浅谈现代企业的安全文化建设

【简介】感谢网友“pabitele”参与投稿，以下是小编帮大家整理的浅谈现代企业的安全文化建设（共6篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。

篇1：现代企业制度建设

现代企业制度建设

建立现代企业制度主要包括三个方面的工作：一是建立现代产权制度，二是建立现代企业组织制度，三是建立现代企业管理制度。

现代产权制度包括个人独资、合伙制和公司制三种形式，其中公司制又可分为有限责任公司、股份有限公司、上市公司三种产权形式。合伙制企业依赖于合伙人之间的关系是否融洽，一旦发生矛盾企业就易被解散。而公司制企业即使股东有矛盾，但其产权制度是有延续性的，股东所有权与公司法人财产权是分离的。所以，随着社会主义市场经济体制的进一步完善，公司制是未来民营企业产权制度建设的主要方向。当前民营企业中以家族企业居多，家族制的产权结构有其弊端，主要表现为融资渠道单一、企业发展缺乏后劲、决策缺乏制衡、内部管理任人唯亲、经营方式粗放化、公司治理不够科学等。民营企业家族产权对企业对创立者而言有重要意义，但建立现代产权制度，不仅有利于产权结构的多元化与合理化，也有利于改善治理绩效，有利于长远发展。民营企业吸收外来股权，主要有三种途径：一是经营者股权。经营者股权的分配方式可以是现股、期股或给予期权激励。二是科技骨干人员股权。科技人员与股权挂勾采取以下三种形式：一是技术作价入股;二是技术转化为企业产品，形成价值后再给股权，这是股权激励机制;三是员工股权，特别是对业务骨干分配股权。员工股权赋予员工以责任感，有利于增强其工作积极性，可以参考经营者股权形式的酌情配发。民营企业应该在不影响正常经营前提下，择机调整单一产权结构，形成吸纳社会资本的制度基矗鼓励非公有制企业适应吸收非家族成员进入董事会，鼓励更多社会性人力资本进入企业决策和经营管理层，以达到“借脑”目的，提高企业经营决策的科学性和有效性。

民营企业的股权结构是否合理，关键在于家族股权与其他股权各自所占的比重。如何使股东之间避免利益争夺，这是股权结构合理化的核心问题，应建立股东利益协调机制，处理好股权结构与股东利益两者之间的关系。公司股东所有权必须与法人财产权相分离，公司法人财产权是公司统一财产，股东所有权不能超越其上。法人财产权不因股东个人股权的变更而改变。

建立现代企业组织制度，需处理好三个问题。一是建立合理的组织结构，处理好公司总部集权与内部各单位分权之间的关系;建立规范的法人治理结构。公司组织结构是要解决公司内部的分工协调问题，解决公司内部上下、左右的组织关系，建立横向联系与垂直指挥系统。公司法人治理结构的核心是地人财产治理的权利结构，解决好股东机构、董事机构和经理机构的组织关系(实际上是权力关系);三是处理好集团公司作为母公司与子公司的组织关系。母公司与子公司的关系是法人与法人之间的关系，既要处理好母-子公司体制的投资关系，又要处理好两者之间的业务关系。

建立现代企业管理制度，需解决好四个问题。一是建立战略管理与业务管理相结合的'管理制度。战略管理要找准民营企业的定位和发展方向，必须落实在业务管理上，提升执行力。二是处理好民营企业的主营与兼营关系，主营要强，兼营要盈利。主营要强，一定要有核心的产品和技术，这样才能在市场上有发言权。兼营要盈利，要有利于企业现代流的优化，务必不增加财务负担。必要时，兼营业务也可以成为新的主营业务。三是要建立生产管理、科技研发管理、人力资源管理、营销管理、财务在特定情况下综合的系统的科学管理制度，这是民营企业管理走向科学化、规范化发展的方向。四是加强以人为核心、以人为本的管理。要处理好制度建设与人本管理的关系，人员要能进能出。要着力提高员工的素质，建立好的制度，搞好企业文化与团队管理。

篇2：现代企业弟子规

现代企业弟子规

播下善的种子，总有一天它会生根发芽，如何用《弟子规》调教出一个现代企业呢?

《现代企业弟子规》入则孝

入则孝

上司和下属关系准则的借鉴

《弟子规·入则孝》是分叙的第一部分，主要是讲述如何处理与父母之间关系，讲述的比较具体，几乎涵盖了日常生活中可能发生的方方面面。《弟子规》没有大道理，都是小小的行为规范，而且很落地。

站在企业的角度，我们换一种眼光来看《弟子规》，本节则是上司和下属关系准则的借鉴!如果把父母换做上级，那么《弟子规》就可以看作是对员工的一种教导。现在企业上下级矛盾突现，成为下属员工离职率占比最高的因素，所以学习应用《弟子规》到企业非常重要，可以提升下属与上级的沟通效率、增强企业的凝聚力。

9、亲爱我 孝何难 亲憎我 孝方贤

【原文解释】如果父母疼爱子女，对子女呵护有加，孝顺不是件困难的事情;但如果父母不喜欢我们或管教过于严厉时，我们仍然孝顺他们，这才是真正好的德行，难能可贵。

《二十四孝》中第一孝为《孝感动天》，介绍的是关于舜的故事。

舜，相传家世非常贫寒，母亲很早过世，继母生个兄弟名叫象，对舜都很不好。父亲心术不正，继母两面三刀，弟弟桀骜不驯，几个人串通一气，想置舜于死地而后快。让舜修补谷仓仓顶时，从谷仓下纵火想烧死他，结果舜手持两个斗笠跳下逃脱;让舜掘井时，父亲与象却用土填井想闷死他，结果舜掘地道逃脱。几次被加害时，他都化险为夷。难能可贵的是，舜对此毫不嫉恨，仍对父母不失子道，十分孝顺，对弟弟友善。当时的天子尧听说后，不仅把两个女儿嫁给他，还选定舜为他的继承人。舜登天子位后，仍然对父母恭敬有加。他的孝行感动天心，为后人所传颂。

在企业中，我们做自己该做的事情，不因领导对我们态度的不同而改变。按规则做事，是我的态度;领导如何做，是他的为人处世风格，与自己不相干。在我们身边的现实生活中，如果真的能够像上面故事中所讲述的极端例子那样，不因上司的态度而影响到自己，领导也肯定会大为感动的。再说，哪有那么不讲理的领导呢?

网上流传有顺口溜：“客户拒我千百遍，我待客户如初恋。客户虐我千百回，我誓今生永相随。客户骂我心不堵，我当自己是保姆。我当客户是上帝，俯首作揖不离弃。”虽然有半开玩笑的成分，但其实也应该是我们对待他人的态度。把“客户”换成“上司”或其他，同样适用，只要真诚心示人，永远行得直。

大部分人都喜欢讲，谁对我好，我肯定对他也好。如果都这样想，谁要先走出第一步呢?如果不走出第一步，这个命题不是永远都不会发生吗?再说，即使别人对自己好，我们又一定能感觉到吗?不一定。不然，很多的误会又是如何造成的?假设产生了一点误会，我们立即睚眦必报，那不是加大了矛盾，“假戏”真做了吗?如果是心胸开阔，丝毫不影响自己对他的行为举止，那误会自然也就很快消除。没有无缘无故的爱，也没有无缘无故的恨。没有谁天生就是非要跟自己作对的，没有人那么无聊。很多假想敌都是自己凭空臆断，然后不断放大而炮制出来的。

何况，我们的对象是上司!

为什么我们会遇到很多麻烦?那是因为之前，我们给别人也添过麻烦!凡事都有因果，种豆得豆，种瓜得瓜，现在的每一件事情必定会影响到将来。只不过现在的哪件会影响到未来的哪件很难一一对应，但可以肯定的是，天上不会白白掉馅饼，现在的“果”必定是之前种下的“因”，好果归于善因。

10、亲有过 谏使更 怡吾色 柔吾声

【原文解释】父母有过错的时候，我们要努力劝说他们改正错误;进行劝导时，一定要和颜悦色，声调柔和。

人非圣贤孰能无过，也不是说领导都是完美的，领导也会犯错误。如果领导出现了问题，我们该怎么办呢?我们要帮其纠错，但要注意方法，声调柔和，不能给领导下不了台。

有些人天生好战，巴不得领导犯错，认为领导犯了错就是自己的展现机会。于是对领导的错误大书特书，突显自己，结果可能弄巧成拙。细心观察身边的`例子，给领导下不了台的，最后多是自己也下不了台，或者自己下了台。有些即使抓住领导错误的机会，通过手段让其“下课”，以解“心头之恨”，但他自己的人品分数也会迅速下降。几乎可以肯定的是，他最终也会被其他人如法炮制，以其人之道还治其人之身。

纠正上司的错误，要特别小心。人际的沟通，除了语言，还有动作和表情。同样的话，配合不同的动作和表情，表达的含义就差别很大。如别人讲述一件事情，回答都是“好”字，根据语气和表情可以有喝彩、幸福、应答、幸灾乐祸、仇恨等含义。所以，在指出上司错误时，就应该注意场合和方法，大的说小，小的顺带而过。上司又不笨，能从你的话语中听出你所想表达的内容。

有个项目小组，一名上司两位下属服务一家客户。这位上司喜欢用作假的发票虚报费用，对方客户财务人员曾对一位下属说：你们领导的机票怎么都是全价票，这个线路都有折扣的啊?后来这位下属就向上司说了对方财务的疑问。但上司再次报销机票时，照样选择虚假的全价机票。两位下属觉得一直这样，客户对公司印象肯定不好，于是又想了个对策。在一次谈话中，引到交通的话题时，一位下属说：现在机票真便宜，折扣很低。另一位下属心照不宣：是啊，我们公司到客户这个地方的机票最高才6折，真便宜!看似无意的谈话中，下属已经表达了想说的意思。结果这次上司真听进去了，因为在客户处报销的机票变成了8折票，不再是全价的。

在与上司沟通时，不要用否定和反对的词汇，如“不对，我不认同这个观点”;也不能说，“虽然提到的很全面，但是……”，这明显也是反对的观点。喜欢说“但是”的人，要特别注意，因为在沟通中，“但是”听上去很刺耳，那是对前述的全部否定!应该是一种“补充”或“并列”的词汇来表达，可以说，“是的，同时……”或者“我再补充一个观点，……”。并列的或补充的观点可能会和上司说的完全不同，但态度明显是不同的，后者只是各自观点的表述，最多是平行观点，没有说你是我非。自己的观点只要表达了，听者也就明白了你的意思。

同样的内容，不同的方法和措辞，产生的结果会有很大的差异。这是一些年轻人特别容易忽视的，这不是条条框框，而是心里要装着两个字：尊重!

篇3：现代企业管理制度

二、 工作内容及客户资料规范化及档案管理

1、针对业务及采购的客户资料的资料归档尤为重要，存档的客户资料除须体现客户基本信息外，还须体现目标及成交客户的成交情况、后续跟进情况、生日、性格、兴趣爱好、价值观。如果条件允许，还须体现其客户的家庭成员的组成及上述内容(不做硬性指标要求)。

2.拜访客户资料表则须体现拜访途径、开始和结束时间、地点、此次谈话内容简要、下次拜访议题和时间、预期达成的目标等。

3. 目的在于公司可实时监管对上述两部门的人员因工作内容、工作时间的弹性造成的监管盲区，特别是出外勤后的工作监管容易进入盲区的跟踪。同时，未防备相关客户联络人的离职，此类表格能为后续的工作人员提供一些信息，使有迹可循、有迹可查，缩短新晋人员与离职人员对应客户的导入期时长。

三、总结制度

1、 公司员工每周进行一次总结，总结内容为上周工作亮点，不足之处。

2.工作亮点的分享，不足之处的改进。

3. 下周工作计划的一个安排。

4.总结报告按级呈报批复并递交至行政部保管。

四、 会议制度

增设早会，午餐会等短会。

1.早会总时长不超过半个小时。公司主管级早会10-15分钟，部门早会10-15分钟。主要内容为总结昨天的工作，明确今天的工作内容和计划。

2. 午餐会由各部门自行组织，主要内容为部门内及工作人员当前遇到的问题通过大家集思广益，共同探讨以寻求解决问题的最佳方案;成功经验的分享，促进部门团队人员的工作能力的全面提升。

五、制定公司未来的发展目标并明确近一年的发展规划

1、 公司目标不明确间接的让公司员工失去工作动力，简单的为工作而工作。明确公司目标让员工了解自己的工作目的和意义。通过愿景目标的激励来实现公司目标进而达成员工自身的目标实现和成就感。

2.在工作中，尽可能让员工参与公司年度规划内目标的中短期目标的制定。使他们有为自己制定的目标在奋斗的快感和有参与公司决策权力的被认同感。

六、 晋升与发展

1、公司建立自己的人才储备系统和人才梯队。在出现职位空缺及新职位时，优先考虑公司职工并发布内部招聘，执行竞争上岗的做法。

2. 各层管理岗位的主要竞聘项为：

2.1、竞聘人除专业专长外有无全面统筹的能力，

2.2、 公司需要专业能手，销售明星。但在主管级以上的岗位

公司更看重竞聘者的德、贤、智。公司需要能制造更多销售(采购)明星的推手来担纲管理重任。

2.3、竞聘成功的培养对象，公司将在1到3个月内对上述方面为培养者着重培养和考核。在主管部门60%以上的员工业绩由于新晋主管的努力得到提升可考虑转正，在未转正前薪资福利待遇不变。

2.4、 竞聘上岗的人员必须符合一个前提要求：在本部门或公司内自行培养一个接-班人能全面接管竞聘者的本职工作。

2.4.1、竞聘者申请及接-班人安排情况以报告形式一并递交人事部。

3.公司及人事部将对公司内部竞聘者的竞聘情况进行保密。

4. 由于公司内部管理岗位有限，为增加员工的荣誉感及某种虚

荣心的满足，建议在原有薪资待遇的前提下增设一些岗位职称，如：见习采购员、采购员、高级采购员、见习采购经理、采购经理、见习采购部经理、采购部经理。业务部及其他部门以此类推采取岗位梯队制。

七、完善企业合理化建议制度

合理化建议制度是管理的民-主化制度，是一种较为成熟和规范化的企业内部沟通制度。主要作用是鼓励在职职工直接参与管理，并可以通过上情下达让企业管理和员工保持经常性的沟通。

1. 设立意见箱

2.员工及各层管理可采取匿名和署名的方式提供建议。公司每周六统一归纳交总经理审批，在下星期一以板报等形式公布批复内容及建议采纳情况。

3、 被采纳的建议提供者(有署名的)，视建议的重要性给予人民币50元―100元的奖励，此项奖励不设封顶，奖金随薪资一并发放。

八、充分授权，树立企业与员工是合作伙伴关系的理念

1、 通过完全授权的方式，可以训练员工处理问题的应变能力，而且可以将员工的创意、潜能激发出来，同时也是对员工信赖的表现。这种做法会使员工感受到企业的尊重与重视，有助于建立企业内的信赖关系，达成员工有主人翁精神的养成目标及要求。

2.监管方式：实时向主管上级会(汇)报工作进程。

3. 主管上级应更多的从侧面引导、激发员工创意，以经验分享的形式适可的给予协助，营造充裕发挥能力的氛围和空间。

九、娱乐活动

1、 在节假日，休息时间有目的的组织一些娱乐(竞赛)活动。以部门或小集体形式参加竞赛。目的在于缓解工作压力的同时提升员工的团队协作能力，对集体团队精神的进一步领悟。力求将义阳打造拥有一荣俱荣牺牲精神，一损俱损团队意识的有凝聚力的团队

十、其他。

大学生活网制度要求

没有完善的管理制度，任何先进的方法和手段都不能充分发挥作用。为了保障信息管理系统的有效运转，我们必须建立一整套信息管理制度，作为信息工作的章程和准则，使信息管理规范化。建立完善的信息管

信息管理理制度主要包括以下几个方面：

建立原始信息收集制度

一切与组织活动有关的信息，都应准确毫无遗漏地收集。为此，要建立相应的制度，安排专人或设立专门的机构从事原始信息收集的工作。在组织信息管理中，要对工作成绩突出的单位和个人给予必要的奖励，对那些因不负责任造成信息延误和失真，或者出于某种目的胡编乱造、提供假数据的人，要给予必要的处罚。

规定信息渠道

在信息管理中，要明确规定上下级之间纵向的信息通道，同时也要明确规定同级之间横向的信息通道。建立必要的制度，明确各单位、各部门在对外提供信息方面的职责和义务，在组织内部进行合理地分工，避免重复采集和收集信息。

提高信息的利用率

信息的利用率，一般指有效的信息占全部原始信息的百分率。这个百分率越高，说明信息工作的成效越大。反之，不仅在人力、物力上造成浪费，还使有用的信息得不到正常的流通。因此，必须加强信息处理机构和提高信息工作人员的业务水平，健全信息管理体系，通过专门的训练，使信息工作人员具有识别信息的能力。同时，必须重视用科学的定量分析方法，从大量数据中找出规律，提高科学管理水平，使信息充分发挥作用。

建立灵敏的信息反馈系统

信息反馈是指及时发现计划和决策执行中的偏差，并且对组织进行有效地控制和调节，如果对执行中出现的偏差反应迟钝，在造成较大失误之后才发现，这样就会给工作带来损失。因此，组织必须把管理中的追踪检查、监督和反馈摆在重要地位，严格规定监督反馈制度，定期对各种数据、信息作深入地分析，通过多种渠道，建立快速而灵敏的信息反馈系统。

篇4：现代企业如何降低成本

现代企业如何降低成本

摘 要：现代企业生产经营的目的就是实现企业利润最大化，而要实现这个目标就必须要降低企业成本。成本支出的高低既反映出企业经营管理者的水平，也是现代企业员工整体素质的重要表现。同时，企业经营管理的核心也是企业的成本管理，因此，企业管理者应该高度重视企业的成本管理工作，尽可能地减少成本支出，控制成本，以获得更好的经济效益和社会效益。 关键词：现代企业；成本管理；经济效益 一、现代企业成本管理的重要性 随着我国市场经济体制改革的不断深入，经济处于高速发展的状态之中，现代企业面临着非常激烈的市场竞争，而成本对一个企业能否盈利和健康发展起着至关重要的作用。同时，成本也是现代企业经营效率的综合表现，它是现代企业投入与产出的一个对比关系，生产的低成本意味着企业以比较少的资源投入可以提供更多的产品。但如果企业生产经营所耗用的成本过高，就会面临着被市场淘汰的巨大风险。所以，企业要谋求更好的经济效益以取得在激烈市场竞争中的持续性优势，就需要大力加强企业的成本管理，利用现代先进的成本控制方法，降低企业成本，增强市场竞争力。在法律允许的范围内，合理地降低企业成本，可以优化资源配置，最大限度地利用有限资源提高经济效益和社会效益，促进企业和整个社会的健康可持续发展。 二、现代企业成本管理中存在的'问题 1.现代企业的成本管理不能很好地适应外部经济环境。目前，企业外部经济环境变化对成本管理的影响主要来自两个方面：一是产品买方市场的逐渐建立；二是以高新电子技术为特点的巨大变革。这两个方面的变化使得企业受到了很大影响。随着我国市场从卖方市场向买方市场的转变，企业的成本结构也发生了变化，那就是生产性费用不断下降，而流通性成本不断上升。我国企业的成本管理大都局限在生产领域，而忽视对研发、销售和服务等过程的成本控制，这种方法无法满足现代企业科学合理地降低成本的要求。 2.企业生产力水平较低，增加了企业产品成本。我国企业发展起点低、底子薄，生产力一直处于较低的水平，这也是企业成本过高的一个重要原因，提高生产力便是减少企业成本的一个非常重要的途径。 3.现代企业的成本理念和方法比较落后，对企业成本管理的实质存在认识上的偏差。不少企业仅将成本管理局限于内部，而忽视了对外部相关的企业和相关的领域成本研究管理。我们应该从国际大企业的成本管理中引入最新的降低成本理念和方法 4.在某些行业，由于企业设备技术落后，环境污染问题比较严重，而要治理环境，就要很大一部分的经费支出，这就大幅地增加了企业成本。要实现企业良好的经济效益和环境效益，就要降低企业的环境成本支出。 三、现代企业加强成本管理的应对策略 1.企业可以通过自主技术创新达到控制企业成本的目的。企业在市场经济条件下，企业作为自主经营和自负盈亏的主体，企业要生存发展，就必须要争取到更大的市场份额，否则就会在激烈的市场竞争中被淘汰。企业要扩大市场占有率，就应该在成本、质量和价格上占取优势地位，所以现代企业就必须进行自主技术创新。实现了自主技术创新，企业就可以优化配置资源，最终实现低投入高产出的目标，降低企业成本。 2.提高企业生产力，降低生产成本。企业要提高生产力，主要从两个技术和管理两个方面入手，从技术上来说，我们需要拥有先进的技术和生产设备，提高生产效率。同时，要做好自主创新，使企业自身拥有更多专利技术，降低支付给其他专利拥有者的专利使用费。从管理上来说，我们就需要调动员工的生产积极性，提高劳动生产率，这样就可以降低单位产品的生产成本，提高企业的经济效益，使企业拥有一个良好的发展氛围。 3.同时，企业引入跨国公司和上市企业先进的成本管理方法和手段，建立一个有效的激励与约束机制，招聘专业的成本管理人才。跨国公司的成本降低方法主要是将经营行为从高成本国家或地区转移到低成本国家或地区，以便充分利用低成本经济区的劳动力和原材料市场，控制人力成本，保持企业竞争力。而上市公司主要是建立严格的内部控制制度，严格控制财务成本和生产成本，以保持企业的竞争力。因此，企业应该加强对跨国公司和上市公司成本管理理念的了解和学习，增强企业成本观念，建立一个有效的员工激励和约束机制，降低企业成本。企业要建立一个正确的成本评价和考核体系，鼓励员工在工作中减少甚至杜绝不必要的成本支出，对表现优异者实行薪酬和岗位激励，从而在企业内部形成一个成本控制的良好环境，达到降低企业成本的 目标。 4.企业要降低环保成本，就应该积极地更新技术设备，减小对环境的污染，学习国外先进的环保理念和环保知识，号召企业员工环保从身边做起，减少资源浪费。另外，企业也要加强对环境治理经费的监督审查，避免环保经费落入私人腰包，增加不必要的经费支出。同时，企业可以因地制宜，根据当地自然环境状况，发展低碳经济，从经济的角度出发，采取合适的环境保护措施，降低环境成本。 四、结束语 随着我国经济的高速发展，企业数量的不断增多，现代企业要想在激烈的竞争中立于不败之地，就必须加强成本管理，降低企业成本，提高经济效益。因此，只有不断提高企业成本管理水平，抓住机遇，才能使企业有更大的发展空间。因此，无论企业的发展方向如何，降低成本的工作都必须是企业日常工作的重中之重，管理者要重视企业的成本支出情况，才能不断增强企业的市场竞争能力，提高经济效益和社会效益，从而实现企业价值的最大化。 参考文献： [1]马静.企业成本控制现状及途径探析[J].现代商贸工业，，（9）. [2]王庆彤.关于企业成本控制的探讨[J].商业研究，，（7）. [3]杨明茗.强化企业成本控制对策研究[J].中国对外贸易（英文版），2011，（12）. [4]杜翠英.企业成本控制与效益提升[J].中国高新技术企业，，（23）.

篇5：现代企业管理方法

1、优秀的企业文化。

2、科学的战略决策。

3、精益管理或精细管理。

4、5S管理。

5、学习型组织。

6、创新型组织。

现代企业管理就是指对具有现代企业制度、采用现代化大生产方式和从事大规模产销活动的企业管理。

篇6：现代企业管理方法

1.管理：管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力等资源，以其更好地达成组织目标的过程。它有三层含义：管理采用的活动----五项（基本职能）；五项活动的直接目的---协调资源；管理的最终目的-----更好的达到组织的目标.

2.管理的内涵如下：1.管理是任何组织集体劳动所必需的活动。管理是人类的基本社会行为，它渗透在社会、政治、经济、军事、技术、文化和生活的方方面面。2.管理的对象是组织所拥有的各种各样资源。任何组织的生存和发展都依赖于特定的环境，必须从环境中获取所需要的资源，包括人力、资金、物资、信息等。管理即是对这些资源的组织和协调。3.管理是为组织目标服务的，是一个有意识、有目的的行为过程。4.管理的过程由一系列相互关联、连续进行的活动构成，可以粗分为计划、组织、领导、控制。5.管理有效性在于充分利用各种资源，以最少的消耗正确地实现组织目标。6.管理的主体为管理者。虽然管理者在行使管理职能要受到诸多问题的影响，但管理者的素质与组织的运行绩效有着密切的关系

3.管理学是研究管理活动的基本规律和一般方法及其应用的学科

4.管理学特点：（1）综合性（2）科学性（3）艺术性（4）应用性。

5.管理的性质――二重性属性.管理具有二重性质，即自然属性和社会属性。

6.管理的自然属性:管理的自然属性是指管理要处理人与自然的关系，要合理组织生产力，故也称管理的生产力属性

7.管理的社会属性:管理的社会属性是指管理要处理人与人之间的关系，要受一定生产关系、政治制度和意识形态的影响和制约。

8.管理学的研究方法：（1）归纳法（2）试验法（3）演绎法。

9.管理职能划分为计划、组织、领导、控制、创新与激励

10.计划：管理者带领下属对组织发展的前途作出安排，包括确定发展目标和制定实现目标的方法和手段；组织：筹划建立起组织尸体，确定组织结构和相应的关系，以及调配、安排各种资源，贯彻落实计划目标； 领导：利用各种影响力激发员工的主观能动性； 控制：推动各项工作向目标逼近，并采取必要措施加以保证

11.管理者和领导者的区别与联系: 管理者是被任命的,在组织中他们拥有合法的权利和地位，可以进行赏罚,其影响力来自职位赋予他们的正式权利，而领导者可以是推举出的组织中有能力的人,或得到大家公认的人，领导者可以不用正式的权利影响他人。所有管理者都应是领导者, 而所有领导者并不都在管理岗位上。

12.传统管理理论（亚当・史密斯-劳动分工）、科学管理理论（泰勒-科学管理、亨利・福特-流水装配线）、行为科学理论（梅奥-霍桑试验、马斯洛-人类动机理论、麦格雷戈-X理论/Y理论）、现代管理理论（社会系统学派、决策理论学派、系统管理学派、经验主义学派、权变理论学派、管理科学学派）

13.需要层次理论（亚伯拉罕?马斯洛（Abraham Maslow）①人生来固有五个层次的需要，由低到高分别是：生理需要，即人类维持自身生存和发展而产生的需要，是人最原始而基本的物质性需要，包括对吃、穿、住、性等方面的需要；安全需要，包括安全的社会环境，安全的住所，稳定的职业，较好的职业，较好的福利，劳动保护，社会保险等人身、职业安全的需要；

14.社交需要，又称为归属与爱的需要，是指人们希望归属于一定的群体，成为其中的一员，相互关心，相互支持，并希望通过自己付出情感得到别人的友谊和爱；尊重需要，包括自我尊重和希望受到他人尊重的需要；自我实现需要，指人有充分发挥自己的潜在能力，越来越成为自己所期望的人物，完成与自己能力相称的工作的需要。这是在前面四层次需要获得不同程度满足之后，产生的最高层次需要。②五种需要从低到高排列，需要的发展逐层递进。当较低层次的需要基本得到满足后，就会产生更高一级的需要。③未满足的需要才具有激励作用。④高层次需要和主导需要具有更重要的激励意义。把需要作为专门的研究课题，研究其产生、发展的规律，马斯洛是第一人。这一学说成为行为科学重要的理论基础。