影响的十大管理关键词

由salopeIzaya 分享时间：2023-09-17 12:03:52 收藏本文

【简介】感谢网友“salopeIzaya”参与投稿，这次小编在这里给大家整理了影响的十大管理关键词（共6篇），供大家阅读参考。

篇1：影响的十大管理关键词

01月02日来源:解放日报作者:唐蓓茗

虽然没有诞生类似“蓝海战略”那样振聋发聩的管理新学说，但是梳理之后也能发现，中国的企业管理思想和手段在发生新的变化，如果要总结出影响20的十大管理关键词，入选者或许应该是它们。

No.1社会责任创新

今年中国企业在履行社会责任方面有一个明显的特点：在实施上更有系统性和战略性，将社会责任与企业的战略有效结合。也因为如此，社会责任为企业带来的竞争力已有体现。

聪明的企业会优先选择那些企业与目标受众都感兴趣的公益行为，然后找出客户群与关心此项公益事业的群体之间的交集，站在消费者的立场上来宣传自己。

有数据表明，如果价格与质量不相上下，84%的消费者会愿意选择与某项公益事业相关的品牌。难怪菲利普・科特勒会认为，企业承担社会责任其实是“通过公益事业拓展更多的商业机会”。

No.2雇主品牌

“最佳雇主”评选在年受到中国企业的重视，这意味着企业的管理者们开始重新认识雇主与雇员的关系。

雇主品牌是指企业在人力资源市场上的定位，它包括公司人力资源的外部品牌和内部品牌两个部分。外部品牌是企业人力资源在潜在雇员中形成的品牌；内部品牌则是企业人力资源在现有雇员中形成的品牌。

过去，企业对人才紧缺状况的第一反应就是提供高工资。然而，一旦竞争对手效仿，此招立即失灵，经营成本却大幅攀升。其实，雇主品牌与产品品牌、服务品牌一样，“以人为本”是核心。

No.3培养“许三多”

《士兵突击》的热播，让“许三多”这个名字一下子变得家喻户晓，《士兵突击》也是一部绝佳的“管理教学片”，从红三连五班到钢七连，再到老A，士兵许三多所经历的不仅仅是个人的成长，同样也面临着组织的变革。许三多的成长经历，恰恰是组织“从平凡到优秀，再从优秀到卓越”的发展历程。

没有哪一个“组织的管理”比军队的管理更为有效了，二战以来，美国西点军校培养出了1000多位董事长、多位副董事长和5000多位总裁。目前，许多全球知名企业的创始人和CEO都来自军队，中国企业也不例外，华为的任正非、联想的柳传志、海尔的张瑞敏、万科的王石，等等，都有过《士兵突击》中类似的经历，他们相当多的管理思想以及管理方法同样来自军队。“向解放军学习”这句口号，在企业管理的领域中同样适用。

No.4客户关系管理

贝恩公司(Bain&Company)全球管理工具调查的一个重要发现是：在诸多被引进的管理工具中，“客户关系管理” 在中国公司中最流行。

“客户关系管理”可以帮助公司了解自己的客户群，并迅速对客户需求的变化作出反应。在被调查者中，有62%的人使用了这种工具，说明他们已经意识到客户信息正在变得越来越重要。在中国，客户关系管理也是放弃率最低的一种管理工具，只有1%的企业停止使用这种工具。

No.5供应链管理

由于使用了供应商提供的不合格油漆，张树鸿的工厂生产出了“有毒玩具”，在遭遇退货狂潮和出口禁令之后，今年8月，不堪压力的张树鸿用一根绳索结束了自己的生命。张的自杀也将同一条供应链上的至少三家企业“拉下了水”，其中包括大名鼎鼎的美泰玩具。

摆脱过去埋头制造、对上下游毫无话语权的商业模式，恐怕是“中国制造”最急需的出路。由于供应链日益变得全球化和复杂化，中国的企业管理者承认，他们需要加强供应链管理。随着竞争的加剧，供应链上的各方正在形成利益共同体，企业已经不能再消极地应对与供应商的关系，而应主动对其进行引导和改变，

No.6自主品牌建设

自主品牌建设一直是中国企业的心结，今年，一些自主品牌被并购或面临被并购的危险，更引发了人们对自主品牌的关心。

在中国自主品牌的建设中，汽车业的成绩相当漂亮，自主品牌的汽车已经占到了市场份额的约三分之一。

当然，罗马不是一天建成的，品牌也不是短期就能树立起来的。如果要寻找更加快捷的路径，一种方法是通过兼并国外知名品牌加快自己品牌的发展。如今，成功案例也越来越多，如联想收购IBM个人电脑业务。联想将IBM个人电脑事业部并购过来之后，首先做的是保证品质的一致性和可靠性。保证从研发、生产、营销到销售的整个体[价值链]]体系不变，在美国罗利与日本大和的实验室不变，在IIPC的生产基地不变。ThinkPad结实耐用、坚如磐石的特点一点儿都没变。其次就是随客户的需求而一点点地渐进创新，比如根据用户需求推出R系列，最终留住并赢得了更多客户的心。

No.7奥运营销

伴随着20北京奥运会的临近，各家厂商在奥运营销方面的竞争渐成白热状态。综观奥运营销中出色的亮点，不由得使人想到奥林匹克运动广为传诵的一句话：重在参与。失意奥运赞助争夺的蒙牛将全民健身作为奥运营销的一个突破口，与中央电视台体育频道共同打造的大型电视体育栏目《城市之间》在2007年做得声势浩大；伊利也在2007年推出“伊利奥运健康中国行”要与全民共享“奥运盛宴”。雪花啤酒没有赞助奥运，却凭借“啤酒爱好者正式合作伙伴”博得了消费者的好感；而青岛啤酒也不甘示弱，凭借大型户外体育节目《青岛啤酒―我是冠军》与观众互动。所有的这些营销活动，都是为了发动顾客参与。

在奥运营销的赛场，可以这样说：只有参与，才能胜利。

No.8新媒体营销

一家名不见经传的网络公司PPG向西服衬衫业领头羊雅戈尔发起了挑战。PPG完全依靠互联网平台，将所有生产外包，只提供一定数量的款式、颜色。顾客可以通过网络或电话呼叫中心来订购。收到订购单后，位于主要消费城市周边的6个外包工厂就进行生产。成品则通过联邦快递公司送至购买者手中。目前，PPG在国内的日销售已达到了10000件。

随着中国网民数量的增加，类似于PPG这样的公司正加紧利用人们对于网络服务的需求来开拓市场。这些公司可以轻松地获得丰厚的利润，而另一些没有对由科技发展而带来的消费趋势作出反应的公司将最终失去市场。中欧国际工商学院营销学教授周东生表示：“互联网和手机会对国内的市场营销造成巨大的影响，这种趋势非常明显。由于这些新的媒介将会在营销渠道中扮演很重要的角色，一些公司正运用这些新科技来提高竞争力。”

No.9全球化标准

一项调查表明，许多中国企业引入了全面质量管理和六西格玛这两种工具。这两种工具的目标都是通过持续的改进，降低制造过程中的残次品数量。对这两种重要管理工具的依赖，反映了中国正在迅速变革的制造业制度。随着劳动力成本开始上升、劳动力成本方面的竞争优势不断减少，中国企业开始通过其他方法来提高利润率，比如尽量减少装配线制造出的残次品数量。再加“中国制造”在国际市场上遭遇打击，加强品质管理、接轨国际化标准，已经成为许多中国企业的重要任务。

中欧国际工商学院营销学教授弗沃德教授认为，中国企业正在植入国际化产品质量和市场标准。“以后，那些符合国际化标准的公司会逐渐壮大，而不能达标的公司会被远远地甩在后头”。

No.10“可视力”管理

2007年经常听到一个名词叫“可视力”管理。“可视力”与日本精细化管理方式同系，它所强调的是，管理在信息化之后依然离不开人。

“可视力”重视人的管理，认为现场仍应放在管理中的第一位，而在现场最根本的就是要发现问题，所以要看得见，要“可视”。如果管理者根本不能发现问题，或者不愿意看见问题，也就谈不上解决问题了。

篇2：十大热门管理关键词

20，中国经济尽管会有波动，但是总的趋势是恢复和上升，在这种背景下，一些相关的问题和相应的理念必将受到重视，下述管理关键词将成为热点：

1、学习型组织

学习型组织理念在中国已经传播十几年，本来已经趋于平淡，但是有两大因素促使其再一次勃然兴起：一是十七届四中全会对于学习型政党问题的强调，势必进一步激起各种“学习型”浪潮；二是中国经济步出金融危机的阴影，企业重焕生机必定更加重视学习。下半年，《第五项修炼》修订版再次畅销，已经说明这一点。

2、裸面学习

“在当下中国，大量学习严重流于形式，不解决实际问题，这种学习是戴着某种面具的学习。学习需要一场深刻的革命。彻底摆脱形式主义，这必须是摘下面具直面问题的――裸面学习。” 这段振聋发聩的“裸面宣言”出自中央党校知名学者钟国兴《带着问题学――裸面学习法》一书的封面语。这本书提出了一系列新的极为务实的学习型组织理念和方法，成为中国学习型组织“升级版”模式。

3、升级才能生存

原本用于电脑的“升级”概念，被扩展到企业和行政管理、社会发展等各个方面。、两年，“升级才能生存”都成为新浪网、美国《世界经理人》杂志中文网站预测的十大管理关键词的第一个，成为许多领导、企业家和军队领导反复使用的警句。这句话同样出自善于制造新理念的中央党校学者钟国兴的一本书。

4、投资选择

经济复苏加快使得人们对于包括股票点数等各种景气指数超常关心，

随着经济景气指数的回升，人们更加热衷于投资，于是投资选择会成为一个重要问题，因此指导投资选择的各种图书会进一步热销。

5、风险预期

刚刚走过金融危机的阴影，人们心有余悸，更加重视投资风险，投资者会重视投资风险预期，因此宏观和微观的风险预期，将成为一个无法忽视的概念。

6、消费安全

至今人们仍然记忆犹新的“三聚氰胺”等一系列事件给了不重视消费者安全的企业严重教训。过去许多企业只重视生产安全而忽视消费过程及其结果的安全。随着温饱问题的解决，消费者更加重视安全问题，于是消费安全提上了日程，哪个企业忽视这一点，就可能重走“三鹿”之路。

7、客户沟通

近年“三鹿”为代表的一些企业的败笔在于出现问题之后用谎言掩盖，没有及时终止错误，更没有直面消费者进行及时沟通，承担责任。许多事实证明，一个企业如果蔑视消费者，不去和消费者沟通，那么它就会完全失去沟通的机会。

8、社会责任

随着经济走向趋于乐观，企业社会责任又进一步被提起。承担社会责任意味着社会对企业的要求进入到更高层次，也意味着中国一些企业在走向成熟，成为真正意义上的“企业公民”。

9、双商团队

“团队情商＋团队智商”的团队模式，出自马晓晗《高情商团队》一书，成为信息化、全球化时代的一种团队标准，得到越来越多的管理者认可，许多培训机构都以此为培训主题。

10、管理融合

西方式管理之热还没有褪尽，中国式管理又粉墨登场，热闹一番。但是在市场经济的中国，单靠西方式管理管不好中国人，单靠中国式管理也无法适应市场经济，两种管理必将会走向融合，东西方管理融合将是年之后的大趋势，一些融合模式将会出现。

篇3：：十大营销关键词

① 内容公关

Content PR

，一个新的内容公关（Content PR）概念正在兴起，内容公关是指适用于公关领域的内容营销规则的扩展和延伸，

内容营销的一个标志是创作的内容能够表达品牌声音，并且能够在消费个体寻求信息或购买的过程中产生潜移默化的影响。

在以内容为主导的视频网站行业，20内容营销可谓突飞猛进，网络视频也成为多数企业内容营销的重要载体。视频网站前三甲在年的表现都显示，当与品牌营销协同作用时，内容营销所塑造的观念能够产生持续的存在感和影响力，还能产生可以衡量的商业效果。

② 视觉传播

Multimedia

近几年，营销人员一直在谈论多媒体，相对于纯文字版本，内容中如果包含丰富的视觉元素（图片、信息图、视频等）能够产生较好的发布效果。在这一点上，对于如今的传播者来说，视觉化的多媒体传播不仅是一种趋势，更是一种必要。

2013年，美通社在北美、亚太和中国内地进行了三个关于企业使用多媒体视觉元素的调查。调查数据显示，高达76%的受访者表示他们在企业传播计划中将使用更多的多媒体视觉内容讲故事。微博、微信等社交平台的出现，目标群体接收和分享图片、资源和视频的途径正在迅速增加。内容作为沟通的基石，视觉元素已被证实很重要，除了能够吸引受众关注，起到比纯文字更好的发布效果外，视觉元素还能促进社交分享，放大内容传播效果以及增加受众数量。

③ 移动营销

Mobile Marketing

移动营销不再是新闻，2013年，无处不在的智能设备正在加速驱动移动营销发展。企业越来越重视移动媒体在内容营销中的作用，美通社最新发布的《中国企业内容传播趋势与ROI效果评估》报告显示，65%的企业在未来12个月将增加微信的使用频率，近六成企业表示将增加对移动媒体的利用，内容移动化成为企业内容营销的重要趋势，

目前，有报告显示，全球互联网17.4%的网络流量来自于移动终端，其中亚洲增长最为显著，有26.6%的网络流量来自移动访问。如果企业内容传播不考虑移动设备，你的内容则很可能没有机会被阅读。

移动营销与传统载体的营销相比，除了形式创新、客户多元，更重要的一点是在大数据时代，移动营销为中国营销带来了可衡量的营销效果评估。得益于移动营销大数据，营销人员终于可以精准锁定消费者的消费能力、时空属性、行为轨迹、兴趣偏好，这种精准定向的能力解除了广告主不知广告费用向何处的困惑，为广告主精准营销带来新的可能。有人把移动营销蕴藏的商机称为“欲望的爆点”，移动营销还能点燃什么，20值得期待。

④ 微信

WeChat

2013年，基于微信的自媒体热度呈现爆发式的高涨，众多媒体和企业试水微信公众账号。据腾讯最新对外公开的数字，微信的月活跃用户数达到2.72亿，比上一年同比增长124%，微信公众账号数量已超过200万。据美通社最新的调查显示，2013年，49.3%的企业表示微信是最常使用的内容营销工具之一，65%的企业在未来12个月将增加微信的使用频率， 56%的企业表示将增加对微信的费用预算投入。作为社交平台的微信，在2013年成为最受关注的营销关键词之一，其火热度在未来仍将升高。

和庞大的用户基数同样重要的是，微信不只是一款聊天工具，腾讯将其定位为“一种生活方式”。通过公众平台和开放接口接入大量的机构、名人和服务，再嫁接扫一扫、微信支付等，让“生活方式”成为可能。微信将成为一个通过智能手机接入的、庞大的打通线下线上的社交平台。因此，微信在移动互联网时代有持久的价值。

⑤ 自媒体

We-Media

毫无疑问，自媒体是2013年最火热的关键词之一。自媒体概念源自于美国新闻学会媒体中心于7月提出的“We Media”（公民媒体）概念，20末随着微博的出现愈发受到国内品牌传播者关注，2013年随着微信公众平台及虎嗅、钛媒体等自媒体平台崛起，一大批自媒体作者逐渐取代微博大V成为话题传播的引领者。新媒体时代，人人皆媒体。

2013年大红大紫的自媒体罗振宇（罗辑思维）表示，对企业来说，过去稳定的营销渠道正逐渐丧失，未来没有什么不是媒体，也没有什么不是广告，一切产业皆媒体，一切内容皆广告。譬如潘石屹，他就是SOHO中国的媒体，通过作秀、开博客、发微博、办展览、拍电影，吸引眼球带来能量，又将这些能量倒灌回SOHO中国产业。在自媒体时代，个人可以变成一个产业链，具备媒体属性。

篇4：区域经济十大关键词

区域经济十大关键词

正如在本期封面专题中我们提出的主题一样,“危机与创新”同时也是中国区域经济最大的关键词,无论是国务院出台的.一系列“规划纲要”,还是金融危机和区域经济协同发展背景下的城市抱团现象,甚或是“新型工业化”路径等,无不体现出在危机中创新的耀眼光芒.

作者：作者单位：刊名：新经济导刊英文刊名：NEW ECONOMY WEEKLY 年，卷(期)：2009 “”(12) 分类号：关键词：

篇5：影响企业发展的十大管理问题

一、管理：摸着石头过河

时下较多的中小企业对于企业管理总有一种摸着石头过河之感，仅不知其实过河的方法很多，摸着石头过河可能是所有过河方法中最愚蠢的办法，过河其实很简单，你可以借桥过河，寻找相类似而又有管理经验的企业并过去;你也可以借船过河，找一些知名的咨询公司设计企业的管理制度;你还可以跟着别人后面过河，借鉴别人的管理经验;……，林林总总的过河办法，我看属摸着石头过河最愚蠢，

二、竞争：人才

企业都在大谈企业竞争的核心，许多人总结出“企业的竞争是人才的竞争”这样荒谬的结论，并大为宣传，于是企业争先恐后地到各名牌高校高薪招聘人才，看门非大专不要，接待的非硕士不用这样的企业也非鲜见。企业竞争核心真是人才竞争吗?。“人才”，指的是人的“才能”，则人的“才干”和“能力”，“三百六十行，行行出状元”，谁没有“才干”和“能力”，企业到底需要有什么样“才干”和“能力”的人才都未弄清楚，就大势高薪海选“人才”，到头来自然是一场空。如果我们说企业竞争是人的竞争或许说对一半，企业竞争的核心应当人力资本，人力资本与人才是两个不同的概念。

三、用人：优胜劣汰

谈及企业用人原则，人们往往回答“优胜劣汰”，企业招聘员工也往往一看年龄、二看文凭、三看性别，又考试，又面试，最终录用的“人才”在企业待不上半年，大多“孔雀东南飞”留下的了了，还不是当初认为最优秀的那几个。我们淘汰的就是劣的吗?为何这里淘汰到别处还成为优秀呢?其实“优胜劣汰”这个词本身就有问题，何为优，何为劣，本身就难有严格的定义，且优不一定胜，劣不一定汰，就象最先进的产品往往难成最赚钱的商品一样，世上本没有优胜劣汰，只有适者生存，企业用人应当是找与企业相适合的人，由于企业文化的差异，企业适用的并一定是最优秀的，在某个方面最优秀的也不一定是企业最适合的，

四、投资：交学费

企业投资成功了自然不说，一旦失败了，决策者往往会说：“交学费”一笑置之，很少有人去追索一下，交了这么多学费，我们到底从中学到了什么?企业投资的失败，往往是企业投资前期工作没有做好，没有对项目进行细仔的分析，对市场、资源、管理、资金等可行性分析不到位所至，如果不去认真总结一下失败的原因，一而再，再而三的这样把学费交下去，企业如何不倒。学费交了是要学东西的，不是丢到河里玩的，失败只能引以为界，难以成为成功之母。

五、资金：一支笔

在企业管理中一谈及资金管理，大多数管理者会自豪地提到“老板一支笔”、“总经理一支笔”、“总会师一支笔”、“最高管理者一支笔”，好象这是当今最好的资金管理办法一样，其实不然，所谓的“一支笔”往往是对下属信不过的一个表现，是企业管理中的一种不信任状态，是企业为了避免混乱而采用下下之策，企业管理应当有适当的授权，应当从业务性质上、额度上划分各管理层的资金审批权与审批责任，不应当将一切资金权都收于最高管理者，这样才能提高管理效率，避免高层管理者天天限于日常琐事的困扰。

六、品牌：打广告

企业销路不畅，往往就花一大笔钱到某某媒体上打广告、树品牌，其实企业品牌是企业产品质量、价格、用户反应、企业社会责任、社会形象、企业文化等诸多因素的综合结果，广告能为企业品牌树立起一定的作用，这种作用是有限的，只有企业在各方面获得成功了，企业品牌自然就会树起来。

七、业绩：看结果不看过程

企业绩效管理中往往都提倡这样一句话“只看结果，不看过程”，结果故然重要，但没有过程的结果，终究会没有什么好结果，或者说不可能有长期的好结果，如果企业某个部门业绩很好，是通过损害企业其他大多数部门的利益得来的，对整个企业来说这样的结果可能不是好结果，一个企业效益很好，但他是通过污染环境，破坏社会资源得来的，这样的企业终究会被社会淘汰，一个人很有钱但全是偷来的，这样结果有意义吗?企业管理中看结果，更要看过程。

八、质量：加强检查

很多的企业一出现产品质量问题，首先想到的是加强产品质量检验，产品质量是设计出来的、是购买出来的、是生产出来的，唯独不是检验出来的，质量检验只是产品质量好坏的一个检验评定手段，企业产品的质量不会因为检验评定而变好，也不会因检验评定而变坏，企业要提高产品质量要从设计、材料购买、生产制造几个环节提高，而不是通过检验来提高。

九、控制：责任心

在企业管理中一谈到控制，大家会不约而同地提到责任心，好象只要员工人人有责任心，一切控制事务就迎刃而解一样，是的我们不能否定责任心对企业控制非常重要，人人都有责任心很多浪费就不会出现，但企业管理刚靠责任心远不能解决一切，企业管理还得靠制度、靠流程、靠控制，企业可以加大教育力度尽量提高员工责任心，但根本的东西还是要制定好制度，设计好流程，加强检验与控制。

十、成本：越低越好

控制越低越好企业销路不畅，往往就花一大笔钱到某某媒体上打广告、树品牌，其实企业品牌是企业产品质量、价格、用户反应、企业社会责任、社会形象、企业文化等诸多因素的综合结果，广告能为企业品牌树立起一定的作用，这种作用是有限的，只有企业在各方面获得成功了，企业品牌自然就会树起来。