三好一满意体会
【简介】感谢网友“DCL”参与投稿，下面是小编收集整理的三好一满意体会（共7篇），供大家参考借鉴，欢迎大家分享。
篇1：三好一满意心得体会
我们要开展三好一满意活动首先要坚持邓小平理论“三个代表”重要思想和党的十八大精神为指导，落实科学发展观，坚持以人为本，以群众满意为目标，着力提升医疗卫生服务水平，改进工作作风，提高医疗治疗，改善服务态度，优化服务环境，规范服务行为，促进各方面工作有新提高，我们党员同志更应以身作责身先士卒认真学习相关思想和有关文件，思想上认真领会，工作中才能更好的执行。
行风建设是全面改善医疗服务质量的根本要求，是医院管理与医院发展的根本保障。“三好一满意”窗口服务活动是全国卫生系统为切实提高医疗服务质量，提升卫生行业社会形象要求医疗卫生单位开展的活动，活动要求每个医疗卫生单位对外窗口都要围绕“服务好、质量好、医德好、群众满意”开展优质服务竞赛。“三好一满意”窗口服务活动要紧密结合深化医药卫生体制改革，坚持以人为本，以病人为中心，切实关注民生和人民群众的新期待，着力提升服务水平，持续改进医疗质量，努力实现本单位卫生行为“服务好、质量好、医德好、群众满意”的目标。群众满意是医疗卫生行业最根本的出发点和落脚点，是我们的最终目标，只有做到“服务好、质量好、医德好”，才能让群众满意。
“服务好、质量好、医德好、群众满意”的“三好一满意”活动是全国卫生系统为切实提高医疗服务质量，提升卫生行业社会形象而开展的活动。活动的主旨在于坚持以人为本，以病人为中心，切实关注民生和人民群众的新期待，着力提升服务水平，持续改进医疗质量，努力实现本单位卫生行为的“服务好、质量好、医德好”，争创“群众满意”的医院。通过活动学习，我认为应做到以下内容：
一、改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平，努力做到“服务好”
“服务好”是医疗卫生工作宗旨和作风的体现。医疗服务要坚持以人为本，牢固树立“病人第一、质量第一、服务第一”的理念，切实增强服务意识，改善服务态度，改进服务模式，优化服务流程，提升服务水平，努力为患者提供全程优质温馨服务。检验科作为医院的一个服务窗口，每天接待着许多病人，检验科人员就应该努力做到服务态度良好，积极倡导服务文明用语，优化服务流程，方便群众以最简便的方式接受检验，及时取到检验结果就医，能真正做到尊重病人、关爱病人，为患者提供温馨、细心、爱心、耐心的服务。
二、加强质量管理，持续改进医疗质量，努力做到“质量好”
医疗质量和安全是医疗服务的核心和灵魂，对检验科来说质量就是工作的一切，是最重要的环节。真实准确的检验结果是帮助病人得到正确治疗的重要的一步。我们检验科应该认真抓好医疗质量安全各项制度落实，增强医疗质量安全责任意识，注重检验人员“三基三严”培训，注重质量检查和考核，严格规范临床检验操作行为，严格执行临床检验操作规范，加强临床检验设备应用管理，及时保养维护及校准，确保仪器正常运行。检验人员要牢固树立正确的人生观和价值观，树立质量第一的意识，把主要精力放在学习业务、钻研技术上，对技术精益求精。
三、加强医德医风教育，严肃行业纪律，努力做到“医德好”
“医者仁术”，作为医护人员就应该具有良好的医德医风。医护人员应该树立良好的医德医风，明确自身医疗行为规范，严肃遵守行业纪律，加大自身医德医风教育力度，多点向身边的医德高尚的人学习，党员也应该做好模范作用，树立医德高尚的形象，在群众中起到带头作用，树立良好形象。
医护人员只有做到“服务好、质量好、医德好”，坚持以人为本，以病人为中心，切切实实为病人服务，病人才会满意我们的医疗服务，才能在人民群众中重新树立医护人员崇高的形象。
篇2：三好一满意心得体会
三好一满意是指导我们工作的标杆。只有质量好，服务好，医德好，病人满意，医院才能生存，才能发展，工作人员才能安居乐业，才有价值的体现，才能工作着快乐着。
我国乃央央大国，国民众多，毕竟富裕的只是一小部分人，劳苦民众占比较大的份额，他们并不都宽裕得消费得起优质的医疗资源，相当一部分人，并不能在满足了日常必需后，保证预留一定的医疗费用应付疾病来袭。当病痛来临医疗费是他们最不愿消费又不得不买单的噩梦。当一个拮据的家庭，面对的不仅仅是让他们惶恐的身体的不适，还有没有计划的医疗费用，他们的家庭在一夜之间失衡，他们的心在煎熬的同时，强化了对医务人员的不信任，毕竟医疗教育的负面新闻媒体曝光太多。这都是他们承受不起的痛。
作为一名医务工作者怎样重拾病人家属的信任，不让彼此仇视，值得我们深思。我认为换位思考可以让我们更人性，更人道，更理智。作为消费者我们去超市，希望超市是大的，环境是好，工作人员是亲切的，物品是优质价廉的，产品质量是过硬的，新鲜的，有高中低档备货供我们选择，我需要什么全看我的消费能力。同样作为病人也是有需求的，疾病来时如山倒，病去却如抽丝，他们对我们领域的陌生感，对疾病知识的茫然，他们真不知道疾病的过程以及转归，他们担心医生不好好看，他们担心会花许多钱，甚至他们都看不懂他们的钱都用在什么地方。这种情况我们该做什么呢，我们用什么淡化他们对我们的苛责呢?
我觉得中国的文化博大精深，我们传承了许多的美德，人之初始性本善，我们为人一生要与人友善，要有善心善念，当病人作为一个弱势群体寻求我们帮助时，我们不能麻木不仁，我们不能当他们是我们流水线上的产品，没有耐心去赋予情感，我们更应该体恤他们，安抚他们，作为他们恢复健康的坚强后盾关爱他们。
我们可以当他们是我们的亲人，去想他们更细小更细节的需求，也许一个鼓励的眼神，一张温柔的笑脸，一个嘘寒问暖的话语，就可以温暖打动他们。不要去对他们偶尔的无视去较真，我们要用春风化雨，我们要化干戈为玉帛，共创和谐。我们要有耐心，毕竟他们是正在痛苦生病的人。
我们要用好他们为数不多的钱，我们要有高尚的医德，我们不能动不动就给个天文数字让他们筹，他们一筹莫展，没有退路时可能就放弃了生命，这样就违背了我们行医者人道主义的天职。我们可以因人而宜的提供治疗方案，积极救治，大家都知道救人一命胜造七级浮屠，我们真不该眼里只有钱钱钱。
我们的职业不允许我们懈怠，玩忽职守，毕竟人命关天啊。我们不仅要不断深造提高我们的职业素养，
还要严格按规范要求自我，我们要有很强的慎独能力，有人监督，没人监督行事一个样。人不能为了蝇头小利而迷失自己，我们不能靠我们的职业圆发财梦，那样只会违背我们从业的初衷，把痛苦建立在病人身上会让他们痛上加痛，我们不能泯灭良知，我们的职业操守是要求我们解除疾苦病痛。
三好一满意我是坚决拥护的，行医虽然不能带给我们丰厚的收入，但我们秉承了前辈的教诲，解除了患者的痛苦，得到了病人的尊重，赋予了生命的最高尊严，我认为实现了自身的价值，所以我们是快乐的，这份快乐是患者给的，我会永远珍惜。
篇3：三好一满意心得体会
“服务好、质量好、医德好、群众满意”的“三好一满意”活动是全国卫生系统为切实提高医疗服务质量，提升卫生行业社会形象而开展的活动。活动的主旨在于坚持以人为本，以病人为中心，切实关注民生和人民群众的新期待，着力提升服务水平，持续改进医疗质量，努力实现本单位卫生行为的“服务好、质量好、医德好”，争创“群众满意”的医院。
通过活动学习，我认为应做到以下内容：
一、改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平，努力做到“服务好”
“服务好”是医疗卫生工作宗旨和作风的体现。医疗服务要坚持以人为本，牢固树立“病人第一、质量第一、服务第一”的理念，切实增强服务意识，改善服务态度，改进服务模式，优化服务流程，提升服务水平，努力为患者提供全程优质温馨服务。检验科作为医院的一个服务窗口，每天接待着许多病人，检验科人员就应该努力做到服务态度良好，积极倡导服务文明用语，优化服务流程，方便群众以最简便的方式接受检验，及时取到检验结果就医，能真正做到尊重病人、关爱病人，为患者提供温馨、细心、爱心、耐心的服务。
二、加强质量管理，持续改进医疗质量，努力做到“质量好”
医疗质量和安全是医疗服务的核心和灵魂，对检验科来说质量就是工作的一切，是最重要的环节。真实准确的检验结果是帮助病人得到正确治疗的重要的一步。我们检验科应该认真抓好医疗质量安全各项制度落实，增强医疗质量安全责任意识，注重检验人员“三基三严”培训，注重质量检查和考核，严格规范临床检验操作行为，严格执行临床检验操作规范，加强临床检验设备应用管理，及时保养维护及校准，确保仪器正常运行。检验人员要牢固树立正确的人生观和价值观，树立质量第一的意识，把主要精力放在
篇4：三好一满意心得体会
三好一满意心得体会
根据我院《关于开展“三好一满意”活动的实施方案》要求，为了配合医院顺利开展“三好一满意”为达到强化安全意识、提升服务水平、提高医疗质量、保障医疗安全的目的，结合我院工作实际，制定工作方案如下：
一、加大督导频次，积极查找院感隐患：每周下科室对重点科室重点部门如供应室、手术室、治疗室、门诊、等科室加强督查，发现问题及时沟通解决，防患于未然。
二、做好对重点科室重点部位消毒灭菌效果及环境卫生学的监测工作：认真指导科室人员，规范监测方法，根据临床实际灵活调整监测时间，提高工作效率，发现问题及时报告并认真查找原因，制定纠正措施。
三、加强医疗废物管理，对医疗废物分类、收集、交接、运送、暂存等各环节进行督导，防止医疗废物污染环境和流失。感控科工作人员下病房，进一步强调医疗废物交接签字的重要性，督促各科按要求对医疗废物进行分类、密闭运送，避免运送途中造成污染，防止医疗废物流失；对新上岗的医疗废物运送人员进行个人防护、医疗废物分类、交接签字、防止医疗废物流失、运送工具消毒等方面进行培训、指导，并随时保持联系，及时指导，规范处置。
四、进一步加强对医务人员进行医院感染预防控制、消毒灭菌知识、传染病防治等知识培训，提高医务人员责任意识、安全意识、自觉防控院内感染的意识和技能。
五、加强科室人员思想教育、素质教育，进一步自查自纠，从自身做起，树立事争一流的思想，努力提升个人素质及工作水平，为构建和谐医患关系，提升医院形象做出努力：科室人员要立足岗位，更新观念，适应当前医院发展形势，跟上医院发展节拍，端正工作态度，克服精神状态、工作不求进取的'思想，自我加压，自我提高，无私奉献，形成严肃纪律、履职尽责、主动干事、力争一流的工作氛围。
六、感控与各部门是紧密相连，只要我们用爱心、耐心、细心、责任心对待每一位病人，用奉献浇灌生命，大爱无疆，在平凡的岗位上，绽放更加灿烂的光芒。一定能够做到“服务好、质量好、医德好、群众满意”。
篇5：三好一满意心得体会
根据卫生部的要求，我院制定了“三好、满意”的实施方案，并组织工作人员进行认真的研究。为了确保“三好――满意”活动顺利，我们医院做以下工作：一是领导机构，活动计划，为了提高医院的干部和员工参与的活动“三好――满意”意识，我们医院成立了活动领导小组，设立办公室“三好――满意”活动，根据每个阶段的工作安排，制定一个计划。二是要加强评估，领导班子定期审查部门、好部门表扬奖励、穷人到负责人和负责人提醒谈话。
我院结合县卫生局开展的“三好一满意”活动，积极探索，创新行风建设的新模式，以行风建设来保障和促进医院的发展，医院的各科室，要努力做到“服务好、质量好、医德好，群众满意”。我院通过开展“三好一满意”活动，通过短期的学习教育，医院干部职工精神面貌焕然一新，廉洁行医意识明显加强，服务态度明显改善，服务质量和服务水平有所提高。对群众极端热忱，对技术精益求精的白求恩精神得到发扬，自我教育、自我改进、自我提高，激励广大职工增强服务理念，改善服务态度，提高工作质量，把我院营造成为健康向上的人文环境和规范诚信的医疗卫生服务单位，更好地服务广大人民群众，着力提高社会综合满意度，树立良好的医疗卫生行业形象。
以人为本，全员参与，注重实效，扎实开展“三好一满意”活动。以人为本是指人的生活条件和解决与人相关的一切问题的基本出发点，其核心内容是关心人、尊重人的本质，就是要把人民的利益作为一切工作的出发点和落脚点，把人民群众作为推动历史前进的主体，不断满足群众治病就医的需要，实现群众行风建设的根本转变。开展“三好―满意”活动，必须对职工和患者都予以充分的关心和尊重。患者作为医院的服务对象是特殊群体，他们因为身体健康或心理健康受到不同程度的损伤而成为我们的服务对象，他们是弱势群体，特别需要医院工作人员的关心和照顾，需要思想上的沟通和情感上的交流，只有医院工作人员给予微笑、热情的服务，让患者享受优质、安全的服务，他们才能在身心愉悦的状态下接受治疗，病人在情志顺畅的状态接受治疗，预后是最好的。医院“三好一满意”活动是全面改善医疗服务质量的根本要求，是医院管理与医院发展的根本保障。
“三好一满意”活动是卫生系统为切实提高医疗服务质量，提升卫生行业社会形象要求医疗卫生单位开展的活动，活动要求每个科室对外窗口都要围绕“服务好、质量好、医德好、群众满意”开展优质服务。“三好一满意”活动要紧密结合医务人员的工作，坚持以人为本，以病人为中心，着力提升服务水平，持续改进医疗质量，努力实现医院“服务好、质量好、医德好、群众满意”的目标。群众满意是医院
最基本的出发点和落脚点是我们的最终目标，只有“良好的服务、良好的质量和良好的医德”才能满足。进一步加强职业道德建设和增强，规范医疗服务行为，提高服务态度，提高医疗质量，降低医疗成本，创建健康的新形象，医院应该认真落实上级指示精神，扎实的“三好YiManYi”活动，提高医疗服务水平，持续改进医疗质量，大力弘扬高尚医德，并进一步解决医疗服务中存在的突出问题，保护人民健康权益，促进社会和谐。
篇6：三好一满意心得体会
每个人之于幸福的概念与体会都不同，对于每一位准备生孩子的妈妈或者对于任何一个病人来说，宝宝的出生与减少病痛的折磨是他们共同的幸福与祈祷。而我们作为医院的一名员工，无论是前线的医护人员还是作为后勤人员，我们都应该以此为目标与动力，尽心尽力为他们服务，以换得他们最舒心的微笑。因为那不仅仅是对我们的肯定，也是我们积极配合党的领导的体现，更是我们对于我们自身、我们这份职业的一种热爱与忠诚。
服务好。医院是开门迎接病人的地方，每一位踏进这里的人都怀着期待与盼望，特别是作为妇幼保健院，我们肩负着国家幼苗的生命的使命，全县的妇女和儿童都是我们的义务与希望。他们进入这里，就是希望她们肚子里的宝宝能够健健康康的躺在她们的怀抱里；他们抱着孩子来到这里，就是希望从我们每一位医护人员的手中接过他们健健康康的孩子。所以，我们必须秉着为人民服务，为人民健康着想的理念去服务于大众，只有发自内心的好服务，才能得到广大患者的肯定，才能为医院建立起好的服务形象。
质量好。买东西需要有质量保证，同样的，看病也需要有质量。但作为一名医院的工作者，我们必须树立正确的人生观、价值观，我们必须加强我们自身的技术与水平，要不断加强学习、不断开拓创新。只有充分发挥我们的学习精神才能更好的吸取别人的长处，才能更好的把我们进修所学的一切运用到单位的建设中。质量有保障，病人就会慕名而来，经济效益和社会效益都会有所提升，对于我们自身也是一种肯定，也是我们自己对于我们这份神圣职业的负责态度。
医德好。道德是支撑一个人的精神力量，同样医德也是支撑一位医生行医的力量。一个人如果连基本的道德都丧失，那么他就不算是一个人；一名医护人员如果连基本医德都没有，那么他就不算是一名医护人员。若是把一次脉，想到的是如何从病患的手中拿出钱物，这就是医德的丧失；动一次手术，就想着如何才能从家属手中讨到红包，这就是对伟大卫生事业的侮辱，更是对其他正直医护人员的诬蔑。所以，我们必须提起我们心中的那一份光明，做一位真正医德好的好医护人员。
群众满意。“三好一满意”活动中的终极目标就是做到群众满意，因为一切的`医疗行为都是为了做到群众能够说出一句“非常好”。如果群众满意，我们医院的名誉就会大大的提高，而我们一直在努力工作同时也期望得到病人与家属的一句赞扬。若病人能够及时缓解痛苦，家属得到安慰与减少负担的机会，他们就会认为我们是可以的，是行的，他们就会向身边的亲戚朋友说：“徐闻县妇幼保健院就是一件好医院”。这句话就是一句保证，就是一张证明，证明我们的医护人员是禁得起群众的考验，肯定能够把这种精神与服务延续到明天的明天。
“三好一满意”活动也许是一项活动，但是它带给我们的影响与指导却是长久的。但愿我们医院的每一位职工都能真正的秉着“服务好、质量好、医德好、群众满意”的思想去做好我们的工作，为医院创造更大更好更优的效益，让幸福的感染力传遍四方。
篇7：关于三好一满意心得体会
关于三好一满意心得体会
随着三好一满意活动不断深入，我清醒地认识到仅仅是满足于现状是远远不够的。必须在原有的基础上更上一层楼，努力提高自身的竟争力，全心全意为患者服务，为，通过科室学习和全院动员大会大会，我进一步明确了各个护士的职责，并在日常工作中严格按三查七对操作常规执行，具体做了以下几点：
首先，通过科内会议学习，我清醒地认识到三好一满意是妇产科共同的理想和追求。
为每个人根据各自岗位的具体情况结合自身的不足之处，进行了认真的反思和总结总结并形成了书面材料交给科室存档，以便日后总结提高。
第二、努力提高自身的服务质量，热情接待患者。不管工作有多劳累，我始终坚持把微笑挂在脸上，使患者一到科内就有亲切感，虽然我科各岗位每天担负着繁重的接待工作，但我们都能够想患者所想，急患者所急，耐心细致地做解释，想方设法为患者解决困难。为了孕妇方便检查，提先叫做好各项规程操作检查，好办住院。使其能便捷地达到目的，患者能够就近完成所有的相关检查和疼痛，避免了不必要的来回往返。
第三、提高诊断质量，缩短等待产检时间，质量就是生命，准时的 临床产检依赖于医护人员的工作细心和熟练的操作技术，如何缩短检查时间，使患者能够及时的诊治一直是科室领导关心的，院领导急妇产科所急，在他们的关心和支持下，我科新进各个器件，使科室进一步提高工作效力和 使患者的流通量大大提高。
最后，深入开展行风评议，积极主动的接受社会监督，积极配合医院的各项义务活动，努力把我院的惠民政策落到实处。扩大社会效益，提高人民群众对卫生服务的满意度。
三好一满意心得体会范文
三好一满意是指导我们工作的标杆。只有质量好，服务好，医德好，病人满意，医院才能生存，才能发展，工作人员才能安居乐业，才有价值的体现，才能工作着快乐着。
我国乃央央大国，国民众多，毕竟富裕的只是一小部分人，劳苦民众占比
较大的份额，他们并不都宽裕得消费得起优质的医疗资源，相当一部分人，并不能在满足了日常必需后，保证预留一定的医疗费用应付疾病来袭。当病痛来临医疗费是他们最不愿消费又不得不买单的噩梦。当一个拮据的家庭，面对的不仅仅是让他们惶恐的身体的不适，还有没有计划的医疗费用，他们的家庭在一夜之间失衡，他们的心在煎熬的同时，强化了对医务人员的不信任，毕竟医疗教育的负面新闻媒体曝光太多。这都是他们承受不起的痛。
作为一名医务工作者怎样重拾病人家属的信任，不让彼此仇视，值得我们深思。我认为换位思考可以让我们更人性，更人道，更理智。作为消费者我们去超市，希望超市是大的，环境是好，工作人员是亲切的，物品是优质价廉的，产品质量是过硬的，新鲜的，有高中低档备货供我们选择，我需要什么全看我的消费能力。同样作为病人也是有需求的，疾病来时如山倒，病去却如抽丝，他们对我们领域的陌生感，对疾病知识的茫然，他们真不知道疾病的过程以及转归，他们担心医生不好好看，他们担心会花许多钱，甚至他们都看不懂他们的钱都用在什么地方。这种情况我们该做什么呢，我们用什么淡化他们对我们的苛责呢?
我觉得中国的文化博大精深，我们传承了许多的美德，人之初始性本善，我们为人一生要与人友善，要有善心善念，当病人作为一个弱势群体寻求我们帮助时，我们不能麻木不仁，我们不能当他们是我们流水线上的产品，没有耐心去赋予情感，我们更应该体恤他们，安抚他们，作为他们恢复健康的坚强后盾关爱他们。
我们可以当他们是我们的亲人，去想他们更细小更细节的需求，也许一个鼓励的眼神，一张温柔的笑脸，一个嘘寒问暖的话语，就可以温暖打动他们。不要去对他们偶尔的无视去较真，我们要用春风化雨，我们要化干戈为玉帛，共创和谐。我们要有耐心，毕竟他们是正在痛苦生病的人。
我们要用好他们为数不多的钱，我们要有高尚的医德，我们不能动不动就给个天文数字让他们筹，他们一筹莫展，没有退路时可能就放弃了生命，这样就违背了我们行医者人道主义的天职。我们可以因人而宜的提供治疗方案，积极救治，大家都知道救人一命胜造七级浮屠，我们真不该眼里只有钱钱钱。
我们的职业不允许我们懈怠，玩忽职守，毕竟人命关天啊。我们不仅要不断深造提高我们的职业素养，
还要严格按规范要求自我，我们要有很强的慎独能力，有人监督，没人监督行事一个样。人不能为了蝇头小利而迷失自己，我们不能靠我们的职业圆发财梦，那样只会违背我们从业的初衷，把痛苦建立在病人身上会让他们痛上加痛，我们不能泯灭良知，我们的职业操守是要求我们解除疾苦病痛。
三好一满意我是坚决拥护的，行医虽然不能带给我们丰厚的收入，但我们秉承了前辈的教诲，解除了患者的痛苦，得到了病人的尊重，赋予了生命的最高尊严，我认为实现了自身的价值，所以我们是快乐的，这份快乐是患者给的，我会永远珍惜。
三好一满意心得体会
行风建设是全面改善医疗服务质量的根本要求，是医院管理与医院发展的根本保障。“三好一满意”窗口服务活动是全国卫生系统为切实提高医疗服务质量，提升卫生行业社会形象要求医疗卫生单位开展的活动，活动要求每个医疗卫生每一人员对外窗口都要围绕“服务好、质量好、医德好、群众满意”开展优质服务。“三好一满意”窗口服务活动要紧密结合深化医药卫生体制改革，坚持以人为本，以病人为中心，切实关注民生和人民群众的新期待，着力提升服务水平，持续改进医疗质量，努力实现本人卫生行为“服务好、质量好、医德好、群众满意”的目标。我结合区卫生主管部门及本院开展的“三好一满意”学习活动，积极探索，创新行风建设的新模式，以行风建设来保障和促进医院的发展，特别是作为一个临床医生，努力做到“服务好、质量好、医德好，群众满意”。今年5月21日我院通过召开“三好一满意”学习活动动员大会，通过认真学习了杨书记的讲话，我精神面貌焕然一新，廉洁行医意识明显加强，服务态度明显改善，服务质量和服务水平有所提高。群众满意是医疗卫生行业最根本的出发点和落脚点，是我们的最终目标，只有做到“服务好、质量好、医德好”，才能让群众满意。
什么是服务好呢?加强行风建设是医院工作的永恒主题和重要内容，是坚持以人为本，构建和-谐医院保障人民群众健康权益的客观要求，是医院贯彻落实科学发展观的重要保证。作为一名临床医生，为患者提供温馨，细心，耐心，爱心的服务。心中时刻要有“毛主席”说的全心全意为人名服务的精神，必须履行自己的承诺“你的健康，我的祝福。”做到平等待患，全力保障患者的权益。
什么是质量好呢?坚守医疗岗位的十四项核心制度是根本，努力学习医学临床知识是保障。两者相铺相成，缺一不可。我认为没有学习就没有良好的知识。更何况医学知识的更新太快。再说即使有了良好的知识，不履行医疗岗位职责也谈不上质量好。所以作为一个医生树立质量意识，对医学知识精于求精，严守医疗规范是一种责任。
什么是医德好呢?我认为医德是一个医生的职业道德，古人说“医者，仁也。”就是说作为一个医生要有责任心，慈爱的心。确保医德医风建设取得实效。行风建设是一项长期工作，我明确支持《医疗机构从业人员行为规范》的实施和贯彻。向身边医德好的老职工和同事学习，不断提高自己医德。
群众满意是我最终的目标，在院领导班子的领导下我努力做到“三服务好、质量好、医德好”群众才会满意。坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，大力弘扬“对工作极端负责，对人民极端热忱，对技术极端精益求精”的白求恩精神，自我教育、自我改进、自我提高、增强服务理念，改善服务态度，提高工作质量，把我院营造成为健康向上的人文环境和规范诚信的医疗卫生服务单位，更好地服务广大人民群众，着力提高社会综合满意度，树立良好的医疗卫生行业形象。
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