速8酒店会议接待通知书

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【简介】感谢网友“桃子恐惧症”参与投稿,以下是小编帮大家整理的速8酒店会议接待通知书(共8篇),仅供参考,欢迎大家阅读。

篇1:速8酒店会议接待通知书

致:相关部门 由:营销部

事由:有关 会议(团体)接待安排事宜 档号:M(03)

关于 会议接待安排如下,请相关部门跟办,多第一文库网谢合作! 一.房务安排 1、到店时间: 年 月 日 2、离店时间: 年 月 日 3、房间安排:

客房类型

客房数量 间 间 间 间 间 间

房价(优惠价) RMB 元 RMB 元 RMB 元 RMB 元 RMB 元 RMB 元

豪华三人房 豪华大床房 高级大床房 高级双床房 标准大床房 标准双床房

4、房间要求:

―― IDD、DDD、DD, MINI BAR。 二.会务安排:

签到处

――时间/地点: 年 月 日 : 时设于酒店大堂西侧处 ――内容: ――布置: 1、会议时间: 月 日 : 时―― : 时 2、会议人数: 位

3、会议地点: 会议室

4、会场布置:会议台摆 形式;设座 位。

5、会议设施:提供有线麦克风 支、无线麦克风 支;会间茶水、纸、笔。 6、收费标准:

――场租:RMB 元/节× 节 ――投影机:RMB 元/节× 节 ――鲜花:RMB 元/盆× 盆 ――水果:RMB 元/盘× 盘

美工制作

礼宾部 & 工程部

餐饮部 & 工程部

日期: / /

跟办部门

前台部 & 客房部

1)欢迎企牌

――时间/地点: 月 日 : 时前设于 ――内 容: ――收费标准:RMB 元/块× 块 2)指示企牌

――时间/地点: 月 日 : 时前设于 ――内 容: ――收费标准:RMB 元/块× 块 3)横额

――时间/地点: 月 日 : 时前悬挂于 ――内 容: ――收费标准:RMB 元/条× 条 三.餐饮安排

餐饮部

用餐时间 用餐地点 月 日 : 时 月 日 : 时 月 日 : 时

用餐形式 用餐标准 预计人数

备注:所有中西式自助餐凭餐券用餐;未到预计人数按预计人数结算, 超过预计人数按实际人数结算。 四.结算方式

财务部

该团在使用房间或会议室之前,于前台收银处另付各项保证金,离店前结清所有费用。

备注:客人若有临时更改或增加内容,以客人通知为准。

会务组负责人:

签单有效人:

跟办人: 分机:

销售经理 年 月 日

抄报:

抄送:客房部、财务部、前厅部、客房部、后勤保障工程部、私品小厨

篇2:北京东四速8酒店

北京东四速8酒店位于北京东四商业、文化、旅游中心地区,毗邻王府井商业街、朝阳门商业街、故宫、北海公园、三里屯酒吧街、后海酒吧街以及簋街美食等著名旅游景点。酒店距离三里屯酒吧街、后海酒吧街仅10分钟车程,距地铁1公里,距北京火车站2公里,公交线路也十分通达,交通便捷。

目录酒店介绍配套服务地址交通周边景点收缩展开酒店介绍

北京东四速8酒店楼高5层,拥有110间各类型客房,装修考究、风格明快,均配备了独立温控系统、安全可靠的.电子门锁、免费的互联网系统以及国际直拨电话、卫星电视等商务办公设备。 北京东四速8酒店餐厅为宾客提供中西式自助早餐、点心、及其它佳肴,并提供客房送餐服务。酒店还设有商务中心、商品部,会议室及可容纳150人同时娱乐的多功能厅、美容沙龙、足浴等豪华完善的设施。 北京东四速8酒店承袭了速8酒店全球一致的“干净、友好、标准一致”的国际化标准服务。 北京东四速8酒店位于北京市东四商业、文化、旅游中心地区,毗邻王府井商业街、朝阳门商业街、故宫、北海公园、三里屯酒吧街、后海酒吧街以及簋街美食等著名旅游景点。酒店距离三里屯酒吧街、后海酒吧街仅10分钟车程,距地铁1公里,距北京火车站2公里,公交线路也十分通达,交通便捷。 北京东四速8酒店承袭了速8酒店全球一致的“干净、友好、标准一致”的国际化标准服务。

配套服务

服务项目:出租车 滚梯/电梯 商务中心 免费停车场 票务服务 洗衣服务 餐饮设施:中餐厅 限时送餐服务 娱乐设施:足浴

地址交通

交通状况:天安门广场距离酒店3公里 北京首都国际机场距离酒店20公里 北京火车站距离酒店2公里 周围环境:北京百货大楼、新东安市场、天安门 酒店地址:东四五条137号

周边景点

沙千里故居约0.26公里 护国寺小吃约0.38公里 侯宝林故居约0.45公里 段淇瑞故居约0.57公里 段祺瑞执政府旧址约0.57公里 欧阳予倩故居约0.64公里 杜聿明故居约0.77公里 孙中山先生逝世纪念地约0.83公里

篇3:酒店会议接待方案

一、销售部接待程序:

销售部在获取客户在宾馆举办会议的信息后,应着手做以下工作:

1、及时与会务方负责人进行联络

(1)清楚了解会议性质(属勘探局接待工作、还是商务活动,是否有重要嘉宾参加等)及内容(包括:时间、人数、所需房间数、场地、器材、形式、交通及其他特殊要求等);

(2)若属大型、重要的会议接待,在和客户商定有关接待细节后,应及时向部门主管领导汇报情况,由部门主管领导召开协调会议,统筹整个会议的接待工作。

2、落实会议场地和房间数量

在会议洽谈协商的过程中,应和会务方具体负责人详细讨论有关的会议细节,做好记录,尤其应尽快落实是否有适合客人要求的场地和客房。当确认场地及客房可按客户要求提供后,应向餐饮部、房务部发出预留场地及房间的通知书。

3、商谈价格

当确认场地及客房的安排没有问题后,应根据实际情况给客户提供清晰的价格。如该活动涉及多项内容,应会同有关部门对某些价格进行调整及平衡。

价格政策是相对固定的,如超出自己的权限,应及时向主管领导请示。

4、签订会议协议,收取会议押金

当会务方已确认所有会议细节后,双方应根据要求及承诺签订会议协议,并依照协议收取相应的会议押金;

5、下发会议接待通知单

签订好会议协议后,根据双方协商的具体内容和有关细节,填写会议接待通知单,经核对无误,下发至各部门,并保存该次会议的档案;

6、会议接待

发出会议接待通知单后,需和会务方负责人及宾馆相关部门随时保持联系,协调会场的布置,跟踪会议进程;

7、会议结账

会议结束,若客户消费挂账,其帐务由销售部和财务部共同催收,餐饮部给予协助;

8、会议送别

恭送会务方领导及办会负责人,为宾客留下美好感受;同时择机赠送精美小纪念品给会务方负责人,加深友情;

9、会议结束

会议结束,视需要召开总结会,分析会议接待的得失,并将客户意见反馈至相关部门,同时销售部应做好回忆资料的存档工作;对有新闻价值的会议接待活动,可撰稿送媒体发表。

二、房务部接待程序:

房务部接到销售部所下发的会议接待通知单后,应做到:

1、会议接待的前期工作

(1)熟悉、了解会议接待通知单的内容;

(2)了解结算方式,收费项目、联系人和费用签单人;

(3)落实是否需要安排会议用房及用房数量和时间,了解房间是否需要开通长途电话、撤酒水、加床;

(4)落实房间配备的鲜花、水果标准及总经理名片、致意卡等;

(5)落实参会嘉宾是否乘专梯,客人是否分批到达;

(6)负责会议嘉宾报到时房卡的分发等。

2、会议排房

按会议接待要求安排相应的房间,在房类资源充足的情况下,房间安排力求集中,同时也可选择安排同类客房中处于最佳状态的房间。

3、会议空房

确认会议定房,落实好具体房间后,将预定内容输入电脑并确定房号。

4、会议嘉宾入住

(1)在会议客人到店前一天,与销售部就会议接待用房事宜进行核实,至少前一天排房,做好一切宾客入住前的准备工作;

(2)会议宾客到达前,准备好房卡及团队会议分发一览表;对于重要客人,可将房卡、欢迎卡、登记表等送到大堂副理处,由当值大堂副理在客人到达前检查房间,确保房间处于正常状态;

(3)当会议宾客抵店后,按会议接待安排及正常接待程序为客人办理入住手续,并由行李员及时运送客人的行李。若遇问题,及时与销售部会议接待负责人联系。

5、会议嘉宾离店

(1)礼宾官接待信息,应及时协助客人收送行李;

(2)前台收银处快速结账;

(3)协助客人安排好车辆。

6、关注重要宾客的消费习惯,收集整理客史资料。

三、餐饮部接待程序

餐饮部接到由市场销售部下发的会议接待通知单后,应做到:

1、会议接待前期工作

(1)做好记录,根据会议接待通知单,准确掌握会议的举办单位、时间、地点、人数、形式、接待标准及有关特殊要求并将接待信息逐级传递;

(2)根据会议接待通知单及会务方的要求,至少提前半天布置会场;

(3)由宴会主管按宾馆服务标准和客户要求检察会前准备情况(会议通道是否畅通、会议设施的摆放与清洁、电源音响设备的功能状态、会场的布置质量、服务人员的精神面貌等),发现问题立即整改,力求没有疏漏;

(4)提前两天跟进会务方及销售部会议联络人,确定会议茶歇、用餐餐标及特殊要求,并为会议客人预留用餐场所。

2、会议接待中

(1)安排优秀礼仪人员,在会议召开前40分钟到场,引领参会嘉宾;

(2)跟进会议服务及协助客人处理会间特殊事项;

(3)协助销售部会议联络人及财务部收银员及时理清会议帐务,准备与会务方负责人结账。

3、会议结束

(1)宴会服务人员跟进会议结帐工作;

(2)帮助会议客人整理会议遗留物品。

4、会议用餐及送别

(1)引领会议客人用餐,并提供优质服务;

(2)做好餐饮帐务的结账工作。

5、送别

(1)恭送会议客人,为宾客留下美好感受;

(2)客人离店后,若遗留下贵重物品,应尽快联系交换客人。

6、整理会议客户资料,总结会议接待得失。

四、其他相关部门请参照销售部所下发会议接待通知单,做好相应接待工作。

篇4:酒店会议接待合同

酒店会议接待合同

甲方:_____________________

乙方:_____________________

甲乙双方就会议接待签订如下合同,以兹双方遵守执行:

一、甲方定于举办__年__月__日 至__月__日在 举办 会议、

由乙方承办,负责与酒店签定协议并结算、协调住房、餐饮、会务接待、考察等事宜。

二、预计会议人数:_______人。

三、预订会议:_______ 标 房_______ 元/房、晚 间;

_______套房_______ 元/房、晚 间;

单人间 _______元/房、晚 间。

乙方必须要求酒店保证会议期间的热水、电、空调等全天开放,保证甲方代表入住酒店期间内的人身安全和财产安全。

由于甲方的参会代表来自全国各地,为避免纠纷,乙方应要求酒店撤除客房内收费物品、酒水及关闭长途电话。

乙方免费为甲方提供会议大厅接待水牌。

四、餐 标:桌 餐:___元/人天(早___元/人,中____元,晚____元)按桌结算;

自助餐:___元/人天(注:参会代表60人以上为自助餐);

回 餐: 位

其它要求: ,

乙方应按所定标准保证甲方代表吃饱、吃好

五、会议室: 楼 会议室,容纳 人:(课桌/圆桌) 元/天

楼 会议室,容纳 人:(课桌/圆桌) 元/天

六、布标: 元/条,____条。(书写 )

七、多媒体租用:手提电脑: 元/天,投影仪: 元/天。

八、资料:由____方负责, ____元/份 ____份。

九、礼品:由乙方推荐,甲方决定;____元/份。

十、媒体:可由甲方邀请,也可由乙方邀请;_____元/位。

十一、vip接待:由甲方提出接待方案,乙方执行。

十二、发票:由乙方向甲方提供规范税务发票(超开部分按 %收取税金)。

十三、票务:由乙方安排报到同时办理。

十四、其它约定

1、______________________________________________________;

2、______________________________________________________;

3、______________________________________________________;

4、______________________________________________________。

十五、费用支付方式:

1、乙方按甲方要求代收代表会务费,会议结束后一次结清。

2、甲方在会议召开前两天预付支票给乙方,会议结束后3天内结清。

3、合同签订后、甲方支付 元酒店预定金、不足部分乙方垫付。

甲方责任、权利、义务:

1、监督、控制会议接待过程;

2、在会议召开三天前提交准确参会人员(住宿、非住宿)名单及报到时间,实际报到人数差距比例不得超过____%,超过此差距比例,

甲方应按双方商讨方式赔偿:报到当天按预定房数-5﹪支付( 元/标)、第二天按实际用房数结算。

3、为乙方提供会议详情资料;

4、对临时增加的'项目及费用由甲方__________通知签字确认。

乙方责任、权利、义务:

1、对会议的接待质量负责;

2、负责组织强有力的接待机构和配备有经验的会议接待人员;

3、提供甲方需要的会议详情资料。

4、积极配合甲方工作,为甲方会务保密。

十六、考察事宜:考察活动必须由国家旅游局颁发《旅游许可证》的企业办理

(签订旅游合同:注明费用包含景点门票、导游、车费、住宿、餐费等项目、不含项目)

1、考察行程: 甲方付给乙方 元/人。

考察行程: 甲方付给乙方 元/人。

考察行程: 甲方付给乙方 元/人。

2、乙方严格按照考察行程附件完成考察活动,不得以任何理由或借口克扣甲方代表景点、住宿、餐饮等标准。

3、乙方提供的导游员须具有国家法律、法规认可的上岗资格证,不得以任何方式在原有行程基础上增收任何费用,造成二次收费,给甲方

的工作带来不便。

4、乙方导游应严格遵守国家相关法律法规,不得擅自引导甲方代表从事非法及色情活动。

5、乙方应严格按照国家旅游局规定为参加考察的甲方代表提供旅行社责任险及旅游意外险,其保险文本须传真甲方备案。

6、乙方应严格按照国家旅游局规定为参加考察的甲方参会代表提供具有旅游营运牌照的车辆及合格的司乘人员,确保车辆状况良好。

纠纷处理:因不可抗力造成合同不能执行时,乙方不承担任何责任;发生纠纷时,甲乙双方内部友好协商解决,不能解决时,可提请人民法院判决。

甲方: ______________乙 方:______________

(盖章) (盖章)

法人代表人:______________ 法人代表人:______________

(或委托代表人) (或委托代表人)

电话: ______________电话:______________

传真:______________ 传真:______________

合同签定日期:____________________________

合同签定地点:____________________________

篇5:酒店会议接待协议书

酒店会议接待协议书

甲方:

乙方:(以下简称甲乙各方)

双方就会议接待达成以下协议:

会议名称:

会议时间:年月日至年月日

一、房间数量:

会议用房需提前三天以上预定,如预订房间有变化,请提前24小时通知酒店。如预定未住,需由乙方按会议价格付空房费用。

二、房费标准:

湖景别墅

三、用餐标准及用餐时间:

会议用餐需提前一天预定说明,包括价格、人数、酒水及有何特殊需求等。用餐时间由乙方提前确定。(学生打架调解协议书)

四、会议室标准:

会议室名称:多功能会议室免费提供音响、话筒、投影仪、茶水等。收费标准:多功能厅:小会议室(1、2、3):会议室使用时间超过壹小时,按半天计费。

五、条幅收费标准:

会议室电子屏幕免费提供;酒店大门横幅元/条;

六、会议结算:

1、本协议签定后,甲方即开始为乙方做会议计划之有效工作,乙方应向甲方交纳元的会议预付定金,同时乙方在会议期间有足额押金以保证在本酒店的费用支出。若实际费用超出在本酒店消费或押金不足时,甲方会通知乙方,请乙方补足押金酒店会议接待协议书酒店会议接待协议书。

2、乙方保证在会议结束时将会议在本酒店的'全部消费一次性结清。

七、乙方签单人说明:

在会议期间,乙方可指定签单人以供甲方备案;甲方有权拒绝除乙方指定签单人以外的签单要求。

八、违约责任:

1、协议书签字生效后甲、乙双方均不得以各种理由违背各自承诺的义务。甲方严格按照乙方提出的会议需求为乙方提供优质服务和尽最大可能满足乙方要求

2、乙方不得无故拖欠甲方账款,否则,甲方有权通过法律手段以维护自身的合法权益。

本协议一式两份,各方代表签字生效。

甲方代表:

乙方代表:

地址:

地址:

电话:

电话:

传真:

传真:

邮编:

邮编:

全称:

账户:

开户行:

篇6:酒店会议接待方案

(一)会前工作:

1、与会议主办方洽谈。

2、向会议主办方提供会议接待策划方案和报价。

3、邀请会议主办方实地考察会议举办场所。

4、与会议主办方确认会议接待方案。

5、与会议主办方签订会议接待合同,顺便要定金。

6、准备会议资料。

(含代邀请相关领导、新闻媒体、新闻通稿、接待资料、会议配套的商务服务及公关礼仪、翻译、通讯及文秘服务。

(二)、跟进工作:

1、机场、车站:专人、专车分批分时段按要求接站。

2、会议酒店现场:会议秘书分发会议资料,来客接待。

3、会议秘书协助会场布置及会场的会务服务。

4、会议秘书在会议接待(报到)处协助会务组确认和分发房间,确认VIP用房及整理记录有关信息。

协助分发会议礼品及房间派送水果等会务工作。

5、确认用餐时间、菜单、标准、形式、酒水及主次桌和其他相关安排等工作。

6、提前确认会议代表(客户)的娱乐项目、娱乐场所及消费和付费的方式。

7、确认旅游公司为该会议提供的旅游考察的吃、住、行、游、购、娱安排事宜(日程安排、房餐车导游等安排)。

8、确认并保障会议期间会场防盗、消防等安全工作、参会代表的人、财、物等安全工作。

9、确认特殊客人(如伟大的领导 少数民族代表、VIP、残障代表及家属等)的安排及接待工作。

10、协调会议期间的交通工具的安排。

11、代办会议代表返程及他程的交通票务及其他委托代办服务。

(三)、会后工作:

1、会务服务的总结、评估、会议代表的意见反馈及处理工作。

2、会议资料、领导讲话稿、、新闻报道资料的汇总结书工作及印刷代表通讯录。

3、与会议主办者的费用结算工作。

4、欢送代表工作。

(四)、会议的筹备工作:

1、根据会议规模,确定接待规格。

设定待规格。

2、发放会议通知和会议日程。

会议通知必须写明召集人的姓名或组织、单位名称,会议的时间、地点、会议主题以及会议参加者、会务费、应带的材料、联系方式等内容。

通知后面要注意附回执,这样可以确定受邀请的人是否参加会议,准备参加会议的是否有其他要求等。

对于外地的会议参加者还要附上到达会议地点和住宿宾馆的路线图。

这个路线图避免了与会者问路的许多麻烦。

会议日程是会议活动在会期以内每一天的具体安排,它是人们了解会议情况的重要依据。

它的形式既可以是文字的也可以是表格的。

它可以随会议通知一起发放。

3、会场的布置。

会场的布置包括会场四周的装饰和坐席的配置。

一般大型会议,根据会议内容,在场内悬挂横幅。

门口张贴欢迎和庆祝标语。

可在会场内摆放适当的轻松盆景、盆花;为使会场更加庄严,会议桌上可悬挂或摆放国旗、党旗或悬挂国徽、会徽。

桌面上如需摆放茶杯、饮料,应擦洗干净,摆放美观、统一。

坐席的'配置要和会议的风格和气氛统一,讲究礼宾次序,主要有以下几种配置方法: 圆桌型,如果是使用圆桌或椭圆形桌子。

这种布置使与会者同领导一起围桌而坐,从而消除不平等的感觉。

另外,与会者能清楚地看到其他人的面容,因而有利于互相交换意见。

座次安排应注意来宾或上级领导与企业领导及陪同面对面做,来宾的最高领导应坐在朝南或朝门的正中位置,企业最高领导与上级领导相对而坐。

同级别的对角线相对而坐。

因为为尊者享有优先知情权。

教室型,这是采用得最多的一种形式,它适用于以传达情况、指示为目的的会议,这时与会者人数比较多、而且与会者之间不需要讨论、交流意见。

这种形式主席台与听众席相对而坐。

主席台的座次按人员的职务、社会的地位排列。

主席的座位以第一排正中间的席位为尊位。

(五)、会议的接待礼仪:

一是会前检查。

这是对在准备工作阶段考虑不周或不落实的地方进行的补救。

比如检查音像、文件、锦旗等是否准备齐全。

二是提前进入接待岗位。

接待人员应该在与会者到来之前提前进入各自的岗位、并进入工作状态。

一般的接待工作分以下几个岗位。

篇7:酒店会议接待方案

方案二:国际会议礼仪接待方案

一、自身礼仪

1、仪容仪表整洁大方仪容、仪表、仪态文雅,庄重文雅

2、举止风度:

站姿:男士身体直立,抬头挺胸,两膝并严,脚跟靠紧,脚掌呈V字,双手放至裤缝处;女士抬头挺胸,双目平视,表情自然,腹部平收,手臂自然下垂,中指微贴裤缝。

坐姿:上体挺直,双目平视,表情自然,两手分别放在双膝上,只坐椅面2/3。

男士双腿分开,不超肩宽;女士双腿自然弯曲并拢,两脚平放。

走姿:男士挺起胸膛,双脚落地平稳而有力,双臂自然摆动;女士挺胸收腹,上身正直,双臂自然下垂,协调地前后摆动,脚尖指向正前方,步幅要均匀,落脚的声音不可太大。

穿短裙或旗袍时,走一条直线,穿裤装时,宜走成二条直线

蹲姿:女式右脚在前,右小腿垂直于地面,左腿在后与右腿交叉重叠,左膝由后面伸向右侧,左脚跟抬起,脚掌着地,两腿前后靠紧,合力支撑身体。

臀部向下,上身稍向前倾

3、表情:眼神自然、柔和、亲切;始终要面带微笑

4、着装男式着藏蓝色或灰色的西装套装,白色衬衫,深色袜子,黑色皮鞋,要打领带;女士穿单一色彩的西服套裙,内穿白色衬衫,脚穿肉色长筒丝袜和黑色高跟皮鞋。

5、交谈礼仪:声音轻柔,音调柔和,手势得体,端庄礼貌,注意聆听,学会赞美,幽默

6、了解各国、各宗教的禁忌

北美人忌食怪味、腥味的食物和动物内脏,忌13和星期五。

中东地区的人们普遍信奉伊斯兰教,在谈吐和举止上要注意不要触犯他们的宗教禁忌,如穆斯林不吃猪肉。

东南亚地区视牛如神,摇头或头歪到一边是表示yes,要双手交出东西,不要用左手递东西吃东西

二、各活动的礼仪

1、迎送礼仪(包括乘车礼仪)

A、准确掌握抵达及离开的时间及地点,安排相应身份的人员前往迎送;B、了解正确的称呼(姓名+职务)。

并将我方迎接人员按职位高低介绍给与会客方。

C、在迎送过程中,迎候人员始终面带微笑,以表示欢迎之意;D、在为外宾送行时,临上飞机之前,按顺序同外宾一一握手告别,飞机在视野中消失方可离去;E、(陪车礼仪)请外宾从右侧车门上车,坐于后排座位右侧,接待人从左侧车门上车,译员坐在司机旁边。

代表团9人以上乘大轿车时,低位者先上车,下车顺序相反;F、迎接人员陪来宾一同前往下榻处。

通知宾馆在食宿方面对一些有宗教和民族禁忌的代表予以特殊安排。

并把准备好的有关材料,如会议日程和议程、会议其他有关文件、代表证等交给会议代表(可以放在一个会议皮包里)。

对于在会议上安排发言的代表,事先明确的通知。

并奉上欢迎晚宴的宴会邀请函。

2、会议

会场布置在会场门口,挂“欢迎”之类的横幅,并在会场附近设立路标;在会议主会场的正前方挂有中英两种文字的会议标记;将会议室布置得如同教室,是每一个与会者面向讲台一排就坐,会议主持人和本市上级领导坐在讲台一侧,在每一个与会者的座位上摆放姓名牌(中英文都有)。

一般与会人员按职位高低从前之后安排座位,各国领导按照国家首字母顺序落座主席台一侧;会场的灯光音响、桌椅、茶具、陈设、文具等都要一一落实。

会议结束,安排与会人员返回酒店后,进行会议文件的清退和归档,最后整理会议室

预备会:事先预约一间会议室,通知各代表团秘书长和联络员预备会的时间、地点。

会议室布置应与主会场大致相同,准备好会议议程、日程等资料的复印与发放。

与会:在会议进行中,随时保持待命,准确及时地做好会议修改后文件的复印、发放,为与会者提供方便,注意要安静礼貌,不可影响会议的讨论

主题演讲:代表演讲时,要确保话筒的音效,礼貌引导演讲者上讲台发表演讲

签约:在会场里摆一张铺墨绿色的台呢的长桌,桌上放置文具文稿,并摆一张椅子。

桌后树起与会国的国旗,由主持人宣布代表团团长,按国家首字母顺序,轮流上去签名。

这是一个严肃庄重的场合,要请新闻媒介对此进行报道。

合影:事先安排好合影圈、人员位置图,准备阶梯架。

合影时,主人和客人居中,以主人右侧为上,按礼宾次序,主客双方间隔排列。

第一排通常安排主方人员站在两端

开闭幕式及交接:安排SY市领导致开幕、闭幕词,与会主宾致欢迎词,会议代表发言,有关负责人致性陈词,下届会议的主办国代表发言等。

3、宴会(可以将特殊信仰的客人如穆斯林单独分开一桌,总桌数忌13桌,每桌忌13人)中餐礼仪

A、熟悉中餐餐具及餐具的用法,如筷子、勺、餐巾等

B、用餐的礼节。

菜肴上席,如有公筷,则该以公筷取食,而且应由席上主宾先取用,再按顺时针方向依次取食。

取菜时,筷子不要在盘中翻动,尽量取自己面前的菜,不要站起来取食,也不要把手伸到别人面前取菜。

在进餐过程中吃到鱼刺、骨头之类的东西,可用餐巾或手掩口,用筷子取出放在碟内,尽量不要直接吐出来;不要直接在餐桌上使用牙签。

不要把筷子当叉子使用或用舌头舔筷子

国际会议接待方案3篇国际会议接待方案3篇

斟酒、敬酒礼仪

斟酒:由每一桌的主人向客人斟,从主宾开始,顺时针方向依次为每位客人斟上,自己的酒杯最后。

当客人婉拒时,不要勉强他人

敬酒:先由每一桌主人向大家敬酒,大家应站起来,可以举杯示意,不必碰杯,再象征性喝一口。

然后可以由其他人敬酒。

敬酒者应把自己的酒喝干,但不能勉强对方。

可适当加之简短的祝福。

在主人主宾敬酒时,应停止用餐、停止交流。

工作餐(早餐会)礼仪(事先定好餐厅,再电话或口头邀请)

提前10分钟抵达用餐地点,迎接各代表团长的到来。

座位往往不分主次,可自由就餐就坐。

餐点不必过于丰盛,但要主动回避对方的饮食禁忌。

最好采取“分餐式”的就餐方式。

另外为不耽误工作,工作餐上的饮料应将烈性酒除外。

三、其他活动的礼仪

1、剪彩

A、用具准备。

长约3米的细窄红色绸带、新剪刀、白色薄纱手套、托盘、红色地毯。

B、会场准备。

剪彩仪式会场设在图书馆门口。

会表上可写“警民共建图书馆开馆典礼。

C、确定剪彩人员。

各国和国内各单位的较高一级长官。

按照国家首字母顺序排列站齐。

D、挑选礼仪小姐。

要求仪态文雅、大方庄重.着中式礼服——红色旗袍,穿高跟鞋,配长筒丝袜,化淡妆,并以盘起发髻的发型为佳。

E、进行必要的分工和演练。

篇8:酒店会议接待工作总结

一、加强组织领导,规范会议接待程序

为进一步做好政府各项活动的接待工作,提高酒店接待档次和服务水平,提升酒店知名度、美誉度,今年3月初,由酒店总经理牵头召开了“如何做好政府会议接待工作”为主题的专题会议,会上明确了酒店各部门以及营销代表的责任。通过这次专题会议,述职报告进一步提高了酒店管理人员对政府会议接待重要性的认识,强化了服务人员对政府会议接待的优质服务意识,为进一步做好政府接待活动打下了坚实的基矗

今年6月,我店聘请xx-x管理公司有关专家,为酒店制定了一套详尽实用、行之有效的vip会议接待流程。对政府会议的接待信息、接待要求、房务安排、餐务安排、陪同人员安排、签单及会前准备、会中服务、会后延续服务等服务细节作了详细规定和说明。要求会议营销人员,对每一次政府会议的接待活动,绝不能敷衍,尤其对会议接待中的一些细节问题,如:欢迎横幅的内容和制作、席卡台签设计与摆放、场景布置、音响设备准备、礼仪服务、会议停车及食宿要求等等,都应详尽注明落实,防止遗漏。

二、完善硬件设施,提升会议接待档次

完善酒店硬件设施,是促进酒店健康发展、提高会议接待能力的前提和保证。为进一步完善酒店的服务功能,提高酒店的接待档次,自今年年初开始,“xx”先后投入110多万元对酒店硬件设施进行了改造,新增了两个多功能会议室,为会议室专门配备了多媒体实物投影仪、120 \"电动投影幕、兼容dvd机、数码摄影机以及现代化视听系统等先进设备,同时,还实现了消防预警自动化、电视监控自动化、会议网络信息化。

在抓好硬件工程改造的同时,抓好硬件设施的维护保养是保证会议接待工作正常开展的又一重点。硬件设施的完好与否会直接影响到会议接待的质量。为此,我酒店把设施的维护保养作为对部门、对员工工作考核的一项重要内容,层层抓落实,使员工的设施保护意识明显增强,设施损坏率、破旧率大大降低,使酒店在硬件升级的同时,设施的维护保养工作也迈上了一个新台阶,从而使会议接待质量得到保证。

三、加强员工培训,提高会议服务质量

会议接待得成功与否,关键取决于服务质量的高低,而培训则是提升服务质量的最根本的途径。从今年3月开始,我酒店根据目前的市场形势,结合酒店实际情况,在全酒店范围内广泛开展了以“xx-xx”为主题的培训活动,尤其针对我店会议接待日渐增多的情况,重点加强了对员工的礼节礼貌、微笑服务、普通话等方面的培训。

为了提高会议服务质量,我店还专门针对会议接待人员进行了系统培训。要求相关部门员工在会议接待过程中,准确了解和熟悉所接待会议的目的、内容、会期、与会人员的构成情况(如层次、数量、性别、年龄、民族、来源等);涉外会议还包括宗教信仰、风俗、习惯、忌讳、饮食起居等方面的情况,以便确定接待规格、拟订接待计划(如吃、注行、娱乐、安全方面的安排)、布置会场环境。参与会议接待的各部门、各班组要有明确的分工,职责到人。

通过强化内部管理,xx大酒店目前的硬件设施和服务质量都得到了很大的提高,“情满xx,舒适家园”的.理念,已化作了每一位员工的自觉行为,“xx”已具备了接待高档次会议的能力。在今后的会议接待过程中,我们将严格按照会议接待程序,做好每一个环节的服务工作,为促进我市双文明建设,作出积极的努力和应有的贡献。

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