企业实现高绩效的八大因素

【简介】感谢网友“巴吉度巴哈鱼吐泡泡”参与投稿，下面是小编帮大家整理的企业实现高绩效的八大因素（共7篇），希望对大家的学习与工作有所帮助。

篇1：企业实现高绩效的八大因素

高绩效是每个企业都期待的，但是，能实现高绩效的企业却并不多，研究发现，组织的高绩效90%来自于组织环境，仅有10%取决于员工个人素质。

人力资源管理的一个重要的战略定位，就是要使用企业人力资源的政策与策略，营造一个高绩效的工作环境。要实现这个战略，中国的企业任重道远。

人力资源总监用几年时间研究了40家全球500强美国企业，提炼出8大项、55单项组织获得高绩效的因素。该项成果被众多企业所青睐，众多的企业开始以这些指标来检讨自己的管理素质，改善企业的管理流程和方法，并因此获益。影响因素的八大项为：

1、组织在培训方面的投入和持续的学习能力高于竞争者。

企业在培训和开发员工方面的投入将会形成很高的优势，这种优势是竞争对手难以仿效和复制的。组织在开发智力资源和持续学习能力方面，取得领先地位是可持续发展的根本动力，是其它资源不能替代的。另外，培训的有效性、可量化性及工作的轮换、团队训练等手段，都是保持连续学习型组织的关键要素。

2、组织内部对信息的分享程度高于竞争者。

员工对工作的结果、成本和组织现有的绩效等信息有明确的了解，并乐意从这种信息分享中提供支持。组织内部的信息无论向上或者向下都是顺畅的，内部沟通机制完善。

3、组织内部员工加大对管理决策的参与程度高于竞争者。

员工积极参与改善工作流程和定位工作的职责，能够快速有效地修正工作中有关质量、安全性等方面的问题，并积极参与事故排除、采用新技术、提高服务质量及与客户会面等工作。

4、与战略相关的组织结构的合理性高于竞争者。

近来组织在管理结果上较多地选择扁平式，以此来减少管理的层级和环节;组织的内部团队在变革中担当了越来越重要的角色，组织的变革也更多地依赖于团队的合力，并因此形成“一加一大于二”的结果，

这种团队可能是一个部门、一个项目小组或一个专家班子。

5、产权关系及劳资关系的协调性高于竞争者。

员工或员工代表成为组织的合作者，如参股制和期权承诺，并共同参与组织的管理决策，对组织诸如新技术的引进、应用、质量、安全等问题进行负责或监督。

6、与员工绩效和受到训练相关的薪酬体系的合理性高于竞争者。

当员工或团队在生产、工作流程或其它方面获得提高时，组织能予以相应的薪酬回报。对个人业绩的评估，应该来自于对个人和所在的团队两个方面而不仅仅是单方面。决策层的收入应该与公司业绩直接挂钩等。

7、员工工作的安全性和归属感高于竞争者。

在与组织的雇佣计划相关联的战略、政策中，有完善的确保减低，或避免离职的具体措施，如果员工失业，则组织能够在较短时期内帮助员工找到新的工作。

8、组织为员工所提供的工作支持高于竞争者。

组织对那些高天赋的员工保持着持久的吸引力，并鼓励员工创造出更优秀的业绩，以此鼓励员工积极参与与增进安全和健康的政策制定、实施。为员工提供弹性工作时间、照护孩子的时间及病人护理的时间。组织在招聘、训练、吸引和持续开发方面应该保持良好的优势。

研究过程中，对其中27家被公认为具有高绩效的大型跨国公司或企业的调查还发现，组织的高绩效90%来自于组织环境，仅有10%取决于员工个人的素质。但是组织如果要想取得更高的绩效，就必须从关注外部到更多地关注内部，必须从关注员工个人到更多地关注组织自身的素质。因为高绩效的取得，更多地来自于组织为员工所提供的工作环境和条件。

篇2：企业网站实现的八大功能

一、实现网上销售建立网站及开展网络营销活动的最终目的就是为了增加销售，一个功能完善的网站本身就是一个销售渠道，从这个渠道可以完成订单确认、网上支付、商品配送等环节。

二、网站流量统计和访客价值挖掘通过流量统计分析系统记录访客的浏览轨迹和页面停留时间，智能识别其来源、搜索关键词及其来访次数等流量统计基本数据，进而提炼出用户行为分析、网站流量与网络营销策略关联分析，网络营销策略的问题诊断，以及对网络营销策略的相关建议等分析报告，对市场活动形成有利的支持。

三、实景展示随着网络带宽的增加，网站的实景展示技术得到了越来越多的运用，比如虚拟实景展示，基于网站的3D展示，产品和场景的360度全景展示、网络视频看房、视频面试…，通过这些技术的实现，大大的提高了工作效率和客户的体验度！

四、树立和传达品牌形象网站的形象代表着企业的网上品牌形象，人们在网上了解一个企业的主要方式就是访问该公司的网站，网站形象代表了一个企业的品牌形象、企业文化形象等多个方面

五、产品/服务展示通过访问网站，可以让访问者对企业的产品和服务有一个更深入地了解，灵活地向用户展示产品说明及图片甚至多媒体信息，正是企业网站的主要价值所在，

在法律许可的范围内，企业可以利用网站这个信息载体，发布一切有利于企业形象、顾客服务以及促进销售的新闻、产品信息、促销信息、招投标信息、合作信息、人员招聘信息等等。

六、完善顾客服务为顾客提供各种在线服务和帮助信息，比如常见问题解答（FAQ）、在线填写寻求帮助的表单；通过在线客服工具跟踪访客浏览页面的轨迹，向他们发出主动邀请，与访客进行实时交流，和回答顾客的咨询，从而提升访客满意度。

七、增进顾客关系通过网络社区、论坛等方式吸引顾客参与，不仅可以开展顾客服务，同时也有助于紧密联系和增进客户关系。

八、开展网站调查在网站上发布在线调查表或问卷，可以获得客户的反馈信息。这种方式用多于产品调查、消费者行为调查、品牌形象调查等，是获得第一手市场资料的有效调查工具。

篇3：成就事业的八大因素

在职业生涯中怎样才能事业有成？最近，发表了一份调查报告，认为一个人能够事业有成需要具备八大因素：

一、具有向上的意志

只要有了向上的决心和意志，什么人、什么事、什么难处都挡不住，

二、显示出个人价值

没有个人价值，就不会引起人们的注意，也就不会出人头地。

三、跟对了人

所谓跟对了人，即找到良师益友，有了良师益友少走许多弯路，终身受用不尽。

四、知过能改

一个人犯错误难免，贵在能改，并且十分重视这个问题，把它贯彻始终，

尤其是职位越高，越要勇于承认错误并注意吸取教训。

五、具有团队精神

做个好的团队成员，具有集体主义精神和群众观点，懂得怎么和人相处，怎么与人妥协。

六、选好产业

选好产业，扎根于一种产业，对于你的事业有很大关系，经常调换行业虽然可以丰富你的人生经历和生活风采，但总会因不够专业而吃亏。

七、接受较高的教育

一个人的教育水准与他成就的事业有很大的关系，所以把教育背景放在工作经验之前是有道理的。

八、积累工作经验

一般说，经历的事越多，经验越多，成功的可能也就越大。

篇4：影响职业规划的八大因素

影响职业规划的八大因素

1.进取心与责任心。

进取心是个人坚持奋斗和保持活力的内部动力源，具有进取特质的人拄往也就具有了事业成功的心理基石。责任心强的人通常能够审时度势地选择目标，并持久、自信地追求这些目标，直至目标实现。

2.自信心。

自信常常使人梦想成真，因为它总是能在逆坑中提供开拓创断的勇气。喜欢挑战、不甘失致、努力突破逆境是自信心强的表现。

3.自我力量感。

虽然人的`能力存在差别，但只要你具有中等程度的智力，善于总结经验和教训，善于改进方法和策略，那么，经过主观努力后，许多事情都能够完成。因此，可以把成功和失致归因于努力程度的高低和工作方法的优劣。

4.自我认识和自我调节。

包括了解自己的优势与短处，清楚与周围环境的关系，善于调节自己的职业规划、学习计划等，

5.情绪德定性。

德定的情绪对技术性工作非常重要，冷静、德定的情绪状态能为工作提供正确的预测力，而焦虑和抑郁则会使人无端紧张、忙中出乱。

6.社会敏感性。

职业生涯顺利的人通常对人际交往的性质和发展趋势有敏锐的洞察力和预见力，善于把握人际交往之间的逻样关系，总是在行动之前就思考行为的后果，并能设身处地地为他人着想，乐于与人交往。

7.社会接纳性。

社会接纳性是建立深厚的个人关系的基础，其主要表现是: 在承认彼此有差别和不足的前提下接纳他人，真诚地对他人及其言语感兴趣，能认其倾听并注视对方等。

8.社会影响力。

主要表现为: 有以正直和公正为基拙的说服力，有与他人发展和合作的精神，有善于沟通交流、沉着应对各种事件的影响力，有忠诚和正直等道德品德的感染力等。

职业规划思考题

1.影响你个人职业生涯规划的因索有哪些? 该如何克服这些因素中不利方面对你的影响?

2.大学生职业生涯规划心理误区有哪些? 如何澄清这些心理误区?

篇5：通过门户网站实现高绩效的电子政务

通过门户网站实现高绩效的电子政务

我演讲的题目是通过门户网站实现高绩效的电子政务，国务院信息化工作办公室政府门户网站绩效评估工作已经在11月15号正式启动了，这个工作的启动是由国务院信息化工作办公室委托赛迪顾问进行实施。在这个委托函上可以看到国信办来做这件事主要要做三个方面，第一要对我国政府门户网站进行评估，形成绩效评估的报告。这里要有一些是对各政府门户网站有一个比较切合实际的评价。第二是要研究制定中国政府门户网站建设的指南，第三是展开一次政府网站建设工作委员会的工作。今天给大家汇报五个方面的内容，第一个是为什么做电子政务工作要开展政府门户网站的调查和评估。政府门户网站和电子政务是一个怎样的关系。第二是国务院信息化管理办公室开展门户网站调查工作的背景是怎么样的，都做了什么工作，今年是第四个年头了。第三是对目前国际上尤其是美国和加拿大这两个国家在门户网站和电子政务方面的情况做一下点评，让大家看一看目前发达国家做的最好的门户网站是什么样的。第四个方面是如何要实现高绩效的电子政务对门户网站应该有什么样的要求，第五方面是把今年要进行的调查绩效评估工作的大体安排给大家汇报一下。

先讲第一个内容，门户网站是电子政务建设的重要内容之一。17号文对电子政务的总体框架有一个定义，在十五期间要做的工作归纳起来是2网、1站、4库、112金，从第二个方面来说门户网站是政务公开的窗口和公共服务的载体。17号问也有非常清晰的阐述，目前对于门户网站的建设单位、管理实施单位对于门户网站是政务公开的窗口这一点认识非常深，但是作为门户网站是公共服务的载体认识非常不一致。很多人仍然没有意识到其实门户网站是政府跟公众相互交流，为公共提供服务的平台，不仅仅是要发布信息。第三点如果要对公众提供一个比较完善的公共服务，门户网站整合各部门网站和信息资源的工具，前几年做的一站式审批、政府行政审批大厅等等这个工作不是特别成功，原因就在于它是一种形式。如果在网上实现一站式办公的话必定要对后台各个部门的资源进行整合。第四个方面是借助网站的客观指标对电子政务绩效评估有着非常现实的意义。首先电子政务绩效评估的目标最终是为了提升政府的服务水平，政府提供的公共服务可以通过政府门户网站表现出来的客观指标进行公正的评价。第二个方面从电子政务对公众的服务手段和途径来说也非常多，有目前的互联网网站、呼叫中心、信息亭、数字电视等等，但是目前来看，从成本最低、最便宜的角度来看，通过网站、互联网为公众提供电子政务是最便捷、成本最低的服务。从目前来讲还是电子政务公共服务供给的主要途径。从电子政务的架构来看，也知道门户网站的后台集成了网络基础设施、信息资源以及各种不同的应用，网站只是在前台的综合表现，从这三个方面纯凑??呕??就ü?呕??镜牡鞑椤⑵拦婪从骋桓龅厍?募ㄐЩ故欠浅S幸庖宓摹?

第二方面给大家汇报一下开展门户网站绩效评估调查工作的一些情况，这个工作从开始做这件事，做了两年信息资源调查以后对于中国互联网信息资源有一个非常清晰的认识以后，在对中国政府门户网站分出五级，是国信办主抓，由国家信息化专家委员会指导，赛迪顾问进行实施的。从去年公布的情况来看基本符合目前各个地方、各个部委门户网站建设的实际情况，得到了各地方的积极响应。去年的指标是三点，一个是政务信息公开，反映的是你信息发布的情况，第二是政府交互服务，第三是网站功能结构，反映了后台支撑的情况。今年的指标有所调整，反映的是三个层面的情况，第一个指标基本上没变，名称有些变化，在这三类指标中政务公开、在线服务、网站功能指标分别用了不同的指标。去年的情况是这样的，在省级政府门户网站的综合指数是0.4，还是处于不及格的状况。从三类指标来看网站结构功能指数最高，交互服务指数最低。信息公开的指标相对要高一些。省级门户网站拥有的情况87%的网站是有门户网站，非常突出的问题江苏、山东时没有门户网站，我们公布以后也促使江苏、山东这些经济发达的地区也全部开通了。从省级门户网站服务项目分类情况来看，用户提倡的只占11%，但部分是按照部门机构进行分类的，没有明显的从用户角度为公众提供服务的意识。从综合排名来看北京、上海排在前两位。现在看一下地市级的门户网站，要比省级门户网站的综合指数更低一些，是0.36，从三类指标来看仍然是政府交互服务比较低，0.2，信息公海指数相对来说比较高。可见在地一级门户网站里目前主要的功能仍然是信息发布，而不能做在网上的服务。地市级的门户网站91%是拥有门户网站的，只有8.5%是没有的。从网站的服务项目分类情况来看比省级更差了，62%以上都是按照部门分类的。按用户对象分类只有2%，比省级侵略更加恶劣一些。县级的情况就更惨了，还有一大块的县级城市没有政府门户网站。

目前在美国、加拿大、新加坡等年年在电子政务排名里非常靠前的国家，尤其是像加拿大这些进步非常快的地方就是我们要努力的目标，下面把美国、加拿大门户网站的情况给大家介绍一下。这是美国的门户网站，从这上面可以看出它体现的完全是一种为用户、公众服务的思想出发的，红色的这一栏是主要频道，第一个栏目就是公民，然后是非政府盈利机构，然后是政府雇员和政府，可以看出按照公民、企业、政府来分类的。为公民服务列出了很多在线办事的服务，点开相应的栏目，流程、表单和要做的事情就看得非常清楚了。它非常人性化，从人的角度出发。再含一下加拿大的情况，加拿大每年被联合国评为第一，它做的也是非常人性化的。加拿大的公民、非加拿大公民、加拿大的企业。如果我是一个中国人，要去加拿大留学、办事点开的是第二栏非加拿大公民。

从美国、加拿大页面的情况来看有什么特点呢？第一个特点，完全是以服务对象为中心设计网站功能和组织网站内容。就是按照服务对象分类来提供各种服务，简单明了，从你的角度出发，这是他们共同的特点。第二是每类对象都按主题划分，使用户快速定位服务。第三点对于特殊群体或者需要特别关注的群体提供组合式服务。第四是通过各种方式尽可能降低用户使用网站的复杂程度。在地图里把这个网站的栏目统统汇集到一起，如果你不了解的话马上就知道有几种类型，分别提供什么服务，完全是从用户的角度出发的。第五是尊重用户，保护个人隐私，提高公众对政府的信任感。

如果我们一个地方城市要做的话对于政府门户网站应该有什么样的要求呢？首先看一下我国目前门户网站有什么问题。第一个问题是我们国家的网站以形象展示、自我宣传为主，而国外网站主要是从政务公开和公共服务的角度出发的。这是一个巨大的差异，我们做门户网站的人主要是做给主管他的领导看的，主要是看领导满意不满意，而美国和加拿大设备要看的是老百姓满意不满意。第二个问题目前我国政府门户网站内容分类乱，服务对象不明确。从我们国家地级、献计政府门户网站服务内容分类情况来看，有按照用户对象提供服务的只有0.1%，大部门是没有的。由于网站的定位不准确，不知道是要干什么的，有什么样的东西就在网上展示什么，这是一个非常突出的问题。这是广东省人民政府的网站，在这个网站上能看到的东西就是政府做了一些什么样的事情，这是一个典型发布信息的网站。安徽的网站基本上也是这样的，这是珠海的网站。大多数的网站在去年评估过程中发现，按照用户对象分类的寥寥无几。第三

个问题我国政府门户网站服务层次低，服务种类太局限。当然这是问题的表象，深层的问题就有很多了，办公流程的问题、资源整合的问题等等。跟发达国家的门户网站比这是很重要的差距。在地县级政府门户网站中发布信息占了53%，真正能提供交互服务的只有0.05，从另一个角度看，中国目前的门户网站仍然停留在信息发布阶段，还没有到对公众服务的阶段。除了服务的范围比较窄以外，服务内容也非常狭窄。第四个问题是我国政府门户网站客户意识不高，个性化服务非常弱。目前我们自己的门户网站是我做成什么样你必须被动地接受。这是我们对客户服务意识的评估结果，所有反映客户意识的指标几乎都没有。

针对这些问题我们提出了一些解决办法，首先政府门户网站的建设必须要有一个明确并正确的定位，除了要信息公开，有一个透明性的政府以外，还要强调公共服务。包括两点，第一是到底为公众、为企业能提供什么样的服务，第二是公众的参与意识和参与程度的问题。如果一个电子政务、一个门户网站不能反映公共参与程度、不能体现对公众的服务程度的话，门户网站基本上是无用的网站。在今年的评估过程中只有信息发布，而没有服务，没有交互，没有公共参与基本上得不到什么分，这也是我们提倡的`一个方向。

其次，必须将“以人为本、以服务对象为中心”的思想，做这个网站一定是要为公众(居民、当地的企业、来当地投资的人、来当地旅游的人)进行服务的。贯彻这个思想首先要强调这么几点，第一点是引入公共参与机制，已经在青岛做了有意的尝试，也取得了比较好的效果。第二是按照用户生命周期规划网站服务内容和专题。第三是需求导向，优先发展公众最迫切需要的服务，这跟第一点也是吻合的。一定要有公众参与的机制，以前的网站是一帮搞网站的人坐在家里想要做什么样的事，现在是要深入到服务对象中，要知道公民、企业、投资者、旅游、农民们都需要什么样的东西，你在网上提供什么样的东西，必须从需求导向出发。第四点是以服务对象为中心，规划网站栏目和界面。

通过去年的评估工作我们觉得非常欣慰，江苏、山东等一些经济发达地方没有政府门户网站经过我们发布以后他们今年都建立了政府门户网站，全国大面积的城市按照我们提倡的方式进行改版，比如说像上海设了市民办事、企业办事、投资上海、旅游者、救助服务等等栏目。杭州也是这样来分类的。青岛市按照居民、投资者、旅游者、个性化的服务设了不同的栏目。武汉也分成了各个频道。经过国信办的工作，我们的工作对许多地方的建设都起多了推动和指导的作用。类似这样的改版城市今年已经非常非常多了，不一一列举了。今年政府门户网站的测评工作比去年的成果更显著一些。尤其在地市这一级的门户网站跟国际水平的差距大大缩小了。第五，对某些重要或者特殊群体提供专门服务。这是美国的情况，对不同特殊的群体都有专门的服务。第六要提供详细的网站栏目地图，方便用户定位。第七是根据不同的用户角色提供个性化的服务，比如说上海政府门户网站改版以后在个性化方面做了个性化的定制。第八内容层次合理，快速访问目标信息和服务。尽量让用户点击三次就能够达到目的地。

最后一部分给大家介绍一下今年的情况。今年政府门户网站的情况已经给大家阐述过了，从11月15号开始已经正式启动了，截止日期是25天，在12月底要把中国政府门户网站连调查评估的报告出台。同时根据我们的调查以及跟一些地方的合作，要制定中国门户网站建设指南。在1月13号、14号要在青岛开一个全国政府门户网站绩效评估的工作座谈会，基本的工作内容、工作安排就是这样的，工作成果形成三份报告，一次会议，还有三期培训。这个工作意义是非常重大的，希望在座电子政务主管的领导和人员到时候去青岛参会，有志于政府门户网站的厂商能够聆听一些国家在政府门户网站建设中的最新思想。人员构成是这样的，有领导小组、指导小组、工作小组组成。我们也期待着在这一段时间里你们的政府门户网站如果还有改进的余地的话希望在这25年之内能够把这个工作尽可能地完善，也希望通过这一次门户网站让国信办领导，国内外业界人士看到经过这一年的工作，中国电子政务门户网站的建设取得的巨大成就，也希望我们的工作能够得到在座的或者是其他厂商以及电子政务建设者的支持和帮助，谢谢大家。

篇6：通过门户网站实现高绩效的电子政务

通过门户网站实现高绩效的电子政务

我演讲的题目是通过门户网站实现高绩效的电子政务，国务院信息化工作办公室政府门户网站绩效评估工作已经在11月15号正式启动了，这个工作的启动是由国务院信息化工作办公室委托赛迪顾问进行实施。在这个委托函上可以看到国信办来做这件事主要要做三个方面，第一要对我国政府门户网站进行评估，形成绩效评估的报告。这里要有一些是对各政府门户网站有一个比较切合实际的评价。第二是要研究制定中国政府门户网站建设的指南，第三是展开一次政府网站建设工作委员会的工作。今天给大家汇报五个方面的内容，第一个是为什么做电子政务工作要开展政府门户网站的调查和评估。政府门户网站和电子政务是一个怎样的关系。第二是国务院信息化管理办公室开展门户网站调查工作的背景是怎么样的，都做了什么工作，今年是第四个年头了。第三是对目前国际上尤其是美国和加拿大这两个国家在门户网站和电子政务方面的情况做一下点评，让大家看一看目前发达国家做的最好的门户网站是什么样的。第四个方面是如何要实现高绩效的电子政务对门户网站应该有什么样的要求，第五方面是把今年要进行的调查绩效评估工作的大体安排给大家汇报一下。

先讲第一个内容，门户网站是电子政务建设的重要内容之一。17号文对电子政务的总体框架有一个定义，在十五期间要做的工作归纳起来是2网、1站、4库、112金，从第二个方面来说门户网站是政务公开的窗口和公共服务的载体。17号问也有非常清晰的阐述，目前对于门户网站的建设单位、管理实施单位对于门户网站是政务公开的窗口这一点认识非常深，但是作为门户网站是公共服务的载体认识非常不一致。很多人仍然没有意识到其实门户网站是政府跟公众相互交流，为公共提供服务的平台，不仅仅是要发布信息。第三点如果要对公众提供一个比较完善的公共服务，门户网站整合各部门网站和信息资源的工具，前几年做的一站式审批、政府行政审批大厅等等这个工作不是特别成功，原因就在于它是一种形式。如果在网上实现一站式办公的话必定要对后台各个部门的资源进行整合。第四个方面是借助网站的客观指标对电子政务绩效评估有着非常现实的意义。首先电子政务绩效评估的目标最终是为了提升政府的服务水平，政府提供的公共服务可以通过政府门户网站表现出来的客观指标进行公正的评价。第二个方面从电子政务对公众的服务手段和途径来说也非常多，有目前的.互联网网站、呼叫中心、信息亭、数字电视等等，但是目前来看，从成本最低、最便宜的角度来看，通过网站、互联网为公众提供电子政务是最便捷、成本最低的服务。从目前来讲还是电子政务公共服务供给的主要途径。从电子政务的架构来看，也知道门户网站的后台集成了网络基础设施、信息资源以及各种不同的应用，网站只是在前台的综合表现，从这三个方面纯凑??呕??就ü?呕??镜牡鞑椤⑵拦婪从骋桓龅厍?募ㄐЩ故欠浅S幸庖宓摹?

第二方面给大家汇报一下开展门户网站绩效评估调查工作的一些情况，这个工作从20开始做这件事，做了两年信息资源调查以后对于中国互联网信息资源有一个非常清晰的认识以后，在20对中国政府门户网站分出五级，是国信办主抓，由国家信息化专家委员会指导，赛迪顾问进行实施的。从去年公布的情况来看基本符合目前各个地方、各个部委门户网站建设的实际情况，得到了各地方的积极响应。去年的指标是三点，一个是政务信息公开，反映的是你信息发布的情况，第二是政府交互服务，第三是网站功能结构，反映了后台支撑的情况。今年的指标有所调整，反映的是三个层面的情况，第一个指标基本上没变，名称有些变化，在这三类指标中政务公开、在线服务、网站功能指标分别用了不同的指标。去年的情况是这样的，在省级政府门户网站的综合指数是0.4，还是处于不及格的状况。从三类指标来看网站结构功能指数最高，交互服务指数最低。信息公开的指标相对要高一些。省级门户网站拥有的情况87%的网站是有门户网站，非常突出的问题江苏、山东时没有门户网站，我们公布以后也促使江

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篇7：企业培训八大误区

企业要取得成功稳步发展，必须把握两个方法，一是培训，二是变革，

长期不断的培训可以为企业提供足够的人才以及由此而带来能力和素质的提高，更能为企业稳定发展提供必须的良好文化氛围，维护企业优秀文化，这一切都为企业的变革打下基础，使企业变革成功机率大大提高，保证企业顺利迈上一个新的台阶。两种方法交叉使用，企业会像人用双腿走路一样稳步前。当然，在实施方法时，也会出现一些不尽人意的问题。

中国正式加入WTO以后，企业之间的竞争更加激烈，危机感明显加强。企业对于培训的需求日益增大，这促进了国内的培训行业的迅速发展，企业与咨询公司合作，促进自我成长，已成日益上升的势头。国内绝大多数知名企业都已引入了咨询公司的服务，这是社会和企业的一大进步。我国培训行业还处于一种无绪状态，特别是国内企业对培训价值、培训方法等方面缺乏正确的认识，对培训发展起了阻碍作用，现在企业在培训方面存在着八大误区：

误区之一：自己培训

国内许多企业对于培训的态度是“我们自己来培训”，拒绝与咨询公司合作，在企业内部培养培训师或聘请专业培训师进入企业，成为企业一员进行培训，这种方式也有利于企业素质的提高，但存在许多弊端，这与清末的闭关自守有许多相似之处。长期一来，企业文化容易固化，没有新鲜感，企业员工在一个封闭的环境中丧失应有活力，积极性受到打击，与培训的目的背道而驰。许多企业已经意识到并走出了这个误区，更多的采取了与咨询公司相结合的培训方式。

误区之二：培训需求误区

需要培训什么，每个部门、每个人的结论可能都不一样，每个人都有自己的看法。要想达到培训的目的，就要正确的找到培训需求。企业到底需要什么样的培训、需要哪些培训才能最有利于企业发展，许多企业无从下手，感到很困惑。企业培训想取得较理想的效果，就要对培训需求进行调查分析，这也是企业与咨询公司合作的关键之一。咨询公司可以为企业设计良好的培训需求分析方案和调查方法，既解决了企业培训效果不理想的困惑，又能从培训的源头找出企业的真正培训需求。

企业培训的需求分三种，一是企业现状与企业期望的差距，可以通过调查得来；二是企业进行调整而必须进行的培训，这要根据企业的调整布置计划来安排；三是企业战略目标需要的人才、知识、能力、专业的储备，这要在企业的战略上体现出来。了解了这三种需求，才能制定出合适的培训计划，取得良好的效果。

误区之三：名人培训

许多企业都把培训的价值体现在一个培训师的身上，甚至请个老师，然后去书店里买一本书来做教材，进行“系统”的培训，不管有几个章节有用，所以他们对培训讲师的依赖程度很高。而专业的培训机构给客户的是培训的框架，内容则会根据客户的具体需求和现实情况去定制出来的。培训师只是培训的一个部分，而培训注重的是整个效果，包括了解客户的需求、制作课程、怎么去讲、后期的跟踪服务等等，这是一整套的服务，只有通过一个优秀的团队才能完成。

误区之四：培训课程

没有一个课程适合所有公司，课程是要针对企业的实际情况、人员素质和公司目标来制定的，应该有很完整的思路、方式和理念。

国内很多课程都比较陈旧，主要是一些学术性的课程，适用的企业培训课程非常缺乏。如MBA课程在国外主要是用于个人的素质能力思想方法的提升；但企业培训针对的是整个公司，应该是致力于提高团队整体素质。课程实用性和互动性很强，企业才会感觉到这些培训更能真正的帮助他们。

企业培训由三个要素构成：培训流程、培训课程和培训师，最重要的是培训流程。流程决定了课程和培训师，培训需求决定了培训的流程，流程适合才能产生个性化的培训效果。通过对于课程培训的效果评估与跟踪，达到培训的最佳效果是最重要的。

误区之五：前瞻性而非突发性

优秀的企业是怎样来做培训的：培训目的鲜明，通过培训把公司理念和操作方法统一下来，

使公司每个员工都有统一的价值方向。每年对培训计划有一个完整的定义，在年初的培训计划中会清楚地罗列出要做培训的内容，然后按照这个方向去做，他们希望公司的每一个员工都能达到制定的水准。

年度考核里面，其中一项是员工培训，员工的档案里会有现有的能力情况及需要加强的能力，哪些需要进行培训。在年底看员工的培训有没有达到目的，员工才会有升职、加薪、发展的机会。这是一套比较完整的体系。

用一句话来讲，国内企业培训很多的是突发性的去做，而国外的企业培训更多的是比较系统性、前瞻性的。

误区之六：追求价值而非评估

对于培训的重要性，企业的认识越来越高，但在价值的认识上还有一些误区。有些企业往往会这样认为：培训的费用就是一个培训师工作日的工资。国内企业一般都能够理解并会积极配合培训前期的工作，比如希望培训顾问到企业内部进行了解、找到一些实质的案例，以及制定相应的培训课程等过程，但在看到报价的时候往往会觉得很贵，而这个时候他们不太会接受这个价格。

一个团队整体为企业去做整套服务，它对企业培训带来的效果只有以后几年内才能体现出来，在这种情况下成本和价格自然会比较高。这样的问题在国内的专业培训公司可能都会遇到。

有些公司愿意把价格向下做一些调整，希望客户能够尝试一下这样的好处。当然，做过的客户都会回头合作，他们觉得这样是针对自己企业的个性化的培训，对于他们来说意义是很大的，而且认为这样的价格的确有它的理由。

效果评估上，只有从不同的层面上来检查培训的效果，才能更好地把握培训效果 。因为培训的收获有时在转化，如做的好不一定讲得好，有人说不出怎么做，却能正确地去执行，这在于人的潜意识。

误区之七：教你做而非帮你做

许多中国企业喜欢把咨询机构比作医生，实际上，咨询机构最合适的角色是教练，因为病人很被动，而队员则有很大的主观能动性，教练不可能代替队员。高水平的培训专家并不能取代日常管理，而是以事实为基础，为企业进行分析并提出具体建议和培训计划，协助企业人员去实施。

培训公司通常会这样展开工作：培训顾问亲自拜访客户，通过提供免费的诊断咨询来了解公司培训需求。分析工具包括调查问卷、电话访谈和小组讨论。

组建课程小组，成员包括顾问、培训经理和相关培训师。课程会根据培训需求调查结果做相应的设计和调整。整套培训由该课程的相关理论框架、实战技巧 、为客户量身定制的案例、相关学习、游戏和评估表组成。

项目经理和培训师负责实施定制后的课程。培训实施后，接受培训的公司和个人会收到关于培训实施和培训效果的综合评估报告，以及相应的培训跟进计划建议。

培训流程至此还并未结束，还会安排跟进服务以帮助学员将学到的知识和技能运用到工作生活中，并形成良好的习惯 。培训师会解答学员提出的问题。通过优秀的培训师为客户量身订制的课程和设计的培训流程，才能体现出培训的真正价值。

误区之八：培训为了发展而非培训

国内的企业，更多的是为了培训而培训。如中国入世前后，WTO方面的培训遽然增多；项目管理培训引入时也是蜂拥一阵，这种赶时髦的现象非常不利于企业的发展。但是如果没有一个好的战略规划、完善的制度和好的习惯，很难改变。

培训是一种方法，是促进企业发展的方法，不能把它看成一种目的。站在企业发展角度上来看培训，就容易理解，也就易于取得好的效果。当然有一种误区，是单纯计算培训的效果与费用，其实培训的费用与效果的评估，也要站在企业发展的角度上，培训的费用可以通过培训的实施转化到企业文化中，进入到企业的无形资产，这种观点已被国际上著名公司的发展所证实。没有做好培训工作的企业，不可能成为具有竞争实力的企业。