hr不会告诉你的那些面试技巧

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【简介】感谢网友“功夫曼乐”参与投稿,以下是小编帮大家整理的hr不会告诉你的那些面试技巧(共5篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到您。

篇1:hr不会告诉你的那些面试技巧

hr不会告诉你的那些面试技巧

一、自我介绍内容清晰、突出重点、有特色

俗话说,好的开头是成功的一半,这句话,放在面试中同样适用。最为面试中的必经程序,自我介绍占印象分的70%。而面试官评判自我介绍的标准一般有三点:说清楚说到重点有特色。如果你觉得自己表达能力一般,却不愿意冒险的话,那就从最基本的部分入手,将自己的个人情况介绍清楚即可。

二、答题顺畅,能完整说出意思

自我介绍后,面试官会根据你的个人情况,问一些他们关心的话题。这时候,除了解求职者实际情况之外,同样也考验面试者的语言表达能力和随机应变能力,流畅、完整的回答,至关重要。

五、精神饱满、干净利索

细节决定成败。HR做的就是“看人”的工作,面试时你的一个眼神、一个用词、脸上的一个小表情都会影响到HR对你的印象,这也直接影响最终的面试结果。所以,面试中要保持饱满的精神状态,时刻应对面试官抛出来的陷阱。

四、态度良好、有自信、有礼貌

虽然应聘者和面试官地位比较不对等,但面试者一定要沉住气,相信自己,回答可以慢点儿,切忌慌张。还有,要注意保持礼貌,无论是从称谓上还是坐姿礼仪上,都尽可能的客气一点,须知礼多人不怪。

五、面试时,注意控制好时间

这是个很多人不会考虑的问题。一般来说。面试中涉及的问题不会需要你做一篇即兴演讲,好的回答通常都在20一30秒之间,即使是一些“HR必问的问题”中,你已经充分准备了答案,也要尽量控制到2分钟的时候可以做个小收尾。微笑一下,顺便把话语权转回给HR,在充分回答好问题的前提下,回答得越简练,你暴露错误的可能性就越小。

如果一个人在喋喋不休地诉说,过不了一会儿,听众就神游九天了这样的交谈就是单方面倾诉。HR不会再乐意听你的每一句话,而是开始从你的滔滔不绝中判断你的性格了。顺便说一句,听人说话最专业的不是HR,而是移动的客服。另一方面,除非你真的是反应机敏、逻辑能力超强,不然超过3分钟后你会很容易出现思维混乱的状况。

六、面试再告诉你之前已经开始

面试绝对不是在你和HR面对面的时候才开始的,可能在电话通知中,也可能在正式面试前HR刻意让你放松的闲聊中,他们会通过问一些诸如坐什么交通工具来啊、哪里人啊、家庭情况啊、认不认识我们公司什么同事啊、怎么知道我们招聘信息的啊……这样的问题来得到不太方便收集的信息。但是确实有用,所以实际上这已经是面试的一部分了,回答起来要跟面试一样谨慎!问你交通工具或家住哪里是希望了解你家离公司有多远,如果超过一小时路程,上班以后打算怎么办呢?问你家庭情况是了解你的稳定性,两地分居?父母年纪大、在外地,而且你是独生子女?孩子年纪小?等等这些都是问题。具体职位还会导致一些别的问题。

七、HR的脑一直在想着这5个问题

1、“你为什么要来这里/需要这份工作?”

通俗一点:你是海投简历随意蒙到这里?你会不会被我的竞争对手“一挖就走”或者干脆哪天就不辞而别?

2、“你凭什么应聘这个职位?”

HR需要知道“你能干什么活儿?能干到什么程度?能干多少?”

3、“你是一个好相处的人吗?”

团队合作能力、EQ考核、人际手腕,随便叫什么,总之,HR就是想要知道你会不会在未来给他找麻烦(跳槽、影响团队),哪怕有一丝可能,他也不会跟自己。过不去。

4、“你与其他人想比,你的优势是什么?”

这就是在挖掘你“在同等条件下可能带来的附加利润”,作为有工作经验的人来说,他们通常表示能带来更多的人脉资源或者其他领域的专业知识。而应届生们,如果你们不具备这些条件的话,就应该表达自己“很可塑、听老板话、肯加班、拿钱少、愿意出羞”。

5、“我能雇得起你吗?”

作为一个雇主,这其实是他最关心的问题,就好像我们先问价钱再决定是否购物一样。一般HR会考虑“我们开的工资是不是能够满足你?你是不是值这个价钱?”

八、盲目补短不如取一长

很多网络中的面试圣经中有一条很重要的就是要你去弥补自己的短处,其实这是一个很大的误区。应届毕业生畏惧自己的工作经验匮乏,把自己在哪个公司的实习简直要说成自己带领完成了一个项目管理工程,实际上,用脚后跟想想都知道实习的水分有多大,一个正常运作的企业会把重要的项目让实习生来完成吗?你只需要挑选一件代表性的经历,要点式地说明过程和结果,让HR知道你是怎样做事的就足够了。

HR比较看重学习能力和思考能力,公司招聘,最重要就是看个人的长处,你拥有突出的技能,都会受到HR青睐。

[hr不会告诉你的那些面试技巧]

篇2:HR不会告诉你的8个真相

一年一年的招聘季,校园里,简历在风中飘荡。那个坐在对面的HR,他到底在想啥?他一会儿声东击西,一会儿笑而不语。他内心的答案是什么?快来告诉我真相。

1.求职实际上是一个难以公平的被拒绝过程

公平的环境下求职?从HR的角度来说,这根本就不现实。

在可能每天都有上百封邮件挤满邮箱的情况下,你以为他们真的有足够的精力一点点核实你简历里的内容和具体职位之间的契合度吗?负责任地告诉你,如果他们那样做,只有两种下场 :一是招聘效率过低而丢了自己的饭碗,二是累死在电脑前。

HR的招聘流程最重要的原则就是保证他们能最有效率地找到该空缺职位的人选。而淘汰掉不合适的,才是这一阶段中最繁重的工作。

因此,你需要有一个全新的角度认识求职这个问题,你很可能会因为各种复杂而诡异的因素被拒绝,这不是你的错误。负责为公司招聘的那些人可不是什么猎头,他们并不试图找到最佳人选,也不会为你量身定制一份适合你的工作。他们要做的,就是从所有求职者中迅速筛除98%的人。现在企业招聘的第一步 网络在线申请正是电脑用程序代替人力来淘汰大部分不合格求职者。

2.如果被否,别想要第二次机会了

在整个应聘过程中,任何一个环节你都可能被一票否决。一个真实的故事是,B大优秀的毕业生Amy在网络在线申请某TOP500公司时,未按照表格上要求从最高学历开始填写的顺序,最终在第一轮就被K掉了。

说实话公司也战战兢兢。招聘绝对不是找个会议室聊天那么简单,需要大量的人力物力成本。从行业调研的结果来看,一家正规公司花在与招聘相关的任务上的时间可能是150个工时,而每雇用一个人 的开销几乎等于一个新雇员第一年薪资的一半。如果招聘失误,可能导致双倍的招聘开销,或许还将成为产生法律责任的争议纠纷。正是出于对上述情况的担忧,公司的招聘过程才会变成我们今天看到的这 副可怕模样。作为求职者的你,本身可替代性就强,你犯了一个错误,别人没有犯这个错误,就离这个职位更近一步,为什么还要再让其他竞争者再退回一步等你?

3.没人告诉你 你犯了什么错误

所有的公司不能或者不愿告诉应聘者他们什么时候出了错、出了什么样的错,这也导致大多数应聘者都会不经意地在整个求职过程中重复错误的行为方式,一次次地浪费掉工作机会。而且, 更严重的是,失败之后根本不知道失败的原因在哪里,也不知道自己哪些方面需要改进。

如果你在求职过程中总是没有得到及时的回应,那么,赶紧提高警惕,反思 并寻找一下自己在此期间不经意犯下的错误,也许正是这些隐秘的错误方式导致你一次次丧失掉宝贵的工作机会。很多人会 尽可能详细地回答每一个问题,实际上时间的控制也是面试中一个非常非常重要的因素。

4.你懂得控制时间吗?

这是个很多人不会考虑的问题。一般来说,面试中涉及的问题不会需要你做一篇即兴演讲,好的回答通常都在20~30秒之间,即使是一些“HR必问的问题” 中,你已经充分准备了答案,也要尽量控制到2分钟的时候可以做个小收尾。微笑一下, 顺便把话语权转回给 HR,在充分回答好 问题的前提下,回答得越简练,你暴露错 误的可能性就越小。

如果一个人在喋喋不休地诉说, 过不了一会儿,听众就神游九天了 这样的交谈就是单方面倾诉。HR 不 会再乐意听你的每一句话,而是开始 从你的滔滔不绝中判断你的性格了。 顺便说一句,听人说话最专业的不是 HR,而是移动的客服。另一方面,除 非你真的是反应机敏、逻辑能力超强, 不然超过3分钟后你会很容易出现思维混乱的状况。

5.群面中,不是说得最多的那个人得分最高

很多公司的招聘会安排小组群面的环节。我们当然清楚,小组讨论的时候,一定要积极发言。没有给面试官留下印象的,注定会被否掉。但你可能没有想到的是,并不是发言最多的就得分最高。很多小组 讨论的话题,本身没有标准答案,HR 更关注讨论过程中每个讨论者的逻辑性、沟通能力以及团队精神。

需要引以为戒的是,有一些求胜心切的同学,往往试图通过引导整个小组的讨论方向来表现自己,而显得非常强势,忽略了群体的意见,很容易适得其反。如果你不能迅速或者不愿意做一个领导者的角 色,可以主动申请协助记录或者控制时间的角色,你也可以在讨论中主动邀请发言 不多的伙伴发声。

6.盲目补短 不如一心取长

很多网络中的面试圣经中有一条很重要的就是要你去弥补自己的短处,其实这 是一个很大的误区。应届毕业生畏惧自己的工作经验匮乏,把自己在哪个公司的实习简直要说成自己带领完成了一个项目管 理工程,实际上,用脚后跟想想都知道实习的水分有多大,一个正常运作的企业会 把重要的项目让实习生来完成吗?你只需 要挑选一件代表性的经历,要点式地说明 过程和结果,让 HR 知道你是怎样做事的 就足够了。

还有什么比学习能力和思考能力更让HR看重的呢?你要知道,公司招人,只会看这个人的长处,而不是在一堆人中评 选三好学生。

7.面试在告诉你之前已经开始

面试绝对不是在你和HR面对面的时候才开始的,可能在电话通知中,也可能在正式面试前HR刻意让你放松的闲聊中,他们会通过问一些诸如坐什么交通工具来啊、哪里人啊、家庭情况啊、认不认识我们公司什么同事啊、怎么知道我们招聘信息的啊……这样的问题来 得到不太方便收集的信息,但是确实有 用,所以实际上这已经是面试的一部分了,回答起来要跟面试一样谨慎!问你 交通工具或家住哪里是希望了解你家离 公司有多远,如果超过一小时路程,上班以后打算怎么办呢?问你家庭情况是了解你的稳定性,两地分居?父母年纪大、在外地,而且你是独生子女?孩子年纪小? 等等这些都是问题。具体职位还会导致一些别的问题。

8.HR的脑中一直在想着这5个问题

A.“你为什么要来这里 / 需要这份工作?”

通俗一点:你是海投简历随意蒙到这里?你会不会被我的竞争对手“一挖就走”或者干脆哪天就不辞而别?

B.“你凭什么应聘这个职位?”

HR 需要知道“你能干什么活儿?能干到什么程度?能干多少?”

C.“你是一个好相处的人吗?”

团队合作能力、EQ 考核、人际手腕,随便叫什么,总之,HR 就是想要知道你 会不会在未来给他找麻烦(跳槽、影响团队),哪怕有一丝可能,他也不会跟自己过不去。

D.“你与其他人想比,你的优势是什么?”

这就是在挖掘你“在同等条件下可能带来的附加利润”,作为有工作经验的 人来说,他们通常表示能带来更多的人脉资源或者其他领域的专业知识。而应届生们,如果你们不具备这些条件的话, 就应该表达自己“很可塑、听老板话、肯加班、拿钱少、愿意出差”。

E.“我能雇得起你吗?”

作为一个雇主,这其实是他最关心的问题,就好像我们先问价钱再决定是否购物一样。一般HR会考虑“我们开的工资是不是能够满足你?你是不是值这个价钱?”

[HR不会告诉你的8个真相]

篇3:HR不会告诉你的5个真相

HR不会告诉你的5个真相

文/王晓东

争取一份工作,先要搞定你面前的HR,在某种程度上这是一场交锋,知己知彼是赢得胜利的关键。

又是一年招聘季,校园里,简历在风中飘荡。那个坐在对面的HR,他到底在想啥?他一会儿声东击西,一会儿笑而不语。他内心的答案是什么?快来告诉我真相。

求职实际上是一个难以公平的被拒绝过程

公平的环境下求职?从HR的角度来说,这根本就不现实。

在可能每天都有上百封邮件挤满邮箱的情况下,你以为他们真的有足够的精力一点点核实你简历里的内容和具体职位之间的契合度吗?负责任地告诉你,如果他们那样做,只有两种下场:1.招聘效率过低而丢了自己的饭碗,2.累死在电脑前。

HR的招聘流程最重要的原则就是保证他们能最有效率地找到该空缺职位的人选。而淘汰掉不合适的,才是这一阶段中最繁重的工作。

因此,你需要有一个全新的角度认识求职这个问题,你很可能会因为各种复杂而诡异的因素被拒绝,这不是你的错误。负责为公司招聘的那些人可不是什么猎头,他们并不试图找到最佳人选。也不会为你量身定制一份适合你的工作。他们要做的,就是从所有求职者中迅速筛除98%的人。现在企业招聘的第一步――网络在线申请是电脑用程序代替人力来淘汰大部分不合格求职者。

如果被否,别想要第二次机会了

在整个应聘过程中,任何一个环节你都可能被一票否决。一个真实的故事是,B大优秀的毕业生Amy在网络在线申请某TOP500公司时,未按照表格上要求从最高学历开始填写的顺序,最终在第一轮就被K掉了。

说实话公司也战战兢兢。招聘绝对不是找个会议室聊天那么简单,需要大量的人力物力成本。从行业调研的结果来看,一家正规公司花在与招聘相关的任务上的时间可能是150个工时,而每雇用一个人的开销几乎等于一个新雇员第一年薪资的一半。如果招聘失误,可能导致双倍的招聘开销,或许还将成为产生法律责任的争议纠纷。正是出于对上述情况的担忧,公司的招聘过程才会变成我们今天看到的这副可怕模样。作为求职者的你,本身可替代性就强,你犯了一个错误,别人没有犯这个错误,就离这个职位更近一步,为什么还要再让其他竞争者再退回一步等你?

没人告诉你你犯了什么错误

所有的公司不能或者不愿告诉应聘者他们什么时候出了错、出了什么样的错,这也导致大多数应聘者都会不经意地在整个求职过程中重复错误的行为方式,一次次地浪费掉工作机会。而且,更严重的是。失败之后根本不知道失败的原因在哪里,也不知道自己哪些方面需要改进。

如果你在求职过程中总是没有得到及时的回应,那么,赶紧提高警惕,反思并寻找一下自己在此期间不经意犯下的错误,也许正是这些隐秘的错误方式导致你一次次丧失掉宝贵的工作机会。很多人会尽可能详细地回答每一个问题,实际上时间的控制也是面试中一个非常非常重要的因素。

盲目补短不如一心取长

很多网络中的面试圣经中有一条很重要的就是要你去弥补自己的短处,其实这是一个很大的误区。应届毕业生畏惧自己的工作经验匮乏,把自己在哪个公司的实习简直要说成自己带领完成了一个项目管理工程,实际上,用脚后跟想想都知道实习的水分有多大,一个正常运作的企业会把重要的项目让实习生来完成吗?你只需要挑选一件代表性的经历,要点式地说明过程和结果,让HR知道你是怎样做事的就足够了。

还有什么比学习能力和思考能力更让HR看重的呢?你要知道,公司招人,只会看这个人的长处,而不是在一堆人中评选三好学生。

面试在告诉你之前已经开始

面试绝对不是在你和HR面对面的时候才开始的,可能在电话通知中,也可能在正式面试前HR刻意让你放松的闲聊中,他们会通过问一些诸如坐什么交通工具来啊、哪里人啊、家庭情况啊、认不认识我们公司什么同事啊、怎么知道我们招聘信息的啊……这样的问题来得到不太方便收集的信息。但是确实有用,所以实际上这已经是面试的一部分了,回答起来要跟面试一样谨慎!问你交通工具或家住哪里是希望了解你家离公司有多远,如果超过一小时路程,上班以后打算怎么办呢?问你家庭情况是了解你的稳定性,两地分居?父母年纪大、在外地,而且你是独生子女?孩子年纪小?等等这些都是问题。具体职位还会导致一些别的问题。

篇4:HR不会告诉你的20个职场潜规则

1、入职时的工资高低不重要,只要你努力工作你会得到相应待遇

刚入职时,你的工资就是你的全部,当你的基本工资低的时候你今后的报酬增长空间也不大。所以,找工作时千万不要心软,多争取一些基本工资,因为这是你的所有。

2、人事部不是你的倾谈对象

公司人事部并不是你的倾谈对象,人事部的首要任务不是去帮助雇员,而是保护公司利益不受雇员损害,这才是最为重要的。无论人事部的人员表现得何等友好,你均要认清,你跟他们的谈话内容,他们必然会与决策部门分享这些信息,例如你的老板、经理、主管及首席执行官。

3、你的能力并不能确保你的安全

公司或你的领导倒希望先看到你的忠诚,而不是显摆自己的能力。如果你一贯展示你的能力,很有可能让上司觉得你卖弄小聪明、是一个不值得信赖的人,或他会感受到威胁,如果他认为你在威胁他的位置,他才不管你有多聪明,他宁愿要一个愚笨但对自己忠诚的人。

4、报销单是公司测试你的一个工具

大部分公司都会有月底报销或出差报销吧?其实大部分情况下领导们都会看你报销的金额,而且如果他们愿意的话财务部门可以随时提供每个人的报销明细。以前看过一些在公司里面贪小便宜的人,餐费、交通费里总是放着一些自己私人用的费用,正是这些小钱会坏了你的前程。

5、在工作场合中透露私事很危险

我们跟同事在一起的时间有时甚至超过跟家人在一起的时间,这种情况使我们有时候觉得跟同事的关系像亲人一样,跟同事分享自己的私事。但是请记住,职场就是职场,你这样做很危险。

6、如果你与老板作对,必然会被逐出公司大门

在公司里有一个对你产生很大影响的人,如果没有他的支持你不能得到公司的认可,晋升也很难甚至有可能丢掉你的工作,他就是你的顶头上司。或许你的上司没有你聪明能干,你或许对他并不服气,但是请记住,他就像是一个守门人一样,你想绕开守门人,但最终的结果是你也失去了给你敞开的一扇机会门。跟自己的上司斗99%受伤的都是你自己。

7、公司邮件很危险

很多人都不知道公司或上司能看到你的邮件。如果你用公司邮箱给朋友发私人邮件,或跟同事用邮件谈论上司或公司的政策,一定要睁大眼睛看一下:公司邮箱很危险。

8、我努力工作公司会给我加薪

很多人认为如果我做好自己的事情,公司肯定会给我加薪,是的,公司会给你加薪,但是,加薪的幅度肯定不能满足你的期望。如果你不敢提出加薪,公司给你的可能就是一个平均值或略高于平均值的薪水,它不是你所期待的。当然你想要求加薪,首先你要弄清楚你的“价值”,而且必须是站在公司的角度想,如果公司认为你没有“加薪的价值”还提出要求,那你很有可能会被裁掉的。

9、加薪必须要求,而晋升不要

晋升不是要求的,而是上司通过认真考虑之后给予你的。上司还没有确信你能不能成为管理人员之前你先要求,这就像是你不从大门进,而是要跳过墙进到内部。因为如果上司还没有确信你是一个当领导的料,而你先提出来,他会觉得你还没有成熟或认为你比起公司的利益更在意自己的私利。

10、如果遇到新上司要积极配合他

大部分新上司都会对目前的工作方式进行变更,这种时候千万不要带头抵触或提意见,新上司来了熟悉业务的时候对你来说是一个很好的表现自己的机会,记住,少说,默默配合新上司的工作,他会把这些都会记在心里的。

11、想成为公司中最有价值的员工,那你就必须停止说“我做不了”而主动请缨

如果你习惯性的 说“我做不了”,过一段时间以后他会觉得“给你任务你肯定说做不了”,所以干脆不给你指派任务。如果你们部门里有所有人都不想做的项目或任务,如果你主动请缨接收这个“烫山芋”,那领导会对你刮目相看,给予你很好的评价的,当然这种烫山芋不需要太多,只要一个就可以。

12、想要脱颖而出,让领导感到150%满足感

如果你只是按照领导说的话100% 执行,那你永远也无法脱颖而出。在公司做领导给你分配的任务的时候,一定要多长一个心眼,除了他布置的任务以外,你可以提出你的建议或者是一些改善意见,而且完成度不能是100%,而是要达到150%。

13、职场没有言论自由

或许当你第一天上班的时候人事部的人会对你我们公司很OPEN,而且在很多时候开会的时候总经理会说“大家畅所欲言吧,我会尽力满足你们的要求,尽量解决你们所提的意见”,千万不要陷进这个陷阱。大多数时候公司是没有言论自由的,特别是当你对公司的政策,环境或制度说出了真实的想法,在公开场合上反对公司的政策制度,公司会视你为影响公司氛围的反动派。

14、你的办公桌专业化吗

办公桌也是体现你价值的地方,所以要让你的办公桌也变得专业化。不能太乱,太乱的话很容易给别人这个人工作没有条理的印象;不能太整洁,那别人会觉得你根本没事做;不能有太多装饰品;跟业务无关或跟你的调不符的书籍千万不要放在让人看到的地方。

15、业绩也需要进行宣传

很多员工发现业绩考核结果跟自己想象的完全不一样,这是为什么呢?因为业绩考核中你主观性的判断根本不重要,重要的是你的上司怎么判断你的业绩。我们很多人做的工作可能没有具体的数据来支持,这种时候你平时也要对自己的业绩进行宣传了。跟自己的顶头上司定期沟通是很重要。

16、如果一味地讨好他人,你便会失去他人的尊重

面对重要的事情或重要的业务时,如果你认为你的想法是正确的,你应该坚持,不能一味同意别人的观点,要有自己的主见。对于不合适的工作或拜托,或对工作的正确的意见,如果你认为正确的话,你都应该要提出来,不能做个“好好人”,这个度怎么掌握,那还是看个人所处的环境或性格了。

17、不要隐藏自己的失误

我们在工作中难免会犯一些失误,如果这个事情不涉及到别人,你自己一个人就解决的话你就不用公开。但是如果这个失误会波及到你的上司或组织,一定要提前告知他们,并想办法解决。所有人都会失误,如果你非常负责地处理你所犯的失误,它不会让你难堪,反而会给你加分的,因为领导们觉得你很诚实而且有责任心。但是请注意,事情过去以后同样的错误你不能再犯一次。

18、如果休了病假或产假,你需要注意了

大多数人认为法定的“病假或产假”是严格受法律保护的权利,但是你一定要注意,这有可能会把你陷入两难境地。当然,当你休长期病假(法定的)或产假还有哺乳期间公司是不能解雇你,但是如果这段期间你处理不好的话,一旦过了这个时期你就会上“黑名单”上。因为公司的员工数基本上是固定的,一旦你休几个月的假,这段期间你的工作会分到别人的头上或公司要额外的招人,过了几个月以后当 你回来很可能已经没有你的位置或让你做的工作了。

19、劳动法并不能保护你

不要对劳动法抱有幻想,它并不能保护我们。因为正所谓“上有政策下有对策”,公司的人事部或外部的人事机构会巧妙的绕过法律,保护公司的利益。

20、赢才是硬道理

我们的人生就像是一场赌博,职场更是一场赌博,你可以选择你出的牌,从而决定自己的输赢。在职场无望的等待天上掉馅饼不是明智之举,你应该积极地占 据主动位置,学会“赌博”,学会扭转局势,因为赢才是硬道理。

1.职场女性的爱情“潜规则”

2.公司绝对不会告诉你的职场潜规则

3.职场经验之职场的潜规则

4.备战职场_女性职场潜规则

5.关于职场的潜规则

6.职场加薪潜规则

7.职场晋升潜规则

8.关于职场必知的潜规则

9.职场新人如何读懂职场潜规则

篇5:HR面试经典技巧

“接”的技巧

在正式面试开始之前,有一个面试官和应聘者见面和寒暄的过程,我们可以称之为“接”的过程。在这个过程中,建议面试官亲自到门口迎接,趁此观察应聘者的行为和表现,如果发现应聘者已经和其他人打成一片,说明他(她)具有很强的亲和力和沟通能力;如果应聘者独坐一人,沉默不语,静静等待,说明他(她)比较内向,持重;如果应聘者比较紧张、急躁,说明他(她)心理承受能力欠佳,承受工作压力的能力让人怀疑。总之,提前与应聘者接触,可以获得额外的信息,面试官不要放过任何一个获取有效信息的机会。寒暄时可以问一些无关紧要的问题,例如“路上还顺利吧?车多吗?”,这样不但可以起到稳定应聘者情绪的作用,还可以和应聘者拉近心理距离。

“听”的技巧

优秀的面试官会把面试85%的时间留给应聘者陈述,可见面试官学会“听”是很重要的。通过“听”,面试官判断应聘者的素质和能力,发现应聘者的问题。第一,听应聘者的陈述和简历上的内容是否一致,哪怕是一个时间或地点。第二,听哪些是应聘者的行为表现,哪些是应聘者的期望和想法。行为表现即应聘者过去发生的行为,它往往比期望的行为可以更好的预测应聘者未来的行为。第三,避免打断应聘者的陈述“噢,我知道了,你不用说了”。如果应聘者陈述的太多了,实在没有必要了,面试官可以采用动作暗示的方法,比如,频繁的点头,注意是频繁的点头,否则表示赞同;手心向下挥手,也可以表示“你说的够多了,该打住了”。第四,避免显得太忙或不耐烦,一会儿看看手机,一会儿看看表,这是对应聘者的极不尊重。

“备”的技巧

俗话说,“有备无患”,精心的准备是成功面试的开始。首先,选择一个双方都合适的时间和场所,以保证面试过程不会被打断。在具体时刻的安排上,还要考虑人每天的生物钟周期。通常来讲,面试官和应聘者的反应能力在上午11点左右达到高峰,下午3点左右出现低谷,下午5点时又会出现另一个高峰,所以面试时刻的安排最好避开低谷阶段,以提高面试的效率。对于面试场所,一般来说,较高职位的面试适宜选择小一点的场所,便于交谈的时间长一些和交流的内容深一些。会场的布置往往被人忽视,通常是面试官坐在宽大老板桌后面的老板椅里,而应聘者坐在小小的折叠椅上,与面试官正对,这种面试可以称之为“审判式”面试,往往会造成应聘者紧张。心理学研究表明,当应聘者和面试官对坐时,心理距离最大,而应聘者和面试官成90度坐时,心理距离最小,这可以为安排会场提供借鉴。当然,如果是采用压力面试,“审判式”面试不乏是一个好的方法。

其次,确定合适的面试人数,企业界公认的黄金比例是1∶3,即如果要录取10人,就要让30人来面试;还要确定面试的内容,即面试要考什么。面试的时间有限,不可能在有限的时间里把应聘者考察得面面俱到,只要把需要考察的技能大致分一下类,找出那些必需的技能进行考察就可以了。这些必需的技能面试官必须心中有数,最好是列出来。

再次,提前阅读应聘者的简历,一要看应聘者是否符合岗位的要求,优秀的应聘者未必符合我们的要求;二要看简历有没有空当,即在某一时间段,应聘者没有写他(她)在干什么;三要看有没有职位的跳槽现象,比如,从销售到技术,又从技术到人力资源,今天又来应聘财务的职位;四要看有没有自相矛盾的地方。这些都是面试时应该弄清楚的问题。最后,细节也不可忽视。面试官也要好好的“梳妆打扮”,在面试时关掉手机,以示对应聘者的尊重;把自己的名片放在随手可拿的地方,以免到时手忙脚乱;把将要应聘者的简历放在桌上,把其他人的简历放在抽屉或其它隐蔽的地方,以免应聘者看到简历很多,感到紧张。

“讲”的技巧

面试是一个双向交流的过程,不但应聘者要讲,面试官也要讲。这里的“讲”主要是指面试官介绍性的语言,不同于下面的“问”。首先,面试官要讲清楚自己的身份和职责,如果还有其他面试官,还要介绍他们的身份和职责。其次,提示应聘者应聘的是什么部门,什么岗位。因为,也许应聘者投的简历太多,忘记了应聘的部门和岗位。再次,告诉应聘者面试大约需要多少时间和面试有哪些步骤,让应聘者有个心理准备。最后,也是最重要的,介绍一下本单位的情况,岗位的要求,职责和薪酬福利等。要注意两点,第一,把书面的岗位要求发给应聘者,让他(她)读完后签字。因为很多应聘者为了获得工作岗位,虽然明知自己不能满足岗位的要求却故意隐瞒,容易引起劳动纠纷;第二,对公司的介绍尤其是待遇问题要实事求是,千万不可夸大事实。有的用人单位为了吸引人才,夸大事实,造成应聘者期望过高,一旦走马上任,期望与事实的反差必然会造成员工满意度下降,甚至为离职埋下隐患。

“问”的技巧

通常,应聘者在简历上写得都是一些事情的结果,描述自己做过什么,取得了怎样的成绩,比较笼统和宽泛,面试官需要了解更加具体的东西,问清楚发生在应聘者身上的每一件事的来龙去脉,可以运用STAR技术。SSituation,在什么样的情景下,发生了这件事;TTask,任务是什么;AAction,为了完成任务,采取了那些行动;RResult,结果怎样。通过运用STAR技术,不断追问,可以全面了解应聘者的知识、经验和技能的掌握程度以及工作风格、性格特点等。另外,还要留出时间让应聘者来问,面试官来回答。

“导”的技巧

面试的过程不都是一帆风顺的,有时可能会卡壳,这种情况一般是由于应聘者过于紧张,致使面试沟通过程中断,这就需要面试官善于引导,使面试顺利进行。引导的技巧有:第一,可以跳过这个问题“咱先不谈这个问题,换一个话题”;第二,可以用“揽责任”的方法“可能是我没把问题讲清楚,我的意思是…。”。这时应该避免的是面试官不要因为应聘者回答不出问题而幸灾乐祸,得意洋洋的看着应聘者,即使这个应聘者你不喜欢或者根本就没打算录用他(她)。如果不是使用压力面试,也不要穷追猛打。

“辨”的技巧

美国新泽西州ADP人力资源服务公司2001年统计:44%的求职者在简历中撒谎;41%的求职者在教育背景中撒谎。在我国,这种现象也屡见不鲜,因此,面试官有必要学会辨别事实与谎言。首先,可以从应聘者的语言上辨别,如果是事实,应聘者一般用第一人称,而且显得信心十足,并且所阐述的内容与简历上的内容完全一致;如果是在说谎,应聘者会经常绕圈子,不敢一针见血,说的内容很宽泛,很含糊,一旦让他(她)说的详细一点或举个例子,他(她)会迟疑,“这个…,那个…”。另外,如果应聘者答的很流畅,很可能面试的题目与准备的题目正好一样,这时如果被打断,他(她)会接不上来。其次,还可以从应聘者的神情和动作上辨别,如果是事实,应聘者会正视面视官,敢于和面试官对视,而且动作神情与语言表达内容一致;如果是说谎,应聘者的眼神很不稳定,左右乱转,往左上方或者右上方看,动作神情与语言表达内容不一致。手势太夸张,动作与语速不一致,或者明明讲的是高兴的事,却满脸凝重。应聘者动作姿势的突然改变,也可能说明有问题,例如,你问了一个问题,应聘者翘着的二郎腿突然放下了,或者本来应聘者舒服的靠椅背坐着,突然起来了,这说明你的问题问到了他(她)的“痛”处,下面的讲的话很可能是编造的。

“记”的技巧

“好记性不如烂笔头”,可是在面试中很多面试官不作记录,等到面试完了之后大脑一片茫然,只记得应聘者最突出的地方或最差劲的地方,其他内容都想不起来了,如果是连续面试几个人,张冠李戴现象也不稀奇。可见,在面试的过程中,面试官做一下记录还是很有必要的。注意以下几点,第一,在记之前,即面试开始之前,要向应聘者说明“为了面试的准确性,在面试的过程中,我要不断做记录”。如果不说明,忽然拿起笔来,可能会引起应聘者的猜疑“记什么啊?是不是哪里我表现不好啊?”,容易造成应聘者紧张。第二,只记事实,不记评论,也就是说,要记录应聘者所讲的事实,不要记录面试官自己下的结论。在面试的过程中,面试官会对应聘者进行评论,而这时的评论往往存在很多心理误区,造成评论错误,因此面试官不如记下应聘者所讲的事实,等面试全部结束以后再下结论不迟。最后,送走应聘者后,要及时对记录进行整理。

“送”的技巧

中国人讲究有始有终,面试不但好“接”,还要好“送”。当面试结束以后,要向应聘者致谢,还要向应聘者说明面试结果在什么时间出来,最忌讳的是“你回去等通知吧”。专业的答复应该是“我们会在两个星期内给您答复”或“我们会尽快给您答复,预计在两个星期之内,如有特殊原因,也可能是三个星期”。这样的回答说明了具体的时间,可以让应聘者对自己的日程有所安排,体现了对应聘者的尊重。还要注意的是,在送别时,面试官切不可先伸手握手告别,否则有逐客之嫌。可以借此来考察应聘者,如果应聘者主动先伸手握手告别,说明了应聘者比较细心,深知社交礼仪。

“选”的技巧

面试的最终目的就是“选”,可是面试完毕之后,很多面试官感到难于下结论。下面的技巧也许会有所启发。第一,吹牛大王不能要,很多应聘者把自己说得天花乱坠,却无视自己的缺点,这样的应聘者一定要拒之门外。第二,最优秀的人不能要,很多招聘者认为应该从最好的开始选,选到哪里算哪里。其实不然,最优秀的不一定是最合适的,我们要的是最合适的。人才争夺战愈演愈烈,优秀的人有着的更多的机会,当你满足不了他(她)的要求后,必然萌生去意。何况,优秀的人来面试不代表他(她)真心想来你的单位,甚至他(她)只想把你的面试当成是他(她)去其他单位面试的彩排。第三,价值观与企业文化相悖者不能要。有的应聘者能力上成,知识丰富,但这并不代表他(她)来到你的企业后会把他(她)的知识能力变成工作绩效,为企业做出贡献。只有员工的价值观和企业的理念、文化融合在一起,员工才能把他(她)的才能发挥得淋漓尽致。价值观是一种相对稳定的思想观念,可塑性很差,不要奢望对其进行太大的改造,所以对价值观与企业文化相悖者最好不予录用。

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