pos销售成功案例

由谢谢小狗 分享时间：2023-09-17 02:53:39 收藏本文

【简介】感谢网友“谢谢小狗”参与投稿，这里给大家分享一些pos销售成功案例（共7篇），供大家参考。

篇1：pos销售成功案例

pos销售成功案例分享：

北京可为电脑作为一家老字号的中关村电脑企业，从1993年公司成立，创立“可为”品牌电脑，到这最初的发展期，可为曾经是英特尔的核心合作伙伴之一。从起，可为开始调整公司的战略方向，代理用友商贸通管理软件，末代理惠普POS机产品，至今在包括零售业在内的中小企业领域打下了自己的一片天地，继而甚至得到了HP ProLiant服务器部门的高度重视。可为的秘诀倒底是什么?

不一样的核心竞争力

“在中关村要生存，你就必须灵活，做出自己特点，找到自己的核心竞争力。”北京可为电脑有限公司副总经理薛剑清言简意赅。

什么是核心竞争力?

公司从19开始做自有品牌电脑，到20，台式电脑的发展空间已经明显受到具备规模效应的国际级品牌电脑和上升势头凸显的笔记本电脑的双重挤压。“我们那时候基本上就感觉到仅仅是做硬件分销和品牌电脑对我们来说不具备什么发展空间了，于是我们改变战略思路，走多元化的道路，决定通过卖软件聚拢自己的行业客户群，把软硬结合当作自己的核心竞争力。”薛剑清解释说。

此时，正好用友软件在发展渠道，而用友软件又是做终端客户的，于是有为电脑就果断切入进来，替用友卖软件。

可为的做法在当时让很多人看不明白：一家以纯硬件分销和自有品牌为主营业务的渠道公司，居然要一头扎进此前毫无经验可谈的管理软件领域，这无异于重新创业，因为公司完全没有任何资源可以借助。

但薛剑清很清楚，公司在硬件分销上和当时已经进入国内IT分销领域的实力雄厚的英迈、联强等毫无竞争力可言;在自有品牌电脑上，别说戴尔、惠普，就是和联想、方正等国内大品牌相比，也相距甚远，特别是公司驻扎在IT核心腹地的中关村，连个战略后方的微薄优势都不具备，再做下去，必然是死路一条，最多留下个什么时间死的悬疑问题而已。

既然硬件分销和自有品牌电脑都不可能成为可为的核心竞争力，那可为就必须重新走出一条新路，而且是有自己特点的，和别人不一样的道路。在可为看来，“软硬结合”没有人尝试过，这或许是一条新路，是一条能够为可为带来长远发展的创新模式之路。

或许有人说，所谓“软硬结合”不就是集成吗?但可为的模式确有不同。大多数SI/ISV都是先有了客户，再依照项目来“软硬结合”做集成的，而可为的方式的按照卖硬件的思路来卖软件。

快速行动

在可为公司的企业文化中，“前进”和“行动”两条排在最前面，之后才是“学习”、“参与”、“专业”、“和谐和服务”。很显然，这是一家强调执行力的公司。

从做硬件分销和品牌电脑到卖软件，薛剑清轻描淡写，可真正执行起来，其遇到的困难和艰辛可想而知。很多企业并不缺乏想法，但孰不知，转型和创新是需要有坚强的执行力作为后盾的。

薛剑青知道，“软硬结合”这条路，既要能发挥可为的传统优势，又要能用足出上游厂商的资源，还要能适应厂商产品的特点。薛的部门快速行动了，经过几轮业务模式试验，在和厂商充分沟通的基础上。可为找到了适合自己的“路”，那就是——对该公司传统的硬件渠道业务模式进行创新，然后利用这种类似硬件分销的改进业务模式，去开拓管理软件小企业市场中的某些特定行业市场，在特定市场里得到厂商的积极扶持。

说干就干，薛剑清带领他的软件团队在经过认真的计算和部署之后，从一开始和其他代理商的做法不同，采用“硬件打法”，在短短的两周时间内，走出电脑城，直奔北京最大的服装批发市场——“大红门新世界商城”，集中走访1000多家潜在客户，也就通常所说的“扫楼”。从一个行业到另一个行业，短短几个月工夫，可为就网罗了自己在电脑城以外的一大批中小企业客户。从坐商到行商，走出电脑城，成为可为“软硬结合”创新模式成功的第一步。“通过软件销售，也带动了可为很多硬件产品的销售。”薛剑清回忆道。至此，“软硬结合”初见成效。

软硬结合的契机

20对于可为公司来说同样是重要的一年。尽管可为在这一年里把用友软件在华北区做到最大，成为用友商贸通系列管理软件白金合作伙伴，但可为和大多数IT代理商一样，也不得不面对“经济不景气”的严酷现实。怎样在宏观形势的不利环境中成功“突围”，找到新的业务增长点，显然是可为几位公司老总在年最关注的焦点问题之一。

电子商务是一方面。“电子商务我们是从底开始规划，中正式运营。”薛剑清介绍，“其中，礼品网每月有20-50%的增长，最近生意很好，但这块受到季节淡旺季的影响很大。”

有为的另一个业务增长点来自于从2008年底开始代理惠普的POS产品及解决方案。“我们目前的一些系统集成项目，还有代理HP POS机，可能是我们的增长点，因为我们做用友软件积累了很多零售业，特别是连锁零售行业的客户资源。”薛剑清表示。

“机会是留给有准备的人的”这句名言用在可为的新业务上再合适不过了。因为，全球最大的IT解决方案提供商惠普正是在2008年年底首次携其第三代POS产品及解决方案正式进军国内零售行业，可为也随之成为第一批代理惠普POS零售行业解决方案的代理商。

实际上，要进入以控制成本著称的零售业，特别是在金融危机的大环境下，对于任何一家厂商和渠道来说，都决不是一件容易办到的事情。但可为办到了，因为“软硬结合”是可为的核心竞争力，而POS产品和解决方案不仅是一款收银机硬件产品，更是一套系统，是软硬结合的解决方案。

“从单纯的硬件代理到解决方案整体经营，再到目前进军零售行业，可为都是经过了认真、严谨的市场调研后才做出的决定。”薛剑清表示，“可为这些年在连锁零售行业积累起来的经验和广泛的客户资源，对于销售POS产品来说有着得天独厚的优势;另一方面，借助惠普的品牌、产品和服务资源，我们可以减少很多前期投入。”

执行的学问

薛剑清当年切入用友软件销售渠道的法宝之一就是培训的执行。“没有技术能力，就做不了软件业务”。当年为了迅速建立自己的技术队伍，薛剑青说，他的团队被整个“剥了一层皮”。

按照可为公司的传统，星期六是法定的内部培训日，但薛剑青认为仅有一天的培训是不够的。于是，他要求业务人员每个工作日的白天出去拜访客户，晚上6点到8点回公司接受技术培训，星期六的培训也不得马虎。这样疯狂的培训持续了三个月，一支初具规模的技术队伍被建立起来了。

这一次启动新业务，销售HP POS产品和解决方案也是同样。通过惠普品牌吸引老关系客户的注意这仅仅是第一步，只有拿出真正适合用户特点，能满足客户实际需求的产品和解决方案，才能实现销售目标。

“首先，零售用户POS系统的主要职能之一就是收银，而且要长时间开机运行，一旦POS机宕机对销售影响很大，因此越耐用的产品就越受欢迎;其次，零售用户对成本控制非常严格，在开源的同时节流也是能够有效的帮助企业提升效率、节约成本、加强管理、防范风险的良方。”薛剑清如数家珍。

可为的员工在代理惠普POS产品时，第一步就是进行全面的产品培训，只有细致了解了代理产品的关键技术和产品特点，才能给客户演示明白，才能提供给客户满意的解决方案。“很多客户在了解到产品的高可靠性和稳定性，能耗低且能够大幅减小运营成本后，很快就下了订单。”薛剑清介绍与零售行业客户打交道的经验，“只要能满足用户的核心需求，有时候，做生意并不像想像中的那么难。”

多元化操盘也稳健

“我们去年的产品结构比较稳定。”一向务实的薛剑清说话总是很低调，甚至在可为2008年引入了包括惠普POS机产品、服务器等一系列此前从未涉足的产品线之后，依然用公司业务调整不大来描述公司现状。

据薛介绍，“电子商务由于涉及到很多宣传的任务，因此划归在公司市场部进行管理，而所有软硬件产品通过电子商务的出货还是会划归在硬件部门和软件部门两大业务部门的业绩之内。”实际上，可为从销售用友软件开始调整成型的硬件部门和软件部门两大独立的业务部门的基本架构并未改变，薛也特别强调公司在2008年宏观经济不景气的大环境下，保持“做透、做稳、做扎实”的稳健作风。

“我们的集成业务目前划归在硬件部门之下。”薛剑清解释说，“这些集成项目主要是通过销售惠普POS机带来的一些新的业务，例如客户需要服务器，我们就给客户做集成，硬件产品要多一些。很简单，客户需要什么，我们就提供什么。”

在薛看来，多元化并非意味着突飞冒进，而是要经过认真、严谨的市场调研后，精确计算，并按照业务拓展时间表来严格执行。“现在看来，当年多元化‘软硬结合’的战略决策无疑是正确的。”薛剑清对此深有感触，“在经济危局中，我们没有墨守成规，大胆开拓新市场、新业务，使公司的发展又一次突破了原有的困难局面，逆市而上。”

应该说，北京可为电脑凭借“软硬结合”的创新战略构想，使自己在IT分销零售和行业客户市场等多元化轨道上又迈出了发展的一步，逆市前行。

pos销售如何逼单

逼单是整个销售业务过程中最重要的一个环节。如果逼单失败你的整个业务就会失败，其实整个业务过程就是一个“逼”的过程，逼要掌握技巧，不要太操之过急，也不要慢条斯理，应该张弛有度，步步为营，也要晓之以理，动之以情。我们来探讨以下如何逼单。

1、去思考一个问题，客户为什么一直没有跟你签单?什么原因?

很多同事提出客户总是在拖，我认为不是客户在拖，而是你在拖，你不去改变。总是在等着客户改变，可能吗?做业务从来不强调客观理由。客户不签单肯定有你没做到位的地方，想一想?这是一个心态问题!

2、认清客户，了解客户目前的情况，有什么原因在阻碍你?

你一定要坚信，每个客户早晚一定会跟你合作，这只是一个时间问题。我们要做的工作就是把时间提前，再提前。原因：意识不强烈，没有计划，销量不好，只是代理，建设新厂房或是搬迁，正在改制，品种单一，客户有限，太忙，价格太贵，对你或是公司不了解、不信任、没人管理等等各种理由，我们一定要坚定自己的信念。

3、只要思想不滑坡，方法总比困难多。

不要慌，不要乱，头脑清醒，思路清晰。有问题我们要去分析、解决，有问题是正常的，我们就是喜欢挑战，很有意思嘛，生活充满了乐趣，就像一场战斗。

4、抓住客户心理，想客户所想，急客户所急。

你要知道他究竟在想些什么，他担心什么?他还有什么顾虑。

5、一切尽在掌握中，你就是导演。

你的思想一定要积极，你怎么去引导客户将劣势变为优势，将不利因素变为有利因素。

6、为客户解决问题

帮助客户做一些事情，为客户认真负责，为客户办实事、办好事，让客户感受我们的工作态度。

7、征服客户，发扬蚂蝗吸血的叮与吸的精神

这种精神不仅体现在工作时间里，还有业余时间里，一定要有耐心，锲而不舍，百折不挠，用你的执著感动客户，要让客户说：唉，小伙子我真服了你了。你这种精神值得我们的业务人员去学习。过来跟我干吧!我高薪聘请。

8、能解决的就解决，不能的就避重就轻，将问题淡化，避开。这就要求你头脑一定要灵活。

9、假设成交法，是我们做单要常用的方法之一。

先让他观看一下我们的客户案例，等。或者在签单以前先填写一下表格，当谈的差不多的时候，要说：我们办一下手续吧(签合同打款)，不要说太刺的词语。

10、逼单就是“半推半就”

就是强迫成交法，以气吞山河之势，一鼓作气将客户搞定。让客户感觉的有一种不可抗拒的力量。

11、编制一个“梦”

让客户想想我们的网络给他带来的各种好处，让他梦想成真。

12、给客户一些好处

也可是最后的杀手锏，一定要抓住客户心里，怎么说，给谁?谁是重要人物，怎么给?让客户吃得舒服、放心。或者是以礼物的方式。

13、放弃，当然只是暂时的

以退为进，不要在一些“老顽固”身上浪费太多时间，慢慢来，只要让他别把你忘了。

14、领导拖拉，不起积极作用，不向老总力荐。

解决方法：向该中层领导施压，向其灌输：我们向其推荐了，如果因为他的原因没有向老总说明，等老总重视这件事的时候却发现中层领导当时没有汇报，或竞争对手做的好，自己公司没有做到好处，老总找责任人，最终都将是中层领导的责任。通过这种责任归咎的方法，使其不敢怠慢。如果中间领导不重视，影响谈判进程，可从其他途径找总经理的联系方式与其直接对话。

15、学会观察，学会聆听。

在与客户谈单时，一定要多观察，通过对客户(眼神、举止、表情等)的观察，及时了解客户的心理变化，把障碍消灭在萌芽状态;通过聆听可了解客户的真正需要，这样就容易与客户达成共识。

16、机不可失，失不再来。

在与客户谈单时，因为你的介绍已经引起了客户的欲望，这时就应使用假设成交法，在与客户聊的同时，把合同及附件拿出，一边和客户聊一些和签单无关的事，如他们的同行发展状况或对他适当的奉承一下等，一边把合同和附表填好让其签字盖章。

17、抓住客户的弱点，临门一脚。

在与客户谈单时，客户只要说产品肯定会要，但再比较一下，你回去等我的电话。这时尽量不要等，抓住客户的弱点，先奉承再逼单。

18、把握促成签单的时机。

人的心思是无法掩饰的，总会通过语言或行为表现出来。在访问时要留心观察。一般来说，以下所述为顾客购买欲望起动的时候：

(1)口头信号

1.讨价还价、要求价格下浮时。

2.询问具体服务的项目，制作的效果时。

3.询问制作周期时。

4.询问网络的效果，目前为哪些客户带来较好的利益时。

5.向自己表示同情或话题达到最高潮时。

(2)行为上的信号：

1.不停地翻阅公司的资料时。

2.要求到公司参观，参观是表现出对公司有浓厚的兴趣时。

3.开始与第三者商量时。

4.表现出兴奋的表情时。

5.身体向前倾斜，不断点头向前倾，微笑。

6.有犹豫不决表情时。

19、促使客户做出最后决定。

当你与顾客谈判进行到一定程度，遇到障碍时，要设法促成对方做出最后决定。对于不同的情况，可以尝试使用以下方法：

(1) 假定客户已同意签约：当客户一再出现购买信号，却犹豫不决时，可采用这个技巧，使对方按你的思维做决断。如：顾客对网络行业了解不多，但又觉得网络对企业、产品宣传是有好处的，而不知做哪版，我们可以对客户说：“(某某)总，您看是先暂时将您的网站建立起来，再视效果增加功能，或者一次性将您企业、产品的宣传建得全面一些，要做就做最好的吗?反正也没多少钱!您看呢?”这样客户就会被引入到你的思考中，不是考虑做不做，而是考虑怎么做，实际上就是同意做了。使商谈在这种二选一的商讨中达成协议。

(2)帮助客户挑选：一些客户即使有意做，也不喜欢迅速签下单，而是在公司的选择、网站的效果等问题上打转。这时，我们要审时度势，解除客户的疑虑，而不要急于谈订单的问题。

(3) 欲擒故纵：有些客户天生优柔寡断，虽然对你的服务有兴趣，可是拖拖拉拉，迟迟不做出决定。这时，你不妨故意收拾东西，做出要告辞的样子。这种举止，有时会促使对方下定决心，但是在竞争比较激烈的情况下，可不能真离开客户，即使离开了，也要马上又联系，以免被人钻了空子。

(4) 拜师学艺：在你费尽口舌，使出各种方法都无效，眼看这笔交易做出成，不妨试试这个方法。譬如说：“(某某)总，虽然我知道网络宣传对您公司很重要，可能我的能力很差，没办法说服您，我认输了。不过在认输之前，请您指出我的错误，让我有个提高的机会?”象这种谦卑的话语，不但很容易满足对方的虚荣心，而且会解除彼此对抗的态度。他可能会一边指正你，一边鼓励你，说不定又带来签约的机会。

(5) 建议成交 a)既然一切都定下来了，那我们就签个协议吧! b)您是不是在付款方式上还有疑问? c)您是不是还有什么疑问，还要向人咨询吗? d)我们先签个协议吧，我也开始准备下面的工作，好早日让你们的广告宣传早日面向消费者，早日受益。e)如果现在签协议的话，您觉得我们还有哪些工作要做?f)您希望您们的广告宣传什么时候面对消费者?如果您们要求很快的话，我们就得赶快做了，譬如签协议、准备资料等。

20、签约时的注意事项：

(1)小心说闲话，以免前功尽弃，不能轻易让价。

(2)尽可能在自己的权限内决定事情，实在不行，则打电话请示经理批准，一定要让客户感到你已经尽自己最大努力帮助客户争取最多的利益。

(3)不露出过于高兴或高兴过分的表情。

(4)设法消除对方不安心理，让其觉得是最好的选择。

(5)早点告辞。

(6)不能与客户争论——到了最后阶段，而不可因客户的挑剔言论而与其争论

(7)立即提出付款。

篇2：成功销售案例

那时候我已经做了竞价几年，因此代理公司请我们这些客户去郊游，说白了就是出去玩，去的地方倒没什么特别，就是在附近的一些小山村，先爬山，完了后去村里吃饭。但这次经历给了我很大的感触，到现在仍然记得，只是没有将它落在纸上，就怕很多人的真实评论破坏了我心中当初的那种美好。

现在写下来因为觉得已经没什么了，自己看清楚了一些营销的本质，觉得我们该善于对待任何不出格的营销方式。

我们当初去的是秦岭山下的一个人家，葱葱郁郁的树木，蜿蜒的小道，田地里种满了各类果树，正直初夏果实累累。每个人都很兴奋，心情也舒畅，导游大概讲了下行程，我们便满怀向往地向着小山村跑去，首先接待的是一个老村长，他很早便来迎接我们，似乎让我们顿时觉得自己是城里人的感觉。老村长也是村里唯一一个老师兼校长，当然这是前几年。现在他退休在家，但仍然没有闲住，因为他一直在做一件事情：就是在坚持中国四大发明之一，最古老的造纸术，手工造纸。在我们吃过午饭后，老村长便给我们说，想给大家讲讲我们到现在最古老的造纸术，说这个真的需要我们好好去了解，好好去保护好祖先的东西，不要再让人给糟蹋了。他说的有点激动，说他从教书开始就一直想做这件事，直到退休终于有了全部的精力来做。

他说这个村子里的造纸可以追溯到隋唐时期，当时是宫里唯一的提供纸张的地方，是著名的纸坊，除了宫里外只有少许的一些当时名人才用得起这里的纸张。经历了几个朝代更迭都没有毁坏这里的纸坊，在国民政府时期仍然完好，一直到解放后，就在他小时候仍然存在。

他现在60岁，就在他10岁的时候村里已经断断续续不再做这类手工纸了，而且伴随着村里老人的去世，会造纸的越来越少，眼看就要失传，他便一边教书一边去寻求会造纸的老人教年轻人造纸，但是老人愿意教，很多年轻人不愿意学，因为觉得没前途，他们需要外出打工挣钱养家，于是一耽搁又是几年。但心里从来没放下过，而且觉得一定要做成这个事情，于是退休后马上又去找老人，结果会的老人已经不多了，附近几个村子就剩了那么一两个人。所以他专门让人请过来，好吃好喝招待，又给人家儿子的一些粮食，然后责令让自己的儿子学。因为手续比较麻烦，而且道具也需要专门手工去做，所以耗费了不少精力，他也将所有的之前积攒的和退休后的工资全部购买了材料和家当。

两个儿子学了一两年，只有一个学到了一些技术，另一个没有悟性还没法学到一些精髓。随后他又去挨家挨户鼓动别的孩子来学，为此遭了不少白眼。最终又有一两个年轻人加入进来，总共前前后后学了4年，两个传授的老人也因为年事已高先后去世，所以就只剩了他们，寥寥几个人。

其中最让他潸然泪下的是因为当初他一个人教出了三四个清华北大学生，又有一个学生当了县长，另个当了农林局的领导，这是他的骄傲也是他现在的耻辱，他说在他们当时准备造纸的时候，自己多年来的钱花光了，也没有原材料，这种原材料只有其中一座山上的树皮才可以用，他当时想以他老师的身份，刚好学生在管这个事情，于是自己就跑一趟，结果他找了三四次都以借口避而不见，他只有堵在门口，不得已接见后也婉言拒绝，因为他当时的自尊心强就立刻便拂袖而走，于是又找到了另一个学生，学生对他很恭敬，但当他说到此事时屡次打岔，最后将他干脆当作了空气。一气之下他跑回村里发誓再也不去找了。说到这里他潸然泪下，说自己就当初差点跪下来了，说为了祖先这点东西自己哪怕尊严啥都不要，自己一个教了一辈子书，铁骨增增的人，在这么短短的一年内尝遍了所有的人情世故和酸甜苦辣，也伤透了心，抛弃了尊严，变成了厚脸皮。

他的这段话让我们内心唏嘘，而且真的很感动。他屡次哽咽，仿佛将多年挤压的委屈全部倒了出来。他随后给我们看了他在中央台讲解造纸术的视频，说最后是他借了所有亲戚的钱，包括村上的钱去购买了一些树木，回来做成了第一批纸张，随后有西安电视台一个记着了解到了情况进行了报道，随后关注度才起来。老人说到这里摸了一把眼泪，说到现在纸张已经造出了很多，他当县长的学生又来问他要纸说是送领导，他一个也没给，说就算把村子买下来也不会给。

随后老人又带我们参观了所有的造纸现场，和他供奉的造纸祖先像，让村子里的人给我们演示了一下造纸的所有工艺，然后有很多人提出来想要看看造出来的纸张，他只说先不要着急，等把这里讲完。在参观的过程中他给我们看了自己保存的纸张，都是存在了上千年的，在简陋的展览室里，说这种纸张最大的特点就是保存时间非常长，而且画出来的画，写出来的字都不会变颜色，而我们现在用的一些纸张不但会变颜色而且很快会风化，一般的书纸都是几年的，而现在做国画所用的宣纸也都只能存在几十，上百年，有质量比较好的也只能存在一百多年便会风化，现在的造纸术是先进了，但是在制作工艺的完整性以及材料上仍然没法跟手工的相比，手工是真真实实一遍一遍做下来的，经过高温的煮，而后蒸，再之后踩，是人用脚一脚一脚踩出来的，随后砸，用磨平的石块一下一下砸，而后又进行一次煮，随后过滤，而后进入池子，沉淀等等，经过了很多道程序，而且做出来一张纸要很多天。

这就是他给我们所说的全部，随后让我们参观了做出来的成批量的纸张，我们都非常好奇地看，随后就有人提出来说这个能不能买啊?

老人刚开始说这个不买的，现在村里有一两个年轻人在做这个事情，我们不想将它变成商业的，今天给你们说就是为了让你们知道咱们老祖先的东西，能更好地宣传和传承下去，让更多的年轻人了解和学习。

你们可以亲手摸一摸这纸张，看看是不是跟一般的不一样，而且你们也可以回去后写字画画看看。这时候就有很多人跟老人说，就让我们买一些吧!也好做个纪念，也算是我们的一点心意，虽然捐不出很多钱，但也只能买点纸了。很多人掏出钱问老人一张多钱，老人犹豫了好一阵子，说这纸本来不能卖的，你们想要就一张5快吧!大的10块。于是很多人掏钱买了很多张，我当然也是其中之一，因为我从小喜欢这类东西，而且刚好也喜欢点字画，于是乎买了20张，很想回去画点画让子孙后代存留个上千年。

我们一行总共有两百人，一人平均买5张，一张10块，总共多钱，大家可以算算。

以上就是我说的全部过程。可能有很多人觉得这不是一次营销行为，我也不想将它当作一次营销行为，但偏偏它就是营销，不管是不是刻意为之，它都是一次非常好的营销。

篇3：如何写销售成功案例

由于日益激烈和复杂的行业竞争，在面对众多选择时，客户变得更困惑，同时要求也更高。因此，当你给他们作产品演示时，他们很可能频频点头，然后口中念念有词道：“听起来不错! 你能不能以书面形式把你介绍的这些整理一下，然后发给我们?”

客户为什么要求销售代表提供销售方案?

销售方案写作就好像在你的牙上钻洞一样是件痛苦的事情。阅读这些销售方案也不轻松。那么，为什么客户还要销售代表提供这些方案呢?

一种可能的原因是，这些客户希望通过对比不同供应商的销售方案来了解他们之间的差异和价值主张，以确保其购买最佳的解决方案。简单的说，他们可能只希望对比价格，澄清复杂的信息，和收集信息，以便决策层能审阅这些信息。不能否认，还有一种可能就是，客户有时希望放缓销售进程。他们认为准备这些销售方案足以让销售代表忙碌一阵儿的。

不管客户出于什么样的动机，事实是销售方案已成为整个商圈中达成交易的一个常见要求。今天，服务分工高度细化，不管你是提供垃圾回收服务，还是复杂的信息技术，你都需要生成以客户为中心的、具有说服力的销售方案。

销售成功方案包括哪些要素?

销售方案的目的是为你的客户提供充足的信息有说服力的信息以证明你的观点和激励客户购买的你的服务或应用系统。这听起来挺简单的。

那么为什么那么多的销售方案都以供应商企业的历史为开篇呢? 方案的作者真地认为企业的发展起源是如此打动人心，以至于客户会立即购买其产品或服务吗?

为什么还有那么多的销售方案花费大量笔墨介绍其产品和服务，却只字不提这些产品和服务是否可帮助客户解决某个业务问题或缩短与竞争对手之间的重要差距呢? 方案的作者真地相信提供销售方案这个事件本身就足以让客户点头购买吗?

成功的销售方案必须是以客户为中心，而不是以企业或产品为中心的。大多数人购买产品或服务，是因为他们在寻求可解决紧急问题的方案，可缩小差距的额外资源，或可处理棘手问题的方法。这也就是说，销售方案不是单纯的报价单、物料清单或项目计划。

一个销售方案可包含上述所有要素，但是这并不意味这个方案就是有说服力和以客户为中心的。

根据我们的经验，为了最大限度地提高成功几率，销售方案须包括下列四类内容：

销售方案要充分显示你了解客户的业务问题或需求。

伴随重大采购决策的通常是担忧。需要作的决策越重大，伴随的担忧程度往往也越高。客户知道，即使是与充满善意的供应商合作，也可导致浪费大量时间或/和金钱。减少他们的担忧或最小化与你合作的风险的方法之一就是向他们证明你非常了解他们的问题、观点、需要、机会、目标或价值观。不管客户的利益点是什么，你都必须显示出你十分了解这些，并且你的解决方案就是围绕这些利益点展开的。

销售方案中推荐有助于解决问题和产生积极的业务影响的方法、程序、系统设计或应用系统。

当我告诉你大多数销售方案中都不包括推荐解决方案时，你可能会觉得很诧异。事实就是，大多数销售方案只包括产品或服务介绍。这里的区别是什么? 推荐解决方案可明确地把产品或服务与客户的需求关联起来，以及帮助客户了解如何获得积极的成效。另外，通过这样的措辞“我们建议……”或“我们强烈建议您实施……”，推荐解决方案还可明确地传达这样的讯息：供应商对该解决方案充满信心。

给用户一个选择你的销售方案而不是其他人的推荐解决方案的令人信服的原因。

你不得不承认这样一个事实，即使当你的销售方案完全符合客户要求，且该解决方案恰到好处，甚至你的报价是最低的时，你也可能输掉这个订单。为什么? 因为你的竞争对手更明确地表达了这样的观点：他们可为客户带来更高的投资回报率，更低的拥有成本(TCO)，更短的投资回收期，或客户关心的类似的价值标准。

请注意：大多数销售方案都不包含任何价值主张。它们包含定价信息，但客户无法从中了解选择你的解决方案的大致投资回报率。无法满足客户的需求以及无法提出一个有说服力的价值主张是销售方案写作中最严重的错误。

销售方案要证明你具备在时间和预算规定范围内交付产品/服务的实力。

大多数销售方案在这点上做的很好。为了显示你有实力完成这个项目，你一定希望充分证明这一点。有效的论据包括案例研究，客户推荐，和关键人员的简历等。你还可在销售方案中包括项目计划、管理规划、企业专长、以及其他形式的论据(如：白皮书、奖状、第三方赞誉等)。一定避免面面俱到。把论据的重心放在客户关心的领域。

这些是本质要点。你的销售方案中的每条数据、每个图表和每个段落都必须围绕其中的一点或几点展开，因为这些要点与评估销售方案成效的三个关键因素息息相关：

销售成功方案的响应性：我们是不是能得到我们需要的产品/服务?

销售成功方案的竞争力：他们(供应商)是否有实力完成这个项目?

销售成功方案的价值：这是不是最明智的消费方式?

一些可帮助你最大限度地提高成功率的技巧

如果你遵循上面介绍的基本方法先汇总客户需求，然后说明获利或改进空间，第三步是推荐你的解决方案，最后提供详尽的论据证明你有实力完成这项任务你可以大大提高成功率。

下面我要介绍另外两个锦上添花的方法：为了方便记忆，你可以这样理解，成功的销售方案写作须包括两个“P”：

销售成功方案个性化原则(Personalization)

销售成功方案首要原则(Primacy)

篇4：如何写销售成功案例

什么是“首要原则”? 我们都有根据第一次接触推断未来趋势的倾向。你可以把这个称为“第一印象原则”。

比如说，如果我们去社区里一家新开的干洗店洗衣服，结果他们弄丢了我们的几件T-shirt或衬衣，而且态度十分无理。在发生了这样的事情后，如果我们还坚持去这家干洗店洗衣服，我们一定是受虐狂。这家干洗店有可能平时很礼貌周到和高效，但是发生的这一系列事情却给我们留下不好的印象。我们无从知道为什么会发生这样的事情。但是我们知道我们绝不会再去用这家干洗店的服务。研究显示先入为主的心理的影响力之大，至少七次愉快的经历才能抵消一次不好的第一印象的负面影响。 (反之亦然，平均七次不好的经历可以抵消一次好的第一印象。)

那么，这对于销售方案意味着什么? 这意味着，我们必须把客户最关心的问题放在销售方案的开头部分。这还意味着我们不能套用一个首页。执行摘要不能只是关于你的公司或产品。另外，不要把你的销售方案当作通用的和无意义的“建议书”。

篇5：如何写销售成功案例

首要原则告诉我们，了解客户需求并正确围绕其构建信息是非常重要的。

把客户最关注的业务事项放在首位。把他们最希望实现的目标或结果放在你的目标清单的首位。根据决策人最关心的事项来组织你的论据：

满足可认知的需求

提供高品质的价值或投资回报率(ROI)

遵循规范要求

经实践证明的供应商实力

千万不要凭主观臆断下结论! 如果你不知道客户的需求是什么，直接向他们询问。

篇6：如何写销售成功案例

今天，客户的期望值更高。为什么? 部分原因在于，今天的商圈强调卓越的客户服务和全面品质，再加上日益激烈的市场竞争，客户经过这些洗礼，已习惯抱有更高的期望值。

在今天的市场竞争环境中，套用一个销售方案模板以应对所有客户的办法是行不通的。在销售方案中，你需要贯穿始终地提及客户的名字以及其公司名称。你必须显示出你已倾听他们的需求，并将过去接触中你获知的信息熟记在心。

下面是应对日益提高的客户期望值的四条经验之谈：

成功的销售人员不传达同样的讯息。

他们不以群体划分客户。他们热衷于沟通，他们倾听客户的需求，他们把客户当成一个独立的个体对待。

成功的营销和销售需要把内容和洞察力有机地结合在一起。

你必须言之有物。你的表达方式必须让你的听众感觉到你说的与他们息息相关。

套用模板所产生的结果可能比不提供任何信息更糟。

因为这些通过模板生成的信息看起来千篇一律。这很可能破坏我们已经苦心建立起来的融洽客户关系。

使用客户的行话，引用他们的业务和行业中的事例。

如果你使用他们的行话并在方案的首页和执行摘要中显示出你熟悉他们的业务和行业，这会让他们觉得整个销售方案是专门为他们量身定制的。

遗憾的是，大多数销售人员为了尽快写完销售方案常常诉诸于“克隆”的方法。他们把别人为另一个客户准备的销售方案直接拿过来，用微软Word中的查找/替换功能替换客户名称，然后定稿打印! 这其实是非常个性化的事情，就像不同的人对菠菜罐头持不同的态度一样。 (另外，很有可能的是，在销售方案中的某处还保留着上一个客户的名字。你可以想见这会对你们的关系和你的可信度产生什么样的影响。)