商业领袖和成功企业的社会责任一向是全球企业界的热门话题之一，在许多成功的企业家看来，它并非仅仅是一种商业姿态，而是在市场经济发展到一定阶段时企业内在的需求和自觉行动。

记得四川汶川地震加多宝捐资一个亿，从而引发社会公益活动产生的口碑效应，在网络上蔓延，许多网友第一时间搜索加多宝相关信息，结果就是加多宝网站随即被刷爆。一个名为“封杀王老吉”的帖子得到网友热捧，帖子号召大家“买光超市的王老吉，上一罐买一罐！”此帖再经过数个门户社区网站的，其点击率迅即达到上千万。一个小小的饮料企业能有多少钱，1亿元，需要卖出多少罐饮料才能挣得回来，那些促销的MM站一天才能卖出去多少罐饮料？但是，加多宝的王老吉却年销售额从几十个亿上升到一百多个亿元。这次社会公益活动不但使加多宝王老吉名利双收，王老吉年销售额成倍增长，知名度和美誉度也迅速扩散和提升，还成为人们认识社会责任的一个经典案例，

其实，不能让老实人吃亏，这是我们大众的心理，中国人从来就是感性的人，君不见感性的电视剧引发了多少人流眼泪？！

也是因为从此以后，人们普遍认识到社会责任也能帮助企业建立较高的知名度和美誉度，进而帮助企业实现销售增长和利润收入，甚至觉得比在电视等媒体上投放广告更加有效。现在，不管是跨国企业还是中资的公司，对企业社会责任的认识都已经达成高度一致，大家都意识到，只有负责任的公司才能发展，不负责任只会让企业走向衰亡。

特别是在绿色环保意识日益强烈的当今社会，企业社会责任不仅仅关系到企业如何回报社会的问题，而且关系到企业如何持续、健康地发展。实际上，是不是一个负责任的企业、对环境是否保护、对员工是否关怀、对社区是否友好 、能不能向普通老百姓提供信得过的产品、在社会出现困难的时候能否冲上前去等等，这都会对企业的形象建设和经营活动产生深刻影响，它可以影响到消费者对企业的看法，也影响到消费者是否愿意购买该公司的产品，进而影响到企业的赢利能力和长远发展。

因此，我们认为，社会责任对企业来说既是成本更是商机，它能推动企业更好地发展、更健康地发展。

篇2：企业发展与社会责任

一场翻天覆地的三聚氰胺**，让企业的责任重新成为公众关注的重点，这是一个异常庞大的问题，短小的篇幅几乎不可能说得清楚。面对这个问题，不同的人或许会提供不同的答案。有些人会说是“获取利润”，确实，企业作为一个经济体自从其诞生之日起就承载了“获取利润”的历史使命，但这是企业的战略目标，而不是责任，这一点很多时候会产生混淆；或许还有另外一些人会说是“对企业成员负责，对股东负责，对股民负责。”应该说企业的成员投入了热情与青春，股东和股民投入了资金，他们的付出需要获得正当而合理的回报，这是他们的权利，也是企业不可推卸的责任。还有一些更具远见卓识的观点，认为企业的责任就是回报社会，譬如解决就业，进行公益捐赠等等。

这些观点大多看不出什么毛病，但是，这些显然还不是我们所推崇的企业责任。要知道，这些责任的受惠层面只是仅限于少数人，对于社会公众并没有普遍性的意义。企业的责任应该从一个全面的角度和更深刻的高度来看待，只有对社会公众普遍履行的责任，才是企业真正必须肩负的责任。基于这个标准，我们认为，企业最大的责任莫过于“对消费者的尊重”，这种尊重，最核心、最根本的内容就是为消费者提供优质的产品与服务。

9月上旬开始，三聚氰胺这个原本生僻的化学名词成为大众普及的热点词汇，人人谈之色变，从上到下，从企业到消费者，避之唯恐不及。这个化学名词造成的社会轰动，引发了新一轮企业责任的社会思考。现在真相已经基本明朗，基于降低成本的考虑，三聚氰胺这种有毒物质被不法奶农（或企业）当作蛋白质添加到了婴幼儿奶粉、液态奶甚至奶糖等几乎所有涉奶食品中。原本造假对于消费者来说已经见怪不怪了，须知各行各业此类情况层出不穷。但食品不同于其它产品，是直接进入消费者体内的产品，如果出现造假，对消费者造成的影响极大，小则伤病，大则送命。也正是因为如此，每一次的食品造假才造成了极大的社会**，有人甚至夸张的说中国人是在食品“中毒”中完成了化学常识的扫盲工作的，譬如我们从大米中认识了石蜡，从火腿中认识了敌敌畏，咸鸭蛋、辣椒酱中认识了苏丹红，从火锅里认识了 ，从银耳、蜜枣中认识了硫磺，从木耳中认识了硫酸铜，现在又从婴幼儿奶粉中认识到了三聚氰胺，外国人喝牛奶是长结实,中国人喝牛奶是长“结石”。

虽然本次涉及“三聚氰胺门”的企业囊括了诸多的奶业企业，其中不乏伊利、蒙牛、三鹿、雅士利、圣元这样为地方就业，为公益事业，为国家财政作出巨大贡献的大型企业，按常规的理解，这些企业已经尽到了自己的责任，

但我们认为，恰恰这次三聚氰胺事件的曝发曝露出了中国企业在自己到底该尽哪些责任这个重要问题上出现了普遍的认识误区，很多企业在追逐利润、回报社会的同时，忽略了自身最大的责任――提供优质的产品与服务。

这是一个危险的信号。负责任的企业生产并提供产品与服务，获取经营利润，再把利润的一部份回报社会，如果以这种逻辑来评介企业的责任的话，看似天衣无缝，实际上荒谬至及。殊不知企业最基本、最重要、最普遍的责任，就是无条件保证每一件产品与服务的质量，然而，企业往往忽略了这一常识。其实，制鞋行业早在20年前率先实践了这一定律。当1987年8月8日杭州武林门一把火烧毁5000多双温州假冒伪劣皮鞋之后，温州的皮鞋行业真正集体认清了自己的企业责任，也正因如此，才迎来了今天温州鞋业的辉煌。

只有认识到这一点，企业才可能真正尽到自己的责任，才可能创造出属于自己的发展空间，才会拥有灿烂的未来！

关于作者：

张发松：麦迪逊（北京）国际广告有限公司高级合伙人，“品牌根据地”理论与“5A创意法”理论创建人，中国广告协会学术委员会委员，中国最具影响力广告策划25强，中国年度100位优秀品牌专家、北京大学、福建师范大学等高等院校特聘讲师，《销售与市场》等权威媒体专家顾问，服务各领域主流客户60多家，开设专栏20余个，发表论文及专著数十万字。Msn：marketing006@hotmail.com，Email:newmail@vip.sina.com查看张发松详细介绍 浏览张发松所有文章 进入张发松的博客