销售心理学书籍
【简介】感谢网友“吃饭睡觉打我”参与投稿，下面是小编整理的销售心理学书籍（共7篇），欢迎大家阅读分享借鉴，欢迎大家分享。
篇1：销售心理学书籍
是谁有魅力让比尔・盖茨、巴菲特、戴尔及二十世纪最伟大的CEO杰克韦尔奇都坐在台下细心聆听? 是谁曾在全球40多个国家举行过演讲、拥有超过千万的学生和追随者? 全球销售人员的偶像、世界权威销售培训师博恩?崔西最新力作。本书的目标是：让你进入全球销售经理的前10% 从在这本书中你将要学到的策略和技巧与跑步机没什么两样。这些策略和技巧能否奏效，没有人有异议。各行各业收入最高的销售人员都在用着它们。它们是经过试验和证明的。你使用这些方法越多，你从中获益就越多，效果就会越好和越快。通过实践下面章节中的内容，在你行业的销售人员中，你将成为最拔尖的10%，并成为世界上收入最高的人之一。
NO.4 《保险销售就这么简单》
如何提升业务水平，争取更大的业务量，一直是所有保险代理人最关注的问题。没有特殊的人脉关系和背景，只靠着诚信、专业、智慧和勤奋，可以不断实现自我突破吗?《保险销售就这么简单》告诉你：完全可以!平安保险总监杨响华结合自己多年的从业经验，为保险手机销售技巧代理人撰写了这本极具实用性和指导性的业务指南。每个代理人面对的都是一样的问题：怎样开拓客户?怎样和客户沟通?怎样增员?如何对待拒绝?本书作者通过自己的亲身经历的实例，生动通俗地解答了代理人普遍面对和急需解决的问题。一个代理人想要不断提高，需要的不仅是勤奋和努力，更是自身的态度和智慧。本书即致力于教给保险代理人实用的销售技巧、营销原理，同时帮助代理人运用头脑，真正找到属于自己的蓝海。不论你是老手还是新人，阅读《保险销售就这么简单》，都一定能学到弥足珍贵的经验和智慧，超越自己，取得梦想的成功!
NO.3 《销售圣经》
房地产销售技巧《销售圣经》首次披露了关于销售成功的10.5条戒律等最新内容，作者最新修订出版，精彩程度远远超过前面的版本。马云激情作序并推荐给下属阅读、《一分钟经理人》作者肯?布兰佳等名家联袂推荐。华润置地、阿里巴巴、华远集团等众多知名企业在本书出版之前大量预购。
NO.2 《销售攻心术》
不懂心理学就做不好销售(销售就是察言、观色、攻心!)销售就是一场心理博弈战，如果你想成功地卖出产品，必须读懂客户内心和了解客户需求才能立于不败之地。销售心理学。 21世纪是竞争的时代!顾客已经变得越来越聪明!一个成功的销售人员往往不是因为他聪明，而是因为他精通销售心理学!无论你从事什么行业，其实每个人都是销售员。画家销售美感、政治家销售政见、作家销售故事、发明家销售发明、男人销售自己的才华和魄力、女人销售自己的美丽和学识……人生何处不销售!本书通过生动的解析和事例，从销售人员的心理领悟、顾客的消费心理透视及销售过程中的心理较量等几个方面加以充分阐述，让你在销售道路上走得更顺畅，让你的销售业绩变得更加卓越!
NO.1 《我把一切告诉你》
本书根据作者真实职场经历而写成的。这本书绝对是你憋尿都想一口气读完的一本实操性的书籍，书中很多案例和小故事都值得我们去学习、借鉴。这也是我最近强烈推荐的一本书，不论你从事销售、策划、设计还是其他什么，你都需要抽时间把这本书读完。书中有提到思维定式的局限，大家可以翻阅查看。
这是一本实战性强的销售书籍，有高人指点，很接地气。根本不谈出身、学历、人脉、运气和道，上午看了下午就能用。读一遍：感悟反思，血脉卉张;读二遍：一技傍身，大有进步;读五遍：一年成为职场达人
篇2：销售心理学书籍推荐
心理学导论
心理学发展至今，内容已经极为丰富。为了对心理学有全面的了解，最好从一本心理学导论或普通心理学入手。《心理学与生活(第16版)》(人民邮电出版社，)是一本优秀的、经典的心理学教科书，不仅在美国，在全世界许多国家的心理学界都有着极高的知名度。《心理学导论：思想与行为的认识之路(第9版)》(中国轻工业出版社，)，是另一本美国著名心理学教科书。本书译自原著最新修订的第9版，并由中国科学院心理研究所人员组织翻译。这两本书都是大部头，但写得深入浅出，贴近生活，同时其内容又都包含最新研究成果和学科前沿信息，实为心理学爱好者最佳的入门书。
《心理学：一条整合的途径》(上、下)(华东师范大学出版社，)，是在英国心理学家M.W.艾森克主持下由众多专家参与完成的。这本名著侧重对欧洲心理学的发展与贡献做介绍，因而可以给读者提供另一个视角。《普通心理学》(北京大学出版社，)，这本由孟昭兰主编的教材自1994年第一版问世后，迄今已多次印刷，是深受欢迎的国内普通心理学教材之一。台湾张春兴著的《现代心理学》(上海人民出版社，1994)、《现代心理学(第二版)》不仅内容上有重要的更新，而且在一些术语和表达上作了改动，使之更符合大陆读者的习惯。、崔丽娟等著的
《心理学是什么》(北京大学出版社，2003)对普通读者而言亦是一本很不错的入门读物。
心理学史
《心理学史导论》第四版(上、下)(华东师范大学出版社，2004)，这本由B.R.赫根汉所著的心理学史详细考察了心理学的起源，对西方各种心理学思想及流派做了全面描述。在国内，著名心理学家车文博的专著《西方心理学史》(浙江教育出版社，)，可基本代表国内这方面研究的最新水平。张春兴著《心理学思想的流变——心理学名人传》(上海教育出版社，)，则从心理学名人传角度入手，介绍了西方心理学思想的流变。而墨顿?亨特的《心理学的故事——源起与演变》(海南出版社，)，更是把心理学名人作为故事中的人物，以故事的形式把心理学的发展历史讲得生动有趣。上个世纪还出过几本这类书籍，如黎黑的《心理学史》(浙江教育出版社，1998)，波林的《实验心理学史》(商务出版社，1981年)，柯瓦奇的《近代心理学历史导引》(商务出版社，1980年)等。
中国心理学思想史方面，可以阅读《中国心理学史》(浙江教育出版社，)。作者按照对历史上心理学思想家或及其著作加以剖析的方式详细描述了中国古代心理学的发展历程，并对中国近现代心理学发展史及其背景作了深入的分析。《心理学通史》(山东教育出版社，)，此套书共五卷，其中一、二卷是中国古代及近代心理学思想史。
工具书
《中国大百科全书》(心理学卷)(中国大百科全书出版社，1994)，由300多位专家、学者编纂而成，内容全面，书中关于中国心理学史、汉字心理学等方面的条目，突出了中国特色。而由我国著名心理学家林崇德、杨治良和黄希庭三位教授领衔编纂的《心理学大辞典》上海教育出版社，2003 则是目前为止国内收词规模最大、内容最新的一部心理学专科辞典，可以反映出心理学前沿动态。新世纪版《国际心理学手册》(上、下)(华东师范大学出版社，2002)由世界多国的著名学者共同完成，可反映国际水平的权威性工具书，是献给在中国北京召开的第28届国际心理学大会的一份厚礼。
心理学的分支
心理学理论研究涵盖面很广，由此形成了众多的基础心理学分支，如感觉心理学、记忆心理学等等。在这些分支中，人格心理学是心理学中系统探讨人性的心理学分支，普通人比较感兴趣。在这方面，《人格心理学》(中国轻工业出版社，)内容新颖而全面，引人入胜。译著《人格科学》(华东师范大学出版社，2001)作者使用了人格研究专题为结构的布局，很值得推荐。
发展心理学是一般读者感兴趣的另一心理分支。这方面既有比较全面的论著《人生发展心理学》(学林出版社，)与《发展心理学与你》(北京大学出版社，2000)，也有仅取人生发展某一阶段的论著，如孟昭兰著的《婴儿心理学》(北京大学出版社，2001)等。岳晓东著的《少年我心——一个心理学者对自我成长的回顾与分析》一书记述了作者中小学的一些往事并加以心理分析，是一本独具特色的读物。
智力也是人们普遍关注的话题。在这方面，华东师范大学出版社引进了两本可反映最新智力理论进展情况的学术名著：
《超越IQ——人类智力的三元理论》(2001)，《认知过程的评估——智力的PASS理论》(2001)。世界畅销书《情感智商》(上海科学技术出版社，1997)则拓宽了智力的内涵。
情绪心理学方面有北京大学孟昭兰的《情绪心理学》可做推荐。意识心理学方面一本综合性的新作是人民出版社推出的《意识与大脑——多学科研究及其意义》(2003)，另外《大脑如何思维——智力演化的今昔》(上海科学技术出版社，)、《动物有意识吗?》(北京理工大学出版社，2004)等都是很好的科普读物。
在记忆心理学方面，既有一些如何提高记忆的通俗读物如《记忆术：心理学发现的20种记忆妙法》(中国青年出版社，1998)等，又有专著如《记忆心理学》(华东师大出版社，1999)，此外还有一本非常耐读的关于记忆的科普读物《找寻逝去的自我：大脑、心灵和往事的记忆》(吉林人民出版社，2001)，此书对人类记忆的最新研究进展做了翔实而富有趣味的阐释。
在社会心理学方面，时蓉华著的《现代社会心理学》(华东师范大学出版社，1997)是比较流行的教材之一。
教育心理学方面已有了一本相当出色的引进书：《教育心理学：理论与实践》(2004)，人民邮电出版社引入的是原著第7版。宗教心理学方面的书籍以《宗教心理学》(四川人民出版社，1992)内容最为详尽。
弗洛伊德
西方现代心理学在发展过程中，产生了众多的流派和学说，迄今为止，多途径研究仍是现代心理学的现状。这其中以精神分析学派、行为主义、人本主义心理学影响最大，被称为心理学的三大主要势力。
精神分析由弗洛伊德开创，其后被不断修正与发展，影响力远远超出心理学，所以读者群相应更为广泛。
《精神分析引论》(商务出版社，1995)，是弗洛伊德本人对其前期精神分析理论的一个精要总结，可以作为了解弗洛伊德本人观点的最佳入门。《梦的解析》(商务出版社，2001)是弗洛伊德最有影响力的经典著作，为深入了解弗洛伊德之必读。近年来翻译弗洛伊德著作最成规模的是长春出版社的《弗洛伊德文集》(2004)全八册。
弗洛伊德的传记可以看欧文?斯通的《弗洛伊德传(上下)》(上、下)(中国文联出版公司，1986)，该书属于传记小说，内容翔实而且可读性强。另一本比较注重阐述弗洛伊德思想的传记是由高宣扬编著的《弗洛伊德传》(自华书店，1986)，这是繁体版，不容易买到。不过，现在网上倒是随处可以下载此书的简体版。目前市面上还可以见到更多新的由国人写的弗洛伊德传记，不过这些新书并没有引入更多的第一手材料，基本上是以前材料的重新组合，内容相差不大。
此外，弗洛伊德的著作，可以推荐的还有《论文明》、《**三论》等。
要想对弗洛伊德的思想有清晰的认识，还可以读几本介绍其思想的著作。查尔斯?布伦纳所的《精神分析入门》(北京出版社，2000)概括了弗洛伊德的基本思想与精神分析的主要内容，阐述明确贴切，在同类书中极为难得。《弗洛伊德和马克思》(中国人民大学出版社，2004)，阐述了精神分析学与马克思主义的关系。书虽写于上世纪30年代，却仍不失其价值。
荣格与荣格学派
《东洋冥想的心理学--从易经到禅》(社会科学文献出版社，2000)，是荣格几篇文章的。《分析心理学的理论与实践》(三联书店，1991)，《寻求灵魂的现代人》(贵州人民出版社，1987)出版时间都较早。前者是荣格的演讲集，是了解荣格前期思想的不错的入门书。
荣格传记以荣格自传《回忆、梦、思考》(辽宁人民出版社，1988)为最佳。《荣格的生活与工作——传记体回忆录《(东方出版社，1998)，作者芭芭拉?汉是荣格的女弟子，仰视的成份多了些。另有刘耀中著的《建造灵魂的庙宇——西方著名心理学家荣格评传》(东方出版社，1996)，温森特?布罗姆著文楚安译的《人与神话》(新华出版社，1997)可作参考。
相对于引入荣格本人著作的薄弱，介绍荣格思想及荣格分析学派的著作引入则极为可观。成系统的如东方出版社19推出的“曼荼罗丛书”，包括《大母神》等八本。另有中国社会科学出版社推出的“点金石丛书”，包括《荣格之道》等四本译著。阐述荣格思想的书籍较近的有黑龙江人民出版社出版的“荣格神秘心理学系列”。目前已出四本，其中施春华先生《神秘的原型》一书非常出色，书中对荣格理论中最为重要的原型概念进行了非常清晰的梳理。另外，这类书还包括《人格阴影——起破坏作用的生命力量》(上**出版社，2003)、《荣格心理学与佛教》(东方出版社，2004)、《荣格心理学与西藏佛教：东西方精神的对话》(商务印书馆，1996)。后荣格“原型心理学”开创者詹姆斯?希尔曼所著的《破译心灵》(海南出版社，2001)，阐述了他有趣的“橡实理论”，并探讨了“命运召唤”这一令人激动的主题，很有启发意义。而《荣格崇拜》(上**出版社，2002)一书作者理查德?诺尔站在荣格的批判面，试图展示“历史上真正的荣格”，其新颖的观点曾在荣格研究中引起强烈震撼。
阿德勒?弗洛姆?霍妮
《自卑与超越》(作家出版社，1987)是阿德勒最有影响的著作，在国内曾被多家出版社出版。较近的阿德勒译著有贵州人民出版社的《理解人性》(2004)，《生命对你意味着什么》。
弗洛姆的重要著作在上个世纪就几乎出全了。如《逃避自由》(中国工人出版社，1987)、《爱的艺术》(华夏出版社，1987)、《为自己的人》(三联书店，1988)、《健全的社会》(贵州人民出版社，1994)、《人类的破坏性剖析》(中央民族大学出版社，2000)等。
近几年，霍妮的著作推出不少。贵州人民出版社“现代社会与人”名著译丛中收入了她的《自我分析》、《[url=]我们内心的冲突[/url]》、《我们时代的神经症人格》(2004)。上**艺出版社也出过几本有关霍妮的重要著作，如《我们内心的冲突》(1998年)，《精神分析新法》()，《神经症与人的成长》(1996)，后者是霍妮晚年代表作，是其思想集大成之作。《与命运的交易》(上**艺出版社，1997)，一书则是使用霍妮的理论对莎士比亚四大悲剧人物作的崭新阐释，很有启发性。《一位精神分析家的自我探索》(1997)，是对霍妮的人生经历、内心冲突、思想演变的全面审视，实为了解霍妮及其思想的不可多得之作。
自荣格、弗洛姆等后，精神分析又有许多新的发展。《后现代精神分析》(上**艺出版社，1997)，是诺曼種?霍兰德的论文集，充分体现了精神分析在后现代主义时期的发展脉络，展示了后现代精神分析的思想魅力。《现代精神分析“圣经”——客体关系与自体心理学》(中国轻工业出版社，2002)从总体上介绍了近几十年来现代精神分析的进展和脉络。
行为主义心理学
华生创立的行为主义心理学理论体系在20世纪代风行一时，深刻地影响了心理学的进程。在其后，行为主义得到不断发展，以斯金纳最有影响。不过，行为主义的著作在国内出版不多，而让普通读者感兴趣的就更少。《行为主义》(浙江教育出版社，1998)是华生对其行为主义观点的最好概括。《超越自由与尊严》(贵州人民出版社，1988)是斯金纳很有影响的一本普及性读物。书中从行为主义原理出发，提出关于社会设计的许多设想，认为社会里公民们的行为最好按各种有计划的奖励(强化)体系进行塑造与控制。此书受到猛烈的批评，也受到一些赞扬。《儿童行为的塑造与矫正》(北京师范大学出版社，1999)一书既有对行为主义原理的系统阐述，更佐之以生动实例说明原理的应用，理论与应用结合很好，是了解行为主义的很好选择。
人本主义心理学
有关人本主义心理学家的著作，有一本非常好的选集《人的潜能与价值》(华夏出版社，1987)，可惜此书似无新版。《心理学的新道路——马斯洛和后弗洛伊德主义》(华文出版社，2002)与《第三思潮：马斯洛心理学》(上**出版社，2001)则都对人本主义心理学最重要代表人物马斯洛的思想进行了比较全面的介绍。有关马斯洛的传记有《马斯洛传：人的权利的沉思》(华夏出版社，2003;改革出版社，1998)。
《人本主义心理学》(浙江教育出版社，2002)，是国内全面系统介绍人本主义心理学的专著。《三种心理学》(中国轻工业出版社，2000)一书介绍了弗洛伊德、斯金纳、与罗杰斯的学说，书不厚，介绍简捷明了，可作了解这三方面的不错的入门书。
除上述三大势力外，认知心理学于上个世纪下半叶开始兴起，并逐渐成为西方心理学的主流。在这方面，有最新引入的
《认知心理学》(华东师范大学出版社，2004)，国内王苏、汪安圣等编的《认知心理学》(北京大学出版社，2003)是比较流行的一种。
对西方心理学的各种流派的发展，国内出版了一些综述著作。如高觉敷主编的《西方心理学的新进展》(人民教育出版社，2002)，叶浩生主编的[url=]《西方心理学的历史与体系》(人民教育出版社，2000)，郭本禹主编的《当代心理学的新进展》(山东教育出版社，2003)。
此外，湖北教育出版社1999 20间推出“20世纪西方心理学大师述评”丛书，共分15册，对20世纪西方心理学发展史中15位代表了20世纪西方心理学发展的各个流派和不同发展方向大师人物做了评价，从中亦可一窥西方心理学发展的历史。
心理健康、心理自助
国内出版的心理咨询或心理治疗类书籍已比较可观。这方面的案例类图书以《西方心理咨询经典案例集》(上海教育出版社，2003)为首荐，此书收入了西方心理学大师的一些经典心理咨询案例，值得认真研读。中国轻工业出版社2000年出版的《心理治疗与咨询的理论及案例》(上、下)、《心理咨询与心理治疗》等书内容也都很好。社会科学文献出版社2000年出版了一套“心理保健与治疗丛书”，作者系德国著名心理医疗医师佩塞施基安，包括《天堂与地狱》、《意义的找寻》等四本，介绍了他的积极心理治疗法。
心理咨询类科普读物则以《登天的感觉——我在哈佛大学做心理咨询》(上海人民出版社，2004)为首选，该书记述了作者在哈佛大学心理咨询中心实习期间经手的10个心理咨询个案，以生动的文笔对咨询心理学的基本理论和方法做了深入浅出的介绍。
现代社会生活节奏加快，职场竞争激烈，由此导致的压力、抑郁、焦虑等心理不适问题日益凸显，这就造成了社会上对心理自助读物的巨大需求。这方面的书籍也非常之多，我这里仅列出部分书目：《减压》(人民邮电出版社,2003)、
《你被压力压扁了吗?》(上海人民出版社，2004)、《放慢生活的速度》(机械工业出版社，2004)、“精神健康系列”(三联书店，2003，包括《不要恐惧抑郁症》,《羡慕与嫉妒》等4本)，等等。
总的来说，这方面图书数量实在是太大了，其内容、主旨、特点也各有不同，在这篇文章中我们不可能进行全面的介绍。还有大量的成功学、励志类的图书也包含不少心理学的内容，但我更愿意把它们单独列为一个图书门类，本文也就付之阙如。
近年来引进了不少的心理自助书籍，包括台湾畅销百万册的《拥舞生命》，美国最负盛名的心理治疗专家露易丝.海的《生命的重建》被译成25种文字，全球销量2000万册!德国当代系统心理学大师伯特?海宁格(Bert Hellinger)的《谁在我家：海灵格家庭系统排列》系统的解读了困扰家庭或组织系统的暗流.美国当代卓越的心理治疗师托马斯.摩尔博士的《灵魂的黑夜》能够使您从最黯淡的时光中愈合创伤，重新理解生活的意义。
此外，为解决学生的心理健康问题，不少出版社推出了一系列中小学生和大学生的心理健康辅导图书，如华东师范大学出版社的“中小学心理健康教育系列教材”(2004，分为小学、初中、高中的学生用书和教师用书，共6册)。
篇3：保险销售心理学书籍
乔吉拉德《怎样销售你自己》
内容简介：乔・吉拉德是《吉尼斯世界纪录大全》所推崇的世界最伟大的销售员，他也是世界知名的励志演讲人。他所撰写的畅销书《把任何东西卖给任何人》、《怎样成交每一单》、《怎样销售你自己》、《怎样迈向顶峰》和这本新书，远远超越了你之前所读过的任何关于成功的书藉。不论你从事哪个领域，你都必须首先成功销售你自己。乔・吉拉德向你揭示了重要的销售秘诀：如何培养基本技巧以及成功的特质，让别人注意到你所能做的贡献有多大。
王挺《久赢真经:销售心理学》
内容简介：《久赢真经:销售心理学》从一个职业销售人员在销售实战中必定会提出和思考的九个问题着手，从心理学的角度进行分析，由浅入深对销售心理和销售方式作了缜密的逻辑分析和介绍，在其中结合诸多行之有效的营销案例和小故事，一一剖析、各个击破，让那些你曾经深感头痛的问题和迷惑在谈笑间灰飞烟灭。
蒋先润 《销售攻心术:销售中的心理策略》
内容简介：《销售攻心术:销售中的心理策略》讲述了：“为什么没有业绩？”销售员常常会这样自问。是公司的产品没有竞争力？是市场竞争太激烈了？不要再找借口了，作为一名销售员，没有业绩的原因主要是你自己。而且需要运用相当的销售技巧获取客户的认同和信任，才能实现产品的销售。销售攻心术就是金融危机下提升销售业绩的决胜秘笈。攻心术是一种洞察人心、赢得信任的技术，它利用说话及心理技巧，打开客户的心扉。
博恩崔西《卖掉博恩崔西》
内容简介：是谁有魅力让比尔・盖茨、巴菲特、戴尔及二十世纪最伟大的CEO杰克・韦尔奇都坐在台下细心聆听？是谁曾在全球40多个国家举行过演讲、拥有超过千万的学生和追随者？成功学大师博恩・崔西出身贫穷，从清洁工做起，通过不断努力，白手起家，成为在全球拥有最多听众的演说家，同时成为全球销售人员的偶像！而博恩・崔西的成功，强力验证了他那卓越的思想及富有创见性的全新营销手法。
[保险销售心理学书籍]
篇4：推荐销售心理学的书籍
关于销售心理学的书籍，你了解多少呢？那么，推荐销售心理学的书籍给大家，一起来看看吧。
1 创意――并非广告人独享的文字饕餮（中英对照版） （美）詹姆斯・韦伯・扬 ￥20.4
2 就这样成为销售冠军 （美）霍普金斯，拉曼 著；杨玉明 译 ￥16 [详细介绍]
3 营销力(A品牌闪电制胜中国市场全程实录) 刘杰克 ￥19.55
4 现代营销学之父菲利普科特勒经典译丛：市场营销 [美]科特勒 著，俞利军 译 ￥25.5
5 紫牛 （美）高汀 著，施诺 译 ￥12
6 游戏比你会说话(修订版)：演讲、会议、培训、交际游戏大全 （美）爱德华・斯坎奈儿，约翰・纽斯特洛姆 ￥23.8
7 销售的第一修炼：电话销售与成交技巧（第4版） （美）谢夫曼 著，籍琰 等译 ￥15.3
8 360度品牌传播与管理 （美）布莱尔 等著，胡波 译 ￥22.4
9 财富第五波 [美]皮泽尔 著，徐锋志 译 ￥14.28
10 100个令你拍案叫绝的营销案例 黄景清 编著 ￥21.25
11 顾客为什么购买 （美）昂德希尔 著，刘尚焱 译 ￥17.6
12 公关第一--广告第二 （美）里斯（Ries,A.），里斯（Ries，L.）著，罗汉，虞琦 译 ￥27.2
13 顾客也疯狂：打造革命性的全方位服务 （美）布兰佳，（美）鲍尔斯 著，张春波，张疆，李蔚虹 译 ￥14.5
14 区域经理实战手册：做一个卓越的区域经理 黄坤 编著 ￥29
15 销售巨人：大生意（大订单）销售训练手册 （美）雷克汉姆 著，石晓军 译 ￥40.8
16 营销管理（新千年版 第十版） 美 科特勒 著 梅汝和 梅清豪 周安柱 译 ￥66.3
17 营销人的自我营销 汪中求 著 ￥21.25
18 竞争性销售――简化企业销售的六大关 （美）佩吉 著，何涌 译 ￥31.8
19 产品上市――新产品迅速切入市场的实操方法 刘永炬 著 ￥22
20 二三线市场实战手册 黄坤 编著 ￥21
21 增长力 （美）查兰 著，孙贺影，郑联 译 ￥21.25
22 定价圣经 （美）多兰等 著，董俊英 译 ￥22.1
23 服务的品质 山芳雄 著，包永花，方木森 译 ￥18.7
24 营销战（修订版） （美）艾・里斯，杰克・特劳特 ￥33.83
25 市场竞争策略分析与最佳策略选择 余世维 主讲，时代光华图书编辑部 编 ￥17.00
[推荐销售心理学的书籍]
篇5：有关心理学书籍推荐
1、理查德·格里格，菲利普·津巴多：《心理学与生活》
生活中处处都有心理学，心理学入门必备书—《心理学与生活》。
简介：《心理学与生活》是美国斯坦福大学心理系多年来使用的教材，本书写作流畅，通俗易懂，深入生活，把心理学理论与知识联系人们的日常生活与工作，使它同样也成为一般大众了解心理学与自己的极好读物。
2、戴维·迈尔斯：《社会心理学》
在人身上，自然性与社会性融合一体，完美无缺。我们能挖掘出自身多少社会性的东西呢？或许，这本《社会心理学》会给你一些启发。
简介：这本书将基础研究与实践应用完美地结合在一起，以富有逻辑性的组织结构引领学生了解人们是如何思索、影响他人并与他人建立联系的。是人们了解自身、了解社会、了解自己与社会之间关系的最佳的指导性书籍。
3、艾·弗洛姆：《爱的艺术》
爱是一种艺术，爱是一种需要学习的能力。如果你还不懂成熟的爱，请读这本书，必然会有所收获。
简介：在这本书中，弗洛姆认为，爱情不是一种与人的成熟程度无关，只需要投入身心的感情。如果不努力发展自己的全部人格并以此达到一种创造倾向性，那么每种爱的试图都会失败，如果没有爱他人的能力，如果不能真正谦恭地、勇敢地、真诚地和有纪律地爱他人，那么人们在自己的爱情生活中也永远得不到满足。
4、古典：《拆掉思维里的墙》
世事看得多了，观念形成了心理边界，就容易困在思维的迷宫里。推荐《拆掉思维里的墙》。
简介：本书道破了很多被人们视为正常，其实很奇异的思维怪圈，其中 waiting for life is waiting for death让人颇为感慨。等待，并不是一件坏的事情，可是有时候人们却陷入了期待完美的怪圈。
5、高铭：《天才在左，疯子在右》
心理学意义上的“变态”是指“非常态”，天才与疯子，都在这个范畴里，那么身为“常态”的我们如何才能理解那个世界？《天才在左，疯子在右》是一扇门。
简介：本书以访谈录的形式记载了生活在另一个角落的人群（精神病患者、心理障碍者等边缘人）深刻、视角独特的所思所想，让人们可以了解到疯子抑或天才真正的内心世界。此书是国内第一本具有人文情怀的精神病患谈访录。内容涉及生理学、心理学、佛学、宗教、量子物理、符号学以及玛雅文明和预言等众多领域。
6、M·斯科特·派克：《少有人走的路》
鲁迅说，世上本没有路，走的人多了，也便成了路。推荐《少有人走的路》。
简介：这本书处处透露出沟通与理解的意味，它跨越时代限制，帮助我们探索爱的本质，引导我们过上崭新，宁静而丰富的生活；它帮助我们学习爱，也学习独立；它教诲我们成为更称职的、更有理解心的父母。归根到底，它告诉我们怎样找到真正的自我。
7、西格蒙德·弗洛伊德：《梦的解析》
弗洛伊德成名之作，为人类世界打开了潜意识的大门——《梦的解析》。
简介：本书是弗洛伊德的成名代表作，被认为是本世纪最富创见的、最伟大的著作之一，是了解精神分析学说和潜意识理论的必读书，《梦的解析》已被视为精神分析学说的重要组成部分和三大理论支柱之一。
8、古斯塔夫·勒庞：《乌合之众》
群体之中隐藏着恐怖的力量，它足以抹杀身在其中你的判断力。推荐《乌合之众》，群体心理学必读书。
简介：社会心理学领域已有的著作中，最有影响的，也是这本并不很厚的《乌合之众》。古斯塔夫勒庞在他在书中极为精致地描述了集体心态，对人们理解集体行为的作用以及对社会心理学的思考发挥了巨大影响。
9、菲利普·津巴多：《路西法效应》
一个普通人离杀人犯有多远？心理学研究表明，它肯定比你想象中近得多。这本《路西法效应》，记录了犯罪心理学史上最著名的实验——死亡实验。
简介：犯罪行为是如何发生的？情境对人有着多大的影响力？人性本恶还是本善？如果你对以上问题感兴趣，这本书或许能让你找到答案。
10、简·博克，莱诺拉·袁 ：《拖延心理学》
读完这本行之有效的《拖延心理学》，或许你就再也无力拖延。
简介：从学生到科学家，从秘书到总裁，从家庭主妇到销售员，拖延的问题几乎会影响到每一个人。本书的两位作者基于他们倍受好评和极具开创性的拖延工作坊和从众多心理咨询领域中汲取的丰富理论和经验，对拖延作了一次仔细、详尽、有时也颇为幽默的探索。本书为生活和工作在拖延者身边的人群提供了不少实用性建议。
11、罗伯特·西奥迪尼：《影响力》
这本书在社会公众中的作用确如其名，有着巨大的影响力，推荐《影响力》。
简介：政治家运用影响力来赢得选举，商人运用影响力来兜售商品，推销员运用影响力诱惑你乖乖地把金钱捧上。即使你的朋友和家人，不知不觉之间，也会把影响力用到你的身上。但到底是为什么，当一个要求用不同的方式提出来时，你的反应就会从负面抵抗变成积极合作呢？
12、罗杰霍克：《改变心理学的40项研究》
心理学是一门自然科学与社会科学交叉的中间学科，在它的发展史上，有一些影响巨大的实验研究，全部收录在这本书中——《改变心理学的40项研究》。
简介：本书的独到之处在于填补了心理学书籍和心理学研究之间的沟壑，从历史的角度展示了心理学史上最有名的40项研究，并介绍了这些研究的后续进展和相关研究。通过阅读本书，读者能以一个专业人士的眼光看待这些仍炙手可热的历史研究。
13、罗兰·米勒：《亲密关系》
爱情如此感性，怎么用科学、理性的思维来进行研究和理解呢？这本《亲密关系》做出了榜样。
简介：作者综合了心理学多个分支的研究理论和成果，用饶有趣味的论述，总结出人们在交往与沟通、爱情与承诺、婚姻与性爱、嫉妒与背叛等方面的行为特点和规律。本书内容丰富、语言优美；既注重专业性，有强调可读性。研究亲密关系的专业人士可以从中得到学习和参考；而对于社会大众来说，只要他（她）想获得一份满意的亲密关系，都可以从中得到启发。
14、欧文·亚隆：《直视骄阳》
《直视骄阳》：让最深沉的痛，写最温柔的诗。
简介：全书论述深入浅出，切中肯綮，书中介绍的应对死亡恐惧的各种观念生动具体，易懂易行。面对死亡的战栗经作者笔锋描过，顿时融为拂面春风，令读者不仅在文字上感受愉悦，在心灵上更是豁然开朗：“死亡虽是终点，但人生的意义却不会因此湮灭；死亡虽是宿命，但看待死亡的视角却可以让人们获得拯救。”
15、Marti Olsen Laney：《内向者优势》
《内向者优势》：如果你是一个内向者，如何才能在这个外向的世界中获得成功呢？
简介：本书为性格内向的人以及那些深爱他们的性格外向的人指明，如何利用(而不是对抗 )他们的个性来创造并享受美好的生活。书中内容涉及婚姻关系、为人父母 ——包括养育性格内向的孩子、社交活动和工作，书中有应对的策略、管理精力的策略及几百条很有价值的技巧。该书不仅有助于您在外向的世界里很好地生存，而且有助于您获得真正的成功。
16、阿德勒：《自卑与超越》
人人皆有自卑情结，我们正是在对自身的自卑的不断超越中，完成了成长。《自卑与超越》，个体心理学必读书。
简介：本书是人类心理学先驱阿弗雷德阿德勒的巅峰著作，全书立足于个体心理学观点，从教育、家庭、婚姻、伦理、社交等多个领域，以大量的实例为论述基础，阐明了人生道路的方向和人生意义的真谛，帮助人们正确面对缺陷，正确对待职业，正确理解社会，理解生活，理解性。具有极深的哲理性和巨大的学术价值。
17、凯利麦格尼格尔：《自控力》
你虽是你身体的拥有者，但未必是它的掌控者。《自控力》能够帮助你建立更强的意志力。
简介：作为一名健康心理学家，凯利麦格尼格尔博士的工作就是帮助人们管理压力，并在生活中做出积极的改变。本书为读者提供了清晰的框架，讲述了什么是自控力，自控力如何发生作用，以及为何自控力如此重要。
18、原田玲仁：《每天懂一点性格心理学》
《每天懂一点性格心理学》：运用插画+文字的轻松形式，深入浅出地帮我们了解自己性格的秘密。
简介：本书将带您探寻性格和行为背后隐藏的心理学，教您非常有效的磨炼性格的方法，让您在深刻认识自己个性的同时，将性格中的缺点变成优点。
19、欧文·亚隆：《当尼采哭泣》
《当尼采哭泣》是我看过最好的心理学小说，没有之一。
简介：这是一本经典的心理推理小说，书中人物多来自真实的历史，作者假托19世纪末的两位大师：尼采和布雷尔，基于史实将两人合理虚构连结成医生与病人，开启一段扣人心弦的“谈话治疗”。
20、丹艾瑞里：《怪诞行为学》
人们的行为和决策常常偏离理性，远非你想象的那样完美。这本《怪诞行为学》为我们揭示了许多生活中人的消费行为的原因，消费心理学必读书。
简介：生活中我们常有莫名其妙的举动。你真的会失控？一时冲动就是没道理可言？本书作者丹·艾瑞里告诉你：错！所有的现象，背后都有经济的力量！社会当实验室，真人做小白鼠，丹·艾瑞里的这本《怪诞行为学》一语道破，用轻松幽默的方式告诉我们这是为什么，又该如何改变。他比别的所有经济学家都更好地揭示、解释了我们不可思议的行为背后的原因。
篇6：心理学书籍推荐
在现代社会中，很多人都说：婚姻，是爱情的坟墓。许许多多相爱的情侣，一旦进入婚姻，朝夕与柴米油盐酱醋茶相伴，爱情的玫瑰花就在现实矛盾的土壤中慢慢枯萎，最后即使再相爱，也都免不了以分离而遗憾告终。婚姻，难道真的就是爱情的坟墓吗?爱情，难道真的就敌不过现实中的柴米油盐酱醋茶吗?其实不然。世界顶级心灵导师克里斯多夫·孟认为，只要懂得了相爱和相处的艺术，我们就能在亲密关系中找到和谐与幸福。
《亲密关系》是加拿大知见心理学领袖克里斯多夫·孟继《找回你的生命礼物》后创作的又一力作。《亲密关系——通往灵魂的桥梁》主要讲述了情侣或夫妻相爱和相处的艺术，自出版后十二年以来，这本书影响了千千万万个家庭，让他们的爱情和婚姻由破碎走向和谐与幸福。
在《亲密关系——通往灵魂的桥梁》一书中，克里斯多夫·孟告诉大家该如何穿透自我障碍，用爱酿造幸福的秘方。没有人能够年复一年地生活在火辣、热情、浪漫的亲密关系中，再轰轰烈烈的爱情也有沉寂下来的时候。但是，我们却能够在亲密关系的旅途中，学习面对自己的优点和缺点，学习接受和放手，学习理解和沟通，最终找到通往爱和幸福的桥梁。
作者克里斯多夫说，亲密关系是一面镜子，是一个礼物，是一份爱为人类成长所做的计划书。《亲密关系》告诉我们，任何一种亲密关系都建立在理解沟通的基础上。很多时候，我们和亲人以及爱人的争吵并不是基于问题本身，而是基于儿时潜意识痛苦的浮现。争吵会掩盖我们的无力感，而争吵过后不解决，那么这种痛苦永远都不会消失。aa
究竟怎样才能在亲密关系中做到有效沟通而不因误会与矛盾伤害亲爱的人呢?这需要我们学会放下自己的立场，学会倾听，学会换位思考。“没有任何一个问题大到爱无法解决”，所以当矛盾和痛苦来临的时候，我们不应该掩盖它，而是直面它，解决它，这样才能让它永远消失。
《亲密关系》自出版后立即畅销世界，受到高级心理咨询师吴英慧、身心灵畅销书作家张德芬等名人的联合推荐，并成为全国37个亲密关系工作坊的指定教程书。读《亲密关系》，让我们学会相爱和相处的艺术，然后找到爱情婚姻中的和谐与幸福……
心理学书籍推荐2:《唤醒内在的智慧》
《唤醒内在的智慧》是美国顶尖身心灵导师丹·米尔曼创作的一部涤荡灵魂的作品。其实，人的内心一直是直觉智慧的广大储藏室，只是储藏室的那扇门被紧紧地锁住了，我们无法窥探里面的秘密。灵性作家丹·米尔曼的《唤醒内在的智慧》为每个人心中的智慧储藏室提供了一把万能钥匙，让我们打开心中的这个智慧储藏室，轻轻地拍拍里面沉睡的智慧精灵，微笑着说：“嗨，我亲爱的小家伙，该醒醒了!”
《唤醒内在的智慧》是身心灵畅销书作家张德芬亲笔推荐的智慧修行课。作者丹·米尔曼认为，解决人生困境的方法与力量都存在于我们的内心世界中。不管是想在浮躁不安的现实世界里寻找内心的平静，还是想让人生的帆船避开暗礁朝着正确的方向航行，只要我们打开心中的直觉智慧储藏室，唤醒内在的力量和勇气，这些问题都能迎刃而解。
《唤醒内在的智慧》一书认为我们心中的智慧储藏室里藏有许多反映宇宙最初智慧的精灵，有勇气精灵，选择精灵，调节身、心、情的平衡精灵，和认识到自我局限的慈悲精灵等等。每个精灵都与人们的生命价值与质量息息相关，可以为我们的生命带来美好的改变，收获幸福的果实。
《唤醒内在的智慧》的作者丹·米尔曼(Dan Millman)是全美顶尖的身心灵导师，曾是前世界级蹦床锦标赛冠军选手，同时身兼斯坦福大学体操教练、欧柏林学院教授和武术辅导员等数职。他的经典代表作有《深夜加油站遇见苏格拉底》、《唤醒内在的智慧》、《心灵的运动家》和《时时刻刻》等。
智慧在心，不假外求。《唤醒内在的智慧》为我们讲述了一个浅显但绝不浅薄的道理。台湾作家张德芬说：“丹米尔曼是我最欣赏的外国灵性作家之一……他的新作《唤醒内在的智慧》用简单易懂的叙事方式，来阐明千古不变并且可以历经考验的灵性真理法则，读完让人感到灵魂又获得了一次彻底的洗涤，强力推荐本书。”
《唤醒内在的智慧》是一把钥匙，一把打开人们内心世界中的智慧储藏室的钥匙。就让我们通过这把万能钥匙，打开心中的智慧储藏室，唤醒各式各样的智慧精灵，然后收获勇气、了解和爱的果实……
篇7：心理学书籍推荐
何为九型人格?九型人格是是人在婴儿时期时身上所表现出来的九种气质，又叫做性格型态学。九型人格是一种精妙的性格分析工具，能够为个人修养与自我提升和历练提供更深入的洞察力。《九型人格》是现代九型人格的创始人海伦·帕尔默创作的一部权威读本。作品详细地介绍了九型人格和如何利用九型人格洞察身边人真实的心理想法。《九型人格》自出版以来即畅销全球，深受世界读者的喜爱。
九型人格是一种深层次了解人的方法和学问。按照人们的思维、情绪和行为，九型人格将人们分为完美主义者、给予者、实干者、悲情浪漫者、观察者、怀疑者、享乐主义者和调停者。《九型人格》的作者海伦·帕尔默是九型人格的一代宗师、九型人格理论的世界权威专家，拥有三十多年的九型人格钻研史。海伦曾任约翰肯尼迪大学、芝加哥罗耀拉大学，和加州大学心理学教师。她将九型人格广泛地运用在学术，商业和精神等领域，获得众多学术奖项。
“九型人格”是一个有关性格类型的革命性系统。没有哪一种性格是完美无缺的。《九型人格》教导大家走出自己的固有观念，去感受他人的思想;帮助我们更多地了解他人的处境，设身处地为他人着想。它是美国中央情报局的识人指南，是我们洞察人心的最好帮手。
《九型人格》能够让我们看透人们表面上的喜怒哀乐，从而进入人心最隐秘处，发现人他人最真实、最根本的需求和渴望;也能帮助我们与他人良好地沟通，用有效的方式应对他人，最终提升人生的幸福感和成功感。
《九型人格》，教你正确认识和分析自己的性格，教你看透他人、洞察人心，教你正确应用九型人格理论获得自我提升，最终获得幸福与成功。洞察人心的《九型人格》，我们不能错过!
心理学书籍推荐4:《人以什么理由来记忆》
在二十世纪的人类历史，是一个非常让人难过，非常失望的一百年。为什么呢?因为二十世纪刚开始的时候，大家都期盼这是一个人类进入新纪元的一个时代，科技进步了，文明进展了，世界应该是越来越和平才对。但是人类史上也从没见过像二十世纪这么密集的国家暴力跟大规模的战争跟杀戮。
到底我们怎么去看这些战争、这些苦难，这些灾难是怎么酿成的呢?人在里面又有什么样的责任呢?
我今天想给大家介绍一本书，这本书在去年出来之后，就获得很多的好评，还得到很多的好书奖。那么这本书，就是现在在美国加州圣玛利学院英文系教书的旅美华人学者徐卉。他这本书叫《人以什么理由来记忆》，这其实是他的一本文集。那么这里面有很多文章，都是过去几年陆陆续续在不同的媒体上面发表过的。
而在这些文章里面，有一个很重要的部分，就是他去介绍汉娜·阿伦特的思想。汉娜·阿伦特在最近一两年来，在我们大陆的思想界跟出版界里面特别的受重视。大家觉得这位思想家，他有很多书，很多作品非常适合我们中国人来参考跟借之反省。同时也要注意汉娜·阿伦特在国际上面最近几年也有一个复苏的迹象，这几十年前去世的一位学者，思想家，现在大家开始重新发掘他留给我们的遗产。
而在徐卉这本书里面，有一个东西，是最重要的，也是这几年我们大家每一个人都会的一个概念，就是从汉娜·阿伦特那里借来的，这个概念什么呢?就是平庸的邪恶。而这个平庸的邪恶呢，在这本文集里面，有一篇文章讲的非常清楚，这篇文章叫往事和争议，《艾克曼在耶路撒冷》。
那么艾克曼是谁呢?艾克曼其实是纳粹里面的一个军官，当年就是他负责把犹太人移送到集中营，就整个运输的规划就是由他负责。可见他绝对是纳粹屠杀犹太人这场浩劫里面一个很关键的一个角色，他的罪应该是无比的重。
那么后来他把被以色列特工逮捕了，带到耶路撒冷去审判的时候，汉娜·阿伦特就去当地作为记者的身份去采访整件事，目击整个审判过程。那么在这个审判过程里面，他提出一个说法，在当时有非常大的争议，但现在看来是意义非凡的一个说法，他说什么呢?他说这个艾克曼，看他的样子，他其实虽然犯了弥天大罪，可是他的动机，他犯这种罪的动机，却是非常平常的服从命令和尽忠职守。
什么意思呢?就是说这个艾克曼，他从来没有想过这么杀人对不对?他想的就是我要做一个好军官，上级交代给我的任务，我就要好好的把它完成，所以阿伦特说，在他身上，看到的是什么?除了一心向上爬之外，艾克曼确实没有任何动机，用从通俗的话来说，他只是不知道自己在做什么。
那么这番话引起争论，就是大家觉得他干了那么邪恶的事情，让几百万犹太人送命，怎么能够说他只是一个平常人呢?正是在这里，阿伦特这个概念特别值得我们注意，就是说一个人，原来他不需要很邪恶的动机，他不需要非常嗜血，他不需要非常仇恨犹太人，他就能干得出这么灭绝人性的东西。为什么?就是因为他是一个很好的尽忠职守的员工，他很听老板的话，上级叫他做什么，他就做什么。
那么在这个情况底下，我们就发现原来集权主义可怕的地方在哪里?阿伦特就说，把人异化成为没有思想，没有判断的作恶工具。就是他麻痹了我们的思想能力，他让我们觉得，我们不需要自己去为自己的行为负责，不需要考虑自己的动机，不需要思考太多的事情，只需要好好的听话就行了。
那么除了阿伦特这个说法之外，有另外一个，当年60年代在美国很有名的一个社会科学家，做的一个实验，那么徐贲在这本书里面也重点向我们介绍了，这个实验叫做“权威服从实验”，而它的主持人就是科学家米尔格伦。这个米尔格伦干了一个什么实验呢?原来在1961年的时候，他做了这么一个东西，找了一帮学生，那么过来跟他们说，我们现在要做一个实验，这个实验是研究体罚对于学习行为的效果。然后他告诉这些参加的人，就是说，你们这里面，我会帮你们抽一些人出来，有些人当老师，有一些人当学生。
然后老师会发一张答案卷，学生就发一张问题卷。然后跟着就开始把他们分成墙的两边。
但其实他这是耍了一个小诡计，什么诡计?其实所有来参加这个实验的人，都是在当老师的。但是他先骗他们，你们中间有一半人，跑到墙的隔壁当学生了。然后把他们分在一个一个小房间。
这个实验的重点是什么呢?这个实验是这样的，就是说老师这边，当老师的这边，有一个按纽，连到墙的那一头。那一头有什么?有一个电压装置，去电那个学生。干嘛电那个学生呢?是这样的，我这个老师在这儿问问题，看学生答的对不对。学生要是答错了，答不好了，我就按一下电纽，罚他，电他一下。
然后这个电是可以不断的上升的，它的最高电压是450伏特。对受击者，绝对有危险，有生命危险。那实验之前，这个教授，米尔格伦就已经告诉他们说，但是你电压达到那个程度，隔壁那个学生就有生命危险。那个学生就是刚才跟我们一块进来做实验的，你别忘了。
好，其实在隔壁，墙隔壁的，并不是那些参加实验的人，而是什么呢?而是这个研究所里头的实验人员假装在那边。他们怎么假装呢?就是这边一按电，那头就会尖叫，啊，其实没被电，他假装被电。
然后你电的越狠，电压越上升，他叫的就越惨。终于按到450伏特最高电压的时候，那边就会一阵子沉默，就是让你觉得他好像死了一样。
好，然后这个实验开始了。这个实验在做的时候，发生什么事儿呢?就发现呢，很多参与者一开始都出来说，哎呀，我想暂停这个实验，我觉得隔壁不对劲了，隔壁惨叫了，甚至没声音了。结果呢，这个实验室的教授就告诉他们保证，没事儿，你们不用负担任何责任，你们就继续做。结果做下来之后，发现这些人越按越狠，有的甚至听到隔壁尖叫的时候，他笑出来。
到底为什么呢?原来这实验到了最后，才让他们发现，整个事情是个骗局，他真正实验的是什么?是一个人，他在这样一个环境，被人命令他，你会按这个电纽，去刺激去体罚隔壁的人。你哪怕是一个非常正常的好学生，在这个时候都会变成一个杀人恶魔，不惜把隔壁的人电死，是因为你完全服从权威的指示，你完全服从权威的命令，而你自己没有任何的思考了。
心理学书籍推荐5:《内向者心理学》
这是美国内向性格研究权威马蒂•O.兰尼博士的一本书，它不仅是写给内向者的书，也写给外向者和模糊性格者。内向者，自卑于自己的内向，羞怯、胆小、敏感、宅，却看不到自己冷静多思、谨慎专注、善于倾听、独立而有领导力;外向者，你以为外向，很可能是错误判断，因为每三人中至少有一个内向者——即便外向，你也需具备内向者的成功因素;模糊性格者，你对自己的个性浑然不知，怎么能找到让自己舒适生活、事业成功的方式?
世界上70%以上的成功者其实是性格内向的人，成功更青睐内向：甘地、邓小平、林肯、曼德拉、普京、爱迪生、牛顿、爱因斯坦、诺贝尔、贝多芬、达芬奇、比尔•盖茨、沃伦•巴菲特、斯皮尔伯格、茱莉亚•罗伯茨、卡夫卡、村上春树……
作者用大量精彩的故事、通俗的语言，教会内向者放松身心、管理精力，并学会在婚姻关系、亲子教养、人际关系、工作职场等方面都能自如应对，扬长避短，发挥内向性格弥足珍贵的优势。
【作者】
马蒂·O.兰尼，美国心理学博士，教育学家，作家，演讲家，心理临床医师。美国当前最重要的内向个性研究权威专家，在美国及其他国家举办过多次演讲与专题讨论会，录制过200多个电台和电视节目。本书出版后受到业内人士及读者的一致好评，被翻译成15种语言。她擅长以其精神分析的专业，探索内向性格的议题，并以谘商对象及自己与外向性格丈夫的相处作为范例，多方研究内向者在外向社会中的生存模式与发展优势。
内向者的困惑
在成长的过程中，我常常对自己感觉很困惑。我总是充满了各种各样让人很糊涂的矛盾。我是一个古怪的家伙。我在一年级和二年级时表现很差，我的老师都希望我重读。但是，到了三年级的时候，我就表现得很优秀了。有时候，我非常活泼且健谈，言谈干脆利落且有见地。事实上，如果是我熟悉的话题，我就可以滔滔不绝地说个没完。也有些时候，我想要讲话但头脑中一片空白。或者是我要在班上说点什么并举起了自己的小手——我的心怦怦地跳着，我可以提高占总成绩25%的课堂表现的成绩了——但是当我被老师叫到时，我想说的话却又跑到九霄云外去了。我的内心世界陷入了黑暗之中。我简直想钻到座位下面去。后来，我又出现了几次回答时犹犹豫豫、不清不楚，表现比我实际差很多的情况。再后来，当老师扫视全班想请一位同学起来回答问题时，我就运用各种各样的方法来躲避老师的目光了。我不能够信赖自己，我不知道自己会有怎样的反应。
更让我感到困惑的事情是，当我的确是在大声地表达自己的观点时，人们常常告诉我说我善于表达、言简意赅。而其他的时间，我的同班同学将我视作智力有缺陷似的。我认为自己并不笨，但是我也认为自己不是一个非常机敏的人。
我的大脑的工作方式让我大为困惑。我不清楚为什么自己总是在事情发生之后才有那么多的想法。当我对过去发生的某事发表自己的观点时，老师和朋友们总会以一种不悦的语调问我为什么以前不说。他们似乎认为我是故意隐瞒自己的想法和感情。我发现自己的想法就像是遗失的航空行李，它们迟了一段时间才到达。
当我长大之后，开始认为自己是一个神秘的人，沉默寡言、深沉、不喜欢抛头露面。许多次，我准备说点什么，但是没有任何人有反应。后来，另外的某个人可能说同样的事情，而他或她却会得到大家的响应。我在想，是不是我说话的方式有问题。在另外的时间，当人们听我谈论或宣读我所写的什么东西时，他们会用一种震惊的表情看着我。这种情况发生了很多次，我都对那种“表情”非常熟悉了。它似乎是在说：这些是你写的?我对这些反应感到心情很复杂：我喜欢受到认可，但是我又会因大家的关注而感到压力太大。
社交活动也会让我感到迷惑。我喜欢人们，而且人们似乎也喜欢我，但是我常常害怕外出。对于是否要在某次聚会或公共活动上抛头露面，我也会犹豫不决。我认定自己是一个害怕社交的人。有时候，我感到很尴尬和不舒服;但在另外的时间，我又感觉很好。即便是我玩得非常开心，我也总是眼睛盯着门口，幻想着穿着睡衣裤蜷缩在床上的情景。
让我感到痛苦和挫败的另外一个来源是我不济的精力。我会非常容易就感觉疲惫。我似乎没有我的朋友和家人那么多的精力。当我疲倦的时候，我走路很慢，吃东西很慢，讲话很慢，在与人谈话时也是时断时续。另一方面，如果我休息好了，谈话时我可以妙语连珠，从一个想法跳到另外一个想法，和我谈话的人都会感到难以应对。事实上，一些人会认为我是一个精力充沛的人。相信我，我过去不是那样的人(而且现在也不是)。
然而，即便我的步调很缓慢，我最后也实现了生活中大多数的梦想。我用了很多年的时间才发现，所有令我感到困惑的矛盾实际上都有其意义。我是一个正常的性格内向的人。这一发现让我如释重负!
内向者为何被猜疑
为什么性格内向的人有时候感到自己是如此格格不入——好像我们的宇宙飞船降落到了错误的星球一样——以及如此经常地受到误解?在此有一些原因：性格内向的人较少展示自己以及自己的行为;他们看起来较为冷漠和神秘。正如我们所看到的，不同形态的社会都赞美外向性格的优点，而且，许多性格外向的人以怀疑的目光看待性格内向的人所展现的才能。让人感到悲哀的是，
甚是性格内向的人自己都经常不能理解自己所做出的贡献。
让我们来看一看可能使性格外向的人产生猜疑的、性格内向的人的一些特性。当您查看以下所列各项时，请记住：性格内向的人本身可能更让人糊涂;当他们精疲力竭时，他们可能前后不会表现得很一致。某一天，精力充沛的时候，他们表现得非常健谈和喜爱交际。另一天，精疲力竭得像刚拉了四轮马车一样时，他们几乎一句话也说不出来。这可能使那些认识他们的人感到糊涂和困惑。 性格内向的人很可能会：
将精力保存于内在世界，使其他人难于理解他们。
专注于思考问题。
在谈话前会犹豫半天。
避开拥挤的人群，寻找安静。
忽视其他人在做什么。
小心谨慎地与人交往，只参加经过选择的一些活动。
不会随意地发表意见，需要别人问及才讲出自己的看法。
如果没有足够的时间独处或没有足够的时间不受干扰，就会变得焦虑不安。
以小心仔细的方式思考或行动。
不会有太多的面部表情或反应。 看一看以上所列的条目，便很容易理解为什么性格外向的人会认为我们有点神秘。
