行为规范文明礼仪漫画

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【简介】感谢网友“胡馆”参与投稿,下面小编给大家整理的行为规范文明礼仪漫画(共14篇),欢迎阅读与借鉴!

篇1:某公司员工行为礼仪规本

二、职 责

第一条 按时上下班,杜绝迟到、早退。做好个人、公共环境卫生。工作时间不得擅离岗位,不得大声喧哗、说笑,不得无事乱窜办公室或操作现场。

第二条 工作过程中,不准吃东西、听收音机、看电视;不准借用公司电话打私人电话;不准会客谈论私事,不准看与工作无关的书报、杂志等。

第三条 服从领导安排,工作有始有终,如有合理意见可及时汇报。会议做好记录,工作汇报或请示以书面形式或电子邮件形式进行。领导交待的任务,确有困难完成,应及时报告,不得擅自拖延或随意自行处理。

第四条 爱护办公设备(电脑、传真机、复印机、电话等)和生活设施,有计划使用办公物品,注意节约水、电、煤气。

第五条 电脑专人管理,非经批准不得私自动用。电脑内保存的'文件,非经同意,不得自行删改。

第六条 不得粗言秽语、斗气,不得顶撞上司。

第七条 不得滥用职权,循私舞弊,以权谋私。

第八条 严守企业秘密,不该说的不说,不该问的不问, 绝对禁止将公司的印鉴、资质证明、财务文件、经营方案、内部价格、领导电话(住址)提供给不相关的人和外单位。

三、态 度

第一条 “礼貌”是员工对同事、客户的最基本态度。对同事要面带微笑,“请”字当头,“谢”不离口,“您”字挂嘴边。“您好,欧美雅。”是公司接通电话时的必用语。

第二条 “精神”是员工必须保持的风貌。面对繁忙的业务活动,始终要展示姿态优美、意气风发、活力旺盛、信心十足的良好精神风貌。

第三条 “忠诚”是员工对企业必备的品质。有事必报,有错必改;不拉帮结派,不阳奉阴违。以企业的事业为己任,与企业同呼吸共命运。

篇2:规明作文

文明礼貌是我们生活交往中必然的道德要求,是调整个回到人际关系的行为准则,与我们每个人的日常生活密切相关。文明礼貌是打开心扉的钥匙,是交流思想的窗口,是沟通感情的桥梁,它反映着一个人的.道德修养,体现着一个民族的整体素质。我国是一个具有悠久历史的文明古国,素有礼仪之邦的美誉。今天,倡导讲文明、懂礼貌、守礼仪是继承和弘扬中华民族传统美德、提高人们道德素质的迫切需要,是尊重人、理解人、关心人、帮助人,形成男女平等、尊老爱幼、扶贫济困、礼让宽容的新型人际关系的迫切需要,也是树立中国人良好国际形象的迫切需要。

正因为道德文明如此重要,与我们在公共生活中的实践活动有着密切的联系。实践证明,只有广泛倡导个遵守文明道德规范,才能逐步形成相互理解、尊重差异、包容多样、互相接纳的和谐人际关系;才能在人与自然相处中保护生存环境,保持生态文明;才能维护社会稳定,促进经济又好又快发展,推动社会全面进步。我们要提高自己的文化知识与科学素养,对宣传与维护社会公德负有义不容辞的责任,应当在实践中不断的增强社会公德意识,努力做社会公德规范的传播者和践行者。

我们还应该积极参与各种社会活动,在实践中培养道德意识与文明规范,我们既可以参加社会公德的宣传活动普及社会公德规范、传播文明新风,也可以结合自身的特点做一些力所能及的事情,参加学校组织的各种社会公益活动,结合自己的兴趣爱好加入公益组织。我们要身体力行,知道什么是符合社会公德规范的言行,什么是不符合文明规范的言行,从而不断提高自己的社会公德素养,并影响着别的人。

我们要从小做起,从小节改起,带践行硬社会公德文明。社会公德所规范的行为包括社会公共生活中最微小的行为细节,这些细节极容易被人们忽略,而它一旦被人们忽略,就有可能形成不良风气。古人云:“勿以恶小而为之勿以善小而不为”,我们见到老师长辈要讲文明礼仪,在公车上要主动为老幼病残让座,在银行等公共场所排队要自觉遵守社会公德。这样,我们社会公德境界就会在举手投足中升华,从而让我们的社会更美好。

篇3:校园规明用语礼仪实施计划书

一、活动背景和意义:

文明礼仪是精神文明的一个重要内容,是一个人道德品质的外在表现,也是衡量一个人教育程度的标尺。一个人只要说几句话就能看出它的品质好坏和受教育程度。经济越来越发展,科学越来越进步,但是文明道德素质却似乎回到了原点。近些年所出现的这类问题却越来越多。随着独生子女的增多,很多孩子自私、任性,自我为中心的意识过于强烈,不懂得尊重、关爱他人与严于律己。因此,开展文明礼仪教育更显得重要。

二、活动目的

通过文明礼仪教育实践活动,使学校成为文明礼仪的.宣传和示范窗口,学生成为文明礼仪行动的先锋队,为营造我校和谐美好的人际关系,创造良好的人文环境做出贡献。

三、活动内容

学习文明用语礼仪:各班利用班会、品德、社会课组织学生学习《小学生文明用语》、《文明礼仪用语歌》等小学生应知应会的文明用语礼仪,让学生了解和掌握与自己日常生活和学习有关的校园文明用语礼仪等方面的知识,加深对文明礼仪教育重要性的认识。

践行礼仪:让每个学生广泛参与文明用语礼仪教育活动,多说“请,谢谢,对不起,麻烦”。主动向老师同学问好。

展示礼仪:学校将开展“文明礼仪”主体教育活动,出文明礼仪专题板报。学校将布置橱窗,展示我校在文明礼仪进校园活动中取得的成果。

宣传礼仪:成立“文明礼仪小队”,监督同学使用普通话,文明用语、课间文明活动等情况。

四、活动安排

文明礼仪教育活动时间为:3月

第一阶段宣传发动:

研究制定各种活动方案,动员全体师生积极投入“文明礼仪教育活动”中去。主要是宣传和学习。

第二阶段全面实施:

1、班主任以及各位任课教师积极配合宣传文明礼貌用语,鼓励学生适时运用文明礼貌用语。

2、各班组织学生学习《小学生文明用语》、《文明礼仪用语歌》等小学生礼仪. 对于其中的文明礼貌用语几章要多强调。

3、成立学校“文明礼仪小队”,监督同学使用普通话,文明用语、课间文明活动等情况。同时走出校园,举行一次社会实践活动。

4、各班举行一次“文明礼仪”主题班会。

5、组织学生观看青少年文明礼仪影视教材。

6、开展文明用语进校园活动。在校园内用普通话交流,不说脏话,讲文明语。

7、教师率先示范,在校内外用文明礼貌用语。带动学生一起讲文明礼貌。

8、树立学生榜样,学生榜样的力量是无穷的!小学生模仿性强,可塑性大,给他们树立身边的榜样,让他们来效仿,是行之有效的办法。

9、开展“文明礼仪用语小标兵”活动。

第三阶段评比总结:

1、开展“文明礼仪用语小标兵”评选活动。

2、完成“文明用语礼仪”活动的总结。

篇4:敬酒礼仪规

关于敬酒礼仪规

俗话说,酒是越喝越厚,但在酒桌上也有很多学问讲究,以下总结了一些酒桌上的你不得不注意的小细节。

细节一:领导相互喝完才轮到自己敬酒。敬酒一定要站起来,双手举杯。

细节二:可以多人敬一人,决不可一人敬多人,除非你是领导。

细节三:自己敬别人,如果不碰杯,自己喝多少可视乎情况而定,比如对方酒量,对方喝酒态度,切不可比对方喝得少,要知道是自己敬人。

细节四:自己敬别人,如果碰杯,一句,我喝完,你随意,方显大度。

细节五:记得多给领导或客户添酒,不要瞎给领导代酒,就是要代,也要在领导或客户确实想找人代,还要装作自己是因为想喝酒而不是为了给领导代酒而喝酒。比如领导甲不胜酒力,可以通过旁敲侧击把准备敬领导甲的人拦下。

细节六:端起酒杯(啤酒杯),右手扼杯,左手垫杯底,记着自己的杯子永远低于别人。自己如果是领导,知趣点,不要放太低,不然怎么叫下面的做人?

细节七:如果没有特殊人物在场,碰酒最好按时针顺序,不要厚此薄彼。

细节八:碰杯,敬酒,要有说词,不然,我tmd干吗要喝你的酒?

细节九:桌面上不谈生意,喝好了,生意也就差不多了,大家心里面了了然,不然人家也不会敞开了跟你喝酒。

细节十:假如,纯粹是假如,遇到酒不够的情况,酒瓶放在桌子中间,让人自己添,不要傻不垃圾的去一个一个倒酒,不然后面的人没酒怎么办?

关于敬酒

1、主人敬主宾。

2、陪客敬主宾。

3、主宾回敬。

4、陪客互敬。

记住:作客绝不能喧宾夺主乱敬酒,那样是很不礼貌,也是很不尊重主人的。

附:点菜注意事项

点菜时,可根据以下三个规则

一看人员组成

一般来说,人均一菜是比较通用的规则。如果是男士较多的餐会可适当加量。

二看菜肴组合

一般来说,一桌菜最好是有荤有素,有冷有热,尽量做到全面。如果桌上男士多,可多点些荤食,如果女士较多,则可多点几道清淡的蔬菜。

三看宴请的重要程度

若是普通的商务宴请,平均一道菜在50元到80元左右可以接受。如果这次宴请的对象是比较关键人物,那么则要点上几个够份量的菜,例如龙虾、刀鱼、鲥鱼,再要上规格一点,则是鲍鱼、翅粉等。

还有一点需要注意的是,点菜时不应该问服务员菜肴的`价格,或是讨价还价,这样会让你公司在客户面前显得有点小家子气,而且客户也会觉得不自在。

如果时间允许,你应该等大多数客人到齐之后,将菜单供客人传阅,并请他们来点菜。当然,作为公务宴请,你会担心预算的问题,因此,要控制预算,你最重要的是要多做饭前功课,选择合适档次的请客地点是比较重要的,这样客人也能大大领会你的预算。况且一般来说,如果是你来买单,客人也不太好意思点菜,都会让你来作主。如果你的老板也在酒席上,千万不要因为尊重他,或是认为他应酬经验丰富,酒席吃得多,而让他/她来点菜,除非是他/她主动要求。否则,他会觉得不够体面。如果你是赴宴者,你应该知道,你不该在点菜时太过主动,而是要让主人来点菜。如果对方盛情要求,你可以点一个不太贵、又不是大家忌口的菜。记得征询一下桌上人的意见,特别是问一下有没有哪些是不吃的?或是比较喜欢吃什么?让大家感觉被照顾到了。点菜后,可以请示我点了菜,不知道是否合几位的口味 ,要不要再来点其它的什么等等。 点菜时,一定要心中有数。

篇5:公司行为礼仪

公司行为礼仪

各岗位行为

管理人员行为

模范地遵守党纪国法和公司规章制度,坚持原则,秉公办事,廉洁奉公,以身作则,有高度责任心,做员工的表率。

克己奉公,以大局为重;心地坦荡,行为光明磊落;坚持民主决策,集思广益,不搞一言堂,不搞自由主义。

依法经营,科学管理,高瞻远瞩,缜密运筹,高度关注社会政治形势与经济形势,正确把握公司发展的主要方向,创新管理,不断提升企业价值。

大局至上,围绕集团公司的经营目标展开工作,正确决策,措施得力,组织计划周密。

管理精细,,在岗位的职责权限范围内严格监督、跟踪制度的执行。

建设管理好员工队伍,积极调动员工的工作积极性。

不以权谋私、营私舞弊、索贿、受贿、欺诈,或利用职权直接或间接获利。

深入实际工作现场,了解最具体的工作实情,尊重事实,客观、公正、科学地做出决策和解决方案。

深入基层了解情况,调查研究,虚心听取员工的意见和建议,切实帮助下属和员工解决实际困难。

充分发挥旗帜、表率、榜样作用,增强员工凝聚力、战斗力。

提供合理化发展建议,做好上级与下级的沟通桥梁作用,保证政令通畅、信息通畅。

严守公司经营决策保密纪律,会上讨论问题要畅所欲言,各抒己见,形成决议后,任何人不得将会上讨论情况向外泄露。

注重工作过程中部门间的协作,上下间的协作,同事间的协作。协作中勤于沟通,善于沟通,及时沟通;与主管领导沟通,与同事沟通,与客户沟通。

加强个人修养、个人知识的学习,与时俱进。

工程技术人员行为

掌握公司的工作要求,明确公司发展的技术需要,个人技术服务于推进公司各项工作的进展。

严格执行技术、质量规范标准,积极推广应用新技术、新工艺、新材料,不断提高设备科技含量。

以严格技术管理来降低公司经营成本,控制公司各项工程预算投资,多提合理化建议。

发现安全隐患及时汇报,及时整改,避免人员伤亡和公司财产损失。

工作不弄虚作假,编制工程技术报告或技术方案客观真实。

潜心钻研,攻克技术难关,不断提高个人技术水平。

团结合作,积极与同事进行技术交流,共同提高公司整体技术水平。

善于协调各方面的关系,遇到困难和问题,积极主动处理,不推诿,不扯皮。

财务人员行为

严格遵守财经管理法规、制度,严格执行集团公司的财经管理办法。

严格审核各项财务费用支出,严格控制公司各项资金流转,依法并严格按审批程序动用资金。对违反财经管理制度、法规的行为,不管任

何人,应予以指出纠正,确保公司资金安全。

务必客观真实地编制财务报告,整理财务凭证。

禁止挪用公款,或利用职权直接或间接获利的行为。

定期或不定期地向公司领导汇报公司目前的财务状况,对经营各项费用支出、流入情况进行分析、平衡;自觉接受公司领导、董事会对财

务报告、凭证的检查、监督。

禁止未取得公司负责人的同意,超越职责权力私自运用资金或支付费用。

禁止向非执行董事、审计委员会和外部审计人员提供对他们完成任务有必要的信息和解释。

努力钻研业务,切实掌握业务知识和技能,促进会计基础工作的改善与提高。

营销人员行为

认真遵守和维护国家各项法律、法规和政策。关心企业,热爱本职工作。

勤奋好学,不断提高业务水平和服务技能,不断提高分析、认识、解决问题的能力,提高交往、协调和应变等方面的能力。

严格遵守公司一切规章制度,廉洁自律,秉公办事,不以电谋私,不吃拿卡要,不损害客户利益,不损害公司形象。

强化市场观念和竞争意识,讲求优质服务和经济效益,维护客户与企业的共同利益。

树立诚信观念和信用意识,真诚对待客户,做到诚实守信、恪守承诺,公平、公正。

讲究文明礼貌,注重仪表仪容,举止文雅大方,使用文明用语,尊重客户,礼貌待人。

发扬团队精神,上下工序之间、员工之间相互尊重,密切配合,团结协作。

忠于职守,为客户提供高效、真诚、周到、优质的服务,做到微笑、热情、真诚地接待,亲切、诚恳、谦虚地会话,快捷、周到、满意地

服务,冷静、理智、策略地沟通,让客户高兴而来,满意而去。

男性着装和仪容

头发要前不盖眉,侧不掩耳,后不及领。要经常梳洗,保持整齐清洁。

脸、颈及耳朵保持干净,每日剃刮胡须。手部要干净,指甲的长度不应过长。

按集团公司的统一着装管理办法着装。服装要干净整洁,工作服按规范扣好钮扣,衬衣领、袖整洁。不在公众场合光膀子、卷裤腿、穿睡衣。

领带平整、端正,长度一定要盖过皮带扣。领带夹夹在衬衣自上而下第四个钮扣处,领花平整,紧贴衣领。外穿短袖衬衣的不带领带。

工作时间要佩带工作牌或岗位牌(工作牌应悬挂在胸前,岗位牌佩戴在左胸显眼处),禁止穿短裤、背心上班。

按工作岗位需要穿鞋袜,不准穿拖鞋上班。

女性着装和仪容

头发要整洁、色泽要自然,切勿标新立异。化妆要自然,禁止浓妆艳抹。手部要干净,指甲的长度适中、不应过长。

按集团公司的统一着装管理办法着装。按规定不着工作服时衣服的颜色和花纹不要太华丽,不穿露、透的服装,不着超短裙、背心或露脐装。

工作时要佩带工作牌或岗位牌。

首饰不要太显眼。

衣服要干净整洁,穿着搭配协调。按工作岗位需要穿鞋袜,不能穿拖鞋。

行为举止

整体行为举止要求:文雅、礼貌、精神。

工作时精神饱满,注意力集中。

避免在客户面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、挖耳朵等。实在难以控制时,应侧面回避。尽量减少不必要的手势动作。

站姿端正,走路步伐有力,步幅适当,节奏适宜。

坐姿良好,坐下后,应尽量坐端正,把双腿平行放好,不翘二郎腿,不抖动腿。

走姿规范,抬头挺胸收腹,双臂自然摆动,脚步轻盈稳健。

语言态度

整体:亲切、诚恳、谦虚。

使用文明礼貌用语,严禁说脏话、忌语。

与人交谈时,要专心致志,面带微笑,不能目光呆滞、反应冷淡。

尽量少用生僻的电力专业术语,以免影响与用户的交流效果。

交谈时,态度诚恳,耐心聆听,注意谈话艺术,不随意打断别人的话语。

对用户的咨询和困难,应诚心帮助解决,任何时候不能说“不知道”或“不归我们管”、“这是其他部门的事”之类的言语,要如实地记录用户反映的问题,并及时将用户反映的情况汇报给相关部门领导承办。

根据实际情况,给予对方帮助,但不轻易许诺。

办公环境

保持环境清洁卫生,保持墙壁、屋顶、桌椅、柜面、地面、栏杆、门窗、设备干净。

保持办公区、设备区道路畅通,无闲杂器材,无杂草、无垃圾、无积水、排水渠道畅通。

办公桌面保持整洁、物品摆放有序,个人物品与办公物品分开存放,办公桌不允许放置与工作无关的物品及资料。

各种文件、资料、安全工器具、仪表、备品备件、钥匙要设专柜存放,做到分类合理,摆放整齐。

办公设施、设备卫生要做到无粉尘、无油污、无本色。

各种设备、消防器材、备品备件要专柜存放,做到分类存放,摆放整齐,对号入座,标志醒目整齐。

不乱扔果皮、纸屑,不随地吐痰,不将异味物品带入工作场所。

上班期间必须穿工作服或工装,穿着工装时按“三紧”要求,即:袖口紧、领紧、下摆紧。

在日常工作中要结合岗位安全职责,努力学习安全技术知识,掌握安全技能,个人技能发展要超前于设备技术发展水平。并通过自我管理,逐渐养成良好的安全行为习惯。

遵守交通规则,不酒后驾驶车辆,提高自我保护意识,保证出行安全。

员工行为

职业操守:严格遵守国家法律、法规,遵守公司各项规章制度,遵守行业法规和标准。

对公司忠诚,视公司发展等同于个人发展。

认同公司的价值观和文化理念,并且自觉遵守。

诚信做人,诚实做事。

爱岗敬业,学习进取,勇担责任,全力以赴完成工作任务。

服从指挥,有令则行,有禁则止。廉洁从业,自爱自律。

团队协作:以诚相待,建立坦诚和睦、荣辱与共的同事关系;不拉帮结派,搞小团体主义和做破坏团结的事。

合作沟通,培育精诚团结、相互支持的团队精神。

交流共享,树立共同进步、学习创新的开放意识。

换位思考,培养相互理解、主动配合的宽阔胸怀。

相互关心,营造相互帮助、快乐工作的和谐氛围。

对外交往:谨守“我的言行举止就是公司的形象”的交往原则。

不泄露任何与公司相关的保密信息。

未经授权或批准,不得以公司名义考察、谈判、签约,提供证明以及在网络上或对新闻媒体发表意见、消息。

因工作需要与用户或其他单位、部门进行交涉,要站在岗位职责及公司大局利益的立场上,与对方建立沟通平台。处事要冷静,自己拿不准的问题要及时向上一级领导汇报,不失礼,不违规。

禁止吃、拿、卡、要的行为。

社会责任:时刻牢记促进地方经济发展的水利电业服务宗旨,切实负起相关的服务责任。

遵守社会公德,扬真善美之心,树清风正义之气,做社会合格公民。

维护家庭和睦,养老扶幼,尊亲爱友,做家庭好成员。

关心公益事业,热心帮助需要帮助的人。

仪表仪容:整体仪表仪容要求:自然、大方得体,符合工作需要及作业安全要求。精神奕奕,充满活力,整齐清洁。

篇6:厕所规明提示语

1. 厕所为我,我为厕所。

2. 洗洗小手,病菌赶走。

3. 克服不良习惯,养成文明行为。

4. 如厕后请冲水,不要乱丢杂物。

5. 卫生用品包好再扔,体谅打扫者的辛劳。

6. 对准了位置解决内急,你好,我好,大家好!

7. 节约用水从点滴开始。

8. 爱护公共设施,是你我应尽的责任。

9. 大环境,小环境,干净才有好心情。

10. 请前进一步吧,把清洁留给别人。

11. 厕所妹妹,可不希望自己身上发臭啊!

12. 便后洗洗手,洁净伴我走。

13. 冲水是一桩小事,文明是一件大事。

14. 起身冲一冲,大家都轻松。

15. 轻轻按一下,清新你我他。

16. 按一按,清洁又流畅。

17. 高高兴兴方便,轻轻松松冲刷。

18. 贴近文明靠近方便。

19. 向前一步靠,滴水不外漏。

20. 一切皆可贵,冲刷价更高。

篇7: 厕所规明提示语

1、如厕冲水了无痕,道德水功告成。

2、勤洗手,讲卫生,大家保健康。

3、小小一张纸,细菌传千里。

4、上前一小步,文明一小步,用完快冲水,卫生你我他。

5、今天,你冲了吗?

6、维护环境,人人有责。

7、维护整洁,人人有责。

8、走遍天下,冲倒不平。

9、厕所一冲刷,好运自然来。

10、情不在切,贴心就成;纸不在多,够用就行。

11、飞流直下一两尺,记得冲水大拇指。

12、请你“方便”后,一定要:洗刷刷洗刷刷……

13、同志们……冲啊!

14、文明生活从小做起。

15、来时百步紧,出后一身松。

篇8: 厕所规明提示语

1、给自己养成好习惯,为别人留下好环境。

2、爱护公物,文明如厕。

3、贴近文明,靠近方便

4、爱冲浪,就要从冲水开始。

5、小坐片刻,很是舒心愉快;随手冲洗,很是文明礼貌。

6、情不在切,贴心就成。“纸”不在多,够用就行。

7、匆匆走?别!冲冲再走!

8、冲一冲,路迢迢水漫漫,给别人些方便,你为何不干?

9、注意个人卫生如厕后请洗手。

10、贴近文明靠近方便。

11、一滴水就是一滴眼泪,请不要让它白流。

12、为了大家的方便,避免堵塞――请勿乱扔。

13、请停留一分钟莫忘及时冲水。

14、动动手,就能使下一个人用的放心;动动手,就能使卫生间更整洁。

15、按一下这里,你会有一个惊喜。

篇9: 厕所规明提示语

1、厕所为我,我为厕所。

2、洗洗小手,病菌赶走。

3、克服不良习惯,养成文明行为。

4、如厕后请冲水,不要乱丢杂物。

5、卫生用品包好再扔,体谅打扫者的'辛劳。

6、对准了位置解决内急,你好,我好,大家好!

7、节约用水从点滴开始。

8、爱护公共设施,是你我应尽的责任。

9、大环境,小环境,干净才有好心情。

10、请前进一步吧,把清洁留给别人。

11、厕所妹妹,可不希望自己身上发臭啊!

12、便后洗洗手,洁净伴我走。

13、冲水是一桩小事,文明是一件大事。

14、起身冲一冲,大家都轻松。

15、轻轻按一下,清新你我他。

16、按一按,清洁又流畅。

17、高高兴兴方便,轻轻松松冲刷。

18、贴近文明靠近方便。

19、向前一步靠,滴水不外漏。

20、一切皆可贵,冲刷价更高。

篇10:演讲的礼仪规

演讲者上场时务必大方自然,亮相得体,上场后首先环视一下全场,接下来可以进行开场白,演讲的开场白没有一定的固定模式,可首先介绍一下自己的姓名,并向听众致意。然后可以运用以下形式:

第一,提纲式开场白。演讲开始前,可以先把自己要讲的问题扼要地介绍一下,使听众有个整体的认识,然后顺藤摸瓜,脉络清楚,一气呵成。

第二,向听众提问式开场白。在演讲开头向听众提几个问题,让听众与你进入一个共同的思维空间进行思考。如果演讲人的问题提得好,听众自然会格外留神,等待富有见解的答案。

第三,即兴发挥式的开场白。演讲者可根据会场气氛拟一段即兴开头,这可以把演讲者与听众一开始就紧紧地联系起来,使听众在感情上产生哄鸣。

第四,引起听众好奇式的开场白。即把一些与演讲内容有关的罕见的问题先提出来,使听众产生一种非听下去不可的兴趣。如果有一个与演讲内容有关的有趣的故事,也可用它作为开头。作为一个老练的演讲者,除了精心预备他的演讲内容外,还要注意他的仪态。

演讲时要保持久充沛的精力。在演讲之前,一定要充分休息,养精蓄锐。演讲时则要器宇轩昂或洒脱大方,总之,要表现出气度来。站立要稳,切勿前后摇摆。有的演讲者常常左右移动重心,这会使人认为你心神不定。目光要前视听众,左躲右闪会给人一种鬼鬼祟祟的感觉。或者说话时望天,好象是目空一切或思想不集中。或者习惯于低头看稿或看地板,不注意与事后众交流,好象做了亏心事一样。这几种情况,都将直接影响演讲效果。

演讲人的声音要响亮。音量的大小根据会场的大小和人员的多少而定。既不要过高,也不要过低。过高易失去自然和亲切感,过低会使会场出现不应用的紊乱。

演讲者演讲时,双手尽量不要胡乱挥动,可以双手相握,放在身前或身后,或者放松垂在两侧。双手的`姿势相当重要,并且有时能加强你的演说。可是要尽量避免一再重复同一动作。不要胡乱地挥动手臂以免分散听众听你演说的注意力。

演讲者的服饰应以整洁、朴实、大方为原则。男士的服装一般以西装、中山装、表年装为宜。女士不宜穿戴过于奇异精细、光彩夺目的服饰,服装过于艳丽,容易分散听众的注意力。

常规意义上的演讲,又叫演说或讲演。它是当众所进行的一种正规而庄严的讲话,皆在向听众就某一事件、某一问题,发表个人见解,或是论证某种观点。与一般的交谈或闲聊不同,演讲实际上就是当众所进行的正式发言。

同政治家的演讲重在鼓动、科学家的演讲重在论证稍有不同的是,在商务活动中,商界人士发表的演讲,多数都是礼仪性的。比如,商务人员更多需要准备的,是致欢迎词、欢送词、祝贺词、答谢词、介绍词、解说词,等等。这类商界人士不可掉以轻心的演讲,往往具有临时性、广泛性、应酬性等特点。故此,它又被称为即席演讲。

当众发表即席演讲,如同对商界人士学识、口才、应变能力、表达能力的一场公开考试。极个别的商务人员平日胡吹八打,果真需要他上台演讲时,却立即会“卡壳”,不是结结巴巴,语无伦次,就是颠三倒四,絮叨烦人,再不然就是来一番大话、假话、空话、费话。不动声色地浪费时间。这种演讲时的表现,对个人形象与单位声誉,都会损害极大。

即席的演讲,实际上也有一定的礼仪规范可循。在声音上,它应当抑扬顿挫,有所变化,借以突出重点,表在感情,或是调动听众的情绪。

在语言上,它应当尽量生动、形象、幽默、风趣。可以多举例证,多打比方多使用名言警句,但不要乱开玩笑,尤其不是讲下流话和脏话、黑话。

在内容上,它应当言之有物,力戒陈词滥调,无病呻吟,无的放矢。从结构上讲,任何演讲的内容都不外乎由开场白,正题与结束语三部分构成。演讲的“重头戏”,务必要放在正题之上。

它在表情与动作上,应是当喜则喜,当悲则悲。不要面沉似水,或表情失当。应当站着演讲,辅以适当的手势亦可,但不要摇头晃脑,指手划脚,将拳头煞有介事地挥来挥去。

它在时间上,应当力求点到为止,短而又短。照常理来说,发表即席的演讲,讲上三分钟左右即可,一般不要超过五分钟。遇上“限时演讲”,即演讲的时间有所规定,则宁肯时间没用完,也不要超过。切勿被人“叫停”,罚下场去。

为了便于掌握,以下分别介绍一下商界人士在进行常见的欢迎、欢送、致贺、答谢、简介、解说等几种不同形式的即席演讲时,所需要注意的礼仪问题。

其一,是欢迎时的演讲。

在商界,遇上来宾参观、访问,或是有新职员加入,在见面之初,致上一篇热情洋溢的欢迎词,往往必不可少。

准备欢迎词时,通常应考虑对象、场合、内容与态度等几大问题。不要忘记,其重点是“欢迎”二字。

篇11:企业员工礼仪规

一.职员必须仪表端庄、整洁。

1. 头发:员工头发要经常清洗,保持清洁,男性员工头发不宜太长。

2. 指甲:指甲不能太长,应经常注意修剪。女性职员涂指甲油尽量用淡色。

3. 胡子:胡子不能太长,应经常修剪。

4. 口腔:保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味食品。

5. 女性职员化妆应给人清洁健康的印象,不能浓妆艳抹,不宜用香味浓烈的香水。

二.工作场所的服装应清洁、方便,不追求修饰。

1. 衬衫:无论是什么颜色,衬衫的.领子与袖口不得污秽。

2. 领带:外出前或要在众人面前出现时,应配戴领带,并注意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松弛。

3. 鞋子应保持清洁,如有破损应及时修补,不得穿带钉子的鞋。

4. 女性职员要保持服装淡雅得体。

5. 职员工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装。

6. 在办公室内服装要整齐,不得穿背心、短裤、拖鞋。

三.在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。

1. 站姿:腰背挺直,胸膛自然,使人看清你的面孔。两臂自然,不耸肩,身体重心在两脚中间。

2. 坐姿:坐下后,应尽量坐端正,把双腿平行放好,不得傲慢地把腿向前或向后伸,或俯视前方。要移动椅子的位置时,应先把椅子放在应放的地方,然后再坐。

3. 公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。

4. 握手时用普通站姿,并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直,不弯腰低头,要大方热情,不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的,异性间应先向男方伸手。

5. 出入房间的礼貌:进入房间,要先轻轻敲门三声,听到应答再进。进入后,回手关门,不能大力、粗暴。进入房间后,如对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话,如有急事要打断说话,也要看住机会。而且要说:“对不起,打断你们的谈话。”

6. 递交物件时,如递文件等,要把正面、文字对着对方的方向递上去,如是钢笔,要把笔尖向自己,使对方容易接着;至于刀子或剪刀等利器,应把刀尖向着自己。

篇12:公司行为礼仪规范

公司行为礼仪规范

一、接待

1、乘车

(1)座位排定

小轿车

有司机驾驶时,以后排右侧为首位,左侧次之,中间座位再次之,前座右侧为末席。

如主人亲自驾驶,以前排右侧为首位,后排右侧次之,左侧再次之,而后排中间为末席。

旅行车

司机座后第一排即前排为尊,后排依次为小。

(2)迎送礼仪

乘车时,接待人员要先打开门,请客人上车,要以手示意车门上框,提醒客人避免磕碰。待客人坐稳后,再关门起车。

车停后,接待人员要先下车打开车门,请客人下车。

帮客人将行李送到指定地点。

随时关注客人的需要。

2、接迎

在任何场合,应注视对方,微笑应答,切不可冒犯对方。

禁止用“喂”招呼客人,即使客人距离较远。

不得在前台、通道等非接待区域与客户长时间交谈,应引导客人进入接待区域谈话。

第一位接待来访客人的员工,在自己职责范围内的,应全程帮助客户办理各项事务;在自己职责范围外的,应将客户负责地引见(或转接、送交)到应接待的职责部门,并交代清楚,不应推脱了事,事后应进行跟踪。

接待、护送来访客人,应保证来访者的安全,耐心说明公司安全、接待、参观等制度。

与来访客人沟通时,须起身站立、身体略微前倾、眼望对方,面带微笑,耐心的倾听客人的来意,根据客人的需求予以安排。

对客人的咨询,应细心倾听后再做解答,解答问题要耐心,不能准确解答的应表示歉意“对不起,请您稍等,我了解一下再告诉您好吗?”

客人入座,问讯客人饮茶习惯后立即奉茶,茶水不宜盛得太满,以7-8分为宜,茶杯放于客人右前方,杯耳朝客人右边。并礼貌请客人用茶。

3、引导

接待人员在引导时,应走在客人的左侧。

主人陪客人时,要并排与客人同行。

随行人员应走在客人和主陪人员的后边。

负责引导时,应走在客人左前方数步远的位置。

遇到上下楼或转弯外应用手示意方向。

上楼时,客人走在前面;下楼时,接待人员走在前面。

乘电梯时,如有专人服务,应请客人先进。如无专人服务,接待人员应先进去,扶住电梯门,以防门关闭。到达后,请客人先出。

进房间时,应为客人开门,并指引客人就坐。如果客人错坐在下位,应请客人改坐上座(靠近门一方的为下座)。

二、商务交往

1、称谓

可以按客人行政职务或技术职称相称。

可采用泛尊称,先生、女士(或按婚否称小姐、太太、夫人)。

老年人称呼视地区习惯(尊重和礼貌的方言)。

对儿童可称呼为“小朋友”。

2、握手

与人握手时,主人、年长者、身份地位高者、女性先伸手。

客户、年轻者、身份职位低者和男性见面时先问候,待对方伸手后以右手相握。

握手用力不宜过大,时间不宜过长,一般3秒钟左右即可。

与长者握手,伸手擎住即可,身体微欠。

切忌戴着手套握手,男士帽子也应除下,如来不及,应致歉。

握手时应精力集中,切忌左顾右盼。

3、介绍

主持人应当是专业对口人士或公关礼宾人员。

做介绍时,首先把年轻者、男性、资历较浅者、未婚女子和儿童,介绍给年长者、女性、资历较深者、已婚女子和成人,之后再向另一方介绍。

自我介绍时要先面带微笑问好,得到回应后再向对方介绍自己的姓名、身份和单位。

当他人为自己做介绍时,要面带微笑、点头致意,介绍完毕后,握手并问候。

4、名片

应当随身携带名片,名片不随意涂改,不提供私宅电话,一般不提供两个以上的头衔;名片交换中尽量不要去索取名片。

接受名片时,须起身双手接受,认真阅看,不可来回摆弄和遗忘。

递名片时由下级、访问方、被介绍方先递名片,用双手递上,齐自己胸部,并做自我介绍,正面朝上,正对对方。

互换名片时,右手拿自己的名片,左手接对方的名片后用双手托住;接过对方名片应当仔细阅读。

三、商务会谈

1、会谈

会谈时,应目光注视对方,目光应停留于对方双眼至前额的三角区域。

手势自然,手心冲上比冲下好,不宜乱打手势,以免造成轻浮之感。

认真听对方谈话,细心观察对方举止表情,并适当给予回应。

接待语言:您好,请稍后,我通报一下,请坐,对不起,请登记,我这就去联系,打扰您一下,好的,行(切勿说“不”)。

2、禁忌

禁问对方收入问题。

禁问对方年纪大小。

禁问对方婚姻家庭。

禁问对方个人经历。

四、宴请

1、席位编排

尊崇有序

两人并坐,右高左低。

三人同餐,中座为尊。

面正门上,背正门下。

临墙为上,过道为下。

2、餐宴宜忌

十要十不要

一要准时到达,不要拖沓随意

二要衣着适度,不要夸张修饰

三要举止高雅,不要有违食俗

四要殷勤让菜,不要挑菜抢菜

五要慎用餐具,不要玩弄物品

六要吃相干净,不要清嗓咂舌

七要礼待主人,不要怠慢宾客

八要尊重侍者,不要挑剔不满

九要积极交流,不要乱翻微信

十要自我控制,不要乱走乱说

3、祝酒饮酒

敬酒时要面面俱到,一视同仁。

在侍者斟酒时要说谢谢,但不必拿起酒杯。

主人亲自斟酒时,必须端起酒杯致谢,必要时要站起身来,或点头为礼。

祝酒词以短为佳,说清即可,不可长篇大论。

篇13:公共区域行为礼仪

公共区域行为礼仪

●非工作原因不在公共区域停留,

●行走时快捷、右行、姿态挺拔、目视前方。

●遇到客人和员工时,先向客人示礼,示礼时注目、微笑,

●上下楼梯时,不抢上抢下、打闹说笑。

●员工到规定的员工动态公告板上表明去向和任务。

篇14:行为礼仪小学生作文

当你踏着轻快的步伐迈进校园的时候,你是否会看到那些手拿扫把,埋头扫地的同学;当你在干净的校园里开心玩耍的时候,你是否注意到角落里默默清理垃圾的老爷爷。

在这么美丽的校园里,同学们,我们怎么可以漠视到处飞舞的果皮纸屑,我们怎能让干净的墙壁,留下笔迹和脚印,我们怎么能和同窗好友吵吵闹闹,追追打打?我们又怎么不能和同学互相理解、互相帮助呢?同学们,校园的美不仅美在环境,更美在你我的文明举止!

说到文明礼仪,我想到了一个小故事。有一次,列宁同志下楼,在楼梯狭窄的过道上,正碰见一个女工端着一盆水上楼。那女工一看是列宁,就要退回去给让路。列宁阻止她说:“不必这样,你端着东西已走了半截,而我现在空手,请你先过去吧!”他把“请”字说得很响亮,很亲切。然后自己紧靠着墙,让女工上楼了,他才下楼。这不也是良好文明礼仪的体现么?

也许大家会有一种错觉:认为文明礼仪只是伟人、名人才具备,我们普通人做不到,其实讲文明、讲礼仪很简单。在公共汽车上给老人让座,把文具借给同学,扶起摔倒的小朋友……这些都是文明的举止,爱心的奉献!

文明是风,它可以吹拂每一位同学的心;文明是花,它能将校园装扮得更加美丽。同学们,让我们从身边的小事做起,引领文明风气、创建文明校园、争做文明学生!相信自己,我们一定能行!

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